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RÉUNION D’INFORMATION RHONE DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL » Présentation du dispositif d’accompagnement « Prévenir les risques psychosociaux vers une qualité de vie au travail »

Présentation du dispositif d’accompagnement «Prévenir les ... · prÉsentation globale du dispositif dispositif «prÉvenir les risques psychosociaux vers une qualitÉ de vie

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Page 1: Présentation du dispositif d’accompagnement «Prévenir les ... · prÉsentation globale du dispositif dispositif «prÉvenir les risques psychosociaux vers une qualitÉ de vie

RÉUNION D’INFORMATION

RHONEDISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »

Présentation du dispositif d’accompagnement « Prévenir les risques psychosociaux vers une qualité de vie au travail »

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PRÉSENTATION GLOBALE DU DISPOSITIF

DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »

01ENJEUX

OBJECTIFS

PRINCIPES

PRESTATAIRES

ENJEUX

Pour les établissements :

Une obligation réglementaire : chaque établissement doit produire son

plan de prévention des risques psychosociaux

Des enjeux socio-économiques majeurs : s’adapter à de multiples

transformations et contraintes notamment économiques tout en veillant

à prévenir les impacts inhérents sur les conditions de travail des

personnels et leur santé.

Pour l’ANFH :

Répondre à sa mission d’accompagnement dans la continuité desprojets réalisés depuis 2008 dans la région.

Préparer les futures dispositions réglementaires relatives à la QVT(faciliter le passage à la QVT)

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PRÉSENTATION GLOBALE DU DISPOSITIF

01ENJEUX

OBJECTIFS

PRINCIPES

ARCHITECTURE

PRESTATAIRES

OBJECTIFS

Permettre aux établissements de répondre à leur obligation deplan de prévention des risques psychosociaux

Sur le plan opérationnel :

Professionnaliser les acteurs en les dotant d’outils et de méthodes

adaptées et en favorisant leur autonomie dans la mise en œuvre de

leur démarche.

Proposer un accompagnement structurant pour tous (approche

concrète et organisée) qui crée une dynamique

Prendre en compte les spécificités des établissements (plusieurs

offres selon les besoins/l’état d’avancement & pour chacune des

offres, la prise en compte des besoins des participants).

DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »

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PRÉSENTATION GLOBALE DU DISPOSITIF

01ENJEUX

OBJECTIFS

PRINCIPES

ARCHITECTURE

PRESTATAIRES

PRINCIPES

Un dispositif composé de trois prestationscomplémentaires :

1. Une formation « Sensibilisation aux risques psychosociaux »pour se mettre à niveau sur cette thématique (Lot 1)

2. Un appui méthodologique à la définition et à la mise en œuvred’une politique de prévention des risques psychosociaux (Lot 2)

3. Une formation ciblée pour votre personnel d’encadrement« Encadrement de proximité, comment manager les risquespsychosociaux ?» (Lot 3)

DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »

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PRÉSENTATION GLOBALE DU DISPOSITIF

01ENJEUX

OBJECTIFS

PRINCIPES

ARCHITECTURE

PRESTATAIRES

PRINCIPES

Une approche souple et adaptée aux besoins de chaqueétablissement : possibilité de bénéficier d’une ou deplusieurs prestations ; chaque lot est accessibleindépendamment des autres

Une logique de regroupement par zone géographiquecohérente (cf. les présentes réunions d’information) pour lesregroupements collectifs en inter.

DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »

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PRÉSENTATION GLOBALE DU DISPOSITIF

01ENJEUX

OBJECTIFS

PRINCIPES

ARCHITECTURE

PRESTATAIRES

ARCHITECTURE GLOBALE

DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »

Lot 1 : Formation « Sensibilisation aux RPS » - 1 jour

Lot 2 : Formation- Action « Accompagnement à la définition d’une politique de prévention des RPS »

Module 1 : Définir sa

politique de prévention des RPS (INTRA)

Module 2 : Formation

« Initier et piloter une démarche RPS » (INTER)

Module 3 : Mutualiser ses expériences

par des temps d’échange

Lot 3 : Formation « Manager les risques psychosociaux » - 4 jours

OU

ET

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PRÉSENTATION GLOBALE DU DISPOSITIF

01ENJEUX

OBJECTIFS

PRINCIPES

ARCHITECTURE

PRESTATAIRES

PRESTATAIRES

Deux prestataires mobilisés : Catéis & Capitan

Une répartition de leur intervention :

1. Formation « Sensibilisation aux risques psychosociaux » :Catéis

2. Appui méthodologique à la définition et à la mise en œuvre d’un plan de prévention des RPS : Capitan et Catéis

3. Formation Encadrement de proximité, comment manager les risques psychosociaux ?» : Catéis

DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »

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PRÉSENTATION DES PRESTATIONS DU DISPOSITIF

02FORMATION « SENSIBILISATION AUX RPS »

APPUI MÉTHODOLOGIQUE AU PLAN DE PRÉVENTION DES RPS

FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ, COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»

PRESTATION 1 : FORMATION « SENSIBILISATION AUX

RPS »

Public cible : S’adresse à tout agent des établissements de la FPH qui souhaite disposer de

repères pour comprendre les RPS et agir en prévention.

Vise également les membres du groupe projet de l’établissement afin de l’aider à

construire collectivement une approche commune des RPS.

Objectifs : Comprendre ce que sont les RPS et construire un langage commun

Identifier les différents types de RPS et comprendre leurs impacts sur la santé

Avoir quelques repères sur la réglementation en vigueur dans la FPH

Identifier le système d’acteurs impliqués dans la prévention des RPS

Identifier les leviers pour agir en prévention des RPS

Durée : 1 journée

Modalités pédagogiques : combinaison d’apports théoriques et du terrain

(expériences des participants et du formateur)

DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »

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PRÉSENTATION DES PRESTATIONS DU DISPOSITIF

02FORMATION « SENSIBILISATION AUX RPS »

APPUI MÉTHODOLOGIQUE AU PLAN DE PRÉVENTION DES RPS

FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ, COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»

DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »

Ce lot vise à accompagner le groupe projet RPS de chaque établissement à faire aboutir sa politique de prévention des RPS (diagnostic plan d’actions déploiement opérationnel).

Un enjeu essentiel :

Le dispositif proposé tient compte du niveau d’autonomie (module 1 ou 2) de chaque établissement pour élaborer et mener sa politique de prévention.

3 scénarii possibles d’accompagnement :

Module 1 + Module 3

Module 2 + Module 3

Module 3

L’existence de prérequis pour bénéficier des modules 1 et 2

Conceptuel : comprendre, définir

Opérationnel : agir en lien avec la situation réelle

PRESTATION 2 : APPUI MÉTHODOLOGIQUE A LA DEFINITION

D’UNE POLITIQUE DE PRÉVENTION DES RPS

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PRÉSENTATION DES PRESTATIONS DU DISPOSITIF

02FORMATION « SENSIBILISATION AUX RPS »

APPUI MÉTHODOLOGIQUE AU PLAN DE PRÉVENTION DES RPS

FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ, COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»

DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »

Lot 2 : Formation- Action « Accompagnement à la définition d’une politique de prévention des RPS »

Module 1 : Définir sa politique de prévention des

RPS

10 jours max. en intra

Module 2 : Formation

« Initier et piloter une démarche

RPS »

5 jours en inter

Module 3 : Mutualiser ses

expériences par des temps d’échange

Choix selon l’autonomie

/l’avancement

Appui renforcé(module 1) au

diagnostic qualitatif et à la mise en place

des actions OUaccompagnement

sur les points essentiels (module 2).

Capitalisation des

expériences de chaque

établissement +

Compléments du consultant-

formateur à partir des

expériences apportées par

chacun

PRÉALABLE : Eléments de diagnostic quantitatifproduits par l’établissement

OU

ET

PRESTATION 2 : APPUI MÉTHODOLOGIQUE A LA DEFINITION

D’UNE POLITIQUE DE PRÉVENTION DES RPS

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PRÉSENTATION DES PRESTATIONS DU DISPOSITIF

02FORMATION « SENSIBILISATION AUX RPS »

APPUI MÉTHODOLOGIQUE AU PLAN DE PRÉVENTION DES RPS

Module 1

Module 2

Module 3

FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ, COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»

DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »

MODULE 1 : Définir sa politique de prévention des risques psychosociaux »

Public cible : Membres du Groupe projet RPS de l’établissement (formation INTRA)

Prérequis :

Une implication institutionnelle formalisée de l’établissement

L’existence de données de diagnostic déjà recueillies par l’établissement (enquête, analyse

qualitative, indicateurs…) ou qui peuvent être recueillies dans les délais et conditions adaptées

au dispositif

Un chef de projet au sein de l’établissement correspondant privilégié du consultant et de

l’ANFH

Objectifs : Appuyer la compréhension et l’analyse d’éléments de diagnostic (quantitatifs et qualitatifs)

Dégager des leviers d’actions et les formaliser en plan d’actions

Évaluer la faisabilité sur le terrain (à travers l’investigation sur le travail)

Anticiper les écueils possibles et réfléchir à des solutions

Durée : Maximum 10 jours

PRESTATION 2 : APPUI MÉTHODOLOGIQUE A LA DEFINITION

D’UNE POLITIQUE DE PRÉVENTION DES RPS

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PRÉSENTATION DES PRESTATIONS DU DISPOSITIF

02

DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »

MODULE 1 : Définir sa politique de prévention des risques psychosociaux »

Processus d’accès à

l’accompagnement

PRESTATION 2 : APPUI MÉTHODOLOGIQUE A LA

DEFINITION D’UNE POLITIQUE DE PRÉVENTION DES RPS

FORMATION « SENSIBILISATION AUX RPS »

APPUI MÉTHODOLOGIQUE AU PLAN DE PRÉVENTION DES RPS

Module 1

Module 2

Module 3

FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ, COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»

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PRÉSENTATION DES PRESTATIONS DU DISPOSITIF

02

DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »

MODULE 2 : Initier et piloter une démarche de prévention des risquespsychosociaux

Public cible : A minima, un binôme représentant la direction et le personnel(si possible membres du groupe de projet RPS)

Formation inter-établissements – 12 participants

Regroupement des établissements par zone géographique (département)

Objectifs :

Accompagner les établissements dans l’exploitation des données de diagnostic et

jusqu’à la mise en œuvre de leur plan d’action.

Apporter des repères méthodologiques pour guider les établissements afin qu’ils

organisent leur action et qu’ils évitent les principaux écueils inhérents à ce type de

démarche.

Durée : 5 jours maximum

PRESTATION 2 : APPUI MÉTHODOLOGIQUE A LA DEFINITION

D’UNE POLITIQUE DE PRÉVENTION DES RPS

FORMATION « SENSIBILISATION AUX RPS »

APPUI MÉTHODOLOGIQUE AU PLAN DE PRÉVENTION DES RPS

Module 1

Module 2

Module 3

FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ, COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»

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PRÉSENTATION DES PRESTATIONS DU DISPOSITIF

02

DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »

MODULE 2 :

Initier et piloter une démarche de

prévention des risques psychosociaux

Processus d’accès à

l’accompagnement :

PRESTATION 2 : APPUI MÉTHODOLOGIQUE A LA DEFINITION

D’UNE POLITIQUE DE PRÉVENTION DES RPS

FORMATION « SENSIBILISATION AUX RPS »

APPUI MÉTHODOLOGIQUE AU PLAN DE PRÉVENTION DES RPS

Module 1

Module 2

Module 3

FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ, COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»

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PRÉSENTATION DES PRESTATIONS DU DISPOSITIF

02

DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »

MODULE 3 : Mutualiser ses expériences

Public cible : Prioritairement, les établissements inscrits aux modules 1 ou 2.

Le nombre et le profil des participants de chaque établissement reste à déterminer.

Regroupement des établissements par zone géographique (département)

Objectifs : Progresser dans ses pratiques de prévention des RPS en croisant avecd’autres établissements ses difficultés et solutions.

Durée : 4 demi-journées

Modalités pédagogiques : Echanges/débats à partir des expériences de chacun (implique une proactivité des

participants).

Analyse collective des pratiques de prévention (méthodes employées et nature des actionsde prévention) pour progresser sur le sujet.

Exemples de sujets : conséquences des risques identifiés et les réponsesapportées ; les points bloquants et les conditions de réussite des différentesétapes d’une démarche de prévention ; outils et pratiques particulières …/….

PRESTATION 2 : APPUI MÉTHODOLOGIQUE A LA DEFINITION

D’UNE POLITIQUE DE PRÉVENTION DES RPS

FORMATION « SENSIBILISATION AUX RPS »

APPUI MÉTHODOLOGIQUE AU PLAN DE PRÉVENTION DES RPS

Module 1

Module 2

Module 3

FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ, COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»

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PRÉSENTATION DES PRESTATIONS DU DISPOSITIF

02FORMATION « SENSIBILISATION AUX RPS »

APPUI MÉTHODOLOGIQUE AU PLAN DE PRÉVENTION DES RPS

FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ, COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»

PRESTATION 3 : FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ,

COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»

Le management et plus largement les relations avec la hiérarchie sont unedimension majeure de la prévention des RPS :

L’organisation hiérarchique représente une fonction essentielle d’organisation et de

régulation du travail. Dans ce sens, la formation y apporte une attention particulière car

cette régulation représente un axe essentiel selon Catéis de la réussite d’une démarche de

QVT.

Le management et plus largement les relations avec la hiérarchie peuvent constituer un

facteur de risque ou un facteur de protection pour les salariés (soutien technique et

émotionnel)

De plus en plus un management exposé aux risques psychosociaux.

Un triple enjeu :

une fonction managériale à réassurer

des pratiques à réinterroger

le besoin de ressources pour déployer la politique de prévention des RPS de son

établissement

DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »

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PRÉSENTATION DES PRESTATIONS DU DISPOSITIF

02FORMATION « SENSIBILISATION AUX RPS »

APPUI MÉTHODOLOGIQUE AU PLAN DE PRÉVENTION DES RPS

FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ, COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»

PRESTATION 3 : FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ,

COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»

DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »

Public cible : Agent en situation de management, en particulier l’encadrement de proximité

(personnel soignant, administratif, logistique…).

Objectifs :

Maîtriser les notions essentielles relatives aux RPS et à la QVT

Encadrer en préservant la santé et en favorisant le bien-être au travail.

Comprendre le rôle et la responsabilité spécifiques de la fonction managériale dans la

prévention des RPS (au quotidien, en cas de projet de changement …/…) et la politique de

prévention de son établissement

Savoir prévenir les RPS pour soi et ses collègues

Durée : 4 journées réparties en deux temps (2 jrs + 2 jrs)

Modalités pédagogiques :

Approche qui combine apports théoriques, outils et méthodes opérationnelles et apports du

terrain (expérience des participants et du formateur).

Approche réflexive de chaque manager qui s’appuie sur le partage d’expérience et un

travail intersession basé sur sa situation managériale et ses problématiques.

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PRÉSENTATION DES PRESTATIONS DU DISPOSITIF

02FORMATION « SENSIBILISATION AUX RPS »

APPUI MÉTHODOLOGIQUE AU PLAN DE PRÉVENTION DES RPS

FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ, COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»

PRESTATION 3 : FORMATION « ENCADREMENT DE PROXIMITÉ,

COMMENT MANAGER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ?»

DISPOSITIF « PRÉVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX VERS UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL »

Lot 3 : Formation « Manager les risques psychosociaux » - 4 jours

Partie 1 : Compréhension (périmètre et modalités d’exposition aux RPS, place du manager dans leur prévention, identifier/comprendre les situations

exposantes …/…) – 2 jours

Partie 2 : Action (leviers managériaux de la QVT, régulation managériale, faire face aux situation de déséquilibre relationnel, prendre en compte le travail

dans les projets de transformation …/…)– 2 jours

Travail intersession de chaque participant