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JUSTICE ORGANISATIONNELLE ET SANTÉ AU TRAVAIL…
QUELQUES BALISES POUR LA CONCILIATION EMPLOI-FAMILLE
• À quoi ressemble l’organisation juste ?
• L’organisation juste favorise-t-elle la santé?
• Comment s’y prendrait l’organisation juste pour
favoriser la conciliation emploi-famille?
ELLE EXISTE !
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for 15 years running, (…) leadership walking the talk, small
team structures, a culture of empowerment, fairness, and a
sense of caring creates a single purpose and contributes to
both a great workplace and a great business.
PERCEPTIONS DE JUSTICE - DISTRIBUTIVE
PERCEPTIONS DE JUSTICE - PROCÉDURALE
PERCEPTIONS DE JUSTICE - INTERPERSONNELLE
Traitement digne
Respect
Honnêteté
Courtoisie
PERCEPTIONS DE JUSTICE - CONSÉQUENCES
Perceptions de
justice
organisationnelle
Rendement
Intention de rester
Relation d’encadrement positive
Confiance
Engagement
Satisfaction au travail
Comportement positif
PERCEPTIONS DE JUSTICE - SANTÉ
Robbins, J.M., Ford, M.T. and Tetrick, L.E. (2012). 'Perceived unfairness and employee
health: a meta-analytic integration'. Journal of Applied Psychology, 97: 2, 235-272
Perceptions
d’injustice
organisationnelle
Problèmes de santé
Absences
Affectivité négative
Stress
Épuisement professionnel
Problèmes de santé mentale
Mauvaises habitudes de vie
DEVENIR UNE ORGANISATION JUSTE
D’accord, pour favoriser la
santé au travail, notre
organisation doit adopter des
façons de faire qui favorisent
des perceptions de justice.
Notre organisation pourrait-
elle éventuellement être
reconnue comme une
ORGANISATION JUSTE?
DEVENIR UNE ORGANISATION JUSTE
L’entreprise en santé (Norme BNQ 9700-800)
L’employeur de choix
L’organisation juste ?
L’organisation apprenante (Argyris et Schön, 1978)
L’organisation virtueuse (Cameron, 2003)
L’organisation qui pardonne (Fehr et Gelfand, 2012)
DEVENIR UNE ORGANISATION JUSTE
La société juste
L’organisation juste ?
DEVENIR UNE ORGANISATION JUSTE
Organisation juste = Justice dans le système
The overall fairness of an organization … systemic justice.
(Sheppard, Lewicki, & Minton, 1992)
…dans la culture organisationnelle ?
…dans les politiques et pratiques de gestion ?
DEVENIR UNE ORGANISATION JUSTE
Une culture organisationnelle fondée sur des valeurs de:
Respect
Participation
Coopération
Soutien
Confiance
DEVENIR UNE ORGANISATION JUSTE
Un système de gestion des ressources humaines :
qui intègre des principes de justice…
Plus de pratiques = plus de justice systémique ?
Des pratiques plus justes que d’autres ?
DEVENIR UNE ORGANISATION JUSTE
An interpretative analysis of this sort is consistent with the understanding that
HRM practices are expressions of the organisational principles that govern the
management of people (Colbert, 2004) and that they “presumably reflect the
underlying nature of organisations” (Bretz and Judge, 1994: 531).
Nature profonde de
l’organisation
Principes de gestion des
ressources humaines
Pratiques de gestion des
ressources humaines
JUSTICE SYSTÉMIQUE ET SANTÉ
Burnout
Supervisor
social support
Systemic justice
.26
.70
.56
.85
-.94
-.28
-.32
Job control
Group culture
Justice-oriented
HRM
Justice-oriented
organisational
values
JUSTICE SYSTÉMIQUE ET SANTÉ
Justice
Justice Conflit emploi-
famille
Stress
AGIR SUR LA JUSTICE ORGANISATIONNELLEPOUR FAVORISER LA CONCILIATION EMPLOI-FAMILLE
Comment s’y prendrait
l’organisation juste pour
favoriser la conciliation
emploi-famille?
AGIR SUR LA JUSTICE ORGANISATIONNELLEPOUR FAVORISER LA CONCILIATION EMPLOI-FAMILLE
Elle agirait pour favoriser des décisions ponctuelles qui
favorisent des perceptions de justice.
Elle se questionnerait sur la justice du système.
Perceptions de justice Justice systémique
Un événement Une organisation
Ponctuelles Durable
Instables Stable
Perspective individuelle Perspective organisationnelle
AGIR SUR LA JUSTICE ORGANISATIONNELLEPOUR FAVORISER LA CONCILIATION EMPLOI-FAMILLE
La structure d’abord!
AGIR SUR LA JUSTICE ORGANISATIONNELLEPOUR FAVORISER LA CONCILIATION EMPLOI-FAMILLE
Se questionner sur les valeurs qui définissent notre
culture.
Valeurs de justice?
Valeurs relatives à la conciliation emploi-famille?
AGIR SUR LA JUSTICE ORGANISATIONNELLEPOUR FAVORISER LA CONCILIATION EMPLOI-FAMILLE
Valeurs de justice Valeurs de conciliation
emploi-famille
• Équité • Flexible
• Bien-être • Accommodant
• Collaboration • Compréhensif
• Confiance • Ouverture (famille)
• Flexibilité • Équilibre travail-famille
• Respect • Soutien
• Santé et sécurité • Famille-carrière
AGIR SUR LA JUSTICE ORGANISATIONNELLEPOUR FAVORISER LA CONCILIATION EMPLOI-FAMILLE
Une fusion réussie de valeurs de justice et
de conciliation emploi-famille…
Plusieurs valeurs orientent ses actions, ses
politiques et ses pratiques de gestion, soit : le
respect, l’entraide, la qualité de vie, la confiance,
la coopération, la transparence, et l’harmonie
entre tous, c’est-à-dire les employés, D.L.G.L. et les
clients.
AGIR SUR LA JUSTICE ORGANISATIONNELLEPOUR FAVORISER LA CONCILIATION EMPLOI-FAMILLE
1. Tests de sélection à l’embauche
2. Formations disponibles pour l’ensemble du personnel
3. Augmentations salariales basées sur la performance
4. Évaluations du rendement
5. Augmentations salariales basées sur l’évaluation du rendement
6. Promotions basées sur le mérite
7. Primes basées sur le rendement
8. Partage des profits ou des gains
9. Clarté quant à la progression de carrière dans l’organisation
10. Permettre aux employés de proposer des améliorations
11. Accès à un processus de griefs ou de traitement des plaintes
12. Utilisation de mécanismes de communication
AGIR SUR LA JUSTICE ORGANISATIONNELLEPOUR FAVORISER LA CONCILIATION EMPLOI-FAMILLE
La justice distributive,
procédurale et
interpersonnelle
ensuite…le mortier et
les briques!
