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Quality jobs for quality services fr

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Le Manifeste pour les services, publié par UNI Europa, décrit notre vision d’un secteur des services novateur, axé sur la qualité, qui, sous l’impulsion d’une concurrence loyale sur le marché unique européen, se traduit par une croissance durable et bénéficie tant aux consommateurs et aux travailleurs qu’aux entreprises. A l’approche des élections européennes de 2014, notre manifeste offre aux membres du Parlement européen et de la Commission une série de conseils sur la manière de transformer cette vision en réalité.

Text of Quality jobs for quality services fr

  • Des emplois de qualit pour des services de qualitManifeste dUNI Europa pour les services

  • Partout en Europe les citoyens sattendent avoir et mritent des services de qualit. Les entreprises europennes aussi comptent sur des services innovants pour survivre sur les marchs mondiaux. Cest pourquoi une Union europenne qui se veut comptitive et qui veut garantir ses citoyens une qualit de vie leve doit pouvoir compter sur un secteur tertiaire capable dinnover et dassurer de tels services de qualit.

    Pour atteindre un tel objectif, il est essentiel que les travailleurs du secteur des services soient qualifis et motivs. Des emplois de qualit sont en effet un lment crucial pour assurer des services de qualit et pour maintenir ce niveau de qualit ainsi que la capacit dinnovation et la productivit. Beaucoup de choses peuvent tre faites en 2014-19 pour y arriver. Bien conscient de ces ncessits, je soutiens 1. llaboration dune stratgie europenne dtaille pour les services car une Europe sociale comptitive a besoin dune politique claire en matire de services;

    2. un plan dinvestissement europen car investir dans les comptences et dans des infrastructures modernes au bnfice du secteur tertiaire fera de ce secteur le moteur dune croissance durable cratrice demplois; 3. le dialogue social dans le secteur des services car les partenaires sociaux sont les mieux placs pour dcider et agir en fonction de lvolution du secteur et des obstacles qui se profilent; 4. les ngociations collectives, les droits des travailleurs et une lgislation efficace pour la protection de lemploi car les travailleurs du secteur tertiaire ont besoin de garanties contre des conditions de travail prcaires;

    5. une lgislation europenne qui accorde la sant et la scurit au travail limportance quelles mritent parce quune Europe sociale ne considre pas la sant des travailleurs comme une simple formalit administrative ;

    6. une coopration intense au niveau europen pour lamlioration des comptences et lapprentissage tout au long de la vie dans le secteur des services car des travailleurs bien forms sont latout majeur garant de linnovation dans le secteur tertiaire;

    7. des politiques europennes qui reconnaissent les intrts communs des clients et des travailleurs du secteur tertiaire car pour satisfaire pleinement les clients, les travailleurs doivent pouvoir se concentrer pleinement sur les besoins de leur clients;

    8. un march unique europen rgul de manire cohrente qui garantit des services de qualit, protge les services dintrt gnral et sinscrit en faux contre le dumping social; 9. les accords de commerce internationaux qui sont ngocis et conclus en toute transparence et amliorent les conditions de travail lchelle mondiale car le commerce international ne peut ni ne doit transiger sur le progrs social;

    10. la recherche dans le secteur des services, qui soit suffisamment finance et mene de manire rpondre aux besoins des professionnels du secteur car ltude scientifique est essentielle pour amliorer la gouvernance au sein du secteur tertiaire en Europe.

    Nom District lectoral

    Fait le

    Signature

    Des emplois de qualit pour des services de qualit

    Lengagement dUNI Europa pour les candidats aux lections europennes

    UNI europa Rue Joseph II 40 1000 Bruxelles Belgium

    www.uni-europa.org

  • 3Quest-ce quUNI Europa?UNI Europa est la Fdration syndicale europenne qui reprsente plus de sept millions de travailleurs du secteur europen des services. Ensemble nous dfendons avec ardeur le pilier social en tant qulment cl de lintgration europenne.

    Quest-ce que le Manifeste pour les services?Le Manifeste pour les services, publi par UNI Europa, dcrit notre vision dun secteur des services novateur, ax sur la qualit, qui, sous limpulsion dune concurrence loyale sur le march unique europen, se traduit par une croissance durable et bnficie tant aux consommateurs et aux travailleurs quaux entreprises. A lapproche des lections europennes de 2014, notre manifeste offre aux membres du Parlement europen et de la Commission une srie de conseils sur la manire de transformer cette vision en ralit.

    Quel est lengagement contenu dans le Manifeste?Lengagement contenu dans le manifeste donne aux dcideurs europens loccasion de se prononcer clairement en faveur demplois de qualit et de services de qualit. En signant cet engagement, les dcideurs dclarent soutenir les arguments avancs dans le manifeste pour les services. UNI Europa publiera sur son site le nom des hommes politiques qui adhrent cet engagement, ainsi tous les lecteurs europens pourront vrifier si les candidats pour lesquels ils comptent voter ont lintention de promouvoir des emplois de qualit et une Europe sociale.

    Pourquoi des emplois de qualit dans le secteur des services?Le secteur tertiaire tant un secteur trs forte intensit de main-duvre, il est essentiel de comprendre que la qualit, linnovation et la productivit dpendent directement des conditions de travail qui se doivent dtre dcentes. Nous y voyons de toute vidence un cercle vertueux : des emplois de qualit dans le secteur des services amliorent la qualit de ces services ! La reconnaissance de ce cercle vertueux

    doit tre le point de dpart de toute politique qui touche de prs ou de loin au secteur des services. Tout dabord, ce principe doit tre le fondement dune politique europenne dtaille en matire de services qui doit tre labore et mise en uvre pour assurer le dveloppement durable du secteur des services en Europe.

    Pourquoi est-ce important? Les services contribuent pour plus de 65% tant la production qu lemploi dans lUE, et les raisons en sont manifestes. Ils remplissent des fonctions essentielles dans les conomies complexes des socits modernes. Les services assurs par les entreprises au bnfice des consommateurs (B2C) rpondent aux besoins les plus lmentaires des citoyens (ex. le commerce de dtail, les soins de sant, les mdias) ou amliorent leur qualit de vie (ex. les sports, les services de coiffure & esthtique). De mme, grce aux services aux entreprises (tells que les services financiers, logistiques, de TI), les entreprises peuvent accrotre leur productivit et se concentrer sur leur activit principale. Sassurer que ces besoins essentiels sont satisfaits de manire stimuler lconomie et le progrs social est une tche importante qui relve essentiellement de la volont politique.

    Pourquoi prenons-nous cette initiative?Nous sommes proccups par le peu dattention accord la qualit des services et des emplois dans ce secteur en Europe. En effet, de toute vidence, le march unique des services est sous-rglement, ce qui encourage le dumping social et entrane la diminution de la qualit des services. Lintgration europenne doit tirer parti du cercle vertueux entre emplois de qualit et services de qualit afin dassurer la comptitivit du secteur et la qualit de vie au sein de lUE. Stimuler le potentiel de croissance et demploi du secteur des services le secteur le plus important de notre conomie est essentiel pour mettre un terme la crise actuelle et remettre lEurope sur le chemin du progrs social.

    Des emplois de qualit pour des services de qualit Informations lattention des

    signataires

  • 4Des emplois de qualit pour des services de qualit

    Manifeste dUNI Europa pour les services

    Drglementation de la sant et de la scurit au travailLes coiffeurs font partie des travailleurs qui souffrent le plus de maladies cutanes (eczma, dermatite, etc.), de cancers de la vessie et de troubles musculo-squelettiques en raison de leur profession. Le 26 avril 2012, les partenaires sociaux europens du secteur de la coiffure ont sign un accord-cadre en faveur de la protection de la sant et de la scurit au travail, dans le but damenuiser ces risques. Dans sa communication REFIT du 2 octobre 2013, la Commission europenne a toutefois annonc quelle avait lintention de bloquer lentre en vigueur de cet accord, dans la mesure o elle craint quil nimpose une charge bureaucratique supplmentaire aux entreprises. Il sagit dune attaque sans prcdent contre la lgislation relative la sant et la scurit, ainsi que contre lautonomie des partenaires sociaux. Dans la mesure o les travailleurs, les systmes de scurit sociale et surtout les entreprises de coiffure tireraient parti de ces mesures qui permettraient de prvenir les congs de maladie et des traitements mdicaux coteux, cette dcision est incomprhensible et la Commission doit se raviser.

    Croissance et cration demplois dans une conomie europenne inclusive Comme les traits europens (p. ex. art. 3 et 151 du TFUE) laffirment sans quivoque, lintgration europenne vise gnrer le progrs social. Les traits expriment ainsi cette conviction profonde sur laquelle repose le travail dUNI Europa : le projet europen doit servir amliorer les conditions de vie et de travail aux quatre coins dun continent pacifi.

    Or, dans un contraste saisissant avec cette vision, des niveaux inacceptables de chmage et dingalit menacent actuellement la cohsion sociale en Europe. Le rve europen est encore plus vid de sa substance par la combinaison des politiques daustrit et de modration salariale par lesquelles les dirigeants europens esprent relancer lconomie. Mme des acquis majeurs sont menacs. Pendant plus de 40 ans, la lgislation europenne a servi garantir la sant et la scurit

    sur les lieux de travail. Maintenant, une Commission europenne confondant rglementation intelligente et rglementation antisociale se dsintresse de cette problmatique et enfreint les traits pour refuser de transposer en loi les dispositions en matire de sant et de scurit convenues par les partenaires sociaux.

  • 5Nous demandons que le Parlement europen et la Commission utilisent leur mandat 2014-2019 pour raviver lambition de construire une conomie qui allie la comptitivit un modl