La catégorie des produits d’hygiène et soins pour chiens, chats et autres animaux de compagnie, dont la basse-cour et les petits mammifères, doit permettre à un magasin spécialisé d’affirmer sa compétence en matière de bien-être animal. Les conseils des vendeurs sur tous les produits qui composent cette catégorie doivent rassurer le client et le fidéliser s’il est satisfait.

UN RAYON D’IDENTITÉ

Réalisé par Éric Leforestier

18. PETMARKET N°284

DOSSIERPRODUITS D’HYGIÈNE ET SOINS

Le dentifrice en poudre de Francodex contient des algues brunes, du bicarbonate de sodium et des fructo-oligosaccharides, qui limitent la formation de la plaque dentaire et luttent contre la mauvaise haleine.

DOSSIER

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LE MEILLEUR DES PLANTES POURLE MEILLEUR DE LA COSMÉTIQUE

D epuis une vingtaine d ’ a n n é e s m a i n t e -nant, les aliments pour chiens et chats ont fait

leur la célèbre formule d’Hippo-crate : « Que ton alimentation soit ta première médecine ». Les re-cettes spécifiques, lights ou anti-boules de poils pour les chats, ou spéciales animaux stérilisés sont venues gommer encore davantage la frontière entre pet food et produit d’hygiène ou de soin. L’alimenta-tion canine et féline est devenue nu-trition santé, contribuant, à ce titre, au bien-être de l’animal. En tant que compléments alimentaires, les friandises symbolisent cet avè-nement de la nutrition santé, qui

prend même en compte l’hygiène de l’animal. La croissance du seg-ment des friandises est aujourd’hui portée par les récompenses dites fonctionnelles, affichant une pro-messe santé. Sticks dentaires et snacks favorisent la bonne hygiène dentaire de l’animal, mais aussi le contrôle du poids, de bonnes arti-culations ou encore une peau saine ou un pelage brillant. Pour favori-ser le développement de son uni-vers hygiène et soin canin et félin, un magasin spécialisé a tout inté-rêt à y inclure ces friandises fonc-tionnelles ou à les mettre en avant sur des présentoirs ou des têtes de gondoles. Elles y trouveront logi-quement leur place, par exemple en ce qui concerne les friandises pour l’hygiène bucco-dentaire, à côté des accessoires plus classiques tels que les brosses à dents, les doigtiers dentaires ou les dentifrices liquides ou en pâte. Pour bien marquer son territoire dans cet univers de l’hy-giène et du soin, un magasin spécia-liste dispose de deux segments de produits lui permettant de valoriser son offre et ses conseils : la litière pour chats et les antiparasitaires ex-ternes pour chiens et chats.

Un consommable techniqueSi la litière pour chats constitue toujours un marché de grande

DOSSIER

20. PETMARKET N°284

Les ventes de litières pour chats dans les

magasins spécialisés ont progressé de

+10,6 % en valeur et de +7,4 % en volume.

consommation, dominé par les grandes surfaces alimentaires, le commerce spécialisé y enregistre de fortes croissances aujourd’hui. Selon les données du panel GFK, les ventes de litières pour chats dans les magasins spécialisés (ani-maleries, jardineries, libres-ser-vices agricoles et grandes sur-faces de bricolage) ont progressé de +10,6 % en valeur et de +7,4 % en volume en 2018 par rapport à 2017. Les marques de distribu-teurs (MDD) ont largement par-ticipé à cette croissance, avec une progression de +23,4 % en valeur et de +17,8 % en volume. Cette forte augmentation, marquée par un avantage très net pour la valeur, traduit, de la part des possesseurs de chats, une attente de montée en gamme à laquelle un détaillant spé-cialiste se doit de répondre. Les possesseurs de chats, en particulier les plus jeunes, sont sensibles et at-tentifs à la composition des litières, à l’origine des matières premières, à leurs caractéristiques techniques telles que la granulométrie, les ca-pacités d’absorption et d’adsorp-tion des urines et odeurs, mais aussi à leur biodégradabilité, un critère d’achat désormais important dans une démarche de développement durable. Les litières végétales, composées de produits recyclables (bois, paille, chanvre, maïs…), ont cette qualité. Elles se compostent et représentent à ce titre un fort potentiel de croissance pour les magasins spécialisés, qui ont tout

intérêt à leur consacrer un espace conséquent et des conseils adaptés. Prendre le temps, par exemple, de mettre en place un bac de démons-tration pour que le client puisse constater de ses yeux l’efficacité d’une litière est loin d’être super-flu. Les différents types de litières peuvent aussi être proposés en vrac, un type de vente (sans emballage et donc sans déchet) qui séduit de plus en plus de consommateurs, en parti-culier les plus jeunes.

Une vente stratégiqueSelon les données de la société d’études Kynetec, les ventes de produits antiparasitaires externes (APE) pour chiens et chats ont gé-néré un marché d’un peu plus de 25 millions d’euros dans les ma-gasins spécialisés durant l’an-née 2017, en baisse de –12 % par

rapport à 2016. Les ventes du cir-cuit vétérinaire (plus de 275 mil-lions d’euros) ont, elles, progressé de +10,3 %, notamment portées par un nouvelle forme galénique : les comprimés à avaler, vendus exclu-sivement par les vétérinaires. En 2017, toujours selon Kynetec, les chiens ont généré 45,4 % des ventes d’APE dans le circuit spécialisé, contre 28,7 % pour les APE chats et 25,9 % pour les produits mixtes (chiens et chats). Les solutions in-secticides (qui éliminent les tiques ou les puces) ont généré 69,3 % des ventes d’APE dans le circuit spé-cialiste, contre 16,9 % pour les in-sectifuges (qui repoussent les para-sites) et 13,8 % pour les solutions

Chez Anju Beauté, une solution nettoyante oculaire et une lotion de

soin des oreilles à base d’ingrédients d’origine biologique certifiés Écocert.

La marque suédoise Back on Track conçoit des produits thérapeutiques pour chiens (protections articulaires, manteaux et matelas) à partir d’un tissu en céramique appelé Welltex.

La gamme de shampooings de Beaphar est destinée aux chiens et

aux chats. De qualité professionnelle, ils sont fabriqués à

base de polyphénols de raisin, à l’action antioxydante, préservant le

poil du vieillissement. Leurs formulations répondent

spécifiquement aux besoins des différents pelages.

La marque Ekinat de Biogance propose une gamme de produits d’hygiène et de soins naturels pour les chevaux, fabriqués en France. Elle est constituée de gels chauffants pour la préparation des tendons à l’effort, de gels rafraîchissants pour la récupération, de lotions pour l’entretien des fourchettes, et d’un onguent pour les pieds humides. Le pourcentage d’ingrédients d’origine bio et naturelle est indiqué sur le packaging.

La marque française Bubimex présente une nouvelle gamme de produits d’hygiène et de soins constituée de 9 shampooings en flacons de 250 ml, d’un shampooing sec et d’un soin pour les coussinets sous forme de baume.

La gamme Fiprovet Duo de Francodex offre une protection

complète contre les puces et les tiques aux chiens, aux chats et à leur

environnement. Elle prévient la multiplication des puces pendant 12 semaines après application en

empêchant le développement des œufs en puces adultes.

La marque Héry a conçu une gamme complète d’outils de toilettage en bois

de qualité premium. Travaillée de façon ergonomique pour un confort

d’utilisation optimal, elle se compose de brosses, de peignes et de cardes.

DOSSIER

22. PETMARKET N°284

de traitement de l’environnement. Comme le montrent ces chiffres, les ventes d’APE ne constituent pas une manne pour les magasins spécialisés, mais elles sont primor-diales pour affirmer leur position de spécialistes auprès de leur clien-tèle. C’est pourquoi il est nécessaire d’accompagner la vente de ce type de produits de nombreux conseils, en expliquant précisément, par exemple, la différence entre un in-secticide et un insectifuge, et l’effi-cacité de chacun d’eux en termes de prévention et de traitement de l’in-festation. Par ailleurs, les enseignes spécialisées doivent proposer le plus large choix possible d’APE pour chiens et chats, et ce sous toutes les formes galéniques exis-tantes : pipettes, colliers et sprays. Les plus vendues aujourd’hui étant les pipettes, qui représentent envi-ron la moitié des antiparasitaires externes vendus dans le circuit spécialisé.

Un espace beautéLe traitement, dans les magasins, de la catégorie hygiène et soin ne se li-mite pas à la seule dimension santé,

mais doit également s’intéresser à la beauté et au bien-être de l’animal. Cet espace peut ainsi accueillir les produits d’hygiène des yeux et des

oreilles, en particulier les lingettes et les Cotons-Tiges, mais aussi les produits cosmétiques tels que les shampooings, après-shampooings Les insecticides ont

généré 69,3 % des ventes d’APE du circuit spécialisé,

contre 16,9 % pour les insectifuges.

Actuellement, la moitié des antiparasitaires externes sont vendus sous forme de pipettes.

Ceva Santé animale renouvelle sa gamme Prozym, dédiée à l’hygiène bucco-dentaire des chiens et chats, avec de nouvelles formulations et présentations (lamelles à mâcher, sticks et solutions buvables). Les lamelles à mâcher sont désormais recouvertes d’un enrobage enzymatique qui retarde la prolifération des bactéries actives dans la formation de la plaque dentaire, du tartre et de la mauvaise haleine.

Dremel a conçu un lime-griffes qui permet aux possesseurs de chiens de limer eux-mêmes les griffes de leur compagnon. Doté d’un moteur silencieux évitant de stresser l’animal, il bénéficie d’un angle de 45° qui permet de suivre naturellement la forme de la griffe et ne pèse que 270 g.

Swedencare Buccosanté complète sa gamme Plaque Off, contribuant de façon optimale et naturelle à l’élimination de la plaque dentaire et du tartre chez les chiens et les chats, d’une nouvelle forme : l’os à mâcher pour chiens. Naturels, sans céréales, sans soja et sans gluten, ces os sont sécables pour convenir à toutes les tailles de chiens. Ils sont présentés en sachets fraîcheur de 13 unités et proposent 4 saveurs différentes.

et lotions pour chiens et chats. Les brosses, peignes, étrilles et cardes doivent être présents dans une large gamme de formes et de matières (bois, aluminium, plastique) de

Le VacGroom de la marque américaine Penn-Plax est un système de toilettage

et de nettoyage des chiens et des chats qui s’adapte à la plupart des

aspirateurs ménagers. Chaque coffret comprend un système d’adaptation et

différentes têtes pour le toilettage, le nettoyage et l’aspiration des puces

et tiques. Astucieux.

La substance active du collier antiparasitaire canin de Beaphar, la

deltaméthrine, offre une triple protection de longue durée contre

les tiques, les puces et les phlébotomes. Le collier est

disponible en boîtes de 1 ou de 2 unités, pour chiens petits, moyens

ou grands. Son efficacité dure jusqu’à 6 mois contre les tiques.

Les crochets O’Tom Tick Twister pour retirer les tiques, commercialisés par H3D, sont présentés dans une boîte de rangement baptisée ClipBox permettant de ranger les deux crochets vendus ensemble. Cette petite boîte bénéficie d’un système de verrouillage permettant de l’accrocher à un porte-clefs pour l’emporter partout.

À la marque CSI Urine, l’entreprise américaine Doogie Stuff a conçu

un destructeur de tâches et d’odeurs causées par les urines du chat. Ce

produit non toxique, conçu à partir d’enzymes naturelles et d’extraits

de plantes, est 100 % biodégradable et fabriqué en Europe.

À la marque Hamiform, la Société commerciale et d’études du Closeau a conçu une gamme complète de shampooings bio pour les petits mammifères (lapins nains et cochons d’Inde à poils longs ou ras, rats, souris et furets) formulés à base d’eau florale de sauge additionnée de camomille, de bleuet ou de menthe poivrée.

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24. PETMARKET N°284

manière à pouvoir s’adapter à tous les types de pelage. Les posses-seurs de chiens ou de chats qui sou-haitent couper eux-mêmes les poils de leur animal doivent aussi trou-ver en magasin différents modèles de ciseaux mais aussi de tondeuses conçues spécifiquement pour les particuliers. Cette vente d’outils de toilettage doit s’accompagner des conseils adéquats et d’une pré-sentation efficace des produits. Les marques de ciseaux et de tondeuses proposent aujourd’hui des packa-gings donnant de nombreuses in-formations sur les produits et leur utilisation. Certaines exposent par exemple leurs produits sur un présentoir dédié où le client peut les prendre en main. L’espace beauté et bien-être du magasin peut aussi

proposer des services comme un es-pace de lavage en libre-service avec baignoire et séchoir. Pour les maga-sins disposant d’une surface impor-tante, l’intégration d’un salon de toilettage est également possible.

Pour tous les animauxLes produits d’hygiène et de soins ne sont pas exclusivement dédiés aux chiens et aux chats. Les autres animaux de compa-gnie, en particulier les petits mammifères et les animaux de basse-cour, en ont aussi besoin. La cage des petits mammifères, par exemple, nécessite une li-tière. Leurs possesseurs les pro-tègent également avec des pro-duits antiparasitaires externes spécifiquement conçus pour eux.

Ils peuvent aussi les chouchouter avec des produits cosmétiques comme les shampooings ou les articles de brossage. La poule de compagnie bénéficie, elle aussi, de produits insecticides et insectifuges permettant de re-pousser ou d’éliminer de son envi-ronnement les puces, poux, poux rouges, mouches et moustiques. Le cheval, quant à lui, dispose d’une panoplie de produits d’hy-giène et de soins développée : pro-duits antiparasitaires, baumes, shampooings, onguents… que l’on retrouve davantage dans les

Biovetol de Gasco est une gamme de produits bio d’hygiène et de bien-être des animaux de basse-cour, oiseaux et petits mammifères. Les produits sont formulés à partir d’ingrédients actifs d’origine végétale et biologique, sans pesticides chimiques de synthèse. Les antiparasitaires externes insectifuges et insecticides sont composés d’actifs biocides d’origine végétale reconnus par la Communauté européenne. Cette gamme complète certifiée par Écocert et fabriquée en France permet d’agir à la fois sur l’animal et sur son lieu de vie.

L’entreprise allemande Wahl a conçu un présentoir d’aide à la vente dédié

à sa gamme de tondeuses de toilettage grand public Moser Animalline. Ce présentoir permet

aux clients, dans les magasins, de prendre en main les différentes

tondeuses présentées pour faire son choix.

Oropharma Disinfect Spray de Versele-Laga désinfecte

l’environnement de l’animal. Très efficace contre les virus, les bactéries et

les mycoses, il assainit les matériaux des cages, mangeoires et abreuvoirs,

pelles à aliments, matériels de transport, bacs à litière ou matériels de nettoyage

situés dans l’environnement des chiens, chats, rongeurs, lapins, oiseaux,

pigeons et chevaux.

Les animaux de basse-cour et les

petits mammifères ont, eux aussi, besoin

de produits d’hygiène et de soins.

DOSSIER

AVRIL 2019 . 25

Un large choix de brosses pour l’entretien régulier du pelage.

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libres-services agricoles ou les magasins spécialisés implantés dans des zones de chalandise pro-pices à la pratique de l’équitation. Les propriétaires d’oiseaux de cage et de volière se voient, eux aussi, proposer des produits anti-parasitaires pour leurs animaux et leur environnement. Des solutions pour le plumage, comme les pro-duits anti-picage, et des solutions nettoyantes et désinfectantes pour la cage complètent la gamme hy-giène et soins propre à l’oisellerie. À sa façon, l’aquariophilie est la catégorie animalière la plus ou-verte aux produits d’hygiène et de soins, car le maintien dans de bonnes conditions de tous les composants d’un aquarium par-ticipe à son équilibre. Les tests et traitements de l’eau et des pois-sons, mais aussi les engrais desti-nés aux plantes s’inscrivent dans ce segment. Enfin, en terrariophilie, la catégo-rie hygiène et soins se compose principalement des substrats, so-lutions de nettoyage et désinfec-tants des terrariums et des pro-duits de soins pour les reptiles, pour les yeux ou l’aide à la mue, notamment.

Efficacité et naturalitéL’hygiène et les soins favorisent de plus en plus les produits natu-rels. Mais ceux-ci nécessitent une éducation des possesseurs car leur mode d’emploi est très différent de celui des produits pharmaceu-tiques. En effet, pour être efficace, l’application de ces produits doit être plus régulière et plus suivie. De plus, un antiparasitaire insectifuge, par exemple, n’élimine pas le para-site mais le repousse. Cette éduca-tion à l’hygiène et aux soins « natu-rels » est une des clefs de la réussite du rayon de demain. n

Créé par l’entreprise néerlandaise iClean Carwash Technologies, spécialiste du lavage automatique automobile, le Dog Wash (en photo, le modèle Futura), distribué par Dog Wash France, est une station de lavage automatique des chiens en acier inoxydable dotée d’un écran tactile permettant de sélectionner un programme de lavage, en moyenne de 10 minutes. Une douchette et un séchoir sont mis à disposition.

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