Prenez Votre Vie en Main

Pr. Mustapha NAFTACHE

PRENEZ VOTRE VIEEN MAIN

Evaluez votre rapport au changement

J’ai besoin des outils qui m’aident à prendre les bonnes résolutions et à les tenir.

J’ai besoin d’un organisateur personnel, interactif, à remplir et à compléter, pour que je puisse prendre ma vie en main.

Je veux identifier mes difficultés (amour, amitié, travail, enfants...)

J’ai besoin d’une stratégie réaliste pour faire changer les choses.

J’ai besoin d’un accompagnateur pas à pas dans le changement, et qui m’aide à les mesurer.

Je voudrai faire après chaque étape un nouveau point et surmonter mes insatisfactions.

Alors…Qu’attendez-vous?Devenez Coach de votre vie et apprenez à positiver!



Le changement pour vous c’est :

Indispensable, une question de survie

Souhaitable, pour ne pas s’encroûter

Fatigant mais nécessaire

Un peu illusoire, puisque de toute façon on ne change jamais soi-même.



Les nouveautés pour vous c’est :

Excitant

Intéressant

Inquiétant

Déstabilisant

Il faut voir, tout dépend de la nouveauté



Dressez la liste des qualités que vous vous reconnaissez.



Quelles sont celles qui sont le plus susceptibles de vous aider dans le changement?



Dressez la liste des défauts qui sont les vôtres.



Quels sont ceux qui constituent selon vous les principaux obstacles au changement?



Dans votre vie, qu’est ce qui a changé récemment?



Le changement était-il dû à une décision de votre part ou à des circonstances extérieures?



Etes-vous du genre à prendre régulièrement des bonnes résolutions? Oui, non?



Quelles sont les dernières que vous avez prises?



Les avez-vous tenues? Dans ce cas, êtes-vous fière de vous-même? Si vous ne les avez pas retenues, pourquoi? Manque de motivation? Manque de volonté? Vous en voulez-vous?



Si oui, c’est que vous y tenez vraiment, vous allez y arriver.

Sinon, c’est que vous manquez de motivation et que le changement ne vous paraît pas indispensable.


Identifier vos principales zones d’insatisfaction

Qu’est-ce qui vous stresse le plus en ce moment?

Votre mari

Votre boulot

Vos rapports avec les autres

Vos enfants

Vous-même



Dans les domaines indiqués, direz-vous que vous êtes d’une façon générale :

Très satisfait Plutôt satisfait

Plutôt insatisfait

Très insatisfait

Travail

Vie familiale

Vie sociale ou relationnelle

Vie personnelle



Complétez le tableau suivant :

Ce dont vous rêviez

La réalité telle qu’elle est aujourd’hui

Qu’est-qui vous plaît?

Qu’est-ce qui vous déplaît?

Qu’est-ce que vous pouvez espérer changer?

Vie professionnelle

Vie avec les enfants

Vie avec les autres

Vie personnelle



Recopiez maintenant la dernière colonne, celle concernant ce que vous espérez changer, et, pour chaque domaine, répondez aux questions suivantes :



Dans ce changement, qu’est ce qui dépend de vous?



Qu’est ce qui dépend des autres?



depuis quand êtes vous insatisfait?



Avez-vous déjà essayé de changer les choses? Lesquelles et comment vous y êtes prise? Quels ont été les résultats? Êtes-vous plus satisfait qu’avant?



Si vous n’avez jamais essayé de changer, pourquoi?



Qu’est ce qui vous en a empêché?



Avez-vous pris conscience que vous aviez des résistances dont vous ne vous rendiez pas compte? Lesquelles?



Pensez-vous pouvoir vaincre ces résistances?


Les 15 commandements d’un changement réussi

Renoncez à tout vouloir changer à la fois.Se fixer des objectifs réalistes.Se fixer des objectifs à court terme.

Faire du temps un allié et non un ennemi.

Faire preuve de tolérance envers soi-même.

Ne pas avoir peur de l’inconnu.Apprendre à positiver.Savoir savourer chaque

« petite » victoire.

Commencer par se changer soi-même avant de vouloir changer les autres.

Accepter de renoncer à certaines choses pour pouvoir en gagner d’autres.

Ne pas craindre la remise en question.

Ne pas se laisser décourager par le moindre obstacle.Se faire confiance.Se mettre à l’écoute de ses envies.

Savoir reconnaître qu’on s’est trompé d’objectif et en fixer un nouveau.


Gérer sereinement les relations


1. LE DESCUNE TECHNIQUE POUR ÉNONCER

LES CHOSES DIFFICILES À DIRE

La méthode DESC permet de séparer la partie objective de la partie subjective de la communication. Le mélange des deux bloque souvent l’échange et ne permet pas de trouver ensemble une solution constructive.

Elle peut être utilisée dans de nombreuses situations. La plus classique : vous devez dire quelque chose de désagréable et vous souhaitez que la situation s’améliore.

Le DESC permet de faire passer un message difficile à quelqu’un sans que l’autre se ferme ou s’oppose dès le début de l’échange.



Phase 1 :

D: Décrire les faits. Enumérer tout ce qu’on peut observer de manière objective. Eviter d’y mêler vos sentiments, de la critique. Faire un constat et non des reproches. Ainsi l’autre ne se sent pas accusé et est plus disposé à vous écouter.

Phase 2 :

E : Décrire les Effets que ces faits ont sur vous, votre sentiment. Par exemple : « je ne peux plus supporter…» ou « je suis inquiet » etc. La phrase commence par « je », elle parle de ce que vous ressentez et non de ce que l’autre a fait.Il est important d’exprimer son sentiment pour gérer sa frustration et pour renforcer l’impact sur l’autre.

Phase 3 :

S : Vous proposez une amorce de Solution. Vous la proposez, vous ne l’imposez pas.

Proposer une solution permet d’engager le dialogue.

Phase 4 :

C : Vous mettez en avant les Conséquences positives de cette solution pour vous et pour l’autre.

Si vous ne trouvez pas une conséquence positive pour l’autre, vous devez revoir votre solution.



2. LE QRIUNE TECHNIQUE POUR

RÉPONDRE AUX CRITIQUES IMPULSIVES

Le QRI est une technique qui invite à maîtriser son impulsivité pour ne pas se laisser piéger par un hiérarchique pervers qui, sans cela, prendra le dessus sur vous du fait de sa position hiérarchique.

La bonne tactique consiste à le confronter intelligemment à son propre fonctionnement en maintenant la communication sur des bases objectives et positives. Autrement vous alimenterez sa perversité!



1 – Le Questionnement

Nul?

En quoi, précisément est-ce qu’il ne vous convient pas?

L’objectif du travail n’a pas été compris?

Le plan n’est pas clair?

Il est mal écrit?



2 – La Reformulation

Si je comprends bien mon dossier ne vous convient pas, ne répond pas à vos attentes...



3 – L’invitation au Dialogue

Si nous précisons, ensemble? ce qui réellement ne va pas, et définissons un objectif, je pourrais mieux répondre, à l’avenir, à ce que vous attendez de moi.« Qu’en pensez-vous ? ».



3. LE FOSUNE TECHNIQUE POUR FAIRE

BAISSER LA TENSION

o Dans les relations quotidiennes de travail, et même au-delà, il peut arriver qu’une personne frustrée s’exprime de manière excessive. Un piège vous est ainsi tendu qu’il s’agit d’éviter en ramenant le propos à sa dimension objective.

o Dans ce genre de situation, vous seriez tenté de penser que l’attitude manifestée par la personne vous vise personnellement.

o Or, c’est rarement le cas. La personne qui se met en colère cherche plutôt à gérer sa propre frustration.

o Le piège est justement de se laisser happer par le conflit au lieu de prendre de la distance par rapport aux manifestation de colère, ce qui permet précisément de faire baisser la tension.

o Dans pareille circonstance, sachez que la personne frustrée, évoque des Faits, profère des Opinions et exprime des Sentiments (=FOS).



Une technique pour faire baisser la tension

Ne manifestez pas d’indifférence ou ce qui pourrait être interprété comme tel

Ne vous montrez pas désemparé(e) ou dépassé(e) par ce qui arrive

Ne culpabilisez pas

Invitez la personne à s’asseoir (Si cela est possible)

Ne l’interrompez pas, laissez-la vider son sac

Concentrez-vous sur les faits pour pouvoir cerner le profil du problème

Sachez aussi tenir compte des sentiments exprimés

Fermer les yeux sur les opinions

Employez-vous



4. LE MÉMORANDUMUNE TECHNIQUE POUR VENDRE

UNE IDÉE À LA HIÉRARCHIE



1- Le défi et la et la formule pour le gagner :

o Le défi à relever consiste à obtenir l'adhésion du destinataire à votre proposition mais aussi à l’inciter à agir dans le sens suggéré

o Une "Formule Motivante" utile pour vos présentations incitant à une action :

2- Introduction : éléments frappants servant de preuves

o Citez des événements, incidents ou faits illustrant clairement votre point principal après avoir vérifié leur crédibilité

o Travaillez la précision et la concision.

Preuve Action Bienfait



3- Transition :

Trouvez une transition logique et fluide pour passer de votre argumentation à l'action que vous préconisez :

4- Action :

o Définissez l’action que vous recommandezo Soyez précis : « faisons ceci », « engageons cette évolution »,

etc.



5- Bienfaits :

Mobilisez sur les bienfaits précis que votre destinataire retirera de l'idée que vous voulez faire passer :

– Bienfait 1

– Bienfait 2

– Bienfait 3

6- Consolidation des bienfaits :

Rappelez l'action précise que vous recommandez. Terminez par ses principaux bienfaits pour votre hiérarchie.



Conseils :

Exposez vos idées clairement et avec assurance !

Présentez les bienfaits dans des termes qui réfèrent aux centres d'intérêt, aux besoins et aux préférences du destinataire.

Gardez à l'esprit que le succès de votre présentation dépend de votre force de persuasion et de l'intérêt que vous portez à son contenu !

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