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Voici une présentation de Zoho CRM
Citation preview
Construire, maintenir et renforcer votre relation clients
Hypercube Inc. 2, boulevard Desaulniers, bureau 600 Saint Lambert, QC J4P1L2 Téléphone : 514-418-7355
A propos d’Hypercube Inc.
• Compagnie fondée en 2009
• Zoho Alliance Partner
• Des services divers: Design de site web
Zoho CRM
Prospection téléphonique
• Mission: Aider nos clients à augmenter leurs ventes
Assurer une qualité de vie à nos employés
Être une entreprise profitable
A propos de Zoho Corporation
• Compagnie fondée en 1996
• Réseau de partenaires répandu à travers le monde
• Des services divers: Zoho CRM
Zoho Project
Zoho Mail
• Reconnu pour sa performance: Infoworld 2009 : « Product of the year »
2008 PC World : « 25 produits les plus innovants »
2007 TechCrunch : « Entreprise Start Up »
A propos de Zoho CRM
• Solution complète de gestion du cycle de vie de la relation client
• Logiciel de gestion des ventes, du marketing, des stocks et du courrier électronique
• Plus de 40,000 utilisateurs
• Plus de 500 clients SaaS
Pourquoi choisir Zoho CRM ?
Facile à utiliser, intuitif et complet
→ Gain de temps, d’argent et augmentation des ventes
Gestion des prospects
Gestion des contacts
Gestion des tâches
Rapports d’activité
Analyses des ventes
Quels sont les avantages à utiliser ZohoCRM ?
• Zoho CRM fonctionne selon un système de Cloud : vos données ne sont pas hébergées chez vous mais dans les infrastructures Zoho.
→Pas d’investissement à prévoir pour des serveurs et autres matériels couteux
→Pas de problème de mises à jour des logiciels et du matériel, ni de virus sur votre interface
• Un accès à Zoho CRM depuis n’importe quel terminal de n’importe où dans le monde.
• Entièrement paramétrable pour s’adapter à votre besoin.
• Propose un gestion fine des droits utilisateurs
La gestion des clients Dans l'onglet PROSPECT
vous aurez toutes les
dernières informations sur
les négociations actives et
les ventes potentielles.
C'est là que vous allez
changer le statut des
prospects qui
progresseront avec les
négociations.
Contact management
Une base de données complète de vos clients antérieurs et de vos prospects est un atout considérable.
Les tâches
Vous pouvez suivre tous les prospects et les opportunités de ventes relatives aux comptes ainsi que toutes les informations supplémentaires.
Rapports
Plus de 40 rapports CRM standards sur les ventes, le marketing,… Le rapport ZohoCRM permet de définir les différents paramètres sous formes de tableaux, de synthèses et de matrices. En utilisant le filtre, vous pouvez identifier les points positifs et négatifs. Vous pouvez, à partir de ces rapports, fixer une stratégie pour résoudre vos problèmes immédiatement.
Application mobile & gadget
• Applications iPhone, iPad, Blackberry et Androïd
• Gadgets personnalisés
• Connectez-vous avec d'autres outils que vous utilisez via les API. → MailChimp, Google Apps, Gmail et d’autres …
Votre CRM vous suit partout!
Prix
Payez ce que vous utilisez, vous pouvez donc vous surclasser, vous déclasser ou annuler votre inscription à tout moment.
ZohoCRM est spécialement conçu pour les PME. Des forfaits adaptés pour une qualité optimale de la gestion de la relation client!
En quoi Zoho CRM est il différent ?
• Amo CRM - Petit logiciel - Vise les TPE - Faible capacité de paramétrage
• Salesforce - Très couteux - Configuration lourde - Nécessite une qualification en informatique
• Zoho CRM - Tout types d’entreprises - Forte capacité de paramétrage - Mise en service immédiate
Comparaison des logiciels de CRM
AmoCRM
Petites entreprises peu développées avec une force de vente très limitée
Version Entreprise 10 $/ Utilisateur /mois
Mise en service Immédiate
Modules complémentaires
Non
Capacité de paramétrage Faible
ZohoCRM
PME en développement et développées qui nécessitent de connaitre ses clients et d'assurer un suivi
Version Entreprise 25 $ / utilisateur / mois
Mise en service Immédiate
Modules complémentaires
ZohoMail qui permet de rassembler les courriers des clients + logiciel de
comptabilité + progiciels de gestions intégrés + e-commerce + stockage de documents en
ligne + outils de web conférence + gestion de projets + facturation
Capacité de paramétrage Large et facile a installer
Salesforces
Grandes entreprises avec une force de vente très développée
Version Enterprise 135 $ /utilisateur /mois
Mise en service Nécessite une formation
Modules complémentaires Liens avec les sites sociaux + prévisions de ventes
Capacité de paramétrage Paramétrage et configuration avancée
Les services Hypercube
• Hypercube vous accompagne dans l’utilisation de ZohoCRM:
– Installation et configuration du logiciel par Hypercube
→ Mise en service immédiate
– Formation des utilisateurs de ZohoCRM
→ Utilisation optimale de tous les outils nécessaires à
l’entreprise