Projet Analyse Fonctionnelle Michel Bigand

Michel Bigand

Matre de confrences Centrale Lille

CoursAnalyse Fonctionnelle

Image sous licence cc-by

Source : http://brashsculptor.deviantart.com/art/Warhammer-eyepiece-125927224

Michel Bigand


Objectifs du cours Analyse Fonctionnelle

Savoir :

Formaliser et valider un besoin

Rechercher et caractriser les fonctions

dans le but de crer ou amliorer un produit ou un service.

Il ny a pas de prrequis.

Michel Bigand


Sommaire

1. Approche intuitive

2. Le besoin La Bte Cornes

3. Lenvironnement La Pieuvre

4. Les fonctions

5. Le Cahier des Charges Fonctionnel

Chapitre 1

Michel Bigand


Avant-propos

Pourquoi une canette de 33cl pesait + de 50g en 1937

et seulement 21g (acier) ou 13,2g (aluminium) aujourdhui ?

5

[Source : Wikipdia]

Chapitre 1

Michel Bigand


Objectifs du chapitre 1

partir dexemples simples, cerner les principaux concepts de lAnalyse Fonctionnelle (AF)

6

Chapitre 1

Michel Bigand


Quest-ce quun produit ?

2 exemples de produit

7

Chapitre 1

Michel Bigand


Quel/s produit vous vend un vendeur de voitures ?

Une voiture

mais aussi

La reprise de votre ancien vhicule

Une garantie

Un crdit

Le SAV

La gravure antivol des vitres

Un beau porte-cls

La gestion des formalits administratives

8

Chapitre 1

Michel Bigand


Ce que peut tre un produit

Matriel (objet physique)

Immatriel : Processus (enchanement doprations)

Service

Logiciel

Une organisation

Lanalyse fonctionnelle sapplique Tout ou une partie dun ensemble

Un produit existant ou nouveau

LAF concerne un systme

9

Chapitre 1

Michel Bigand


Quest-ce quun systme ?

Systme : ensemble dlments interagissant selon certains principes

Caractristiques dun systme

Dfini par des frontires et un environnement

Ralise une mission

Se maintient dans un environnement changeant

10

Chapitre 1

Michel Bigand


qui sert la bouteille ?

tout le monde :

Celui/celle qui veut boire

Les sportifs

Les campeurs

Les collectionneurs

lutilisateur de fluide ou substances diverses

Il faut identifier lutilisateur du produit ainsi que les usagers

11

Chapitre 1

Michel Bigand


Concept dutilisateur

Toute personne en relation avec le produit

Celui pour qui le produit a t cr

12

USAGER

UTILISATEUR

Chapitre 1

Michel Bigand


Quel est lenvironnement de la bouteille ?

Mettons-nous la place de la bouteille et regardons ce qui nous entoure :

La substance contenue

La main de lutilisateur

La bouche de lutilisateur

Lair ambiant

Le support sur lequel elle est pose

Les autres bouteilles ou objets en contact

Lensoleillement

Nous parlerons des interacteurs du systme13

Chapitre 1

Michel Bigand


quoi sert la bouteille ?

Elle sert contenir une substance

Mais aussi la prserver

la transporter

en modifier lapparence

fournir des informations

boire

mesurer un volume

jouer

piger les gupes

Nous devrons identifier et formuler les fonctions14

Chapitre 1

Michel Bigand


Quelles contraintes doit satisfaire la bouteille ?

Voici quelques-unes des contraintes : Respecter lintgrit de lutilisateur

tre ergonomique : transport, manipulation, rangement

Rsister aux agressions de la substance contenue

Ne pas dgrader la substance contenue

viter une ouverture intempestive (bouchons de scurit)

Rsister aux chocs, aux agressions extrieures

Ne pas endommager lendroit o on la pose

Nous devrons identifier et formuler les contraintes

15

Chapitre 1

Michel Bigand


Quelles sont les situations de vie de la bouteille ?

Situations lies lutilisation :

Remplissage

Stockage

Ouverture

Versage (y compris dans la bouche)

Fermeture

Nettoyage

16

Chapitre 1

Michel Bigand


Quelles sont les situations de vie de la bouteille ?

Autres situations :

Transport

Conception

Fabrication

Acquisition, vente

limination (compactage)

Recyclage

17

Chapitre 1

Michel Bigand


ETUDE

1) Besoin + march

2) Fonctions de service

3) Conception dveloppement

4) DfinitionREALISATION

5) Industrialisation

6) Fabrication

7) Contrle

8) Conditionnement

FIN DE VIE

17) Dmontage et tri

18) Recyclage

19) Stockage

20) Destruction

UTILISATION

13) 1re exploitation

14) Maintenance rparation

15) Arrt de fonctionnement

16) Autres exploitations

DISTRIBUTION

9) Vente

10) Transport stockage

11) Installation

12) Mise en service

Dans la dmarche AF/AV, on doit prendre en compte le produit

dans son intgralit (y compris la fin de vie)

Concept de cycle de vie

18

Chapitre 1

Michel Bigand


Synthse des notions

Un produit peut tre matriel ou immatriel ; il est souvent associ des services et on parle de systme

Il faut identifier qui sert le produit : cest lutilisateur, mais aussi les autres usagers

Ce qui est autour du produit est son environnementcompos de lensemble des interacteurs

Identifier quoi sert le produit permet de lister les fonctions quil ralise ; les contraintes doivent galement tre formules

Ltude dun produit doit prendre en compte toutes les situations de son cycle de vie

19

Chapitre 1

Michel Bigand


Un produit rpond un besoin

Cest une vidence, et pourtant

Nous allons voir maintenant le concept de besoin

20

http://search.yahoo.com/search?ei=utf-8&fr=ytff1-&p=photo%20objet%20inutile&type=

Michel Bigand


Sommaire




4. Les fonctions


Chapitre 2

Michel Bigand



Dfinir le concept de besoin

Savoir faire une Bte Cornes

22

Chapitre 2

Michel Bigand


Besoin : dfinition

Besoin : ncessit ou dsir prouv par un utilisateur (norme NF X50-150)

23

Chapitre 2

Michel Bigand


quel/s besoin/s correspondent ces produits ?

24

Chapitre 2

Michel Bigand


Caractristiques dun besoin

Un besoin peut tre Exprim ou implicite Avou ou non Latent

25

Chapitre 2

Michel Bigand


volutivit du besoin

Le besoin peut voluer au cours du temps, selon les innovations concurrentes

Exemple :

Il faut donc valider la prennit du besoin

26

https://www.google.fr/search?q=photo+fort+boyard

Chapitre 2

Michel Bigand


La difficult de formuler le vrai besoin

Formuler le bon besoin

Jai besoin dune lampe

Jai besoin de lumire

Jai besoin de me dplacer dans lobscurit sans risque dans mon jardin

27

Chapitre 2

Michel Bigand


Pas de bon produit sans besoin bien identifi

Produit : cest ce qui est fourni un utilisateur pour rpondre un besoin(norme NF X50-150)

Pour faire un bon produit, il faut avoir identifi le vrai besoin

28

Chapitre 2

Michel Bigand


La re/conception dun produit

Une logique de rsolution de problme

29

BESOIN FONCTIONS PRODUIT

Quel est

le problme

rsoudre ?

Quelles sont

les fonctions

assurer ?

Quelle est

la rponse

concrte ?

Domaine de lAF externe

Chapitre 2

Michel Bigand


Les fonctions doivent satisfaire le besoin

30

FONCTIONSBESOIN/S

insatisfaction inutilit

Chapitre 2

Michel Bigand


Les 2 types danalyse fonctionnelle

31

Analyse

Fonctionnelle

AF externe AF interne

Produit

existant

ou nouveau

Produit

existant

Sans prsager

dune solutionPour une solution

connue

Chapitre 2

Michel Bigand


Etapes de lAF

1. Dfinir le systme tudi Ses frontires, son environnement Lui donner un nom neutre

2. Dfinir le besoin Identifier le besoin (bte cornes) Valider le besoin : risques dvolution/disparition

3. Pour chaque phase du cycle de vie Inventorier les interacteurs en contact avec le produit

(pieuvre) Inventorier les fonctions : FT et FC Les valider Les caractriser

32

Chapitre 2

Michel Bigand


Etapes de lAF





33

Chapitre 2

Michel Bigand


Commenons par un exemple simple

le tire-bouchon De Gaulle

34

https://www.google.fr/search?q=photo+tire+bouchon+de+gaulle

Chapitre 2

Michel Bigand


Les frontires et lenvironnement du tire-bouchon

35

Frontire

bouteille

utilisateur

bouchon

TBDG

Donnons-lui un nom neutre

Chapitre 2

Michel Bigand


Etapes de lAF




(pieuvre) Inventorier les fonctions : FT et FC Les valider Les caractriser Les hirarchiser

36

Chapitre 2

Michel Bigand


Dans quel but ?

A qui le systme

rend-il service ?

Sur quoi le systme

agit-il ?

Systme

Identification du besoin : bte cornes

37

1 verbe +

rfrence

aux 2 cornes

Chapitre 2

Michel Bigand


Serveur de

vin

tat de la

bouteille

(ouverte)

TBDG

Dans quel but ?

qui le systme

rend-il service ?

Sur quoi le systme

agit-il ?

Permettre au serveur de vin douvrirune bouteille munie dun bouchon

Bte Cornes du tire-bouchon TBDG

A quel(s) besoin(s) rpond ce produit ? Il sert ter le bouchon ou dcapsuler des bouteilles

On se limite au tire-bouchon

38

Chapitre 2

Michel Bigand


Passons un produit plus technique

un treuil dhlicoptre !

Ce systme permet de lever des charges peu accessibles, parfois en situation durgence vitale

39

Chapitre 2

Michel Bigand


Etapes de lAF





40

Chapitre 2

Michel Bigand


Treuil dhlicoptre pour sauvetage en montagne

41

Photos R. Michelin,

O. Balmain, P. Poulet

Rfrences : http://perso.orange.fr/dmtmcham/secours.htm

http://www.avalanche-net.com/secours/histoire.php

http://www.helicopassion.com/fr/

Chapitre 2

Michel Bigand


Interacteurs du treuil dhlicoptre

42

Moteur

Bless

Pilote

Hlicoptre

Relief

Conditionsclimatiques

OprateurSecouriste

Hlitreuillage dans les sracs du glacier de l'Argentire,

in Secours extrmes, P. Poulet, M. Peres

TREUIL

Chapitre 2

Michel Bigand


Treuil dhlicoptre : limites du systme tudi

43

Le bon niveau de systme est celui qui rend

directement service lutilisateur final

TREUIL

Moteur

Bless

Pilote

Hlicoptre

Oprateur


niveau 1 : SYS-LEVE

niveau 2 : SYS-SECOURS

Relief

Secouriste

Chapitre 2

Michel Bigand


Moteur

Bless

Pilote

Hlicoptre

Oprateur


Treuil dhlicoptre Systme tudi : SYS-LEVE

44

TREUIL

niveau 1 : SYS-LEVE

Qui est lutilisateur final ?

Relief

Secouriste

Chapitre 2

Michel Bigand


Etapes de lAF





45

Chapitre 2

Michel Bigand


OprateurAltitude

de la charge

SYS-LEVESystme

de niveau 1

Modifier laltitude de la chargemanipule par loprateur

Expression du besoin

pour le niveau 1 de systme

Bte cornes du treuil dhlicoptre

46

Dans quel but ?

qui le systme

rend-il service ?

Sur quoi le systme

agit-il ?

Chapitre 2

Michel Bigand


OprateurAltitude

de la charge

SYS-LEVESystme

de niveau 1

Modifier laltitude de la chargemanipule par loprateur

Expression du besoin

pour le niveau 1 de systme

Bte cornes du treuil dhlicoptre

47

Dans quel but ?

qui le systme

rend-il service ?

Sur quoi le systme

agit-il ?

VERBE

Chapitre 2

Michel Bigand


Etapes de lAF





48

Chapitre 2

Michel Bigand


Validation du besoin

2 formulations :

Pourquoi ( cause de quoi) le besoin existe-t-il ?

Pour quoi (dans quel but)

Identifier les raisons qui justifient le besoin Humaines, sociologiques

conomiques, technologiques, etc.

49

BesoinP ? PQ ?

ED ?

Origine But

Chapitre 2

Michel Bigand


Treuil dhlicoptre : validation du besoin

Le besoin existe POURQUOI ( cause de quoi) ? r1 : lhomme ne peut lever de charge lourde sans assistance r2 : la scurit, que lhomme seul ne peut garantir, est un

critre essentiel dans les oprations aroportes r3 : certaines situations ncessitent de lever / baisser une

charge partir dun vol stationnaire (accessibilit)

Le besoin existe POUR QUOI (dans quel but) ? Faciliter les mouvements de monte et baisse de charge par

loprateur

50

Chapitre 2

Michel Bigand


Validation du besoin

Risques dvolution ou de disparition du besoin

Pour chacune des raisons identifies, voir ce qui peut la faire voluer ou disparatre

Si au moins une raison ne disparat pas, le besoin est valid

51

BesoinP ? PQ ?

ED ?

Origine But

Chapitre 2

Michel Bigand


tude de cas : treuil dhlicoptre

non r1 : lhomme devient capable de lever des charges lourdes {aucun risque}

non r1 : les charges lever deviennent lgres {cest pluttlinverse}

non r2 : la scurit na plus dimportance {cest pluttlinverse}

non r3 : les situations dutilisation en vol stationnairedisparaissent (plus de secours en montagne ou en mer,){peu probable}

Le besoin est valid

52

Chapitre 2

Michel Bigand


Synthse de la Bte Cornes

Lanalyse fonctionnelle se focalisesur les fonctions indpendammentdes solutions

Dans une dmarche dAF, il faut :

Dfinir prcisment le systme tudi

Oublier les noms qui font penser une solution

Dfinir le besoin (Bte Cornes)

Le valider

53

Chapitre 2

Michel Bigand


Besoin et fonctions

Le besoin tant spcifi, il faut maintenant recenser toutes les fonctions que le produit doit satisfaire

cest ce que nous verrons dans le prochain chapitre

54

Michel Bigand


Sommaire




4. Les fonctions


Chapitre 3

Michel Bigand



Savoir dfinir lenvironnement dun produit(constitu de ses interacteurs )

Savoir raliser une pieuvre

56

Chapitre 3

Michel Bigand


Etapes de lAF





57

Chapitre 3

Michel Bigand


Un petit exemple : le mousqueton dalpinisme

Quels sont les interacteurs ?

Rponse :

Corde

Piton

Montagne

Alpiniste (son corps, sa main, son il)

Le compagnon de lalpiniste

58

https://www.google.fr/search?q=photo+mousqueton

Chapitre 3

Michel Bigand


Interacteurs du treuil dhlicoptreSituation de vie : utilisation

59

Relief Hlicoptre

Source

Energie

Charge

Oprateur

SYS-LEVE

Hlitreuillage dans les sracs du glacier de l'Argentire,

in Secours extrmes, P. Poulet, M. Peres

Chapitre 3

Michel Bigand


Etapes de lAF





60

Chapitre 3

Michel Bigand


Pourquoi des fonctions ???

Lide est ici de dcrire le produit

Non pas selon ses caractristiques physiques

Mais indiquer ce que devra satisfaire une solution pour tre une bonne solution

61

Chapitre 3

Michel Bigand


Concept de fonction

Fonction : cest laction dun produit ou de lun de ses constituants

(norme NF X50-150)

Par convention, elle est exprime en terme de finalit/but indpendamment des solutions susceptibles

de la raliser

62

Chapitre 3

Michel Bigand


Fonction de transfert dun sche-mainSituation de vie : utilisation

FT : Fonction de Transfert Correspond une relation entre deux ou plusieurs

interacteurs avec le produit

63

FT1 : scher les mains de lutilisateur partir dune source dnergie

Mains

humides

nergie

Sche-main

FT1

Chapitre 3

Michel Bigand


Formulation dune fonction de transfert Le libell de la FT commence par un verbe et reprend le

nom des interacteurs impliqus

Ne pas prjuger dune solution technique Par exemple : lier plutt que visser

Refuser la forme passive, les ngations Par exemple : faciliter plutt que ne pas tre gnant

FT1 : scher les mains de lutilisateur partir dune source dnergie

Mains

humides

nergie

Sche-main

FT1

Chapitre 3

Michel Bigand


Formulation dune fonction contrainte

FC : Fonction Contrainte Correspond une relation directe dun interacteur avec le

produit

65

Usager

Sche-main

FC1

FC1 : prvenir les actes de malveillance de lusager

Usager (toute personne en

relation avec le produit) et pas

seulement lUtilisateur

Chapitre 3

Michel Bigand


Inventaire des fonctions : Pieuvre dun sche-mainSituation de vie : utilisation

Pieuvre : reprsentation Du produit

Des interacteurs (lments de lenvironnement)

Des FT et FC

66

Mains

humides

nergie

Sche-main

FT1

Usager

FC1

Cet exemple est

volontairement

incomplet

Chapitre 3

Michel Bigand


Diagramme pieuvre du treuil dhlicoptreSituation de vie : utilisation

67

Relief Hlicoptre

Source

Energie

Charge

FT1

FT2FT3

FC1

FC2

Oprateur

SYS-LEVE

Chapitre 3

Michel Bigand


Diagramme pieuvre : synthse

Un diagramme par situation de vie

Au centre : nom neutre du produit

Si je suis le produit, quest-ce que je vois autour de moi ? : les interacteurs

Si le produit tablit une relation entre plusieurs interacteurs : cest une fonction de transfert

Si une contrainte doit tre respecte par le produit avec un interacteur : cest une fonction contrainte

68

Chapitre 3

Michel Bigand


Des fonctions et aprs ???

Nous avons recens les fonctions

Il reste prciser selon quels critres une solution propose satisfait ou non ces fonctions


69

Michel Bigand


Sommaire




4. Les fonctions


Chapitre 4

Michel Bigand



Savoir formuler les fonctions dun produit

71

Chapitre 4

Michel Bigand


Etapes de lAF





72

Chapitre 4

Michel Bigand


Diagramme pieuvre du treuil dhlicoptreSituation de vie : utilisation

73

Relief Hlicoptre

Source

Energie

Charge

FT1

FT2FT3

FC1

FC2

Oprateur

SYS-LEVE

Chapitre 4

Michel Bigand



Formulation des fonctions

74

Fonction de Transfert / Contrainte Critres dapprciation Niveaux Flexibilits

FT1 : Permettre loprateur de monter ou descendre la charge

grce une source dnergie

Vitesse monte

Vitesse descente

Charge maxi

0,5m/s

0,5m/s

260daN

+ ou - 1%

+ ou - 1%

F0

FT2 : Bloquer la charge par rapport lhlicoptre Charge maxi 260daN F0

FT3 : Permettre loprateur de dbloquer la charge coince

dans le relief

Dure rupture lien

Chapitre 4

Michel Bigand


Etapes de lAF





75

Chapitre 4

Michel Bigand


Validation des fonctions

Pour chacune des fonctions, rpondre aux questions suivantes :

P ? La fonction existe A CAUSE DE

PQ ? La fonction existe DANS QUEL BUT

ED ? Ce qui peut la faire Evoluer / Disparatre

76

FonctionP ? PQ ?

ED ?

Origine But

Chapitre 4

Michel Bigand


Validation des fonctions du treuil dhlicoptre

Exemple :

Fonction FT2 : Bloquer la charge par rapport lhlicoptre

La fonction existe PARCE QUE (r1) le poids de la charge lentrane vers

le bas

La fonction existe DANS LE BUT DE maintenir la charge

une distance constante de lhlicoptre

Quest-ce qui peut faire voluer/disparatre la fonction ?(non r1) disparition de la gravit sur terre => peu probable !

La fonction FT2 est valide !

77

Chapitre 4

Michel Bigand


Etapes de lAF





78

Chapitre 4

Michel Bigand


Caractrisation des fonctions (norme NF X50-150)

79

Critre dapprciation dune fonction

Caractre retenu pour apprcier la manire dont une

fonction est remplie ou une contrainte respecte

Niveau dun critre Grandeur repre dans l'chelle adopte pour un critre d'apprciation d'une fonction. Elle quantifie le

critre et reprsente ainsi la performance attendue du

service rendre

La flexibilit de

chaque niveau

Ensemble d'indications exprimes par le demandeur

sur les possibilits de moduler le niveau recherch

pour un critre d'apprciation

La limite dacceptation Niveau de critre dapprciation au del duquel - ou en de suivant le cas le besoin est jug non satisfait

Chapitre 4

Michel Bigand


Caractrisation des fonctions (norme NF X50-150)

Classe de flexibilit

Indication littrale, place auprs dun critre dapprciation permettant de prciser son degr de ngociabilit ou dimprativit

Flexibilit nulle F0 : niveau impratif

Flexibilit faible F1 : niveau peu ngociable

Flexibilit moyenne F2 : niveau ngociable

Flexibilit forte F3 : niveau trs ngociable

80

Chapitre 4

Michel Bigand



Caractrisation des fonctions

Critres dapprciation

Niveaux de critres

Flexibilits

81

Fonction de Transfert / Contrainte Critres dapprciation Niveaux Flexibilits

FT1 : Permettre loprateur de monter ou descendre la charge

grce une source dnergie

Vitesse monte

Vitesse descente

Charge maxi

0,5m/s

0,5m/s

260daN

+ ou - 1%

+ ou - 1%

F0

FT2 : Bloquer la charge par rapport lhlicoptre Charge maxi 260daN F0

FT3 : Permettre loprateur de dbloquer la charge coince

dans le relief

Dure rupture lien

Chapitre 4

Michel Bigand


Etapes de lAF





82

faire pour

toutes les phases

Chapitre 4

Michel Bigand


Synthse sur les fonctions

Une fonction commence par un verbe et reprend comme attributs les interacteurs impliqus

Les critres dapprciation permettront de savoir si la fonction est satisfaite ou non

Pour cela, un niveau doit tre atteint (ou non dpass)

La flexibilit caractrise la tolrance sur la satisfaction du niveau dun critre

83

Chapitre 4

Michel Bigand


Et pour finir, on rdige le CdCF


84

Michel Bigand


Sommaire




4. Les fonctions


Chapitre 5

Michel Bigand



Savoir rdiger un Cahier des Charges Fonctionnel (CdCF)

Connatre une mthode de choix multicritres

86

Chapitre 5

Michel Bigand


Pourquoi faire un CdCF ?

Il ny a pas de vent favorable pour qui ne connait pas son port Snque

Dfinir une cible

Dfinir un langage commun dans lentreprise

Servir de cadre dvaluation dune solution

Servir de cadre un appel doffres

87

Chapitre 5

Michel Bigand


Quelques lments de vocabulaire (NF X50-150)

Cahier des Charges Fonctionnel

Document par lequel le demandeur exprime son besoin en terme de fonctions de service et de contraintes

Fonction de service

Fonction attendue dun produit (ou ralise par lui) pour rpondre un lment du besoin dun utilisateur donn

Contrainte

Limitation la libert du concepteur-ralisateur du produit Environnement, normes, lois, proprit industrielle

88

Chapitre 5

Michel Bigand


Rdiger un CdCF

Suivre la dmarche danalyse fonctionnelle

Utiliser le document-type fourni

89

Chapitre 5

Michel Bigand


Dmarche de lAnalyse de la Valeur

LAV comporte 7 phases successives :

1) Orientation de laction

2) Recherche dinformation

3) Analyse fonctionnelle, analyse des cots, validation

des besoins et des objectifs

4) Recherche dides et de voies de solutions

5) tude et valuation des solutions

6) Bilan prvisionnel, prsentation des solutions

retenues, dcision

7) Ralisation de la solution, suivi, bilan dfinitif90

Chapitre 5

Michel Bigand


Les 4 intervenants dune tude AV

Dcideur

Animateur

Groupe de travail

Services oprationnels

91

Chapitre 5

Michel Bigand


Choix multicritres : tude de cas

Contexte : entreprise de vente distance

Question : Comment choisir un prestataire extrieur pour la

livraison domicile des colis de nos clients ?

92

Photo : http://www.distrihome.net/

Chapitre 5

Michel Bigand


Quelle mthode utiliser pour choisir le prestataire ?

Quels critres retenir ?

Le 1er dans la liste Google ?

Celui qui a une tte sympathique ?

Au fait, qui a son mot dire dans le choix ?

93

Chapitre 5

Michel Bigand


Choix multicritres : tape 1

1) Identifier les services concerns par la dcision, qui dlgueront des reprsentants (appels ensuite acteurs)

Commercial

Logistique

Production

Achats

Financier

etc.

94

Chapitre 5

Michel Bigand



2) Faire tablir par les acteurs une liste des critres de choix Zone gographique couverte

Qualit du service Rapidit de livraison

Respect des colis

Propret des vhicules

Tenue des livreurs

Prix de la prestation

Solidit financire

95

Photo : http://www.distrihome.net/

Chapitre 5

Michel Bigand



3) Faire pondrer les critres de choix par les acteurs

Plusieurs solutions : Chacun vote et on fait la somme

On attribue un poids plus important certains acteurs, selon les priorits de lentreprise

On croise les critres avec les objectifs stratgiques de lentreprise

96

Chapitre 5

Michel Bigand



4) Noter les offres de prestations en regard des critres

De faon transparente pour tous les acteurs (ventuellement, les faire participer la notation)

97

Chapitre 5

Michel Bigand



5) Calculer le score de chaque proposition

Critre Poids P1 P2 P3

quantit 7 6 10

rapidit 9 4 6

scores

98

5

20

x

x+

=

Chapitre 5

Michel Bigand


Choix multicritres : attention !

Il manque une tape : la validation pralable de la mthode par les dcisionnaires

Sinon, risque de remise en cause

a posteriori

99

Chapitre 5

Michel Bigand



6) Classer les propositions et prsenter le rsultat

100

Chapitre 5

Michel Bigand


Le CdCF : synthse

Le Cahier des Charges Fonctionnel est un lment cl de la dmarche de conception ou de choix dun produit

Il est labor en faisant lanalyse fonctionnelle

Il est utile lors dun appel doffres ; ce dernier peut sappuyer sur une mthode de choix multicritres afin de dterminer la meilleure offre

101

Michel Bigand


Cest fini

Merci davoir suivi ce cours

Nhsitez pas creuser

102

Documents

Projet Analyse Fonctionnelle Michel Bigand