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Prospective et tourisme en campagne
Quelles évolutions à l’horizon 2030
Luc MAZUEL, VetAgro Sup
Rencontres professionnellesdu tourisme gersoisSamatan, 5 avril 2012
A l’origine de cette communication:
Travaux de recherche
Ouvrage DATAR / SOURCE Groupe partage Massif Central
Fédération Françaisedes Stations Vertesdes Stations Vertes
La campagne reste plébiscitée
• Surtout en temps de crise : repères, certains prix bas, proximité, famille, environnement préservé, bonne image globale
En préambule
préservé, bonne image globale
• Toujours entre 30 et 35% de la fréquentation nationale et bons chiffres (bien qu’inégaux)
• Cependant, secteur en devenir « permanent »… depuis des années…
Mais des réalités peu enviables• Faiblesse du marchand (hébergement à 65% non marchand!), moindre dépense (autour de 19% du total national), confusions de la communication (superpositions), retard
En préambule
de la communication (superpositions), retard sur les formes de marchandisations modernes malgré les efforts.• Faiblesse des clientèles étrangères• Manque de produits innovants• ConcurrenceS• Fortes disparités régionales: peut-on faire du tourisme dans toutes les campagnes?
La prospectiveImaginer demain, le maîtriser
• Démarche de développement territorial autant que démarche marketing
En préambule
marketing
• Caractère très transversal du tourisme de campagne: bon terrain d’expérimentation d’une démarche prospective
• Construire une vraie destination durable
Prospective, quelques rappels
• La prospective n'est ni la pr évision, ni la programmation, ni la planification et encore moins l'extrapolation, la futurologie, la divination ou l'utopie.
• Elle est la « préparation de l’action permettant de construire le futur voulu » (Simon Nora)
• La prospective produit des repr ésentations du futur et définit les cheminements é é
• La prospective produit des repr ésentations du futur et définit les cheminements pour éclairer la stratégie des acteurs.
• L'avenir est ouvert à plusieurs futurs possibles, que de Jouvenel appelait les « futuribles ». On peut l’étudier :– en analysant les tendances lourdes , – en décelant les risques et les « signaux faibles »,– et en imaginant les ruptures possibles .
• Repérer ce qui est structurant , au-delà du visible apparent
Schéma guide
+
IMPORTANCE
TENDANCESLOURDES
INCERTITUDESMAJEURES
CHOIX TRANCHES
ENJEUX
PROSPECTIVE
+
_
_MAITRISE
LEVIERSSTRATEGIQUES
ENJEUXDEFIS
STRATEGIE
D’après Cabinet Proaxis, J.Arcade
• Clientèles• Développement durable• Marketing• Management territorial• Emploi et formation• Compétitivité territoriale
Croisement de la démarche avec des axes spécifiques …
• Compétitivité territoriale
… et avec des domaines généraux d’évolution
• Démographie mondiale• Economie• Climat• Energie, transport• Evolutions culturelles• Evolutions technologiques
Démographie et société
Des seniors urbains connectés & nostalgiques
Des individus isolés ou en groupe &
« raisonnables »
Clientèle plusdisparate
Clientèle de seniors(équipements, loisirs et habitats
Clientèle européenne et tourisme durable Nouveaux touristes
étrangers (Asiatiques
« Impacts » TOURISME
(équipements, loisirs et habitats adaptés)
Services utiles (ex: santé)
Citadins oppressés
Séjours porteurs de sens
Technologie de pointe maîtrisée et utile
Clientèle française hétérogène du célibataire à
la grande famille
Offre touristique centrée sur la découverte et les
expériences (activités variées « à la carte »)
Technologie et services standards
étrangers (Asiatiques principalement)
L’offre touristiquerestera large pour
répondre aux besoins de chacun
Plus complexe
OPPORTUNITES MENACES
Ouverture à la clientèle étrangère attirée par la France et différente
Adaptation aux besoins des personnes âgées
Oubli des clientèles familiales
Produits touristiques trop typés difficilement identifiables par le
Démographie et société
personnes âgées
Tourisme propre au territoire
Accès aux services
difficilement identifiables par le touriste
Un accueil pas assez vivant
Décalage des services offerts pour des citadins habituellement comblés
Technologisation et globalisation culturelle
Intérieur des terres Intérieur des terres
Climat et environnement
+
++ +
Détérioration
Amélioration
-+
Conditions climatiques
Amélioration des conditions climatiques
favorables à des pratiques
touristiques
Étés rudes:Sécheresse,
pénuries d’eau
Intérieur des terres Intérieur des terres et et
zones de moyenne zones de moyenne montagnemontagne
-
++
---
-
Détérioration
Amélioration
-+
Conditions climatiques
--- Intérieur des terres Intérieur des terres
Climat et environnement
Passage constant de
grands systèmes perturbés
---
- - -
Intérieur des terres Intérieur des terres et et
zones de moyenne zones de moyenne montagnemontagne
Nord devient Sud
RECHERCHE DE FRAICHEUR
• Hiver perturbés sur les côtes et repli sur les Alpe s pour la neige
Climat et environnement
« Impacts » touristiques
•Terres intérieures surtout moyenne montagne se développent au détriment des côtes méditerranéennes et atlantiques pour l’été
• Changements dans les typologies paysagères
•Touristes provenant des pays méditerranéens (Italie, Espagne,…)
•Recherche de sécurité
OPPORTUNITES MENACES
Développement touristique des terres intérieures (campagnes)
Touristes internationaux recherchant plus de fraîcheur
Adaptation aux nouveaux enjeux environnementaux
Perte de typicité
Climat et environnement
recherchant plus de fraîcheur
Campagne « verte »: gage de sécurité!
Allongement de saison
Evolutions technologiques
DéceptionRefus de la population
Banalisation Règne technologique
Valeurs de base (calme, nature,
traditions, terroir…)
Impacts similaires au scénario 1
Recherche de Accessibilité
« on visite depuis son canapé »
Technologie complétée par des rapports
«Impacts » tourisme
Potentiel technologique pour
le tourisme déjà exploité
Echange
Déplacements limités
Recherche de qualité (labels)
Loisirs éducatifs
Besoin de se ressourcer
Séjours longs
Support de communication
Touristes = élites exigeantes
par des rapports humains
Vacances = « une parenthèse réelle dans
un monde virtuel »
La disponibilité des technologies = gage de
qualité
OPPORTUNITES MENACES
Echange entre touristes et locaux
Activités « nature »
Label qualité environnemental
Remplacement des vacances par des projections virtuelles / Fin des vacances et repli sur soi
Les technologies prennent le pas sur les rapports humains
Evolutions technologiques
« Profiter » des technologies pour avoir des outils de communications plus performants
Mise en réseau des acteurs locaux du tourisme
Besoin de « retour aux sources »
Energie / Transports
« Aïe… plus de pétrole »« Le renouvelable, ça
nous gagne »« L’ère du nucléaire
relancée »
Tourisme est un LUXE�clubs/tourisme concentré
Moins de visiteurs internationaux
Tourisme CampagneValeur
Fréquenté par un touriste résidant à moins de 80km
Tourisme de COURT-SEJOUR
Vacances beaucoup
« Impacts » tourisme
Disparition des destinations touristiques rurales
Peu accessibles
Classe moyenne: disparition des « vacances » au
profit d’un loisir quotidien concentré et du grand voyage
d’exception
Critère de qualité environnementale essentiel pour les
destinations touristiques
Tourisme solidaire et durable
partage d’anciens savoir faire
Besoin d’intermodalitédes transports
plus fréquentes mais de plus courtes durées
Critère de qualité environnementale juste
pour l’image
Vacances itinérantes motorisés
OPPORTUNITES MENACES
Critère de qualité environnementale
Tourisme solidaire, culturel et dedécouverte
Tourisme de LUXE d’exception
Mobilité réduite
Disparition des vacances au profit des loisirs
Energie / Transports
Tourisme d’itinérance
Tourisme de courts-séjours multiplié
profit des loisirs
Incertitudes sur la mobilitéIncertitudes sur les sourcesEt le temps des adpatations
Contexte international
Repli américain et Europe fédérale
Nouvelle Gouvernanceet Grande Europe
économique
Repli et « chacun pour soi »
Déplacements touristiques Flux touristiques dans la Fort tourisme asiatique
« Impacts » tourisme
Déplacements touristiques hors pays limités
Peur des pays « à risque »
Clientèles en pays limitrophes
Flux touristiques dans la triade (USA,Europe, Asie)
Échanges internationaux relancés
Coopérations entre pays
Essor tourisme de l’Est et pourtour méditerranéen
Fort tourisme asiatiquelocalisé
Revendication identitaire (culturelle,
religieuse…)
Retour au local
Tourisme intra pays
OPPORTUNITES MENACES
Nouvelles clientèles étrangères
Diversités des attentes etoriginalité de l’offre
Polarisation flux touristiques
Dispersion des flux touristiques
Emergence destinations concurrentes
Entreprises de transport low-
Contexte international
Polarisation flux touristiques
Marque « France » et sesproduits de terroir
Tourisme culturel et dedécouverte
Renforcement des réseaux locaux, régionaux
cost et attirance des métropoles mondiales
Conflits religieux et politiques
EconomieUne société patiente, adaptable et économe
La situation s’amélioredoucement
Une nouvelle dynamique, une
économie prospère
La crise dure
Des séjours courts commandés
Périodes de vacances et périodes creuses (avec possibilité de réservation)
Séjours personnalisés et thématiques
«Impacts» tourisme
Des séjours courts commandés à la dernière minute
Selon les opportunités
Types destinations selon le revenu de chacun
Les structures savent accueillir les touristes étrangers encore
riches et connaissent les besoins de leur clientèle (langue,
équipements, habitudes…)
possibilité de réservation) moyennement marquées
Des séjours adaptés aux revenus avec une
attention portée sur le rapport qualité/prix
Destinations pour les seniors misant sur la qualité et la fidélité
thématiques
Offre touristique élargie à tous les budgets (la majorité des personnes pouvant partir
en vacances)
Séjours longs en vogue(mais aussi les week-end
prolongés)
OPPORTUNITES MENACESProposition d’une offre touristique plus simple
Produits touristiques avec un bon rapport qualité /prix
Création d’offres de séjours
Quelle place pour les séjours de très grande qualité?
Quelle place pour les revenus modestes, bien souvent plus fidèles?
Economie
Création d’offres de séjours courts variés pour répondre à la demande
Réservation en ligne à développer : possibilité de prévoir l’accueil en avance et de réduire les frais de gestion
Comment proposer une offre de services et d’infrastructures adaptées à tous?
Gestion délicate des courts et des longs séjours simultanément:
Poursuite de la périurbanisation
et développement de pôles
secondaires
Campagnes intermittentes
Les campagnes intégrées dans les mailles des
réseaux des villes
Urbain compact
Tourisme local renforcé
Chute significative dunombre de vacanciers
Place importante
Clientèle touristique principalement aisée
Une clientèle touristique plus
modeste qui part
Villes / Campagnes
« Impacts» tourisme
Augmentation du nombre de résidences
2ndaires
Multiplication des séjours de courtes
durées
Recherche cadre de vie, loisirs et de
services
Signes de qualité privilégiés
Demande en produits du terroirs et
marchés de proximité constante
Nouveaux modes d’hébergements : logements chez
habitants saisonniers et échanges
Exigence habitat, transports doux
Recherche de nature « sauvage » et tourisme urbain
Place importantede la culture et du
patrimoine dans les loisirs
Recherche de nature « sauvage »
Vers un tourisme industriel
Coopérations prestataires touristiques (réseaux )
modeste qui part moins fréquemment
mais sur des temps de voyages plus longs
Certaines destinations n’étant
plus ou mal desservies sont désertées
Le lieu de vacances est vu comme un lieu ressourçant, calme et
proche de la nature par opposition au
quotidien
Demande forte
OPPORTUNITES MENACES
Diversité offres touristiques(courts et longs séjours)
Renforcement du tourismelocal, urbain et industriel
Baisse du nombre de vacanciers
Concurrence tourisme-résidence secondaire
Focalisation sur un groupe de
Villes / Campagnes
Recherche de naturalité
Polarisation flux touristiques
Echange avec les locaux etproximité
Renforcement des réseaux locaux, régionaux
Focalisation sur un groupe declientèle (produits de luxe)
Dessertes et mobilités (saturationdemande?)
Nouvelles formes de vacances
Enjeux et défis en résumé
Anticiper les mutations des clientèles et reconstruire l’offre dans la transversalité
.
reconstruire l’offre dans la transversalité
– Le vieillissement et les nouveaux clients– La notion de « rassurance »– Une globalisation culturelle. La campagne redevient « exotique »– Une volonté d’autonomie ou un communautarisme– La recherche de naturalité– La recherche d’authenticité, de tradition– Le VILLAGE (partagé) qui ouvre sur le TERROIR (décr ypté)
Enjeux et défis en résuméAnticiper les mutations des clientèles et
reconstruire l’offre dans la transversalité.
– Le « cousu main »– Avec et sans « techno »– Partenariat, réseaux, nouvelles échelles– Les concurrences à prendre en compte– La recherche d’intermodalité des transports– La qualité– L’évaluation– Une autre approche de communication et de la vente– L’accompagnement, la formation– L’innovation
On aurait du aussi aborder:
La fin des subventions et des aides publiques La difficulté de trouver des aides alternatives
.
La difficulté de trouver des aides alternatives (privé)
Les concurrences les plus diverses
Les incertitudes majeures difficiles à anticiper:Crises économiques, politiques, sécurité,
terrorisme, conflits, pandémies…
Quelqueschallenges pourla campagne
• Echapper à la standardisation• Rendre lisible et accessible une gamme • Rendre lisible et accessible une gamme de produits diversifiés• Une meilleure gouvernance locale• De nouveaux axes de formation• De nouvelles formes d’emploi• De nouveaux rapports public-privé
Le Gers en pointeUne prise en compte dans l’offre et danssa communication…
• Miser sur ses atouts tangibles: terroir, bien vivre, convivialité, patrimoine, agriculture typée et de qualité …agriculture typée et de qualité …• Miser sur des tendances sûres: ressourcement, affinités, proximité, repos, déconnexion, réalisation de soi…
Le Gers en pointeLa qualité, choix tranché…Labels et marques au-delà des symboles.
• Adhésion aux démarches qualité nationales et régionales• Conquérir les réseaux de marques• Inventer ces propres références• Inventer ces propres références• Jouer la transversalité dans la qualité, partenariats• Conforter les cibles importantes (familles, étrangers, proximité)• S’adresser à des clientèles nouvelles et en recherche de ces images• Une veille permanente et complice• Présence en affût sur tous les réseaux sociaux
Michel HOUELLEBECQ« La Carte et le territoire »
Roman prospectif, Roman prospectif, ou les tribulations d’un chinois en Creuse…
发现我
Utile pour votre territoire, votre stucture et pour vous -même :
发现我Prononcez « Fâxiàn Wô ». Cela signifie : « Découvre moi ».
