PME MOBILITÉ(S) - Reunir

ANS

PMEMOBILITÉ(S)

&

Rapport d’activité2018

Accompagner

Valoriser

Moyens

RSE : accompagner les entreprises

Temps forts

Conseil d’administration

Assurance : des produits performants, une équipe renouvelée

07

11

16

18

20

23

25

28

29

06

15

22

27

InnoverLa transition énergétique s’expérimente

Nouvelles technologies : du produit au service

Des formations adaptées aux besoins des PME

Partenariats

Équipe

Édito 03

04Essentiel

02

Sommaire

Fondé par quatre PME familiales

du transport de voyageurs, RÉUNIR

célèbre en 2018 ses vingt ans d’exis-

tence.

Vingt ans à partager avec un réseau qui compte

aujourd’hui 90 chefs d’entreprises, 240 implan-

tations et plus de 6 000 autocars.

Vingt ans à développer les liens et à mutualiser

les expériences qui inscrivent le réseau dans la

continuité.

Savoir-faire. Partager des savoir-faire, des

expertises et des outils afin d’offrir à chaque

entreprise un bouquet de services adaptés.

Solidarité. L’entraide reste un élément-clé du

réseau, une des valeurs qui fait sa spécificité.

Performance. Accompagner les entreprises

afin qu’elles puissent se développer dans les

meilleures conditions.

Aujourd’hui, RÉUNIR s’ouvre à toutes les

mobilités. La Loi d’Orientation des Mobilités

(LOM) présentée en novembre 2018 en donne

les principaux axes et les adhérents de RÉUNIR

unissent leurs efforts dans trois directions.

Mobilité connectée. En proposant à

ses adhérents une gamme complète de

services NTIC (plateformes numériques,

SAEIV, centrale de réservation, etc.).

Mobilité partagée. En complétant sa gamme

de services par une offre de mobilité partagée

(vélo libre service, covoiturage, etc.).

Mobilité durable. En accompagnant les

collectivités par son offre de transition énergé-

tique et d’expériences pionnières.

Face aux enjeux, RÉUNIR, fort de son réseau et

de son expertise, se mobilise aux côtés de ses

adhérents pour leur offrir des services supplé-

mentaires dans un esprit d’échange.

Que ce soit pour des projets de mobilité

globale ou pour la mise en place de solutions

plus légères, RÉUNIR s’adapte à chaque réseau

de transport, à chaque activité et à chaque

entreprise pour répondre aux attentes les plus

diverses.

Eric RITTER

Directeur général de RÉUNIR

03

Édito

Chiffres clés

Répartition par type de véhicules* :

autocar / autobus / - 9 places (en %)

Répartition des entreprises

adhérentes par région (en %) :

7 700véhicules

9 000salariés

240implantations

plus de 100entreprises certifiées

près de 500Mde volume d’affaire

Véhicules EURO 5&6* :

autocar / autobus / - 9 places (en %)

Flotte faibles émissions en 2018* :

gaz / électrique

66 %de la flotte RÉUNIRroule en EURO 5 ou 6

35véhicules transport en commun électriques

20véhicules de service électriques

15véhicules transport en commun GNV-BioGNV

* Chiffres basés sur le parc RÉUNIR au 11/10/18

Auvergne Rhône-Alpes Pays-de-la-LoireNouvelle-Aquitaine Centre Val-de-LoireBretagne NormandieOccitanie Grand EstHauts-de-France Ile-de-FrancePACA Bourgogne Franche-Comté

2 %

18 %

17 %

16 %11 %

10 %

7 %

6 %

4 %

3 %3 %3 %

AutocarsAutobus/minibusVéhicules - 9 places

80 %10 %

10 %

04

Essentiel

RÉUNIR Association

RÉUNIR Services

RÉUNIR Assurance

RÉUNIR F.I.T.

14Réunions régionales

95jours d’audits

internes qualité

2 500sinistres

gérés

2 151commandes

réalisées

18groupes de

travail

145flottes

assurées

2 338véhicules

commandés

8 880véhicules assurés

(véhicules de service compris)

88 945passagers

transportés

14entreprises engagées

dans le label RÉUNIR RSE

2clubs

utilisateurs

20sessions deformation

65salariés formés

à la dématérialisation des marchés publics

12Conseilsd’administration

1Forum desfournisseurs

2Assembléesgénérales

1Conférence transportset mobilité

05

Innover

7

La transition énergétique s’expérimente

Depuis des années, RÉUNIR affirme sa volonté et son engagement en faveur d’une mobilité durable avec un parc d’autocars récents. En 2018, RÉUNIR a poursuivi son travail et a lancé

un appel à expérimentations Transition énergétique au sein de son réseau.

La transition énergétique s’organise

Au regard des enjeux en matière de qualité

de l’air et de changement climatique, la tran-

sition énergétique et écologique (TEE) appa-

raît comme une nécessité. Pour les acteurs du

transport de voyageurs, réduire l’empreinte

carbone et l’impact des activités sur l’environ-

nement sont d’ailleurs des objectifs prioritaires.

Des actions ont ainsi été mises en place

progressivement : évolution technologique

des moteurs avec le durcissement des normes

euros, élaboration de plans de maintenance

rigoureux, diminution de l’âge du parc et

implication dans des démarches volontaires

type programme Objectif CO2 ou dans sa

dernière version, programme EVE.

On observe également des engagements

réglementaires nationaux forts qui contribuent

au déploiement des politiques régionales en

matière de transport durable et pour lesquelles

RÉUNIR accompagne ses adhérents :

• Loi de transition énergétique pour la crois-

sance verte

• Décret sur les véhicules à faibles émissions

• Programmation pluriannuelle de l’énergie

• Certificats Qualité de l’air Crit’Air

• Loi d’Orientation des Mobilités (LOM)

• Nouvelle prescription ICPE pour les ateliers

de charge

Cependant, les actions à mener pour le

déploiement d’une mobilité plus respectueuse

de l’environnement ne sont pas sans consé-

quence pour les entreprises : renouvellement

des flottes en véhicules à faibles émissions,

conformité des dépôts et ateliers, investis-

sement dans l’achat de véhicules, dans la

construction de stations et infrastructures de

charge, formation du personnel de conduite et

de maintenance aux nouveaux matériels, etc.

Les dirigeants des PME du réseau RÉUNIR sont

conscients des enjeux et s’y préparent.

Transition énergétique et écologique :

les PME expérimentent

Pour réussir le pari du mix-énergétique, RÉUNIR

développe depuis 2016 des partenariats et des

mesures visant l’innovation et la transforma-

tion des entreprises en matière de Transition

écologique.

En plus de sa convention avec GRDF et de son

adhésion à l’AFGNV (Association Française du

GNV), RÉUNIR a organisé tout au long de l’année

des groupes de travail Transition énergétique

ainsi qu’une conférence le 29 juin 2018 à Nantes.

Gilles Durand, secrétaire général de l’AFGNV et Clément Pichot, chargé de mission GNV-BioGNV à GRDF étaient présents à la Conférence Trans-ports et Mobilité de RÉUNIR du 29 juin 2018 à Nantes.

8

Et si le gaz apparaît désormais comme une filière

mature, l’électromobilité, avec des technologies

de batterie de plus en plus performantes, et à

plus long terme l’hydrogène se développent de

façon certaine. Ici encore les adhérents sont en

pointe.

Après une première période d’études et de

sensibilisation, RÉUNIR entame aujourd’hui une

phase plus concrète avec le lancement, en mai

2018, d’un appel à expérimentations Transition

énergétique. Vingt initiatives ont été recensées,

soulignant la volonté des PME de s’inscrire plei-

nement dans la démarche.

De son appel à expérimentations, RÉUNIR

a choisi de réaliser un Palmarès "Transition

énergétique : Les PME expérimentent", présenté

à Régions de France en octobre 2018. L’objectif

étant de mettre en lumière neuf types de dé-

marche, répartis dans trois catégories :

• Expérimentation

• Avitaillement et Charge

• Véhicule

En 2019, RÉUNIR relance son appel à expé-

rimentations afin de multiplier les projets

au sein de son réseau. Des initiatives avec les

acteurs de l’électromobilité sont également

prévus courant 2019.TRANSITION ÉNERGÉTIQUELes PME expérimententPalmarès 2018

GALÉOAuvergne Rhône-Alpes

Construction d’une station GNC sur le site de St Péray

prévue pour le dernier trimestre 2018

AUTOCARS DOMINIQUE & BE GREEN

Ile-de-FranceAménagement d’un réseau

d’infrastructure de 22 bornes de recharge pour les véhicules

lourds électriques

OCÉLORNBretagne

Investissement dans le projet de construction d’une unité de

méthanisation à Plouvorn

CatégorieAvitaillement et Charge

RGO MOBILITÉSPays-de-la-Loire

Expérimentation de deux ans d’un car électrique sur la ligne

régionale Craon-Laval

MÉTÉREAU AUTOCARS Nouvelle-Aquitaine

Présentation d’un bus élec-trique à la communauté de communes de l’Ile d’Oléron

TRANS-ALPES CARSAuvergne Rhône-Alpes

Présentation d’un car électrique aux élus de Saint-

Jean-de-Maurienne

CatégorieExpérimentation

CARS BERTHELETAuvergne Rhône-Alpes

Achat de véhicules multi-énergies : électrique, bioGNV

et autonome

VOISIN SERVICESPays-de-la-Loire

Projet d’achat d’autocars GNV pour la rentrée 2019 pour une mise en service sur une ligne

jumelée du réseau régional et suburbain

MARIOT-GAMELIN AUTOCARSHauts-de-France

Suite à une présentation aux donneurs d’ordre du Nord, achat

d’un autocar GNV et mise en service sur une ligne dédiée

CatégorieVéhicule

Palmarès : neuf projets mis en lumière

9

Pierre REINHART, président de DCG, Alain-Jean BERTHELET et Philippe BIHAN ont signé le protocole de référencement du véhicule électrique YUTONG ICE 12.

Philippe HENRY, vice-président Transports, Mobilité et Infrastructures de la Région Pays-de-la-Loire, Jean-Michel BLIN, directeur général de RGOM et Jean-Luc BOUBET, président de RGOM, ont inauguré le car électrique le 31 août 2018 à Laval.

Un nouveau constructeur référencé

Plus de 350 bus et cars sont achetés et réfé-

rencés annuellement. Avec 7 700 véhicules en

octobre 2018 (car / bus / - 9 places), le parc de

RÉUNIR compte 66 % de véhicules répondant

aux normes EURO 5 et 6, limitant ainsi l’émis-

sion des NOx et des particules.

Côté Transition énergétique, RÉUNIR élargit

son offre en référençant des véhicules à faibles

émissions, électriques, GNV-BioGNV.

RÉUNIR a d’ailleurs acté en novembre 2018 le

référencement du véhicule électrique YUTONG

ICE 12 pour 2018/2019.

Le protocole a été signé par Pierre REINHART,

président de Dietrich Carebus Group, Alain-Jean

BERTHELET, président de RÉUNIR et Philippe

BIHAN, référent technique au sein du conseil

d’administration de RÉUNIR le 28 octobre 2018,

à l’occasion du salon Autocar Expo à Lyon.

Zoom sur...

Pays-de-la-Loire : la Région innove

en matière de mobilité durable

Souhaité et inauguré par la Région Pays-de-la-

Loire le 31 août 2018 en présence de Philippe

HENRY, vice-président Transports, Mobilité et

Infrastructures, un car 100% électrique circule

depuis septembre 2018 sur la ligne régionale

Craon-Laval et ce pour une durée de deux ans.

Cette expérimentation proposée par l’entre-

prise bretonne RGO mobilités concrétise les

engagements pris par les Pays-de-la-Loire et

par Christelle MORANÇAIS, présidente de la

Région, dans sa feuille de route sur la transition

énergétique.

Pour RGOM, entreprise adhérente à RÉUNIR

depuis 2009, l’objectif est clairement de faire

un pas de plus vers la transition énergétique

avec la mise en place d’une ligne interurbaine

reliant deux communes sans rejet polluant en

exploitation.

"Une ligne régionale opérée par un autocar

100% électrique... C’est une première sur le

territoire national, explique Jean-Michel BLIN,

directeur général de RGOM. La ligne expresse

40 entre Craon et Laval, d’une distance de 78

km aller-retour, assure quatre navettes par jour

et ce du lundi au samedi. Sachant qu’un car

classique consomme 26 à 30 litres de carbu-

rant aux 100 kilomètres, la possibilité d’effec-

tuer les trajets avec un véhicule à faibles émis-

sions est une avancée en termes d’empreinte

écologique."

Pour opérer la prestation, RGOM a fait l’acquisi-

tion de l’autocar Yutong ICE 12 100% électrique,

exclusivement distribué par la PME alsacienne

Dietrich Carebus Group. L’autonomie est d’en-

viron 250 km.

RÉUNIR a assisté RGOM au moment de la

mise en service du car électrique. Le service

Nouvelles Technologies est intervenu lors de

l’installation du SAEIV Bus connecté, de la

configuration des afficheurs et girouettes ou

encore lors de la formation des conducteurs

sur la prise en main des nouveaux outils.

Outre les enjeux écologiques et de confort

pour le passager comme pour le conducteur

(absence de vibration, silence du véhicule),

l’objectif de cette expérimentation est bien de

recueillir un maximum de données : autonomie

du car, comportement de conduite, mainte-

nance du véhicule et des installations, etc.

D’ailleurs, Philippe HENRY a expliqué lors de

l’inauguration qu’"à la motorisation 100 %

électrique zéro émission, s’ajoute la recharge

nocturne, qui permet au car d’être autonome

toute la journée de service. Et le coût d’exploi-

tation est bien moins élevé que pour un véhi-

cule essence"*.

Rendez-vous dans deux ans pour constater les

bénéfices liés au développement des motori-

sations alternatives.

*Source : regions-france.org

10

Le car 100% électrique Yutong ICE 12 assure la liaison entre Craon et Laval.

11

Nouvelles technologies :du produit au service

Parce que les enjeux de la digitalisation sont de plus en plus prégnants et que les NTIC prennent de plus en plus de place dans le domaine de la mobilité (open data, information voyageurs temps réel, suivi exploitation, etc.), RÉUNIR étoffe son bouquet de services pour

apporter aux entreprises adhérentes une solution adaptée à leurs besoins.

Mobility as a service

Créé en 2015 pour déployer le SAEIV (Système

d’Aide à l’Exploitation et à l’Information Voya-

geurs) Bus connecté au sein du réseau, le ser-

vice Nouvelles Technologies évolue et étoffe

son offre en accompagnant les entreprises

avec une gamme de services enrichie.

Mobility as a service, RÉUNIR reprend à

son compte ce concept pour assurer à ses

entreprises un accompagnement adapté aux

problématiques de la mobilité connectée.

Pour cela, RÉUNIR a présenté aux dirigeants du

réseau, à l’occasion des Régionales d’octobre

et de novembre 2018, sa plateforme d’innova-

tion Nouvelles Technologies.

Exploitation, Information voyageurs, Billetti-

que et Outils embarqués sont les quatre piliers

de la plateforme, on y décline ensuite les fonc-

tionnalités.

Mais l’objectif de cette plateforme est surtout

d’apporter aux entreprises des solutions adap-

tées à chaque entité. En effet, le réseau est

composé d’entreprises de taille, de structure

et d’activité différentes.

Néanmoins, RÉUNIR porte la conviction que

l’innovation n’est pas réservée qu’à certaines

entreprises ou pour certaines activités uni-

quement. RÉUNIR réaffirme donc à travers la

plateforme sa volonté d’offrir un accompagne-

ment répondant le plus largement possible aux

besoins de chacun.

Il s’agit tout d’abord d’adapter l’offre en fonction

de l’activité. Transport scolaire, interurbain, urbain

ou encore l’activité de l’occasionnel n’engendrent

pas les mêmes attentes auprès des donneurs

d’ordre.

Avec sa plateforme d’innovation, RÉUNIR est

en mesure de mobiliser les ressources et les

outils essentiels à la mise en œuvre des

différents contrats.

Concrètement, RÉUNIR joue un rôle d’agrégateur

de solutions : grâce à une veille technologique

régulière et un référencement de fournisseurs

NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et

de la Communication), RÉUNIR peut répondre à

l’ensemble des demandes :

• Déploiement et mise en service des outils

• Formation du personnel sur la prise en

main des solutions

• Interface avec les fournisseurs NTIC

• Développement de solutions légères

• Prestation à la demande

Un référencement dédié NTIC

Outre les constructeurs et les fournisseurs de

pièces détachées, RÉUNIR référence également

les prestataires NTIC.

Véritable outil de mutualisation du réseau, la

centrale de référencement de RÉUNIR permet

aux entreprises de bénéficier, quelle que soit

leur taille, de conditions de tarifs et de services

optimisées.

12

Suivi des véhicules en temps réel

Gestion des avances/retards

Planning dématérialisé

Remontées des données Exploitation

Optimisation des tournées TAD

Annexe 11 sur l’accessibilité

(girouettes, annonces sonores, écrans lumineux)

Horaires en temps réel

Vente des billets

Validation des titres de transport

Contrôle

Remontées statistiques

EAD

Chronotachygraphe

Navigation

Éco-conduite

Télématique

Vidéoprotection

Comptage

Wifi

SYSTÈME D’AIDE À

L’EXPLOITATION

INFORMATIONVOYAGEURS

OUTILSEMBARQUÉS

BILLETTIQUE

Prise de service


Open data

Horaires théoriques

Suivi en temps réel des véhicules

Éco-conduite

Remontées des données véhicules

Prise de service


Open data



Éco-conduite


Conformité Annexe 11

Billettique intermodale

Reporting AO

Remontées des données sociales

Interface EAD

Prise de service


Open data



Éco-conduite


Conformité Annexe 11

Billettique intermodale

Reporting AO

Information voyageurs au sol en temps réel

Application smartphone infor-mation voyageurs

Supervision de l’exploitation sur thermomètre de ligne

Gestion TAD

Calculateur d’itinéraire

Taux de charge

Éco-conduite



Services complémentaires (WIFI...)

Plateforme de devis

Centrale de réservation

Scolaire Interurbain Urbain Occasionnel

Une offre de service adaptée aux segments d’activité

À chaque besoin sa solution

Le référencement NTIC, lui, s’accentue depuis

2017. Aux côtés des fournisseurs "historiques"

comme les éditeurs de planning ou encore

les girouettes, RÉUNIR a noué des partenariats

avec des développeurs de solutions diverses :

application smartphone, billettique, modules

d’éco-conduite, de TAD (Transport À la De-

mande) ou de TPMR (Transport de Personne à

Mobilité Réduite), vidéoprotection, BIV (Borne

d’Information Voyageurs), etc.

Ces partenariats sont également valorisés

lors du Forum des Fournisseurs que RÉUNIR

organise en juin en marge de son assemblée

générale. Ils sont de plus en plus nombreux à

être sollicités pour participer à un show-room

dans le but de présenter aux adhérents leurs

activités et produits (en 2018, une vingtaine).

L’édition 2018 a ainsi permis de faire (re)décou-

vrir aux chefs d’entreprises certains fournisseurs

NTIC comme Eolane, Instant system, Lumiplan,

Perinfo et Simpliciti.

RÉUNIR poursuit son travail en préparant pour

début 2019 l’entrée dans la centrale de référen-

cement d’une solution télématique avec notam-

ment un module éco-conduite. Le référencement

et la prise de contacts avec diverses sociétés

NTIC permettent à RÉUNIR d’être constamment

à l’écoute du marché et de répondre rapidement

aux demandes des entreprises.

13

La société LUMIPLAN, spécialisée dans l’information dynamique/temps réel, était présente au Forum des Fournisseurs de RÉUNIR le 28 juin 2018 à Nantes.

Quelle girouette utilisez-vous ? Quel logiciel de décharge Chrono / EAD utilisez-vous ?

43 %Lumiplan

41 %Autowatch

21 %TomTom

14 %Truck Online

6 %Diskscan6 %

Dräger6 %Solid

6 %Strada

29 %Hanover

15 %SPEC

13 %SEIPRA

Enquête : quels équipements NTIC au sein des entreprises ?

RÉUNIR mobilise également son expertise NTIC

dans sa mission d’assistance à la réponse à

appel d’offres en proposant dans les mémoires

techniques les fournisseurs et les solutions

répondant au mieux au cahier des charges.

RÉUNIR a, par ailleurs, développé en 2018 son

service d’assistance technique. Cela se traduit

par un accompagnement lors de la mise en

place des solutions technologiques. RÉUNIR est

ainsi intervenu au moment de la mise en œuvre

des réseaux urbains de Concarneau (Coralie),

de Voiron ou encore d’Alençon (Alto).

Zoom sur...

Expertise NTIC mise en œuvre à Alençon

RÉUNIR a assisté RÉUNIR Alençon lors de la

mise en service du réseau urbain d’Alençon :

mise en place d’un SAEIV (outil RÉUNIR) sur le

réseau urbain et scolaire, d’une application de

mobilité (information voyageurs), d’un logiciel

de gestion de TAD, d’une billettique et d’un cal-

culateur d’itinéraire (outil RÉUNIR), assistance

à l’exploitation (utilisation des outils planning,

graphicage, saisie des données), service après-

vente (maintenance, mise à jour).

Ce nouveau service d’assistance technique pro-

posé par RÉUNIR trouve particulièrement son

intérêt sur des réseaux de transport urbain mais

également sur des lignes régulières régionales.

14

RÉUNIR a lancé en octobre 2018 une enquête afin de connaître les différents équipements dont les entreprises

disposent en matière de Nouvelles Technologies. L’objectif étant de proposer des solutions adaptées aux besoins

des chefs d’entreprises. Les résultats recueillis seront présentés au premier trimestre 2019. En attendant, RÉUNIR vous

propose de découvrir les premiers retours*...

Quel système WIFI utilisez-vous ? Quel logiciel de prépaie utilisez-vous ?

47 %ABC

19 %Gescar

9 %Ordicars

9 %Strada

6 %Timedisc

4 %Isapaye

6 %Solid

44 %Wiibus

11 %Wiconnect

11 %Epodys

11 %Prestige

23 %Orange

* Enquête NTIC : 38 réponses au 19/11/2018

Accompagner

16

Assurance : des produits performants, une équipe renouvelée

Depuis mars 2018, RÉUNIR s’est structuré pour optimiser son organisation et la préparer aux évolutions législatives de 2019. Cabinet de courtage, dont les principales missions sont d’inter-venir auprès des compagnies d’assurance, de gérer les sinistres et de négocier les tarifs et les

garanties dans les meilleures conditions, RÉUNIR Assurance s’appuie sur le réseau.

Répondre aux exigences réglementaires

Décidée lors du comité interministériel de

sécurité routière du 2 octobre 2015, la création

d’un Fichier des Véhicules Assurés (FVA) a été

introduite dans la loi de modernisation de la

justice du XXIème siècle du 18 novembre 2016.

L’objectif visé est de lutter plus efficacement

contre la conduite sans assurance en facilitant

les contrôles des forces de l’ordre.

Constitué par l’Association pour la Gestion des

Informations sur le Risque en Assurance (AGIRA),

ce fichier contient les informations relatives aux

contrats souscrits par les assurés :

• Immatriculation du véhicule

• Nom de l’assureur

• Numéro du contrat avec sa période de validité

Toutes ces données seront mises à la disposition

des forces de l’ordre à partir du 1er janvier 2019*.

Ces exigences concernent à la fois les

particuliers et les professionnels comme les

entreprises de transport de voyageurs.

Il en résulte pour RÉUNIR Assurance l’obligation

de déclarer les mouvements de parc en moins

de 72 heures.

Le cabinet de courtage doit donc connaître en

temps réel le parc des véhicules assurés. Afin de

se préparer à ces nouvelles obligations, RÉUNIR

a procédé, de septembre à novembre 2018, à

une mise à jour importante des données de

l’ensemble des entités, soit 240 structures.

*Source : www.securite-routiere.gouv.fr

Modernisation des outils de gestion

RÉUNIR Assurance profite également de ces

nouvelles dispositions pour faire évoluer son

outil de gestion de flotte.

Le nouvel outil, mis en service pour janvier 2019,

a pour objectif de permettre une utilisation

plus optimisée et intuitive par les entreprises.

Ces fonctionnalités sont :

• Saisie des parcs et des retraits de véhicules

• Édition des cartes vertes en ligne par les

adhérents

• Édition des attestations d’assurance an-

nuelles par les adhérents

• Édition des bulletins d’adhésion aux différents

programmes d’assurance et des Documents

d’Information Normalisés par les adhérents

• Consultation des plans d’assurance

Présenté à l’assemblée générale de juin 2018, Bernard MASSARDIER a réalisé un audit de RÉUNIR Assurance qui a permis d’identifier les nouveaux outils à mettre en place.

17

• Déclaration des sinistres en ligne

• Consultation des dossiers sinistres

• Consultation des tableaux des garanties et

des franchises

Zoom sur...

Cassiopée : le plus de la prévention

Complémentaire à la gestion et à l’analyse de

la sinistralité effectuée par RÉUNIR Assurance,

RÉUNIR met en œuvre depuis de nombreuses

années une politique forte de prévention du

risque routier.

Depuis 2011, plus de 3 500 conducteurs ont ainsi

suivi la formation sur le simulateur de conduite

Cassiopée. Se déplaçant au sein des entre-

prises, le car-simulateur Cassiopée permet de

confronter les conducteurs à la prévention des

risques et à l’éco-conduite.

"On travaille sur le comportement des conduc-

teurs. Avec une simulation d’arrêt d’urgence,

par exemple, Cassiopée permet de montrer les

temps de réaction, de freinage et le temps total

d’arrêt du véhicule. Et lorsque les conducteurs

reprennent le volant, ils gardent en mémoire

le travail qu’ils ont fait durant la formation et

le mettent en application dans leur quotidien",

explique le formateur agréé Gilles MELON des

Autocars BORINI.

Valorisé dans les appels d’offres, Cassiopée

permet aussi :

• de répondre aux préoccupations mon-

tantes des donneurs d’ordre en matière

d’environnement, d’éco-conduite et de

prévention des risques

• d’enrichir les plans de formation sur les

années à venir et de prévoir la montée en

compétence du personnel de conduite

En 2018, RÉUNIR a également lancé le Challenge

Éco-conduite ouvert tout au long de l’année

aux stagiaires formés sur Cassiopée.

Les participants doivent réaliser un parcours

préétabli sur le simulateur avec 1.5 L de car-

burant. Les résultats sont ensuite calculés en

fonction de la vitesse moyenne, de la distance

parcourue et de la consommation moyenne.

L’objectif est de sensibiliser les conducteurs

formés sur Cassiopée d’une façon plus ludique.

Et c’est un vrai plébiscite puisque plus de 450

stagiaires ont participé au Challenge. Les ga-

gnants seront connus début 2019. Quinze formateurs agréés dispensent les formations Cassiopée au sein des entreprises du réseau RÉUNIR.

Challengeéco-conduite Cassiopée

18

RSE : accompagner les entreprises

RÉUNIR apporte depuis de nombreuses années son expertise sur les thématiques de la qualité, l’environnement, la sécurité et les ressources humaines au service de ses adhérents. En 2018, RÉUNIR intègre cette démarche d’amélioration continue des entreprises dans une

dimension RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).

Une expertise pluridisciplinaire

Les entreprises adhérentes peuvent utilement

s’appuyer sur une expertise pluridisciplinaire

au sein de RÉUNIR qui concoure à une dé-

marche RSE. En effet, chaque entreprise peut

solliciter des conseils et un accompagnement

personnalisé sur un sujet spécifique compo-

sant l’une des thématiques RSE : Ressources

Humaines, Qualité, Environnement et Sécurité

et prévention des risques.

Parallèlement, depuis sa création, RÉUNIR a

développé plusieurs initiatives :

• Certification AFNOR RÉUNIR-LeRéso (2005)

• Car-simulateur de conduite Cassiopée (2011)

• Partenariat GRDF (2016)

• Partenariat AFTRAL (2017)

• Adhésion AFGNV (2018)

La RSE au cœur des préoccupations

des politiques publiques

Que cela soit au niveau des politiques

nationales ou au niveau territorial, la RSE tend

à prendre de l’ampleur ces derniers mois.

Pour répondre aux attentes des donneurs

d’ordre et valoriser les PME qui le composent,

RÉUNIR développe sa démarche RSE visant la

performance et l’excellence des entreprises du

réseau.

L’objectif est de promouvoir les bonnes

pratiques existantes et d’accompagner les

chefs d’entreprises et leurs collaborateurs sur

de nouvelles initiatives.

Les PME sont en effet en mesure d’adopter un

comportement socialement responsable et à

l’écoute de leurs parties prenantes. De nom-

breuses pratiques relèvent de la RSE telles l’in-

vestissement dans le capital humain, la santé,

la sécurité, le développement de pratiques

écologiques responsables.

La RSE permet ainsi à l’entreprise de communi-

quer sur ses pratiques auprès de l’ensemble des

parties prenantes : salariés, donneurs d’ordre,

fournisseurs, etc.

Les PME du réseau ont un réel savoir-faire et

RÉUNIR intervient donc dans la promotion de

leurs actions.

La démarche RSE, officialisée à l’assemblée

générale de décembre 2017, a aussi pour objec-

tif d’alimenter concrètement les réponses aux

appels d’offres.

Zoom sur...

D’une démarche à un label RSE

RÉUNIR a identifié la nécessité pour les entre-

prises de valoriser efficacement leurs pratiques

dans un contexte où les exigences, notamment

sociales et environnementales, sont de plus en

plus prégnantes.

Pour répondre à ce besoin, RÉUNIR a enrichi sa

démarche en créant un outil d’évaluation RSE,

le label interne : "RÉUNIR RSE - Mon entreprise

s’engage" dont la robustesse et la fiabilité ont

été approuvées par l’AFNOR.

19

Cinq axes répondant aux enjeux du secteur du

transport routier de voyageurs ont été validés

dans une optique pragmatique : un axe straté-

gique et transversal et quatre axes opérationnels.

RÉUNIR propose une démarche progressive et

adaptée à la situation de chaque entreprise.

Elle a, ainsi, la possibilité de s’inscrire dans un

processus de labellisation sur deux ou quatre

ans, gardant la maîtrise du déploiement de sa

politique RSE.

14 entreprises engagées dans la

démarche RÉUNIR RSE

En 2018, 14 entreprises sont engagées

dans le Label. RÉUNIR les accompagne

durant tout le processus, de l’élabora-

tion de leur politique RSE à la mise en

place de leur plan d’actions.

Les premiers audits de labellisation devraient

d’ailleurs avoir lieu au premier semestre 2019.

Mo

n entreprise s’engage

Label RÉUNIR RSE : en quoi ça consiste ?

Les cinq axes du référentiel RSE

Les étapes clés

Gouvernance Qualité et satisfaction des clients

Sécurité et prévention des risques

Environnement Relations et conditions de travail

Diagnostic Etat des lieux de l’entreprise

Mise en place et suivi du plan d’action

Phases pouvant être déclinées indépendamment du Label à l’ensemble

des entreprises du réseau

Audit de labellisation et suivi en vue du renouvellement

Accompagnement Labellisation1 2 3

Des formations pour les PME du transport

routier de voyageurs

Depuis mai 2017, RÉUNIR, en qualité d’orga-

nisme de formation, est référencé

sur Datadock. Il s’agit d’une base

de données mutualisée référen-

çant l’ensemble des organismes de formation

répondant aux six critères de qualité définis

par la loi.

En tant qu’organisme de formation, RÉUNIR a

également édité un catalogue de formations

amené à s’enrichir en fonction des besoins des

entreprises.

En 2018, sept modules de formation ont été

montés et proposés aux adhérents :

• Contrat de travail

• Maîtriser la réponse électronique aux

marchés publics

• Maladie, AT/MP et inaptitude du salarié

• Montage et Maintenance Bus Connecté

• Pouvoir disciplinaire et rupture du contrat

de travail

• Réglementation sociale et organisation du

temps de travail dans le TRV

• Vigilance et prévention face au risque

terroriste dans le TRV

Au total, cela représente :

• 20 sessions de formation

• 147 heures dispensées

• 137 stagiaires formés

Zoom sur...

Formation "Dématérialisation

des marchés publics"

La réforme du droit de la commande publique

entrée en vigueur en 2016 fixe au 1er octobre 2018

la complète dématérialisation des procédures

de passation des marchés publics.

Sollicité par les dirigeants comme par leurs

collaborateurs lors du groupe de travail RSE/

Mémoire technique du 15 mai 2018, RÉUNIR,

en partenariat avec Odialis, cabinet spécialisé

dans les marchés publics, a proposé aux en-

treprises du réseau la formation "Maîtriser la

réponse électronique aux marchés publics".

La co-construction de cette formation par

Odialis et RÉUNIR a permis d’adapter le contenu

pédagogique aux entreprises, PME du transport

de voyageurs.

Parmi les objectifs pédagogiques retenus :

maîtriser les bonnes pratiques de la réponse

électronique, mettre en place une organisa-

tion performante, s’entraîner à répondre à un

appel d’offres par voie électronique.

De juin à novembre 2018, huit sessions ont été

organisées sur l’ensemble du territoire (Paris,

Rennes, Lyon, Villeneuve d’Ascq, Bordeaux,

Montauban) rassemblant 65 stagiaires.

"À travers les exercices pratiques et les outils

mis à notre disposition, la formation nous a

permis d’acquérir certains prérequis, d’appré-

hender plus sereinement la dématérialisation",

a pu remonter une stagiaire.

20

Des formations adaptées aux besoins des PME

À travers son catalogue de formations, RÉUNIR propose aux entreprises une gamme complète et pluridisciplinaire de formations. L’objectif est de répondre

au plus près des besoins avec des formations adaptées.

21

Qu’avez-vous pensé

de l’organisation matérielle ?


de l’animation pédagogique ?


des supports pédagogiques ?

Avez-vous trouvé des réponses

concrètes à vos questions ?

85 %Positif

76 %Oui toutà fait

87 %Positif

80 %Positif

15 %Plutôt positif

24 %Oui en partie

8 %Plutôt positif

15%Plutôt positif

5 %Plutôt négatif

5 %Plutôt négatif

Formation : "dématérialisation des marchés publics"*

"J’aurais voulu avoir davantage d’information

et d’exercices pratiques sur le DUME (docu-

ment unique de marché européen)", a aussi pu

nous signaler un autre stagiaire.

Grâce aux retours des stagiaires via les ques-

tionnaires de satisfaction, RÉUNIR a identifié

précisément les points positifs et les besoins

de formation future.

* Enquête de satisfaction à chaud des stagiaires sur une base de 61 questionnaires

83 %

des stagiaires sont satisfaits de la formation

"Maîtriser la réponse électronique aux marchés publics"

Valoriser

Réunions Régionales de printemps

Organisées du 6 au 29 mars 2018, plus de 80 dirigeants du

réseau ont participé aux sept réunions régionales : Ile-de-

France, Hauts-de-France, AURA/PACA, Grand Ouest/Centre,

Nouvelle-Aquitaine, Grand Est et Occitanie. Bi-annuelles,

les Régionales sont un moment privilégié où les adhérents

et les salariés de RÉUNIR reviennent sur l’actualité qui ponc-

tuent leur réseau.

Rencontres Jeunes Dirigeants

Organisées par le magazine Bus & Car du 22 au 24 juin 2018

en Sicile, les Rencontres Jeunes Dirigeants ont permis aux

participants et aux partenaires de se retrouver et d’échanger

sur les problématiques de leur métier alternant les sessions

de travail et des moments plus conviviaux.

Grands Prix des Régions

A l’occasion des Grands Prix des Régions du magazine Ville,

Rail et Transports organisés le 17 mai 2018 à Paris, neufs

prix thématiques et un Grand prix TER ont récompensé

les Régions pour leurs politiques en matière de transport.

Alain-Jean BERTHELET, président de RÉUNIR, a ainsi remis

le prix du Service routier à Fabrice GIRARD, Directeur des

transports terrestres et mobilités de la Région Bretagne.

#Mars

#Juin

#Mai

Assemblée générale de RÉUNIR

Organisées deux fois par an, les assemblées générales de

RÉUNIR sont l’occasion pour les chefs d’entreprises de se

réunir et d’échanger sur l’actualité de leur association mais

également sur les enjeux clés du secteur de la mobilité.

Inaugurant les Journées RÉUNIR, l’assemblée générale a

ainsi rassemblé l’ensemble des dirigeants du réseau le 28

juin 2018 à Nantes.

#Juin

23

Temps fortsActions, formations, séminaires, groupes de travail, RÉUNIR, c’est aussi un lieu

d’échanges et d’information.

Conférence Transports et Mobilité

Plus de 100 invités sont venus assister à la Conférence Trans-

ports et Mobilité qui a clôturé les Journées RÉUNIR le 29 juin.

Placée sous le haut patronage de la Région Pays-de-la-Loire,

la conférence dédiée à "La Transition énergétique : Mythe ou

réalité pour les PME ?" a rassemblé de nombreux intervenants

comme GRDF, AFGNV, MAN, FORSEE POWER, POLE ENERGIE

BRETAGNE, SYDELA, GNDRIVE, AGRIBIOMETHANE, GALEO ain-

si que Roch BRANCOUR, vice-président en charge des Trans-

ports et des Mobilités de la Région Pays-de-la-Loire.

Forum des Fournisseurs

RÉUNIR a eu le plaisir d’accueillir pour la troisième édition

de son Forum des Fournisseurs, 19 partenaires et fournis-

seurs du réseau dont cette année, en tant que Grand par-

tenaire, le constructeur MAN. Présentation des activités et

des produits, prises de rendez-vous, les chefs d’entreprises

sont venus à la rencontre des partenaires sur leurs stands

tout au long de l’après-midi du 28 juin.

#Juin#Juin

24

Opérateur de l’année

Organisé par Mobilités Magazine le 17 octobre 2018 en

marge du salon Autocar Expo, le dîner de gala a permis

de remettre le titre d’Opérateur de l’année. Pour cette

première édition, c’est la société LK et son PDG Daniel Ku-

negel qui a été récompensé pour son initiative Moovin’Bus.

Il a été talonné de près par deux adhérents de RÉUNIR,

RGOM et BE GREEN.

Réunions Régionales d’automne

Pour cette deuxième session des Régionales, RÉUNIR a

présenté le fruit de son travail : la nouvelle organisation au

sein du cabinet de courtage RÉUNIR Assurance, le palmarès

Transition énergétique, la plateforme d’innovation, le label

RÉUNIR RSE, etc. La synthèse des échanges sera présentée

lors de l’assemblée générale du 20 décembre 2018 à Paris.

#Octobre #Octobre-Novembre

25

Renouvellement du partenariat GRDF

Véronique BEL, chef de projet Mobilité durable à GRDF et Alain-Jean BERTHELET, président

de RÉUNIR, ont signé le renouvellement, pour 2018, de la convention de partenariat lors

des RNTP d’octobre 2017 à Marseille. Cette convention a pour objectif de favoriser l’essor

du GNV sur les territoires et d’accompagner les adhérents de RÉUNIR dans leurs projets. Le

travail des équipes de GRDF a notamment permis de mettre en relation les adhérents avec

tous les acteurs de la filière GNV offrant ainsi aux collectivités des solutions alternatives.

Adhésion à l’AFGNV

RÉUNIR a profité d’une rencontre avec Gilles DURAND, secrétaire général de l’AFGNV, au

forum GNV organisé par la Région Pays-de-la-Loire le 29 mars 2018 au Mans, pour officiali-

ser son adhésion à l’Association Française du GNV. Un pas de plus dans l’accompagnement

des adhérents du réseau vers le développement et le déploiement des nouvelles énergies.

#Janvier

#Avril

Partenariats

26

Congrès des Régions de France

Partenaire des Régions de France depuis avril 2018, RÉUNIR était présent au congrès des

Régions qui s’est tenu le 27 septembre 2018 à Marseille. A cette occasion, Alain-Jean

BERTHELET, président de RÉUNIR, a participé à l’atelier "Pacte ferroviaire, nouvelles mo-

bilités : la révolution des transports", ouvert par Elizabeth BORNE, Ministre des Transports.

Il a rappelé le rôle que les PME jouent en faveur de la mobilité.

Référencement DCG

Le 28 octobre 2018, à l’occasion du salon Autocar Expo à Lyon, Pierre REINHART, président

de Dietrich Carebus Group, Alain-Jean BERTHELET, président de RÉUNIR et Philippe BIHAN,

référent technique et vice-président du conseil d’administration de RÉUNIR, ont signé le

protocole de référencement du véhicule électrique YUTONG ICE 12 pour 2018/2019. Avec

ce nouveau partenariat, RÉUNIR étend son offre Véhicule à faibles émissions auprès de ses

entreprises adhérentes.

#Septembre

#Octobre

Moyens

RÉUNIR, c’est aussi un engagement. Élus par tiers pour un mandat de trois ans par l’assemblée générale, les membres du Conseil d’administration de RÉUNIR Association déterminent les principales orientations

stratégiques du réseau et de ses trois filiales, RÉUNIR Services, RÉUNIR Assurance et RÉUNIR F.I.T.

Alain-Jean BERTHELET

Cars BERTHELET (38)

Président de RÉUNIR

Isabelle BARRIÈRE

Autocars BARRIÈRE (82)

Philippe BIHAN

Cars BIHAN (29)

Christophe GAZET

Transports FONTANON (63)

Marie-Hélène MIQUEL

NÉGOTI Tourisme (31)

Frédéric PINET

Voyages PERRAUD (38)

Franck THORIN

Cars THORIN (16)

Olivier INGLARD

Voyages INGLARD (62)

Yves MERCERON

ASTG (33)

28

Conseil d’administration

Eric BOGAERTAdministratif et [email protected]

Maxime AUBERTINRéponse à appel d’offres (RAO)[email protected]

Emilie CHOULANTSécurité, Environnement et [email protected]

François DAINCIARTNouvelles Technologies et [email protected]

Mylène DESBIENDRASSocial, GRH et [email protected]

Virginie JACOBAccueil, Secrétariat et [email protected]

Anne-Claire LAUNAYRéponse à appel d’offres (RAO)[email protected]

Mickaël L’HOMMELETQualité et [email protected]

Alicia MBANZOUMOUNAComptabilité[email protected]

Anna PALMERINICommunication et [email protected]

Jean-Baptiste STAEBLERNouvelles Technologies et [email protected]

Téléphone : 01 56 02 62 62

Eric BOGAERTDirecteur des opé[email protected]

Damien DOVERGNEChargé de [email protected]

Stéphane GARDENATGestionnaire Production et Sinistres [email protected]

Colette VIGNOLResponsable [email protected]

Téléphone : 01 56 02 68 88

Alexandre DELVALLEZDirecteur délégué[email protected]

Laurette AGOSTINIChargée d’opé[email protected]

Eric BEAULAYGUEChargé d’opé[email protected]

Marjolaine DAVALChargée d’opé[email protected]

Julien PICHOTDirecteur de [email protected]

Téléphone : 04 72 56 10 20

Équipe

Eric RITTER

Directeur général de RÉUNIR

RÉUNIR Services, RÉUNIR Assurance et RÉUNIR F.I.T.

[email protected]

Équipe Services

Équipe Assurance Équipe F.I.T.F . I . T .

Une équipe pluridisciplinaire d’une vingtaine de salariés, répartis dans les trois filiales de RÉUNIR (Services, Assurance et FIT), accompagne tout au long de l’année les entreprises adhérentes en leur offrant expertise, services dédiés, produits et solutions de mobilité. "L’attachement aux PME est au

cœur de notre engagement", explique Eric RITTER.

29

RÉUNIR remercie l’ensemble des collaborateurs ayant participé à la réalisation de ce rapport d’activité 2018.

Directeur de la publicationEric RITTER, directeur général de RÉUNIR

Conception et réalisationRÉUNIR Services

Crédits photosPhoto de couverture : Cars de l’ÉlornPhotos des pages intérieures : RÉUNIR, Bus & Car, AFGNV

ImpressionPromoprint

Date de publicationDécembre 2018

CASSIOPÉE et RÉUNIR LeRéso sont des marques déposées par RÉUNIR Services.

Imprimé sur du papier provenant de forêts gérées durablement.

RÉUNIR81, rue Saint-Lazare 75009 Paris www.reunir.org