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PORs - Donald Berman Maimonides Geriatric Centre ... · officiel et transparent de divulgation des événements indésirables aux résidents et à leurs représentants légaux, ainsi

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CULTURE DE SÉCURITÉLe centre gériatrique Maimonides Donald Berman (MDB) a instauré une politique et un processus officiel et transparent de divulgation des événements indésirables aux résidents et à leurs représentants légaux, ainsi que des mécanismes de soutien.

MDB a un système formel de déclaration des événements indésirables.

La sécurité est une priorité stratégique de MDB qui figure dans un document écrit.

Des rapports réguliers sur les incidents et accidents survenus ainsi que les améliorations apportées sont présentés aux gestionnaires et au Conseil d’administration.

MDB réalise au moins une analyse prospective liée à la sécurité annuellement. La dernière analyse qui a été effectuée portait sur le code Jaune.

PORs Pratiques

OrganisatiOnnelles

requises

Connaissez-vous vos PORs?

COMMUNICATIONNous informons les résidents et leurs familles, par écrit ou verbalement, de leur rôle vis-à-vis l'amélioration de la sécurité des résidents à MDB.

Nous avons dressé une liste des abréviations danger-euses qui ne doivent jamais être utilisées à MDB, telles que « QD » ou « U » dans les prescriptions et les ordon-nances médicales ou sur les étiquettes de médicaments.

Le personnel a recours à divers outils pour communiquer efficacement des renseignements concernant les résidents aux moments de transition, tels qu’au changement d’un quart de travail, au transfert d’un résident, etc.

À MDB, le bilan comparatif des médicaments est une priorité essentielle pour tous.

On compare la liste des médicaments que prenait le rési-dent avant son admission à MDB à la liste des médicaments après l’admission, dans le but d’éviter toute discordance.

Au transfert d’un résident dans un autre établissement, un bilan comparatif des médicaments à jour est envoyé au nouvel établissement.

Avant d’administrer des soins ou de donner des médica-ments, l’identité du résident doit être confirmée à l’aide d’au moins deux identificateurs, comme sa photo, son bracelet d’identité, etc.À MDB, le personnel effectue un contrôle approprié durant les activités à risque élevé afin de réduire le risque d’erreur, comme la répétition des commandes verbales, ou la vérifica-tion par deux personnes durant les transfusions sanguines.

Agrément Canada a élaboré 32 PORs que Maimonides Donald Berman doit mettre en place en vue d’améliorer la sécurité des résidents et minimiser les risques.

SAFETY CULTURE

• Donald Berman Maimonides Geriatric Centre (DBM) has a formal and open policy and process for disclosure of adverse events to residents and families which includes support mechanisms for all those involved.• DBM has a formal system for the reporting of adverse events, including appropriate follow-ups.• Safety is a written strategic priority of DBM.• Regular reports about incidents/accidents and the improvements made are given to managers and the Board of Directors.• DBM carries out at least one safety-related prospective analysis every year. The last one was done on the Code Yellow procedure.

ROPsrequiredOrganizatiOnalPractices

Do you know your ROPs?COMMUNICATION

• We inform residents and their families, in writing and/or verbally, about their role in improving safety at DBM.• A list of dangerous abbreviations never to be used at DBM, such as “QD” or “U”, on prescriptions, order forms or medication labels has been identified.• Staff uses tools to effectively communicate resident infor- mation at transition points, such as shift changes or transfers.• At DBM, medication reconciliation is an organizational priority for everyone.• The list of medications residents take before admission to DBM is compared to the list of medications ordered once they have been admitted to avoid discrepancies.• When a resident is transferred to another institution, an updated medication reconciliation list is sent to the new institution.• Before carrying out any care or giving medication, the identity of the resident is confirmed using at least two identifiers, such as a picture and an identification bracelet.• At DBM, staff uses proper checks during high-risk activities to decrease the risk of errors, such as repeat back verbal orders or two person verification during blood transfusions.

Accreditation Canada has developed 32 mandatory ROPs that Donald Berman Maimonides must have in place to enhance resident safety and minimize risk.

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