Plaq Devenir Agent 07092010 Web

5/14/2018 Plaq Devenir Agent 07092010 Web - slidepdf.com

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Devenir agentgénéralD’assurance

conseiller

clients

entrepreneu

proximité

libre

relation

assurancinDépenDant

écoute

collaborateurs



QuelQues chiffres...

13 000Les agents généraux d’assurance sont au

nombre de 13 000 répartis sur l’ensemble du

territoire métropolitain.

15 000On compte plus de 15 000 agences.

30 000En zone rurale, semi-urbaine ou urbaine,

ils emploient près de 30 000 collaborateurs.

l’agentgénéralProches de ses clients, l’agent général

d’assurance est avant tout un homme ou une

femme de terrain, très impliqué dans la vie

économique et sociale locale.



Il est un Chef d’entreprIsequI peut exerCer :

❙ en entreprise individuelle❙ en association❙ en société

l’agent général d’assuranCe, C’est :

❙ Un « indépendant » : il appartient à la catégorie desTravailleurs Non Salariés (TNS). Il est donc soumis auxrègles et régimes applicables aux proessionnels indépendants (il assume lui-même ses charges sociales)

❙ Un « conseiller » : l’agent général est à l’écoute du clientIl sait adapter les produits aux besoins du client. Experde l’assurance, l’agent général connaît et sait anticipeles préoccupations personnelles de ses clients. A uneépoque où les relations tendent à être de plus en plusimmédiates et virtuelles, les agents généraux ondenleur métier sur une relation de confance, basée sur ldurée et la proximité.

L’agent général d’assurance est unintermédiaire indépendant qui organiselibrement son entreprise.

Il représente une compagnie

d’assurance en qualité de mandataireet, à ce titre, engage cette dernièredans sa relation avec les clients.

( Code des assurances – art. L.511-1 )

D’assurance

Qu’est ce Qu’unagent

général

?



le marché Del’assurance

en france

35%de parts de marché en

assurances de dommages.

8%de parts de marché enassurances de personnes.

250 000 €de commissions moyennes annuelles.

(charges 65%, avant impôts et éventuel

remboursement du portefeuille).

les agents généraux d’assuranCedétIennent :

un agent dIspose en moyenned’1,2 poInt de vente.

on Compte en moyenne2,7 Collaborateurs par agenCe.



la journée

D’un agenttype

8 h 0 0

O u v E r T u r E d u

b u r EA u, P r é P

A rA T I O n d E LA

j O u r n é E

d E T rA vA I L - C O m P T

A b I L I T é.

8 h 3 0 PA S SA G E à L

A P O S T E.

8 h 4 5

O u v E r T u r E d u

C O u r r I E r. d I S

T r I b u T I O n à C hA q u E C O L LA

b O rA T E u r

d E C E q u I L u I r

E v I E n T. r é u n I O

n rA P I d E A v E C

L E S C O L LA b O rA T E u r S.

9 h 3 0

T rA I T E m E n T A d

m I n I S T rA T I F d

E S d O S S I E r S E

n C O u r S. r E LA

n C E d E LA

C O m PA G n I E S u

r L E S d O S S I E r S

d E P r O d u C T I O

n O u d E S I n I S T r

E E n C O u r S.

1 0 h 3 0 r E n d E z

- v O u S C L I E n T è L

E à L ’A G E n C E.

1 2 h 0 0

F E r m E T u r E d E L ’A G E n

C E. d é j E u n E r

A v E C d E S C L I E

n T S, d E S P r O S

P E C T S,

d E S F O u r n I S S E

u r S O u E n FA m I L L E !

1 3 h 3 0 r E LA n C

E C O m PA G n I E S

u r d I v E r S d O S

S I E r S E n C O u r

S.

1 4 h 0 0 r E n d E z


E à L ’ E x T é r I E u r

.

1 6 h 0 0

P r é PA rA T I O n d

E S d E v I S P O u r

LA C L I E n T è L E P

r O F E S S I O n n E L

L E.

1 7 h 0 0 r E n d E z


E à L ’ E x T é r I E u r

P O u r v I S I T E d E r I S q u E

.

2 0 h 0 0

F I n d E LA j O u r

n é E - L ’ E n S E m

b L E d E LA j O u

r n é E E S T P O n C

T u é

d ’A P P E L S T é L é

P h O n I q u E S E T

d E v I S I T E S SA n

S r E n d E z- v O u

S.



l’ activitéQuotiDienau

l’ aCtIvIté se répartIt entre :

1 - l’agent général : un teChnICo-CommerCIal

L’agent général est un généraliste de l’assurance qui

adapte ses solutions d’assurance à ses clients, quels qu’ils

soient : artisans, industriels, agriculteurs, professionnels

libéraux, commerçants, transporteurs, entrepreneurs ou

particuliers….

L’agent général gère la relation de son client avec la

compagnie, suit et développe son portefeuille client,

définit sa stratégie commerciale…

1 / 3 gestIonnaIre

1 / 3 manager1 / 3 CommerCIal



2 - l’agent général : un manager

Il organise et coordonne la vie de l’agence et son équipeIl travaille avec des collaborateurs salariés qui peuvent êtrdes commerciaux sédentaires ou hors agence mais aussavec des collaborateurs non salariés, comme les mandataires non-agents dont le rôle est d’apporter des clientsDans certains cas, les conjoints peuvent collaborer l’activité de l’agent général d’assurance.

3 - l’agent général : un gestIonnaIre

Au quotidien, il organise l’activité de l’agence et de secollaborateurs, il contrôle les réalisations et analyse lrentabilité…En cas de sinistres (incendies, inondations, tempêtes…)l’agent général d’assurance est présent aux côtés de seclients, particuliers ou proessionnels.

Exeme

« Dans la région, un restaurant a brûlé l’été dernier. Grâceà son assurance, le restaurateur a pu se réinstaller en moinde 3 mois, récupérer le manque à gagner de son chired’aaires, se aire rembourser l’ensemble de son matérieet bénéicier d’une aide pour trouver l’emplacement d’unnouveau restaurant. C’est bien là l’objecti du métier d’agengénéral d’assurance : aider un proessionnel en cas desinistre, à pouvoir se réinstaller sans aucun rais et dandes délais très rapides ».

� L’gnt génél doit voi l pofild’un EntrEprEnEr.

� L’âm d’un indépEndant « pofssion libél ».

� L goût dEs contacts humins.

� L sns d l’éout t d’analysE.

� L sns d l réactivité iguisé.

QalitésdE l’ agEnt



Devenir

D’assurancegénéralagent ?

comment



1 - la reCherChe du portefeuIlle :plusIeurs méthodes

❙ Candidatures spontanées auprès des entreprisesd’assurances,

❙ recherche sur les sites internet des entreprisesd’assurances,

❙ annonces de la presse proessionnelle,❙ parrainage par un agent en exercice et désireux

de céder son porteeuille.

2 - la reprIse ou la CréatIond’une agenCe

L’inormation préalable : les entreprises d’assurances doi-vent remettre au nouvel agent une inormation complèteavant l’entrée en onctions.Ces inormations constituent l’étape décisive de son choixproessionnel.AGEA tient à la disposition des candidats à la proession,un outil : « L’Avant-projet d’accès à la proession d’agentgénéral d’assurance ». Il s’agit d’une « check list » deséléments d’inormation dont il convient de disposer pourse déterminer sur la viabilité du projet de reprise.

La valeur du porteeuille : lors de la reprise l’agent généralrachète un « droit de créance » qui lui conère le droitde percevoir les commissions pour chaque contrat enporteeuille. L’entreprise d’assurance reste propriétairede la clientèle.L’interlocuteur du repreneur sera :❙ un agent général en exercice cherchant son successeur,❙ l’entreprise d’assurance.

Il convient alors de :❙ déterminer le prix d’acquisition du porteeuille,❙ ormaliser les accords sous condition suspensivede la nomination.

L’investissement : le candidat peut avoir recours à des

fnancements extérieurs :❙ auprès des banques ou organismes de crédit,❙ auprès des entreprises d’assurance elles-mêmes,

qui souvent proposent des prêts dont les modalitéspeuvent être spécialement adaptées au projet et,en règle générale, à des taux préérentiels.

3 - la formatIon

La durée de ormation initiale des agents généraux

d’assurance doit être au moins égale à 600 heueCette ormation est délivrée par l’entreprise mandante(ou sous-traitée en cas de besoin).le e fm e me : ❙ la ormation au métier,❙ la ormation commerciale,❙ la ormation aux produits,❙ la ormation à la gestion,❙ un stage pratique.

Pour exercer la proession, l’agent général doit répondreà des conditions :❙ d’honorabilité,❙ de capacité proessionnelle,❙ d’immatriculation au registre des intermédiairesen assurance : l’ORIAS (Organisme pour le Registredes Intermédiaires en Assurance).

4 - la nomInatIon

Pour exercer, l’agent général signe un m u e m avec son entreprise mandante.Le traité de nomination ne sera signé qu’à l’issue dustage de ormation initiale puisque ce stage donne l’agent général la capacité proessionnelle pour exercela proession.

� La recerce reeLLe

� Le rje e rere e cra� La ra

� La a

4 étapEs…



arie-élène Garnier

� tél. : 01 44 01 18 73

� [email protected]

� www.agea.fr

contactEragEa :

agea organIse des réunIons d’InformatIon

sur la professIon aveC pour objeCtIfs de :

❙ Répondre à ceux qui connaissent peu ou mal la profession.❙ Donner des éléments de réflexion supplémentaires à ceuxqui ont mûri leur décision.

❙ Apporter une aide à ceux qui s’apprêtent à négocier leurinstallation avec une entreprise d’assurances.

❙ Par ailleurs, il existe un guide complet qui peut être acquisauprès d’AGEA.

oùs’informer?



1 - un numéro de téléphone sur lequelmettre un nom et un vIsage

Parce que l’anonymat n’est pas la meilleure açon de travailler,les agents généraux d’assurance et leurs collaborateurs sonttoujours les interlocuteurs de leurs clients : ils les connaissent

et répondent ainsi plus précisément à leurs problèmes.

2 - un professIonnel quI ConnaÎtbIen ses ClIents

Une relation plus humaine, telle est la vocation des agentsgénéraux d’assurance. Seule cette relation très personna-lisée permet d’orir des réponses adaptées.

3 - un agent général d’assuranCen’empÊChe pas les aCCIdents, Il évItejuste d’Être mal assuré.

Être bien assuré, c’est avoir un proessionnel à ses côtés,toujours disponible pour guider, pour estimer les risquespotentiels dans la vie privée ou l’activité proessionnelle.

4 - la ConfIanCe est dure À gagner etfaCIle À perdre et Ça, un agent générald’assuranCe le saIt bIen.

Ne pas décevoir, telle est la devise des agents générauxd’assurance. Un credo qui orce au proessionnalisme, à l

réactivité et qui nécessite le sens de l’anticipation.

5 - un agent général d’assuranCe,C’est une grande CompagnIe lÀ-baset quelqu’un quI assure ICI.

Grâce au mandat qu’il a avec sa compagnie, l’agengénéral d’assurance est en mesure de proposer unegamme complète de produits et services adaptés. L

compagnie qu’il représente lui apporte sa logistiqueet sa puissance inancière, mais c’est l’agent générad’assurance qui, au quotidien, s’occupe de ses clients

lEs 5 points...

êtregénéral

c’est :D’assurance

agent


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