OUTILS ET PRATIQUES DE MANAGEMENT - AVECSanté · 2019. 10. 3. · journees-ffmps.fr #FFMPS2019 OUTILS ET PRATIQUES DE MANAGEMENT -PARTAGE D’EXPERIENCES-29/03/2018 Stéphane TATU

journees-ffmps.fr #FFMPS2019

OUTILS ET PRATIQUES DE MANAGEMENT -

PARTAGE D’EXPERIENCES-

29/03/2018

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Expérience N°2 – Comment développer des pratiquesmanagériales qui incarnent réellement les valeurs del’entreprise et permettent aux managers de progresser dansleur mise en oeuvre

Expérience N°3 – Quelques outils d’animation qui soutiennela dynamique d’équipe

Expérience N°1 – Comment développer une dynamiquemanagériale qui incarne quotidiennement des principes demanagement et qui contribue à la dynamique de l’équipe

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TROIS PARTAGES POUR CETTE RENCONTRE





- Evolution de la relation managériale – Moins de commandement, plus d’animation.Evolution des postures de management

- Des exigences de compétences qui continuent à s’accroitre avec la complexité – besoinde plus en plus important de coopération

- Une digitalisation qui déplace les métiers – activités de masse dématérialisées et uncontact client qui se déporte sur la relation complexe

- Une digitalisation qui accélère le contact mais qui distancie les acteurs – une difficultéqui augmente pour développer des dynamiques d’équipes

- Une qualité de communication qui se dégrade à distance (mail/ tel) en particulier dansla capacité à régler des difficultés/différents

- Une dynamique importante autour de l’Innovation, pour repenser les pratiques – etdonc des outils associés

EN INTRODUCTION – TENDANCES DE FOND





- EXPERIENCE N°1-LE MANAGEMENT VISUEL AU SERVICE DE LA DYNAMIQUE D’EQUIPE





- Les acteurs ont des difficultés à partager les informationsessentielles qui ont une incidence sur la vie du groupe(dématérialisées et mélangées, pas vu, pas lu..)

- Rendre les sujets visibles pour les appréhender, les partager et lestraiter,

- Créer des espaces dédiés pour se retrouver et collaborerefficacement (debout)

EXPERIENCE N°1 – MANAGEMENT VISUEL

83% de l’information

est capté par le

regard.





- Principes clés

EXPERIENCE N°1 – MANAGEMENT VISUEL

Présent au sein de chaque unité, de chaque branche et du niveau direction

Placer concrètement les acteurs au cœur du système

Lieu de travail collaboratif

Donner la visibilité sur la performance et faciliter la mémorisation

Donner concrètement la main aux équipes pour prendre en charge les sujets.

un espace de management Visuel associé à une routine




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- EXPERIENCE N°2-COMMENT DEVELOPPER DES PRATIQUES DE MANAGEMENT

QUI INCARNENT REELLEMENT LES VALEURS CLES DE L’ENTREPRISESE





POINT DE DEPART

- Beaucoup d’entreprises établissent des « Chartes desValeurs /Chartes de Management » -

➢ Affichées mais peu d’impact sur la réalité- Le rapport au management évolue et questionne les pratiques

individuelles➢ Besoins de se situer, besoins de s’orienter

- Une attente de plus en plus importante d’alignement« discours/pratique »

➢ Enjeu de crédibilité des Managers,pérennité des équipes

EXPERIENCE N°2 – PRATIQUES ET VALEURS





DEMARCHE

- Définir le Socle des Valeurs – « Notre Mission, nos Valeurs »➢ Outil – LSP ou Tribal Leadership

- Définir les pratiques concrètes qui incarnent / n’incarnent pas les valeurs➢ Faire / Ne pas Faire

- Sélectionner les pratiques essentielles pour le collectif➢ 5 à 6 Pratiques par Valeur

- Développer un Regard Tiers Bienveillant pour mieux s’aligner➢ Confronter sa perception avec celle de ses collègues

















Chaque équipe volontaire utilise la

« Boussole » pour situer le

Manager sur chaque item – regard

tiers, bienveillant

Les résultats sont restitués et

discutés avec une personne

neutre.

Les différents regards donnent la

possibilité de confronter sa

vision personnelle et celle de

ses collègues

Le manager choisit le(s) sujet(s)

sur le(s)quel(s) il décide de

porter son attention

Manager volontaire

PairN+1

Collaborateur

1.

0

5

10Respect

Ecoute

Transpar…

EquitéSolidarité

Confiance

Engage…

Les résultats sont compilés et

permettent au manager de se

situer .

2. 3.






o Conditions de réussite :

▪ Le « Regard croisé » est effectué à une période différente

des EAEA et déconnecté de ceux-ci.

▪ Pas de formalisme, rapport lourd.

▪ Le « Regard croisé » objectif, bienveillant et constructif.

▪ L’appropriation des résultats est accompagnée par une

personne neutre .




EXPERIENCE 2 – PRATIQUES MANAGERIALESPromotion des Valeurs

Propositions des groupes: des affiches

de communication pour chaque valeur

avec une couleur, une image et un

slogan

Propositions des groupes traduites en

Posters


- EXPERIENCE N°3-QUELQUES EXEMPLES DE NOUVEAUX OUTILS





EXPERIENCE N°3 – QUELQUES NOUVEAUX OUTILS

DEMARCHE

- Conduite projet – Fiche Projet- Entretien Annuel – Fichier EAEA- Communiquer – OSBD- Co-construire - Lego Serious Play- Motivation Cart- Team Boat- Voter pour une proposition – Mc Carthy -

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Documents

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