PROPOSITION COMMERCIALE POUR SILLAGES …...Q8.2 – 20/06/2011 EDHEC Junior Etudes (EJE) a mis en place un système de management de la qualité qui lui permet de satisfaire toujours

COMMANDITAIRE :

CHEFS DE PROJET :

SUIVI QUALITÉ :

Q8.2 – 20/06/2011

ETUDE DE BUSINESS PLAN

BERNARD CURZI

RODRIGUE KAMEL & BASTIEN SAUVAGE

DAMIEN PASINI

24 JANVIER 2012

PROPOSITION COMMERCIALE POUR SILLAGES

EDHEC JUNIOR ETUDES

Etude de Business Plan – 168_AP - Tout droit de reproduction réservé à EDHEC Junior Etudes. Cette proposition est valable 3 mois. 2

Q8.2 – 20/06/2011

I. CONTEXTE ET OBJECTIFS DE L’ÉTUDE

II. NOS RÉFÉRENCES

III. MÉTHODOLOGIE

IV. PLANNING & BUDGET

V. ANNEXES

CONTEXTE & OBJECTIFS NOS RÉFÉRENCES MÉTHODOLOGIE PLANNING & BUDGET ANNEXES

SOMMAIRE


Q8.2 – 20/06/2011 CONTEXTE & OBJECTIFS NOS RÉFÉRENCES MÉTHODOLOGIE PLANNING & BUDGET ANNEXES



III. MÉTHODOLOGIE


V. ANNEXES

SOMMAIRE



L’INITIATIVE SILLAGES COMMENT FAIRE PERDURER L’ASSOCIATION ?

SILLAGES ET LES ÉTUDIANTS EN CLASSES PRÉPARATOIRES

Sillages (sillages.info) est une association loi 1901 qui

désire mettre à disposition des élèves francophones à

travers le monde des cours gratuits de classes

préparatoires aux grandes écoles de commerce et

d’ingénieur.

L’association est officiellement lancée le 17 Novembre

2010, sous la conduite de l’Ecole Polytechnique/ParisTech,

de l’Essec et de ePrep. Elle compte aujourd’hui une

quinzaine de membres, dont l’EDHEC.

Sillages se compose :

D’un comité éditorial/ équipe projet, chargé de définir

les axes de développement, de développer des

projets et d’assurer le contrôle du contenu,

D’une communauté d’auteurs bénévoles (CPGE,

Grandes Ecoles),

D’une communauté de pratiques.

Sillages fonctionne sur la base du bénévolat et sur la

bonne volonté des enseignants et de ses membres. Dans

cette mesure, certains membres dont l’EDHEC sont de

l’avis que, sans un modèle économique viable,

l’association ne pourra perdurer.

Comment financer l’association ? Comment garantir un

développement continu et à long-terme ? Sillages n’est

pas dans une logique de rentabilité mais doit s’assurer

que l’œuvre et la logique de l’initiative soit pérennisées, et

ce, sur le très long terme.


Q8.2 – 20/06/2011

OBJECTIF 1

OBJECTIF 2

OBJECTIF 3


QUEL BUSINESS MODEL SILLAGES DOIT ADOPTER POUR ENVISAGER UN DÉVELOPPEMENT VIABLE?

Répondre aux attentes du corps enseignant

1. Analyse des attentes des

professeurs et des responsables de classes préparatoires,

2. Cerner les principales attentes pour que Sillages puisse y répondre positivement.

Assurer le caractère innovant du concept

1. Elaboration d’une étude concurrentielle,

2. Cerner les principaux concurrents, les opportunités qu’offre le marché,

3. Etablir une carte précise de l’environnement macro économique de l’association.

1. Elaboration de différents scénario de financement,

2. Elaboration d’une stratégie financière viable pour Sillages,

3. Projection à moyen terme de l’association.

PROBLÉMATIQUE & OBJECTIFS

Garantir la pérennité financière


Q8.2 – 20/06/2011



III. MÉTHODOLOGIE


V. ANNEXES


SOMMAIRE



42 ANNÉES D’EXPÉRIENCE

220 000 € DE CA ANNUEL

26 CHEFS DE PROJET

60 ÉTUDES MENÉES PAR AN

4ÈME JUNIOR-ENTREPRISE DE

FRANCE

2 SITES : LILLE ET NICE

EDHEC JUNIOR ETUDES EN CHIFFRES


Q8.2 – 20/06/2011

EDHEC Junior Etudes (EJE) a mis en place un système de

management de la qualité qui lui permet de satisfaire toujours plus ses

clients au quotidien.

En 2005, EJE a été récompensée par l’obtention de la norme ISO 9001

délivrée par AFNOR Certification, référence internationale en termes de

qualité. Depuis, nous avons maintenu notre accréditation, au travers

des audits annuels de certification.

Les processus de réalisation de nos études et de gestion interne sont

verrouillés par cette certification pour garantir une satisfaction

optimale de notre clientèle.

Chaque intervenant est étudiant à l’EDHEC, sélectionné avec rigueur et

formé avec des outils contrôlés par la norme ISO 9001 et élaborés avec

des professionnels du recrutement.


EJE : QUALITÉ CERTIFIÉE


Q8.2 – 20/06/2011

Sur les études les plus pointues, Kurt Salmon est en mesure

d’accompagner le déroulement de l’étude et d’orienter EDHEC Junior

Etudes sur les méthodologies utilisées.

Kurt Salmon est l’un des leaders mondiaux du conseil en stratégie et en

transformation d’entreprise. Le groupe s’appuie sur un réseau de 1600

consultants dans le monde.

Kurt Salmon met à disposition une combinaison d’expertises uniques qui

facilite l’alignement entre les enjeux stratégiques et la réalité

opérationnelle.

Sur demande, Kurt Salmon encadre notre intervention et se porte garant de

la méthodologie détaillée dans la présente proposition.

CONTEXTE & OBJECTIFS NOS RÉFÉRENCES MÉTHODOLOGIE BUDGET & PLANNING ANNEXES

L’ACCOMPAGNEMENT KURT SALMON



Objectif : Réaliser un

Benchmark des principaux

concurrents d’Auchan.fr

Méthodologie : Documentaire,

analyse des différents critères

retenus par le commendataire,

fiche synthétique sur chaque

concurrent.

Délais de réalisation : 2

semaines.

Objectif : Analyser le marché

de la labellisation durable au

sein des palaces parisiens.

Méthodologie : Documentaire

(étude du marché francilien)


semaines.

Objectif : Comment faire

progresser la fusion

opérationnelle de la mutuelle

APREVA en s'appuyant sur une

nouvelle stratégie?

Méthodologie : Qualitative

(entretiens semi directifs) et

documentaire (analyse des

documents fournis par APREVA).


semaines.

AUCHAN.FR

NOS RÉFÉRENCES POUR CETTE ÉTUDE

APREVA BOUYGUES BÂTIMENT IDF

Benchmark Etude de marché Etude de stratégie



RODRIGUE KAMEL SES ÉTUDES RÉCENTES

LES CHEFS DE PROJET

Cette étude sera co-supervisée par

Rodrigue Kamel, Chef de Projet au

sein d’EDHEC Junior Etudes, il sera

l’un de vos interlocuteurs privilégiés

et impliqué tout au long de l’étude.

Sa mission sera de coordonner et

de s’assurer du bon déroulement

de l’étude, ainsi que d’orchestrer le

travail de l’ensemble des

intervenants.

Il veillera tout particulièrement au

respect des objectifs fixés pour

cette étude et à répondre

pleinement à vos attentes

Objectif : Mesurer la satisfaction de la clientèle des boutiques Undiz.

Méthodologie : Quantitative.

Objectif : Etudier la satisfaction des usagers du groupe ETAPES.

Méthodologie : Quantitative (Administration de 250 questionnaires (+/-

10%) en interne).



BASTIEN SAUVAGE SES ÉTUDES RÉCENTES

LES CHEFS DE PROJET

Cette étude sera supervisée par

Bastien SAUVAGE, Trésorier–

Secrétaire Général au sein

d’EDHEC Junior Etudes, il sera

votre interlocuteur privilégié et

impliqué tout au long de l’étude.



de l’étude.




pleinement à vos attentes.

Objectif: Analyser le marché de la labellisation durable au sein des

palaces parisiens.

Méthodologie: Documentaire

Objectif: Etudier la satisfaction des usagers du groupe ETAPES

Méthodologie: Quantitative Administration de 250 questionnaires (+/-

10%) en interne).



CLÉMENT HALIMI SES ÉTUDES RÉCENTES

LE CHARGÉ D’ÉTUDES

Cette étude sera supervisée par

Clément HALIMI, Responsable

Qualité au sein d’EDHEC Junior

Etudes, il sera votre interlocuteur

privilégié et impliqué tout au long de

l’étude.



de l’étude.




pleinement à vos attentes.

Objectif: Optimiser l’usage du site internet de WEEK’UP afin de répondre

au mieux aux attentes des clients.

Méthodologie: Documentaire (analyse des sites concurrents et de leur

chartre graphique) et quantitative (110 questionnaires par téléphone)

Objectif: Connaitre les impressions des consommateurs vis-à-vis d’un

nouveau produit ainsi que la notoriété dont jouie aujourd’hui Monster

Energy en France .

Méthodologie: Quantitative (100 questionnaires en face à face et Blind

test).



DAMIEN PASINI

La qualité de l’étude sera suivie par

Damien PASINI, étudiant en 2ème

année et Responsable Prospection

et Partenariats d’EDHEC Junior

Etudes.

Le Suivi Qualité est extérieur à l’étude

et la suivra en tout point pour donner

un avis extérieur, aussi clair et

objectif que possible.

MISSIONS DU SUIVI QUALITÉ :

– Veiller au respect de la déontologie de

l’étude,

– Assurer le contrôle permanent de la

qualité de l’étude,

– Assurer le respect des délais et des

engagements du Chef de Projet.

Objectif: Caractériser et

analyser la nouvelle dynamique

du marché du bâtiment dans la

région de Lens.


et qualitative.

Objectif : Etudier les

perspectives du marché national

du bâtiment et des travaux

publics.


Objectif : Déterminer le

potentiel de marché lié à la mise

en conformité des stations

services françaises.


Objectif : Evaluer l’impact du

passage aux réseaux sociaux

d’entreprise sur la

communication interne.


et qualitative.

SES ÉTUDES RÉCENTES

LE SUIVI QUALITÉ


Q8.2 – 20/06/2011



III. MÉTHODOLOGIE


V. ANNEXES


SOMMAIRE



PHASE PRÉLIMINAIRE

PHASE TERRAIN & PHASE D’ANALYSE PHASE DE SYNTHÈSE

POINTS D’AVANCEMENT TOUT AU LONG DE L’ÉTUDE AVEC VOUS

CONTRÔLE DE LA QUALITÉ PAR LE CHARGÉ DE SUIVI QUALITÉ

Benchmark d’autres associations

Analyse et projection financière

Administration de 150 questionnaires

Analyse des attentes des professeurs

Analyse des 150 questionnaires

Elaboration d’une analyse financière et concurrentielle

Rédaction du rapport final

Elaboration du questionnaire

Analyse des documents de

Sillages

Elaboration d’un plan de recherche

documentaire

MODÉLISATION BUSINESS

DÉROULEMENT GLOBAL DE L’ÉTUDE

Détermination d’une stratégie financière

viable

Analyse de l’environnement et

opportunités

MODÉLISATION FINANCIÈRE



Etape 1: Modélisation Business


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Phase préliminaire

Phase terrain Phase d’analyse Phase de synthèse


OBJECTIFS

SILLAGES ET LES PROFESSEURS

Dans le cadre de l’ouverture sociale des concours aux grandes écoles françaises, Sillages demandent aux

professeurs une participation bénévole afin d’uploader des contenus éducatifs numériques.

Par conséquent, il convient de sonder ces derniers pour connaitre leurs attentes d’une telle plateforme et dans

quelle mesure ils seraient prêts à déposer des contenus numériques dessus.

Afin de développer un business model il est utile de connaitre les attentes des professeurs, qui constituent la

base du fonctionnement de l’association. En effet, l’utilité de cette plateforme est d’aider des élèves de divers

horizons à intégrer les grandes écoles françaises en utilisant les cours de professeurs de manière gratuite, il est

légitime de se demander quels « incentives » peuvent pousser les professeurs à mettre leur contenus en ligne.

Enfin, étudier les attentes des professeurs permettrait de mettre en place un argumentaire plus performant afin

que les professeurs des plus prestigieuses CPGE rejoignent la communauté d’auteurs Sillages



Phase préliminaire

Phase terrain Phase d’analyse Phase de synthèse DÉFINITION DE LA POPULATION CIBLE

LES PROFESSEURS DES CLASSES PRÉPARATOIRES

La population cible ou mère est constituée de la

population sur laquelle porte l’étude et au sein de

laquelle est prélevé l’échantillon qui sera interrogé.

Pour cette étude la population se compose de

professeurs de classes préparatoires aux Grandes

Ecoles de Commerce et d’Ingénieur.

Ici l’étude est non exhaustive, ce qui signifie que

l’ensemble des individus de la population mère ne

peut être interrogé. Nous procéderons par

conséquent à un échantillonnage, le plus

représentatif possible pour dégager des résultats

applicable à l’ensemble de la population cible.


Q8.2 – 20/06/2011

Phase préliminaire



ECHANTILLONNAGE APPLIQUÉ

ÉCHANTILLONNAGE SELON LA TECHNIQUE PAR TIRAGE ALÉATOIRE

Afin de constituer l’échantillon interrogé pour ce projet, nous avons retenu la méthode par tirage aléatoire.

Cette méthode est applicable dans le cas où l’on dispose d’une base de données de l’ensemble de la

population mère ou que celle-ci est directement atteignable mais qu’elle trop vaste être sondée dans son

intégralité.

Dans ce cas il faut mettre en place une technique, la plus juste possible pour sélectionner les individus qui

composeront l’échantillon de cette population. Les individus sont alors tirés au sort de manière aléatoire au sein

de la liste exhaustive de la population mère, pour cela, on peut procéder de deux manières :

– Avec un tirage aléatoire simple où, lorsque cela est possible on tire simplement au hasard un certain nombre voulu

d’individus parmi la population mère qui vont constituer l’échantillon de l’étude (à l’aide des fonctions aléatoire d’Excel

par exemple).

– Avec un tirage systématique qui consiste à calculer le pas de l’enquête (rapport entre le nombre d’individus de la

population mère et le nombre d’individus de l’échantillon souhaité), à tirer un premier un individu au hasard et à ensuite

ajouter/retrancher le pas pour tirer le prochain individu, ainsi de suite jusqu’à avoir constitué l’échantillon complet.

En fonction du nombre d'individus interrogés, on peut calculer la marge d'erreur. Plus la marge d'erreur est

faible, plus l'échantillon est représentatif.



Phase préliminaire

Phase terrain Phase d’analyse Phase de synthèse PRÉCISION STATISTIQUE

PERTINENCE STATISTIQUE

L’étude, menée sur un échantillon, doit permettre de généraliser les résultats obtenus à l'ensemble de la

population mère. La population est statistiquement considérée comme « grande » (> 2000 individus), ce

qui signifie que sa taille n’influe donc pas sur l’échantillon sélectionné.

Ce tableau présente la précision statistique obtenue suivant les tailles d’échantillon pour votre population cible.

Nous avons opté pour un échantillon de 150 professeurs qui va nous permettre d’appliquer les résultats obtenus

à l’ensemble de la population cible avec une marge d’erreur de seulement 6.9 % au maximum, dans le

cadre d’un intervalle de confiance de 95%.

EXEMPLE D’INTERPRÉTATION :

Lorsque l’on administre 386

questionnaires, si 50% des

réponses sont concernées par un

item donné, nous pourrons

certifier à 95% (notre niveau de

confiance) que cet item

concernera entre 45% et 55% des

individus de la population totale.

Taille de l’échantillon sélectionné

Marge d’erreur

Réponse 20/80 Réponse 30/70 Réponse 40/60 Réponse 50/50

100 7.9% 9.0% 9.7% 9.8%

200 5.6% 6.4% 6.8% 6.9%

300 4.5% 5.2% 5.6% 5.7%

386 4.0% 4.6% 4.9% 5.0%

400 3.9% 4.5% 4.8% 4.9%

500 3,5% 4,0% 4,3% 4,4%

1000 2,5% 2,8% 3,0% 3,1%

2000 1,8% 2,0% 2,1% 2,2%



Phase préliminaire

Phase terrain Phase d’analyse Phase de synthèse LE QUESTIONNAIRE

ELABORATION ET PRÉ-TEST DU QUESTIONNAIRE

Le questionnaire sera réalisé avec votre collaboration,

une attention particulière lui sera portée dans la mesure où il

sera la base du reste de l’étude.

Nous veillerons à formuler des questions fermées et précises

qui amèneront l’interrogé à se concentrer sur l’information qui

nous est utile. Des questions ouvertes seront ajoutées pour

permettre à celui-ci d’exprimer son ressenti et d’apporter des

suggestions. Le questionnaire sera réalisé à l’aide de

méthodologies précises et approuvées (échelle de Likert, note,

sémantique différentielle, fréquence, etc.).

Avant de lancer la phase terrain, nous effectuons une demi-

journée de test du questionnaire. Elle permet d’estimer le temps

d’administration des questionnaires et la cohérence des

formulations et enchaînements des questions.


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Phase préliminaire



LE MASQUE DE SAISIE

ELABORATION DU MASQUE DE SAISIE

La saisie et le traitement des questionnaires en version numérique sont réalisés sur le logiciel Qualtrics.

Le masque constitue l’architecture des résultats, il permet une retranscription précise et efficace des

réponses qui seront obtenues lors de la phase terrain. Il est conçu et testé dès le début de l’étude pour permettre

d’éviter toute erreur de saisie lors de la phase d’administration.

Les conditions sur les questions, les renvois ou encore les commentaires sur les questions, permettent d’obtenir

le maximum d’informations et de précisions lors de l’administration du questionnaire.

Nous testerons le masque sur une dizaine de questionnaires, afin de nous assurer de son efficacité. A

l’issue de ce test, nous procéderons aux éventuelles modifications nécessaires.



Phase préliminaire

Phase terrain Phase d’analyse Phase de synthèse RECRUTEMENT DES ENQUÊTEURS

RECRUTEMENT DES ENQUÊTEURS

EDHEC Junior Etudes procèdera au recrutement de 5 enquêteurs parmi plus

de 1200 étudiants de l’EDHEC Business School en 2ème, 3ème ou 4ème

année à Roubaix et/ou à Nice. Ils seront ainsi chargés d’administrer les

questionnaires conformément à la base de données que nous constituerons.

Plusieurs critères seront retenus pour choisir les enquêteurs :

– Sérieux, motivation et intérêt pour l’étude menée par Sillages,

– Expérience préalable dans la réalisation de ce type d’études,

– Disponibilité durant toute les durée de l’étude,

– Localisation géographique pour couvrir l’ensemble du territoire.

Un briefing général sera réalisé dans les locaux de l’EDHEC Business School à

Roubaix/Nice, il aura pour objectifs :

– De présenter le contexte, la problématique et les objectifs de l’étude aux

enquêteurs,

– De présenter leur support d’administration du questionnaire.



Phase préliminaire

Phase terrain Phase d’analyse Phase de synthèse ADMINISTRATION DES QUESTIONNAIRES

PHASE D’ADMINISTRATION

Une fois les enquêteurs recrutés et le questionnaire

testé, la phase terrain pourra être lancée. Les

150 questionnaires seront alors administrés par

téléphone par les 5 enquêteurs rigoureusement

recrutés à Roubaix et/ou à Nice.

Les 150 interrogés seront sélectionnés suivant

l’échantillonnage prévu, en accord avec la méthode

d’échantillonage par tirage aléatoire.

La durée de la phase d’administration est estimée à

4 semaines. Durant toute l’administration, des

points d’avancement réguliers auront lieu pour

vous tenir au courant de l’état de la phase

terrain et vous livrer des résultats intermédiaires

sur demande.



Phase préliminaire

Phase terrain Phase d’analyse Phase de synthèse SUIVI ET POINTS D’AVANCEMENT

SUIVI DES ENQUÊTEURS POINTS D’AVANCEMENT

Durant toute la phase terrain (4 semaines), les Chefs

de Projet, seront en contact avec les enquêteurs

recrutés, pour assurer un suivi parfait de

l’étude et veiller à son bon déroulement. Ils

seront disponibles à tout moment auprès des

enquêteurs.

Ils obtiendront ainsi régulièrement des comptes-

rendus de la part des enquêteurs, suivront l’avancée

de l’administration et seront à même de les

conseiller au cas où ils éprouveraient une

quelconque difficulté.

Les Chefs de Projet recueilleront l’ensemble de

ces informations et les feront remonter au

client.

Des points d’avancement réguliers seront

réalisés avec le client afin de :

– Faire un bilan sur l’avancée de l’étude et d’évaluer la

bonne gestion du timing,

– Faire part des premiers résultats et des impressions

des enquêteurs ayant déjà administré les

questionnaires.

Le client obtiendra ainsi une vision très précise du

déroulement de l’étude. En cas d’éventuelles

difficultés rencontrées par les enquêteurs au cours

de l’administration des questionnaires, des actions

correctives pourront être rapidement menées.

Ces points pourront être réalisés soit par mail soit

par téléphone, à échéance flexible ou fixe, à la

demande du client.



Phase préliminaire

Phase terrain Phase d’analyse Phase de synthèse SAISIE ET REDRESSEMENT STATISTIQUE

LA SAISIE DES QUESTIONNAIRES REDRESSEMENT STATISTIQUE

La saisie et le traitement des questionnaires

directement au téléphone seront réalisés sur notre

logiciel spécialisé Qualtrics en même temps que

l’administration, lors de la phase terrain.

La maîtrise du logiciel Qualtrics fait partie intégrante

de l’enseignement de l’EDHEC et profite à la qualité

des analyses d’EDHEC Junior Etudes.

A la fin de la phase terrain, un redressement

statistique sera effectué au besoin.

Il consiste à vérifier et corriger les écarts entre les

caractéristiques de l’échantillon effectivement sondé

et celles de la population mère ciblée.

La saisie des questionnaires sur notre logiciel

spécialisé couplée à un redressement statistique

rigoureux garantit des résultats d’une grande

précision, qui pourront s’appliquer à l’ensemble de la

population cible.

A l’issue de cette étape, les résultats de la phase

terrain sont prêts à être traités et analysés par

l’équipe en charge de votre étude.



Phase préliminaire

Phase terrain Phase d’analyse Phase de synthèse PHASE D’ANALYSE DES RÉSULTATS

ANALYSE UNIVARIÉE (TRIS À PLAT)

Les tris croisés consistent à croiser les réponses d’une

question avec les réponses d’une autre question. Il s’agit

d’étudier l’existence de corrélation entre deux variables

ainsi que sa force en soumettant celles-ci à différents

tests statistiques (Khi 2, V de Cramer, Test ANOVA,

Rapport de corrélation…) afin de valider leur

significativité et leur pertinence.

Les tris à plat consistent à calculer la part de l’échantillon

à avoir choisi une réponse donnée à une question

donnée.

Cette analyse fournit des informations chiffrées sur la

population et nous permet de la décrire.

Tous les tris à plat seront présentés dans notre livrable

final.

ANALYSE BIVARIÉE (TRIS CROISÉS)

ANALYSE STATISTIQUE DES RÉSULTATS



Phase préliminaire

Phase terrain Phase d’analyse Phase de synthèse LES TRIS CROISÉS

ANALYSE STATISTIQUE DES RÉSULTATS

Lors des tris croisés, toutes les questions seront croisées à minima par :

– Signalétique de l’individu interrogé (matière enseignée, classes préparatoires, région etc.)

– Degré de satisfaction du répondant,

– Tout autre tri pertinent.

Il nous sera aussi possible, en fonction des questions du questionnaire, de réaliser de façon plus générale des

tris multiples : au delà de leur forme simple, les tris croisés peuvent être étendus à plus de deux variables. On

parle alors de tris croisés NxN ou combinés NxN. Les tris multiples permettent généralement des analyses

applicables sur un tableau de questions identiques (échelles, notes...). Ils présentent de manière

synthétique et récapitulative les résultats de l’ensemble des critères du tableau.

Suite à l’analyse statistique des résultats, ceux-ci pourront être comparés à des moyennes ou des

benchmarks nationaux et/ou régionaux trouvés lors de la recherche documentaire préliminaire et qui

donneront plus de significativité à l’analyse globale qui sera faite.


Q8.2 – 20/06/2011

Phase préliminaire



OBJECTIFS

BENCHMARK DU FONCTIONNEMENT D’AUTRES ASSOCIATIONS

Afin de déterminer un business model puis d’établir la modélisation financière de Sillages, il convient d’étudier le

fonctionnement d’autres associations. En effet, à travers l’étude du fonctionnement d’entités pérennes nous

EDHEC Junior études pourra trouver des solutions à l’organisation et au financement de ce projet.

Ce benchmark aura pour but de dégager des idées originales, pratiques, efficaces et applicables à Sillages afin de

mettre en place un système opérationnel et un financement adéquat à l’association.

L’un des enjeux de ce benchmark est de comprendre comment une association ne demandant pas de

participation à ses usagers peut continuer à offrir des prestations de qualité de manière durable.

Nous pourrons cibler avec vous des associations dont vous souhaitez connaitre le fonctionnement.



Phase préliminaire

Phase terrain Phase d’analyse Phase de synthèse LA GRILLE D'ANALYSE DOCUMENTAIRE

ELABORATION DE LA GRILLE D'ANALYSE

Dans le cadre d’un benchmark du

fonctionnement d’autres associations, la

réalisation d’une grille d'analyse constitue un

préalable important puisqu’elle définit le travail à

effectuer et les informations sur lesquelles il faudra

se concentrer. Cette grille d'analyse présentera

l’analyse des associations. Ceux-ci seront évalués

via des critères communs.

Ce support sera élaboré par les Chefs de Projet en

partenariat avec vous. Il sera ensuite validé

définitivement pour pouvoir commencer la collecte

d’informations.

Les informations recueillies seront présentées sous

forme de fiche synthétique dont le contenu et la

présentation seront déterminés par le

commanditaire.


Q8.2 – 20/06/2011

Phase préliminaire



OBJECTIF

L’ENVIRONNENMENT

Pour développer le business model le plus adéquat il convient d’étudier l’environnement dans lequel évolue

l’association. En effet, le milieu du concours des grandes écoles française est très concurrentiel notamment

entre les différentes CPGE. Il faut, par exemple, étudier si cette concurrence représente une menace à l’extension

de sillages.info.

De plus, à l’heure actuelle il est nécessaire de s’interroger sur des méthodes de financement peu onéreuses et

peu risquées pour une association.

C’est à partir de l’environnement qu’EDHEC Junior Etudes pourra formuler des stratégies envisageables pour

l’association afin d’améliorer sa gestion et son fonctionnement.

Nous pratiquerons une étude documentaire. Elle sera réalisée à partie des sources d’informations professionnelles

(décrites après) mais aussi par tous les documents que sillages nous fournira et enfin à travers l’analyse des ESD

des professeurs de CPGE.



Phase préliminaire

Phase terrain Phase d’analyse Phase de synthèse LE PLAN DE RECHERCHE DOCUMENTAIRE

ELABORATION DU PLAN DE RECHERCHE

Pour toute recherche documentaire, un plan de

recherche préalable est impératif pour cerner

au mieux la tâche à accomplir et répondre à vos

attentes. Il détaillera :

– Le thème général et ses différents aspects,

– Les concurrents analysés,

– Les segments de marché étudiés,

– D’éventuelles limites temporelles et/ou

géographiques,

– Les sources à consulter,

– La stratégie générale de recherche.

Ce plan de recherche sera élaboré par les Chefs

de Projet en partenariat avec vous. Il sera

ensuite validé définitivement (lors de la réunion de

validation, le cas échéant) pour pouvoir commencer

la collecte d’information.



Phase préliminaire

Phase terrain Phase d’analyse Phase de synthèse COLLECTE DES INFORMATIONS

COLLECTE DES DIFFÉRENTES INFORMATIONS

Après avoir établi le plan d'analyse, les Chefs de

Projet et le Chargé d'Etudes rechercheront les

informations en suivant le plan établi. Ils

veilleront à :

– Vérifier systématiquement toute information pour

s’assurer de son exactitude,

– Rentrer leur synthèse utilisable tant pour la phase

d’analyse que pour le commanditaire.

Les Chefs de Projet et les Chargés d'Etudes

relèveront les données parmi toutes les sources

d’information à disposition d’EDHEC Junior Etudes.

La durée de la recherche documentaire est

estimée à 3 semaines. Des points d’avancement

réguliers auront lieu pour vous tenir au courant

de l’avancée des recherches. Des résultats

intermédiaires pourront vous être livrés sur

demande.

CHEFS DE PROJET ET CHARGÉ D'ETUDES

SOURCES D’INFORMATION

DONNÉES PERTINENTES ET DIRECTEMENT EXPLOITABLES



Phase préliminaire

Phase terrain Phase d’analyse Phase de synthèse RECHERCHE DOCUMENTAIRE PRÉLIMINAIRE

RECHERCHE DOCUMENTAIRE Les informations recherchées dans la phase documentaire sont de différentes natures, à votre demande cette

phase pourra englober les trois aspects suivants :

– Un point de vue macroscopique de votre marché , sites internet d’information et de cours pour les étudiants

en classes préparatoires: la taille, la croissance et les tendances actuelles du marché,

– Les perspectives du marché : l’avenir du marché et ses enjeux à moyen/long terme

Les recherches pourront s’effectuer à partir des sources suivantes :

– Corps professoral et chaires de recherche de l’EDHEC,

– Bases de données et ressources en ligne à notre disposition (Xerfi, Diane, Kompass, Orbis, Factiva, etc.),

– Organismes publics et internationaux (INSEE, ONU, OCDE, CREDOC, CFCE, les CCI, les Conseils Régionaux, etc.),

– Les professeurs et les responsables d’établissement de classes préparatoire.



Phase préliminaire

Phase terrain Phase d’analyse Phase de synthèse ANALYSE DES DOCUMENTS

UNE DOUBLE ANALYSE

Les documents seront triés, puis résumés afin d’en extraire les informations clés. Ils seront ensuite analysés sous

deux angles différents :

L’ensemble des sources, avec leur références seront consignées dans un document Excel que nous vous

remettrons à l’issue de l’étude.

ANALYSE PAR DOCUMENT

ANALYSE PAR THÈME

– Analyse linéaire des informations recueillies dans chaque document.

– Tri et synthèse des informations présentes dans chaque document.

– Analyse croisée des différentes informations recueillies pour chaque thème.

– Chaque thème aura sa propre problématique à laquelle seront apportées des pistes de réflexion et les

solutions proposées par les documents.



Phase préliminaire

Phase terrain Phase d’analyse Phase de synthèse TYPES D’ANALYSES ENVISAGEABLES

L’ANALYSE SWOT L’ANALYSE PESTEL

Cette analyse comprend deux dimensions : interne et externe

– Interne : Cette phase soulignera les forces et les faiblesses de votre entreprise. Il s’agira de faire des forces un levier pour saisir les opportunités et mettre en oeuvre des réponses aux faiblesses.

– Externe : Cette phase correspond à l’environnement de l’entreprise, elle relèvera les opportunités qui peuvent exister et les menaces qui peuvent peser sur l’entreprise et son activité.

A travers cette analyse nous pourrons élaborer un

Business Model pertinent car prenant en compte toutes les dimensions de l’association. Par exemple, l’absence de cotisation pourrait apparaitre comme une faiblesses qu’il faudra contrer avec un financement performant.

L’analyse SWOT est un bon moyen d’avoir une vision synthétique de l’association.

L’analyse PESTEL se centre sur l’environnement général de l’entreprise. Il est composé de six dimensions :

– Politique, – Economique, – Sociale, – Technologique, – Environnementale, – Légale.

Chaque catégorie fera l’objet d’une analyse précise et

synthétique afin de placer précisément l’entreprise dans son environnement.

Avec l’analyse PESTEL nous pouvons étudier de manière plus approfondie l’environnement de Sillages. En effet, en effectuant une recherche documentaire il est possible de trouver des sources de financement étatique pour l’association aux vues de son objectif social.

Afin d’analyser correctement l’environnement de l’association nous pouvons procéder à 2 types de d’analyses.



ETAPE 2 : MODÉLISATION FINANCIÈRE


Q8.2 – 20/06/2011

Phase préliminaire



OBJECTIFS

UN MODÈLE FINANCIER VIABLE À LONG TERME

Le but de cette partie est de déterminer quel modèle financier mettre en place.

A partir du Business Model préconisé dans la première partie et des chiffres donnés par Sillages, EDHEC Junior

Etudes établira des scénarii avec des financement divers et des estimations hautes et basses. Ainsi,

l’association pourra choisir à travers ces simulations le modèle qui lui semble plus sain à long terme pour sa

structure.

Cette partie devra obligatoirement reposer sur des hypothèses fortes que nous discuterons avec vous.

Afin de réaliser cette modélisation, EDHEC Junior Etudes se basera sur les compétences acquises par ces

membres en Financial Economics Tracks de l’EDHEC Business School.

Il sera nécessaire pour cette partie que Sillages nous communique certains documents comptables et financiers

afin que nous en fassions l’analyse.



Phase préliminaire

Phase terrain Phase d’analyse Phase de synthèse MODÉLISATION FINANCIÈRE

DIFFÉRENTES PHASES

Dans un premier temps, nous recueillerons l'ensemble des informations permettant de constituer le compte de

résultat de l'association (revenus et coûts).

Ensuite nous établirons ensemble le jeu d’hypothèses. Sur cette base, nous construirons le modèle financier qui

garantira la pérennité financière de l'association d'une part et celle du site internet d'autre part sur les 5

prochaines années. Ce modèle sera décliné suivant 3 scenarii représentant 3 couples risque/ rentabilité différents.

Enfin la réalisation de scenarii se basera sur ce modèle en changeant des données pour simuler différentes

sources de financement et être le plus représentatif possible de Business Model potentiels.



Phase préliminaire

Phase terrain Phase d’analyse Phase de synthèse VOS LIVRABLES

LE RAPPORT FINAL

LES LIVRABLES

Le rapport de synthèse sera rédigé à partir de l’ensemble des données recueillies. Il s’articulera autour

des parties suivantes :

– Bref rappel du cadre de l’étude,

– Indication sur la méthodologie,

– Synthèse,

– Recommandations,

– Présentation des résultats analysés en détail,

– Annexes.

Les livrables suivants vous seront remis à la date de fin d’étude (suivant vos besoins) :

– Le rapport de synthèse,

– Un document Excel comportant l’ensemble des données brutes,

– Un document Excel comportant l’ensemble des résultats traités (Tris à plat, tris croisés, graphiques),

– Un modèle financier sous Excel,

– Un support de présentation des résultats au format PowerPoint.



Phase préliminaire

Phase terrain Phase d’analyse Phase de synthèse APERÇU DU RENDU FINAL

Afin de donner une vision claire, globale et esthétique de l’ensemble des informations obtenues par l’analyse, les

Chefs de Projet rédigeront une synthèse des résultats :



Phase préliminaire

Phase terrain Phase d’analyse Phase de synthèse APERÇU DU RENDU FINAL

Illustratif du Business Plan, sous format Excel :



Phase préliminaire


Le rapport de synthèse sera remis à M. CURZI

au nombre d’exemplaires demandés. Il se veut

le plus clair et le plus concis possible. Si vous le

souhaitez, il peut être réalisé sur vos

masques/templates.

Afin de vous assurer une totale confidentialité,

EDHEC Junior Etudes s’engage à ne rien révéler du

contenu de l’étude ni des résultats de la synthèse.

Pour cela vous aurez la possibilité de signer une

lettre de confidentialité qui honorera

contractuellement notre engagement.

Une présentation orale du rapport avec un

PowerPoint de synthèse des résultats aura lieu lors

de la remise du rapport. Cette présentation aura

lieux à Paris.

PRÉSENTATION DU RAPPORT


Q8.2 – 20/06/2011



III. MÉTHODOLOGIE


V. ANNEXES


SOMMAIRE



PLANNING SUR 12 SEMAINES

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Phase préliminaire Elaboration du plan de recherche documentaire

Recrutement et briefing des enquêteurs

Elaboration du questionnaire, pré-test et refonte

Modelisation BusinessRecherche documentaire

Tri et retranscription des informations trouvées

Administration des 150 questionnaires

Saisie des 150 questionnaires

Analyse des 150 questionnaires

Modelisation financièreDetermination d'une stratégie financière viable

Elaboration du modèle financier

Rédaction du rapport de synthèse

Contrôle Qualité Suivi, relecture et conformité

Semaines



BUDGET

Phase préliminaire 1 240

Elaboration du plan de recherche documentaire 220 Offert Offert

Recrutement et briefing des enquêteurs 180 Offert Offert

Elaboration du questionnaire, pré-test et refonte 240 1 240

Modelisation Business 9 1580

Recherche documentaire 280 1 280

Tri et retranscription des informations trouvées 180 Offert Offert

Administration des 150 questionnaires 130 5 650

Saisie des 150 questionnaires 230 1 230

Analyse des 150 questionnaires 210 2 420

Modelisation Financière 12 2910

Détermination d'une stratégie financière viable 220 3 660

Elaboration du modèle financier 250 6 1500

Rédaction du rapport de synthèse 250 3 750

Contrôle Qualité 2 420

Suivi, relecture et conformité 210 2 420

Accompagnement Kurt Salmon 2400

Montant total de la prestation HT 24 7550

Montant de la TVA 1479,8

Montant total de la prestation TTC 9029,8

Montant en € /

jour étude

Nombre de

jours étude Total en €



BUDGET

PLANNING

PLANNING & BUDGET

Ce budget n’inclut pas les frais de photocopies (0,08€/page en noir et blanc 0,54€/page couleur), ni les frais de

déplacement (0,50€/km en voiture & péage) et de téléphone qui seront refacturés au réel sur présentation des

justificatifs.

Ce budget vaut pour un total de 24 jours-étude et comprend 33% de frais de structure. Les frais de structure

correspondent aux frais de fonctionnement d’EDHEC Junior Etudes (Cotisation CNJE, URSSAF, amortissements

des outils de travail, communications téléphoniques, internet…).

Le montant total s’élève à 7550 € HT, soit 9029,80 € TTC. Un acompte d’un montant de 3397,50 € HT devra

être versé afin que l’étude commence. Le solde s’élèvera à 4152,50 € HT à régler dans les 30 jours après

réception du rapport final.

Le client se verra remettre les livrables 12 semaines à compter de la signature de la convention.





III. MÉTHODOLOGIE


V. ANNEXES

SOMMAIRE


Q8.2 – 20/06/2011

… L’étude de votre marché

… L’étude de votre clientèle

… Le lancement de vos produits

… Votre développement

… Votre communication

… L’audit de vos structures

… Votre développement à l’étranger

… Votre financement

Etude d’image, d’impact d’une promotion, d’opinion, élaboration de plans de communication.

Audit de réseau, audit de processus, de ressources humaines, de communication interne etc.

Traduction de documents techniques et sites internet en langues étrangères.

Analyse financière, Développement d’outils de gestion (Excel, VBA, Acces, SQL).

Création d’entreprise (Business Plan), étude de faisabilité, d’implantation, de pénétration, de diversification etc.

Etude de lancement de produit, de concept, de pricing, pré-test etc.

Etude de satisfaction, du comportement d’achat, de clientèle, visites mystères etc.

Etude de concurrence, évaluation du marché etc.


NOS COMPÉTENCES



QUELQUES RÉFÉRENCES D'ÉTUDES RÉCENTES

http://images.google.fr/imgres?imgurl=http://www.eurafecam.org/Nord_Pas-de-Calais/NPDC/logo_conseil_regional.jpg&imgrefurl=http://www.eurafecam.org/Nord_Pas-de-Calais/NPDC/NPDC.htm&h=279&w=424&sz=63&hl=fr&start=2&tbnid=lBRifPoWQC9NUM:&tbnh=83&tbnw=126&prev=/images?q=r%C3%A9gion+nord+pas+de+calais+logo&gbv=2&svnum=10&hl=fr



Arthur ANGELIER, Président Mention lu et approuvé

Pour EDHEC Junior Etudes

Cachet EJE

TRAVAILLONS ENSEMBLE

Fait à Roubaix, le 24 Janvier 2012,

Document comportant 54 pages, fait en 2 exemplaires.

Pour Bernard CURZI

Cachet de la société

M. Bernard CURZI Mention lu et approuvé



Rodrigue KAMEL

24 avenue Gustave Delory CS 50411

59057 ROUBAIX CEDEX 1

+33 (0)3 20 15 48 06

0625688787

[email protected]

VOS INTERLOCUTEURS PRIVILÉGIÉS

Bastien SAUVAGE

24 avenue Gustave Delory CS 50411

59057 ROUBAIX CEDEX 1

+33 (0)3 20 15 48 06

0663590141

[email protected]


Q8.2 – 20/06/2011

www.edhecje.com


Documents

PROPOSITION COMMERCIALE POUR SILLAGES …...Q8.2 – 20/06/2011 EDHEC Junior Etudes (EJE) a mis en place un système de management de la qualité qui lui permet de satisfaire toujours