REP2100–A Rédaction en relations publiquesCertificat de relations publiques - Hiver 2012

Du 11 janvier au 29 février et du 14 mars au 25 avril 2012Local : Z-215, Pavillon McNicoll

Serge Leclerc, chargé de coursSerge.Leclerc@umontreal.ca

Description officielle du cours

Les écrits du relationniste selon les objectifs du mandat et les caractéristiques des publics. Conditions d’efficacité du texte. Techniques de présentation et éléments d’argumentation. Évaluation de l’impact des moyens rédactionnels et des messages.

Objectifs généraux

Le cours Rédaction en relations publiques vise les objectifs généraux suivants :

• transmettre aux étudiants les concepts et les techniques de rédaction utilisés dans l’élaboration de textes en relations publiques, notamment l’argumentaire, le communiqué, le dossier de presse, l’allocution, la présentation multimédia, le bulletin d’entreprise, les médias numériques.

• initier les étudiants à une méthode de travail efficace dans l’élaboration des différents types d’écrits en relations publiques.

• développer les habiletés rédactionnelles requises pour œuvrer dans le domaine des relations publiques.

• préparer les étudiants aux réalités de production associées aux différents types d’écrits en relations publiques

Objectifs spécifiques

À la fin de ce cours, les étudiants devraient être en mesure de :

• comprendre les fondements et le rôle des relations publiques;• connaître les grandes catégories de publics cibles en cause, savoir reconnaître

leurs motivations et répondre à leurs besoins;• savoir associer aux publics cibles les outils de communication efficaces et les

messages adéquats;• choisir le ton de communication et le style de rédaction s’y rattachant;• rédiger des textes de qualité adaptés aux différents publics (internes et externes,

employés et grand public, décideurs et fournisseurs, etc.) aux diverses situations

(événements spéciaux, situations de crise, etc.) et aux divers médiums (imprimé, multimédia et oral);

• développer un esprit critique face à leurs propres textes et à leurs propres outils;• acquérir une méthode de travail uniforme, rigoureuse et cohérente pour

l’élaboration et l’évaluation de tout outil de communication.

Approche pédagogique

La méthode pédagogique de ce cours consiste en :

• des cours magistraux, appuyés par des exemples, des cas et des outils concrets;• des exercices en classe et à la maison, réalisés en groupe ou individuellement,

sous la supervision du professeur;• des discussions en classe sur des travaux réalisés par des étudiants ou des

praticiens en relations publiques;• des conférences présentées par des praticiens invités.

En outre, les étudiants alimenteront un blogue sur la plateforme WordPress pour créer des contenus portant sur l'actualité et les tendances en relations publiques.

Des consignes précises seront fournies aux étudiants pour chacun des travaux pratiques à réaliser. L’évaluation de ceux-ci portera autant sur le fond que sur la forme, incluant la qualité de la langue (syntaxe et orthographe).

Les étudiants seront invités à effectuer des lectures préalables en lien avec la matière abordée en classe. La réalisation des exercices, la participation active en classe, la lecture des notes du cours et le respect de l’échéancier des travaux à remettre sont essentiels à l’atteinte des objectifs fixés, à la compréhension de la matière et à la réalisation des travaux pratiques.

Modalités d’évaluation

La note finale de 100% inclut plusieurs notes à pondération différente. Les modes d’évaluation sont les suivants :

Travail pratique 1 : Nouvelle à la Une de l’intranet et messages clés

30 % 29 février

Trois billets et trois commentaires publiés sur le blogue de la classe

40 % du 15 février au 11 avril

Présentation au RédacCamp 2 en fin de session

30 % 18 avril

TOTAL 100 %

Critères d’évaluation des travaux pratiques

La note finale sera répartie de la façon suivante :

Contenu du travail 50 %

Forme de votre travail 30 %

Qualité de la langue écrite 1 20 %

___________________________1 En raison de l’importance de la maîtrise de la langue écrite dans ce programme, l’étudiant pourra se voir retrancher jusqu’à 20 % des points attribués à l’ensemble des évaluations.

L’évaluation du contenu de votre travail tient compte :

- du respect du mandat confié et des objectifs du travail;- des choix éditoriaux que vous faites.

L’évaluation de la forme de votre travail tiendra compte :

- de la présentation de vos documents;- de l’application rigoureuse des techniques de rédaction et concepts vus en

classe;- de la cohérence entre le contenu et le contenant;- de la simplicité et de la clarté de vos écrits.

Normes relatives à la remise des travaux en retard

Le TP1 et l’allocution de fin de session doivent être remis en classe à la date prévue, en version imprimée. Tout étudiant qui remet un travail doit en conserver une copie. En ce qui concerne les textes publiés sur le blogue, leurs dates de soumission pour révision sur le blogue devront respecter le calendrier de publication établi suite au RédacCamp 1. Les étudiants devraient s'assurer de publier leurs textes sur le blogue et sur Twitter au moins 24h avant l'heure de tombée, pour éviter les pannes qui leur ferait dépasser leur délais de livraison.

Les retards sont pénalisés selon la formule suivante : 5 % pour les premières 24 heures et une pénalité de 5 % supplémentaire pour chaque semaine de retard.

Ouvrage obligatoire

Pour les besoins de ce cours, les étudiants sont invités à se procurer le livre intitulé « La rédaction stratégique » de Linda Amyot et Carole Dupuis, Guérin universitaire. Ce livre est disponible à la Librairie du Pavillon 3200 rue Jean-Brillant.

Information

Pour obtenir de plus amples informations d’ordre administratif ou à propos des cours, les étudiants peuvent composer le (514) 343-6090.

Calendrier des cours

Cours 1 – 11 janvier

Accueil des étudiants

- Mot de bienvenue du professeur et premiers échanges avec les étudiants- Présentation du plan de cours- Introduction aux outils de médias sociaux utilisés dans le cadre du cours- Principes et finalités des relations publiques- Répartition des outils de communication du relationniste- Publics cibles : typologie- Paramètres d’un mandat de communication/rédaction

Cours 2 – 18 janvier

Nouvelle, messages clés et outils de communication interne

- Formulation des messages clés- Technique de rédaction liée à la nouvelle

Cours 3 – 25 janvier

Rédaction web et introduction au TP1

- Techniques de rédaction des outils de communication numériques• intranet/internet• bulletin et communiqué par courriel• médias sociaux

▲ Explication et démarrage du TP 1 : article à publier sur l’intranet pour lancer une transformation fondamentale de l’entreprise. Exposé du cas et remise des documents pertinents.

Cours 4 – 1er février

Travail pratique 1

- Entrevue des porte-parole - Revue des principes et techniques de rédaction liés au travail- Revue des consignes du TP1

Cours 5 – 8 février

Bloguer pour une organisation

Principes et techniques de rédaction liés aux blogues institutionnels- Pourquoi bloguer pour une organisation?- De la communication à la conversation- Technologie et outils de publication

- Rédiger un billet- Réagir aux commentaires

Cours 6 – 15 février

RédacCamp 1

- Définir les objectifs et les livrables liés au blogue de la classe- Établir la politique éditoriale du blogue de la classe- Identifier des pistes créatives qui aideront les étudiants à concevoir des contenus

pour le blogue de la classe- Se familiariser avec les outils de gestion de projet et de publication de la classe

▲ Démarrage du blogue : suite à ce cours, les étudiants qui sont prêts à se lancer, pourront commencer à alimenter le blogue. Ce dernier sera alimenté tout au long de la session.

Cours 7 – 22 février

Rédaction pour les médias sociaux

Nouvelles pratiques rédactionnelles liées à l'usage des médias sociaux- Authenticité- Transparence- Conversation- Réagir aux points de vue négatifs

▲ Confériencière invitée: Bianka Bernier, Partenariat du Quartier des spectacles

Cours 8 – 29 février

Rédaction en relations de presse – Volet 1

- Fondements des relations de presse- Rédaction des outils destinés aux porte-parole

▲ Conférencier invité: Louis Beauchamp, directeur des communications et affaires publiques, Autorité des marchés financiers

▲ Remise du TP1

Cours 9 – 14 mars

Rédaction en relations de presse – Volet 2

- Avis aux médias- Communiqué de presse- Communiqué destiné aux médias sociaux- Dossier de presse

Cours 10 – 21 mars

Rédaction de discours

- Contextes- Styles- Tons- Technique de rédaction

▲ Conférencier invité à confirmer

Cours 11 – 28 mars

Rédaction des outils de communication externe

Technique de rédaction des outils traditionnels- Brochure institutionnelle- Dépliant - Bulletin d’information

Cours 12 – 4 avril

Rédaction de publicités institutionnelles

- Publicité produit vs publicité institutionnelle : similarités et différences- Publireportages : technique rédactionnelle, particularités, forces et faiblesses- Tonalité- À faire et à éviter

▲ Conférencier invité: Luc Panneton, rédacteur-concepteur senior

Cours 13 – 11 avril

Rédaction en communication financière

▲ Conférencier invité: Michel Lemay, vice-président Communications et affaires publiques, Groupe Transat

Cours 14 et 15 - 18 et 25 avril

RédacCamp 2

- Les étudiants font des présentations de 5 minutes à propos de ce qu'ils considèrent être leurs deux meilleurs contenus sur les médias sociaux de la classe. Chaque choix est justifié et l'étudiant termine son exposé en mettant en valeur les apprentissages qu'il tire de l'expérience.- La présentation peut être soutenue par une présentation de type PowerPoint.

Références bibliographiques

Outils de référence

♥ DE VILLIERS, Marie-Éva. Multidictionnaire de la langue française, Éditions Québec Amérique (2003).

• GREVISSE (Maurice). le Bon Usage -- Grammaire française, édition refondue par André Goosse, 13e édition, Paris -- Louvain-la-Neuve, DeBoeck-Duculot 1993-1997.

• ROBERT, Paul. Le nouveau Petit Robert, 40e édition, Paris, Dictionnaire le Robert, 2007.

• RAMAT, Aurèle. Le Ramat de la typographie, 8e édition, Montréal, Aurel Ramat, Éditeur, 2008.

Ouvrages sur la rédaction

• BRETON, Philippe, Convaincre sans manipuler : Apprendre à argumenter, Éditions La Découverte, 2008.

• BUREAU DE LA TRADUCTION. Le guide du rédacteur, 2eédition, Ottawa, Éditions du gouvernement du Canada. 1996.

• CLERC, Isabelle. La démarche de rédaction, Sainte-Foy, Éditions Nota Bene, 2000.

• DAGENAIS, Bernard. Le communiqué ou l’art de faire parler de soi, Outremont, VLB Éditeur, 1990.

• DESTREZ, Thierry. Demain, je parle en public : être à l’aise et réussir l’oral, Dunod,  2001.

♥ DUMAS, Jean. Séduire par les mots, pour des communications publiqueefficaces, Montréal, Les Presses de l’université de Montréal, 2001.

• MOTULSKY, Bernard et VÉZINA, René. Comment parler aux médias, Les Éditions Transcontinentales, 2008.

♥ NIELSEN, Jakob et Hoa Loranger. Prioritizing Web Usability, New Riders Publishing, 2006.

♥ RONEZ, Joël. L’écriture Web, Éditions CFPJ, 2007.

• Sorzana-Rouault Catherine. La prise de parole en public, Paris, CFPJ Éditions, 1996.

• TIMBAL-DUCLAUX, Louis. L’expression écrite. Écrire pour communiquer. Paris : ESF, 1994.