QUESTIONNAIRE DE PRE-AUDIT

(organisation et usages informatiques)

A compléter SVP d'ici le jour de l'audit (avant J-2 si possible)

Merci de votre collaboration

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Le questionnaire suivant est un premier diagnostic de votre situation sur le plan de

votre organisation, de vos usages et de vos besoins informatiques, préalablement à

notre rencontre.

Merci SVP de prendre le temps de le compléter :

soit sous forme électronique, via le formulaire ci-dessous (à remplir et à valider

en une seule fois),

soit sous forme papier (document scanné à me renvoyer ensuite par mail).

Questionnaire :

Quelles sont vos principales missions / responsabilités dans lastructure + processus dans lesquels vous êtes impliqués ? *

Quelle est votre ancienneté chez MAYENNE EXPANSION / au poste ? *

Comment jugez-vous votre niveau d'usage ou d'aisance avec les outilsinformatiques ? *

Moyen

Bon

Très bon

De quel type d'ordinateur disposez-vous à titre professionnel ? *

PC fixe (de type

PC portable

PC portable

Autre

Quels logiciels bureautiques (+ versions / années) utilisez-vous

principalement ? *

Quels logiciels "métier" (+ versions) utilisez-vous principalement ?

Etes-vous à l'aise dans l'utilisation d'internet et des outils du web dansvotre cadre professionnel ? *

Non, pas vraiment

Moyennement

Oui, tout à fait

Sous quel système d'exploitation fonctionne votre ordinateur ? *

Ne sait pas

Quel logiciel de messagerie (+ version / année) utilisez-vous (le caséchéant) ? *

Quel(s) navigateur(s) internet utilisez-vous habituellement ? *

Internet Explorer

Firefox

Google Chrome

Combien de sites internet avez-vous besoin de consulterrégulièrement (plusieurs fois par semaine) ? *

Estimez-vous avoir une bonne connexion internet (un bon débit) à votreposte de travail ? *

Non

Oui

Rencontrez-vous des soucis avec certains logiciels, ou pensez-vousne pas toujours avoir les outils les plus adaptés ? Pourquoi ? *

Avez-vous le sentiment d'être assez formé à vos outils informatiquespar rapport à l'usage que vous en faîtes, et si "Non" : pourquoi ? *

A priori, vos données et fichiers de travail importants sont-ilsrégulièrement et bien sauvegardés ? *

Etes-vous pleinement satisfait de la façon dont l'information (pour labonne exécution de vos tâches opérationnelles) circule au sein del'entreprise, et si "Non" : pourquoi ? *

Que souhaiteriez-vous idéalement améliorer dans votre usage de lamessagerie et/ou de l'agenda professionnel ? *

Pouvez-vous SVP lister les principaux documents, tableaux,bordereaux, fiches, bons et formulaires que vous utilisez et/oucomplétez à votre poste : *

Merci SVP d'attacher ci-après les fichiers correspondants :

Aucun fichier choisiChoisissez un fichier

Taille maximum de fichier : 20 Mo

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Partagez-vous des fichiers de travail avec d'autres utilisateurs, et si"Oui" : quels types de fichiers, et par quel(s) moyen(s) ? *

Combien d'emails (1 : au total ; 2 : utiles) traitez-vousapproximativement en moyenne, chaque jour ?

Accédez-vous ou auriez-vous besoin d'accéder à des fichiers detravail en déplacement ou à votre domicile (le cas échéant) ? *

Traitez-vous des fichiers présentant un certain niveau deconfidentialité vis à vis de l'interne ? *

Quels types de terminaux mobiles utilisez-vous à titre professionnel,en déplacement ou à votre domicile (ou en dehors de votre bureau) ? *

Aucun

Téléphone portable

Smartphone

Tablette

PC portable

Avez-vous parfois l'impression de manquer d'efficacité dansl'utilisation des outils informatiques ? *

Qu'est-ce qui vous apparaît le plus gênant (sinon bloquant ?) dans

Si réponse = "Oui" à la question précédente :

En interne à l'entreprise

Avec l'externe (clients, fournisseurs, autres...)

Si réponse = "Oui" à la question précédente :

Fichiers partagés en lecture seule

Fichiers partagés en lecture & modification

Avec qui ?

Si réponse = "Oui" à la question précédente :

Accès en lecture seule

Accès en lecture & modification

Le cas échéant : modèles de matériels utilisés ?

Le cas échéant : usages en mobilité ?

Messagerie synchronisée

Agenda synchronisé

Autre(s) (préciser)

Précisions :

Qu'est-ce qui vous apparaît le plus gênant (sinon bloquant ?) dansl'utilisation des outils informatiques (ou mobiles...) ?

Quelles problématiques (ou aléas) rencontrez-vous le plus souvent

avec l'informatique ?

Que souhaiteriez-vous améliorer sur le plan de l'organisation de votretravail (avec l'aide éventuelle des outils informatiques) ?

Qu'est-ce qui vous fait perdre le plus de temps inutilement dans votretravail ?

De quels outils ou fonctionnalités informatiques au sens large (ycompris mobiles...) rêveriez-vous pour vous simplifier la vie et/ou vousfaire gagner du temps, sans préjuger de la faisabilité ?

Parmi les usages suivants, qu'est-ce qui selon vous pourrait êtreamélioré ou développé au sein de l'entreprise ?

Suivi des tâches et/ou des processus opérationnels

Communication, gestion et/ou circulation de l'information en interne

Communication externe (mode de diffusion des documentationstechniques ou commerciales, par exemple)

Travail collaboratif, gestion de projet, partage de documents

Relation client (enquêtes de satisfaction ou emailing, par exemple)

Veille informationnelle (portant sur l'actualité de votre secteur d'activitéou la concurrence, par exemple)

Autre(s) (préciser)

NB : points divers : processus-clés ; gestion du planning ; gestion de l'archivage ; gestion

des docs techniques ; gestion des photos ; accès aux serveurs de l'entreprise ; usage des

périphériques informatiques (copieur, imprimante, scanner...) ; usages en mobilité ; etc.

Autres observations (champ libre)

Précisions :

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