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Notre présentation et nos offres de formation ou accompagnements
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Ingénierie des compétences collectives et individuelles
Développement des compétences et accompagnement
2015
Ingénierie des compétences collectives et individuelles 2
Développement des compétences, formation
et retour sur investissement
Sur cette brochure
Faisons connaissance Page 3
Extrait de notre catalogue « Les essentiels du manager » Page 5
Formations « développement de l’efficacité individuelle
et collective» Page 13
Formations de formateurs Page 24
Training & Coaching UBIQUITY Page 26
Quelques références Page 27
Nous contacter Page 28 "Si le seul outil dont vous disposez est un marteau, alors tous les problèmes auront une tête de
clou". Paul Watzlawick
Et si le développement des compétences ne se résumait pas uniquement à la for-
mation sous forme de stages en salle ? Il est admis que l’on retient 10% de ce qu’on
lit, 20% de ce qu’on entend , 30% de ce qu’on voit, 50% de ce qu’on voit et entend ,
75% de ce qu’on dit (ou écrit) , 90% de ce qu’on fait.
Nous proposons des parcours d’acquisition de compétences innovants articulés
autour de 10 approches complémentaires.
Notre métier : l’ingénierie de développement des compétences.
Notre ambition : créer les conditions pour que nos clients atteignent 100% de leurs
propres objectifs.
Ingénierie des compétences collectives et individuelles 3
Fin 1999, je prends la direction de la formation pour une enseigne de la distribution spécialisée.
Durant 10 années, entouré d’une équipe de consultants for-mateurs, je forme les futurs dirigeants au management, à l’organisation, à la gestion de leurs points de ventes, …
Avec mon équipe, nous créons le plan de formation pour les collaborateurs de ces magasins, mettons en œuvre des dé-marches d’évaluation et de développement des compé-tences, organisons plusieurs séminaires sur la motivation du chef d’entreprise.
Parallèlement, j’ai développé mes propres compétences :
Diplôme d’Etudes Supérieures Appliquées (et également licence auparavant) de responsable de projets de forma-tion & Développement des compétences.
Certification de coach professionnel
Aujourd’hui, je forme en entreprise, particulièrement sur les questions de management, ressources humaines, efficacité personnelle. J’accompagne des porteurs de projets et de jeunes chefs d’entreprises.
J’interviens également sur ces sujets en école de commerce, spécialisée dans les métiers du sport.
Spécialisé dans la formation et l’accompagnement de créa-teurs d’entreprise, je suis convaincu que cette expérience est susceptible de vous faire gagner du temps.
Si vous le souhaitez : rencontrons-nous pour en discuter !
Cordialement,
Philippe Baugé
15 années et quelques chiffres ...
400
chefs d'entreprises accompagnés
4000
talents suivis individuellement
Plus de 12 000
journées de formation de managers et collaborateurs
Des dizaines
de profils d'équipes et autant de recueils de compétences
Formation et accompagnement de créateurs
d’entreprises, de managers … 15 ans de passion
P O
U R
Q U
O I
?
Ingénierie des compétences collectives et individuelles 4
DOMAINES DE COMPETENCES :
Ingénierie de formation et développement des compétences
Conception et Animation : parcours de formation (dirigeants, mana-gers, collaborateurs).
Blended learning: parcours E-learning (Moodle) – Classe virtuelle (Saba Virtual Classroom) et formation en présentiel.
Ingénierie Financière : montage et suivi budgétaire, relations OPCA, relations branche professionnelle (fédération patronale).
Management d’une équipe de consultants séniors : 10 000 journées d’interventions.
Accompagnement et Coaching
Coaching de chefs d’entreprises (TPE/PME) et managers (prise de poste, …).
Animation de groupes d’échanges et d’analyses de pratiques.
Accompagnement au projet professionnel (en particulier créateurs d’entreprises).
Enseignement supérieur
CNPC (Ecole Supérieure de Commerce) : enseignements sur le recrute-ment, le management et la gestion des ressources humaines.
AERES : expertises de licences professionnelles (programmes, organi-sation, adéquation formation/emploi) ouvrant aux métiers du manage-ment et des ressources humaines.
GPEC
Analyse et développement des compétences en situation de travail.
Outil d’aide à la GPEC : Utilisation de Talents Affinity, logiciel RH « Botton-up » pour l’identification et cartographie de compétences.
Analyses territoriales emploi/formation
Bassins (ZTEF) de Grenoble et Chambéry (Espace Métropole Savoie).
Management unités commerciales
Encadrement d’équipes multi sites (jusqu’à 70 points de ventes), recru-tement, audits, organisation de séminaires d’entreprise (250 per-sonnes).
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE :
Aujourd’hui :
Alter-Evo : Conseil en stratégies de formation et développement des compétences. Coaching. Formations : coaching et management, recrutement, management des compétences, accompa-gnement du changement, communication et profils comportementaux (Marston DISC profils).
CNPC : Enseignement (Bachelor : management, recrutement, GPEC).
AERES : Expertises Licences professionnelles (Commerce, management).
2012-2013 : Etudes (CNAM, Ecole Supérieure de Coaching).
2008-2012 : EURONICS (Commerce électrodomestique).
Encadrement d’un réseau de 70 points de vente – Ouvertures nouveaux magasins.
1999-2008 : FORDIS Responsable de formation pour le groupe Intermarché. Consultant Sénior.
1999-2008 : 1995-1999 : KIABI (Commerce prêt à porter) Direction magasin, encadrement 50 per-sonnes.
1991-1995 : DECATHLON Responsable de rayons.
FORMATION :
DESA Responsable projets de formations et développement des compétences. CNAM
Licence Sciences humaines et sociales, « Travail, Orientation, Formation des adultes». CNAM
Certification coach professionnel Ecole Supérieure de coaching, 55 jours (félicitations du jury).
Représentations professionnelles de l’individu : techniques et outils de travail – PRAO.
DISC Profils - Marston Team building, Management, Coaching. PNL Ecole de formation à la PNL - Technicien
INSEEC (Paris) Ecole supérieure de Commerce. BAC C
Philippe Baugé
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Ingénierie des compétences collectives et individuelles 5
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Extraits de notre catalogue :
« Les essentiels du management »
Management / bases de l’animation d’équipes
Le droit du travail au quotidien
Recruter ses collaborateurs
Conduire efficacement ses entretiens annuels
Préparer et mener les entretiens professionnels (inscrits dans la
loi 2014)
Animer une réunion
Coaching d’équipes
Ingénierie des compétences collectives et individuelles 6
Les objectifs de cette formation
Connaître les bases du management, son évolution, les différents styles de management et appli-quer des méthodes, adopter une posture qui permettra au manager d’être efficace sur 3 plans :
Fixer et faire respecter cadre
Piloter l’équipe et l’activité
Développer son leadership
Managers : animer vos équipes
Les « plus » de cette formation
Ce module a été réalisé en collaboration avec des managers de proximité ou cadres dirigeants
ainsi que des professionnels du coaching.
Il invite le manager à investir trois champs majeurs du management :
Le leadership et la communication
La prise en compte de l’incertitude et du changement
Le management par le sens et les valeurs
Prérequis : Aucun
Public: Managers Durée: 1 jour (soit 7 heures)
Méthodes pédagogiques Un recueil de fiches outils est remis en début de séminaire.
Cette journée propose d’alterner un travail de connaissance de soi, une réflexion sur la (les) posture (s) du manager et des apports méthodologiques et des mises en expérimentation tout au long de la formation.
L’évaluation des acquis se fait en temps réel sous la forme de questionnaires en fin de chaque séquence : niveau de compréhension / niveau d’intérêt professionnel / choix ou non d’utiliser cet outil et « comment » .A l’issue de la formation, un plan d’action personnel est demandé. Nous proposons également, sous la forme du volontariat un suivi de 30 jours sur un forum dédié (échanges, questions/réponses, apport de contenus complémentaires).
Matinée :
Connaître les différents types de management
Le management situationnel
Dire ce que l’on veut
Fixer les objectifs
Etre un manager prévisible
Les rappels non agressifs
Recadrer / encadrer les personnalités difficiles
Après midi :
Développer les compétences de son équipe
La motivation
La délégation
La performance et la carte de la performance
La question du talent
Les rdv du manager avec ses collaborateurs
Ingénierie des compétences collectives et individuelles 7
Les objectifs de cette formation
Apporter aux managers et créateurs d’entreprises les éléments essentiels du droit du travail :
Connaître les documents obligatoires
Respecter les formalités à l’embauche
Connaître les différentes types de contrats de travail, déterminer la rémunération
Utiliser les principales aides à l’embauche
Respecter la législation en matière de durée du travail
Connaître et sécuriser les différents types de sanctions disciplinaires
Le droit du travail au quotidien
Les « plus » de cette formation
Cette formation propose des connaissances immédiatement mobilisables en entreprise.
Elle permet en particulier au managers d’éviter les erreurs ou maladresses les plus courantes.
Nous avons pour cela fait la synthèse de 15 années d’accompagnement de dirigeants de TPE/
PME.
Prérequis :
Apporter si existantes les conventions collectives
Public: Managers , créateurs d’entre-prises
Durée: 2 jours (soit 14 heures)
Méthodes pédagogiques Un recueil de fiches outils est remis en début de séminaire.
Ces deux journées proposent d’alterner moments de réflexion collective et apports théoriques.
L’évaluation des acquis se fait en temps réel sous la forme de questionnaires en fin de chaque séquence : niveau de compréhension / niveau d’intérêt professionnel / choix ou non d’utiliser cet outil et « comment » .A l’issue de la journée, un plan d’action personnel est demandé. Nous proposons égale-ment, sous la forme du volontariat un suivi de 30 jours sur un forum dédié (échanges, questions/réponses, apport de contenus complémentaires).
Programme 1er jour :
Matinée :
Guide de survie en cas de contrôle de l’inspection du travail : les documents obligatoires
Les formalités à l’embauche
Les différents types de contrats
CDD, CDI
Période d’essai
Rupture du contrat après la période d’essai
Cas de la rupture conventionnelle
Après midi :
Les principales aides à l’embauche
La convention collective et le code du travail
La rémunération :
Les minimums
Les primes
L’épargne salariale
Programme 2è jour :
Matinée :
La durée du travail
Durée du temps de travail
Heures supplémentaires ou complémentaires
La modulation
Congés et jours fériés
Après midi :
Les sanctions disciplinaires
Les différents types de fautes
La proportionnalité des sanctions
Le cadre général des procédures
L’avertissement oral ou écrit, le blâme La mise à pied Le licenciement pour motif personnel (cause réelle et sérieuse) Le licenciement disciplinaire pour faute : simple, grave ou lourde Conclusion
Ingénierie des compétences collectives et individuelles 8
Les objectifs de cette formation
Réunir les conditions pour mener à bien un recrutement :
Optimiser la préparation de l’entretien
Rédiger et communiquer son offre d’emploi
Sélectionner le candidatures
Maîtriser les techniques d’entretien de recrutement
Professionnaliser le suivi post embauche
Recruter ses collaborateurs
Les « plus » de cette formation
Cette formation permet de mettre en perspective les différentes phases d’une embauche, tout en
intégrant une vision GPEC du recrutement.
De nombreuses simulations permettent d’expérimenter les différents types d’entretiens.
Prérequis :
Apporter si existantes les fiches de poste de son entreprise
Public: Managers Durée: 2 jours (soit 14 heures)
Méthodes pédagogiques Un recueil de fiches outils est remis en début de séminaire.
Ces deux journées proposent d’alterner moments de réflexion collective, apport de méthodologie et expérimentation intensive en temps réel.
L’évaluation des acquis se fait en temps réel sous la forme de questionnaires en fin de chaque séquence : niveau de compréhension / niveau d’intérêt professionnel / choix ou non d’utiliser cet outil et « comment » .A l’issue de la journée, un plan d’action personnel est demandé. Nous proposons égale-ment, sous la forme du volontariat un suivi de 30 jours sur un forum dédié (échanges, questions/réponses, apport de contenus complémentaires).
Programme 1er jour :
Matinée :
Préparer , identifier le besoin
Les fiches de postes
La notion de compétences
Recrutement et GPEC
Après midi :
Rédiger et publier une offre d’emploi
La législation
Compétences, formation et culture d’entreprise
Le mouton à 7 pattes : recrutement et prise de risques
Rédaction d’offre d’emploi
Communiquer l’offre d’emploi
Recruter soi-même ou faire appel à un cabinet spécialisé ?
Le point sur les tests de recrutement
Programme 2è jour :
Matinée :
Recevoir les candidatures
Tri et sélection des CV
Exercices
Préparation du planning d’entretiens
Différentes formes d’entretiens
Training entretiens de recrutements
Collectif
Individuel
Après midi :
Suite training
L’intégration du nouveau collaborateur
Plans d’actions et conclusion
Ingénierie des compétences collectives et individuelles 9
Les objectifs de cette formation
Replacer l’entretien annuel comme un moment privilégié de la relation managériale en :
Optimisant la préparation de l’entretien
Maîtrisant sa structure et ses étapes
Adoptant un comportement efficace et en gérant les situations difficiles
Fixant des objectifs mobilisateurs
Evaluant avec objectivité
Préparant le développement des compétences
Conduire efficacement ses entretiens annuels
Les « plus » de cette formation
Cette formation propose des outils immédiatement mobilisables en entreprise.
Outre la structure et le déroulement des entretiens d’appréciation, nous insistons sur les aspects
comportementaux afin que ces entretiens soient l’occasion de renforcer la qualité de la relation
managériale;
Une séquence est consacrée à un autre type d’entretien individuel, encadré par la loi :
« l’entretien professionnel ».
Prérequis :
Apporter si existantes les fiches de poste de ses collaborateurs
Public: Managers et leurs équipes Durée: 2 jours (soit 14 heures)
Méthodes pédagogiques Un recueil de fiches outils est remis en début de séminaire.
Ces deux journées proposent d’alterner moments de réflexion collective, apport de méthodologie et expérimentation intensive en temps réel.
L’évaluation des acquis se fait en temps réel sous la forme de questionnaires en fin de chaque séquence : niveau de compréhension / niveau d’intérêt professionnel / choix ou non d’utiliser cet outil et « comment » .A l’issue de la journée, un plan d’action personnel est demandé. Nous proposons égale-ment, sous la forme du volontariat un suivi de 30 jours sur un forum dédié (échanges, questions/réponses, apport de contenus complémentaires).
Programme 1er jour :
Matinée :
Un acte managérial : enjeux pour le manager, l’entreprise et le collaborateur
Faire le lien entre ressources humaines et entretien annuel
Un moment privilégié d’évaluation et de développement des compétences
Préparer
Découvrir les supports d’entretien
S’organiser Evaluer objectivement
Les résultats
Les compétences
Les comportements
Après midi :
Phase 1 Débuter l’entretien : accueil et règles du jeu
Phase 2 Faire le bilan :
Techniques d'échange et de progression dans le dialogue
Faciliter le dialogue
Traiter les objections
Rechercher un rapport gagnant/gagnant
Programme 2è jour :
Matinée :
Phase 3 Formulation des objectifs
Les objectifs SMART-E
Négocier les objectifs et axes de progrès
Traiter les objections
Phase 4 Plan d'amélioration et de développement
Phase 6 Le suivi
Après midi :
Les entretiens difficiles
S’y préparer au mieux
Les conduire efficacement
L’entretien professionnel
Cadre légal et contexte
Spécificités
Plans d’actions individuels
Ingénierie des compétences collectives et individuelles 10
Les objectifs de cette formation
L’entretien professionnel inscrit dans la loi sur la formation professionnelle 2014 va devenir un moment privilégié et obligatoire dans la relation entre manager et collaborateur. Lors de ce sémi-naire, nous vous proposons de :
Mieux connaitre le concept de compétences pour mieux l’intégrer dans vos pratiques managériales.
Découvrir des pratiques simples d’analyse du travail,
Préparer, mener et suivre les entretiens professionnels.
Préparer et mener les entretiens professionnels
Les « plus » de cette formation
Elaborée et animée par des professionnels de la formation et l’orientation des adultes, cette formation qui prépare à la conduite d’entretiens professionnels se veut également une introduction au management par les compétences.
En amont de la journée de séminaire, nos contenus sont adaptés aux réalités de votre entreprise (Stratégies GPEC / formation), OPCA, RNCP, ...
Prérequis : Aucun
Public: Managers Durée: 1 jour (soit 7 heures)
Méthodes pédagogiques : Le concept de compétences présenté de manière exigeante, tout en restant accessible et pratique.
Nombreux exercices pratiques individuels et en groupe.
A l’issue de la journée, un plan d’action personnel et collectif sont demandés. Nous proposons également, sous la forme du volontariat un suivi de 30 jours sur un forum dédié (échanges, questions/réponses, apport de contenus complémentaires). Un livret est remis en début de séminaire.
Programme matinée :
La notion de compétences : évolution et points de vue.
Des années 60 à aujourd’hui : quels impacts sur le management ? Les salariés ?
Les différentes visions de la compétence : managériale, sociologique, éducative.
Compétences formelles et informelles : travail prescrit et travail réel. Quelles im-plications pour le manager et l’organisation ?
Compétence, performance, expertise, talent ?
Identifier et décrire une compétence : management et réflexivité.
Analyse du travail et réalisation de grille d’analyse de pratiques. Compétence, apprentissage et progression. Fixer les niveaux d’exigence.
Et si vos collaborateurs savaient aussi être compétents « hors temps de travail » ? Intérêt pour l’entreprise (management par projets). Détecter et utiliser ces compé-tences.
Construction de son plan d’évolution « manager les compétences ».
Programme après midi :
Entretien professionnel : ce que dit la loi.
Différences avec l’entretien annuel ou individuel.
Introduction aux dispositifs de formation continue.
Formation courte, titre professionnel, diplôme ? Savoir se repé-rer.
Le cas de la VAE.
Les financeurs.
Préparer les entretiens professionnels.
Les mener.
Le suivi après ces entretiens.
Travaux pratiques / simulations
Ingénierie des compétences collectives et individuelles 11
Les objectifs de cette formation
S’approprier les techniques d’animation de réunion :
Préparer et structurer une réunion
Maîtriser les techniques d’animation, gérer les personnalités difficiles
Enrichir ses réunions en favorisant la collaboration et la créativité
Assurer le suivi pour sortir de la réunionite
Animer une réunion
Les « plus » de cette formation
Ce module a été réalisé en partant du constat réalisé par les nombreux managers que nous accompagnons : « il faut sortir de la réunionnite »
Pour cela, nous apportons une méthodologie précise pour préparer et structurer ses réunions, mais également des techniques d’animation favorisant l’implication de chacun.
Prérequis : Aucun
Public: Managers Durée: 1 jours (soit 7 heures)
Méthodes pédagogiques Un recueil de fiches outils est remis en début de séminaire.
Cette journée propose d’alterner moments de réflexion collective, apport de méthodologie et expérimentation en temps réel.
L’évaluation des acquis se fait en temps réel sous la forme de questionnaires en fin de chaque séquence : niveau de compréhension / niveau d’intérêt professionnel / choix ou non d’utiliser cet outil et « comment » .A l’issue de la formation, un plan d’action personnel est demandé. Nous proposons également, sous la forme du volontariat un suivi de 30 jours sur un forum dédié (échanges, questions/réponses, apport de contenus complémentaires).
Programme matinée :
Préparer une réunion
Quels objectifs ?
Qui fait quoi ?
Préparation et rétro planning
Maîtriser l’organisation matérielle
Animer une réunion
Lancement de la réunion
Les bases de l’animation
Ecoute active et reformulation
Gérer les personnalités et les situations difficiles
Programme après midi :
Animer une réunion / suite
Lutter contre la foire aux objections
Les rôles en réunion : Time keeper, pousse décision, facilitateur et greffier
Le compte rendu et le suivi post réunion
Favoriser la collaboration et l’implication
Techniques d’animation créative :
La pensée latérale « out of the box »
Les 6 chapeaux de BONO
Plans d’actions individuels
Ingénierie des compétences collectives et individuelles 12
Les objectifs de cette formation
Progresser dans sa dimension de manager en s’appropriant une posture de manager coach en :
Adoptant une communication performante
S’initiant à la compréhension et à l’analyse des comportements
Transmettant vision et valeurs
S’appropriant des méthodes de coaching sportif
Coaching d’équipes
Les « plus » de cette formation
Ce module a été réalisé en collaboration avec des managers de proximité ou cadres dirigeants
ainsi que des professionnels du coaching.
Il invite le manager à investir trois champs majeurs du management :
Le leadership et la communication
La prise en compte de l’incertitude et du changement
Le management par le sens et les valeurs
Prérequis : pratique du management > 2 ans.
Public: Managers Durée: 1 jour (soit 7 heures)
Méthodes pédagogiques Un recueil de fiches outils est remis en début de séminaire.
Cette journée propose d’alterner un travail de connaissance de soi, une réflexion sur la (les) posture (s) du manager et des apports méthodologiques et des mises en expérimentation tout au long de la formation.
L’évaluation des acquis se fait en temps réel sous la forme de questionnaires en fin de chaque séquence : niveau de compréhension / niveau d’intérêt professionnel / choix ou non d’utiliser cet outil et « comment » .A l’issue de la formation, un plan d’action personnel est demandé. Nous proposons également, sous la forme du volontariat un suivi de 30 jours sur un forum dédié (échanges, questions/réponses, apport de contenus complémentaires).
Programme matinée :
Définition du coaching
Manager ou coacher ?
Les attentes d’une nouvelle génération : la fin du management à l’an-cienne
Manager dans l’incertitude : le changement permanent
Leadership du manager et communication : comprendre les dysfonctionne-ments
Les attitudes de Porter
Se connaître, s’assumer et se développer (egogramme)
Communication et analyse transactionnelle : PAE et états du moi / transactions / OK-OK
Repérer et éviter les jeux psychologiques
Programme après midi :
Analyse comportementale / suite
Les profils DISC : repérer et manager
Manager en leader
Transmettre Vision et Valeurs
Le manager porteur de sens
Objectifs et motivation en PNL : du coaching sportif au management Coacher l’équipe
Favoriser les échanges et la collaboration
Initiation au management par projet / transversal
Plans d’actions individuels
Ingénierie des compétences collectives et individuelles 13
+ D
’EF
FiC
AC
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« Développement de l’efficacité
individuelle et collective»
Le temps : mode d’emploi
Gérer ses émotions et son stress
Team Building eVo x : séminaire « Engagement, créativité et colla-
boration »
eVo x Communication
Analyse comportementale DISC et communication
Porteurs de projets : les attitudes gagnantes pour (se) vendre
Ingénierie des compétences collectives et individuelles 14
Les objectifs de cette formation
Se connaître et découvrir son propre rapport au temps.
Utiliser son temps en fonction de ses priorités, anticiper et planifier ses activités en se centrant sur l’essentiel.
Mettre en place une organisation personnelle efficace par l’acquisition et la maitrise d’outils pra-tiques, tout en prenant en compte les dimensions relationnelles dans la gestion de son propre temps.
Le temps : mode d’emploi
Les « plus » de cette formation
A la lumière de nos expériences en coaching (managers, collaborateurs) il nous semble essentiel
de faire de ce séminaire plus qu’une succession d’apports théoriques et d’outils de gestion du
temps.
La question fondamentale, au-delà du « comment j’utilise mon temps » étant « pourquoi je le
gère ainsi », ces deux journées sont conçues pour interroger les participants individuellement et
collectivement. L’appropriation des outils proposés se faisant alors à partir du sens qui leur est
donné par chacun.
Prérequis : Aucun
Public: Managers et leurs équipes Durée: 2 jours (soit 14 heures)
Méthodes pédagogiques Un recueil de fiches outils est remis en début de séminaire.
Ces deux journées proposent d’alterner un travail de connaissance de soi (Représentations professionnelles et notion de temps, messages contrai-gnants, …) et ateliers pratiques (individuels et collectifs) au cours desquels plusieurs outils sont présentés et immédiatement expérimentés. L’évalua-tion des acquis se fait en temps réel sous la forme de questionnaires en fin de chaque séquence : niveau de compréhension / niveau d’intérêt profes-sionnel / choix ou non d’utiliser cet outil et « comment » .A l’issue de la journée, un plan d’action personnel est demandé. Nous proposons également, sous la forme du volontariat un suivi de 30 jours sur un forum dédié (échanges, questions/réponses, apport de contenus complémentaires).
Programme 1er jour :
Matinée : connaissance de soi
Les « avantages » d’une mauvaise gestion du temps
Comprendre son propre rapport au temps
Les 7 manières d’occuper son temps
Analyser sa gestion actuelle du temps
Clarifier les priorités de sa mission, ses rôles et responsabilités
Les chronophages : identification et rédaction collective d’un « guide de survie »
Après midi : les bases
Comprendre : temps, stress et brun out
Monochrone ou polychrone ?
Rythmes biologiques
Reprendre la main sur son propre temps. Faire ou jeter ?
Définir ses priorités et celles des autres. Court terme, long terme, moyen terme ?
Affirmer ses limites : contraintes pro ou perso, marges de manœuvres ...
Comprendre : les singes de William Oncken ou la délégation inversée
Déléguer
Comprendre : la procrastination
Programme 2è jour :
Matinée : s’organiser
Quel agenda ?
Anticiper les moments critiques de sa fonction à l’année, au trimestre et au mois
La méthode « T.E.M.P.S. »
Planification long terme: application à la construction du planning annuel
Gestion de projet :
Utilisation des cartes heuristiques vs vision linéaire du temps. Application
Un outil d’anticipation : la méthode QQOQCCP. Application
Formalisation d’objectifs et Plan/Do/Check /Adjust . Application
Utilisation de matrice « RACI » et agenda partagé. Application
Après midi : s’organiser
Planification moyen terme : application à la construction du planning mensuel
Planification court terme : application à la construction du planning hebdo / journalier
Faire face à la désorganisation et aux imprévus : les 5 why—Le diagramme d’Ishikawa. Application
Plans d’actions individuels
Ingénierie des compétences collectives et individuelles 15
Les objectifs de cette formation
Evaluer sa sensibilité au stress face aux différentes sources de pression par le transfor-mer en énergie positive.
Canaliser votre stress par l’intelligence émotionnelle et le réduire en adoptant un com-portement assertif.
Gérez vos émotions & votre stress
Les « plus » de cette formation
Ce séminaire donne les clés pour comprendre ce qu’est le stress, et comment le réduire en appro-
fondissant sa propre connaissance de soi.
De nombreux ateliers sont conçus sous forme de coaching entre pairs.
Nous avons volontairement exclu les outils les plus « exotiques » en favorisant la mise en œuvre
de techniques issues du monde du sport (coaching) et de notre propre pratique sportive (sports
de combat, escalade).
Prérequis : Aucun
Public: Managers et leurs équipes Durée: 2 jours (soit 14 heures)
Méthodes pédagogiques Un recueil de fiches outils est remis en début de séminaire.
Ces deux journées proposent d’alterner un travail de connaissance de soi (messages contraignants, …) et ateliers pratiques (individuels et collectifs) au cours desquels plusieurs outils sont présentés et immédiatement expérimentés. L’évaluation des acquis se fait en temps réel sous la forme de ques-tionnaires en fin de chaque séquence : niveau de compréhension / niveau d’intérêt professionnel / choix ou non d’utiliser cet outil et « comment » .A l’issue de la journée, un plan d’action personnel est demandé. Nous proposons également, sous la forme du volontariat un suivi de 30 jours sur un forum dédié (échanges, questions/réponses, apport de contenus complémentaires).
Programme 1er jour :
Matinée
Qu’est-ce que le stress ?
Les risques psychosociaux en entreprise
Du stress au burn out
Evaluer son propre stress
Comprendre : la procrastination
Quel stresseur êtes-vous pour vous-même ? Les messages contraignants
Initiation aux profils DISC : votre profil individuel / vos forces et facteurs de stress
Après midi
Les domaines de vie
Besoins, motivations et valeurs
Connaître vos moteurs et vos limites
Fixer vos limites et les affirmer : ni hérisson, ni paillasson !
Atelier assertivité
Programme 2è jour :
Matinée
Confiance en soi : coaching des « talents »
Entretenir sa motivation
Les positions de vie
Le triangle de Karpman : comment en sortir
Après midi :
Atelier prise de parole en public
Connaître et reconnaitre les émotions
Comprendre l’enchainement stress/conflit
Techniques de relaxation et de visualisation positive
Plans d’actions individuels
Ingénierie des compétences collectives et individuelles 16
HO
RS
PiS
TE
S .
..
Team Building eVo x
Faire émerger l’engagement, la collaboration et la créativité de vos
équipes :
Motivation individuelle et collective, engagement, management par projets,
transversalité, social learning, agilité ...
Autant de préoccupations légitimes en entreprise et une question centrale :
comment faire d’une somme de talents une équipe gagnante ?
Notre parti pris :
Nous aurions pu proposer une séminaire de cuisine à vos équipes, ou encore
faire marcher vos collaborateurs sur un lit de braise. Et pourquoi pas les deux
en même temps ? Mais qu’apprendraient-ils au final ? Nous avons choisi de
« faire » du team building en apprenant le team building aux participants !
Notre approche est à la fois rigoureuse, exigeante et ludique : apprendre, com-
prendre et agir.
Aussi, nous proposons un séminaire de 2 journées au cours desquelles vos
collaborateurs comprennent les dynamiques individuelles et collectives, grâce
à des apports théoriques opportuns et compréhensibles.
L’équipe réalise son propre inventaire des « talents et succès » avec pour ob-
jectif de mieux connaître ses ressources.
Un projet et un plan d’actions :
L’équipe dessine ensuite son projet : « comment mieux agir ensemble ? », puis
chemine vers sa mise en œuvre.
Chaque séquence propose des outils et approches concrètes visant à faire
progresser l’équipe et plus encore : notre ambition est que ces méthodolo-
gies soient immédiatement transférables au quotidien et dans la durée.
Connaissance de soi
Vision
Projets
Communication
Différences
Talents
Organisation
Agilité
Appartenance
Motivation
Performance Partage
Valeurs
Co élaboration
Ingénierie des compétences collectives et individuelles 17
Les objectifs de cette formation
Favoriser l’émergence de l’engagement et du talent collectif
Mieux se connaître et connaître les autres , découvrir les ressources collectives
Découvrir les dynamiques de groupe et les stades de maturation des équipes
Communiquer plus efficacement
Utiliser des techniques créatives pour dessiner un projet
Mettre en œuvre un plan d’actions avec pour objectif : « mieux travailler en-semble »
Séminaire team building :
Engagement, créativité et collaboration
Les « plus » de cette formation
Pourquoi « Team Building eVo X Process » ?
Ce séminaire est de fruit de 15 ans d’expériences : formation, coaching, team building. Au cours de ces années, nous avons identifié parmi nos différentes approches, et avec les personnes concernées les thématiques et outils les plus pertinents et efficaces.
Synthèse des ces pratiques, au service de l’engagement, de la collaboration et de la créativité, nous vous proposons le « meilleur » de nos savoir faire.
Prérequis : Chaque membre complète un questionnaire en amont de la forma-tion.
Public: intra entreprise, équipes transver-sales , tous niveaux hiérarchiques.
Durée: 2 jours (soit 14 heures)
Méthodes pédagogiques : Quelques apports théoriques nécessaires pour comprendre « où et comment on va », et surtout de très nom-breux outils à tester collectivement et à utiliser au quotidien. Utilisation ludique de techniques créatives. Fil rouge du séminaire, l’équipe dessine son propre projet pour « mieux être ensemble » et l’alimente tout au long des deux journées.
A l’issue de la journée, un plan d’action personnel et collectif sont demandés. Nous proposons également, sous la forme du volontariat un suivi de 30 jours sur un forum dédié (échanges, questions/réponses, apport de contenus complémentaires).
Programme jour 1 :
Comprendre : les stades de développement d’une équipe et la vision du tribal leadership.
#0 Définition : validation du thème positif de changement : « mieux travailler ensemble ».
#1 Découverte
Echanges sur les métiers / contraintes de « l’autre ».
Analyse comportementale DISC : découverte des profils individuels et du profil de l’équipe.
Exploration des talents multiples et des victoires/réussites. *Analyse de pra-tiques et récit sous forme d’épopée+.
#2 Devenir
Exploration « sans limites » : le groupe se projette dans l’avenir et rêve son « mieux travailler ensemble ».
Apports et ateliers sur la communication au sein du groupe, don/contre don, jeux de pouvoir.
Apport : systémique et intelligence collective.
Programme jour 2 :
#3 Design
Présentation et utilisation des techniques de créativité (6 chapeaux de Bono …)
Les décisions du groupe : s’éloigner de l’imposé / du consensus pour aller vers prise de décision par consentement.
Choix des ressources pour atteindre l’objectif de mieux travailler ensemble.
#4 Déploiement
Elaboration du plan d’actions.
Utiliser la matrice RACI pour mieux agir collectivement.
Apport sur la socio dynamique et la stratégie des alliés.
Changement, temps et résistances.
Influence et leadership.
Finalisation des plans d’actions.
Prolongements possibles : coaching d’équipes.
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EVO x Com ©
Notre ambition :
Favoriser l’apprentissage et la pratique d’une communica-
tion facilitante.
Notre modèle est une synthèse opérationnelle influencée par :
Les travaux de CG JUNG et de WM MARSTON (profils comporte-
mentaux DISC)
L’analyse transactionnelle (BERNE)
Les fondateurs de l’école de PALO ALTO et du Coaching
La communication non violente et les techniques assertives.
Les bénéfices en entreprise et ailleurs :
Une meilleure compréhension interpersonnelle grâce à une
meilleure écoute.
Moins de conflits, plus de confiance.
Un engagement facilité dans la vie du groupe, propice à la trans-
versalité ou au management par projets.
Plus de plaisir !
Une richesse d’expériences et de cultures :
Le modèle de communication EVO x Com © a été créé
par des professionnels de la relation-communication issus
d’horizons complémentaires :
Sciences de l’éducation
Ressources humaines
Journalisme audiovisuel
Coaching
Action sociale.
Nous avons mis en commun le meilleur de nos pratiques pro-
fessionnelles pour vous proposer un cycle de formations
simples et opérationnelles.
Ingénierie des compétences collectives et individuelles 19
Les objectifs de cette formation
Favoriser le développement de connaissances et compétences inscrites au socle com-mun : Mieux se connaître et prendre confiance Pratiquer l’écoute active en tenant compte de chaque interlocuteur Mieux travailler en équipe et contribuer à la vie du groupe.
eVo x Communication : bases
Les « plus » de cette formation
La formation eVo X -Com/bases est issue d’un modèle créé par des professionnels de la relation-
communication issus d’horizons complémentaires : sciences de l’éducation, ressources humaines,
journalisme audiovisuel, coaching, action sociale.
Grâce à cette richesse d’expériences et de cultures, nous avons réalisé une synthèse opérationnelle
de nos nombreuses influences (Analyse transactionnelle, typologies de Jung/Marston, communica-
tion assertive …). Cette journée « bases » se complète naturellement par de nombreux modules.
Prérequis : Aucun
Public: Managers, collaborateurs Durée: 1 jour (soit 7 heures)
Méthodes pédagogiques : une découverte progressive du modèle de communication et de son utilisation au travers d’analyse de vidéos, de tests, de
mises en situations.
A l’issue de la journée, un plan d’action personnel et collectif sont demandés. Nous proposons également, sous la forme du volontariat un suivi de 30 jours sur un forum dédié (échanges, questions/réponses, apport de contenus complémentaires). Un livret est remis en début de séminaire.
Programme matinée :
Les postulats de base du modèle : de l’écoute à l’empathie :
Présentation générale du modèle
La carte n’est pas le territoire
Les 4 comportements de base
L’intention positive
Communication et conflits :
La roue des émotions
Naissance et développement des conflits
Les filtres de communication :
Apprendre à distinguer Faits / opinions / sentiments
Généralisations
Omissions
Distorsions
Programme après midi :
Communication et émotions
Communication verbale / non verbale / para verbale : la dualité des messages.
Les attitudes de PORTER :
Evaluation, interprétation, soutien, investigation, aide, empathie
Eviter / déceler les manipulations : le triangle de Karpman et les jeux psychologiques
Les positions de vie : OK+/OK+
L’assertivité
Cartographie des modes de communications
Pratiquer le DESC et la communication assertive
Le feedback
Plan d’actions personnalisé
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Nos séminaires et team building « DISC DAY »
Communication inter personnelle dans l'entreprise :
Connaître son profil et celui de ses interlocuteurs, permet de faciliter la com-
munication, et donc de gagner en cohésion, temps et énergie.
Typiquement : pourquoi ingénieurs et commerciaux ont-ils souvent des diffi-
cultés de compréhension mutuelle ? Certainement pas par hasard ! Un comp-
table et un responsable marketing ???
Management :
Les fameux managements "directif", "participatif", "informatif" et "délégatif"
ne sont pas à priori des techniques de management (situationnel) appliquées
de manière consciente, volontaire et appropriée.
Ce sont les résultantes de traits comportementaux qui s'expriment la plupart
du temps de manière inconsciente.
Un manager est souvent trop directif car il n'a pas pris conscience de ses
propres comportements, émotions et débordements. Un autre manager est
bien souvent plus "flou-mou" que "délégatif", …
Les DISC permettent au manager de mieux se connaître et d'avoir les moyens
d’explorer d'autres dimensions de son management : sortir de ses automa-
tismes et de sa zone de confort.
Team building :
En formant les équipes aux profils couleurs, en cartographiant des profils de
groupes, les DISC permettent à tous de mieux comprendre comment les uns et
les autres "fonctionnent".
D'où une meilleure communication et une meilleure collaboration.
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Les objectifs de cette formation
Découvrir un puissant outil de caractérologie, Identifier les principaux profils Développer son intelligence sociale Adapter sa communication Utiliser les DISC dans son métier
« Disc-Day » - Initiation aux profils DISC
Les « plus » de cette formation
Les DISC sont un modèle à la fois simple et complet d’analyse comportementale et de communica-
tion.
Plus accessibles que le MBTI : les participants mémorisent très facilement chaque type de person-
nalité
Plus facile à mettre en œuvre que la Process-Com : une journée de formation permet déjà de les
utiliser.
Prérequis : Aucun
Public: Managers, collaborateurs Durée: 1 jour (soit 7 heures)
Méthodes pédagogiques : une découverte progressive des DISC et de leurs utilisations au travers d’analyse de vidéos, de tests, de mises en situations.
A l’issue de la journée, un plan d’action personnel et collectif sont demandés. Nous proposons également, sous la forme du volontariat un suivi de 30 jours sur un forum dédié (échanges, questions/réponses, apport de contenus complémentaires). Un livret est remis en début de séminaire.
Programme matinée :
La carte n’est pas le territoire
L’observation des comportements : verbal, non verbal
De Carl Jung aux DISC de Marston
Introversion / extraversion
Pensée / sentiment
Les profils couleurs DISC de base
Rouge
Jaune
Vert
Bleu
Les reconnaitre
Comment agissent-ils ? Comment communiquent-ils ?
Programme après midi :
Le test des profils DISC
Profil naturel // adapté
Comprendre ses forces et ses débordements
Les réactions sous stress
Adapter sa communication
Utiliser les DISC dans son métier
Introduction aux profils intermédiaires
Conclusion et évaluation
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Vente et attitudes gagnantes
"Prenez un vendeur qui n'a pas l'attitude et formez-le : vous perdrez beaucoup de temps ... Prenez un type qui a
l'attitude et formez-le : vous gagnerez beaucoup d'argent ! " Anthony Robbins
Nous connaissons tous les mêmes 4 ou 5 "techniques" de base et leurs innombrables variantes. A l'aide de ces
quelques techniques, beaucoup de vendeurs "font le job", quelques-uns explosent régulièrement leurs objectifs.
Qu'est-ce qui fait la différence ?
Ce ne sont pas les méthodes, si pertinentes soient-elles, mais vous qui pouvez faire la différence. Pour cette deuxième
journée, pas de recette magique ! Mais plutôt un séminaire expérimental au cours duquel on vous proposera de mettre un peu de magie
dans vos attitudes.
Le concept ? 4 grands thèmes, de la dynamique de groupe avec des échanges bienveillants mais exigeants.
Ma vie, mon œuvre ...
Vous avez déjà connu un beau succès ? Revisitez-le, venez avec, racontez-nous !
Qu'avez-vous fait à ce moment ? Comment étiez-vous ? Qu'avez-vous appris ? Nous chercherons ensemble les détails qui ont fait la différence. Vous vous
êtes déjà bien planté ? Racontez-nous cette histoire avec jubilation ! Faites-la nous vivre avec passion ! Qu'est-ce que ce plantage vous a apporté de bon ?
Arrêtez de pousser ! Attirez !
En fait, ce que vous proposez, vos produits, mes produits, nos services : tout le monde s'en fiche ! Le seul bon service, c'est la solution au truc qui pourrit ou
qui va pourrir la vie de vos clients et auquel personne n'a trouvé de solution. D'où cette question centrale : qu'est-ce qui fera le bonheur de vos clients de-
main, alors même qu'ils n'y ont même pas songé aujourd'hui ?Question subsidiaire : vos astuces de veille métier ?
C'est pas qu'il veut vous dire non, c'est qu'il ne sait pas vous dire oui !
Entendez-vous la petite musique des objections ? Chaque mot utilisé, chaque construction de phrase a un sens particulier. Oubliez le "non" et écoutez cette
musique. Avec un peu d'entrainement et de l'attention, vous pouvez retourner la plupart des objections.
"On n'est pas riche de ce qui nous manque, on est riche de ce qu'on a" (Edgar Gropiron)
Vous n'avez jamais vendu une journée d'intervention 3000€ ? Un produit 3x plus cher que votre moyenne habituelle ? Vous n'avez jamais pris la parole de-
vant 500 personnes ? ou autre chose ? Vous attendez d'être "prêts ? " ça vous paraît infaisable ? ça vous paralyse ?
Arrêtez de gamberger : et si vous arriviez à vous persuader que vous l'avez déjà fait à de nombreuses reprises ? N'attendez plus la réussite pour créer la con-
fiance : adoptez déjà la bonne attitude avant d'avoir atteint votre objectif. Le petit secret de Gropiron et de quelques autres : ils se sont vus "champions"
bien avant d'avoir gagné, et ça, ils ont aimé.
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Les objectifs de cette formation
Transformer un succès ou un échec en apprentissage
Anticiper les attentes de vos clients
Accentuer sa différence, sa valeur ajoutée
Se préparer aux objections les plus difficiles
Vente et attitudes gagnantes
Les « plus » de cette formation
Former des centaines de vendeurs, c’est s’exposer à rencontrer des personnes plus fortes que
nous ! Nous avons modélisé les attitudes gagnantes de ces vendeurs d’exception :
- Ils se conditionnent pour réussir
- Ils ont une longueur d’avance sur leur marché (et anticipent les besoins de leurs clients)
- Ils font preuve d’empathie (Savoir comment fonctionnent ses produits, c’est bien—Savoir com-
Prérequis : Avant de participer à ce sémi-
naire, vous prendrez le temps qu’il faut
pour revisiter une vente qui a été votre
plus beau succès.
Public: Participants souhaitant vendre
un service, un projet, une idée ...
Durée: 1 jour (soit 7 heures)
Méthodes pédagogiques
Utilisation du photo langage (représentations professionnelles). Utilisation de techniques créatives pour créer et soutenir des arguments. Nombreuses
mises en situation. Auto évaluation et co évaluation.
Un livret est remis en début de séminaire.
Programme matinée :
Analyser et modéliser ses propres succès
Se démarquer en proposant plus de valeur ajoutée
Anticiper son marché : explorer la « carte » de son client, créer des ponts vers le futur
Argumenter positivement et communiquer des émotions
Training :la moulinette des objections
Les positions de principes : généralisation, distorsion, sélection
Techniques de créativité : les 6 chapeaux de Bono
La contre-argumentation A.D.A.P.T.E
Programme après midi :
Training :la moulinette des objections (Suite)
Les positions de principes : généralisation, distorsion, sélection
Techniques de créativité : les 6 chapeaux de Bono
La contre-argumentation A.D.A.P.T.E
Renforcer sa confiance
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Formations de formateurs
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E Formations de formateurs
Formateurs occasionnels, professionnels, tuteurs, concepteurs
de dispositifs de formation … Nos séminaires contribuent à la
professionnalisation des acteurs de vos services
« formation ».
Notre légitimité ? 15 années d’expérience et de pratiques ados-
sées sur un cursus solide et actualisé : Licence « travail—
orientation—formation des adultes », DESA « Responsable de
projet de formation et développement des compétences ».
Nos formations ?
Nous ne proposons pas un programme type, mais des actions
adaptées à vos objectifs et vos intervenants.
Animation de formation en salle (formateurs occasion-
nels ou professionnels)
Conception de modules de formation et ingénierie péda-
gogique
Ingénierie de formation : de l’analyse des besoins à l’éva-
luation des acquis
Tutorat et accompagnement en situation de travail
Conduite de groupes d’échanges et d’analyses de pra-
tiques
Vous souhaitez aller plus loin ?
Nous vous proposons des cycles de formations pour intégrer
dans vos dispositifs :
La classe virtuelle (synchrone)
Le E-Learning (asynchrone)
La conception de parcours de formation en blended lear-
ning
Enfin, suite à nos actions de formations, nous vous proposons
des coachings de formateurs.
Pour plus d’informations sur les contenus et durées :
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U i
T Y
...
Training & Coaching UBIQUITY Essayez quelque chose de vraiment nouveau pour vos
collaborateurs !
Nous vous proposons, pour l'équivalent d'une à deux
journées de formation en salle 5 à 10 séminaires de
1h30 environ en classe virtuelle (visioconférence en
temps réel avec votre tuteur).
Nous vous apportons les éléments théoriques comme
en formation, nous vous communiquons un pro-
gramme d'entrainement entre les sessions (une par
semaine ou quinzaine à votre convenance).
Nous vous coachons et accompagnons vos progrès
d'une session à l'autre.
Vous avancez à votre rythme, aux jours et heures qui
vous conviennent et nous vous faisons (beaucoup) tra-
vailler !
Apprenez, Agissez, Dépassez-vous !
1 à 5 personnes simultanément.
Des contenus personnalisés.
Des apports méthodologiques adaptés en salle de forma-
tion virtuelle et « en direct » .
Des contenus à disposition sur notre plateforme E-
Learning.
Des mises en situations professionnelles « dans la vraie
vie ».
Un coaching dans la durée pour atteindre les objectifs opé-
rationnels attendus.
Savoir + Savoir-Faire + Savoir-Etre
Beaucoup plus qu’une formation !
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Quelques références ...
RE
FE
RE
NC
ES
Nos pratiques au service
du développement durable des compétences
Ingénierie de projets RH / Formation :
- Analyse des besoins - Analyse du travail - Audit de pratiques pro-
fessionnelles
- Conception des plans de formation,
- Conseil en ingénierie pédagogique,
- Animation de formations en présentiel,
- Formation de formateurs et concepteurs,
- Évaluation : création de dispositifs d'évaluation dans la durée.
Innovation pédagogique :
- E-Learning et classe virtuelle, Conception et animation de disposi-
tifs, formation de concepteurs / formateurs.
- Serious Games, Simulateurs ...
Compétences en sciences humaines (sciences de l'éduca-
tion, sociologie ... ) au service de la pratique :
- Social learning : analyse des flux d'informations, mise en place
d'outils collaboratifs de partage des connaissances,
- Réflexivité, développement professionnel : groupes d'échanges et
d'analyse de pratiques,
- GPEC : déploiement de solutions en ligne d'identification et de
cartographie des compétences.
- Coaching d'équipes : représentations professionnelles, communi-
cation, transversalité ...
« L'humilité naît de la confiance des autres. »
Dag Hammarskjöld
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Alter evo Philippe Baugé [email protected] Tél. : 06 19 66 54 43
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IBAN : FR76 4255 9000 9121 0066 6020 611—SWIFT CODE : CCOPFRPPXXX
Alter Evo est hébergé par Elycoop … 800 porteurs de projets sur la France entière. Des consultants à forte(s) Valeur(s)
En 2004, en partenariat avec la ville de Bron, le Grand Lyon et la région Rhône-Alpes, ELycoop crée une pépinière d’en-
treprises. L’objectif est de mettre en lien de jeunes créateurs d’entreprises et les accompagner dans leurs premiers développe-
ments… En 2007, ELycoop grandit encore et devient partie prenante de l’entreprenariat en Rhône-Alpes avec la labelli-
sation Lyon Ville de l’Entreprenariat.
ELYCOOP propose un cadre juridique et administratif permettant de limiter les risques pour les jeunes entrepreneurs et
leurs clients. L’ensemble des tâches administratives, sociales, comptables et juridiques sont assurées par la coopérative.
Alter Evo est membre de Solutions Performances
Solutions Performances est le plus grand réseau national de coachs, consultants, et formateurs certifiés. Nos membres sont
sélectionnés pour leur efficacité, leur enthousiasme, leur expertise métier, leur capacité à la transmettre aux entreprises pour
produire des résultats tangibles. Ils s’appuient sur des outils éprouvés, une charte de déontologie commune, se forment régu-
lièrement et bénéficient d’un riche partage d’expérience. La force du réseau leur permet d’intervenir sur des projets de taille importante.