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Etes-vous prêt ? Placez les communautés au cœur de vos activités !

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Etes-vous prêt ?

Placez les communautés au cœur de vos activités !

Page 2: Presentation Planetinnov

Êtes-vous vraiment prêt ?

Aimez-vous vos

produits/services ?

Avez-vous peur

de ce que peuvent

dire vos clients ? les échanges communautaires

Du Ciblage vers

A partir de 900€/mois

et 1 journée de votre

temps

Page 3: Presentation Planetinnov

Mettre des communautés au cœur de vos activités pour …

Innover autrement

• Créativité participative

• Pilote collaboratif

Produire autrement

• Réseau social d’entreprise

• Co-produire

Vendre autrement

• Prospecter

• Fidéliser ses clients

Page 4: Presentation Planetinnov

Vendre autrement des exemples pour mieux comprendre

La plus grande base de prospect est sous vos yeux : viadeo, linkedin, facebook, …

Il est facile d’apprendre à connaitre vos futur clients et d’établir une relation beaucoup moins

agressive que ce qui peut se faire lors de séance de prospections classiques.

La Mie Bretonne, boulangerie artisanale de

Cowansville au Québec, est une boulangerie 2.0. Avant même d’avoir finalisé son site internet,

elle utilise déjà le potentiel des deux grands médias sociaux influents, Facebook et Twitter pour

se faire connaître, pour promouvoir ses produits, pour recruter ou donner des infos pratiques.

Dès le départ, La Mie Bretonne met à contribution sa communauté naissante, en lui demandant

de choisir son slogan. Elle l’implique dans ses propres choix – pour le moins stratégiques-, lui

donne un signal très positif : elle est à l’écoute, elle fait confiance à sa communauté.

Une jeune entreprise française a fait le pari de proposer des nouvelles dameuses aux stations

de ski, dans un marché maîtrisé par un duopole. Les chauffeurs contribuent à la décision

d’achat et ont beaucoup à dire sur l’évolution des machines. C’est en fédérant une

communauté de dameurs, que la société Aztec a pu lever certaines réticences à l’adoption de

ses machines et a développé sa notoriété. Actuellement, une démarche d’innovation

communautaire est initiée, avec les dameurs les plus impliqués.

Page 5: Presentation Planetinnov

Produire autrement des exemples pour mieux comprendre

B&YOU, l’offre communautaire de Bouygues Telecom qui a tout compris !

Fini les boutiques, les conseils sur les choix des mobiles, le SAV, le marketing, ….

Ces services existent encore mais c’est la communauté des utilisateurs qui s’en charge !

C’est moins de coût pour Bouygues et un prix plus bas pour le client.

C’est un fait, les réseaux sociaux d’entreprise

ont de plus de plus la cote auprès des dirigeants, des services internes et de bons nombres

de sociétés soucieuses d’innover. De nombreux groupes ont déjà sauté le pas à l’image de

Saint-Gobain, Electrolux, Dassault Systèmes, EADS, Alcatel Lucent, ERDF, Sanofi Aventis ou

encore le groupe La Poste...

Au-delà de l’effet de mode ou de l’image marketing, l’investissement dans un réseau social

interne semble de plus en plus pertinent pour bon nombre d’acteurs économiques.

(27/01/2012 | Julien Tréfeu)

C’est une boutique de t-shirts ou/et de sweat-shirts décorés de créations réalisées par des

centaines de graphistes. Le principe est simple : la Fraise sélectionne des visuels parmi

tous ceux qui leur sont envoyés puis les imprime sur t-shirts et les vends. Une

rémunération est évidemment proposée à l’auteur du visuel imprimé.

Page 6: Presentation Planetinnov

Innover autrement des exemples pour mieux comprendre

Cartographie Efficacité Energétique en France et dans les pays anglophones

Un état des lieux du niveau d’implication des communautés en France

Des business models très innovants détectés aux Etats Unis

Challenge « la fenêtre de demain » . Solliciter des communautés afin de trouver des idées

innovantes, décalées , ainsi que des besoins latents.

40 idées dont certaines exprimées à plusieurs reprises,

une quinzaine de personnes prêtes à s’impliquer au delà

Tester un nouveau produit auprès d’une communauté fermée , avec une création de liens et

d’interactivité entre les participants pour valider des usages et mesurer la valeur créée par le

partage des données. Animation et gestion des contenus de ce pilote.

Page 7: Presentation Planetinnov

De votre activité vers l’existence d’une communauté, 6 étapes pour réussir.

Opportunités web social

Rechercher

Sélectionner

Donner du sens

Votre projet

Vos membres

S’organiser

Quels outils ?

L’équipe

Recruter

Contacts connus

Contacts à rechercher

Fédérer

Découverte

Engagement

Co-construire

Collaboration

Mutualisation

Une histoire Plan d’actions Contacts Echanges Interactions Etat des lieux

Arrêt projet si pas concluant

Page 8: Presentation Planetinnov

L’équipe de direction

Régis Butty D.G. Associé

Ingénieur ESIEE

Gestion d’entreprise IAE Paris

Expérience TIC, services , management, commercial

Expérience à l’international

Catherine Jean Fondatrice & Présidente

ESSEC, Maîtrise Biologie

Expérience

TIC, services , Biotech, Dirigeante Start up

Expérience à l’international

Hervé Barsanti D.T. Associé

Ingénieur ENISE

Mastère en Génie Logiciel

Expérience

TIC, Web Agency, Dir. Technique, Projet,

Expérience à l’international

Cristel Alzay Resp. Communautés

BTS communication

Master Management ESC

Expérience

Informatique, Services Marketing,

Relationnel réseaux, Communication

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Nos références

Entreprises

Collectivités et

centres de recherche

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Trophées de l’innovation 2011 Bref Rhône Alpes

Planetinnov Lauréate

Catégorie services