Partenaire de votre réussite

Partenaire de votre réussite

QUI SOMMES NOUS ?

Dirigé par Katarina DURANCEAU, notre organisme de formation spécialisé dans l’enseignement des langues aux adultes à été crée en 2001.

Il a fallu 20 ans de travail, de détermination et d’initiatives pour vous proposer notre offre de services actuelle : complète et qualitative.

Installés en Vendée, nous disposons aujourd’hui de 2 centres (Les Sables d’Olonne et les Herbiers) afin de vous accueillir dans les meilleurs conditions (salle de cours équipées, salle multimédia…)

Nous sommes une entreprise locale et familiale ce qui nous permet d’avoir un suivi personnalisé pour chacun ainsi que respecter la qualité proposée dans une ambiance agréable et conviviale.

PRODUITS

LANGUES

AVANTAGES

Ateliers

thématiques et

Coaching

Cours individuels Cours collectifs E-learning Préparation aux

certifications

Allemand LSF Anglais Espagnol Français Italien Chinois Portugais Russe Japonais

Programmes

personnalisés

Formateurs natifs Suivi personnalisé Interlocuteur

unique

Avec notre méthode sur-mesure et individualisé, l’apprenant est aux commandes pour assurer sa motivation et son implica tion tout au long de sa form

Les ressources sont adaptées aux différents niveaux pour favoriser l’acquisition ou le perfectionnement

Bénéfices de compétences linguistiques.

La fixation mémorielle du vocabulaire et des expressions associés aux situations professionnelles rencontrées en contexte est facilitée.

COURS INDIVIDUELS

Sur-mesure

• Programme individualisé • Pédagogie situationnelle • Formateurs certifiés et

expérimentés

• Possibilité pour l’apprenant de travailler sur ses propres documents

Accompagnement

• Suivi personnalisé • Interlocuteur unique • Tests de positionnement et analyse des

besoins avant le début de la formation • Bilans réguliers • Questionnaires de satisfaction

Sur-mesure

Un parcours de formation adapté, un suivi personnalisé et une pédagogie individualisée, afin que

vous soyez « acteur » de votre formation.




COURS COLLECTIFS

Notre méthode privilégie l’oral pour mettre en place

en douceur des automatismes d’expression et de compréhension.

• Groupes homogènes de niveaux

• Pédagogie situationnelle

• Interlocuteur unique

• Bilans réguliers

• Jeux de rôles

• Mise en situation

• Débats

• Entraide et échanges










E-LEARNING

Plus de 3500 ressources pédagogiques interactives

et variées

Le travail effectué par l’apprenant est toujours vérifié par le

formateur. Les connaissances acquises en E-learning sont très

rapidement consolidées ou transformées en activées lors des

nos cours

Suivi du temps

de travail et des

résultats

Accès tutoré ou

autonome

Bénéfices Grâce à une logistique externalisée des démarches administratives, les apprenants peuvent se concentrer sur l’essentiel et profiter de l’outil My Exam pour des résultats optimisés

PREPARATION AUX CERTIFICATIONS

Certifications proposées :

Prise en charge des démarches administratives Aide et conseils pour la préparation aux épreuves

4,6/5

Voir nos avis certifiés sur

NOS ATELIERS PROFESSIONNELS DISPONIBLES DANS LA LANGUE DE VOTRE CHOIX PARMIS CELLES QUE NOUS PROPOSONS (Programmes détaillés sur demande)

REDACTION

PROFESSIONNELLE

TELEPHONER

EFFICACEMENT

PRESENTATION ET

PRISE DE PAROLE

NETWORKING

NEGOCIATION

ANIMER UNE

REUNION

Une présentation orale en anglais (ou français) ne se

réussit pas uniquement avec le vocabulaire approprié ! Elle

se réussit grâce à votre état d’esprit : ne pas avoir peur de faire des erreurs, avoir confiance en soi et communiquer

l’enthousiasme et de la conviction

Savoir gérer une communication

Utiliser les formules adéquates

Développer son aisance

Revoir les règles fondamentales de l’écrit professionnel

Acquérir les stratégies et techniques linguistiques clés pour améliorer ses écrits en anglais

Organiser des réunions dans un environnement

international.

Rédiger des présentations

Maitriser et enrichir le vocabulaire actif et les expressions

usuelles du Networking International

Développer les méthodes efficaces et convaincantes pour

négocier et communiquer.

Apprenez le langage et les stratégies et le vocabulaire afin de développer des accords bénéfiques

SOMMAIRE

COACHING

PERSONNALISÉ

GESTION DES

CONFLITS

Ces ateliers visent à l’identification et à la résolution de

conflit dans des situations professionnelles courantes

Accompagnement personnalisé permettant de réaliser ses

objectifs professionnels afin d’accroitre votre impact de

manière significative

SALES LEADER

Connaitre et maitriser les termes spécifiques au marketing

Comprendre les documents professionnels

Développer avec succès ses relations commerciales

internationales

DEVELOPPEMENT

DURABLE

TOURISME ET

HOTELLERIE

Améliorer les capacités de communication sur les thêmes

suivants : Enjeux environnementaux, commerce équitable,

RSE, l’ère du digital etc…

Améliorer l’accueil du public étranger.

Renseigner et diriger aisément dans le cadre de sa pratique

professionnelle.

Maitriser des savoirs clés pour mener à bien vos échanges,

grâce à la connaissance de terminologie spécifique

TRANSPORTS ET

LOGISTIQUE




REDACTION

PROFESSIONNELLE

Revoir les règles fondamentales de l’écrit professionnel

Acquérir les stratégies et techniques linguistiques clés pour améliorer ses écrits

Rédiger des objets efficaces et attractifs : -Soigner son objet : éveiller l’intérêt de votre lecteur

-Connaitre les formulations à privilégier et les pièges à éviter

Ecrire sans faute d’orthographe ni de présentation : Chassez les fautes les plus courantes : erreur de

syntaxe, de ponctuation…

Travailler sur les écrits types : Note à un supérieur hiérarchique, Synthèse d’une

réunion, mail de confirmation

Ecrire des messages (notes, e-mails et synthèses) clairs et structurés : -Bien définir l’objectif de sa communication ; informer, clarifier, demander, confirmer…

OBJECTIFS :

PROGRAMME :

Vous souhaitez vous perfectionner à l’écrit ?







OBJECTIFS : Savoir gérer une conversation téléphonique Utiliser les formules adéquates dans différentes mises en situations professionnelles

PROGRAMME :

Développez votre aisance à l’oral

TELEPHONER EFFICACEMENT

Savoir gérer une conversation téléphonique :

-Utiliser des formules adéquates dans différentes mises en situation professionnelles.

-Se présenter et demander un interlocuteur -Prendre et laisser un message simple ou structuré

-Vérifier l’exactitude des informations transmises -Gérer des appels complexes

-Négocier, débattre…







OBJECTIFS : Prendre confiance en soi et communiquer avec enthousiasme et conviction

Cette formation vous permettra de donner des présentations réussies et adaptées à votre public

PROGRAMME :

PRESENTATION ET PRISE DE PAROLE

Devenez convaincant et captez l’attention de votre auditoire

Attirer d’emblée l’attention grâce à une phrase d’accroche puissante

Mettre en pratique les techniques qui rendent sa présentation intéressante et

captivante

Etre conscient et gérer consciemment son langage corporel, son expression et son

intonation

Adapter sa posture afin de laisser une forte

impression dans toutes les situations

Utiliser l’espace, la scène, ou « be in the

room ! »

Gérer l’intonation, le volume, le rythme, le débit de paroles et les silences

Gérer les réticences ou les questions "embêtantes" venant du public

Vaincre sa peur de prendre la parole en public :




OBJECTIFS :

PROGRAMME :

ANIMER UNE REUNION

Brisez la glace et engagez le contact

Organisation et introduction de la réunion : accrocher dès le départ

Organiser/préparer une réunion ou une téléconférence : définir la nature

de l’événement, contacter les

organisateurs/participants (vocabulaire et formules couramment

utilisés dans l’animation de réunion, de la convocation jusqu’à l’ordre du

jour, les dates et les lieux...)

Gestion et maitrise des échanges

• Conduire une réunion : présenter l’ordre du jour, le piloter, animer des échanges, reformuler, conclure • Inciter le dialogue positif et utile

• Exprimer son opinion en anglais • Utiliser les structures grammaticales anglaises et les techniques de questionnement

Organiser des réunions dans un environnement international

Savoir s’adapter à des interlocuteurs de cultures différentes




Maitriser et enrichir le vocabulaire actif et les expressions usuelles du Networking à l’international. Utiliser la terminologie propre au Networking et au secteur d’activité

OBJECTIFS :

PROGRAMME :

NETWORKING

Un atelier interactif

Se présenter et décrire sont poste et ses responsabilités

Elaborer un plan d’action prévisionnel, la définition d’un planning

Présenter un projet donné, le cahier des charges, le planning

Participer/animer les réunions de travail en face à face

Participer à des réunion de travail par téléphone Participer à une téléconférence

Rédiger les rapports de gestion des projets, des synthèses de planning, de plan d’action




OBJECTIFS : Appréhender le langage et les techniques de négociations qui permettent de

transformer des situations de conflits en solutions mutuellement satisfaisantes

Acquérir les principes de base, les stratégies et le vocabulaire permettant de créer

des situations de « gagnant-gagnant »

PROGRAMME :

NEGOCIER A L’INTERNATIONAL

Négociez de façon efficace et convaincante

• Les caractéristiques des bons

négociateurs et les avantages de bien préparer et de faire des recherches avant

une négociation. • Créer la bonne impression, construire un

rapport interpersonnel, savoir dire ce qu’il faut au bon moment.

• Définir clairement ce qui est ‘non négociable’ et les points où une certaine flexibilité est

possible

• Savoir écouter, utiliser les silences,

interpréter le comportement des parties prenantes

• Savoir surmonter les objections et les situations difficiles, contrôler ses émotions,

gérer les stratégies agressives de l’autre partie.

• Savoir identifier les signes quand un bon accord est proche et clôturer la

négociation de manière satisfaisante pour

tous




OBJECTIFS : Connaitre et maitriser les termes spécifiques au marketing : Marketing stratégique

et opérationnel, marketing BtoB et BtoC…

Améliorer ses capacités à établir et développer avec succès ses relations

commerciales internationales.

PROGRAMME :

SALES LEADER

Boostez vos compétences

01 Formule « Essentielle » Etudes de marché, gestion de

produit, suivi des reportings de

vente, design, fabrication,

packaging, campagnes de

communication

Tenir compte des différences

culturelles clés parmi les clients

et les marchés que vous ciblez

02 Formule

« Booster » Activités de brainstorming

pour un nouveau produit ou

une campagne publicitaire,

stratégies de

communication

Négocier avec succès en

anglais

Rédiger et mettre en œuvre

une présentation percutante

en anglais

03 Formule « Expert » Etudes de marché, gestion

de produit, suivi des

reportings de vente, design,

fabrication, packaging,

campagnes de

communication

Etre sensible et tenir

compte des différences

culturelles clés parmi les

clients et les marchés que

vous ciblez




OBJECTIFS : Ces ateliers visent à l’identification et à la résolution de conflits

dans les situations professionnelles courantes

(management d’équipes, négociation, médiation, conduite de réunions …)

PROGRAMME :

GESTION DES CONFLITS

Devenez vous-même médiateur

Utiliser la « pensée créative

• Transformer un problème en opportunité.

• Evaluer un problème dans un contexte élargi et en fonction

de son impact sur l’entreprise (organisationnel, inter-

départements …)

• Construire des options et des alternatives. Concevoir

ensemble de nouvelles solutions.

Développer l’empathie

• Intégrer des outils de communication pour établir de

nouveaux échanges. Adopter « l’écoute active » pour

identifier et mieux comprendre les enjeux.

Le « Mapping »

• Avoir une vue complète et d’ensemble du conflit, les

parties, leurs objectifs, besoins, enjeux et objectifs. Et

pour identifier les sources d’un conflit.

La « Négociation »

• Concevoir et mettre en place une stratégie efficace

pour obtenir un accord.

La « Médiation »

• Le processus de la médiation, Comment aider les

parties en conflit à identifier et adopter ensemble des

solutions ?




OBJECTIFS : Développer les compétences communicatives sur les thèmes suivants :

l’Ere digitale, la sociologie de l’environnement, l’économie collaborative…

Favoriser l’autonomie dans les diverses situations de la vie professionnelle

et sociale

PROGRAMME :

DEVELOPPEMENT DURABLE

Explorez les enjeux sociaux et environnementaux

Développement Durable

Economie collaborative

Les structures associatives

Climat et entreprises

Les énergies renouvelables

Sustainable Development Goal

- 2030

Economie de l'environnement

RSE : textes fondateurs

Ingénierie sociale

Digital & Innovation

Evolution du numérique

Relation Client

Transformation numérique

des entreprises

Communication Digitale

E-business

Culture de l'innovation

RSE et énergie

Transitions énergétiques

Les COP climat

Stratégie de

l’environnement

Géopolitique et

Développement Durable

Prévention & Gestion des

déchets

Flux migratoires

Ethique des affaires




TOURISME ET HOTELLERIE

S’ouvrir à l’international

Améliorer l’accueil du public

Renseigner aisément le public dans sa pratique professionnelle quotidienne

OBJECTIFS :

PROGRAMME :

Présentations

• Se présenter

• Parler de son travail et de sa fonction

Accueil

• Formules de politesse

• Accueillir des visiteurs anglophones en

tenant compte des différences interculturelles

Présentation d’un établissement touristique

• Sa situation géographique et son positionnement

• La taille de l’établissement

• Description des divers services proposés dans

l’établissement (multimédia, divertissement, affaires,

restauration..) et de ses commerces

Information générale

• Demandes de renseignements

• Brochures illustrées gratuites




OBJECTIFS : Acquérir le vocabulaire spécifique au domaine du transport et de la logistique

Développer des méthodes de communication

Perfectionnez vos interventions avec des contacts étrangers

TRANSPORT ET LOGISTIQUE

Maitrisez la terminologie de votre domaine

PROGRAMME :

Vocabulaire :

• Marchandises

• Emballages et

conditionnements : vrac,

conteneur, conventionnel

• Zone aéroportuaire

• Manutention

Communication :

• Ecouter et clarifier des informations

• Régler des problèmes de livraison : laissé à terre,

manquant, retard

• Communiquer avec les compagnies de transports

• Gérer les dossiers d’assurances : dossiers

dommages, réserves, attestations




COACHING

PROGRAMME :

OBJECTIFS : Etre formé(e) et challengé(e) par un coach , possédant une grande

expérience de haut niveau en entreprise, et de surcroît aguerri aux techniques

de communication orale

La solution pour accroître votre impact

Coaching en Leadership

Accompagner cadres et dirigeants

pour :

• Exploiter et développer vos

atouts

• S’adapter aux nouvelles

cultures ou défis

commerciaux

• Renforcez votre posture de

leadership

Obtenir des résultats dans un

monde de mutation

Coaching en communication

Pour les dirigeants et leurs équipes afin

de :

• Bâtir une communication

interculturelle et efficace

• Accroitre l’avantage concurrentiel de

votre équipe

• Réussir Keynotes, Pitches et

négociation

ILS NOUS FONT CONFIANCE

Votre interlocutrice unique:

Elodie PINEAU – Conseillère Formation

[email protected]

+33 (0)2 51 95 21 05

+33 (0)6 85 64 78 10

mailto:[email protected]

Documents

Partenaire de votre réussite