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Plan d’actions 2013 PORTUGAL
SOMMAIRE
● Présentation du marché → P.3 ● Fiche marché → P.4 ● Les clefs du marché → P.5 ● Actions par cible →
● Grand Public → Campagne de Communication Spécial Réseaux sociaux Evénementiel : France, Mode & Culture Edition : Spécial France Journal Oje Salon Mundo Abreu / 11e Edition ● Professionnels → Workshop : Roadshow France Ibérique Workshop : Démarchage Exclusif – Hôtellerie 4 & 5 Etoiles. Edition: Dossier technique spécial France Publituris ● Tourisme d’affaires → Salon: SVN 2013 ● Presse → Tournée Médiatique Ibérique Evénementiel: Voyage gastronomique en France, show-cooking
● Fiche Contact → ● Les opérations 2013 en un coup d’œil → ● Bulletin de pré-inscription →
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PRESENTATION DU MARCHE
CONJONCTURE ECONOMIQUE Profondément touché par la crise, le Portugal est en récession (-1,5% en 2011 – prévision de -3% en 2012). De nombreuses mesures d’austérité ont été mises en place afin de redresser l’économie et espérer à un retour à la croissance dès 2013. Le chômage a également augmenté représentant ainsi près de 13% de la population active. Cependant les exportations augmentent (+6,6% selon la Banque du Portugal). CONJONCTURE TOURISTIQUE Si 2012 est une année très difficile pour les portugais, partir en vacances équivaut à un statut dans la société. Les Portugais revoient ainsi les destinations et choisissent les plus proches (3h de vol max). Les séjours ont tendance à devenir de plus en plus courts. Selon une étude menée par l’Institut du Tourisme fin 2011, le profil du touriste portugais en 2012 correspond à une personne qui part en moyenne accompagnée de 3 personnes, pour une durée de 11 nuits et une consommation de 316€ par personne. Cette crise présente une opportunité pour la France du fait de sa proximité géographique mais également du fait des nombreuses liaisons aériennes déjà existantes (17 villes françaises reliées au Portugal et 7 nouvelles lignes en 2012). La France est la destination touristique qui a connu la plus grande augmentation de la dépense des touristes portugais en 2011 avec une augmentation de 26,7 millions d’euros (+7,7%) représentant ainsi plus de 376,09 millions d’euros (soit 12,8% du quota du marché en 2011 contre 11,8% en 2010, 11,9% en 2009 e 11,6% en 2008). Source: Banque du Portugal ORIENTATIONS STRATEGIQUES 2011 Du fait des nombreuses lignes aériennes et développement des lignes « low-cost », nous développons les actions menées vers les nouveaux bassins émetteurs pour la France comme le Nord du Portugal, à partir des lignes de Porto, qui ne cessent de se développer vers la France. Les actions seront également orientées vers le on-line afin de développer les thématiques courts-séjours, art-de-vivre et gastronomie et patrimoine culturel, thématiques très recherchées par les portugais de la capitale.
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DONNEES ECONOMIQUES: Taux de croissance 2011 : -1,5% Taux de croissance prévisionnel 2012 : -3,3% PIB / habitant (PPA) 2011, en USD : 22.449 Source: FMI DONNEES TOURISTIQUES : Nombre de départs à l’étranger en 2011 : 1,5 million Nombre de départs en France en 2011 : Période de voyages : Juin à Septembre; Semaine Sainte (décembre), Pâques, fériés de Juin. Période de réservation : Moins de 2 mois avant le départ Taux d’intermédiation : 36,9% Motif des déplacements : Loisirs, Visites d’amis & Famille Sources: INE (Inquérito as deslocações dos residentes - 2011)
THEMATIQUES A FORTE VALEUR AJOUTEE : Tourisme en ville Culture & Patrimoine Art de Vivre & vitivinicole Shopping Montagne Hiver
FICHE MARCHE
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Village mondial Seniors Familles Jeunes
Bassins émetteurs
Grand Lisbonne Grand Porto
Grand Porto Nord et Centre
Grand Lisbonne Grand Porto
Grand Lisbonne Grand Porto
Principales destinations
Paris IDF PACA Riviera Cote d’Azur
Paris-Ile de France Bretagne-Normandie Centre Val de Loire
Paris –IDF Midi-Pyrénées Languedoc Roussillon
Paris-IDF Futuroscope
LES CLEFS DU MARCHE
COMMENT ABORDER LE MARCHE ?
● Marché très réceptif, notamment les professionnels du tourisme qui souhaitent obtenir plus d’informations sur la destination France. ● Se focaliser sur les offres courts-séjours ● Développement des actions vers le bassin du Grand Porto, où se développent de nombreuses lignes aériennes. ● Actions online à privilégier pour toucher un plus large public, entre 25 – 40 ans, notamment sur les réseaux sociaux. ● Thématiques à privilégier: art-de-vivre, gastronomie, patrimoine culturel, montagne.
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LES CHIFFRES CLEFS Franceguide Portugal en 2011: 507 955 pages vues 177 225 Visiteurs
50.000 contacts Grand Public 3.000 contacts Professionnels 1500 contacts Presse
+9.600 Fans sur Facebook 1.300 Followers sur Twitter
LES ACTIONS PHARES DE L’ANNEE
• Magazine Spécial France dans le journal OJE destiné aux cadres des grandes entreprises. • Salon Mundo Abreu / 11e Edition • Roadshow France Ibérique à Porto et Lisbonne pour une rencontre avec les agents de voyages et tour-opérateurs portugais. • Tournée Médiatique Ibérique •Evénement presse: Voyage gastronomique en France, show-cooking
TENDANCES : EVOLUTIONS MARQUANTES DE 2011-2012
● Augmentation des courts-séjours, city breaks
● La France, de part sa proximité géographique, devient la destination privilégiée des Portugais
● Augmentation des dépenses des touristes portugais en France lors de leurs séjours.
Presse
Tourisme d’affaires
LES CIBLES LES CIBLES DE CLIENTELE
Professionnels
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Grand Public
LIVRET DES PRESTATIONS
Vous pouvez consulter le Livret des Prestations pour les informations concernant : l’organisation d’opérations sur-mesure, les e-newsletters et location de fichiers grand public, professionnels, presse. N’hésitez pas à consulter notre bureau qui pourra vous proposer un plan d’action sur-mesure pour répondre à vos objectifs et vous proposer des plans d’actions adaptés.
Date de lancement et durée de la campagne : Avril 2013 – 2 mois Descriptif et format: Faire connaître l’offre jeunes par la mise en place d’une application Facebook sur la page « Turismo de França » (9.600 Fans). Application présentant une carte de France avec l’ensemble des événements, villes, lieux présentant un fort potentiel pour la cible jeune. Actions accompagnées d’achats d’espaces sur des supports ciblés. Média / support : Page Facebook « Turismo de França »: www.facebook.com/turismodefranca Visibilité partenaire : 9.600 Fans + envoi de newsletter à la base Grand Public (50.000 contacts). Coût de participation approximatif : 1500 € HT par partenaire Date limite d’inscription : Décembre 2012. Résultats de l'année précédente : Nouveauté 2013.
CAMPAGNE DE COMMUNICATION Internet
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● Spécial Réseaux Sociaux
Objectif(s) : Promouvoir l’offre française dédiée au segment jeunes au travers une campagne Facebook. Segment de clientèle / thématique : Jeunes, city breaks, patrimoine et culture, littoral, festivals et événements.
Bernadette Quintela I [email protected]
Lieu et dates (début et fin) : Printemps 2013 , Lisbonne et Porto. Descriptif et format : Réalisation d’une soirée très médiatisée en partenariat avec l’Institut de France au Portugal et l’Ambassade afin de promouvoir la destination France à travers sa culture et sa mode. Lors de ces soirées aura lieu un défilé de mode réalisé par une école de mode portugaise avec un jury de prestige et la découverte en simultané d’une exposition photos. Nombre d’invités attendus : Minimum 200 personnes dans chaque ville. Nombre de partenaires mini/maxi : 5 minimum. Visibilité partenaire: Mise en avant amont des soirées. Mise en avant lors de la soirée Publireportage sur presse ciblée. Coût de participation approximatif : A partir de 2500 €HT par ville. Date limite d’inscription : 30 Novembre 2012
EVENEMENTIEL
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● France: Mode & Culture
Objectif(s) : Promouvoir l’offre française à travers deux thématiques qui caractérisent la France au Portugal : la culture & la mode. Segment de clientèle / thématique : Village Mondial / Culture & patrimoine, Art de vivre , Luxe.
Sylvia Frango I [email protected]
Date de parution et périodicité : Mars 2013 Descriptif et format : Distribué dans plus de 6.500 entreprises au Portugal, le journal Oje est dédié aux cadres moyens et supérieurs des grandes entreprises. Edition online gratuite et téléchargeable sur le site du journal qui bénéficie actuellement de 1,5 million de pages vues mensuellement et 14.000 utilisateurs enregistrés. Application Iphone, Ipad et Android avec 18.000 downloads. Langue(s) et tirage par langue(s) : Portugais – 22.000 exemplaires Plan de diffusion : National Visibilité partenaire: 1 double page par partenaire. Coût de participation approximatif : 1200 € HT par partenaire. Date limite d’inscription : 31 Décembre 2012
EDITION
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● Spécial France – Journal Oje Travel & Safaris
Objectif(s) Promouvoir l’offre française au sein du journal économique OJE, distribué gratuitement aux cadres des Grandes entreprises. Segment de clientèle / thématique : Village Mondial / Culture & patrimoine, Art de vivre , Luxe
Sylvia Frango I [email protected]
SALON
Objectif(s) : Pousser la destination France auprès de la clientèle Abreu qui vient acheter ses prochains séjours touristiques à tarifs exceptionnels. Segment de clientèle / thématique : Famille & Seniors / tourisme en ville, culture & Patrimoine.
Lieu et dates (début et fin) : Lisbonne, premier ou second week-end d’Avril 2012. Descriptif : Salon organisé par le 1er Tour Opérateur portugais. 1er salon touristique au Portugal, il est devenu le RDV incontournable des portugais et acteurs touristiques présent sur le marché portugais. Les frais de participation inclus : espace sur le Stand RDV en France, hébergement 2 nuits dans un hôtel 4 étoiles, déjeuner, logo sur page de publicité, mise en valeur sur toutes les actions d’accompagnement ATOUT FRANCE. Actions d’accompagnement : • Campagne de communication online (site, réseaux sociaux, newsletters, sites partenaires). • Animation sur le stand avec jeu-concours ou animation ponctuelle. • Présence sur le journal Mundo Abreu avec une page de publicité regroupant les partenaires de l’opération. Surface globale en 2010 : 10 000 m2. Nombre de visiteurs en 2010 : 132 000 visiteurs (+05%). Surface espace France en 2011 : 25 m2. Coût de participation approximatif : 2700 € HT. Date limite d’inscription : 15 décembre 2012.
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● Mundo Abreu – 11e édition
Sylvia Frango I [email protected]
WORKSHOP OU SEMINAIRE
Objectif(s) : Rencontrer les professionnels de tourisme des principaux bassins émetteurs portugais en partenariat avec une compagnie aérienne. Segment de clientèle / thématique : Tourisme en ville, Patrimoine & Culture, Art-de-Vivre, Littoral.
Lieu et dates (début et fin) : 05/02/2013 (Madrid) 06/02/2013 (Lisbonne) 07/02/2013 (Porto) Descriptif et format : Présentation générale de la destination France avec présentation-rencontre de chaque partenaire sous forme de workshop. Invités : agents de voyages et tour opérateurs. Présentation–workshop qui est suivi d’un dîner et d’une remise de prix. Nombre de participants en 2012 : 60 -70 par ville (Lisbonne, Porto) Nombre de participants attendus : 50 – 150 participants. Nombre de partenaires souhaités mini/maxi : 10 a 25 Coût de participation approximatif : 2500 € pour le pack « Madrid et Lisbonne » 850 € pour la ville de Porto Date limite d’inscription : 15 décembre 2012.
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● Roadshow France - Espagne / Portugal
Sylvia Frango I [email protected] Matilde Sanchez I [email protected]
WORKSHOP OU SEMINAIRE
Objectif(s) : Rencontrer les professionnels du tourisme et promouvoir un nouvelle programmation pour le marché portugais & marchés indexés (Brésil & Angola). Segment de clientèle / thématique : Tourisme en ville, Art-de-Vivre
Lieu et dates (début et fin) : du 17 au 19 Septembre 2013 (Lisbonne & Porto). Descriptif et format : RDV organisés chez les tour opérateurs et agences outgoing pour les segments Loisirs, Affaires et « Luxe » travaillant la clientèle portugaise mais également quelques agences présentes sur marché brésiliens et angolais. Inclut : - 5 à 6 Rendez-vous par jour - Accompagnement ATOUT FRANCE - 4 nuits d’hôtels petit déjeuner inclus – hôtel 4**** - Transport sur les 4 jours de démarchage - Transport Lisbonne-Porto Nombre de participants en 2012 : Nombre de participants attendus : 20 à 25 contacts sur les 4 jours. Nombre de partenaires souhaités mini/maxi : 2 à 4 hôtels ou groupe hôteliers Coût de participation approximatif : 3000 € pour 4 jours de RDV par partenaire Date limite d’inscription : 15 décembre 2012.
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● Démarchage exclusif - Hôtellerie 4 & 5*
Sylvia Frango I [email protected]
Date de parution et périodicité : Mars 2013 – 2ème semaine. Descriptif et format : Dossier technique de 12 pages encarté dans le premier magazine professionnel Publituris et tiré à 5000 exemplaires. Le dossier sera ensuite disponible en pdf. Sur le site du journal et sur la page professionnel de franceguide.com en portugais. Le dossier est entièrement rédigé par le rédacteur en chef en accord avec les informations transmises. Langue(s) et tirage par langue(s) : Portugais 5000 exemplaires Plan de diffusion : : Journal hebdomadaire tiré à 5000 exemplaires et couvrant ainsi tous les TO et agences de voyages. Visibilité partenaire: une double page par ville. Coût de participation approximatif : 990 € HT par ville Date limite d’inscription : 15 Octobre 2012
EDITION
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● France : Destination City-Break
Objectif(s) : Donner les outils nécessaires aux professionnels du tourisme pour vendre les 17 villes françaises desservies depuis le Portugal. Segment de clientèle / thématique : Professionnels Tourisme / Tourisme en ville, Culture & Patrimoine.
Sylvia Frango I [email protected]
SALON
Objectif(s) : Salon dédié au tourisme d’affaires, sur deux jours. •Segment de clientèle / thématique : Responsables Voyages , Responsables achat, Responsables financier, Responsables Ressources Humaines, Responsables evenement corporate, voyages d’incentives, conventions et séminaires, Voyageurs d’affaires (qui voyagent aussi à titre privée).
Lieu et dates (début et fin) : Février 2013 Descriptif : Thèmes abordés en 2012: •Les voyages d’affaires au virage d’un nouveau cycle économique •Améliorations de l’efficacité dans la gestion des devis •Services de valeurs ajoutées •Case Studies : témoignages de gestionnaires nationaux et internationaux. Le Salon des voyages d’affaires – Axcès gratuits pour les visiteurs dédié aux : Actions d’accompagnement : Surface globale en 2012 : Nouveauté 2013 Nombre de visiteurs en 2012 : environ 400 Surface espace France en 2012: Nouveauté 2013 Coût de participation approximatif : 990€ HT Date limite d’inscription : 15 Octobre 2012
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● Salão Viagens e Negócios
Sylvia Frango I [email protected]
TOURNEE MEDIATIQUE
Objectif(s) : Rencontre avec la presse (presse écrite, radio, TV, internet) pour annoncer les évènements et nouveautés. Communiquer sur des idées séjours pour ensuite organiser des accueils de presse. Segment de clientèle / thématique : journalistes de la presse nationale et régionale / tourisme urbain, design et tendances.
Lieu et dates (début et fin) : Portugal lundi 22 janvier (Porto) et mardi 23 janvier (Lisbonne) Espagne mercredi 24 janvier Barcelone (Barcelone), jeudi 25 janvier (Madrid) et vendredi 26 janvier (Valence) Descriptif et format : Présence de CRT (en priorité, ou CDT), OT avec dessertes aériennes au départ de l’Espagne, chaînes hôtelières, transporteurs, groupes de travail. Présentation par un acteur-animateur de l’offre des partenaires présents sur les thématiques proposées Rencontre avec les journalistes et cocktail (format déjeuner à Valence) NOUVEAUTÉ! Nombre de participants en 2012 : 90 – 35 au Portugal Nombre de participants attendus : 100 – 30 a 40 au Portugal Nombre de partenaires souhaités mini/maxi : 5 (Porto et Lisbonne) - 8 (Barcelone et Madrid) - 5 (Valence) Coût de participation approximatif : 1000 € HT(Porto), 1250 € HT(Lisbonne), 1500€ HT (Barcelone), 1500€HT (Madrid), 1000€ HT(Valence) Date limite d’inscription : 31 Octobre 2012.
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● Mediatour Péninsule Ibérique 2013
Sylvia Frango I [email protected]
Liliane Bódalo I [email protected]
EVENEMENTIEL
Objectif(s) : Faire connaître, accroître notre notoriété et renforcer l’image. Segment de clientèle / thématique : Journalistes / Art de Vivre, Luxe.
Lieu et dates (début et fin) : Septembre 2013 à Lisbonne Descriptif et format : Réalisation d’une rencontre avec la presse dans un lieu de prestige ayant une connotation France et la thématique Vin & Gastronomie. - Présentation des destinations autour de la thématique (10 minutes par partenaire). - Temps de rencontre et partage entre journaliste et partenaire. - Show-cooking de chefs portugais / chefs français. Nombre de participants en 2012 :nouveauté 2013 Nombre de participants attendus : 20 – 25 journalistes Nombre de partenaires souhaités mini/maxi : 4 à 6 partenaires Coût de participation approximatif : 1500 € HT par partenaire Date limite d’inscription : 15 Novembre 2012.
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● Voyage découverte en France: show-cooking
Sylvia Frango I [email protected]
Pour toute information complémentaire sur le marché « nom du marché » nous vous invitons à consulter l’espace “ informations sur les marchés “ sur www.atout-france.com Il vous suffit de vous munir de votre login et de votre mot de passe adhérent pour accéder à ce service en ligne.
FICHE CONTACT PAYS
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● Directeur Patrick Goyet [email protected] ● Responsable Marché Sylvia Frango [email protected] ATOUT FRANCE Rua Abranches Ferrão, 23 Escritório 2 Sala 6 1600-001 Lisboa Tél. : 00 351 21 410 71 73
LES OPERATIONS 2013 EN UN COUP D’OEIL
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Nom de l’action Cibles Cibles de clientèle
Date de l’opération
Campagne de Communication Spécial Réseaux sociaux
Avril 2013
Evénementiel : France, Mode & Culture Printemps 2013
Edition : Spécial France Journal Oje Mars 2013
Salon Mundo Abreu / 11e Edition Avril 2013
Workshop: Roadshow France Ibérique Du 05 au 07
Fevrier 2013
Workshop : Démarchage Exclusif – Hôtellerie 4 & 5 Etoiles
Du 17 au 19 Septembre 2013
Edition: Dossier technique spécial France Publituris Mars 2013
Salon: SVN 2013 Février 2013
Tournée Médiatique Ibérique Du 22 au 26
Janvier 2013
Evénementiel: Voyage gastronomique en France, show-cooking
Septembre 2013
TOURISME D’AFFAIRES Salon: SVN 2013
PRESSE
Tournée Médiatique Ibérique Evénementiel: Voyage
gastronomique en France, show-cooking
Merci de cocher les cases correspondantes selon votre choix et de nous retourner ce bulletin par fax au 00 34 91 541 24 12 à l’attention de Sylvia Frango ou par e-mail [email protected] Oui, je souhaite participer :
BULLETIN DE PRE-INSCRIPTION
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● Société : …………………………………………………………………………... ● Responsable : …………………………………………………………………….. ● Adresse : ……………………………………………………………………………… ● Tél. : …………………………………………………………………………………….. ● Fax : …………………………………………………………………………………….. ● E-mail : …………………………………………………………………………….…..
GRAND PUBLIC Campagne de Communication Spécial
Réseaux sociaux Evénementiel : France, Mode & Culture Edition : Spécial France Journal Oje Salon Mundo Abreu / 11e édition
PROFESSIONNELS
Roadshow France Ibérique Démarchage Exclusif – Hôtellerie 4 & 5
Etoiles. Edition: Dossier technique spécial France
Publituris
Date : …………………… Signature :
NB: les prix mentionnés sont indicatifs et peuvent faire l’objet de modifications. Les prix définitifs seront communiqués dans les dossiers techniques.
