Ppt La Gestion Des Conflits9 - Copie

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    17-Oct-2015

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<ul><li><p>LA GESTION DES CONFLITS</p><p>Jean Pierre LEPAGE Centre Michel Delay </p></li><li><p>INTRODUCTION</p></li><li><p>"Faut-il lutter contre la violence ? nous sommes convaincus que la tentation de vouloir l'radiquer, la dtruire ou la fuir, comporte le risque d'une autre barbarie qui nous priverait de notre libert et nous loignerait de la fraternit . La violence est humaine .Elle est une raction un ensemble de souffrances, de frustrations et de colres . Elle reprsente un trsor d'nergie et de vitalit. Elle doit pouvoir se transformer ." C Rojzman (Colloque Transformer la violence) </p></li><li><p>Le conflit : une ncessit ?</p><p>Cest un signe invitant prendre en compte :Lexpression dun besoinLexpression dune convictionLa manifestation dun problme rsoudre</p></li><li><p>Grer les conflits ? IL y a ncessit pouvoir transformer la violence vitale Sans violence, on a un ordre fossile; avec la violence, on a l'ordre barbare .La ngociation permet l'volution.Le dbat est le premier temps de l'thique Boris Cyrulnik</p></li><li><p>La gestion des conflitsQuelques repres thoriques</p></li><li><p>Une lecture rfrences multiplesSociologique et psychosociologiquePsycho-corporellePsychologique et communicationnelle Systmique</p></li><li><p>Des entres sociologiquesBonnaf-Schmitt la mdiation scolaire dans Violence lcole tat des savoirs Ed A Colin Eric DebarbieuxFranois Dubet R Ballion</p></li><li><p>Une typologie des conflitsLes conflits factuelsles conflits dintrtles conflits structurelsles conflits de valeursles conflits relationnels</p></li><li><p>Les conflits factuels Conflits issus d'un fait qui donne lieu une divergence :acte manqu, information non faite ou mal passe, propos ou acte considrs comme agressifsPiste de rsolution :parvenir un accord sur les faits , un accord sur le recueil de donnes ;dfinir les critres communs pour valuer ces donnes</p></li><li><p>Les conflits d'intrtsConflits issus d'une divergence entre ce qui est vis par les diffrents acteurs . Dsaccord sur le produit d'une action , ce sur ce qui en sera retir Piste de rsolution :se concentrer sur les intrts et pas sur les positions , rechercher des critres objectifs, rechercher des moyens pour accrotre les ressources ou les options , dvelopper des solutions comportant un bnfice mutuel .</p></li><li><p>Les conflits structurelsConflits lis un enjeu de pouvoir , la proprit , au contrle de ressourcesPiste de rsolution :redistribuer le contrle, le pouvoir, l'autorit; tablir un juste et mutuel processus dcisionnelmodifier les moyens d'influence des parties ou l'environnement physique, temporel , .....</p></li><li><p>Les conflits de valeurs</p><p>Conflits lis la dfense de valeurs diffrentes, valuation diffrente de ce qui se passe Piste de rsolution :Permettre aux parties d'tre en accord ou en dsaccord, tablir les critres d'valuation d'ides ou de comportement, rechercher des objectifs partags par les deux parties , dterminer ce qui permettrait de dfinir le problme autrement qu'en terme de valeur </p></li><li><p>Les conflits relationnels </p><p>Conflits plutt rptitifs lis aux personnes en prsence et qui dclenchent des motions fortesPiste de rsolution :Permettre , en la contrlant l'expression des motions ; clarifier les perceptions et construire des perceptions positives , amliorer la quantit et la qualit de communication . </p></li><li><p>Modes de rsolution des conflits</p></li><li><p>Rsolutions primaires :</p><p> la fuite ou lvitement labandon ou la soumission lagression ou le combat </p></li><li><p>Rsolutions volues</p><p>la ngociation : comptitive cooprativela mdiationLaction en justice</p></li><li><p>Temps d'change (20mn)Que retenez vous de cette prsentation:Avec quoi tes vous en accord? En dsaccord?Souhaitez vous que l'on revienne sur , prcise ?Aprs un temps d'change, chaque groupe ralise une courte synthse qui sera restitue </p></li><li><p>La question des motions Une approche psycho-corporelle</p></li><li><p>Emotions et neuro-sciencesAntonion Damazio Lerreur de Descartes Ed Odile Jacob Daniel Goleman Lintelligence motionnelle Ed R LaffontIsabelle Filliozat Lintelligence du cur Ed MaraboutJean Didier Vincent La biologie des passions la chair et le diable Ed Odile Jacob</p></li><li><p>Les 4 motions de baseLa colrela tristessela peurla joie </p></li><li><p>ENVIRONNEMENTInformationsensoriellePremireraction motionnellePremireprise deconscienceRgulation motionnelleActionsetpensesconscientesADAPTATION A LENVIRONNEMENT</p></li><li><p>InformationDcodagemotionnelOubliAnalyse par le cortexAction directeincontrle</p></li><li><p>Gestion des motionsLes identifier et les accepter</p><p>les exprimer </p></li><li><p>Identifier les motionsActive les liens entre le cortex et le systme limbique </p><p> =&gt;</p><p> Reprendre du pouvoir et attnuer les manifestations corporelles</p></li><li><p>Exprimer les motionsTerminer le processus physiologique</p><p> =&gt; soulagement </p><p>Identification des sentiments </p><p> =&gt; augmentation du contrle </p></li><li><p>Les deux temps de la gestion des incidentsLe court terme : Larrt du comportement problmatiqueUn enjeu : la gestion des motions</p><p>Le moyen terme : Un retour sur lvnementUn r-encodage motionnel par la raison</p></li><li><p>Quelques ncessitsNe pas banaliser les incidentsDonner le temps aux processus motionnels de se terminerInstaller des moments de retours qui permettent lappropriation et la prise de dcision </p></li><li><p>Lvnement est ce quon fait de lui dans le besoin quon a de lui pour devenir quelquun</p></li></ul>