Préface · des EPN de Wallonie Un réseau de compétences, d’échange et de partage Le gouvernement wallon a décidé, fin 2006, de se doter des moyens de structurer, accompa-gner

Les Espaces publics numériques des Pouvoirs locaux de Wallonie 2004|2008 �

Préface

La fracture numérique, c’est-à-dire l’impossibilité pour certains d’entre nous, et en particulier les plus démunis, d’avoir accès aux nouveaux outils de communica-tion et à l’Internet, ou encore l’impossibilité pour d’autres d’avoir la connaissance suffisante pour utiliser ces nouveaux outils, a fait l’objet de mes premières préoc-cupations dès ma prise de fonction en tant que ministre des Affaires intérieures et de la Fonction publique.

Aussi, dans le suivi de l’adhésion du gouvernement wallon au processus de Lis-bonne, j’ai lancé un programme de création d’Espaces publics numériques au niveau local afin de renforcer l’accessibilité de tous aux outils de la Société de l’Information, en facilitant l’accès à Internet pour les citoyens, et ce, en particulier dans les quartiers défavorisés et les zones rurales.

Ces nouvelles technologies de l’information et de la communication (TIC) doivent pouvoir être accessibles et maîtrisées par chacun des citoyens selon ses besoins, afin que les TIC jouent leur rôle en matière de cohésion sociale et d’intégration sociale, dans le cadre culturel, professionnel et économique.

Le média Internet est incontournable de nos jours dans notre société en tant qu’outil favorisant la participation démocratique. A cette fin, il peut également apporter une réelle plus-value dans le dialogue entre les citoyens et les manda-taires.

Le programme de création d’Espaces publics numériques est une brique qui per-met d’apporter une partie de la réponse à la fracture numérique. Pour la réussite de cet objectif, les institutions locales - le niveau de pouvoir le plus proche du citoyen - sont les mieux capables de répondre efficacement et rapidement aux préoccupations citoyennes.

Ces EPN dispersés sur tout le territoire wallon sont de véritables endroits de convivialité où l’accessibilité aux outils de la société de l’information est garantie pour tout le monde. Par l’intermédiaire de ces EPN, le citoyen peut d’une part être sensibilisé à l’utilisation des nouveaux outils de communication, et d’autre part suivre des formations.

Les Espaces publics numériques sont en outre les vecteurs d’une dynamique locale, d’un développement local. Loin d’être des lieux isolés et autonomes, ils s’ouvrent et s’intègrent à leur environnement au travers des nombreux partena-riats qu’ils tissent (Forem, Maisons de l’emploi, écoles de devoirs…). Ces EPN re-présentent une opportunité de soutenir et de supporter diverses politiques régio-nales qui peuvent prendre appui ou compléter le dispositif mis en place à travers le réseau des Espaces publics numériques de Wallonie.

Enfin, ces EPN ne seraient rien sans le concours de nombreux animateurs qui au niveau local mettent tout leur dynamisme et leur engouement dans la gestion quotidienne de ces magnifiques espaces.

Je suis donc certain que le réseau des EPN qui a été mis en route avec les entités locales n’est qu’au début de sa longue vie et continuera à jouer à l’avenir un rôle essentiel dans l’appropriation par les citoyens des nouvelles technologies.

Philippe Courard

Ministre des Affaires intérieures et de la Fonction publique

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La Lutte contre la fracture numérique : une priorité gouvernementale

Le programme des EPN s’inscrit dans le cadre de la déclaration de politique régionale de 2004 du gouvernement wallon, où il a explicitement manifesté son adhésion au processus de Lis-bonne (2000) qui ambitionne de faire de l’Europe “l’économie de la connaissance la plus com-pétitive et la plus dynamique du monde, capable d’une croissance économique durable, accom-pagnée d’une amélioration quantitative et qualitative de l’emploi et d’une plus grande cohésion sociale“.

Jugeant le savoir et le savoir-faire de nos concitoyens comme déterminant, le gouvernement wallon a décrété prioritaire de “renforcer l’accessibilité de tous aux outils de la société de l’information”. Notamment en encourageant dans la déclaration de politique régionale “l’ac-cès à Internet pour les citoyens notamment par la création d’Espaces publics numériques ou l’établissement de points d’accès publics à Internet, et ce, notamment dans les quartiers défavorisés”.

Le gouvernement wallon a ainsi marqué son accord le 2 décembre 2004 sur un plan de déve-loppement d’Espaces publics numériques dans les communes wallonnes, déposé par Philippe Courard, ministre des Affaires intérieures et de la Fonction publique.

Ce Programme d’aCtions a été Conçu en deux Phases :

» l’établissement d’une étude destinée à accompagner la mise en place des Espaces publics numériques au niveau local ;

» le lancement de deux appels à projets successifs en 2005 et 2007 à destination des communes et CPAS.

Ce programme représente un investissement public de la Région de plus de 3.500.000 euros, étalé sur trois ans.


dates-clés de la chronologie des espaces publics numériques de Wallonie

�004Déclaration de politique régionale du gouvernement wallon (extrait)

renforcer l’accessibilité de tous aux outils de la société de l’information

L’accès aux nouvelles technologies n’est pas égal pour tous. La formation aux TIC doit s’envisager dès le plus jeune âge, au sein de l’enseignement primaire et secon-daire. Mais elle doit se poursuivre dans l’enseignement supérieur et universitaire et, le cas échéant, tout au long de la vie tant pour les demandeurs d’emplois que pour les personnes actives sur le marché du travail. (…)

L’accès à Internet pour les citoyens sera également encouragé. (...)

Le développement d’Espaces publics nu-mériques sera encouragé via l’établisse-ment de points d’accès publics à Internet et d’Espaces publics numériques dans les quartiers défavorisés.

�0 août �005Plan stratégique transversal � - gouvernement conjoint Région wallonne - Communauté française (extrait)

accéder aux technologies de l’information et de la communication

Pouvoir et savoir utiliser les TIC constitue un atout particulièrement précieux pour la vie de tous les jours, pour se former, pour travailler. Pouvoir et savoir les utiliser doit être un droit pour tous. Il s’agit de réduire la fracture numérique au niveau local, en mettant par exemple à disposition des ci-toyens, des Espaces publics numériques. (…)

Pour garantir l’accès de tous aux techno-logies de l’information et de la communi-cation, quatre actions prioritaires seront réalisées : (…) 4e Créer et développer des Espaces publics numériques

Les Espaces publics numériques seront créés et développés au départ d’institutions publiques (…) Ces lieux seront ouverts en dehors des horaires classiques et mettront à disposition du citoyen une salle équipée de matériel informatique et connectée à Internet. La Région wallonne, représen-tée par la Direction générale des Pouvoirs locaux, a chargé le centre de Compétence Technofutur (TIC) de définir une politique de soutien, au niveau local, à la mise en place d’Espaces publics numériques qui répondent à des critères énumérés dans un cahier des charges ou une charte.

Pour choisir l’implantation des Espaces publics numériques, une priorité sera ac-cordée aux quartiers défavorisés, aux zo-nes rurales et ce afin de permettre l’accès aux technologies de l’information et de la communication à ceux qui en sont le plus éloignés.

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La charte et le labeldes Espaces publics numériques des Pouvoirs locaux de Wallonie

Afin de garantir au citoyen un service public de qualité sur l’ensemble du territoire de la Ré-gion, il est demandé aux EPN lauréats des appels à projets et à ceux qui souhaitent s’intégrer dans le dispositif, de souscrire à une charte de qualité, dont le respect leur permet de bénéfi-cier du label d’Espace public numérique des Pouvoirs locaux de Wallonie.

L’objectif : lutter contre la fracture numérique

Un Espace public numérique s’engage à renforcer activement l’accessibilité de tous à la socié-té de l’information, en particulier des publics éloignés de l’Internet : les seniors, ceux qui n’ont pas de diplôme du secondaire, ceux qui n’ont pas d’activité professionnelle, les demandeurs d’emploi, les femmes seules, les familles monoparentales, les SDF,...

L’EPN adapte et individualise ses activités aux besoins des usagers, selon leurs difficultés et appréhensions. En outre, il adapte sa politique tarifaire aux capacités des usagers.

Un lieu d’accès, de formation et d’accompagnement

L’EPN s’engage sur un socle minimal de prestations :

» mise à disposition du public de minimum 4 postes informatiques connectés à Internet,

» ouverture de 16 heures par semaine au minimum, dont 6 heures de sensibilisation ou de formation et 6 heures d’accès libre,

» affectation d’un animateur multimédia qualifié.

Un réseau de soutien, de partage de connaissances et de compétences

L’espace adhère au réseau régional des Espaces publics numériques des Pouvoirs locaux de Wallonie, qui assure l’information de ses membres sur les questions intéressant leur activité et facilite les échanges d’expérience.

Qui peut solliciter le label ?

La labellisation des Espaces publics numériques des Pouvoirs locaux de Wallonie est ouverte à toutes les communes, CPAS et provinces de la Région. La procédure de la labellisation régio-nale est également ouverte aux EPN gérés ou soutenus par les communes, CPAS ou provinces wallonnes, s’engageant à respecter la Charte des Espaces publics numériques des Pouvoirs locaux de Wallonie.

Les EPN wallons reflètent la diversité des structures de terrain engagées au quotidien dans la lutte contre la fracture numérique : EPN créés ex-nihilo, CPAS, asbl, bibliothèques, agences de développement local, maisons de jeunes, centres culturels,…

Un Espace public numérique est un lieu ouvert au public, à vocation

non lucrative, proposant un programme public d’accès, d’initiation et

d’accompagnement aux technologies de l’information.

Label mode d’emploiPlus de 70 Espaces publics numériques des Pouvoirs Locaux de Wallonie sont déjà labellisés. Pour en savoir plus sur les conditions de labellisation, consultez le site

www.epn-ressources.be

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Le Centre de ressources des EPN de WallonieUn réseau de compétences, d’échange et de partage

Le gouvernement wallon a décidé, fin 2006, de se doter des moyens de structurer, accompa-gner et pérenniser le programme des EPN en Wallonie. A cette fin, il a notamment décidé de confier au Centre de compétence Technofutur TIC l’animation d’un Centre de ressources des Espaces publics numériques.

Tout au long de l’année, ce Centre de ressources est chargé d’animer, assister et mettre en réseau les Espaces publics numériques de Wallonie. A ce titre :

» il accompagne les porteurs de projets lauréats des appels à projets 2005 et 2007 ;

» il anime le réseau des EPN en déployant des collaborations entre porteurs de projets et en mutualisant des expériences positives et des bonnes pratiques ;

» il propose des contenus et outils communs, et favorise le développement d’une expertise collective ;

» il assure la formation et la professionnalisation des personnels des EPN : animateurs et gestionnaires de projets ;

» il évalue les projets, assure le suivi et réalise l’ingénierie du projet ;

» il promeut le réseau, les espaces labellisés et la politique menée, en coordonnant un plan de communication régional du programme ;

» il assure une mission de veille en observant et analysant les phénomènes en cours, bon-nes pratiques et défis à relever pour lutter contre la fracture numérique.

Le réseau des ePn de WallonieEn décembre 2008, plus de 80 projets répartis sur l’ensemble du territoire Wallon forment un réseau de plus de 130 personnes impliquées localement pour lutter contre la fracture numérique.

Le réseau aura organisé en 2008 plus de 40 formations techniques et pédagogiques et réuni les acteurs locaux lors de deux rencontres semestrielles.

Le Centre alimente au quotidien, avec les animateurs du Réseau, un blog de référence (epn-ressources.be) qui comprend plus de 1600 articles et constitue un lieu d’information de référence : tutoriels, nouveautés logicielles, agenda, analyses et ressources.


Répartition géographique

Communes lauréates de l’appel à projets de 2005

AISEAU-PRESLES | ANDENNE | ARLON | BERNISSART | BRAINE-L’ALLEUD | CHATELET |

CINEY | COMINES-WARNETON | DINANT | DOUR | DURBUY | ECAUSSINNES | ENGHIEN |

ESTAIMPUIS | FLERON | FRAMERIES | GEDINNE | GESVES | HABAY | HERSTAL | HOTTON |

HUY | LA LOUVIERE | LA ROCHE-EN-ARDENNE | LES BONS VILLERS | LESSINES | LIEGE

| MALMEDY | MARCHIN | MOMIGNIES | MONS | NAMUR | OUPEYE | PERUWELZ | QUARE-

GNON | SAINT-HUBERT | SAMBREVILLE | TUBIZE | WANZE |YVOIR

Communes et CPas lauréats de l’appel à projets de 2007

ANDENNE | AYWAILLE | BEAURAING | CHIEVRES | COMBLAIN-AU-PONT | COURCELLES |

DAVERDISSE | DINANT | ESTINNES | GOUVY | HABAY | HAMOIR | LES-BONS-VILLERS | LES-

SINES | LIBIN | LIERNEUX | MARCHE-EN-FAMENNE | MONS | NEUFCHATEAU | NIVELLES |

QUEVY | SAMBREVILLE | SIVRY-RANCE | SOMME-LEUZE | TELLIN | TINTIGNY | TROIS-PONTS

| VRESSE-SUR-SEMOIS | WELLIN

Communes et CPas dont des ePn ont adhéré au label

FLEURUS | LIEGE | OTTIGNIES LOUVAIN-LA-NEUVE | VERVIERS | WAVRE


EPN labellisés ou adhérant au label en date du 31 novembre 2008.



Les EPN, un outil d’intégration socialeLe point de vue des chercheurs

Depuis quelques années, l’accès public à internet est au cœur des dispositifs qui visent à combattre l’exclusion numérique en Europe. Chaque pays ou chaque région lui a cependant donné des formes particulières, en fonction de son contexte politique et culturel. En Belgique, l’expression “Espace public numérique” (EPN) s’est imposée. Un EPN est bien plus qu’un point d’accès public à internet ; c’est aussi et surtout une structure d’accueil, d’accompagnement des utilisateurs, d’aide à la réalisation de projets.

Au-delà de la diversité, des objectifs communs

Par-delà leurs diverses formes organisationnelles et institutionnelles, les EPN ont un trait commun: ils ne constituent pas seulement des dispositifs d’accès public à internet, mais aussi et surtout des lieux dans lesquels on trouve une aide et un accompagnement gratuit dans diverses démarches, comme l’initiation à l’informatique, l’accès aux services en ligne, la re-cherche d’un logement ou d’un emploi, le soutien à des projets personnels ou collectifs. C’est d’ailleurs leur particularité par rapport à d’autres points d’accès publics à internet (PAPI) ou à des points d’accès commerciaux comme les cybercafés. Bien que les EPN soient destinés en priorité à des publics fragilisés, qui ne disposent pas de ressources financières suffisantes pour se permettre l’acquisition d’équipements informatiques, ils sont néanmoins ouverts à tous ceux qui apprécient le caractère collectif et convivial de ces lieux.

Des espaces d’apprentissage et de socialisation

Tous les animateurs s’accordent à reconnaître la prépondérance de leur mission d’initiation et d’accompagnement, car les EPN sont de véritables espaces collectifs d’apprentissage. Toute-fois un EPN n’est pas un espace de formation classique; il s’agit plutôt d’un lieu d’apprentis-sage informel, où l’échange et l’entraide entre participants sont fréquents. Ainsi, au-delà de leurs deux missions fondamentales d’accès et d’accompagnement, les EPN se révèlent être des lieux de rencontre et de socialisation. Le constat est unanime, tant en Flandre qu’en Wal-lonie et à Bruxelles. Les EPN sont devenus des “espaces citoyens” au sein desquels se crée du lien social. Des personnes provenant de milieux sociaux, économiques ou culturels parfois très différents s’y rassemblent, alors qu’elles n’auraient sans doute jamais eu l’opportunité de se côtoyer voire d’échanger, ailleurs, dans la société. Le rôle que joue l’animateur dans cette dynamique de socialisation est fondamental.

Périne Brotcorne et gérard Valenduc

Chercheurs, experts de la fracture numériqueFondation Travail-Université, Namur

Source : Lettre Emerit, n° 55, septembre 2008 (www.ftu-namur.org).

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La parole aux citoyens et usagers des EPN

Depuis 2007, le Cybernibus de Bernissart, lauréat de l’appel à projets 2005,

capitalise les témoignages des usagers de l’EPN : des textes illustrant concrète-

ment l’action locale de l’EPN contre la fracture numérique. Les propos ont été

recueillis par Xavier Roland et Sébastien Cailleau, animateurs de l’EPN.

“ Ce petit courriel pour vous remercier ainsi que la Région wallonne

et toute votre équipe pour cette magnifique initiative du Cybernibus.

Les deux formateurs sont très patients et compréhensifs avec les

novices. Un Cyber-espace mobile beaucoup plus pratique pour ceux

qui ont des problèmes de transport, quelle merveilleuse idée ! ”

Lucette

“Le retour du Cybernibus de vacances rime pour la plupart

avec l’envie d’apprendre encore et toujours !”

Anonyme

“Je crois que sans cette initiative, je serais encore au point

“zéro” pour l’informatique qui me faisait un peu “peur” à

mon âge. C’est avec plaisir que je reprends la formation

après ces vacances.”

Anonyme

“Je suis très contente que les

formations reprennent car je souhaite

encore plus me perfectionner en

informatique. Moi qui ne connaissais

pas grand-chose et à qui ça ne disait

rien, maintenant je suis souvent là

pour y faire une multitude d’activités.”

Anonyme

“Très heureuse de reprendre les

cours à l’Espace public numérique :

retrouver notre superbe ambiance,

les 2 animateurs qui nous reçoivent

toujours avec le sourire et surtout

perfectionner nos connaissances.”

Christiane

“Bonne idée, le Cybernibus !…

Ça permet aux gens qui n’ont pas

Internet de garder contact avec le

monde extérieur.”

Alice

Les Espaces publics numériques des Pouvoirs locaux de Wallonie 2004|2008 ��

“C’est ma première rentrée « scolaire » depuis que

je suis retraitée ! Je n’ai pas le spleen car je suis

très contente de retrouver non seulement Xavier et

Sébastien, mais aussi tous les amis de la formation

que j’ai entamée l’année dernière. J’espère que

pour maintenir le climat existant entre nous, nous

prendrons notre petite tasse de café accompagnée

de mignardises comme auparavant.”

Lydie-Anne

“Merci, Grâce à vous, je ne suis plus

nulle, jamais je n’aurais cru que vous

arriveriez à bout pour m’apprendre

la magie de l’informatique. Vous avez

beaucoup de patience et de courage.”

Marie-Christine

“Merci au duo d’animateurs de m’avoir fait persévérer en

informatique, moi qui n’y connaissais rien, il y a près d’un an

déjà !! Petit “coucou“ d’encouragement à tous les participants qui

apportent chacun leur petit plus de bonne humeur.”

Roseline

“C’est chouette, les animations sur

le Cybernibus. Il faut être vraiment

attentif lors des ateliers.”

Nadine

“Moi je trouve ça trop fort, j’adore.

Je viens quasiment tous les jours,

j’aime trop !”

Alice“Bravo à l’EPN de Bernissart, excellent

outil qui permet de se maintenir en

bonne forme intellectuelle dans un

formidable contexte de convivialité.”

Michel

“Je suis content de retrouver mes deux instructeurs

et mes amis. Je suis persuadé que cette nouvelle

session sera aussi instructive que la précédente et

que j’y assisterai toujours avec autant de plaisir.”

André

“Après la montée d’adrénaline lors de la

Fête de l’Internet et 15 jours de vacances

pour nous en remettre, la formation

recommence de plus belle ! Préparons

encore nos neurones !”

Anonyme

“Même pour les personnes de plus de 60 ans, ce qui est mon

cas, il est très intéressant de pouvoir se mettre au courant

des techniques de notre époque. Les cours sont extrêmement

dynamiques et les formateurs très compétents. Les explications

sont concises, claires.”

Andrée

“Je trouve que cela très bien d’avoir

inventé l’EPN. C’est très intéressant

de pouvoir apprendre l’informatique.

Désormais, on sait faire des choses

intéressantes et je suis très contente de

pouvoir suivre les cours de formation

pour me perfectionner en informatique

et dans ma connaissance d’Internet.”

Fabienne

usagers et activités des ePn de Wallonie en 2007» Plus de 15 000 personnes de tous âges et toutes origines ont

fréquenté les ePn.

» 80 000 heures de sensibilisation, initiation ou formation ont été dispensées au sein des structures.

» L’ouverture moyenne hebdomadaire des espaces publics numériques a été de 21 heures.

Les Espaces publics numériques des Pouvoirs locaux de Wallonie 2004|2008��

Les EPN en action… Apprendre à apprendre Apprendre à grandir

Collectif des femmes de Louvain-la-Neuve

Dans les formations de notre asbl, une fois les nouvelles technologies démystifiées, les femmes travaillent avec les principaux logiciels de bureautique. A savoir : traiter du texte, utiliser une feuille de calcul, exploiter de manière pertinente les outils indispensables de l’Internet...

L’objectif de notre centre est d’offrir un espace numérique ouvert au public et de proposer un programme de cours solide en informatique. Nous voulons non seulement initier, mais aussi accompagner les personnes qui passent chez nous. Les femmes qui arrivent dans notre centre de formation sont terriblement éloignées socialement, culturellement et bien sûr financièrement, de l’Internet et des nouvelles technologies !

Nous veillons à les rendre autonomes (au sens étymologique du mot). L’enjeu est non seulement qu’elles puissent atteindre une liberté suffisante par rapport aux outils (auto-nomos : se donner sa propre loi), mais aussi continuer à grandir par elles-mêmes après nos formations. Il s’agit donc bien d’apprendre, mais surtout d’apprendre à apprendre par soi-même.

Le projet EPN se conjugue à toutes les couleurs au Collectif des femmes. Et c’est sans doute une particularité de notre association. Cette année, nous avons fait le tour du monde ! La Mauritanie, le Pérou, la Corée, la République Dominicaine, l’Ouganda, l’Algérie… Ce n’est pas un lieu commun de dire que c’est une vraie richesse pour nos cours d’avoir des personnes d’horizons si différents.

Mais richesse aussi, dans notre parcours d’apprentissage. En effet, les approches du monde sont multiples et partager avec son voisin une autre façon de mettre en page un document sur son ordinateur est aussi source d’enrichissement et d’ouverture à la différence.

D’après adrien roisin

Coordinateur du secteur informatique, Collectif des femmes de Louvain-la-Neuve

Pour en savoir plus

[email protected]


Fêtez l’Internet en direct avec les seniors |� EPN se mobilisent pour un jeu collaboratif en direct

Dans le cadre de la Fête de l’Internet qui s’est déroulée durant une semaine en mars 2008, différentes activités ont été proposées par les EPN wallons, dans l’objectif d’accueillir les publics, de leur faire connaître les potentialités d’Internet et de l’informatique et aussi de mettre en avant le réseau des Espaces publics numériques de Wallonie.

Un lundi après-midi, un quizz collaboratif en direct entre 6 EPN de notre région a eu lieu. Le but était de faire découvrir un mot à partir de sa première lettre et d’une définition! Les Espaces publics numériques y participant (Péruwelz, Momignies, Yvoir, Lessines, Bernissart, Dinant) ont été invités à créer leur propre Web TV, afin de faciliter la communication et le jeu.

Outre l’aspect ludique, il fallait, pour les participants, faire preuve d’une certaine dextérité pour indiquer sa réponse sur les claviers en un temps limité. L’activité a majoritairement mobilisé un public de seniors, enthousiastes quant à cet atelier collaboratif.

Quelques impressions des animateurs multimédia ayant préparé ce quizz et aussi des usagers :

“Faudra s’entraîner au clavier“, “Pas facile quand même les mots à trouver…”, “C’était amusant“, “C’est génial de pouvoir jouer comme ça à distance”.

“L’avis général est plus que positif… L’expérience montre que même s’il y a encore quelques petits soucis techniques à résoudre, le réseau existe. En tant qu’animatrice, c’est plutôt le côté humain qui m’intéresse. Le système de la Web TV a permis de nous voir tous dans notre contexte propre et de partager avec les utilisateurs des autres EPN. Rien que pour ça c’était vraiment formidable. ça démontre qu’au-delà des compétences techniques, les Espaces publics numériques permettent aussi de créer des liens sociaux bien au-delà de nos communes.”

“Cette activité a véritablement enchanté le public. Et ils en redemandent! Tout le monde n’avait pas forcement les mêmes chances… Le fait de montrer aux gens que l’Internet est un outil qui permet de communiquer et de s’amuser en toute sécurité, est pour moi essentiel.”

D’après xavier roland

Animateur multimédia du Cybernibus, EPN de la Commune de Bernissart

Pour en savoir plus

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Un projet de solidarité avec le Mali accompagné par l’EPN d’Yvoir | Lire au village

D’une petite idée, naît de grandes et belles choses. Une initiative a été lancée par un utilisateur de l’Espace public numérique d’Yvoir. Elle consiste à collecter des livres pour les faire parvenir à l’école du village de Sanso au Mali.

Au départ du projet, Jacques Sacrez est parti quelques semaines au Mali pour aider à construire une école dans un village retiré. Très vite, il se lie d’amitié avec les habitants et décide de trouver les moyens de leur faire parvenir des livres pour faciliter l’instruction des enfants. Cette initiative est née à la fin de l’année 2005.

En mars 2007, l’idée de mettre sur pied un site Internet pour faciliter la communication entre les Sansois et les Yvoiriens, voit le jour. Ce site Internet a été créé en collaboration avec l’Espace public numérique et a été réalisé sous logiciels libres.

Les jeunes de Sanso ont pris leur avenir en main ! Et leur projet local de création, d’installation et de gestion d’une bibliothèque publique au bénéfice des communautés villageoises est une réalité ! Par ailleurs, les élèves des écoles sansoises échangent du courrier avec des écoliers belges. Le site Internet du projet « Lire au Village » reflète les avancées du projet, semaine après semaine.

Jacques Sacrez a pu en outre bénéficier de formations dans le cadre du réseau des EPN de Wallonie afin d’affiner son projet TIC et pour améliorer la communication à distance avec les habitants du village de Sanso.

La solidarité des EPN de Wallonie ne s’arrête pas là. En janvier 2008, lors de la rencontre semestrielle du réseau à Péruwelz, un appel est lancé aux Espaces publics numériques. Plusieurs dizaines de cédéroms sont recueillis pour le village de Sanso afin d’équiper l’embryon d’Espace public numérique en train de naître sur ce territoire !

On rêve déjà d’un vrai EPN à Sanso et d’une collaboration entre des Espaces publics numériques de notre région et le Mali… Dans quelques semaines, ce sera sans doute une réalité !

Voici un exemple concret de collaboration entre personnes, initiateurs de projets et animateurs d’EPN.

D’après damien maillard

Responsable de E-Yvoir, EPN de la commune d’Yvoir

Pour en savoir pluslire-au-village.zakiprojets.eu [email protected]

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Momiclic, éducation au multimédia avec une classe mobile |Netbooks, contenus et accompagnement au programme

Peut-on allier innovation, éducation au multimédia, mobilité et écoles ? Valérie Dudart, animatrice et coordinatrice de Momiclic, EPN de la commune de Momignies, a lancé, en novembre, une nouvelle action d’ampleur en ce sens.

Le projet établi avec le professeur de morale de la commune de Momignies (implantations scolaires de Monceau-Imbrechies, Macon, Beauwelz et Macquenoise) consiste à intégrer les technologies de l’information et de la communication dans le cadre du cours de morale et aussi de former les enfants à une éducation critique et citoyenne des outils numériques, un enjeu essentiel dans notre société.

Une classe mobile composée de netbooks est donc mise à disposition de l’enseignante et des élèves. Ces machines ont été configurées par Momiclic et sont connectées à Internet via une liaison sans fil présente dans chaque école. L’enseignante de morale a été formée et a participé à plusieurs activités à l’EPN, subsidié par la Région wallonne (dans le cadre de l’appel à projets 2005).

Valérie Dudart assure le soutien technico-pédagogique de ce programme et met en place spécifiquement pour ce projet de classe mobile, un environnement d’apprentissage en ligne dédié avec des exercices Hot Potatoes créés par la professeur de morale, une utilisation du CMS libre Spip et plus particulièrement sa version éducation appelée Eva Web.

Un blog dédié a été créé : EducationCitoyenne.be pour “Education citoyenne dans les écoles communales de Momignies” comprenant des exercices, jeux, des thèmes (au cours de morale, mon identité, ma sécurité) et un agenda.

Soulignons l’exemplarité de cette nouvelle aventure éducative et pédagogique pour l’EPN Momiclic qui lutte concrètement contre la fracture numérique de premier et second niveaux en se rendant au plus près des enfants sur un territoire rural ; ceci à deux pas de la frontière française, avec les régions Picardie et Nord-Pas-de-Calais.

D’après Valérie dudart

Responsable de Momiclic, EPN de la Commune de Momignies

Pour en savoir plus

[email protected]


Création multimédia sur la toile virtuelle à la Bibliothèque communale de Mons | Les peintures de Serge Poliakoff revisitées par les enfants sur des ordinateurs

A l’EPN de la bibliothèque communale de Mons, l’été 2008 a rimé avec activités créatives et culturelles : reportage photo sur Mons avec la production d’un mini-livre électronique par des enfants, l’illustration d’une comptine par des enfants de 5-6 ans et un superbe projet sous forme de stage sur la thématique de l’oeuvre du peintre Serge Poliakoff.

Des enfants de 8 à 10 ans se sont imprégnés des créations du peintre russe avant d’apprendre à manipuler l’ordinateur et de créer un livre numérique en trois après-midi. Dans un article du quotidien Le Soir daté du 4 août (« Des peintres en herbe sur une toile virtuelle »), Fabienne Goudmant, animatrice à l’EPN de Mons, résume ainsi l’activité :

“Ils ont recopié grâce à un logiciel (ArtRage) le tableau de leur choix et scanné leur manuscrit. Puis, ils ont réalisé leur œuvre personnelle inspirée de l’artiste au moyen de pinceaux et couteaux virtuels. Ils ont rédigé leurs impressions sur Poliakoff… L’ensemble du travail de chacun a fait l’objet de deux pages d’un cahier numérique qui est visible sur le site internet de Mons.”

Cerise sur le gâteau de ce stage, cette oeuvre numérique a été présentée au vernissage de l’exposition Serge Poliakoff au BAM (Beaux-Arts Mons) fin octobre. Non seulement, il s’agit de la découverte d’un artiste par les enfants mais cela leur a donné envie de se rendre à l’expo!

Dans la continuité de cette activité, un reportage photo de la formation d’Olga Wagda qui vient de se dérouler au Dynamusée de Mons… toujours autour de l’œuvre de Serge Poliakoff.

L’éducation à l’art pour tous peut constituer l’un des objectifs phares d’un Espace public numérique, tout comme le lien entre les livres et le numérique, dans une bibliothèque. Félicitations aux enfants pour cette belle aventure culturelle et créative et aux partenariats menés par l’EPN de la bibliothèque communale de Mons !

Pour en savoir [email protected]


Se former à la vidéo, un outil de plus en plus prisé par les publics… | … Pour former les publics aux techniques vidéo

En septembre 2008, le Centre de ressources a organisé une formation de trois jours au videocast, technique de réalisation de vidéo. Une animatrice d’EPN du Réseau des Espaces publics numériques conte son premier jour de stage. Quelques semaines plus tard, l’Espace public numérique de Dinant a proposé une initiation aux techniques vidéo à ses publics…

Après une introduction rapide et une présentation des participants et du formateur, on passe directement aux choses sérieuses : Qu’est-ce que le videocast ? Pourquoi monter ses films vidéo et les mettre en ligne ? Quels sont les trucs et astuces pour respecter un minimum de professionnalisme, la légalité et une certaine créativité artistique ?

> Il faut d’abord connaître quelques sites comme des ressources musicales libres de droits qui permettront d’illustrer avec des sons les films tournés et des sites de partage vidéo regorgeant d’outils pour publier ses créations.

> Vient la nécessaire partie théorique : la réalisation. Là, l’orientation est clairement centrée sur la nécessité de bien penser, préparer et écrire son projet. Une vidéo de qualité doit répondre à de vrais besoins et correspondre à une réelle réflexion. On ne s’improvise pas webreporter. On travaille autour d’un plan spécifique. Public visé ? Où ? Quand ? Qui ? Quoi ? Comment ? Quel message veut-on faire passer? Quels moyens techniques avons-nous à disposition ?

> Il est important de travailler en équipe et de répartir les rôles de chacun : à qui la rédaction, le tournage, le son… et d’établir ensemble le plan de travail sur papier ou sur ordinateur, mais par écrit quoi qu’il arrive.

> Au plan pratique, il faut surtout disposer d’un matériel adéquat : caméra, micro, connectique, pieds de micro et de caméra. Un bon film passe par un bon support technique. Enfin, la découverte d’un logiciel de montage vidéo.

> Nous passons au concret : une première interview d’un formateur de Technofutur TIC a lieu dans l’après-midi ainsi que diverses prises de vue. Demain, nous poursuivons l’apprentissage du logiciel de montage et la mise en place d’autres interviews.

D’après Capucine schoumaker

Animatrice, EPN de la commune de Dinant

Pour en savoir plus

[email protected]


Partenaires

Piloté par technofuturtiC, le Centre de ressources des espaces publics numériques de Wallonie travaille de concert tout au long de l’année avec des partenaires institutionnels et associatifs qui oeuvrent, directement ou indirectement, dans des projets de lutte contre la fracture numérique et pour une société de l’information accessible à tous.

Commissariat easi-WaL

Le Commissariat EASI-WAL est placé sous l’autorité directe du ministre-président de la Région wallonne. Les missions du Commissariat sont entre autres :

» la coordination générale et transversale des actions menées par le gouvernement wallon en matière de simplification administrative, d’informatisation des processus et d’e-gouvernement,

» l’exploration de toutes les opportunités de simplification et d’informatisation des procédures, d’amélioration de la lisibilité des textes dans un souci de qualité du service et de l’information vers les usagers,

» l’évaluation permanente de l’avancement des projets de manière à faire rapport au gouvernement wallon et à informer les responsables administratifs concernés de leur mise en oeuvre au sein des services.

infos : easi.wallonie.be

agence Wallonne des télécommunications

L’AWT est un établissement public wallon, chargé de la promotion et de la diffusion des technologies de l’information et de la communication en Région wallonne, auquel le gouvernement a confié la mission de promouvoir les TIC, sur les plans de la production, de la communication et de l’utilisation.

infos : www.awt.be

Plan mobilisateur tiC

Le Plan Mobilisateur TIC (PMTIC), né de l’initiative du ministre wallon de l’Emploi et de la Formation, est destiné à sensibiliser et à former aux TIC, le public des demandeurs d’emploi. La priorité est accordée aux demandeurs d’emploi qui sont éloignés de ces nouvelles technologies et qui souhaitent s’y former. Le PMTIC s’inscrit dans les priorités du Contrat d’Avenir de la Région wallonne, plus particulièrement dans son chapitre consacré à la société de la connaissance.

infos : www.pmtic.net

rencontres wallonnes de l’internet citoyen (rewics)

Forum de l’Internet citoyen en Wallonie, les Rewics ont vocation de servir de lieu d’information et d’échange entre acteurs de la diffusion des TIC dans le non-marchand en Belgique francophone. Chaque année, au printemps, les Rewics réunissent plus de 800 participants autour d’une centaine d’intervenants répartis dans une trentaine de conférences, débats et démos.

infos : www.rewics.be


La semaine numérique / Fête de l’internet

La Semaine Numérique, version nouvelle de la Fête de l’Internet, a pour but de valoriser les opérateurs locaux et de sensibiliser à l’outil Internet à travers la Wallonie. Elle se déroulera du 29 mars au 4 avril 2009. La Semaine Numérique poursuit les mêmes objectifs depuis toujours : réduire la fracture numérique, c’est-à-dire permettre l’accès de tous à l’Internet en encourageant les non-initiés à découvrir l’outil ; valoriser les opérateurs locaux (qui travaillent à populariser l’Internet comme outil d’éducation, de recherche et de communication) ; proposer une approche critique de l’outil Internet ; développer les usages de l’Internet.

infos : www.fete-internet-wallonie.be

Picardie en Ligne

Picardie en Ligne, c’est un réseau de plus de 140 Espaces publics numériques en Picardie, gérés par 85 animateurs. Outre la traditionnelle découverte d’Internet, ces salles dispensent des sessions thématiques de découverte des usages numériques (photo, vidéo, musique assistée par ordinateur…). Un portail Internet permet aux publics de ces EPN de se créer un mini-site Web afin de partager leurs créations réalisées dans le cadre des ateliers et toutes leurs passions.

infos : www.picardie-en-ligne.fr

association des Jeudis des espaces publics numériques

Depuis 2002, cette association organise des rencontres dans des Espaces publics numériques en Ile-de-France autour d’usages ou d’outils multimédia. Les Jeudis des EPN ont pour objet la valorisation de ce qui se construit dans les espaces et la mise en relief du travail des animateurs multimédia par la mise en commun d’expériences et le fait de participer à l’élaboration de ces rencontres.

infos : http://jeudisepn.org

�0 conseils pour créer, animer et gérer un EPN 1. Activer des réseaux : prenez des contacts, inspirez-vous d’autres expériences,

repérez des personnes ressources.

2. Définir un projet de structure : formulez des objectifs, précisez votre plan d’action : cahier des charges techniques, moyens humains et financiers.

3. Organiser vos actions : prévoyez des modalités de mise en œuvre pour définir les étapes, cherchez des moyens et assurez le bon déroulement des projets.

4. Etre en veille permanente : appropriez-vous les nouveaux outils, repérez de nouveaux usages et saisissez des opportunités.

5. Développer des partenariats : mobilisez d’autres personnes ou structures qui vont s’impliquer dans vos projets.

6. Animer : transmettez vos connaissances en vous mettant à la portée de tous. Ouvrez l’appétit en instaurant un climat de confiance et de convivialité. Soyez à l’écoute, donnez la parole à vos publics et insufflez du collectif.

7. Evaluer vos actions : mesurez vos résultats par des bilans réguliers et repérez vos atouts et difficultés.

8. Communiquer : valorisez ce que vous faîtes et ce que font vos usagers.

9. Développer votre créativité : ne soyez jamais à court d’idées…

10. Participer : partagez vos expériences avec d’autres et redistribuez vos informations !


En guise de conclusion� termes pour définir un Espace public numérique

Animateur multimédia : accompagne et initie différents publics à l’outil informatique et aux usages de l’Internet et du multimédia. Doté de compétences techniques, pédagogiques et d’une qualité d’accueil, il joue un rôle essentiel dans l’EPN. De la scénographie de l’espace à la programmation d’ateliers en passant par l’organisation d’événements, l’animateur multimédia déploie des trésors d’imagination pour faire vivre un lieu. Il est à l’écoute des attentes et besoins des publics et du pouvoir subsidiant. Son principal objectif est l’appropriation des technologies de l’information et de la communication par la pratique.

Ateliers et Activités : éducatives, ludiques, artistiques, techniques ou citoyennes, les activités proposées par les EPN sont plurielles. Les ateliers vont de l’acquisition de techniques à la production collective de contenus. Une activité réussie est surtout synonyme d’échanges entre l’animateur et les publics, de construction de savoirs et souvent d’une réalisation virtuelle ou concrète.

Créativité : les EPN sont des lieux de développement de créativité : partenariats inédits, lieux hors du commun, usages innovants…

Compétence numérique : les compétences numériques sont vastes puisqu’elles mettent en jeu des pratiques qui vont de l’utilisation d’un ordinateur à l’univers des geeks, du téléphone portable à la console de jeux vidéo. Une des missions des EPN est de faire prendre conscience des enjeux du numérique et d’élargir l’horizon culturel des publics vers les richesses du multimédia.

Education au multimédia : démarche pédagogique visant à mieux comprendre la Société de l’Information. Les différents usages collectifs, culturels et sociaux des technologies de l’information et de la communication nécessitent une formation de l’esprit critique des publics afin de les rendre responsables et autonomes. De la fiabilité de l’Information aux choix technologiques en passant par la culture numérique, c’est la capacité de rechercher, analyser, évaluer et créer des produits médiatiques.

Espace public numérique : lieu ouvert à tous sans exception qui permet d’accéder librement à l’outil informatique et à Internet. A la différence d’un cybercafé, l’EPN est un lieu de découverte, de sensibilisation et d’initiation aux TIC. Encadré par un ou plusieurs animateurs, il offre un accompagnement des publics ainsi qu’un approfondissement autour des usages citoyens, éducatifs, culturels ou artistiques. On peut le définir comme un lieu d’apprentissage, de formation coopérative... Un tel lieu est souvent un espace de convivialité et d’accompagnement de projets collectifs et joue un rôle tout à fait important dans la dynamisation du tissu social local.

Interactivité : activité nécessitant la coopération de plusieurs êtres ou systèmes, naturels ou artificiels qui agissent en ajustant leur comportement (source : Wikipédia). Les EPN sont des lieux à forte dose d’interactivité puisqu’ils privilégient toutes les formes de communication sous un mode de collaboration et de coopération entre les personnes qui produisent ainsi un contenu, partagent des informations ou échangent des conseils.

Usagers : néophytes, curieux ou passionnés de technologies, les usagers sont les personnes qui fréquentent les EPN. Ils viennent naviguer sur Internet, faire une recherche d’emploi, communiquer avec leurs amis, créer un site internet ou participer à des projets multimédia. Leur implication dans l’EPN les fait passer d’un statut d’apprenant à celui de producteur de contenus. Par l’échange de savoirs et d’expériences, ils forment, avec les animateurs, un réseau de personnes et d’idées qui garantissent la vitalité d’un lieu.

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Préface · des EPN de Wallonie Un réseau de compétences, d’échange et de partage Le gouvernement wallon a décidé, fin 2006, de se doter des moyens de structurer, accompa-gner