Outils de facilitation pour le Scrum master

Arnaud Gervais11 octobre 2012

Introduction

• Cérémoniaux du Scrum master

• Objectifs des réunions

• Freins rencontrés

• Outils de facilitation

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Cérémoniaux du Scrum Master

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Planning

Revue Rétrospective

Daily meeting

Objectifs des réunions

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•Prévoir

•Vision commune

•S’engager

•Montrer

•Feedback utilisateur

•Se retourner

•Exprimer les problèmes

•Axes d’amélioration

•Faire le point

•Partager

•Communiquer ses problèmes

Planning

Revue

Daily meeting

Rétrospective

Freins rencontrés

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•Lassitude

•Désaccords

•Peur de l’engagement

•Monologue SM

•Pas de résultat démontrable

•Lassitude•Pas assez de transparence•Déballage émotions•Trop dans l’action•Actions irréalistes

•Compte-rendu au Scrum Master

•Pas assez de transparence

Planning

Revue

Daily meeting

Rétrospective

Outils de facilitation

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•Lassitude

•Désaccords

•Peur de l’engagement

•Monologue SM

•Pas de résultat démontrable

•Lassitude•Pas assez de transparence•Déballage émotions•Trop dans l’action•Actions irréalistes

Planning poker

Conversation structurée

Consensus Workshop

•Compte-rendu au Scrum Master

•Pas assez de transparence

Prendre du recul

?

Planning

Revue

Daily meeting

RétrospectiveSpeedboat

Outils d’animation : Planning Poker 1/3

• Le PO explique les user stories• L’Equipe pose les questions• Chaque membre de l’Equipe vote• Recherche d’un consensus• Débat si pas d’accord

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Outils d’animation : Planning Poker 2/3

• Méthode d’estimation mais surtout un outil de facilitation

• Jeu de cartes : o Ludiqueo Dédramatise l’engagement

• Tout le monde s’exprime librement• Favorise l’échange• Force les gens à trouver un terrain

d’ententewww.agiletour.com11/10/12

Outils d’animation : Planning Poker

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Outils d’animation : Speedboat 1/2

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Le soleil = notre but commun

Les ancres = ce qui nous freine

Fiers du résultat

Esprit d’équipe

Dette technique

Le vent = ce qui nous pousse

Le bateau = l’équipe

Outils d’animation : Speedboat 2/2

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• Résultats :• Animation ludique/visuelle• Dédramatise le négatif• Rappel l’objectif commun• Met en avant ce qui fonctionne

Outils d’animation : Conversation Structurée 1/3

• Quatre étapes obligatoires : observation, émotion, interprétation, décision

• Orienter la conversation en posant des questions :o Observation : qu’avons-nous réalisé pendant ce

sprint ?o Emotion : comment t’es tu senti pendant ce sprint ?o Interprétation : qu’est-ce qui n’allait pas ?o Décision : que faisons-nous pour améliorer la

situation ?

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Outils d’animation : la Conversation Structurée 2/3

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Outils d’animation : Conversation Structurée 3/3

• Des résultats :o Animation visuelle qui accroche davantageo Timeline : renforce l’impression de pause donc

facilite la réflexion et la remise en causeo Chacun peut s’exprimero Décisions réalisables dès le prochain sprint

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Outils d’animation : Consensus Workshop 1/3

• 1 question• Réflexion individuelle• Mise en commun à 2/3• 1ère sélection• Mise en commun générale• Discussion collective• Catégorisation• Plan d’actions

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Outils d’animation : Consensus Workshop 2/3

• Un exemple :o 1 équipe de 6 personneso 1 question : « qu’est ce qui me

ralentit dans mon travail ? »o Réflexion individuelleo 2 groupes de 3 personneso Discussion collective :

regroupement, reformulation…o Catégorisationo Plan d’actions

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Outils d’animation : Consensus Workshop 3/3

• Des résultats :o Animation plus ludiqueo Animation visuelle : sticky wall, post-its…o Energie/Mise en mouvemento Provoquer la réflexion individuelleo Meilleur échange : groupes hétérogèneso Meilleure participation au débato Décisions concrèteso Adhésion de tous

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Merci aux sponsors

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