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Programme de formation
U n e f o r m a t i o n e n d e u x p a r t i e s
TPE-PME : Le numérique c’est tout de suite !
Développer sa stratégie numérique
Module 1Le numérique
dans l’écosystème de la TPE-PME
Comprendrel’évolution du
comportement des clients /personnes
accompagnées
Satisfaire les nouveaux
besoins
Exercer son métier
différemment
Adapter sa communication
S’ouvrir aux partenariats
Concevoir et mener un projet numérique
Module 2Le numérique
dans l’organisation de la TPE-PME
Intégrer le numérique
dans ses produits et services
Transformer sa gestion des
ressources humaines
Rendre sa relation
fournisseurs contributrice
Améliorer sa gestion financière et comptable
Respecter les règles juridiques
1.1
1.41.3
1.2 1.5
1.6
2.1
2.42.3
2.2 2.5
2.6
TRONC COMMUN« TPE-PME : le numérique, c’est tout de suite ! »
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5 mars 2018 : 1ère sessiondébut des inscriptions le 14/12/17
Session réservée aux conseillers OPCA
7 mai 2018 : 2ème sessiondébut des inscriptions le 14/12/17
Session pour les TPE-PME
11 juin 2018 : 3ème session
début des inscriptions le 9/04/18Session pour les TPE-PME
DATES
semaines de tronc spécifique à votre secteur d’activité
semaines de tronc commun à tous les secteurs d’activité 2 2+
Module
1.1
1.4
1.3
1.2
Le digital, pourquoi ? Quand je commence ?
Etre bien référencé sur les réseauxsociaux : du site internet à la personnalisation de la relation client
Développer les services annexes pour développer son chiffre d’affaires
S’équiper de tablettes et mettre de la modernité dans l’établissement : c’est facile !
Module
2.1
2.4
2.3
2.2
Simplifier les procédures, ses obligations légales « hygiène et allergène »
Gestion de la production : dégager une réelle valeur ajoutée
Gestion des ressources humaines : c’est extra !
Le digital réorganise l’entreprise : cela ne se fait pas tout seul !
Se démarquer avec des clients hyper connectés !
Améliorer son organisation : le plus du digital !
1
2
TRONC SPÉCIFIQUE Fafih« Hôtellerie, restauration, loisirs, tourisme :
vivons le digital ! »
TPE-PME : Le numérique c’est tout de suite !
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Module
1.1
1.4
1.3
1.2
Les géants du digital : de nouveaux acteurs en banque-assurance
Les nouvelles attentes du client connecté
Vers une stratégie de communication multicanale
Vers une démarche marketing globale
Module
2.1
2.4
2.3
2.2
La transformation de l’organisation du travail
Le collaborateur connecté
Conduirele changement digital
La GRH en mutation
La relation client au cœur de la digitalisation
Le collaborateur acteur de la digitalisation de l’entreprise
1
2
* Banque, Assurance et Intermédiaires d’Assurance
TRONC SPÉCIFIQUE OPCAbaia« BAIA* : le digital, une opportunité à saisir ! »
TPE-PME : Le numérique c’est tout de suite !
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Module
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1.4
1.3
1.2
Répondre efficacement et qualitativement aux obligations réglementaires
Améliorer les modalités d’achat
Optimiser vos process de production
Passer du contrôle des coûts à la création de services supplémentaires en supply chain
Module
2.1
2.4
2.3
2.2
Améliorer la gestion des ressources humaines
Rester compétitif dans le champ concurrentiel
Développerson attractivité salariale
Compléter vos modes de relations clients
Les standards digitaux
Les opportunités de développement qui peuvent bénéficier du volet digital
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TRONC SPÉCIFIQUE OPCALIM« Dans le secteur alimentaire, le digital :
c’est primordial !
TPE-PME : Le numérique c’est tout de suite !
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Module
1.1
1.4
1.3
1.2
Les enjeux du numérique et ses impacts
Le numérique, une opportunité pour augmenter les possibilités et enrichir le travail humain
Des exemples d’outilsnumériques
La mise en œuvre de la transformation numérique :du diagnostic à la définition de la stratégie
Module
2.1
2.4
2.3
2.2
Le management collaboratif
Les règles juridiquesliées à l’utilisation du numérique
Piloter le processus de transformation numérique
Devenir un service ou un établissement apprenant
En quoi le numérique permet d’optimiser mon métier ?
Mise en œuvre : la méthode pour le faire
1
2
TRONC SPÉCIFIQUE UNIFAF« TPE-PME de la branche sanitaire, médico sociale,
sociale privée à but non lucratif, réussissez avec le numérique ! »
TPE-PME : Le numérique c’est tout de suite !
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Module
1.1
1.4
1.3
1.2
Comprendre les enjeux de la digitalisation dans le secteur de l’ESS
Transformer les freins en levier la question des moyens et des ressources
Transformer les freins en levierle développement des compétences
Définir une stratégie numérique et élaborer un plan d’action
Module
2.1
2.4
2.3
2.2
Faciliter la gestion opérationnelle (RH et comptabilité)
Gérer la relation adhérents et bénéficiaires
Gérer la relation partenaires et financeurs
Faciliter la collaboration interne et avec le réseau
La transformation digitale dans les associations de l’ESS*
Les apports du numérique pour les associations
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* Économie Sociale et Solidaire
TRONC SPÉCIFIQUE uniformation« Osez le numérique dans l’économie
sociale, l’habitat social et la protection sociale ! »
TPE-PME : Le numérique c’est tout de suite !
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