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IBM InfoSphere Master Data Management Version 11.5.0 Présentation SC43-1940-01 IBM

Présentation d'InfoSphere MDM - IBM · Introduction aux données maître et à la gestion des données maître Les entr eprises r encontr ent souvent des dif ficultés à obtenir

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IBM InfoSphere Master Data ManagementVersion 11.5.0

Présentation

SC43-1940-01

IBM

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IBM InfoSphere Master Data ManagementVersion 11.5.0

Présentation

SC43-1940-01

IBM

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ImportantAvant d'utiliser le présent document et le produit associé, prenez connaissance des informations générales figurant à lasection Remarques.

Réf. US : SC27-6718-01

Cette édition s'applique à la version 11.5 d'IBM InfoSphere Master Data Management et à toutes les éditions etmodifications suivantes jusqu'à indication du contraire dans une nouvelle édition.

LE PRESENT DOCUMENT EST LIVRE EN L'ETAT SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE. IBMDECLINE NOTAMMENT TOUTE RESPONSABILITE RELATIVE A CES INFORMATIONS EN CAS DECONTREFACON AINSI QU'EN CAS DE DEFAUT D'APTITUDE A L'EXECUTION D'UN TRAVAIL DONNE.

Ce document est mis à jour périodiquement. Chaque nouvelle édition inclut les mises à jour. Les informations qui ysont fournies sont susceptibles d'être modifiées avant que les produits décrits ne deviennent eux-mêmesdisponibles. En outre, il peut contenir des informations ou des références concernant certains produits, logiciels ouservices non annoncés dans ce pays. Cela ne signifie cependant pas qu'ils y seront annoncés.

Pour plus de détails, pour toute demande d'ordre technique, ou pour obtenir des exemplaires de documents IBM,référez-vous aux documents d'annonce disponibles dans votre pays, ou adressez-vous à votre partenairecommercial.

Vous pouvez également consulter les serveurs Internet suivants :v http://www.fr.ibm.com (serveur IBM en France)

v http://www.ibm.com/ca/fr (serveur IBM au Canada)

v http://www.ibm.com (serveur IBM aux Etats-Unis)

Compagnie IBM FranceDirection Qualité17, avenue de l'Europe92275 Bois-Colombes Cedex

© Copyright IBM France 2015. Tous droits réservés.

© Copyright IBM Corporation 2011, 2015.

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Table des matières

Tableaux . . . . . . . . . . . . . . v

Avis aux lecteurs canadiens . . . . . vii

Présentation du produit InfoSphereMDM . . . . . . . . . . . . . . . . 1Scénarios pour InfoSphere MDM . . . . . . . 3Rôles d'utilisateurs pour MDM . . . . . . . . 7Technologies InfoSphere MDM . . . . . . . . 9

Comparaison des fonctions des systèmes MDMvirtuel, physique et hybride . . . . . . . . 9MDM virtuel . . . . . . . . . . . . . 11MDM physique . . . . . . . . . . . . 11MDM hybride . . . . . . . . . . . . 12InfoSphere MDM Collaboration Server . . . . 12Technologies InfoSphere MDM par édition . . . 14

Architecture et concepts pour InfoSphere MDM . . 14

Concepts clé : Entité, attribut et type d'entité . . 18Gestion des données dans un système MDMhybride . . . . . . . . . . . . . . . 20

Composants d'InfoSphere MDM . . . . . . . 20Présentation d'InfoSphere MDM ApplicationToolkit . . . . . . . . . . . . . . . 20Présentation d'InfoSphere MDM Custom DomainHub . . . . . . . . . . . . . . . . 21Présentation d'InfoSphere MDM for Healthcare 22Présentation d'IBM Stewardship Center . . . . 22Présentation de la gestion des règles d'InfoSphereMDM . . . . . . . . . . . . . . . 23Présentation d'InfoSphere MDM Reference DataManagement Hub . . . . . . . . . . . 24

Index . . . . . . . . . . . . . . . 25

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iv Présentation d'InfoSphere MDM

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Tableaux

1. Rôles associés à l'implémentation et àl'exploitation . . . . . . . . . . . . 7

2. Rôles associés à la gouvernance (DataStewardship) . . . . . . . . . . . . 8

3. Utilisation dans l'entreprise des rôles associésaux données maître . . . . . . . . . . 9

4. Rôles associés aux applications MDM . . . . 95. Fonctions . . . . . . . . . . . . . 106. Applications client . . . . . . . . . . 16

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vi Présentation d'InfoSphere MDM

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Avis aux lecteurs canadiens

Le présent document a été traduit en France. Voici les principales différences etparticularités dont vous devez tenir compte.

Illustrations

Les illustrations sont fournies à titre d'exemple. Certaines peuvent contenir desdonnées propres à la France.

Terminologie

La terminologie des titres IBM peut différer d'un pays à l'autre. Reportez-vous autableau ci-dessous, au besoin.

IBM France IBM Canada

ingénieur commercial représentant

agence commerciale succursale

ingénieur technico-commercial informaticien

inspecteur technicien du matériel

Claviers

Les lettres sont disposées différemment : le clavier français est de type AZERTY, etle clavier français-canadien de type QWERTY.

OS/2 et Windows - Paramètres canadiens

Au Canada, on utilise :v les pages de codes 850 (multilingue) et 863 (français-canadien),v le code pays 002,v le code clavier CF.

Nomenclature

Les touches présentées dans le tableau d'équivalence suivant sont libelléesdifféremment selon qu'il s'agit du clavier de la France, du clavier du Canada ou duclavier des États-Unis. Reportez-vous à ce tableau pour faire correspondre lestouches françaises figurant dans le présent document aux touches de votre clavier.

© Copyright IBM Corp. 2011, 2015 vii

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Brevets

Il est possible qu'IBM détienne des brevets ou qu'elle ait déposé des demandes debrevets portant sur certains sujets abordés dans ce document. Le fait qu'IBM vousfournisse le présent document ne signifie pas qu'elle vous accorde un permisd'utilisation de ces brevets. Vous pouvez envoyer, par écrit, vos demandes derenseignements relatives aux permis d'utilisation au directeur général des relationscommerciales d'IBM, 3600 Steeles Avenue East, Markham, Ontario, L3R 9Z7.

Assistance téléphonique

Si vous avez besoin d'assistance ou si vous voulez commander du matériel, deslogiciels et des publications IBM, contactez IBM direct au 1 800 465-1234.

viii Présentation d'InfoSphere MDM

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Présentation du produit InfoSphere MDM

InfoSphere MDM est une suite complète de produits et de fonctions qui vouspermettent de gérer les données de référence de votre organisation.

Introduction aux données maître et à la gestion des donnéesmaître

Les entreprises rencontrent souvent des difficultés à obtenir une image fidèle desfaits essentiels qui les affectent dans des environnements hors clientèle, tels quel'exploitation et la finance, car les données sur les clients, la localisation, lescomptes, les fournisseurs et les produits peuvent souvent êtrefragmentées, incomplètes, ou incompatibles entre les entreprises. InfoSphere MDMfournit les fonctionnalités et la souplesse nécessaires pour résoudre ces problèmes.v Les données maître constituent un sous-ensemble de la totalité des données de

l'entreprise. Les données maître sont les informations essentielles à haute valeurpermettant de prendre en charge les processus métier critiques dans toutel'entreprise. Les données maître sont au coeur de toutes les transactions,applications et décisions commerciales.

v La gestion des données maître est une discipline qui permet une compréhensioncohérente des entités de données maître (par exemple, abonné, politique, etc.). Ils'agit d'un ensemble de fonctionnalités qui fournit des mécanismes et lagouvernance pour l'utilisation cohérente des données maître à traversl'entreprise. Il est conçu pour accommoder, contrôler et gérer le changement.

InfoSphere MDM résout les problèmes de données fragmentées, incomplètes etincohérentes avec un référentiel central pour stocker les données maître à traversl'entreprise. InfoSphere MDM fournit une vue centrale consolidée des faitscommerciaux essentiels d'une entreprise et fournit également la possibilité de gérerles données maître tout au long de leur cycle de vie en s'intégrant aux règles etaux processus métier spécifiques de chaque entreprise pour créer, vérifier,entretenir et supprimer des données maître dans le référentiel. InfoSphere MDMaide les entreprises à tirer pleinement parti de leurs investissements dans lessystèmes de gestion de la relation client (CRM), de planification des ressourcesd'entreprise (ERP), et d'information décisionnelle (BI), ainsi que dans les outilsd'intégration et les entrepôts de données.

Cycle de vie des informations

InfoSphere MDM se situe au centre du cycle de vie des informations, commeillustré dans le diagramme suivant :

© Copyright IBM Corp. 2011, 2015 1

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Vue unifiée

Le diagramme suivant montre comment InfoSphere MDM rassemble desinformations dans une vue unifiée des processus métier, des systèmestransactionnels et des systèmes analytiques. InfoSphere MDM permet de traiter desproblèmes de données clé, tels que la gouvernance, la qualité et la cohérence. Lesobjectifs de gestion des données de référence (MDM) sont les suivants :

GestionPermet de gérer vos données. InfoSphere MDM gère vos données à partirde systèmes source tels que les applications métier, les bases de données etles sources de contenu.

GouvernanceOffre des outils de gestion responsable des données permettant de garantirla qualité et la sécurité. La gestion responsable des données estindispensable à votre implémentation MDM.

Développement et intégrationPermet de créer des applications et des processus métier personnalisés.Chaque implémentation MDM a des exigences différentes. InfoSphereMDM fournit les outils de développement permettant de créer desapplications et des processus métier personnalisés.

AnalysePermet d'analyser vos données. Les applications d'informationdécisionnelle vous aident à surveiller et à évaluer vos données de référenceet la manière dont elles affectent vos objectifs métier.

2 Présentation d'InfoSphere MDM

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Les éditions

InfoSphere MDM contient à la fois des fonctions de gestion des données deréférence orientées transactions, et des fonctions collaboratives de création et deflux de travaux capables de gérer plusieurs domaines, types d'implémentation etcas d'utilisation dans divers secteurs d'activité. Pour vous offrir une couvertureoptimale de leurs besoins en gestion des données de référence, InfoSphere MDMest proposé en quatre éditions :v Enterprise Edition constitue une solution unique complète qui répond à tous vos

besoins en matière de gestion des données de référence (Master DataManagement, MDM).

v Advanced Edition vous permet de transformer votre organisation en améliorantles processus métier et les applications.

v Standard Edition est la solution la plus rapide pour apporter une valeur métieraux projets de gestion des données de référence.

v Collaborative Edition simplifie les activités de flux de travaux des utilisateursqui créent et définissent les informations.

Information associée:

Vidéo : InfoSphere MDM en action

Scénarios pour InfoSphere MDMDes scénarios montrent comment vous pouvez utiliser les différentes éditionsd'InfoSphere MDM pour gérer les données et améliorer la gouvernance desdonnées.

Les exemples suivants n'illustrent que quelques unes des manières dont vouspouvez tirer parti des différentes éditions d'InfoSphere MDM. Les éditions et lesfonctions que vous utilisez dépendent généralement de vos besoins et votre

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environnement. Les scénarios décrivent des options qui répondent aux exigencesd'environnements particuliers. Mais, comme InfoSphere MDM est flexible etconfigurable, vous pourriez utiliser une autre édition ou des fonctions différentespour atteindre des objectifs métier ou organisationnels similaires. Ces scénariosprennent en compte quelques secteurs clés comme exemples. En effet, il n'est paspossible de répertorier tous les secteurs d'activités pouvant tirer parti des atoutsd'InfoSphere MDM.

Généralement, si vous vous procurez InfoSphere Master Data ManagementStandard Edition, vous déployez MDM sous la forme d'une implémentation deregistre. Si vous vous procurez InfoSphere Master Data Management AdvancedEdition ou InfoSphere Master Data Management Enterprise Edition, vous déployezMDM sous la forme d'une implémentation de registre ou d'une implémentationcentralisée. Dans les éditions Advanced Edition et Enterprise Editions, vouspouvez disposer à la fois d'une implémentation de registre et d'uneimplémentation centralisée en utilisant MDM hybride dans le scénario suivant :v Vous souhaitez gérer des systèmes source comme votre système d'enregistrement

pour les données de référence en utilisant les fonctions de MDM virtuel pour lamise en correspondance et la fusion.

v Vous utilisez également les fonctions de MDM physique pour conserver etétendre une vue d'entreprise définie avec des informations gérées de manièreplus centralisée.

Données patient issues de plusieurs centres médicaux

Avec InfoSphere Master Data Management Standard Edition, un organisme desoins de santé régional permet à ses différents centres médicaux de gérerlocalement les information de diagnostic et de traitement, Par contre, l'organismegère un index centralisé (ou "registre") des données réparties. L'organismesélectionne ce type d'implémentation de registre car les réglementationsgouvernementales ne permettent pas aux organismes de soins de santé de modifierles données fournies par les centres médicaux. L'organisme ne peut donc pasconsolider les enregistrements source en un enregistrement physique unique,comme cela se produit avec un type d'implémentation centralisée. Le typed'implémentation de registre fournit une vue complète d'un patient dans tous lescentres médicaux. En même temps, cette implémentation permet aux nouveauxcentres médicaux de s'intégrer rapidement à l'organisation.

Mode de fonctionnement :1. L'architecte du système MDM utilise Patient Hub pour configurer rapidement

un environnement MDM sous la forme d'une implémentation de registre.2. L'architecte MDM et l'intendant de données utilisent InfoSphere MDM

Workbench pour exécuter des processus qui nettoient et dédoublonnent lesdonnées. InfoSphere MDM enregistre ensuite une vue virtuelle consolidée dechaque patient.

3. Les représentants du service clientèle et le personnel des centres médicauxutilisent InfoSphere MDM Inspector et InfoSphere MDM Enterprise Viewerpour exécuter des activités d'intendance des données.

4. Les développeurs d'applications créent des flux de processus métierpersonnalisés pour permettre aux analystes métier d'analyser et d'améliorer lesdonnées patient. En même temps, l'organisme de soins de santé continued'intégrer les données des nouveaux centres médicaux.

4 Présentation d'InfoSphere MDM

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Centralisation des clients pour les contrats d'assurance

A l'aide d'InfoSphere Master Data Management Advanced Edition, une sociétéd'assurance de biens et risques divers centralise ses données de contrat d'assurancepour permettre une analyse actuarielle plus rapide et plus précise. La centralisationfonctionne bien pour les informations qui sont complexes mais relativementstatiques (par exemple, la couverture sous plusieurs contrats). Au fur et à mesureque la société charge les données clients depuis différentes sources dans le systèmecentral, InfoSphere MDM standardise les informations de partie et fusionne lesenregistrements clients en double. Cette action est basée sur des règles métierprédéfinies de conservation. La société prévoit d'intégrer graduellement denouvelles sources de données au fil du temps.

Mode de fonctionnement :1. L'architecte MDM commence avec le domaine Partie par défaut pour modéliser

les clients de la société d'assurance et configurer l'environnement MDM dansun type d'implémentation centralisée.

2. L'architecte MDM et l'intendant de données peuvent étendre les fonctionsintégrées en développant des extensions et des ajouts . Par exemple, la sociétépeut développer une extension permettant de remplir une nouvelle zone quicontient uniquement les quatre derniers chiffres du numéro de sécurité socialed'un client. Les administrateurs peuvent autoriser une application utilisée pardes agents d'un centre d'appels à accéder à la nouvelle zone, tout en luiinterdisant l'accès au numéro de sécurité sociale complet.

3. Les agents locaux et les agents des centres d'appels accèdent à une vue uniqued'un client avec IBM Stewardship Center pour pouvoir améliorer lesopportunités de ventes croisées et de ventes à plus haute valeur unitaire.

4. Les analystes métier vérifient la couverture des clients sous plusieurs contrats àl'aide de rapports IBM® Cognos.

Vue unique des citoyens pour les organismes gouvernementaux

Avec InfoSphere Master Data Management Advanced Edition, un organismegouvernemental crée une vue unique des "personnes d'intérêt" à partir deplusieurs sources de données. En utilisant une implémentation centralisée,l'organisme peut facilement étendre le modèle de données avec d'autres attributscomme des zones d'alias multiples et le dernier emplacement connu.

Mode de fonctionnement :1. L'architecte MDM commence avec le domaine Partie pour créer un modèle de

personnes d'intérêt et configurer l'environnement MDM dans un typed'implémentation centralisé.

2. L'architecte MDM et l'intendant de données peuvent étendre les fonctionsintégrées en développant des extensions et des ajouts .

3. L'architecte MDM génère un flux dans un système InfoSphere Identity Insightpour les actions de partie telles que les mises à jour, les ajouts et lessuppressions.

4. Les développeurs d'applications créent des interfaces utilisateur personnaliséesavec InfoSphere MDM Application Toolkit pour que les fonctionnaires puissentconsulter les données relatives aux personnes.

Présentation du produit InfoSphere MDM 5

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Informations produit cohérentes pour le secteur de ladistribution

Avec InfoSphere Master Data Management Collaborative Edition, une entreprise dedistribution dispose d'informations produit cohérentes pour ses clients et sesopérations internes. Le client peut voir les mêmes informations produit à partird'applications mobiles ou de sites Web, ou dans le magasin physique. Pour lesopérations internes, des informations produit cohérentes rationalisent lesinteractions avec les fournisseurs, les fabricants et les équipes internes, parexemple, de ventes ou de marketing.

Mode de fonctionnement :1. L'architecte MDM commence par créer le modèle de données et les objets de

processus métier pour la gestion des informations produit.2. L'architecte MDM simplifie l'ajout de nouveaux produits à la ligne de produits

en configurant une synchronisation de données communes avec les systèmes defournisseur et de fabrication existants.

3. Les utilisateurs métier créent et mettent à jour les packages produit avec desflux de travaux partagés.

Initiative centrée sur le client pour des services financiers

Avec InfoSphere Master Data Management Enterprise Edition, une société deservices financiers a récemment ajouté des nouveaux produits. La société souhaiteles proposer à des clients de sa dernière acquisition, une banque régionale.

Mode de fonctionnement :1. L'architecte MDM consolide les clients existants de la société avec les clients de

la nouvelle banque régionale tout en permettant à la banque régionale de gérerses enregistrements clients. Il implémente un MDM hybride dans lequelcertaines données sont stockées en mode centralisé dans leur forme complète.En même temps, il stocke en mode centralisé des pointeurs vers les donnéesqui sont gérées en local dans une implémentation de registre.

2. Les intendants de données et les analystes métier assurent la conformité auxréglementations telles que les contrôles de confidentialité, les accords de Bâle etle respect des obligations fiscales.

3. Les intendants de données définissent et gèrent les données de référence (parexemple les codes de pays, les codes de genre et les types de client) pour lesclients de la société. Ensuite, la société peut envoyer certaines offres de produituniquement aux clients éligibles.

4. Avec la création collaborative d'offres groupées, les utilisateurs métier gèrent enmode centralisé les offres groupées, vérifient l'éligibilité ou la tarification,effectuent des mises à jour et détectent les violations des dispositions descontrats.

Information associée:

Vidéo : Solutions bancaires

Vidéo : Solutions pour les soins de santé

Vidéo : Solutions pour les assurances

Vidéo : Solutions pour les produits

Vidéo : Solutions pour les télécommunications

6 Présentation d'InfoSphere MDM

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Rôles d'utilisateurs pour MDMAfin de clarifier les fonctions que les membres de votre organisation sontsusceptibles d'exercer dans le cadre de leurs activités MDM, un ensemble de rôlesd'utilisateur spécifiques est employé dans la documentation InfoSphere MDM.

Les rôles présentés dans cette section sont descriptifs et ne correspondent pas auxfonctions du produit. En particulier, ils ne déterminent pas les fonctions que lesutilisateurs peuvent exploiter.

Les exemples suivants illustrent les rôles qui sont peut-être déjà mis en place dansvotre organisation. Ces rôles peuvent porter d'autres désignations.

Tableau 1. Rôles associés à l'implémentation et à l'exploitation

Rôle Description

Architecte L'architecte implémente MDM à l'échelle del'entreprise. Il configure égalementl'infrastructure et les connexions versd'autres systèmes d'informations del'entreprise. Dans votre organisation, ce rôlepeut correspondre à la fonction ConcepteurMDM, Architecte de solution ou Architected'entreprise.

Administrateur de base de données L'administrateur de base de donnéesgarantit les performances des composantsassociés aux données, notamment la sécuritédes données et la disponibilité des bases dedonnées. Dans votre organisation, ce rôlepeut correspondre à la fonctionAdministrateur de base de données desopérations stratégiques, Administrateur debase de données de l'entreprise ouAdministrateur de base de données desentrepôts de données.

Administrateur système L'administrateur système gère et maintientl'environnement informatique pour MDMainsi que ses outils de gestion desopérations, notamment l'administration dusystème, la gestion du réseau et lasauvegarde. En principe, il gère égalementdivers composants et infrastructures destinésà être réutilisés dans d'autres solutions. Dansvotre organisation, ce rôle peut correspondreà la fonction Administrateur des systèmesinformatiques ou Administrateur desmétadonnées.

Développeur de solutions Le développeur de solutions utilise lesspécifications créées par les architectes pourgénérer le système MDM. Dans votreorganisation, ce rôle peut correspondre à lafonction Consultant senior ou Directeur dudéveloppement.

Présentation du produit InfoSphere MDM 7

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Tableau 2. Rôles associés à la gouvernance (Data Stewardship)

Rôle Description

Intendant des données de base L'intendant des données de base gère laqualité des informations pour un ouplusieurs domaines de l'entreprise. En règlegénérale, ce rôle permet de résoudre lesquestions liées aux noms et adresses desentreprises en validant des valeurs parrapport à des sources tierces. Dans votreorganisation, le rôle d'intendant des donnéespeut correspondre à un agent ou à unreprésentant du service clientèle.

Intendant de données avancé L'intendant de données avancé règle lesquestions de résolution d'identité telles quele dédoublonnage, gère les hiérarchies etdéveloppe des règles métier. En règlegénérale, ce rôle étudie les questions liéesaux données et analyse les données afind'identifier les tendances et d'améliorer lesprocessus métier. Il coordonne les droitsd'accès et la planification des données desdomaines. Dans votre organisation, ce rôlepeut correspondre à la fonction d'analystemétier, d'analyste de données oud'utilisateur d'un secteur d'activité. Ilrecoupe parfois les rôles d'utilisation dansl'entreprise des rôles associés aux donnéesde référence.

Gestionnaire de l'intendant des données Le gestionnaire de l'intendant des donnéesgère une équipe d'intendants de données debase et avancés afin de garantir la réalisationdes objectifs de qualité pour l'organisation.Ce rôle vérifie les rapports sur la qualité desdonnées et développe des procéduresstandard de fonctionnement pour l'équipe. Ilpeut également développer des règles métieret exécuter des tâches d'intendance desdonnées.

Conseil de gouvernance des données deréférence

Ce conseil est une équipe interfonctionnellemulticouche qui est propriétaire à titrecollectif des données de référence. Il dirigeles initiatives en matière de gestion desdonnées de référence au niveau duprogramme. Dans votre organisation, ce rôlepeut être affecté au directeur du conseil dela qualité de la gouvernance, au responsabledes programmes relatifs aux normes dedonnées, ainsi qu'à d'autres rôles.

8 Présentation d'InfoSphere MDM

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Tableau 3. Utilisation dans l'entreprise des rôles associés aux données maître

Rôle Description

Analyste métier L'analyste métier effectue des analyses afind'intégrer l'application MDM dansl'entreprise. Il comprend les besoins desclients et de l'entreprise, et identifie lesdomaines dans lesquels il est possibled'optimiser les processus métier pourrépondre à ces besoins. Dans votreorganisation, ce rôle peut correspondre à lafonction Analyste de données, Expert dedomaine ou Analyste des systèmesd'information.

Utilisateur professionnel L'utilisateur professionnel utilise le contenudes informations de l'entreprise afind'atteindre les objectifs métier. Dans votreorganisation, ce rôle peut correspondre à lafonction Utilisateur des systèmesd'information, Utilisateur de rapports ouUtilisateur d'applications.

Tableau 4. Rôles associés aux applications MDM

Rôle Description

Développeur d'applications Le développeur d'applications étend MDM,grâce notamment à des ajouts et desextensions, afin de répondre aux besoins del'entreprise. Il réalise des tâches dedéveloppement afin d'intégrer MDM dansl'entreprise. Dans votre organisation, ce rôlepeut correspondre à la fonction Ingénieurlogiciel, Programmeur ou Développeurd'intégration des données.

Technologies InfoSphere MDMLa suite de produits InfoSphere MDM intègre des technologies distinctes.

Comparaison des fonctions des systèmes MDM virtuel,physique et hybride

Les fonctions techniques des systèmes MDM virtuel, physique et hybride vousaident à gérer vos données de référence, que vous les stockiez en mode réparti oudans un référentiel centralisé, ou en utilisant une combinaison de ces deux modes.

Les définitions suivantes montrent les différences de ces fonctions techniques etleurs relations :

MDM virtuelMode de gestion des données de référence dans lequel les données deréférence sont créées en mode réparti sur des systèmes source et restentfragmentées dans ces systèmes avec un service d'"indexation" central.

MDM physiqueMode de gestion des données de référence dans lequel les données deréférence sont créées (ou chargées) et stockées dans un système central.L'accès aux données se fait également à partir d'un système central.

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MDM hybrideMode de gestion des données de référence dans lequel un typed'implémentation coexistante combine les technologies physiques etvirtuelles.

En fonction de vos objectifs de données de référence, vous pouvez avoir besoin desfonctions techniques de MDM virtuel, MDM physique ou MDM hybride. Cesfonctions ne sont pas des types d'implémentation, mais des moyens qui peuventvous permettre d'atteindre vos objectifs pour un type d'implémentation particulier.L'emplacement et le mode que vous sélectionnez pour stocker un enregistrementmaître correspondent au type d'implémentation de votre solution MDM. Ladistinction entre les fonctions du produit et les types d'implémentation est lasuivante :v Vous pouvez réaliser un type d'implémentation de registre en installant l'édition

Standard Edition et en utilisant les fonctions de MDM virtuel.v Vous pouvez réaliser un type d'implémentation centralisée en installant l'édition

Advanced Edition et en utilisant les fonctions de MDM physique.v Vous pouvez réaliser un type d'implémentation coexistante en installant l'édition

Advanced Edition ou Enterprise Edition et en utilisant les fonctions de MDMhybride.

Le diagramme suivant montre les relations des fonctions des systèmes MDMphysique et virtuel en fonction de l'édition utilisée :

Dans les éditions précédentes, vous auriez pu utiliser les produits suivants pourarriver à des résultats équivalents avec chaque fonction :

Tableau 5. Fonctions

Fonction technique Nom de produit précédent

MDM virtuel Initiate Master Data Service

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Tableau 5. Fonctions (suite)

Fonction technique Nom de produit précédent

MDM physique InfoSphere MDM Server

MDM hybride InfoSphere MDM Server

Initiate Master Data Service

MDM collaboratif InfoSphere MDM Server for ProductInformation Management (PIM)

MDM virtuelLes fonctions techniques du système MDM virtuel permettent de générer une vuevirtuelle des données de référence des systèmes existants, et des vues ajustéeslorsque c'est nécessaire.

MDM virtuel permet à votre organisation d'améliorer le service au client et deréduire les coûts et les risques, tout en répondant aux besoins métier à court etlong terme.

Le système MDM virtuel propose les fonctions suivantes :v Un registre de référence virtuel qui améliore les applications et les processus

fondamentaux existants.v Des vues d'informations de confiance fournies en temps réel et adaptées aux

utilisateurs individuels ou aux groupes.v Des fonctions de gestion et de gouvernance des données pour faciliter la

résolution des différences entre les systèmes source et conserver l'intégrité desdonnées.

v Des fonctions de gestion des relations et des hiérarchies dont la valeur estsignificative pour la gestion des relations intra et inter-entreprises.

v Une vue agrégée "unique" des données clés telles que Client, Patient, Produit,Compte et Coordonnées, et de leurs relations.

v Une exactitude, une évolutivité et des performances permettant le passage d'uneimplémentation régionale à une société multinationale, avec des déploiementsdans une douzaine de secteurs d'activité.

v Une valorisation exceptionnellement rapide des implémentations de registre.

MDM physiqueLes fonctions techniques du système MDM physique incluent un référentiel deréférence physique qui contient la version officielle des données critiques d'uneorganisation (par exemple, ses clients, ses produits et ses fournisseurs).

Ces fonctions techniques facilitent la prise de décision et améliorent la satisfactionclient. Le système MDM physique contient les fonctions suivantes :

Gestion multidomaine des données de référenceDomaines de partie, de compte et de produit préconfigurés, ainsi que desoutils de développement pour simplifier la création de domainespersonnalisés ou spécifiques à un secteur.

Architecture orientée services (SOA)Une bibliothèque SOA complète de services métier préconditionnés pourpermettre aux organisations de définir la façon dont les utilisateurs

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accèdent aux données de référence. La bibliothèque SOA s'intègre dans lesarchitectures et les processus métier existants.

Gestion des événementsLa capacité à répondre de manière proactive aux événements qui affectentles données et à déclencher des processus métier (par exemple, ventes à unprix plus élevé, ventes complémentaires, campagnes de fidélisation etconfidentialité) Vous pouvez alors réagir aux opportunités métier et réduirele risque global.

PerformancesUn concentrateur pour les transactions liées aux données de référence. Ilest destiné aux systèmes traitant des volumes élevés dans desimplémentations de solution de gestion d'enregistrement, dont il réduit lesinterruptions et augmente la fiabilité.

FlexibilitéLa possibilité d'étendre et de définir des domaines de donnéespréconfigurés, des services métier et des interfaces utilisateur, ce qui réduitla durée et les coûts de l'implémentation, tout en permettant de faireévoluer le système en fonction des besoins métier grandissants.

Gestion responsable des données et interfaces utilisateurDes interfaces de gestion des hiérarchies basées sur les rôles et pilotées parle domaine, ainsi que des outils pour la correspondance de partiedéterministe ou probabiliste ou la réduction physique de partie.

MDM hybrideLe système MDM hybride combine les fonctions techniques des systèmes MDMvirtuel et MDM physique.

Ces fonctions permettent de déplacer et de gérer de manière transparente uneentité de données de référence entre ses représentations MDM virtuelle et MDMphysique.

Les mappages créent des correspondances entre les attributs MDM virtuels et lesattributs MDM physiques. La plupart des mappages nécessaires sont déjà définis etfournis par InfoSphere MDM Advanced Edition. Utilisez InfoSphere MDMWorkbench et commencez avec le mappage par défaut pour votre solution MDMhybride.

Choisissez une vue unique des entités d'organisation ou de personne MDMvirtuelle que vous souhaitez conserver dans le domaine MDM physique.

InfoSphere MDM Collaboration ServerAvec InfoSphere MDM Collaboration Server (Collaborative Edition), les entreprisespeuvent créer un référentiel unique et à jour destiné aux informations produit. Ceréférentiel peut ensuite être utilisé dans l'ensemble de l'organisation pour lesinitiatives stratégiques.

InfoSphere MDM Collaboration Server offre les avantages suivants :

Modèle de données flexibleDes fonctions de produit, de catégorie, de hiérarchie, de taxinomie,d'emplacement et de modélisation extensibles, vous permettent de générerdes modèles de données qui suivent l'évolution de votre organisation.

12 Présentation d'InfoSphere MDM

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Agrégation et syndication des donnéesL'importation et l'exportation des données sur différents protocolesstandards et formats de données flexibles sont prises en charge pourréduire l'impact sur les systèmes d'interface.

Flux de travaux collaboratifsPermettent aux organisations de configurer des flux de travauxcorrespondant à des règles et à des processus nouveaux et existants,garantissant la bonne adéquation du système avec vos pratiques.

Environnement utilisateur pour les utilisateurs métierFournit des interfaces utilisateur pour la création de données et lesrecherches. Ces interfaces utilisateur comprennent des écrans dédiés auxmodifications uniques ou aux mises à jour de masse, un mappage decatégorie, des fonctions de recherche plus rapides et plus simples, lafonction de connexion unique (SSO), ainsi que la prise en charge descontenus de type Web grâce à un éditeur de texte enrichi.

Lien vers du contenu non structuréIntégration à des applications de gestion de contenu.

Génération de rapportsDes fonctions avancées d'audit et de génération de rapports, dotées d'unsuivi d'historique configurable, sont disponibles.

IntégrationBénéficie d'une intégration à d'autres produits IBM InfoSphere.

Utilisations métier d'InfoSphere MDM Collaboration Server

Par exemple, InfoSphere MDM Collaboration Server répond aux besoins suivants :v Création et gestion des catalogues de produitsv Flux de travaux de processus métier pour la gouvernance des donnéesv Outils métier avancés pour la gestion de hiérarchie de produits et les hiérarchies

de produits multiplesv Modèle de données permettant aux utilisateurs métier d'apporter des

modifications sans implication informatiquev Sécurité basée sur les rôles jusqu'au niveau Attribut, mise en oeuvre par le biais

d'interfaces utilisateurv Gestion d'autres données de référence pour les domaines de type produit, tels

que des domaines d'actif ou de projet

Vous pouvez répondre à des exigences de données de produit pluscomplémentaires en utilisant Advanced Edition avec Collaborative Edition :v Besoins opérationnels et relations multidomaines entre les produits et d'autres

types d'entité : clients, comptes, fournisseurs, employés, etc.v Publication de combinaisons de règles produit de Collaborative Edition à

Advanced Edition pour une exécution dans un contexte multidomaine. Cetteimplémentation tire parti de ces points d'intégration :– Collaborative Edition avec IBM Operational Decision Management pour la

création de règle.– Advanced Edition avec IBM Operational Decision Management pour

l'exécution de règle.v Implémentation multidomaine d'entreprise unique dans laquelle les deux

éditions sont déjà utilisées séparément.

Présentation du produit InfoSphere MDM 13

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Technologies InfoSphere MDM par éditionCertaines technologies sont disponibles uniquement dans certaines éditions.

Edition MDM physique MDM virtuel MDM collaboratif

Enterprise Edition Oui Oui Oui

Advanced Edition Oui Oui Non

Standard Edition Non Oui Non

Collaborative Edition Non Non Oui

Architecture et concepts pour InfoSphere MDMInfoSphere MDM fournit une architecture unifiée qui fonctionne avec différentstypes de données de référence. Cette architecture s'articule autour de servicescommuns, d'un plan de travail unifié et d'applications personnalisables.

Standard Edition et Advanced Edition

Le diagramme de déploiement suivant montre comment les clients, le serveurd'applications, le serveur opérationnel MDM et le serveur de base de donnéespeuvent être déployés dans votre environnement. Pour commencer, les donnéesque vous souhaitez gérer sont stockées dans des systèmes source. Vous effectuez laplupart des tâches relatives aux données de référence au sein des clients, tels quele plan de travail (Workbench), InfoSphere MDM Inspector et vos propres clientspersonnalisés. Ces clients se connectent au serveur d'applications qui héberge leserveur opérationnel, dans lequel la majeure partie du traitement MDM se produit.Enfin, le serveur d'applications utilise un serveur de base de données pourhéberger la base de données MDM et les autres bases de données applicables auxcomposants facultatifs.

14 Présentation d'InfoSphere MDM

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Les composants principaux sont définis comme suit :

Serveur opérationnelLogiciel fournissant des services de gestion et de manipulation desdonnées de référence. Le serveur opérationnel inclut les modèles dedonnées, les règles métier et les fonctions qui prennent en charge la gestiondes entités, la sécurité et l'audit, ainsi que les fonctions de détectiond'événements. Les fonctions qui prennent en charge la gestion des entitéssont, par exemple, le chargement, le nettoyage, la liaison et ledédoublonnage des données. Appelé auparavant moteur de données deréférence (Master Data Engine) dans Initiate Master Data Service, et MDMHub ou MDM Server dans InfoSphere MDM Server.

Serveur d'applicationsProgramme de serveur dans un réseau distribué qui fournitl'environnement d'exécution pour un programme d'application.

Serveur de base de données ou SGBDProgramme logiciel qui utilise un gestionnaire de bases de données pourproposer des services de base de données à d'autres programmes logicielsou ordinateurs.

Clients Programmes logiciels qui demandent des services au serveur opérationnel.Les clients suivants fournissent des points d'entrée vers vos principalesactivités de gestion des données de référence (MDM).

Présentation du produit InfoSphere MDM 15

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Tableau 6. Applications client

Activités MDM ClientsUtilisateursprincipaux

Configurationetpersonnalisationde votresolution MDM

Plans directeurs InfoSphere MDM dans InfoSphereBlueprint Director

InfoSphere MDM Workbench

Architecte,développeur desolutions,responsable del'intendance desdonnées

Gouvernance etgestionresponsable desdonnées

IBM Stewardship Center

Rapports IBM Cognos

InfoSphere MDM Enterprise Viewer

Flexible Search

InfoSphere MDM Inspector

Gestionnaire de paires InfoSphere MDM

InfoSphere MDM Reference Data ManagementHub

InfoSphere MDM Unstructured Text Correlation

InfoSphere MDM Web Reports

Certaines activités de gestion responsable(Stewardship) sont configurées dans InfoSphere MDMWorkbench.

Intendant dedonnées, analystemétier, utilisateurmétier, utilisateurde l'application

Administration Interface utilisateur de InfoSphere MDMAdministration

WebSphere Administrative Console

Administrateursystème,administrateur debase de données

Développement InfoSphere MDM Application Toolkit

InfoSphere MDM Batch Console (exemple)

InfoSphere MDM for IBM Business ProcessManager

InfoSphere MDM Workbench

SDK, API

Développeur desolutions,développeurd'applications

Pour offrir une vue plus détaillée de l'architecture, le diagramme suivant montreles composants qui constituent l'architecture globale :

16 Présentation d'InfoSphere MDM

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Collaborative Edition

Pour l'édition Collaborative Edition, une architecture basée sur des composants peut être constituée d'uneconfiguration à deux ou trois niveaux. Collaborative Edition comprend ces composants : composants debase, composants d'intégration et composants de collaboration.

Les composants de base sont les suivants :v Une couche d'interface de programme d'application (API)v Une couche d'objet métierv Une couche d'infrastructurev Une couche de stockage

Présentation du produit InfoSphere MDM 17

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Les composants d'intégration sont les suivants :v Outils personnalisésv Importation-exportationv Structure de portailv Services Web

Les composants de collaboration sont les suivants :v Interface utilisateur de la création de donnéesv Importation-exportationv Moteur de flux de travaux

Concepts clé : Entité, attribut et type d'entitéEn fonction de votre type d'implémentation, les concepts d'entité, d'attribut et detype d'entité reflètent les capacités techniques des systèmes MDM virtuel etphysique.

Le terme enregistrement maître (golden record) est souvent utilisé pour décrirel'enregistrement qui peut fournir une vue à 360 degrés de vos données deréférence. Si ce terme est suffisant dans des conversations générales, les définitionssuivantes de concepts plus approfondis permettent de bien comprendre commentces concepts fonctionnent dans InfoSphere MDM :

Entité Objet unique du monde réel qui est géré. Une personne, un produit uniqueou une organisation unique constituent des exemples d'entité.

Type d'entitéType de personne, d'organisation ou d'objet, ou concept relatif auxinformations qui sont stockées. Décrit le type d'information géré. Un typed'entité correspond généralement à une ou plusieurs tables associées dansune base de données.

AttributCaractéristique d'un type d'entité qui décrit l'entité. Par exemple, le typed'entité Personne comprend l'attribut Date de naissance.

EnregistrementLa représentation du stockage d'une ligne de données.

Enregistrement de membreReprésentation de l'entité lorsqu'elle est stockée dans différents systèmessource. Les informations correspondant à chaque enregistrement demembre sont stockées sous la forme d'une enregistrement unique ou d'unegroupe d'enregistrements dans des tables de base de données associées.

Voici d'autres termes associés :Enregistrement maître : principalement utilisé dans un contexte non techniquegénéral.Enregistrement groupé : utilisé spécifiquement dans le système MDM physique.Partie : utilisé spécifiquement dans le système MDM physique.Différents ID : ID d'entreprise, ID d'entité, ID d'enregistrement, ID de compte et IDde produit

Par exemple, une entité dans le système MDM virtuel est assembléedynamiquement en fonction des enregistrements de membre à l'aide de liaisons,puis stockée dans la base de données MDM. Inversement, une entité dans le

18 Présentation d'InfoSphere MDM

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système MDM physique est basée sur la mise en correspondance d'enregistrementsissus de systèmes source qui sont fusionnés pour former une entité unique.

Les diagrammes suivants sont des représentations visuelles des concepts de gestiondes données de référence. Les diagrammes montrent la manière dont les conceptssont associée aux types d'implémentation de registre et centralisé.

MDM virtuel

Dans le système MDM virtuel, un enregistrement de membre avec ses attributsexiste dans un système source. Ces enregistrements de membre sont assemblésdynamiquement par le système MDM virtuel pour former une entité unique dansune vue composite (entité 1 dans le diagramme suivant). Cette entité uniquereprésente l'enregistrement maître pour cette personne, cette organisation, cet objet,etc. Après la configuration initiale, les utilisateurs métier continuent de modifierdes données sur les systèmes source. En fonction de règles configurables, lesmodifications apportées au système source sont répercutées dans la vue compositede l'entité qui est stockée dans la base de données MDM.

MDM physique

Dans le système MDM physique, une entité avec ses attributs démarre dans unsystème source. Ces entités (1a, 1b, 1c et 1d dans le diagramme suivant) sontcentralisées par le système MDM physique pour constituer un enregistrementunique dans la base de données MDM. Cet enregistrement unique représentel'enregistrement maître pour cette personne, cette organisation, cet objet, etc., danslequel le type d'entité 1 dans le diagramme représente le type d'informationsgérées. Une fois que les données issues des systèmes source sont consolidées dansla base de données MDM, les utilisateurs métier modifient les données directementdans la base de données MDM et non dans les systèmes source. En d'autrestermes, dans le système MDM physique, la base de données MDM est le système

Présentation du produit InfoSphere MDM 19

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d'enregistrement pour les données de référence.

Gestion des données dans un système MDM hybrideVous pouvez gérer les données de référence simultanément à l'aide d'unecombinaison de sources de données réparties (agrégées via le système MDMvirtuel) et d'une source de données de type "enregistrement maître" unique (géréedans le système MDM physique). Ce type d'implémentation double est souventqualifié de "hybride".

Remarque : Le système MDM hybride combine les fonctions des systèmes MDMvirtuel et MDM physique. Une implémentation hybride suppose que vous utilisiezl'édition Advanced Edition ou Enterprise Edition du produit InfoSphere MDM.Standard Edition n'inclut pas MDM physique.

Le système MDM hybride utilise les deux styles de gestion des données deréférence (gestion via un registre et gestion centralisée). Avec le système MDMhybride, les administrateurs "conservent" les données, ce qui signifie qu'ils créent(puis mettent à jour) des représentations d'entités d'organisation ou de personneMDM virtuelle dans le système MDM physique. En d'autres termes, les donnéesagrégées depuis le système MDM virtuel sont "conservées" dans la base dedonnées centralisée du système MDM physique.

Composants d'InfoSphere MDMOutre le serveur opérationnel, la base de données MDM, les clients et les autreséléments de l'architecture principale, vous pouvez utiliser d'autres composantspour atteindre vos objectifs de gestion des données de référence (MDM).

Présentation d'InfoSphere MDM Application ToolkitOptimisez les performances métier pour fournir aux décideurs de meilleuresinformations par le biais de données de référence exactes et dignes de confiance.

20 Présentation d'InfoSphere MDM

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La qualité des décisions dépend entièrement de la qualité des informations aumoment où ces décisions sont prises. Lorsque les décideurs font confiance auxdonnées de référence, ils prennent leurs décisions plus intelligemment, ce qui setraduit par une diminution des erreurs et de meilleures performances métier.InfoSphere MDM Application Toolkit for BPM permet de fournir des données deréférence dignes de confiance aux processus d'entreprise qui s'exécutent sur IBMBusiness Process Manager.

Par exemple, vous avez la possibilité d'étendre le processus d'intégration de vosclients en utilisant IBM Process Designer pour afficher les hiérarchies de donnéesde référence pour les commerciaux. Vous pouvez consulter les comptes existantspour obtenir une vue exhaustive de vos clients. Grâce à cette vue des clients à 360degrés, vous pouvez atteindre les objectifs suivants :v Améliorer le service clientèlev Améliorer la gestion des risquesv Augmenter les revenus des vente à plus haute valeur unitaire et des ventes

croisées en proposant des offres mieux adaptées.

MDM Application Toolkit fournit un ensemble complets de blocs fonctionnelspropres à MDM, y compris des services d'intégration préconfigurés et descontrôles d'interface utilisateur. Vous pouvez utiliser ces blocs fonctionnels au seind'IBM Process Designer pour enrichir vos processus métier avec des données deréférence. Avec les blocs fonctionnels, MDM Application Toolkit accélère laconstruction de ces processus métier tout en éliminant la complexité del'intégration. En combinant IBM Process Designer et MDM Application Toolkit, lesdéveloppeurs peuvent réduire le temps qu'ils passent à travailler sur les données etse consacrer plutôt à la génération d'un processus robuste et efficace pour leurssecteurs d'activités.

Le tableau qui suit indique si MDM Application Toolkit est disponible pourchacune des technologies InfoSphere MDM :

Technologie MDM Application Toolkit

MDM hybride Oui

MDM physique Oui

MDM virtuel Oui

MDM collaboratif Non

Présentation d'InfoSphere MDM Custom Domain HubIBM InfoSphere Master Data Management Custom Domain Hub fournit les outilset la plateforme d'exécution permettant de créer des domaines dédiés aux donnéesd'exploitation de référence. Le concentrateur (hub) gère également ces donnéesdans un serveur d'exécution, appelé instance de concentrateur.

Le rôle d'une instance de concentrateur est d'agir en tant que point deconsolidation et de répartition pour les données d'exploitation partagées. L'instancede concentrateur offre une grande variété de mécanismes de réception et d'envoides informations.

Les données peuvent être envoyées et reçues en mode de traitement par lots, aucompte-goutte ou en mode de traitement en ligne des transactions.

Présentation du produit InfoSphere MDM 21

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Pour plus d'informations sur la dernière édition d'InfoSphere MDM CustomDomain Hub, consultez la documentation associée.

Présentation d'InfoSphere MDM for HealthcareInfoSphere MDM for Healthcare prend en charge des implémentations pourpatient (Patient) et prestataires de soins de santé (Provider) dans les éditionsStandard Edition et Advanced Edition. Ces projets préintégrés contiennent denombreux artefacts (tels que des attributs et des algorithmes) que vous pouvezréutiliser.

InfoSphere MDM for Patient

InfoSphere MDM for Patient est disponible dans les éditions Standard Edition etAdvanced Edition.v L'édition Standard Edition for Patient fournit une configuration préconfigurée

optimisée (attributs, algorithmes et événements regroupés pour les actions liéesaux patients les plus courantes) pour prendre en charge les données relativesaux patients. Elle s'intègre aux applications de soins de santé et est conçue pourfaciliter l'administration et la maintenance.

v L'édition Standard Edition for Patient est développée sur l'édition StandardEdition dans laquelle vous pouvez créer et conserver des attributs de donnéespour des solutions avancées. Par exemple, ces solutions offrent des registres depatients pour les systèmes de santé ou fournissent des données à une fonctiond'échange d'informations de santé entièrement possédée et gérée par StandardEdition for Patient. En outre, Standard Edition for Patient partage avec desentrepôts de données cliniques ou d'information décisionnelle les identités depatient sécurisées, ainsi que les relations des patients avec les prestataires desoins de santé et les autres membres de leurs familles. Ces informations d'aide àla décision peuvent servir de base aux analyses plus précises qui sont requisespour les initiatives d'amélioration des coûts et de la qualité des soins de santé.

InfoSphere MDM for Provider

InfoSphere MDM for Provider est disponible dans les éditions Standard Edition etAdvanced Edition.v L'édition Standard Edition for Provider est une configuration préconfigurée et

optimisée pour les données de prestataire de soins de santé. Elle prend encharge la création d'un référentiel virtuel maître pour les données de prestataire,une gestion des relations avancée, une gestion responsable (intendance) desdonnées et une gouvernance des données d'entreprise.

v L'édition Standard Edition for Provider s'appuie sur l'édition Standard Edition.Elle inclut également l'interface utilisateur Provider Direct et des flux de travauxavancées, et prend en charge les mises à jour de système intelligentes.

Présentation d'IBM Stewardship CenterLes entreprises peuvent optimiser l'intégrité de leurs données et leursperformances à l'aide d'IBM Stewardship Center.

IBM Stewardship Center offre une visibilité, une collaboration et une gouvernancecohérentes de vos données maître en combinant les atouts de IBM Business ProcessManager et InfoSphere MDM Application Toolkit.

IBM Stewardship Center comprend un ensemble d'applications de processusintégrées, prêtes à être utilisées instantanémentpour répondre à vos besoins de

22 Présentation d'InfoSphere MDM

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gestion responsable des données. IBM Stewardship Center comprend égalementdes attributs de performance pour surveiller le nombre de tâches en retard, le tauxde rotation des tâches, entre autres mesures.

Avec IBM Stewardship Center, les chefs d'entreprises sont assurés que les donnéesmaître constituent un actif sécurisé, prêt à être utilisé dans leurs processus métiers..

Présentation de la gestion des règles d'InfoSphere MDMAvec la gestion des règles (Policy Management), vous pouvez définir, surveiller etappliquer des règles pour les seuils de qualité que vous souhaitez atteindre pourvos données de référence. Vos données de référence deviennent ainsi desressources dignes de confiance pour les applications qui les utilisent. Avec lagestion des règles, les sources de données MDM sont impliquées dans unprocessus d'amélioration continue de la qualité des données.

La gestion des règles comprend ces composants essentiels : la surveillance desrègles et l'application des règles.

La surveillance des règles utilise des mesures pour effectuer le suivi des règles etdéterminer si les données de référence sont conformes aux seuils de qualité quevous avez établis. Un ensemble d'indicateurs clés de performance (KPI) intégréspermet de calculer cette conformité à la qualité des données. Des indicateurs clésde performance intégrés mesurent notamment l'exhaustivité, la cohérence etl'unicité, ainsi que les taux d'enregistrements faux positifs et faux négatifs. Descadres, des analystes métier et des intendants de données peuvent utiliser lesrapports IBM Cognos intégrés pour surveiller la qualité des données et faciliter lesaméliorations de celle-ci. Vous pouvez utiliser ou étendre les indicateurs clés deperformance et les rapports intégrés, ou en créer pour répondre à vos besoins.

L'application des règles fournit les outils nécessaires pour résoudre les problèmes dequalité des données qui constituent des infractions aux règles. Une résolutionefficace des données nécessite souvent des entrées de la part des intendants dedonnées et des personnes qui connaissent le mieux les informations, par exemple,les commerciaux et les chargés de clientèle. L'application des règles fournit lesfonctions collaboratives nécessaires pour coordonner des activités multiples dansplusieurs rôles. Il inclut des exemples intégrés pour les principales tâches de lagestion responsable (l'intendance) des données. Vous pouvez utiliser ces exemplesintégrés ou les personnaliser selon vos besoins.v Utilisez l'exemple Critical Data Change (Modification de données critiques) pour

valider des données nouvelles ou modifiées provenant d'une autre source dedonnées.

v Utilisez l'exemple Suspected Duplicate Processing (Traitement des doublonssuspectés) pour conserver des enregistrements en double ou réduire desenregistrements multiples en une seule entité.

v Utilisez l'exemple Policy Remediation (Résolution des règles) pour configurerdes processus de résolution pour les enregistrements qui ne répondent pas auxrègles de votre organisation.

v Utilisez l'exemple Party Maintenance (Gestion des parties) pour rechercher etmettre à jour les attributs d'une partie spécifique. A partir des résultats de larecherche, vous pouvez mettre à jour et ajouter des valeurs d'attribut, et traiterles doublons suspectés associés à la partie.

Présentation du produit InfoSphere MDM 23

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Présentation d'InfoSphere MDM Reference Data ManagementHub

La solution IBM InfoSphere MDM Reference Data Management Hub fournit unpoint unique de gestion et de gouvernance pour les données de référenced'entreprise.

InfoSphere MDM Reference Data Management Hub assure la gestion, l'intendanceet la distribution centralisées des données de référence d'entreprise. Il prend encharge la définition et la gestion des données de référence en tant que normed'entreprise. Il prend également en charge la gestion des mappages entre lesdifférentes représentations propres aux applications des données de référence, quisont utilisées au sein de l'entreprise. InfoSphere MDM Reference Data ManagementHub prend en charge la gouvernance formelles des données de référence commesuit :v Gestion des données de référence assurée par les utilisateurs métierv Charge des tâches informatiques réduitev Amélioration de la qualité globale des données utilisées dans l'ensemble de

l'organisation

Voici les fonctions clés d'InfoSphere MDM Reference Data Management Hub :v Interface utilisateur basée sur les rôles avec sécurité et contrôle d'accèsv Gestion des ensembles et des valeurs de données de référencev Gestion des mappages entre les ensembles de données de référencev Importation et exportation des données de référence au formats CSV et XMLv Prise en charge de la gestion de versions pour les ensembles et les mappes de

données de référencev Processus de changement contrôlé par une gestion de cycle de vie configurablev Gestion hiérarchique des ensembles de données de référence

InfoSphere MDM Reference Data Management Hub s'intègre également à IBMInfoSphere Business Glossary et à l'ensemble de la suite de produits IBMInformation Management, et vient les compléter.

Définition des données de référence

Les données de référence sont toutes les données permettant de catégoriser d'autresdonnées au sein de l'entreprise. Les données de référence sont généralementstockées sous la forme de tables de codes ou de tables de consultation, en tant quecodes de pays, codes d'état et codes de genre, par exemple. Elles sont utiliséesdans chaque application d'entreprise, aussi bien dans les systèmes dorsaux, lesapplications de commerce frontales et les entrepôts de données. Les utilisateursmétier reconnaissent les données de référence en tant que choix de code dans leslistes de sélection des interfaces utilisateur de leurs applications métier.

24 Présentation d'InfoSphere MDM

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Index

Aattributs 18

Ccas d'utilisation 3concepts 18

Ddonnées maître

définition 1

Eentités 18études de cas 3exemples 3

Ffonctions techniques 9

Ggestion des règles 23

IInfoSphere MDM for Patient 22InfoSphere MDM for Provider 22

MMDM

définition 1MDM hybride 9MDM physique 9MDM virtuel 9

Ppersonnes 7présentation

données maître 1MDM 1

Présentation d'InfoSphere MDM for Healthcare 22Présentation d'InfoSphere MDM Reference Data Management

Hub 24présentation de RDM 24présentation des données de référence 24

Rrôles 7

Sscénarios 3

Ttypes d'entité 18

Uutilisateur, rôles 7

© Copyright IBM Corp. 2011, 2015 25

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