Outils de veille - CanalBlog · chances de se solder par un échec, il ne faut donc ignorer ou bâcler aucune étape. 1. Les outils de veille en 5 étapes •••• Ciblage des

SENAC David Master 2 CEEM

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Introduction aux outils de veille sur Internet

Année 2007-200


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Sommaire

Introduction

I. Pourquoi mettre en place une veille sur Internet ?

A. Généralités sur la veille : préconisations et vocabulaire associé

1. La veille en 5 étapes

a. Cibler les besoins

b. Sélectionner les sources d’information

c. Récolter l’information

d. Analyser les données

e. Diffuser pour agir

2. Actions de veille principales

a. Fils RSS

b. Aspirateurs de sites

c. Métamoteurs

d. Surveillance de sites

B. Exemples concrets de veille

1. Secteur aéronautique

2. SNCF

3. Atmel

4. Cybion

II. Outils concrets

� Evaluation des outils

1. Alertinfo

2. Alertes Google

3. Netvibes

4. Metadone

5. Wyzigot

Bibliographie


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Introduction

“C’est une bien triste chose que de nos jours, il y ait si peu d’informations inutiles”. Cette

citation d’Oscar Wilde résume bien tout l’enjeu qui pèse sur la veille stratégique. En effet, l’accès à

l’information a été facilité par la révolution Internet et l’évolution rapide des Nouvelles Techniques

de Communication. Des quantités presque infinies d’information sont désormais disponibles sur la

toile. Tout le monde peut accéder à ce qu’il recherche en quelques clics. Cependant, il se peut qu’on

ne retienne pas les informations les plus pertinentes. C’est alors qu’intervient la notion de veille

stratégique qui a pour but de ne retenir que l’information de qualité et non plus l’information de

quantité. Aujourd’hui, la principale préoccupation de l’entreprise est sa survie, étudier les

opportunités et les menaces de son marché respectif, suivre l’évolution de ses concurrents et de son

environnement en général sont autant de critères indispensables à surveiller de nos jours. La

complexité vient du fait que cet environnement est en perpétuel changement : les besoins des clients

peuvent évoluer rapidement, les produits se perfectionnent à une vitesse impressionnante, les

concurrents et les marchés deviennent de plus en plus nombreux, les normes évoluent rendant le

marché de plus en plus déréglementé et les nouvelles technologies envahissent de plus en plus notre

quotidien.

C’est dans ce contexte que la veille stratégique va éclairer bon nombre d’entreprises

françaises censées reposer sur des mines d’informations conséquentes mais qui jusqu’à ce jour,

n’ont pas su en tirer profit pour la plupart d’entre elles. La veille stratégique peut être défini comme

« un système d'aide à la décision qui observe et analyse l'environnement scientifique, technique,

technologique et les impacts économiques présents et futurs pour en déduire les menaces et les

opportunités de développement. Elle s'appuie essentiellement sur les informations ayant un

caractère stratégique ou des décisions importantes dans une optique anticipative» selon David

Coudol et Stéphane Gros, membres de l’URFIST de Toulouse (Unité Régionale de Formation à

l’Information Scientifique Technique). Si l’on énumère toutes les définitions se rapportant à la

veille stratégique, les mots qui reviennent le plus souvent sont « aide à la décision », « opportunités

et menaces », « information ». En résumé, la veille stratégique utilise l’information pertinente pour


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prendre les décisions appropriées afin d’accroître les opportunités et de réduire les menaces. C’est

un processus continu et multifacette afin d’accéder aux bonnes sources d’information et bien les

exploiter. Tous les types de veille possèdent quatre étapes essentielles dans sa mise en place.

Il s’agit donc d’un phénomène récent puisqu’il est dit qu’il est apparu véritablement en

1975, accessible à tous et qui s’adaptent à tous les budgets. S’inscrire à des newsletters, visiter des

sites d’information, rechercher fréquemment la même information ou encore jeter un coup d’œil sur

des forums spécifiques, toutes les entreprises, PME ou grands groupes, font de la veille sans même

le savoir. Mettre en place un dispositif de veille sur Internet est en effet dans les cordes de n’importe

quel membre d’une entreprise, encore faut-il savoir ce que l’on cherche et connaître les principales

fonctionnalités des outils mis à disposition. Cependant, il existe différents types de veille. En effet,

certains logiciels de veille sont gratuits ou très abordables pour les entreprises, d’autres en revanche,

peuvent atteindre 150000 euros voire plus et nécessitent en principe un salarié à temps plein pour

leur manipulation. Dans ce rapport, nous nous intéresserons donc à la première catégorie de

logiciels. La question qui se pose est donc de comment mettre en place une veille efficace sur

Internet. Ainsi, le but de ce rapport est de présenter ces principaux outils de veille sur Internet qui

trouvent leur justification dans l’accessibilité à une information réactualisée en permanence. Il

convient dans un premier temps d’expliquer les principales fonctionnalités de la veille ainsi que les

domaines dans lesquels elle intervient puis ensuite il sera intéressant d’étudier concrètement les

outils de veille les plus efficaces aujourd’hui.


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I. Pourquoi mettre en place une veille sur Internet ?

Comme nous l’avons signalé dans l’introduction, il existe plusieurs types de veille, il y a

beaucoup de paramètres qui entrent en compte selon le budget que l’on veut y dépenser, le nombre

de personnes et d’heures qui s’y consacreront, les objectifs définis… Le but de cette partie n’est pas

exactement de préciser comment mettre en place une bonne veille car cela serait trop vague et

subjectif mais d’expliquer les généralités sur la veille ainsi que le vocabulaire qui lui est associé

pour mieux se familiariser avec le sujet. Ensuite, on abordera les domaines d’activités où intervient

le plus fréquemment la veille pour démontrer concrètement ce qu’apporte la veille.

A. Généralités sur la veille : préconisations et vocabulaire associé

Il est souvent dit que la mise en place d’une veille s’effectue en 5 étapes. Contrairement à ce

que l’on pourrait croire, la veille doit plus son succès à l’intelligence humaine plutôt qu’à son

outillage. En effet, bien que toutes les étapes qui vont être abordées soient nécessaires mais pas

suffisantes pour chacune d’elles, les étapes primordiales reposent sur les épaules d’hommes ou

femmes spécialisés dans le domaine. Si ces étapes sont mal maitrisées, la veille aura de fortes

chances de se solder par un échec, il ne faut donc ignorer ou bâcler aucune étape.

1. Les outils de veille en 5 étapes

•••• Ciblage des besoins

Pour cette étape, il n’existe pas d’outils pour cibler les besoins. Elle repose entièrement sur

l’esprit d’initiative des personnes en charge de la veille dans l’entreprise. Il faut donc bien maîtriser

cette étape sous peine d’obtenir des résultats non satisfaisants. A noter que l’on peut quand même se

servir de logiciels de « mind mapping ». Ces logiciels tels que « Mind Genious » ou encore « Mind

Manager » permettent de structurer un projet en améliorant la créativité et le partage de

connaissances.

La veille doit avant tout répondre à un besoin qu’il faudra définir au préalable en interne.


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L’entreprise va devoir définir les thèmes qu’ils l’intéressent pour en dégager une finalité au lieu de

se lancer dans un vaste projet. Ce besoin sera issu de l’analyse stratégique réalisée par l’entreprise.

Une fois le thème dégagé, il faut définir les axes structurant ce thème, c'est-à-dire les sous thèmes se

rapportant au thème principal. Enfin, pour être vraiment complet sur le ciblage, en plus de s’occuper

des axes principaux, il faut également surveiller les possibles opportunités et menaces du marché.

Le piège est considérer que la veille va dégager des problématiques ou des questions alors que la

veille est sensé répondre à des questions qui ont été préalablement posées par les responsables de la

veille.

•••• Sélection des sources d’information

Une fois que les besoins ont été correctement ciblés, il convient d’assigner chaque salarié à

une tâche spécifique ou à l’identification d’une source d’informations pertinente. Le succès de cette

étape tient dans la motivation de ces salariés à répondre à leur mission. Dans cette optique, il peut

paraître bénéfique d’instaurer des systèmes de primes ou de bonus pour les plus efficaces. C’est

sans doute la phase la plus longue car il faut identifier toutes les ressources web, les bases de

données, les réseaux ou organismes actifs. On peut intégrer weblogs, forums ou newsletters. Il faut

arriver à une sélection d’environ 150 sources qui représentera le « bookmark » et a un double

objectif : répondre au besoin d’information ponctuel bien entendu mais aussi préparer la prochaine

action à savoir la surveillance automatisée des données. Cette action consiste à surveiller les sources

web qui sont susceptibles d’évoluer ou d’être modifiées. Pour les sites Internet, il ne faudra

surveiller que les rubriques pertinentes, c'est-à-dire qu’on en surveillera pas le site en entier mais les

rubriques comme la page d’accueil, les news… Pour la surveillance automatisée des sources, les

logiciels Website Watcher, Copernic Tracker ainsi que les flux RSS sont d’une grande utilité. Une

partie consacrée à leur utilisation est abordé dans la seconde partie de ce rapport.

•••• Récolte de l’information

Cette étape repose également sur l’intelligence humaine. Il convient de bien trier les

résultats des recherches. La plupart des logiciels de surveillance automatisée des données possède

un système de collecte efficace. Il est donc approprié de surveiller l’actualité, les publications


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récentes, les communiqués de presse ou encore les derniers salons organisés pour ne retenir que

l’information utile et pertinente. A ce sujet, les logiciels cités dans la deuxième étape permettent

l’édition de rapports ou l’envoi de notifications de changements par mail.

De plus, afin d’optimiser l’accès aux informations, il est intéressant de les classer par

thématique de veille. Pour ce faire, une « source des sources » peut être créée. Celle-ci, accessible à

tous les membres, permettra d’accéder à toutes les informations de chaque thématique à partir d’un

seul et même endroit. Ainsi, chaque personne disposant des droits pourra consulter, ajouter,

modifier ou supprimer des sources d’information.

•••• Analyse des données

Il n’y a pas beaucoup d’indications spécifiques pour la veille concernant cette étape. Il s’agit

d’une analyse de données classique. Organiser des réunions fréquemment permet de suivre

l’évolution des informations et recueillies et prendre les décisions adéquates voire même lancer de

nouvelles perspectives d’étude. Cette étape est nécessaire pour faciliter la prise de décisions. Elle

peut nécessiter l’utilisation de logiciels dits de « data mining » ou de « text mining » très pratique

dès que l’on est en présence de grands volumes d’information. On peut citer les logiciels tels que

SPSS, SAS ou encore Wordmapper.

•••• Diffusion pour agir

Toutes les étapes précédentes sont inutiles si l’on ne diffuse pas les résultats aux personnes

concernées qui sont censés s’en servir pour prendre les décisions qui s’imposent. Il faut donc se

servir d’une information « poussée » vers l’utilisateur qui pourra y avoir accès sans problème à

travers la technologie de type « push ». Cette « technologie du pousser » s’appuie sur la technique

du client-serveur qui permet à une personne via Internet ou Intranet de s’abonner à une ou plusieurs

rubriques thématiques auprès d’un serveur et qui lui affichera automatiquement et régulièrement les

renseignements correspondants. Cependant, ces technologies ont montré leurs limites et n’ont pas

réussi à décoller pour plusieurs raisons. Il vaut mieux posséder des capacités de documentalistes

pour cette étape. La solution de la source des sources peut être envisagée pour cette étape également

tout comme un bulletin, un dossier ou une lettre d’information. Une étape de validation ou de


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réajustement peut être envisagée.

Comme nous avons pu le voir, le succès d’une veille tient plus dans la capacité des

responsables à en mettre en place une efficace plutôt qu’à la qualité des logiciels et outils de veille.

Afin de mieux appréhender et mieux préparer les « veilleurs », il paraît intéressant de définir les

termes qui se rapportent le plus fréquemment aux outils de veille sur Internet.

2. Principales actions de veille

Ce qui différencie la veille d’une simple recherche documentaire tient dans le fait que la

veille intègre la dimension temporelle Une méthode triviale et pour le moins ennuyeuse de veille

consiste à répéter à intervalle régulier la même recherche et d’analyser les changements qui ont eu

lieu. Heureusement, pour remédier à cela, des outils ou des technologies vont venir guider

l’utilisateur. Petit tour d’horizon de ceux-ci…

•••• Fils RSS

Ceci désigne une méthode récente et simple de rester au contact de l’actualité qui circule sur

Internet sans avoir à aller la consulter. Il existe de nombreux annuaires qui répertorient une

multitude de flux d’actualités. On peut citer parmi eux htpp://www.fluxrss.fr ou encore les sites

comme Lamooche, RSS One ou encore PhoenixJP, annuaires gratuits de flux RSS où près de 9000

flux sont recensés. Les navigateurs tels que Mozilla Firefox, Opera ou encore Internet Explorer 7.0

permettent de lire les flux RSS et également avertissent l’utilisateur lors de la modification d’un

flux. De plus, la dernière version de Windows, Vista, donne la possibilité de gérer des flux RSS à

travers plusieurs applications telles les gadgets…

Il existe des pages personnalisables où l’on peut stocker tous ses flux RSS. L’exemple de

Netvibes est le plus célèbre. Enfin, les moteurs de recherche tels que Google ou Yahoo proposent

désormais des flux RSS.

Sur n’importe quel support, vous pouvez visualisez les flux RSS en cliquant en général sur

l’icône , ou . En général, un fils RSS comprend le titre de l’article, une courte

description ainsi qu’un lien pour accéder à l’article complet. Il convient cependant de disposer d’un


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lecteur RSS ou agrégateur RSS.

•••• Aspirateurs de sites

Un aspirateur de site est un logiciel simple qui permet de télécharger et de sauvegarder

toutes les données contenues sur un site Internet. Ceci offre donc la possibilité de consulter les

pages souhaitées même si l’on n’est pas connecter à Internet ou que le site n’est plus accessible ou

supprimé.

Le principe est simple, l’aspirateur va se connecter à un site ou plus particulièrement une

page désignée par l’utilisateur. Il va alors « traquer » toutes les informations présentes, liens ou

encore appels à des fichiers extérieurs tels que les images, les vidéos, les sons ou animations. Tous

ces objets vont ainsi être copié sur le disque dur de l’ordinateur et sera donc consultable en local

sans connexion à Internet nécessaire.

Les aspirateurs de sites les plus connus sont MemoWeb, HTTrack ou encore JOC Web

Spider qui sont faciles d’utilisation et rapides.

•••• Métamoteurs

Un métamoteur, appelé aussi métachercheur, est un logiciel qui va effectuer une recherche

générée par l’utilisateur en puisant ses ressources à travers plusieurs moteurs de recherche. C’est

donc une sorte de super moteur de recherche. Un métamoteur est donc très pratique car il permet à

l’utilisateur de n’effectuer qu’une seule recherche et d’obtenir les résultats de moteurs de recherches

différents.

On peut citer une multitude de métamoteurs, tous les logiciels étant assez proches les uns

des autres. Parmi eux, Apollo7, Flooby, Krozilo, Metadone, Netoo ou encore Seek.

•••• Surveillance de sites

Sans aucun doute la plus importante action de veille. Cette action passe automatiquement

par l’utilisation d’un agent de surveillance telle que Copernic Tracker ou Website Watcher. Le but

de cette action est de suivre les nouveautés et les modifications apparues sur les sites prédéfinis par


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l’utilisateur. Tous les logiciels de surveillance de sites fonctionnent de la même manière, à savoir

qu’il faut pour cela choisir les sites pertinents, les mots-clés que l’on a définis ainsi que la fréquence

d’alertes et le mode d’envoi souvent par mail. Une application de cette action sera abordée dans la

seconde partie à travers le logiciel gratuit Wysigot.

B. Exemples concrets de veille

Nous avons fini de présenter les grands traits de la veille ainsi que sa partie théorique. Il

convient maintenant d’exposer les sociétés qui font confiance à la veille aujourd’hui et de

démontrer concrètement ce que leur apporte cette veille.

•••• Secteur aéronautique

Sur le plan local, Adour Compétitivité a lancé depuis quelques années une action collective

de veille stratégique. Cette action permet aux PME-PMI du bassin de l’Adour de mettre en place un

dispositif de veille ou d’intelligence économique, souvent grâce à l’intermédiaire de stagiaires, leur

permettant de suivre en toute autonomie les évolutions de leurs marchés respectifs, de la

concurrence… Le programme permet selon les priorités et centres d’intérêts définis de :

�� Identifier les facteurs critiques de changement

�� Identifier les sources d’information les plus pertinentes

�� Assurer la bonne circulation en interne de ces informations

�� Organiser efficacement la gestion et l’archivage des documents

�� Améliorer le fonctionnement quotidien des services de l’entreprise

�� Pratiquer une démarche d’innovation continue

�� Dégager des opportunités de développement

�� S’appuyer sur des réseaux relationnels pour mieux vous développer

�� Se protéger contre des agressions concurrentielles


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Le programme se décompose en 3 cycles : le premier cycle consiste à définir les axes à

étudier ainsi que la méthodologie à mettre en place pour la veille et les deux autres cycles ont pour

but d’approfondir le ou les thèmes stratégiques définis lors du premier cycle. Cette action collective

a largement fait ses preuves puisqu’elle fait plus que satisfaire les chefs d’entreprises d’une part

ayant fait appel à Adour Compétitivité mais aussi les stagiaires qui acquissent un savoir-faire et des

compétences concrètes pour leur avenir.

•••• SNCF

La SNCF, en tant que service public, a décidé de surveiller ce qui se dit sur elle sur Internet,

en plus de la veille classique, afin d’intervenir lorsque cela lui semble vraiment nécessaire. Environ

5 millions de pages web parlent de la SNCF, ce qui en fait le deuxième groupe français duquel on

parle le plus après TF1. Grâce à un logiciel de surveillance de sites, la SNCF surveille 150 sources

rigoureusement choisies parmi des blogs ou des forums en majorité et fait l’objet d’une revue de

presse transmise aux principaux intéressés. Ainsi, en février 2006, en réponse à une chaîne de mails

qui avait pour objet les privilèges de la SNCF et de ses employés, la compagnie ferroviaire a tenu à

réagir. A travers un site Internet, la SNCF a démenti toutes les informations erronées, chiffres à

l’appui ainsi que des sources officielles dont des rapports annuels de la SNCF pour que les

internautes puissent se faire leur idée eux-mêmes.

D’autre part, une autre attaque provenant d’un blog du groupe Reflect, tenu par des

personnes ayant du conseil pour ta RATP stipulait que les ordinateurs portables risquaient fort d’être

endommagés suite à un usage dans le train. Ainsi, le directeur du matériel de la SNCF a pu laissé un

message en guise de réponse sur ce forum démontrant par a+b que cela était impossible. Ainsi, la

« polémique » n’est pas allée plus loin. La SNCF se sert donc de la veille pour surveiller son image

en diffusant des informations pouvant au final impacter l’entreprise.

•••• Atmel

Atmel, et plus particulièrement une de ses filiales françaises qui se situe à Grenoble, est

spécialisée dans l’imagerie hi-tech qui trouve son application dans les domaines comme les


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caméras, les appareils photos numériques ou encore les téléphones portables. Elle est donc située

sur dans une activité fortement exposée à la concurrence, la veille apparaît donc comme obligatoire

car l’innovation est primordiale. C’est pourquoi Atmel a créé en 1998 une cellule de veille

composée de 4 personnes qui lui permet de prendre des décisions stratégiques décisives ou au

contraire d’éviter de se lancer dans des projets ou des produits qui ne sont pas viables. Côté

pratique, Atmel s’appuie sur des bases de données surtout sur les brevets et diffuse ses résultats de

plusieurs manières soit par bulletin mensuel soit par intranet. La veille est devenue prépondérante

chez Atmel et devrait prendre encore une plus grosse ampleur avec la mise en place d’une veille

internationale pour chaque filiale du groupe.

•••• Cybion

Cybion a été créé en 1996 et fait figure de pionnier dans la veille stratégique et l’intelligence

économique sur Internet en France. Cybion offre une large gamme de services et de prestations pour

guider les entreprises dans la maîtrise de l’information sur Internet et des données stratégiques.

Cybion propose des études basées sur l’Internet comme des études sectorielles, technologiques ou

du benchmarking permettant de réaliser plusieurs types de veille. De plus, Cybion organise des

journées de formation. Elle est donc apte à guider toutes entreprises voulant mettre en place un

dispositif de veille efficace.

Nous avons donc vu que quelques exemples de veille. Ces exemples sont loin d’être

exhaustifs tant la veille prend de l’importance aujourd’hui. Elle a été expérimentée dans plusieurs

domaines et aussi bien dans les grosses entreprises que dans les PME même si ces dernières ont

plus de réticences à faire appel à la veille. Le but de la partie suivante est de présenter des outils de

veille libres mais pour le moins efficaces et utiles.


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II. Evaluation d’outils de veille concrets

Dans cette partie, je tâcherais de présenter des applications concrètes d’outils de veille

gratuits et simple d’utilisation notamment un méta-moteur Metadone, un logiciel de surveillance de

sites Wyzigot qui peut également faire office d’aspirateur de sites, un lecteur de flux RSS Alertinfo,

ainsi que les alertes Google et le portail Netvibes.

•••• Alertinfo

Alertinfo est un lecteur de flux RSS contenant des fils préinstallés provenant de sites

d’informations comme France Télévisions Interactive, Le Monde Interactif, RTL Net, Les Echos, e

Nouvel Obs, Figaro, L’express ou bien d’autres encore.

Alertinfo est découpé en 3 zones : une zone de menu à gauche, une zone de titres au centre

et une zone de présentation du fil d’info à droite. Voila comment se présente une page typique

d’Alertinfo :


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Le menu regroupe des catégories d’information préinstallées sous forme de dossiers

thématiques comme : à la une, business, communication, emploi, France, féminin, international,

sciences, sports… Chaque rubrique possède des fils RSS de chaque éditeur que l’on peut voir en

cliquant sur la page pour déplier :

Il est possible de mettre à jour le flux de chaque site des éditeurs en cliquant sur « Plus » en

haut à droite et cliquer sur « Mettre le fil à jour ». Les nouvelles qui sortent apparaissent sous forme

de pop-up en bas à droite de l’écran. Vous pouvez également faire une sélection des articles

pertinents de façon à pouvoir retrouver facilement votre sélection, toute rubrique et éditeur

confondu. Pour cela, il vous suffit de cliquer dans la colonne à gauche du titre de l'article pour

afficher une petite étoile. Vous retrouvez ensuite les articles marqués dans le bas du menu de

gauche, dans un fil nommé "Informations marquées".

Alertinfo possède également deux fonctionnalités intéressantes, la création d’un fil

d’information intelligent et le téléchargement de pièces jointes. On peut noter aussi que si vous

disposez déjà du lien vers un fil RSS, vous pouvez l’ajouter seulement en allant sur


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« Fichier/Nouveau/Fil d’information ». Pour le premier, il faut aller dans « Fichier/Nouveau/Fil

d’information intelligent ». Il suffit de renseigner les champs de manière très ludique (titre, corps,

auteur ou contient, ne contient pas, commence par…) ainsi que les mots-clés de la recherche. Les

résultats seront disponibles dans le menu de gauche avec une icône bleue à partir de laquelle il sera

possible de modifier les paramètres.

Enfin, il est possible de télécharger des pièces jointes à vos flux RSS, dont des "podcasts".

Lorsqu'un article contient une pièce jointe importante un message vous en informe et vous demande

si vous voulez les télécharger automatiquement, en même temps que les articles. Pour voir les

fichiers audio, vidéo, images ou autres téléchargés, il faut ouvrir le gestionnaire de pièces jointes en

allant dans le menu « Outils/Gestionnaire de fichiers joints».

Voici donc pour les principales fonctionnalités d’Alertinfo dont le logiciel est téléchargeable

à l’adresse suivante : http://www.geste.fr/alertinfo/telecharger.html

•••• Alertes Google

Cette fonctionnalité est très rapide et simple d’utilisation mais la valeur ajoutée qu’elle

apporte à l’entreprise est conséquente. Ces alertes sont envoyées par mail à une adresse définie par

l’utilisateur quand des articles publiés en ligne apparaissent sur le sujet ou le mot-clé eux aussi

définis par l’utilisateur. Pour en créer une, il suffit de compléter le formulaire suivant disponible à

l’adresse suivante : http://www.google.com/alerts?hl=fr


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•••• Netvibes

Netvibes est un portail français personnalisable. Dès que vous vous connectez sur la page,

vous avez accès à toutes les informations, flux RSS, alertes, mails ainsi que des outils pré-installés

comme la météo ou la recherche de vidéo. De plus, le portail est organisé en modules ainsi qu’en

onglet pour mieux gérer différentes thèmes par préférence. Ce portail sera ensuite accessible de

n’importe où, que vous soyez au travail, au domicile ou n’importe quel autre endroit grâce à vos

codes personnels. Il est conseillé de définir le portail Netvibes comme page de démarrage pour

avoir y avoir directement accès au lancement d’Internet. La première étape est de définir le thème

général à partir des options disponibles en haut à droite.


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Par défaut, Netvibes propose plusieurs modules que vous pouvez supprimer, déplacer ou

modifier. Ces modules sont placés dans un onglet « Général », vous pouvez ajouter facilement des

onglets et les nommer comme bon vous semble. Encore une fois, pour ajouter un module, cela se

fait de manière très intuitive. Soit vous rajoutez un flux RSS en cliquant sur « Ajouter un flux » et

vous renseignez les informations, soit vous ajoutez un module pré-défini dans la liste.

Pour modifier un module déjà en place, il faut faire apparaître « Edition » en se plaçant sur

la droite du cadre juste à côté de la croix pour supprimer le module. Enfin, si vous voulez mettre en

forme le module, cliquez sur la flèche. Il existe d’autres modules sur le site Netvibes Ecosystem.

Ce portail est disponible à l’adresse suivante : http://www.netvibes.com/


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•••• Metadone

Metadone est un méta-moteur très simple d’utilisation. Il suffit d’aller sur le lien suivant :

http://www.metadone.net/ . Ce méta-moteur cherche parmi les moteurs de recherche les plus grands

du Web : Google, MSN, Yahoo… Vous pouvez aussi bien chercher des pages web ou encore parmi

les actualités dans les pages francophones ou pas.

Par exemple, si vous devez chercher des renseignements sur EADS, il suffit de taper EADS

dans la boîte de dialogue. En résultat, vous aurez toute une liste avec le titre de la page trouvée, une

description, le lien ainsi que la source d’où cette page a été extraite. De plus, Metadone suggère des

ajustements de recherche sur la droite pour affiner la recherche.


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•••• Wysigot

Wysigot est un logiciel de capture et de surveillance de sites. Il fait aussi bien office

d’aspirateur de sites (scripts, flashs, cookies…) que surveillance de sites en prévenant des

nouveautés que ce soit pour la météo, boîte mail, cours de la bourse ou des sites que l’utilisateur

aura lui-même configuré. Le plus de ce logiciel est donc que l’on peut visiter ses sites favoris sans

se soucier si l’on est connecté à Internet ou pas. En plus d’une surveillance de sites normale, il est

possible d’affiner la recherche pour avoir des résultats plus précis en paramétrant très précisément

le comportement de chaque page. Une des particularités pratiques de ce logiciel est que l’on peut se

débarrasser des publicités ou spams en les mettant dans la liste noire. Si on résume les principales

fonctionnalités de ce site, il faut donc signaler qu’il surveille les sites préférés en mettant en valeur

les nouveautés et en alertant l’utilisateur, qu’il permet de naviguer hors connexion et qu’il peut

reprendre le téléchargement des pages là où il s’était arrêté la fois d’avant, qu’il gère un nombre

quasi-illimité de pages, tout cela sans ralentir l’ordinateur. Son utilisation est particulièrement

simple et intuitive. Vous pouvez télécharger ce logiciel à l’adresse suivante :

http://www.wysigot.com/fr/features.html

Sur la page d’accueil de Wysigot, il y a à gauche une arborescence comme sur l’explorateur

de fichiers de Windows contenant un dossier de recherche et un dossier avec les sites à surveiller. Il

est possible de supprimer, d’ajouter ou de modifier les dossiers ou les liens à volonté. De plus, il

existe 4 sortes de vues pour les dossiers : html pour avoir le site comme il apparaitrait sur Internet,

liste, attachés pour voir la liste des pièces jointes et informations. Pour ajouter un site à surveiller, il

suffit de cliquer sur « Fichier/Capturer nouveau site ». Il faut alors remplir le lien, la fréquence de

rafraîchissement du site c'est-à-dire quand le logiciel va vérifier la modification du site

(automatique, périodique ou manuelle) et l’ampleur de la surveillance (seulement la page principale,

les pages associées ou tout le site). Imaginons que l’on décide de surveille la page d’accueil de

Yahoo, nous aurons comme résultat l’image ci-dessous avec les modifications surlignées en jaune.


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Pour modifier les paramètres des liens, il suffit de cliquer droit sur le lien en question et aller

dans les propriétés. On peut également aspirer le site selon la même méthode.


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Voici donc pour les principales fonctionnalités de Wysigot. Vous possédez désormais toutes

les astuces qu’il faut pour organiser votre page d’accueil comme bon vous semble. A noter que les

options comme la liste noire, les téléchargements et la recherche peuvent s’avérer d’une grande

utilité.


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Ainsi s’achève la présentation des outils de veille sur Internet. Celle-ci qui s’est faite à

travers des logiciels libres expose un panorama assez global de toutes les actions de veille qui sont

disponibles sur Internet. Si vous maîtrisez bien ces outils et toutes les actions qu’elles permettent,

vous pouvez maintenant vous orienter vers une veille plus complète à condition de vouloir

consacrer un budget plus conséquent. Mais nul ne doute qu’avec l’importance que prend la veille

actuellement, vous aurez de très bons retours sur investissements…

Bibliographie

Sites internet :

Portail de veille : http://www.veille.com/fr/

Actions de veille : http://www.zdnet.fr/actualites/informatique/0,39040745,39154629-1,00.htm

Solutions de veille : http://www.journaldunet.com/solutions/0311/031107_pano_veille.shtml

Outils de veille : http://erwan.neau.free.fr/information_veille_recherche_internet.htm

Dossier de veille : http://www.les-infostrateges.com/article/0606231/dossier-special-veille#edito

Articles :

« Veille stratégique : la révolution Internet » (Journal du net – Juin 2004)

« Outils de veille sur Internet » (Veille Magazine – Février 2003)

« Les outils de veille en 7 étapes) (Veille Magazine- Août 2003)

« Cinq pratiques pour faire de la veille sans budget » (Journal du management- Juin 2004)

« Les outils avancés de veille sur Internet : quoi de neuf ? » (Veille Magazine- Juin 2004)

Outils :

Alertinfo : http://www.geste.fr/alertinfo/telecharger.html

Alertes Google : http://www.google.com/alerts?hl=fr

Netvibes : http://www.netvibes.com/

Metadone : http://www.metadone.net/

Wyzigot : http://www.wysigot.com/fr/features.html

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