Projet de mise en place d'un nuveau erp pour la société bi

D.E.S. EN MANAGEMENT DES SYSTÈMES D’INFORMATION

MISE EN PLACE D’UN NOUVEAU ERP

Cas: Société Bouchamaoui Industries


• INTRODUCTION

• PRESENTATION DE LA SOCIETE BOUCHAMAOUI INDUSTRIES (BI) ET DE SON SYSTEME D’INFORMATION• LA SOCIÉTÉ BOUCHAMAOUI INDUSTRIES (BI)• SYSTÈME D’INFORMATION DE LA SOCIÉTÉ BI

• MISE EN PLACE D’UN NOUVEAU ERP POUR LA SOCIETE BI• POURQUOI LA SOCIÉTÉ BI CHANGE D’ERP ?• LANCEMENT• PLANIFICATION • EXÉCUTION

• ACTIVITÉS DE PRÉ-IMPLÉMENTATION DU NOUVEAU ERP• IMPLÉMENTATION DU NOUVEAU ERP

• ACTIVITÉS DU POST-IMPLÉMENTATION • LA CONDUITE DU CHANGEMENT

• CONCLUSION

MISE EN PLACE D’UN NOUVEAU ERPINTRODUCTION

L’évolution continue des technologies d’information et de communication ne cesse à apporter aux entreprises des opportunités qui leurs permettent d’être plus concurrentielles. Mais les entreprises ne peuvent transformer ces opportunités en avantages concurrentiels concrets que si elles adhèrent à l’intégration de ces technologies non seulement au cœur de leurs métiers mais aussi dans les façons dont elles s’organisent.

Le présent projet de mise en place d’un nouveau ERP, en remplacement de celui existant qui n’est plus en mesure de répondre ni à l’évolution de la société Bouchamaoui Industries et ses besoins métiers ni aux évolutions technologiques en informatique, est l’un des projets de la refonte de son système d’information envisagés pour l’année 2014.

Ce projet se basera sur des référentiels en management, sur des bonnes pratiques du domaine de l’informatique et sur des expériences dans des projets pareils.


PRESENTATION DE LA SOCIETE BOUCHAMAOUI INDUSTRIES (BI) ET DE SON SYSTEME D’INFORMATION• LA SOCIÉTÉ BOUCHAMAOUI INDUSTRIES (BI)

BI est une société tunisienne qui couvre les activités de recherche, d’études, de conception, d’approvisionnement et de construction des projets dans le domaine de l’énergie et de l’hydrocarbure. BI s’impose comme l'un des plus professionnels, fiables et efficaces des entrepreneurs dans le pays. Cette position qu’elle a réalisée repose sur l'engagement d'assurer le service, la qualité et la sécurité, au bénéfice des clients, des employés et des actionnaires.

La taille de BI s’aperçoit en terme de :

- Capitale : 19,3M TND

- Chiffre d’affaire : 40M TND

- Nombre d’employés : 1472 (12% permanents)

Moyenne des années 2010, 2011 et 2012


PRESENTATION DE LA SOCIETE BOUCHAMAOUI INDUSTRIES (BI) ET DE SON SYSTEME D’INFORMATION• LA SOCIÉTÉ BOUCHAMAOUI INDUSTRIES (BI)

DG

DGA

Dir. MoyensDir. Centrale

Admin & Financièere

Dir. Centrale des

Opérations

Dir. Approv. & Soutraitances

Dir. Management

Qualité

Serv. Contrôle de Gestion

Serv. HSSE

Serv. SI

Resp. Equipements. & Systèmes

Resp. Maintenance et Support

Resp. Développeme

nts

Secrétariat Générale


PRESENTATION DE LA SOCIETE BOUCHAMAOUI INDUSTRIES (BI) ET DE SON SYSTEME D’INFORMATION• SYSTÈME D’INFORMATION DE LA SOCIÉTÉ BI

204

132

MessagerieTelephonie Mobile

Qualité48%

ERP14%

Logiciel d'ingénierie

12%

Pointage7%

PAIE6%

Gestion contrats5%

Planification5%

GMAO2%

MISE EN PLACE D’UN NOUVEAU ERPPOURQUOI LA SOCIÉTÉ BI CHANGE D’ERP ?

• L’ERP actuel est mis en place depuis 2002

• Réorganisation et revu des processus depuis 2010 Nouveaux processus non couverts

• Raisons pour lesquelles mettre en place un ERP et non pas des solutions spécialises par chaque processus ou groupe de processus:• Intégrité des modules de l’ERP qui couvrent plusieurs processus• Compétences et ressources limités du service S.I. pour gérer des applications

hétérogènes interconnectées • Plusieurs applications au lieu d’un ERP peuvent couter cher• Les utilisateurs actuels sont familiarisés avec fonctionnalités ERP

L’éditeur a fait faillite L’intégrateur a arrêté son amélioration Technologie ‘‘obsolète’’ (pas de BI) Fonctionnalités restent limitées Problème d’interfaçage avec les

nouvelles applications (web services)


Lancement Planification

Exécution Support et amélioration continue

LA MISE EN PLACE DU NOUVEAU ERP



Plan

Do

Check

Act



Conduite du changement

MISE EN PLACE D’UN NOUVEAU ERP• LANCEMENT DU PROJET

ELABORATION DE LA CHARTE DU PROJET

Ces documents sont élaboré dans le cadre de mise en place au sein de la société d’un « Système de Management par l’Innovation » subventionnée par la giz.

Feuille de cadrage du projet

Tableau du cahier des charges fonctionnel du projet

MISE EN PLACE D’UN NOUVEAU ERP• PLANIFICATION DU PROJETElaborer le plan du projet. Ce plan peut être composé de plusieurs sous plans :

• Planning: WBS• Plan d’analyse des besoins• Plan qualité• Plan de communication• Plan de Gestion des risques

MISE EN PLACE D’UN NOUVEAU ERP• EXÉCUTION• ACTIVITÉS DE PRÉ-IMPLÉMENTATION DU NOUVEAU ERP

Analyse détaillée des besoins métiers Elaboration du cahier des charges fonctionnel Elaboration de l’étude de faisabilité

• IMPLÉMENTATION DU NOUVEAU ERP Sélection de l’erp et de l’intégrateur Négociation et établissement du contrat Installation, paramétrage et test Formation Mise en production et accompagnement

MISE EN PLACE D’UN NOUVEAU ERP• ACTIVITÉS DU POST-IMPLÉMENTATIONLa clôture du projet de mise en place d’un ERP ne signifie pas qu’il ne reste rien à faire par l’équipe du système d’information. Au contraire tout un travail lié à l’exploitation de l’ERP doit être fait tout au long de son existence dans la société.

Ce travail consiste à la gestion des incidents, à la gestion des problèmes, à la gestion des évènements, à la gestion des requêtes et à la gestion des accès. Sans ce travail quotidien, l’ERP, et éventuellement tout autre logiciel, aura une dégradation du service qu’il rend et finira par être abandonné.

il est indispensable que le service S.I. évalue le degré auquel le projet a rempli les fonctions attendues qui sont annoncés dans la charte du projet.

Plan d’amélioration continue

MISE EN PLACE D’UN NOUVEAU ERP• LA CONDUITE DU CHANGEMENT




Il est à ne pas oublier de communiquer formellement le changement aux différentes parties prenantes que la rupture ou la dégradation du service pourra nuire à leurs activités.


CONCLUSION

• Le projet de mise en place d’un ERP ne peut être réussi que s’il est considéré un projet d’entreprise auquel tous les employés adhèrent et participent.

• Un chef de projet informatique doit maitriser la gestion des différents aspects et phases du projet en faisant références aux bonnes pratiques du domaine de management et du domaine informatique.

• Le responsable S.I. ne doit pas considérer l’ERP « la baguette magique » par laquelle il va résoudre tous les problèmes de l’organisation. L’application informatique idéale n’existe pas et il existera toujours des besoins métiers non couverts.

• Il est indispensable de veiller toujours à l’amélioration continue de la solution mise en place.


Merci pour votre attention

Documents

Projet de mise en place d'un nuveau erp pour la société bi