Préparer mon ordinateur avant un examen · 2020. 12. 11. · 1. Éteignez et redémarrer votre ordinateur la veille d'un examen afin de vous assurer que toutes les mises à jour

Préparer mon ordinateur avant un examen PREPARER MON ORDINATEUR AVANT UN EXAMEN .................................................................................... 1 1. RECOMMANDATIONS APPLICABLES A TOUS LES EXAMENS ..................................................................... 2

1. NAVIGATEUR ET VERSION ....................................................................................................................... 2 Choix du navigateur ............................................................................................................................ 2 Mettre à jour votre navigateur ............................................................................................................ 2

2. VIDEZ LES MEMOIRES CACHES DU NAVIGATEUR ............................................................................................. 4 Chrome ............................................................................................................................................. 4 Firefox ............................................................................................................................................... 5

3. DESACTIVEZ LES BLOQUEURS DE PUBS ET EXTENSIONS DU NAVIGATEUR ................................................................. 5 Chrome ............................................................................................................................................. 5 Firefox ............................................................................................................................................... 6

4. QUELQUES CONSEILS UTILES ................................................................................................................... 6 2. EXAMEN ECRIT SUR ECAMPUS .............................................................................................................. 8

1. VISUALISEZ LE TUTORIEL VIDEO : PASSER UN EXAMEN SUR ECAMPUS ................................................................... 8 2. CONSEILS EN COMPLEMENT DU TUTORIEL ................................................................................................... 8

Scanner une feuille de réponse. ........................................................................................................... 8 Questions ouvertes courtes ou longues, … conservez une trace. .............................................................. 8

3. EXAMEN ORAL SUR COLLABORATE ........................................................................................................ 9 1. L'INTERFACE COLLABORATE .................................................................................................................... 9 2. COLLABORATE POUR LES ETUDIANTS / BONNES PRATIQUES ............................................................................. 10

Sources ............................................................................................................................................ 10 4. REMISE D'UN DEVOIR/TRAVAIL SUR ECAMPUS .................................................................................... 11

1. VISUALISEZ LE TUTORIEL VIDEO : RENDRE UN DEVOIR/TRAVAIL SUR ECAMPUS ...................................................... 11 2. CODE DE CONFIRMATION ..................................................................................................................... 11

5. PROBLEMES PARFOIS RENCONTRES ..................................................................................................... 12 1. IMPOSSIBLE D’ACCEDER A CERTAINS CONTENUS SUR ECAMPUS ........................................................................ 12

Autoriser les popups d’eCampus ........................................................................................................ 12 2. IMPOSSIBLE D'ACCEDER A COLLABORATE : ................................................................................................. 14

Paramètres audio et micro : .............................................................................................................. 14 Le sablier tourne mais rien ne se passe. .............................................................................................. 16 Echec de connexion : Code d'échec A03. ............................................................................................. 16 Echec de connexion : Code d'échec J10,J11. ......................................................................................... 17 Collaborate s’arrête brutalement. ...................................................................................................... 17

1. Recommandations applicables à tous les examens Voici quelques conseils afin de préparer au mieux votre ordinateur pour les examens en ligne. Nous vous conseillons de lire et vérifier les points suivants dès maintenant de façon à maitriser votre environnement technique avant les examens.

Nous vous conseillons également de vérifier ces points d’attention le jour avant un examen afin d’éviter du stress supplémentaire le jour de l’examen.

Contactez [email protected] si ce n'est pas clair ou si vous rencontrez des difficultés avec ces informations.

Téléchargez ou imprimez ces recommandations : etudiants_prepa_ordi_examen.pdf

1. Navigateur et version

Choix du navigateur

Même si eCampus fonctionne correctement avec tous les navigateurs, son fonctionnement est optimal avec les navigateurs Google Chrome et Firefox.

Chrome ou Firefox sont conseillés pour vos examens écrits sur eCampus.

Chrome est vivement conseillé pour vos examens oraux sur Collaborate.

Mettre à jour votre navigateur

Un navigateur à jour est indispensable aussi bien pour vos examens que pour toute navigation sur Internet.

Chrome

Source : https://support.google.com/chrome/answer/95414? (02/12/2020)

Les mises à jour ont généralement lieu en arrière-plan, lorsque vous fermez votre navigateur, puis que vous le rouvrez. Cependant, si vous n'avez pas fermé votre navigateur depuis un certain temps, il est possible qu'une mise à jour soit disponible et en attente :

1. Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.

2. Regardez l'icône Plus en haut à droite.

3. Si une mise à jour est disponible, l'icône s'affiche d'une certaine couleur :

o Vert : une mise à jour a été publiée il y a moins de deux jours.

o Orange : une mise à jour a été publiée il y a 4 jours.

o Rouge : une mise à jour a été publiée il y a au moins une semaine.

Pour mettre à jour Google Chrome, procédez comme suit :


2. En haut à droite, cliquez sur Plus .

3. Cliquez sur Mettre à jour Google Chrome.

Important : Si vous ne voyez pas ce bouton, cela signifie que vous disposez de la dernière version.

4. Cliquez sur Relancer.

Le navigateur enregistre les fenêtres et les onglets ouverts afin de les restaurer automatiquement au redémarrage. Sachez que les fenêtres de navigation privée ne se rouvrent pas au redémarrage de Chrome. Si vous préférez redémarrer Chrome plus tard, cliquez sur Pas maintenant. La mise à jour sera appliquée au prochain démarrage du navigateur.

Firefox

Source : https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version (02/12/2020)

Par défaut, Firefox se met à jour automatiquement, mais vous avez toujours la possibilité de le faire manuellement. Les mises à jour manuelles laissent toujours Firefox télécharger la mise à jour, mais celle-ci ne sera installée que lorsque vous redémarrerez Firefox. Voici comment l’installer :

1. Sur la barre de menu, cliquez sur le menu Firefox et sélectionnez À propos de Firefox

2. La fenêtre À propos de Firefox s’ouvre. Firefox vérifie la présence de mises à jour et les télécharge automatiquement.

3. Quand le téléchargement est terminé, cliquez sur Redémarrer pour mettre à jour Firefox

2. Videz les mémoires caches du navigateur

Ce sont des mémoires temporaires de votre navigateur qui retiennent votre expérience de navigation (images, pages de sites, …) pour les afficher plus rapidement lorsque vous revenez.

Lorsque ces mémoires sont saturées, votre navigation peut être fortement altérée.

Chrome

Source : https://support.google.com/accounts/answer/32050 (07/12/2020)

1. Cliquez l'icône Plus en haut à droite.

2. Cliquez sur Plus d'outils puis Effacer les données de navigation.

3. Choisissez Général puis Toutes les données.

4. Cochez les cases face à Images et fichiers en cache et Cookies et données de site. (Ce n’est pas un problème si vous cochez toutes les cases)

5. Cliquez sur Effacer les données.

6. Relancez votre navigateur.

Firefox

Source : https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-le-cache-de-firefox (07/12/2020)

1. Cliquez l'icône Menu en haut à droite et sélectionner Préférences.

2. Sélectionnez le panneau Vie privée et sécurité.

3. Dans la section Cookies et données de sites, cliquez sur le bouton Effacer les données.

4. Cochez les cases face à Contenu web en cache et Cookies et données de site.

5. Cliquez sur Effacer.

6. Relancez ensuite votre navigateur.

3. Désactivez les bloqueurs de pubs et extensions du navigateur

En effet, vous avez peut-être plusieurs applications qui font que les pubs ne s'affichent pas comme :

• Un bloqueur de publicité type Adblock ou Ublock Origin. On les trouve sous la forme d'extension dans le navigateur.

• Une autre extension anti-tracking.

• Votre Antivirus. En effet, certains antivirus peuvent bloquer la publicité

• Un logiciel VPN autre que celui de l’université. Ils peuvent aussi proposer des fonctions anti-tracking.

• Enfin Firefox peut aussi bloquer la publicité.

Généralement, ces logiciels sont reconnaissables par leur noms « Adblock, Adguard, Adlock, etc » et sont souvent situés en haut à droite de votre navigateur.

Chrome

Les extensions sont de petits programmes que vous pouvez ajouter à Chrome sur votre ordinateur pour effectuer davantage de tâches. Si vous n'utilisez pas toutes vos extensions, vous pouvez les désactiver pour accélérer Chrome.


2. Cliquez sur Plus d'outils puis Extensions.

3. Désactivez en faisant glisser le curseur (en bas à droite) ou supprimez l'extension.

Firefox

Désactiver des extensions

Désactiver une extension va l!arrêter sans la supprimer.

1. Cliquez sur le bouton menu puis sur Modules complémentaires et choisissez Extensions

2. Faites défiler la liste des extensions.

3. Cliquez sur la bascule bleue correspondant à l’extension que vous souhaitez désactiver.

Supprimer des extensions

1. Cliquez sur le bouton menu puis sur Modules complémentaires et choisissez Extensions

2. Faites défiler la liste des extensions.

3. Cliquez sur l’icône Plus d'options relative à l’extension que vous souhaitez supprimer et sélectionnez Supprimer.

4. Quelques conseils utiles

1. Éteignez et redémarrer votre ordinateur la veille d'un examen afin de vous assurer que toutes les mises à jour sont appliquées et passez en revue les points précédents de ce document.

2. Lors de votre examen, branchez votre ordinateur sur l'alimentation électrique ou veillez à disposer d'un niveau de batterie suffisant.

3. Installez-vous dans un endroit calme et prévenez votre entourage afin de ne pas être dérangé durant votre examen.

4. Demandez à votre entourage de réduire au strict minimum leur utilisation d’internet durant votre examen.

5. Autant que possible, connectez votre ordinateur au réseau via un câble. Si vous êtes connecté en Wifi, essayez de vous rapprocher de votre borne wifi afin de capter un signal fort.

6. Si vous rencontrez un problème de réseau (wifi) durant l'examen, tentez de vous connecter avec votre abonnement mobile (4G) : partagez si nécessaire la connexion de votre téléphone avec votre ordinateur.

7. Ne vous déplacez pas pendant l'examen ! Vous risquez de perdre votre connexion réseau.

8. Si vous rencontrez un problème pendant votre examen, communiquez toujours :

• votre identifiant

• le code du cours

• le nom du professeur.

• Préparez ces informations avant le début de l’examen

• Suivez les recommandations et les consignes qui vous ont été données avant l'examen

• Notez l’heure

• Si possible, faites des copies-écran.

2. Examen écrit sur eCampus

1. Visualisez le tutoriel vidéo : Passer un examen sur eCampus

Ce tutoriel est notamment accessible sur le site web eCampus : https://www.digital.uliege.be/cms/c_5850717/fr/digital-examens-ecrits.

Ce tutoriel vous montre le déroulement d’un examen écrit sur eCampus et vous livre des recommandations utiles sur la façon de réagir en cas de difficulté rencontrée.

2. Conseils en complément du tutoriel

Scanner une feuille de réponse.

Si votre examen nécessite de scanner votre feuille de réponse (développement mathématique, schéma, …), vous pouvez prendre une photo de votre document avec votre smartphone.

Veillez à ce que l’image soit en format JPEG ou PNG, ou faites-en un PDF tout en respectant avant tout les consignes fournies par vos professeurs.

Questions ouvertes courtes ou longues, … conservez une trace.

Certaines évaluations comprennent des questions ouvertes. Afin de conserver une trace de vos réponses, en cas de problème ou de perte de connexion, nous vous conseillons de rédiger votre réponse sur votre ordinateur et d’en faire ensuite un copier/coller vers le champ de réponse sur eCampus.

Attention toutefois que les copier/coller depuis les traitements de texte traditionnels apportent une série de caractères erronés et invisibles dans votre réponse. Ceci pourrait empêcher l’enregistrement de votre réponse sur eCampus et éventuellement vous empêcher de passer à la question suivante.

Solutions :

• Utilisez un traitement de texte simplifié rendant un texte propre. Si vous utilisez un ordinateur Windows, prenez le Bloc-notes. Sur macOS, vous pouvez utiliser TextEdit en prenant soin de ne pas mettre en forme votre texte (gras, souligné, etc.).

• Après avoir copier/coller votre réponse dans le champ prévu sur eCampus, sélectionnez votre texte et utilisez l’outil gomme pour le nettoyer. Vous pourrez ensuite éventuellement mettre en forme votre texte à l’aide des options prévues dans l’éditeur de texte eCampus.

3. Examen oral sur Collaborate

1. L'interface Collaborate

v

Accéder aux options de la session

Accéder au chat, à la liste des participants, au partage de contenu, à mes paramètres

• Cliquer la silhouette pour ajouter un avatar, changer de statut, donner un feedback, quitter la session

• Activer le micro/la webcam • Demander la parole

eCampus, décembre 2020 [email protected] Page 10 Préparer mon ordinateur avant un examen

2. Collaborate pour les étudiants / Bonnes pratiques

• Fermez tous les programmes ouverts sur votre ordinateur, excepté le navigateur utilisé pour votre session Collaborate.

• Rejoignez la session en avance. Laissez-vous le temps d'apprendre ce que vous pouvez faire et ce que vous ne pouvez pas faire dans la session. Ajoutez une photo de profil et configurez vos paramètres audio et vidéo. Si vous présentez, assurez-vous que vous pouvez partager du contenu. Pratiquez l'utilisation des outils.

• Soyez à l'heure. Si vous ne pouvez pas être en avance, soyez à l'heure. Indiquez au modérateur si vous aurez du retard ou si vous serez absent. Tout le monde peut définir des notifications pour recevoir des alertes quand quelqu'un rejoint la session et tout le monde peut voir qui rejoint la session et quand.

• Présentez-vous. Ne pensez pas que les autres participants reconnaîtront automatiquement votre voix. Mentionnez votre nom les premières fois que vous parlez. Aidez les modérateurs à savoir qui participe. Donnez à chacun une chance de vous connaître.

• Établissez un contact visuel. Si vous partagez votre vidéo, regardez la caméra et non la session. Cette pratique peut sembler étrange mais cela montre que vous êtes impliqué dans la session. Si vous avez besoin d'effectuer plusieurs tâches au cours de la session, arrêtez votre vidéo pour éviter d'avoir l'air distrait.

• Désactivez votre microphone lorsque vous ne parlez pas. Il n'y a rien de plus perturbant qu'un bruit de fond. Par exemple, celui de quelqu'un qui tape au clavier ou d'une conversation privée. Cela peut également donner l'impression que vous n'êtes pas attentif.

• Soyez professionnel. Vous pouvez rejoindre la session depuis un lieu privé, mais vous n'êtes pas seul. Vous êtes en tête-à-tête avec vos homologues, professeurs et experts invités. Donnez une bonne impression. Participez. Ne parlez pas en même temps que quelqu'un d'autre. Demandez la parole s'il n'y a pas d'ouverture pour parler. Saisissez vos questions et commentaires dans le chat. Choisissez votre meilleure photo de profil. Surveillez vos manières et vos expressions faciales.

• Restez actif. Utilisez la fonctionnalité de feed-back et le chat pour montrer votre implication.

• Restez concentré. Fermez tous les programmes ouverts sur votre ordinateur, excepté le navigateur utilisé pour votre session Collaborate.

• Utilisez une connexion câblée (Ethernet), le cas échéant. Si vous n'en disposez pas, utilisez une connexion Wi-Fi.

• Restez à jour. Utilisez Google Chrome

• Limitez l'utilisation de la vidéo. Utilisez la vidéo pendant la session uniquement lorsque cela est nécessaire.

Sources

"Web Conferencing Etiquette: Top Tips." - Communauté d'utilisateurs Adobe Connect. N.p., n.d. Web. 11 sept. 2015.

Warren, Gabriela. "How To Participate in Online Meetings." (Participer à des réunions en ligne) About Tech. About.com, n.d. Web. 11 sept. 2015.

"10 Commandments for a Successful Web Meeting." Mega Meeting. N.p., n.d. Web. 11 sept. 2015.


4. Remise d'un devoir/travail sur eCampus

1. Visualisez le tutoriel vidéo : Rendre un devoir/travail sur eCampus

Ce tutoriel est notamment accessible sur le site web eCampus : https://www.digital.uliege.be/cms/c_5850723/fr/digital-remise-de-travaux.

Ce tutoriel vous explique en détail le fonctionnement de l'outil Devoir sur eCampus et vous livre des recommandations utiles.

2. Code de confirmation

Lorsque vous validez l'envoi de votre travail via l'outil Devoir, vous recevez à votre adresse email "student.uliege.be" un mail de confirmation d'envoi de votre travail. Cet email contient un code de confirmation comme preuve de soumission de votre travail. Conservez-le précieusement.


5. Problèmes parfois rencontrés

1. Impossible d’accéder à certains contenus sur eCampus

Autoriser les popups d’eCampus

Les fenêtres popup, ou popups, sont des fenêtres qui peuvent surgir sans votre permission. Elles varient en taille, mais ne couvrent généralement pas toute la surface de l’écran.

Le blocage des fenêtres popup peut nuire au bon fonctionnement de certains sites : c'est le cas d'eCampus et en particulier pour les examens. En effet, votre professeur peut paramétrer un examen pour que celui-ci s'affiche dans une nouvelle fenêtre et non dans l'interface d'eCampus. Il est donc essentiel que vous autorisiez les popups pour toute page dont l'adresse contient "ecampus.uliege.be".

Chrome

Source : https://support.google.com/chrome/answer/95472?hl=fr (02/12/2020)

Lorsqu'un pop-up est bloqué, une icône Pop-up bloqués s'affiche dans la barre d'adresse.

1. Accédez à une page où les pop-up sont bloqués.

2. Dans la barre d'adresse, cliquez sur Pop-up bloqués .

3. Cliquez sur le lien correspondant au pop-up que vous voulez afficher.

4. Pour toujours afficher les pop-up d'un site donné, sélectionnez Toujours autoriser les pop-up et les redirections de [site] OK.

Modifier des paramètres pour un site spécifique

Vous pouvez accepter ou bloquer les autorisations pour un site spécifique. Ce dernier utilise alors ses paramètres au lieu des paramètres par défaut. Vous pouvez également effacer les données d'un site.


2. Accédez à un site Web.

3. Sur la gauche de l'adresse Web, cliquez sur l'icône qui s'affiche : Verrouiller , Infos ou Dangereux

4. Cliquez sur Paramètres du site :


5. Modifiez un paramètre d'autorisation. Sachez que les modifications apportées sont enregistrées automatiquement.

Firefox

Source : https://support.mozilla.org/fr/kb/parametres-exceptions-depannage-blocage-popup (02/12/2020)

Lorsqu’une fenêtre popup est bloquée, Firefox affiche une barre d’information (si elle n’a pas été précédemment désactivée – voir ci-dessous), ainsi que l’icône dans la barre d'adresse.

Lorsque vous cliquez sur le bouton Options de la barre d’information ou sur l’icône de la barre d’adresse, un menu s’affiche vous proposant les choix suivants :

• Autoriser/bloquer les popups pour ce site

• Modifier les préférences de blocage de popups…

• Ne pas afficher ce message lorsque les popups sont bloqués

• (Afficher le popup bloqué)

Pour définir les réglages de blocage des fenêtres :

1. Cliquez sur le bouton de menu et sélectionnez Préférences

2. Sélectionnez le panneau Vie privée et sécurité :

3. Sous la section Permissions, en regard de l'option Bloquer les fenêtres popup, cliquez sur le bouton Exceptions :

4. Une boîte de dialogue s'ouvre, avec une liste des sites pour lesquels vous autorisez les fenêtres

popup. Entrez l'adresse https://www.ecampus.uliege.be dans la zone Adresse du site web et cliquez


sur Autoriser pour ajouter à la liste des exceptions :

2. Impossible d'accéder à Collaborate :

Paramètres audio et micro :

Collaborate vous indique si le navigateur n'est pas autorisé à accéder à votre micro et à votre caméra. Si tel est le cas, la session ne se lancera pas.

Windows et navigateur Chrome

Source : https://help.blackboard.com/fr-fr/Collaborate/Ultra/Moderator/Support/Chrome_Support (07/12/2020)

1. Dans votre navigateur Chrome, Sélectionnez l'icône audio/vidéo dans la barre d'adresse pour vérifier les paramètres audio et vidéo par défaut.

2. À partir de la fenêtre pop-up, vous pouvez changer de périphérique ou revenir sur la configuration de vos périphériques pour définir celui qui doit être utilisé par défaut.

3. Vous devrez peut-être actualiser la page pour que les modifications prennent effet.



5. Cliquez sur Paramètres

6. Dans la section Confidentialité et sécurité, accédez à Paramètres des sites.

7. Sélectionnez Caméra ou Microphone. Assurez-vous que la session se trouve bien dans la liste Autoriser.

MacOS X et navigateur Chrome 1. Préférences système de votre ordinateur.

1. Accéder Préférences système et sélectionnez Sécurité et confidentialité.

2. Assurez-vous que votre navigateur est une application sélectionnée pour l’Appareil photo ; le Microphone ; l’Enregistrement de l’écran.

2. Dans Chrome



3. Dans la section Confidentialité et sécurité, accédez à Paramètres des sites.

4. Sélectionnez Caméra ou Microphone. Assurez-vous que la session se trouve bien dans la liste Autoriser.


Le sablier tourne mais rien ne se passe.

Cela signifie que les cookies ne sont pas autorisés sur votre navigateur.

Vous pouvez bloquer ou autoriser tous les cookies par défaut. Vous pouvez également autoriser les cookies d'un site spécifique, tout en bloquant les cookies tiers dans les annonces ou les images de ce même site.

Chrome Source : https://support.google.com/chrome/answer/95647 (07/12/2020)



3. Dans la section Confidentialité et sécurité, accédez à Cookies et autres données de site.

4. Sous Paramètres généraux, sélectionnez Autoriser tous les Cookies.

Echec de connexion : Code d'échec A03.

Une erreur de connexion A03 signifie généralement que le lien que vous utilisez est erroné.

Cette situation n’existe que dans le cas où vous vous connectez depuis l’extérieur d’eCampus à partir d’un lien qui vous a été fourni, ce qui n'est en principe pas le cas lors d'un examen oral.

Veuillez demander à vos professeurs de vous fournir un lien "Invité".


Echec de connexion : Code d'échec J10,J11.

Le réseau à partir duquel vous vous connectez filtre la connexion et empêche Collaborate de fonctionner.

Ce cas est rare et apparait le plus souvent si vous vous connectez à partir d'un bureau ou d'une entreprise qui filtre les connexions.

Il est également possible qu'un Antivirus ou un Firewall sur votre ordinateur soit mal configuré.

Collaborate s’arrête brutalement.

Généralement l’arrêt brutal de Collaborate signifie que la connexion est perdue. Deux cas de figure.

1. La connexion à votre domicile connait un problème.

Lors d'une session dans Collaborate, une jauge vous indique l'état de votre connexion.

Cette jauge est située juste à gauche de votre micro. Jauge verte : ok, Jauge rouge : connectivité faible.


2. Déconnexion momentanée du serveur Collaborate.

Dans ce cas de figure, vous n’êtes pas la seule personne à être déconnectée. Cette perte de connexion est momentanée et vous pourrez vous reconnecter après 3 à 4 minutes.

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