Présentation au groupe INNOVATION

Les TIC connaissent-ils la crise ?L’apport des TIC :-Une accélération dans la recherche d’emplois-Une meilleure qualité des soins-Une démocratisation du savoir-La simplification de la vie quotidienne-La création de nouveaux liens sociaux.

Emploi : création nette de 700 000 emplois (1/4 des créations d’emplois en France en 15 ans). Horizon 2015 : 450 000 emplois directs et indirectsPIB : représente 25 % de la croissance économique de la France en 2010 (soit environ ¼ de la progression du PIB en 2010) CA : 125 milliards d’euros (5,5% du PIB) estimés en 2015

Sources : Diagnostic 2010 AEC – impact d’internet sur l’économie française Mc Kinsey & Cie

TIC = accélérateur du développement des entreprises

Les entreprises à forte densité web se développent 2 fois plus vite et exportent 2 fois plus que les autres !Entreprises d’Aquitaine : -30 % des chefs d’entreprise ont des difficultés pour identifier leurs besoins TIC (20% avec le cahier des charges)-20 % des PME et 25 % des TPE ne sont pas informées sur la sécurité informatique et des risques qu’elles courrent.-La téléphonie mobile est en retard dans le monde de l’entreprise alors que 18 millions de français se connectent à internet avec leurs téléphones. -Si 80 % des TPE sont équipées d’un ordinateur et 73% d’une connexion internet, seules 1/3 des PME possèdent 1 site internet contre plus de la moitié des PME. (Lot et Garonne = 39% de sites web contre 62 % en gironde/ 56% dans les landes/ 58 % dans PA/ 53% en Dordogne) et 35 % des TPE (a peu près identiques aux autres départements d’aquitaine)-Seules 7 % des entreprises sont présentes sur le réseaux sociaux

Sources : Diagnostic 2010 AEC – impact d’internet sur l’économie française Mc Kinsey & Cie

L’environnement TIC : quelques chiffres en 2010

•27 % des aquitains sont sur inscrits sur les réseaux sociaux•16% des Aquitains sont des mobinautes qui recherchent des informations de proximité et sur les transports.•15 millions de français sur Facebook •20 millions d’acheteurs français sur internet dont 1 million en Aquitaine •5 milliards de téléphones mobiles dans le monde•3 millions de français ont acheté avec leur téléphone mobile•Ecommerce :

– un CA de 36 milliards d’euros– 60 000 emplois– 82 000 sites marchands

Sources : Diagnostic 2010 AEC - Fevad

Le paradoxe français :-Dépenses publiques affectées à internet inférieures à la moyenne du secteur public-Retard pour la majorité des PME par rapport aux grandes entreprises

Ces deux points induisent un déficit de la balance commerciale de la filière internet française et nous positionne au 17 ème rang sur 34 pays de l’OCDE.

Si la France s’alignait dans la « maturité numérique », la contribution d’Internet atteindrait les 160 milliards d’euros d’ici 5 ans !

Source : Impact d’internet sur l’économie française Mc Kinsey & Cie

Les chiffres de la Mission TICDe juin 2009 à Septembre 2011

2009 - 62 entretiens personnalisés-8 réunions et 177 participants 2010-33 entretiens personnalisés-25 réunions et 624 participants2011-33 entretiens personnalisés-6 réunions et 86 participants

Diagnostics « performance numérique » facturés : 16 depuis juin 2010 (date de mise en place)

Les projets TIC

• Club TIC : identifier les besoins….• Contenu de l’accompagnement personnalisé : les tendances

….• Le e-commerce : prémisses d’un club…• L’événementiel : soirée du net à Marmande … et ? • Réunions :

– Facebook pour les pros – Marketing mobile– Campagnes de mots clés– Blog pour l’entreprise– Communication sur le web– Webmarketing et e-commerce– ….

1. Pourquoi le choix Google ?2. Quel intérêt à être n°1 dans Google ? 3. Optimisation : Contenu–Accessibilité-Réputation4. Le contrôle5. Conclusions

Le référencement et l’incontournable Google

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Pourquoi Google ?

http://barometre.secrets2moteurs.com/

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• 91% des internautes en France utilisent Google pour leurs recherches

• quelques centaines de milliards de documents indexés (sans compter les images et le milliard de messages indexés dans Google Groups depuis 1981)

• 2,5 milliards de recherches par jour • Disponible dans plus de 112 langues • 500 millions de visiteurs uniques mensuels

sur l'ensemble des sites de Google • Google News génère plus d’1 milliard de

visites par mois vers les sites repris dans le moteur d'actualités

Dissection d’une recherche avec Google

Titre

Description

URL

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Oubliez de vouloir être le « n°1 »

• Parce que Les 2èmes et 3èmes places sont souvent aussi bien, voire meilleures.• Parce que pour certains mots-clés, n’importe quelle position en première page,

c’est déjà très bien• Sauf exception ? Les recherches sur sa marque / nom de domaine• A savoir : Pour les mots avec beaucoup de concurrence, la place sera fortement

influencée par la « réputation » du site, ancienneté, liens, nombre de pages…

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Online Reading Behavior par Jakob Nielsen

Oubliez «supers astuces » et évitez le SPAMDEXING

• Texte ou liens cachés (div, couleur sur couleur…)

• Le cloaking (version d’une page faite spécifiquement pour un moteur)

• Pages, domaines ou sous-domaines aux contenus fortement identiques

• les pages satellites (annuaire de pages quasi-identiques avec des liens entre elles)

• …

• Google connaît toutes ces techniques et sanctionne de plus en plus les sites pour les techniques de référencement qu'ils utilisent.

• Sanction = déclassement, voire inscription sur liste noire (blacklistage)

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Qualifier ses mots-clés et ses sources de trafic

Mots-clés typiques :• Nom du site, marque• Les 3, 6, 10 mots-clés choisis:

– Maison 47– Hôtel agen – Pruneaux agen

Les mots-clés longs (4 mots) = taux de transformation élevé. Ex : Location maison estivale 47

• Mais… la source du trafic la plus importante peut provenir de la somme de milliers d’autres recherches différentes

• Surtout en français (pluriels, accords, …)

• Le site doit donc contenir beaucoup de mots et être accessible pour les visiteurs et pour Google

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Faire son choix de mots clés avec l’outil Adwords

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Faire son choix de mots clés avec l’outil Suggest

J’analyse la demande … Avec Google Suggest et Yahoo Suggest, qui proposent une liste de mots recherchés… mais je tiens compte aussi de la longue traîne…

Il faut identifier rapidement les niches les plus actives pour fournir le service ou le bien demandé. Les produits de niches nombreux créent un marché comparable à celui des produits à succès.

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Utiliser l’outil Google Tendances de Recherche

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Tendances de recherche

pour « pruneaux »

Mots clés valette foie gras préparation foie gras acheter foie gras acheter du foie gras achat de foie gras foie gras bocalFoie Gras foie gras en conserve préparation du foie gras recette de foi gras le foi gras recette avec foie gras foie gras halalrecette foie gras recette foie gras mi cuit stage foie gras le fois gras presentation foie gras foie gras pomme toast foie grasrecette de foie gras foie gras aux figues foie gras aux pommes foie gras poélé stérilisation foie gras marché foie gras foie gras oiefoie gras frais foie gras poêlé foie gras micro onde marché du foie gras mousse de foie gras foie gras crue faire foie grasle foie gras foie gras d oie pays du foie gras fois gras frais histoire du foie gras pate de foie gras vin avec foie grasterrine de foie gras foie gras gers godard foie gras cuire le foie gras présentation foie gras recettes foi gras meilleur foie grasrecettes foie gras recette foi gras sterilisation foie gras production foie gras foie gras poëlé foie gras dans le gers foie gras en croutefoie gras mi cuit producteur foie gras foie gras en bocal recette de foie gras frais foie gras en brioche foie gras patrimoine maison du foie grasfoie gras poele producteur de foie gras bloc de foie gras recette foie gras de canard fois gras cru terrine de foie gras de canard recette foie gras micro ondesfoie gras de canard foie gras paris preparation du foie gras recette foie gras cuit foie gras du perigord bloc foie gras foi gras de canardfois gras foie gras micro ondes producteurs de foie gras foie gras poellé fabricant de foie gras recette de foie gras de canard recette conserve de foie grasfoi gras foie gras en terrine foie gras en bocaux foie gras sud ouest foie gras dordogne recette du foi gras fabrication de foie grasfoie gras cru achat foie gras recette foie gras canard recette foie gras en conserve entrée foie gras foie gras bio cuire foie grascuisson foie gras recette foie gras frais fabrication du foie gras foie gras poile foie gras montfort foie gras hediard julie cuisine foie grasrecettes de foie gras escalope de foie gras foie gras figues recette cuisine foie gras foie gras labeyrie terrine de fois gras foie gras aux raisinsterrine foie gras preparation foie gras prix foie gras ferme foie gras fois gras de canard boeuf foie gras valette fois grasfoie gras poelé recette terrine foie gras conserves de foie gras production de foie gras assiette foie gras musée du foie gras foie gras des landesrecette du foie gras foie gras chaud fabrication foie gras salade de foie gras servir le foie gras foie gras france recette de foie gras mi cuitcuisson du foie gras foie gras à paris foie gras perigord foie gras figue foie gras toulouse escalopes de foie gras marche foie grasconserve de foie gras accompagnement foie gras foie gras d alsace restaurant foie gras champion foie gras foie gras frais poele lentilles foie grasfoie gras canard recette foie gras poele foie gras poelle foie gras landes escalope foie gras foie gras stérilisé origine du foie grasconserve foie gras faire du foie gras foie gras maison fois gras poele recette foie gras cru foie gras pas cher lafitte foie grassauce foie gras faire son foie gras salade foie gras sterilisation du foie gras foie gras feyel foie gras pommes foie gras bocauxcuisine foie gras foie gras entier conserves foie gras grippe aviaire foie gras vin et foie gras foie gras du gers foi gras fraisrecette fois gras foie gras alsace recette conserve foie gras recette foie gras poelé foie gras hallal creme brulee foie gras foie gras pochévente foie gras recette terrine de foie gras foie gras torchon assiette de foie gras stérilisation du foie gras foie gras castaing entree foie grasfoie gras cuit foie gras vin prix du foie gras foie gras pierre champion foie gras lot foie gras pain foie gras delpeyratvente de foie gras cuisiner le foie gras recette de fois gras foie gras sarlat foie gras poilé recette sauce foie gras

Effet de longue tra

îne : trafic faible peut constit

uer 80 % du tra

fic

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Oubliez un peu…« Google » Rappelez-vous à qui s’adresse votre site web

• Faites des sites pour leurs visiteurs. Pas pour Google !

• Retenez cependant… un éditeur publiant des livres qui, à cause de leur format, sont impossibles à ranger sur les étagères de librairies ou de grandes surfaces.

• Faites en sorte que le site puisse être rangé sur les étagères de Google (Contenu et Accessibilité)

• Généralement, un site bien optimisé pour Google est un site bien optimisé pour les autres moteurs

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Optimisation

Contenu - Accessibilité - Réputation

Abondance : « Optimisation "propre", loyale, honnête et pérenne, et sans artifice ni "rustine" à durée de vie limitée... Le tout est surtout de partir d'une base la plus "saine" possible, c'est-à-dire d'un site web préparé dès le départ pour le référencement. »

Quand Googlebot visite une page, il veut découvrir un nouveau contenu unique, avec des liens vers des sites et des pages qu’il ne connaît pas encore … ainsi que des liens vers les sites et les pages qu’il connaît déjà.

Donc…la meilleure façon de se faire indexer est d’être recommandé par un autre site web.

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Contenu - texte

• Faire des recherches sur des mots-clés • Ecrire le texte du site autour des mots-clés qui sont

recherchés ET qui correspondent à votre offre• Les phrases sont plus efficaces que les listes• Optimisez les liens internes dans le texte, éviter

d’utiliser « cliquez ici » (Réputation) • Grouper le contenu par pages de 100 à 200 mots• Les mots-clés en titre de paragraphe <H1> et sous-titre

<H2>• Un titre : <TITLE>, unique par page, d’environ 60

caractères et respectant un ordre des mots clés• Densité des mots clés dans le texte• Créer et mettre à jour fréquemment le texte

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Contenu - Images

• Pour Google, le contenu d’une image est vide – ne mettez pas vos mots-clés uniquement en image.

• Par contre, une image possède un nom de fichier et une balise ALT qui peut donner des informations à Google

• Utiliser un nom de fichier descriptif pour chaque image

• Pour les images non-décoratives seulement : utiliser la balise ALT. Systématiquement.

• L’utilisation de Google Images progresse, la recherche par image est très utile.

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Exemple Images : hôtel Biarritz1 2 3 4 5

Contenu – Word, PDF, Powerpoint…

• Les textes de ces types de fichier sont référencés par Google

• Ce n’est pas aussi bien que du HTML …Mais c’est mieux que de ne pas en mettre !

• Beaucoup d’informations existent dans ces formats

• Ils contiennent des descriptifs, des mots clés à renseigner dans leurs propriétés

• Ils permettent d’avoir des textes en plusieurs langues

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Contenu – Flash

• Google ne voit pas le contenu des fichiers Flash

• Le contenu des fichiers Flash ne peut pas être référencé par Google

• Evitez de faire des sites entièrement en Flash si vous voulez être bien référencé dans Google

• Évitez d’utiliser Flash pour la navigation du site (Google ne pourrait pas suivre les liens)

• Il possible de pallier certains problèmes en ajoutant des balises mais le résultat est bien moins optimisé.

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Accessibilité de Googlebot

• Google visite des sites avec « Googlebot » (spider)

• Le contenu de votre site doit être visible :– Aux utilisateurs normaux (personnes physiques visitant la

page avec un navigateur web) – A GOOGLEBOT

• Or, Googlebot n’est ni une personne physique ni un navigateur web

• Pour simuler ce que « voit » Googlebot, regardez les versions texte des pages dans Google….

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Exemple : observez la version texte

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Exemple : la version texte avec le cache de Google1 2 3 4 5

Ce que Google lit vraiment de votre page !

Exemple : la version texte sous Lynx1 2 3 4 5

Ce que Google lit vraiment de

votre page avec lynx

Accessibilité – Balises Méta

• Les balises méta sont des codes insérés dans le HTML d’une page afin de donner des informations aux moteurs de recherche.

• Pour l’internaute, elles sont peu visibles ou invisibles• Aujourd’hui, les moteurs portent très peu d’importance

aux balises méta - comme pour tout contenu caché

• Pour Google :– La balise KEYWORDS est ignorée– La balise DESCRIPTION est utilisée – La balise ROBOTS est respectée– La balise REFRESH est ignorée

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Accessibilité – Google Sitemaps

• Un plan du site est toujours apprécié par GoogleBot

• … mais il ne va suivre qu’un maximum de 100 liens par page

• « Google SiteMap » est plus qu’un plan de site.

• SiteMap dit à GoogleBot quelles pages sont à visiter…

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Accessibilité - Recommandations

Recommandés

• CSS – feuilles de style• HTML validé• Liens en texte• Plan du site (liens en dur)• Google SiteMaps• Visiter un site avec navigateur texte• Accessible 24/24• Traitement erreur 404• Traitement erreur 302• Optimisation des URLS

(http://bijoux.monsite.fr/bijoux.html)• Pages concises par thèmes

cohérents• Séparateur – et _• Le duplicate content – meta noindex

(version à ne pas indexer – site mobile, impression optimisée…)

A éviter

• Frames• Flash• Javascript• Cookies• Session ID• Meta Keywords• Meta Refresh• URL trop longues ou incompréhensibles

(rewriting)• Profondeur de l’arborescence

(recommandé : 3 maxi)• Pas plus de 100 liens dans la page, 20

maxi conseillés• Une mise en gras et en capitale

abusives des textes

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• La course aux liens Objectif Google : La pertinence de l’information donnée aux internautes.

Eviter des liens massifs de retour par échanges de liens ou en inscrivant un site sur une quantité d'annuaires = filtres et Sandbox = critères qualitatifs à l'analyse des liens • Principaux critères du score d'une page - le comportement de lecteurs :

- le trafic associé à la page ; - le choix de la page dans les résultats ; - le nom de domaine ; - l'hébergement- les liens entrants et sortants ;- les ancres

Le TrustRank C'est un critère d'autorité accordé aux pages, du fait que l'auteur dispose d'une qualité de sérieux et de compétence reconnue. Ce critère est associé aux sites gouvernementaux, et aux sites de référence tels le W3C.

Réputation – les liens (backlinks)1 2 3 4 5

- Ancienneté, adresse postale, qualité des backlinks du site, SSL…

Réputation - Recommandations

• Le référencement est une mission stratégique pour le site web – ne pas faire 1000 liens inutiles !

• Pas d’inscriptions en masse

• Encourager des liens à sens uniques, à forte notoriété. Proposer du code « copié-collé » pour les personnes qui veulent faire un lien vers votre site.

– Notion de « link ninja » : rechercher des pages « réputées »

– Notion de « link baiting » : favoriser le contenu de la page. Ex : livre blanc gratuit

• Retrouver et corriger les liens vers votre site

• Encourager l’utilisation de l’adresse du site dans les blogs, les forums …

• Inclure des liens utiles dans chaque site

• Lien en dur, pas de javascript, pas de rel=« nofollow » (faux backlink)

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Le contrôle :Vérifier l’indexation du site avec : « site:www.monsite.fr » = pages indexées pour ce site web

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Vérifier l’indexation du site avec « site: www.monsite.fr » = pages du domaine et sous domaines = plus de pages indexées.

Le contrôle

Le contrôle : Google Analytics

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Le contrôle

Synthèse 1 - Avant toute optimisation, mettre en place des outils

de mesure de trafic avec origine des visiteurs etc.

2 – Soignez vos contenus– Faire des sites riches en contenu « texte », une page

autour d’une expression clé– Pas de Frames, pas Flash abusif …– Mettre à jour le contenu – Misez sur la surface médiatique : blog (trafic

indirect), articles pour la presse, événements sur les réseaux sociaux, les forums, éditions expertes, documents, images, vidéos…

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Conclusion

• Accessibilité complète– Nom de domaine– Attention à la balise <TITLE> de chaque page– Faire des liens entre les pages– Visualiser vos sites dans les navigateurs texte –

corriger l’HTML– Soyez conforme à la norme W3C

• Soignez votre réputation – Faire connaître le site sur Internet – Encourager les autres à faire des liens vers le site

(sans « cliquer ici »)– Soigner votre image, vos propos…

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