Outils Collaboratifs Pourquoi Comment

8/3/2019 Outils Collaboratifs Pourquoi Comment

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Outils collaboratifs : Pourquoi ? Comment ?Trucs, astuces et bonnes pratiquesSeptembre 2009


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Outils collaboratifs ? C'est quoi ?

Rponse 1 :

Rponse 2 :

Rponse 3 :

Rponse 4 :

Rponse 5 :

Lapalisse : des outils faits pourcollaborer

Des trucs la mode

La mme chose qu'un disquegroupe

Un espace Sharepoint

La dernire lubie du chef


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Allez, reprenons...

Un outil collaboratif, c'est un outil qui facilite le travailcollaboratif, que l'on peut dfinir comme laconjugaison de 3 processus (dfinition de Serge K.Levan): la communication

la coopration

la coordination

En gros, cela permet donc :de partager des informations, des donnes

de travailler ensemble sur un projet commun

de rpartir les actions, coordonner l'ensemble

Plus d'informations lire en suivant ce lien
http://travailcollaboratif.typepad.com/methode_main/2009/03/travail-collaboratif-de-quel-travail-parleton-.htmlhttp://travailcollaboratif.typepad.com/methode_main/2009/03/travail-collaboratif-de-quel-travail-parleton-.html


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En gros, a ne sert rien...

Ben oui, quoi :

Je communique par mail

Je coopre par les tches qu'on me dit de faire

On se coordonne en runion


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Sauf que...

Nulle part il n'y a de conservation de l'ensemble des mailschangs lis un projet, par exemple (ex. des listes dediffusion help*, on peut poser n fois la mme question)

Ce n'est pas facile de chercher quelque chose dans ses mails (ily a bien google desktop, mais parfois, le mail que je cherche,je l'ai supprim)

Si j'excute une tche sans savoir quoi elle sert, c'est unfractionnement qui ressemble au taylorisme. On va dire quec'est pass de mode

La runionite aigue nous guette tous, c'est souvent

chronophage et peu productif...


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Et si on faisait autrement ?

Ouais... on pourrait collaborer ?

Une trs bonne prsentation tlcharger en bas de page sur :

http://www.adbs.fr/regions/spip.php?article978
http://www.adbs.fr/regions/spip.php?article978


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D'abord, quelques rgles

Il ne suffit pas de dire qu'on va collaborer, encore faut-il treprt le faire

Cela marche mieux dans le cadre d'un projet, avec un but

prcis

Il ne faut pas vouloir faire tout, tout de suite trs bien... Il yaura forcment des hauts et des bas

Cela implique un changement dans les habitudes, ce n'est passimple grer et doit tre prvu

Au dbut cela prend du temps et ce facteur doit tre pris en

compte


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Ensuite, rester modeste :-)

Vouloir changer le monde, ici, maintenant, c'est vou l'chec

Il faut donc soigneusement choisir son terrain de jeu, disons lo cela semble le plus facile, avec le moins d'opposition

En fonction des besoins rels (et non supposs), il fautsoigneusement choisir les techniques et les outils que l'onsouhaite mettre en oeuvre

Il ne faut surtout pas oublier d'animer les changes...


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Assez philosoph...

D'accord, voici quelques exemples...


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Ex n1 : Les Forums

La bonne ide, c'est d'ouvrir une liste de diffusion(help_xx) que chacun peut utiliser pour essayer detrouver la solution tel ou tel problme...

La moins bonne ide, c'est que cela ne transite quepar la messagerie.

Dans un cas comme a, o il s'agit essentiellement dequestions-rponses ou recherches de solutions, lemieux c'est un forum de discussion


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Ex n1 : Les Forums

Dans un forum, il y a desquestions et des rponses

Dans un forum, onorganise les sujets de

discussions par thmes Dans un forum il y a un

moteur de recherches

Dans un forum, on peuts'abonner aux discussionspour voir passer leschanges, soit par mail,soit par flux RSS

http://forum.framasoft.org


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Ex. n2 : le partage de documents

La bonne ide, c'est devouloir viter d'agrafer 50fois le mme document dansun change de mails

D'accord, mais j'en fais quoidu fichier ? 1. Je le mets sur un CD

rinscriptible, que j'envoie par

la poste ? 2. Je le mets sur un disque

groupe ?

3. Je le mets dans un espacede travail de type Sharepoint ?


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Ex n3 : le wiki

Pour construire unedocumentation plusieursmains

Pour enrichir un glossaire, un

langage commun Pour rdiger des trucs et

astuces, une charted'utilisation, des crits enperptuelle volution, sans

passer continuellement enversion n+1

Pour une documentation enligne (manuel utilisateur, parexemple)


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Ex n4 : Organisation de projet

Pour une gestion de projet,vous utilisezvraisemblablement duclassique (MS-project)

Mais il y a des choses queMS-Project ne gre pas ougre mal : les checklists (ou encore todo-

lists ou listes de tches) les plannings de runions,

les agendas de groupe ou lesagendas partags


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Ex n5 : les moyens decommunication

Tlphone et contact en face face ne sont plussuffisants...

La panoplie du travailleur

collaboratif comprend aussi : netmeeting, webmeeting

chat (instant messaging) avecsignal de prsence

Voix sur IP

Application de tableau blancpermettant des annotations endirect (sauvegardes, c'estmieux)


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Ex n6 : Faire circuler l'information

Mettre disposition uneinformation, c'est bien...

Mais si personne ne vient

voir, cela ne sert rien.

La nature humaine tantainsi faite, il vaut mieuxprvenir que gurir...

Un bon workflow vaut mieuxqu'un mauvais... (image trouver)

http://en.q-bpm.org/mediawiki/index.php/Workflow_Engine
http://en.q-bpm.org/mediawiki/index.php/Workflow_Enginehttp://en.q-bpm.org/mediawiki/index.php/Workflow_Engine


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Ex n7 : Les sondages

Que pensent les utilisateursde votre site ou de votreespace ?

Quelles fonctionnalits

aimeraient-ils avoir ?Avez-vous plusieurs

possibilits et souhaitez-vousl'avis de tous avant de choisirl'option qui tue ?

Lancez un sondage... Vousavez toujours les rsultats duvote en direct !


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Mais n'oublions pas...

Nous ne sommes pas familiers des outils collaboratifs et lestemps d'apprentissage ne sont pas ngliger.

Les outils ne sont pas la solution aux problmes decommunication ou de collaboration...

Nous ne savons pas forcment avec qui converser etcollaborer (qui est la bonne personne). Les outils ne peuventque rarement nous aider dcouvrir qui est qui

L'apprentissage collectif n'est pas la rgle... Nous avonsplutt appris tre individualistes !

Autant de comportements changer... qui n'ont rien voiravec les outils !

Directement inspir par Dave Pollard

http://blogs.salon.com/0002007/2006/08/27.html#a1624
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