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Diligencia Profesional
El personal del sistema debe desenvolverse con la debida
diligencia profesional en eldesempeño de todas las labores que se
desarrolle durante la realización de losservicios de control y
servicios relacionados.
La diligencia profesional implica que el personal del Sistema
debe actuar aplicando elescepticismo profesional, para obtener
evidencia suficiente y apropiada, que leproporcione una base
razonable para formular su opinión.
El escepticismo profesional debe entenderse como una actividad
que incluye tener unamente inquisitiva y efectuar una evaluación
crítica, para lo cual el personal del Sistemadebe utilizar su
conocimiento destrezas y habilidades requeridas para la obtención
yevaluación obetiva de la evidencia con diligencia, buena fe e
integrada.
La diligencia profesional tambi!n incluye la aplicación de los
conocimientos,habilidades y e"periencias colectivas que comparte y
transmite todo el personalinvolucrado en el desarrollo de un
servicio de control o servicio relacionado.
Confidencialidad
El personal del sistema est# obligado a guardar debida reserva y
discreción sobre ladocumentación y resultados de los servicios e
control o servicios relacionados quesean de su conocimiento en el
eercicio de sus funciones.
La confidencialidad se refiere a mantener estricta reserva
respecto de la informaciónobtenida durante la realización de los
servicios y en el contenido de los resultados delcontrol
gubernamental.
El personal se encuentra impedido de revelar y utilizar la
información cuya difusión se
encuentre restringida por mandato legal, aun de haber cesado en
sus funciones. $simismo, el personal no debe emitir opiniones
adelantadas sobre las actividades dela entidad, las personas suetas
a control y sobre los resultados de su propia labor.
NORMAS DE GESTION DE LA CALIDAD
La contraloría establece y mantiene un sistema de gestión de la
calidad, con lafinalidad de observar los requisitos y
especificaciones establecidas como est#ndaresen la normativa
específica.
$ fin de brindar servicios de control y servicios
relacionados que generan valor a lasentidades de la ciudadanía, y
en el marco del sistema de gestión de la calidad ymeora continua,
la contraloría define la política y obetivos de la calidad acordes
con lamisión y visión institucional, cuyo contenido ser# sueto de
una adecuada difusión einformación que garantice su entendimiento y
aplicación por parte de los órganos delsistema.
La calidad en los servicios de control y servicios relacionados
est# referida al grado enel que un conunto de características
inherentes a los procesos y productos de controlcumple con los
requisitos y específicos establecido como est#ndares en la
normativaespecífica. Es responsabilidad del personal del Sistema su
cumplimiento en todas asetapas de los servicios de control y
relacionados.
El control de la calidad en los servicios de control y servicios
relacionados, es laaplicación de un conunto de políticas,
disposiciones y recursos t!cnicos orientados a
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revisar si los procesos y productos de control gubernamental
cumplen con losrequisitos y especificaciones establecidas como
est#ndares en la normativa específica.
En el marco del sistema de gestión de la calidad, la %ontraloría
debe establecer ymantener adecuados mecanismos de control de la
calidad, que permitan verificar elcumplimiento de los requisitos y
especificaciones establecidas como est#ndares.
El control de calidad debe ser eecutado en la forma oportuna por
las unidadesorg#nicas de la %ontraloría , los &rganos de
%ontrol 'nstitucional y las Sociedades de $uditoria , como
parte inherente a su gestión y de acuerdo con sus funciones
yatribuciones en la conducción , eecución y evaluación de los
servicios de control yservicios.
El aseguramiento de la calidad en los servicios de control y
servicios relacionados ,consiste en la aplicación de un conunto de
políticas , disposiciones y recursost!cnicos orientados a verificar
que los procesos de control gubernamental has sidosuetos a control
de calidad en una de sus etapas y cumplen con los requisitos y
especificaciones establecidos como est#ndares , así como a
impulsar la meoracontinua del proceso operativo del servicio del
control ( a fin de proporcionar confianzasobre el adecuado eercicio
del control gubernamental.
.
NORMAS COMUNES A LOS SERVICIOS
Planeamiento
El planteamiento de los servicios de control tiene como
finalidad determinar lademanda priorizada de control para su
atención por los órganos del Sistema.
El planteamiento implica el desarrollo de una estrategia
institucional para laconducción de los servicios de control, de
manera que se determine y programe lanaturaleza, oportunidad y
alcance de los servicios a desarrollar. En el caso de losservicios
de control posterior se debe determinar adem#s la materia a
e"aminar.
El planteamiento se realiza de acuerdo a la normativa de
naturaleza estrat!gica yoperativa que emite la %ontraloría sobre el
particular( de modo que permita laasignación eficiente de los
recursos humanos y financieros.
'gualmente, busca orientar los recursos disponibles de los
órganos de sistema haciaentidades en las que pueda promoverse una
mayor efectividad, eficiencia y economíaen el uso de los recursos
del Estado.
El planteamiento se realiza con base al an#lisis de información
proveniente dediversas fuentes, incluyendo entre otras) la
evaluación de denuncias, los resultados delos servicios de
control.
