ENSEMBLE,GAGNER LA BATAILLE

POUR L’EMPLOI Un an de coopération concrète

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Grâce à la Convention de coopération renforcéedans laquelle j’ai souhaité que nous puissionsnous engager rapidement, nos relations avecla Région s’inscrivent désormais dans un cadreformalisé au bénéfice des actifs, demandeursd’emploi et entrepreneurs de Provence-Alpes-Côte d’Azur.

Je ne peux que me féliciter du chemin parcouru depuis un an par nos services respectifs, dans un esprit de confiance et d’enrichissement mutuels. Les avancées sur lestrois axes de la convention sont notables : uneanalyse plus fine et partagée du contextesocio-économique régional, une politique deformation coordonnée plus efficace et favora-ble à un retour à l’emploi durable, une mobili-sation concertée au service du développementéconomique du territoire.

Nous avons également posé les bases d’unecollaboration sur le champ de l’innovation ouverte et de l’open data pour permettre auxdéveloppeurs d’enrichir les services web etmobiles sur l’emploi et la formation.

La deuxième année de notre partenariat s’annonce riche de contributions pour atteindre notre objectif commun : favoriser leretour à l’emploi, à travers des formationsadaptées aux attentes des entreprises et desdemandeurs d’emploi, contribuer à réduire le volume des postes non pourvus dans les métiers en tension.

Thierry LEMERLEDirecteur régional Pôle emploi Provence-Alpes-Côte d’Azur

Un partenariat aux enjeux concrets

Plus d’un an après la naissance de la ConventionRégion/Pôle emploi, notre stratégie obtientdes résultats concrets. Elaborée au plus prèsdes réalités de terrain, elle décline des actionscommunes efficaces répondant à notre logiqued’une action à 3 ans dans le cadre d’une visionà 20 ans.

L’un des enjeux de la Convention est de rapprocher le plus finement possible les profilsdes demandeurs d’emploi des besoins des en-treprises.

Cette adéquation nous a conduits à créer la Banque Régionale de l’Emploi et de l’Ap-prentissage. Forts de ce premier succès, nouspoursuivons et renforçons notre collaboration.Les éléments relevés dans ce document sontles marqueurs de la voie que nous traçons au quotidien en faveur du développement del’emploi, de la formation et de l’activité en Provence-Alpes-Côte d’Azur.

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Renaud MUSELIER

Président de la RégionProvence-Alpes-Côte d’Azur

Député européen

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L’action conjointe de Pôle emploi et de la Région est évaluée tout au long del’année, pour optimiser les actions et mesurer les résultats du travail mené auquotidien.

En 2016 :

• 340 000 demandeurs d’emploi ont retrouvé une activité professionnelle ;

• 60 % des demandeurs d’emploi sortis d’une formation ont accédé à un emploid’une durée supérieure à un mois.

Un pilotage précis et régulier

Dès la signature de l’accord, Pôle emploi et la Région ont voulu, rapidement,donner une traduction concrète à leurs engagements. Ils se sont mobilisés surles enjeux prioritaires pour le territoire :

- identifier les métiers en tension,

- définir les besoins de formation à court terme pour répondre à la double ambition du retour à l’emploi et de la satisfaction des postes difficiles à pourvoir,

- déterminer les compétences nécessaires au développement économique dedemain.

Pour s’assurer de l’avancement effectif des actions conduites, la gouvernanceassocie des comités techniques mensuels et des comités de pilotage trimes-triels.

Après un an de coopération, les principaux indicateurs sont au vert.

Mettre en commun et exploiter les données et les études statistiquesLe diagnostic socio-économique est actualisé régulièrement et sert de référence pour orienter les candidats en fonction des évolutions de l’économie régionale.Deux publications :

« Les métiers en tension structurelle » : 15 métiers aux recrutements difficilesétudiés à la loupe.

« Le baromètre mensuel des métiers en tension » identifie, au plus prochedu territoire et à l’instant T, les postes difficiles à pourvoir.

Trois exemples

UN AN D’UNE COOPÉRATION CONCRÈTE

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Renforcer la coordination des deux partenaires pour l’orientation, la formation des demandeurs d’emploi et les achats de formation en fonction des réalités locales, des besoins des entreprises et des profils des demandeurs d’emploi.

Le programme de formation de 2017 a pu être établi sur la base du diagnosticdu territoire et des travaux des commissions techniques.

Contribuer au développement économique du territoireLes conseillers entreprises Pôle emploi se mobilisent pour traiter les offres d’emploi de la Banque Régionale de l’Emploi et de l’Apprentissage (BREA),mise en place par la Région. Ils orientent leurs activités de prospection, de conseil et d’accompagnement des entreprises sur les secteurs d’avenir porteurs d’emploi.

Une intervention premium des conseillers Pôle emploi est automatiquementactivée pour les offres de la BREA (contact sous 48h, proposition de solutionsous 10 jours).

BILAN ET PERSPECTIVES EN BREF

2016

Un diagnostic socio-économique commun

Des achats de formation coordonnés

Une publication sur les métiers en tension

Des actions concertées en faveur du développement économique

La création conjointe d’une Banque Régionale pour l’Emploi et l’Apprentissage(BREA)

Innovation ouverte

2017

Simplifier l’accès à ces données

Améliorer le repérage des places de formation vacantesAller vers une certification commune des organismes de formation

Une analyse des métiers en tensionstructurelle

Mieux articuler nos dispositifs d’aide à lacréation d’entreprise

Développer les fonctionnalités de laBREA

Challenger les start-up sur les questionsemploi-formation

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Pôle emploi et la Région coordonnent leurs achats de formation afin d’augmen-ter la qualification des demandeurs d’emploi en fonction des besoins des entreprises du territoire et des profils des candidats. Les enjeux : optimiser le programme des formations et apporter une réponse aux postes difficiles àpourvoir.

75 413 personnes sont entrées en formation en 2016, tous dispositifs confondus

Répondre au paradoxe des postes non pourvus

Les outils de diagnostic performants établis par la Région et Pôle emploi aucours du premier exercice de leur coopération ont permis d’identifier les formations qui offrent les meilleurs taux de retour à l’emploi.

En 2016, la restauration rapide, les transports en commun routier, les transportssanitaires, la défense-prévention-sécurité, les services de sécurité incendie etl’assistance aux personnes figurent dans le top 5 des domaines de formationdébouchant vers un emploi durable.

FORMATION : PRIORITÉ AU RETOUR À L’EMPLOI

LES FORMATIONS QUI ONT OFFERT LES MEILLEURS TAUX DE RETOUR À L’EMPLOI EN 2016

Formation Restauration rapide

Transport en commun routier

Transport sanitaire

Défense prévention sécurité

Services sécurité incendie et assistance aux personnes

Vente spécialisée

Fimo - FCO

Grue

Aide-soignant

Comptabilité charges personnels

Transport marchandise

Création entreprise

Cuisine

Auxiliaire de vie sociale

Habilitation électrique

Accès à l’emploi85,1 %

76,7 %

75,4 %

73,5 %

69,4 %

68,6 %

66,5 %

66,2 %

64,6 %

62 %

61,9 %

61,8 %

61,2 %

60,6 %

60,4 %

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Nadia Barkou, Antibes

« Grâce à ma formation en sécurité, j’ai pu rebondir »

« J’ai travaillé pendant 15 ans en tant que secrétaire commerciale et aide comptable, puis, j’ai été confrontée à un licenciement économique. Pendantma recherche d’emploi, j’ai fait un stage au cours duquel j’ai pu développer mescapacités d’accueil et de gestion des tensions. Ma conseillère m’a présenté lesformations qui offraient les meilleures chances de retour à l’emploi et qui correspondaient à mes compétences et mes motivations. J’ai décidé de suivreune formation Services Sécurité Incendie et Assistance aux personnes. Un parigagnant, à presque 50 ans. J’ai trouvé un emploi dans ce métier dès ma première vague de candidatures. »

Photo : Gettyimages

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En 2017-2018, Pôle emploi et la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur effectuenten partenariat étroit, leurs achats de formations qualifiantes. Pour bénéficierd’une réactivité accrue, la Région délègue à Pôle emploi une partie de l’inves-tissement du plan régional de formation, soit 19 millions d’euros.

27 spécialités de formation ont été sélectionnées. Elles concerneront 1664 demandeurs d’emploi qui pourront accéder à des qualifications de niveau III,IV ou V, dans près de 90 % des cas.

Le retour à l’emploi et les besoins des entreprises du territoire guident ce plan,qui s’appuie sur les outils statistiques réalisés et partagés par les deux partenaires.

LA FORMATION EN 2017 : CAP SUR LAQUALIFICATION

Huit spécialités de formations prioritaires

Identifiées pour contribuer efficacement au retour à l’emploi :

- Manutention/Transport

- Énergie/Génie climatique

- Commerce

- Secrétariat

- BTP/Conception – Organisation

- Gestion/Finance

- Électricité/Électrotechnique

- Services à la personne

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Comment assurer aux demandeurs d’emploi l’accès à une formation quisoit la plus bénéfique possible ?

Eric Cayol, Directeur des Opérations Pôle emploi

« Les chargés de mission territoriaux de la Région et les référents formation dePôle emploi se sont retrouvés à l’occasion d’un séminaire de travail pour déter-miner ensemble les formations qui répondent aux besoins de chaque territoire,aux règles des marchés et à la population des demandeurs d’emploi suscepti-bles d’y accéder afin de décrocher un emploi.En une journée de travail, nous avons établi un catalogue des formations prio-ritaires et des organismes les plus compétents pour les délivrer. C’est sur la basede ce travail commun que Pôle emploi et la Région Provence-Alpes-Côte d’Azurorientent leurs achats en 2017. »

Photo : Wallis

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Créée par la Région en partenariat avec Pôle emploi, la Banque Régionale del’Emploi et de l’Apprentissage (BREA) est un service public à valeur ajoutée,libre, gratuit et rapide. Il suffit de se connecter sur ce nouveau portail internetpour recruter le bon profil, rechercher un emploi ou un apprentissage.

Comment ça marche ?

Pour le chef d’entreprise : après inscription préalable sur brea.regionpaca.fr, il dépose son ou ses offre(s) d’emploi. Dans les 48 heures après publication del’offre, l’entrepreneur est contacté par un conseiller entreprise de Pôle emploi,qui l’accompagne tout au long du recrutement. Une solution est proposée auchef d’entreprise dans un délai maximal de 10 jours. Cet engagement inscritdans la Convention Région/Pôle emploi correspond au traitement « Premium »des offres par les services de Pôle emploi.

Pour l’apprenti : il dépose sa demande ; il consulte les offres et répond à l’offrequi l’intéresse.

Pour le demandeur d’emploi : il consulte les offres déposées par les entrepre-neurs et y répond directement.

Informations : Banque Régionale de l’Emploi et de l’Apprentissage57, rue d’Aix – 13002 Marseille - brea.regionpaca.fr - Tél : 04 91 57 50 50moderation.brea@regionpaca.fr

BREA.REGIONPACA.FR : UN OUTIL UNIQUE EN FRANCE AU SERVICE DE L’EMPLOI

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Olivia Martin, Responsable Ressources Humaines du groupe JPV à Fréjus

« Professionnalisme et réactivité »

« Devant nos difficultés en matière de recrutements et plus particulièrementpour nos postes de mécaniciens, techniciens et vendeurs automobiles/moto-cycles, nous avons immédiatement participé au lancement de la BREA. Nous soulignons le professionnalisme et la réactivité des services de Pôle emploi Fréjus : rappel de leur service dans les 48 heures après dépôt de l’offred’emploi, une présélection des candidatures efficace et pertinente qui nous a permis de concrétiser l’embauche de notre vendeur de voitures d’occasionsous 3 semaines. »

Photo : Gettyimages

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OIR : LA RÉGION PARIE SUR L’INNOVATIONET LES FILIÈRES D’AVENIR PORTEUSES DECROISSANCE ET D’EMPLOI

RÉALISER 1 MILLIARD D’EUROS D’INVESTISSEMENTS

CRÉER 50 000 EMPLOIS

ATTIRER 500 NOUVELLES

ENTREPRISES

TECHNOLOGIES CLÉS

NATURALITÉ

TOURISMEET INDUSTRIESCULTURELLES

SMART GRIDS

SMART MOUNTAIN

SMART CITY

E-SANTÉSILVER ÉCONOMIE

LOGISTIQUE ET MOBILITÉS DURABLES

ÉNERGIES DE DEMAIN

THÉRAPIES INNOVANTES

INDUSTRIE NAVALE ET MARITIME

INDUSTRIES DU FUTUR

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Émilie Royère, Directrice Générale du Pôle de compétitivité Eurobiomed« Thérapies innovantes »

« Notre force, c’est la présence sur notre territoire de toute une génération d’en-treprises très solides en train d’émerger à l’échelle mondiale : Innate Pharma,Provence Technologies, Tx Cell, Supersonic, Genevrier, Olea Médical, MedianTechnologies... Nous avons lancé en 2016 un accélérateur dédié aux entreprisesde la filière biotechnologies et technologies médicales que nous espérons re-conduire dans le cadre de l’OIR. L’idée est d’accompagner très vite et très fortles entreprises au démarrage sur les levées de fonds, les aspects règlementaires,les aider à cadrer leur produit. Ça peut vraiment leur permettre de gagner plu-sieurs années. Avec l’OIR, nous allons pouvoir focaliser toutes les énergies surles thérapies innovantes. »

400 conseillers entreprise Pôle emploi accompagnent les acteurs des filièresd’avenir et du développement économique régional. Ils recueillent et anti-cipent les besoins en main d’œuvre. Ils travaillent sur l’amélioration de laqualification des demandeurs d’emploi. Ils présélectionnent les candidatset procèdent à des opérations personnalisées de recrutement.

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La Région et Pôle emploi engagent ensemble une démarche en faveur de l’in-novation en matière d’usages et de services numériques liés à l’emploi. Le travailconjoint porte notamment sur l’expérimentation et le déploiement de servicesdéveloppés avec les principes de l’innovation ouverte, de l'open data etd’usages co-construits avec un ensemble de partenaires : entreprises, candidats,acteurs de la médiation numérique, French Tech, pôles….

Quelques exemples :

- Géolocalisation des offres sur le site de la BREA ;

- Mise à disposition des données Open Data ;

- Accompagnement des ERIC (Espaces Internet Régionaux Citoyens) ;

- Formation de médiateurs aux outils et services en ligne...

Pour mettre en œuvre ces projets ambitieux, Pôle emploi met à disposition dela Région les données informatiques des applications « La bonne boite » et « La bonne formation » via une interface qui permet aux développeurs de la Région d’utiliser les données pour enrichir la BREA, la faire évoluer en versionmobile et offrir des fonctionnalités de géolocalisation plus précises.

Avec l’intégration de nouveaux critères de qualités professionnelles, la sélectiondes candidats sera également facilitée pour les entreprises.

Ces applications doivent être utiles à tous ! Pour cette raison Pôle emploi et les médiateurs numériques de la Région travaillent ensemble pour aider les utilisateurs des Espaces Internet Régionaux Citoyens à s’emparer des outils développés pour eux.

INNOVER POUR L’EMPLOI

Trois chantiers majeurs animent la deuxième année de coopération : le développement de l’apprentissage, la certification qualité des forma-tions, l’innovation au service du recrutement.

Apprentissage : objectif 50 000

L’apprentissage est une véritable filière d’excellence : plus de 60 % des apprentistrouvent un emploi moins de 6 mois après la fin de leur formation.

De moins de 25 000 en 2015, le nombre d’apprentis en Provence-Alpes-Côted’Azur est aujourd’hui remonté à plus de 27 000. La Région souhaite atteindre50 000 apprentis en fin de mandature.

AU PROGRAMME EN 2017

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Cet objectif repose sur une volonté commune des acteurs de la formation. Elle a notamment conduit à la création de la Banque Régionale de l’Emploi etde l’Apprentissage (cf. page 10).

Aujourd’hui la Région concentre ses moyens sur les filières qui innovent afin deformer aux nouveaux métiers. Les formations proposées dans les CFA et lescontrats d’apprentissage vont se développer en lien direct avec les besoins propres à chaque filière ou activité comprises dans les 12 Opérations d’IntérêtRégional (cf. page 12).

Performance vers l’emploi, une démarche qualité partagée

Pour assurer aux bénéficiaires de la formation des performances optimales entermes d’ouverture vers l’emploi, la Région Provence-Alpes-Côte d’Azur et Pôleemploi s’engagent en 2017 dans la certification des organismes de formation.

L’objectif est de faire certifier par le CNEFOP la démarche qualité « Performancevers l’emploi » afin :

- d’assurer la meilleure performance formative possible, au bénéfice des personnes qui suivent les actions de formation ;

- de garantir que tous les moyens sont mis en œuvre pour favoriser l’accès oule retour à l’emploi à hauteur de 70 %.

Dans l’intérêt des stagiaires et des entreprises, cette démarche prépare lesachats de demain.

Proximité et réactivité : le numérique au service du recrutement

À l’aide des données fournies par Pôle emploi, la Banque Régionale de l’Emploiet de l’Apprentissage sera accessible à tous sur smartphone et offrira la possi-bilité de géo-localiser les offres d’emploi. En projet, également, l’accès à un volume d’offres d’emploi plus important grâce à l’agrégation des offres de Pôleemploi.

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.CONTACTS :

Direction de l’Emploi, de la Formation et de l’ApprentissageRégion Provence-Alpes-Côte d’Azur

Tél. 04 91 57 50 57

Direction régionale Pôle emploi Provence-Alpes-Côte d'Azur Direction des relations extérieures et affaires générales

Tél. 04 91 16 85 90