PANASONIC KX-NS1000 NEXTGEN SERVEUR DE COMMUNICATIONS IPCOMMUNIQUEZ AVEC UNE LONGUEUR D'AVANCE

RENFORCEZ VOS PERFORMANCES GRÂCE AU KX-NS1000 NEXTGEN :

Réponse rapide et adaptéeLes applications intégrées pour traiter les différents scénario individuels, de groupe, selon horaires, présence,.. garantissent que chaque appel soit toujours dirigé vers le bon interlocuteur.

Productivité optimisée Fonctionnalité de présence : vous savez ainsi qui est disponible et quelle est la meilleure façon de contacter chaque personne.

Plus de mobilitéLa parfaite intégration des systèmes DECT et des mobiles permet de s'af-franchir efficacement des distances et des déplacements.

Intégration de l'informatique d'entreprise et des applicatifs métiers

Évolutivité pour une parfaite adaptation à vos besoinsPrise en charge directe jusqu'à 1 000 utilisateurs dans un réseau entièrement transparent, et jusqu'à 8 000 utilisateurs pour les réseaux Q-SIG.

Intégration d'outils CRMLe KX-NS1000 NeXTGen est compatible avec une grande variété d'applica-tions CRM, pour vous permettre de lier rapidement vos appels à vos données clients.

PANASONIC KX-NS1000 NEXTGENPLUS D'INNOVATION, DE FLEXIBILITÉ ET D'EFFICACITÉAvec le Panasonic KX-NS1000 NeXTGen, les communications professionnelles n'ont jamais été aussi simples, flexibles et efficaces. La simplicité et la puissance du KX-NS1000 NeXTGen vous permettent de réaliser des économies de temps et d'argent, ce qui se traduit par une amélioration de la productivité en entreprise.

Utilisant les protocoles SIP et IP, le serveur de télécommunications KX-NS1000 NeXTGen offre une grande souplesse et peut s'intégrer à votre infrastructure réseau existante. Grâce à son architecture modulaire, ce système s'adapte à vos exigences, que votre environnement de travail soit un petit bureau de deux personnes ou une multinationale implantée sur plusieurs sites. Il sait aussi également mixer les technologies IP et traditionnelles (Analogiques, Numériques). Les smartphones et les tablettes peuvent également être intégrés en tant que terminaux de façon transparente, ce qui vous permet de travailler sur tous vos périphériques.

Le KX-NS1000 NeXTGen est une solution innovante de collaboration multi-média, qui propose notamment des outils CTI, un système de messagerie unifiée et un serveur vocal interactif (IVR). Grâce à son intégration réseau totalement transparente, sa qua-lité audio HD large bande et ses capacités d'extension souples, le KX-NS1000 NeXTGen est une solution extrêmement complète et adaptable.

Étant donné qu'il constitue l'élément clé d'une solution VoIP hautes performances, le NextGen KX-NS1000 représente un investissement sûr, qui vous assure une fiabilité et une flexibilité optimales.

LE SERVEUR QUI ÉVOLUE AVEC VOS BESOINSLe serveur KX-NS1000 NeXTGen est une solution complète de services de téléphonie en réseau, qui offre des fonctions de communication avancées et une large gamme de terminaux fixes et sans fil et de softphones. Les fonctions du système peuvent facilement être étendues grâce à l'ajout d'applications et de licences logicielles, ce qui permet au système de répondre aux exigences de tout type d'entreprise, quelle que soit sa taille.

KX-NS1000 NEXTGEN EN QUELQUES MOTS• ServeurdecommunicationsSIPetIP• Messagerieunifiéeintégrée• Capacité1000utilisateursSIP• Jusqu'à256trunksSIP• Applicationshautesperformances

Multiplex associées aux fonctions de communication SIP fournissent un environnement de développement ouvert. Vous pouvez étendre les fonctions de cet environnement en ajoutant de nombreuses applications tierces, ce qui vous permet de réduire au maximum les coûts d'investissement.

COMMUNICATIONS UNIFIÉESUNIFICATION DE VOS EFFECTIFSLe KX-NS1000 NeXTGen fournit une fonctionnalité de messagerie unifiée et un serveur vocal interactif. Ces fonctions vous permettent d'optimiser la communication entre les employés de différents sites et d'améliorer l'interaction avec vos clients, fournisseurs et partenaires. Le système de messagerie intégrée, entièrement paramétrable pour répondre à vos besoins, fournit un ensemble d'options de réacheminement et de groupes d'appels. Tout est nativement intégré dans le système et les fonctions peuvent être étendues par le biais de licences.

Un système IVR bien configuré permettra incontestablement d'améliorer le niveau de service clientèle que vous offrez, car il garantit que tous les appelants aient accès rapidement à la réponse attendue. Cela se traduit par des délais d'attente plus courts et une amélioration de la satisfaction client. Il est également possible d'utiliser des applications tierces de centre d'appels via les interfaces CSTA ou TAPI disponibles, en vue d'améliorer la création de rapports et la qualité des données collectées.

TRUNK SIP ECONOMIES SIPLes trunks SIP permettent de bénéficier de la numérotation directe vers de nombreux terminaux, chacun étant doté d'un numéro direct propre, via un seul et unique compte d'accès. Des accès traditionnels ISDN sont également disponibles via une carte d'in-terface en option. Vous pouvez installer ces interfaces directement dans le système.

VOTRE ENTREPRISE À LA VITESSE SUPÉRIEURE AVEC LES COMMUNICATIONS IPPour un fonctionnement efficace de votre entreprise, les protocoles SIP (Session Initiation Protocol) et IP sont désormais absolument incontournables. Le KX-NS1000 NeXTGen offre une prise en charge optimale de ces deux protocoles. Les solutions basées sur le protocole SIP sont de plus en plus largement adoptées, une utilisation efficace de ce protocole procurant des avantages non négligeables, tels que l'amélio-ration de l'efficacité côté utilisateur, la réduction des coûts de communication et un degré de flexibilité plus important. Le KX-NS1000 NeXTGen constitue la solution idéale pour toute entreprise, qu'il s'agisse d'une PME ou d'une grande entreprise.

La technologie SIP permet la transmission audio, vidéo, Internet ou de messagerie instantanée via l'ensemble de la gamme des terminaux de communication, qu'il s'agisse d'ordinateurs portables, de terminaux IP ou encore de smartphones et de tablettes. Le KX-NS1000 NeXTGen offre une connexion rapide et sécurisée entre tous les utilisateurs et les appareils, ce qui en fait la plate-forme idéale pour garantir des communications avancées et unifiées pour tous.

SOLUTIONS MODULAIRESLES BASES DU SUCCÈSLe KX-NS1000 NeXTGen associe des fonctions de téléphonie avancées à des applica-tions évolutives qui ont fait l'objet d'une sélection et d'une optimisation rigoureuses pour s'adapter à de nombreux modèles commerciaux et tailles d'entreprise. Ce sys-tème est capable de mettre en réseau à la fois des bureaux isolés et des filiales d'une entreprise dans différents pays. Il facilite par conséquent la communication pour tous les employés, qu'ils soient au bureau, en déplacement ou qu'ils travaillent à domicile.

Étant donné qu'il repose sur une technologie ouverte, le KX-NS1000 NeXTGen est aussi très bien adapté aux applications sur-mesure. En effet, les interfaces CSTA, TAPI et

Le KX-NS1000 NeXTGen offre une compatibilité réseau intégrale et convient aussi bien à une utilisation dans un lieu isolé que pour relier plusieurs sites d'une même entreprise. En outre, il offre de larges possibilités d’extension. Ce serveur peut accueillir jusqu'à 1 000 utilisateurs et être géré par les utilisateurs et les administrateurs comme un système unique (One-look). Il garantit ainsi la plus grande transparence et propose une vaste gamme de fonctions. (Jusqu'à 8 000 utilisateurs dans un réseau QSIG.)

Le KX-NS1000 NeXTGen vous permet d’avoir un gestion autonome de site ou travailler en multi-sites IP avec une administration unique, depuis n'importe quel site de l'entreprise. Outre les fonctionnalités de mise en réseau SIP et H.323, le réseau QSIG traditionnel est également pris en charge. Si votre entreprise est répartie sur plusieurs sites, le KX-NS1000 NeXTGen vous permet de communiquer avec vos différentes filiales de façon plus économique et de former des équipes virtuelles. Pour ce faire, vous pouvez recourir à des réseaux étendus (WAN) existants ou aux services VPN proposés par des fournisseurs de services Internet.

Utilisez vos ressources de façon encore plus efficace grâce à des fonctions optimisées telles que l'intégration des téléphones portables, l'acheminement des appels, la messagerie centralisée et les conférences.

MESSAGERIE UNIFIÉETOUS COMMUNICANTSVous recherchez davantage de souplesse pour la gestion de vos services de messagerie? C'est désormais possible avec le KX-NS1000 NeXTGen. La messagerie unifiée intégrée vous permet de recevoir les messages vocaux et les télécopies de différentes façons : sous forme de pièce jointe à un e-mail, via le serveur IMAP 4 du KX-NS1000 NeXTGen ou via la barre d'outils Communication Assistant dans Outlook. Vos employés ont donc la possibilité d'écouter leurs messages vocaux sur leur téléphone ou leur PC.

COMMUNICATION ASSISTANT (CA)LORSQUE LE SERVEUR DEVIENT ASSISTANT PERSONNELOptimisez et simplifiez les communications de votre entreprise en établissant une connexion parfaite entre ordinateur et téléphone : la suite logicielle de productivité des communications Communication Assistant de Panasonic est une solution intuitive qui offre un large éventail de fonctions pour Windows. La téléphonie en « Cliquer – Appeler », la gestion de présence et de disponibilité, l'intégration d'Outlook, la messagerie vocale visuelle, l'intégration de bases de données CRM, etc. sont combinées dans une même application.

La suite logicielle de productivité des communications Communication Assistant de Panasonic existe en quatre versions, chacune offrant des fonctions hautes performances d'intégration du poste de travail et de gestion des systèmes téléphoniques.

CA Basic Express est disponible pour tous les utilisateurs de KX-NS1000 NeXTGen. Il permet à vos employés de recevoir et de passer des appels instantanément via la barre d'outils Outlook et de vérifier le statut de présence de jusqu'à 10 collaborateurs d'un simple clic. Pour ajouter des fonctions supplémentaires, optez pour l'une des trois autres versions disponibles.

CA Pro propose une liste étendue de contacts, des fonctions d'historique des appels et d'indication de présence en temps réel, ainsi que l'accès à la messagerie unifiée, le tout à partir de votre écran. Cette version inclut également une barre d'outils Outlook qui vous permet de gérer vos appels via Outlook et intègre le calendrier Exchange, qui

met à jour automatiquement les informations de présence, et permet même de changer les messages d'accueil vocaux en fonction des paramètres du calendrier. CA est également compatible avec l'intégration de bases de données CRM de grande envergure.

L'intégration avec les systèmes CRM permet d'afficher les informations de l'appelant pendant les appels entrants. Pour les appels sortants, une option permet de composer un numéro, à l'aide d'une touche de composition directe, à partir d'un texte sélectionné copié dans le Presse-papiers Windows ou par simple glisser-déposer du texte d'un document ou d'un site Web.

CA Operator Console dispose d'outils puissants à l'attention des opérateurs d’accueil téléphonique, permettant le traitement rapide et précis des appels par simple glisser-déposer, avec menus contextuels et contrôle transparent de jusqu'à 16 sites via « One Look ».

CA Supervisor dispose d'outils puissants de gestion et d'optimisation de votre réseau de communications, assurant des rapports ACD configurables par l'utilisateur, avec assistants de filtrage et de formatage, gestion de groupes ICD, enregistrement des appels et surveillance en temps réel.

POLYVALENCEUNE LARGE PALETTE DE RESSOURCES À VOTRE DISPOSITIONLes communications d'entreprise s'effectuent désormais via divers moyens de communication : voix, messagerie, e-mail, messagerie instantanée, etc. Le KX-NS1000 NeXTGen permet de gérer toutes ces technologies de façon centralisée sur un même système. Grâce aux informations de présence actualisées en permanence, vous savez toujours quels sont le meilleur moment et la meilleure façon de contacter chaque personne. Tous les canaux de communication sont rassemblés dans un même système intégré, ce qui permet d'économiser du temps et d'améliorer la productivité.

ATOUTS DE LA MISE EN RÉSEAU

POINTS FORTS : • InterfaceconvivialeetaccèsàunelargegammedefonctionsPBX• Fonctionsdegestiondeséquipesetdecollaboration• Incorporationdesinformationsdeprésenceetdedisponibilité

danslecalendrierOutlook• IntégrationdecamérasIP• MiseenplacedeConférencesparglisser-déposer• DifférentesversionsdeCAsontdisponiblespourdesusages

spécifiques(accueil,supervisiondegroupes)

LES SYSTÈMES CRM SUIVANTS SONT PRIS EN CHARGE :• LotusNotes• MicrosoftDynamicsCRM• ACT!2011(Professional/Premium)• Goldmine• Maximizer• SalesForce.com• TigerpawCRM• Netsuite• SageCRM• SugarCRM*Si votre application de CRM n'apparaît pas dans la liste, veuillez contacter l'un de nos commerciaux pour savoir comment l'intégrer à votre application.

KX-NT366• Ecran6lignesrétroéclairé• 4x12touchesprogrammablesavecétiquetagecontextuel• Mainslibresfullduplex• 2portsEthernet,alimentationPoE• CompatibilitéBluetoothenoption• Disponibleennoiretblanc

KX-NT343• Écran3lignesrétroéclairé• 24Touchesdefonctionprogrammables• Mainslibresfullduplex• 2portsEthernet,alimentationPoE• CompatibilitéBluetoothenoption• Disponibleennoiretblanc

KX-NT346• Ecran6lignesrétroéclairé• 24Touchesdefonctionprogrammables• Mainslibresfullduplex• 2portsEthernet,alimentationPoE• CompatibilitéBluetoothenoption• Disponibleennoiretblanc

KX-NT321• Écranuneligne• 8Touchesdefonctionprogrammables• Mainslibresfullduplex• 2portsEthernet,alimentationPoE• Disponibleennoiretblanc

KX-NT543• Écran3lignesrétroéclairé• 24Touchesdefonctionprogrammables• ModeECO• CompatibleEHSPlantronics• 2portsEthernet,alimentationPoE• Disponibleennoiretblanc

KX-NT546• Ecran6lignesrétroéclairé• 24Touchesdefonctionprogrammables• ModeECO• CompatibleEHSPlantronics• 2portsEthernet,alimentationPoE• Disponibleennoiretblanc

TERMINAUX IPLa performance à l'état pur - Un design attrayant : Panasonic proposeune large gamme de terminaux IP ergonomiques et polyvalents.

KX-UT670 • Écrantactilelargede7pouces• VoixQualitéHDlargebande• ModeECO• CompatibleEHSPlantronics• 2portsEthernet1Gb,AlimentationPoE,ModeECO• PortUSB,emplacementpourcarteSD

KX-NT560• ÉcranLCDcouleurde4,4pouces• 24Touchesdefonctionprogrammables• VoixQualitéHDlargebande• ModeECO• CompatibleEHSPlantronics• Bluetoothintégré• 2PortsEthernetGb,alimentationPoE• Disponibleennoiretblanc

TERMINAUX DECT WT ET TCA• ÉcranLCDcouleur1

• Clavierrétro-éclairé• Affichagemultilingue• Mainslibres• Touchesprogrammables4

• PriseenchargedesfonctionsPBX4

• Répertoirede200entrées• Prisecasque• 10sonneries1

• 10touchesprogrammables• Vibreur2

• Moderéunion2

• RésistanceàlapoussièreetauxéclaboussuresconformémentàlanormeIP643

1 KX-TCA175 et KX-TCA275 uniquement2 KX-TCA364 et KX-TCA275 uniquement

3 KX-TCA364 uniquement4 WT115 non pris en charge

SOLUTIONS DECT MULTIBORNESQuel que soit l'endroit où vous utilisez votre terminal DECT, Panasonic a la solution qui vous convient,Du combiné compact au matériel renforcé pour environnement difficile.

KX-UDS124• BorneDECTSIP4canauxavec

excellentequalitévocale• CryptageDECT• Synchronisationsansfil• PortEthernet100BaseTX• Handoveretroaming

KX-UDT131• CombinéDECT«durci»pour

environnementexigeantderrièreborneKX-UDS124

• ÉcranLCDcouleurde1,8pouce• Vibreur• Autonomiede200henveille

et14henconversation• Répertoirede500numéros• Bluetooth• Résistanceàlapoussièreetaux

éclaboussures(normeIP65)• Largebandefullduplex• Fonctionnalitéderéduction

debruitenvironnant

KX-UDT121• Modèlecompactetélégantpour

borneKX-UDS124• ÉcranLCDcouleurde1,8pouce• Vibreur• Autonomiede200henveille

et14henconversation• Répertoirede500numéros• Prisecasquede2,5mm• Bluetooth

KX-UDT111• ModèlestandardpourborneKX-

UDS124• ÉcranLCDcouleurde1,8pouce• Vibreur• Autonomiede200henveille

et12heuresenconversation• Répertoirede500numéros• Prisecasquede2,5mm

KX-TCA364ULTRA-RÉSISTANT

KX-TCA275COMPACT

KX-TCA175ENTREPRISE

KX-WT115ENTRÉE DE GAMME

Le KX-NS1000 NeXTGen permet de choisir parmi une vaste gamme de périphériques : terminaux SIP, téléphones IP, softphones IP, casques, etc. Vous pouvez également intégrer les mobiles GSM (par exemple avec l’application fournie par Mobisma) pour disposer de la solution idéale pour tous les types d'utilisateurs.

Terminaux SIP de la série UTLes terminaux SIP de la série UT constituent la solution idéale pour le KX-NS1000 NeXTGen. Ils offrent de nombreuses fonctionnalités, notamment une qualité audio Haute Définition, des options de configuration et de paramétrage avancées et un large écran pour une utilisation conviviale.Ces terminaux se distinguent par leur faible consommation électrique et un accès aisé à des fonctions et des applications courantes.

Une gamme complète de terminaux Que vous ayez besoin d'un téléphone classique, d'un sans fil DECT SIP ou d'un téléphone haut de gamme de bureau Android à écran tactile, Panasonic propose des solutions adaptées aux besoins de tous les utilisateurs.

Grâce à la réputation Panasonic en matière de conception, de qualité, de fiabilité et de respect de l'environnement, vous avez la garantie d'une expérience exceptionnelle lorsque vous utilisez votre terminal.Pour plus d'informations à ce sujet, consultez la brochure et la fiche technique des terminaux SIP.

SOLUTION DE CONFÉRENCE : KX-NT700Pour les entreprises à la recherche de solutions de collaboration distante, le terminal SIP de conférence KX-NT700 constitue la solution idéale. Ce poste de bureau haut de gamme peut être intégré aux applications d'entreprise habituelles et comprend une solution de vidéoconférence IP et de partage de bureau jusqu'à trois personnes.Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre brochure concernant les terminaux, ainsi que notre brochure SIP.

INTÉGRATION DES TÉLÉPHONES MOBILESVous souhaitez incorporer des solutions nomades à votre réseau de communication ? Aucun problème : le KX-NS1000 NeXTGen est compatible avec toutes les fonctions d'intégration d'appareils mobiles. Vous pouvez utiliser votre téléphone portable comme vous le souhaitez. Par exemple, vous pouvez passer et recevoir des appels, utiliser les numéros directs du PBX et même gérer les groupes de distribution des appels entrants.De nombreuses applications clientes mobiles sont disponibles pour une utilisation optimale. Ces applications permettent de configurer et de gérer les fonctions PBX depuis un téléphone portable, garantissant ainsi une installation rapide et facile.

DES SOLUTIONS QUI RÉPONDENT PARFAITEMENT À VOS EXIGENCES

SYSTÈME ÉDUCATIFLes écoles et universités comportent généralement de nombreuses salles, souvent réparties sur plusieurs sites, leur personnel étant amené à se déplacer sur les différents campus. Les fonctions SIP du KX-NS1000 NeXTGen vous permettent de déployer des terminaux en différents endroits du campus. L'intégration des DECT et des téléphones portables permet de contacter le personnel à tout moment, où qu'il se trouve sur le campus.

SECTEUR DE LA SANTÉUne communication efficace au sein du secteur de la santé exige de hauts niveaux de fiabilité et de souplesse. Le KX-NS1000 NeXTGen offre des capacités fiables de communications mobiles, des options d'acheminement des appels avancées et l'intégration souple des ordinateurs. En outre, il gère parfaitement la mobilité, très demandée pour couvrir des établissements très étendus voire sur plusieurs bâtiments.

ADMINISTRATION PUBLIQUELes organismes publics peuvent être amenés à gérer un grand flux d’appels entrants pour des motifs très variés. Ils nécessitent un moyen d'acheminer correctement les appels entrants tout en maintenant des journaux d'appels et des rapports précis. Les fonctions de serveurs vocaux interactifs et de messagerie unifiée du KX-NS1000 NeXTGen sont simples à configurer et permettent de satisfaire à ces critères stricts, de configurer facilement les outils d'acheminement des appels et de consignation des détails sur les appels, et de limiter la durée et les coûts d'administration des appels. Pour assurer la disponibilité du système de création de rapports, l'interface d'applications de Panasonic offre une intégration totale pour de nombreuses applications de génération de rapports, existantes ou nouvelles.

SECTEUR COMMERCIALPour rester compétitif et garantir la satisfaction des clients, le contact personnel avec le client tient une place prépondérante pour de nombreuses entreprises. La flexibilité et la disponibilité du personnel commercial jouent un rôle crucial. Les fonctionnalités puissantes et polyvalentes du KX-NS1000 NeXTGen, telles que sa compatibilité avec un grand nombre de bases de données CRM, vous apportent tous les éléments nécessaires pour maintenir le contact et gérer la relation avec vos clients existants et vos prospects.

LE KX-NS1000 NEXTGEN ET SES TERMINAUXVOUS AVEZ LE ChOIX EN MAIN

MOBILITÉLa technologie DECT apporte une solution de mobilité intégrée sans fil et donc parfaitement compatible avec le KX-NS1000 NeXTGen. Ce système garantit le transfert des communications lors des déplacements internes d'une borne à une autre, ce qui permet d’optimiser la couverture et de garantir une véritable mobilité de communication, y compris dans les sites les plus étendus.Notre gamme de terminaux utilisables avec ce système existe en différents modèles : du modèle compact au combiné renforcé contre la poussière et les éclaboussures.Pour plus d'informations à ce sujet, consultez la brochure et la fiche technique des terminaux Panasonic.

APPLICATIONS : INTEGRATION PARFAITEL'association de votre KX-NS1000 NeXTGen à des applications développées par les partenaires de Panasonic constitue le moyen idéal de personnaliser votre serveur en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise. Le système peut ainsi être intégré à des infrastructures logicielles existantes.

Les applications de partenaires offrent de nombreux moyens de simplifier les flux, par exemple en accédant aux téléphones et aux mobiles en utilisant un numéro unique, en partageant les informations de la base de données CRM, en contrôlant les appels depuis votre bureau Microsoft Windows™, et bien d'autres choses encore, avec une facilité totale.

Panasonic France1 à 7 Rue du 19 Mars 196292238 Gennevilliers Cedex

contact.psne.pfs@eu.panasonic.comhttp://business.panasonic.fr

Panasonic System Communications Company Europe (PSCEU)Communication Systems Business Unit

Panasonic Marketing Europe GmbHHagenauer Strasse 43,

D-65203 Wiesbadenhttp://business.panasonic.eu/

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications raisonnables aux modèles, dimensions et couleurs, ainsi que des modifications qui permettent de rendre nos

produits conformes aux technologies et techniques de production de pointe.