RAPAM2011

Rapport d’activité 2011

Comme chaque année, avec le mois de décembre,

vient l'heure des bilans. Important pour nos usagers,

primordial pour nos partenaires et nos financeurs,

ce rapport d’activité permet de démontrer qu'avant

tout, le P@M du Service de Prévention Spécialisée

de la FALEP est un service d'échanges, de partage

et de découvertes.

Pour mémoire, le Point d’@ccès Multimédia vise à

favoriser l’accès et la familiarisation aux nouvelles

technologies de toute une frange de la population

des quartiers « sensibles » qui, pour des raisons

sociales ou économiques, en sont encore exclues.

Nous vous proposons à travers ce document les

actions en partenariat, les différents ateliers et

journées thématiques qui ont eu lieu durant cette

année 2011. Quelques chiffres viendront bien

évidemment appuyer ce rapport annuel.

Nous terminerons enfin par les perspectives et les

objectifs à atteindre pour l'année 2012.

Je profite de l'occasion pour remercier Jean

Baptiste SALVADORI, Chef de service du Service de

Prévention Spécialisée FALEP, Jean Michel SIMON,

Directeur du Service de Prévention Spécialisée

FALEP et Pierre Jean RUBINI, Directeur Général

FALEP pour toute la confiance qu‘ils m'accordent

quotidiennement. J'espère que vous prendrez

autant de plaisir à lire ce bilan annuel que j'en ai pris

à l'écrire.

http://www.falep-prevention.org Rapport d’Activité 2011 – P@M FALEP PREVENTION

•  LE CONTEXTE

ü  Description du P@M

ü  Le matériel

ü  Les spécificités

•  LES ACTIVITES DU P@M

ü  Les ateliers

ü  Les journées thématiques

ü  Lieux d’intervention

ü  Statistiques

•  LA VIE DU RESEAU

ü  Les réunions

ü  Les rencontres Cyber Base

•  PERSPECTIVES 2012


LE CONTEXTE Description du P@M

La Collectivité Territoriale de Corse a mis en place depuis 2000, une politique de soutien au

développement des usages des TIC (Technologies de l'information et de la Communication).

Cette politique s'est traduite notamment par la création d'une vingtaine de P@M (point

d'accès multimédia) ou EPN (Espace Public Numérique) et la création d'un Pôle d'animation

régional.

Un Point d‘@ccès Multimédia est un espace multimédia, ouvert à tous les publics qui propose

à chacun d'accéder à Internet et au multimédia (outils, techniques, contenus...) et de

bénéficier d'un accompagnement aux Technologies de l’Information et de la Communication.

La création du P@M du Service de Prévention de la FALEP s’est inscrit dans le cadre du

constat de ce qu’on appelle la « Fracture Numérique ».

C’est un lieu d’initiation aux nouvelles technologies de l’information et de la communication,

sans préjudice de l’activité des organismes de formation.

Il peut contribuer à vulgariser et assurer une médiation avec les dispositifs d’insertion.

Il peut permettre à des publics d’horizons divers de se retrouver pour communiquer,

échanger, apprendre, s’informer, s’exprimer dans une dynamique qui peut favoriser une

mixité sociale et culturelle.

Les actions du P@M doivent permettre la découverte des différentes possibilités offertes par

l’informatique et Internet par l’organisation d’ateliers thématiques qui répondent aux

préoccupations quotidiennes des publics.

Elles peuvent mobiliser différents outils de création, d’édition ou de montage multimédia

sans toutefois rechercher leur maîtrise par tous les participants.

Elles doivent en effet s’inscrire dans un objectif général qui va au delà de la pratique

informatique en recherchant par exemple la création de liens sociaux de proximité,

l’expression et la parole citoyenne, la valorisation des mémoires, etc.


Le P@M du Service de Prévention de la FALEP dispose aujourd’hui de 12 postes de travail

informatique, dont 1 pour l’animateur, 5 pour le P@M itinérant et 6 pour le public.

Ordinateurs :

•  6 PC

•  5 Portables

•  1 MacBook

Périphériques :

•  1 imprimante laser

•  1 imprimante jet d’encre

•  1 vidéo projecteur •  1 camera

Réseau :

•  Orange haut débit : LiveBox avec connexion DSL, Ethernet et Wifi

•  1 Switch Ethernet 100Mbt/s 5 ports

LE CONTEXTE Le matériel


Le P@M inséré dans un Service de Prévention Spécialisée prend en compte la dimension

« Action Sociale » de celui-ci dans ses activités :

Le P@M ne fait pas que de l’informatique durant les différents ateliers :

La préparation au Passeport Internet et Multimédia (PIM)

Moyen au service de l’ « alphabétisation numérique », le PIM vise à faciliter la découverte et

l’appropriation des Technologies d'Information et de Communication (TIC) et des principaux

usages de l’internet par le grand public. Le PIM est un instrument de formation et

d’évaluation des compétences acquises.

Une séance traitement de texte est lancée avec une proposition d’écriture sur la vie de

famille. A cette occasion, les personnes parlent de leur vie en famille, de leur difficulté à

élever leurs enfants, à les aider sur Internet, etc.

Sécurité et Internet

Ces séances abordent aussi bien les virus, le commerce en ligne, les pirates, la protection

des mineurs.

A cette occasion, les personnes parlent des relations avec leurs enfants sur l’usage

d’Internet, de leur peur face à ce monde inconnu, etc.

Le P@M ne fait pas que de l’informatique en accompagnement :

L’animateur écoute les personnes et les incite à la prise de parole.

Durant l’accompagnement des publics, outre les difficultés rencontrées pour réaliser les

exercices ou leurs projets liés à l’usage des NTIC, les personnes abordent des problèmes de

leur vie quotidienne.

L’animateur les écoute afin de comprendre leur problème, puis si besoin, les oriente vers les

différentes structures qui seront en mesure de les prendre en charge.

LE CONTEXTE Les spécificités


Bureautique / Internet

Découvrir,

améliorer sa pratique ou se

perfectionner dans l’utilisation des

logiciels

courants, quelque soit son projet professionnel.

• Rendre le public autonome avec les

TIC. • Développer les TIC

comme outil d’accès à la

culture et comme outil d’expression

et de création artistique.

• Savoir utiliser Internet pour communiquer

(courrier électronique,

forums), trouver des

informations (moteurs de recherche).

Ateliers Relais

Rendre le public autonome avec les

TIC.

Google et ses outils

Découverte des

nouveaux outils du web 2.0

• Technique de navigation

• Messagerie électronique • Messagerie instantanée

• Blog

Services Publics / e-

administration

Naviguer sur les sites,

en particulier ceux liés à l'insertion

sociale, à la formation ou à

l'emploi.

R.A.N (Remise à Niveau)

Acquérir les

connaissances nécessaires à

l'utilisation des fonctions de base des logiciels les plus utilisés en

entreprise.

• Organiser ses informations et

accéder à l'Internet.

• Travailler de manière autonome sur un ordinateur

de type PC. • Permettre à tout

stagiaire de maîtriser les outils

nécessaires à la recherche d'emploi.

LES ACTIVITES DU P@M Les ateliers

Document réalisé grâce aux photos prises durant nos divers ateliers avec l'autorisation de nos usagers.


LES ACTIVITES DU P@M Les journées thématiques

Date Journées Public Descriptif Nombre de participants

Mars 2011

Avril 2011

Mai / Juin 2011

Juin 2011

Septembre 2011

Octobre 2011

Octobre 2011

Octobre 2011

Décembre 2011

Fête de l’Internet

Nutrition et addictions

(partenariat ARS)

Déclarez vos Impôts

Concours Cyber Initiatives

Journée Patrimoine

Village des Associations

Info Tabac, Info Alcool

(partenariat ARS)

Semaine Bleue

Info SIDA (partenariat ARS)

Tous

Adolescents

Tous

Adolescents

Adolescents

Tous

Adolescents

Seniors

Adolescents

Accès wifi, téléphones mobiles, consoles de jeux, les possibilités d’accès à l’internet se multiplient, le développement de l’offre de

services numériques permettant une diversification des usages collaboratifs,

sociaux et nomades

Quizz, test en ligne - Débat interactif

Information et accompagnement dans les démarches de déclaration d’impôts par

Internet

création de site internet ou de blog dans le cadre d’une démarche citoyenne

Création de repères sur la carte interactive . Reportage dans l’extrême Sud et mise en

ligne sur le site Click2map

Echange inter-associatif, démonstrations, ateliers d’animation


Echange entre adolescents et séniors sur les nouveaux moyens de communication


27

20

69 6 9

18

21 8 7


P@M

Maison de Quartier

St-Jean

Service de Prévention

FALEP

Foyer Educatif

FALEP

Associations de Quartier

Centre de Formation

FALEP

P.A.E.J

LES ACTIVITES DU P@M Lieux d’intervention


4%

76%

20%

Répartition par tranche d'âge

Nombre d'usagers de moins de 15 ans

Nombre d'usagers de 15 à 25 ans

Nombre d'usagers de plus de 25 ans

LES ACTIVITES DU P@M Les statistiques


16

16

172

162

15 60

Répartition par nombre d'usagers par module

Module bureautique

Module Internet

Module Services Publics

Module Google et ses outils

Module Ateliers R.AN (Remise à Niveau)

Module Ateliers Relais

12 12

217

86

183

10

Répartition par nombre d'heures par module

Module bureautique

Module Internet







4 4

45

23

61

10

Répartition par nombre de session par module

Module bureautique

Module Internet





27

48

69

18

9 8 6

Répartition par Journées Thématiques

Fête de l'Internet

Journées Santé (ARS)

Déclaration des Impôts

Village des Associations

Journées du patrimoine

Semaine bleue

Concours Cyber Initiatives



• Réunion à l’AFPA de

Corte : thématique de l’emploi

3 Février 2011

• Réunion à Corte au Musée de la Corse :

thématique du

Patrimoine

15 Mars 2011

• Les Assises des

Médiations Numériques au service

des territoires et

de leurs habitants au

Palais des Congrès d’Ajaccio

19,20,21 Septembre

2011

• Réunion de lancement du Label P@M à la

Collectivité Territoriale

de Corse

20 Octobre 2011

• Formation au P@M de

Corte au portail

Cyber Base

8 Novembre 2011

LA VIE DU RESEAU Les réunions


6 Octobre 2011

Interactivité entre espaces et échanges de pratiques

7 Octobre 20110

Communication et promotion de votre espace sur

internet en 2012 »

LA VIE DU RESEAU Les journées thématiques cyber base


LES ORIENTATIONS POUR LES USAGERS DU P@M

Afin de pérenniser les activités mises en place en 2011, les interventions seront structurées autour de 3

priorités :

L’autonomie des usagers vis-à-vis de l’outil informatique

ü  Développer des ateliers adaptés à un public varié, mais rencontrant majoritairement des

difficultés sociales, familiales et linguistiques.

ü  Favoriser chez ce public la créativité, une implication active, un esprit de recherche.

La socialisation et l’insertion

ü  Favoriser les initiatives du public et leur prise de responsabilité au sein des activités du P@M.

L’indépendance des usagers

ü  Sensibiliser le public du P@M à l’existence de solutions alternatives à celles proposées par les

géants de l’informatique, le P@M proposera des informations et des ateliers autour :

Ø Des systèmes (Découverte des alternatives existantes : Mac OS X et Linux) Ø  Des progiciels (Usage de produits Open Source, freeware, shareware, peu onéreux ou gratuits) Ø  De l’usage de solutions gratuites en ligne (Les services Google) Ø  D’autres services en lignes (Création de blog en ligne, de wiki, de site web avec Jimdo) Ø  De la découverte de nouveaux usages (L’arrivée et l’approbation massive des tablettes

tactiles).

PISTE DE TRAVAIL POUR 2012

Une réflexion autour d’une évolution des activités du P@M

ü  Intégrer certaines activités nouvelles susceptibles d’apporter des subventions supplémentaires

provenant du Département, de la Région ou des Fonds Européens ( Ex : Internet et citoyenneté, e-

inclusion, Administration en ligne).

Une amélioration de la transversalité des interventions entre le P@M et les secteurs de la FALEP

ü  Le fait que le P@M soit implanté au sein du Service de Prévention favorise l’accès de l’ensemble

de notre public aux nouvelles technologies et peut constituer une ressource pour les projets mis

en œuvre au sein du Service par les différents dispositifs transversaux.

Plus généralement

ü  Développer les activités pour mieux répondre à la demande

ü  Développer encore plus d’activités autour du Web 2.0

ü  Continuer à renouveler le parc informatique afin d’être en phase avec le public et le marché (achat

de tablettes tactiles)

1°) Consolider les activités existantes : les ateliers Services Publics (e-administration), les ateliers

bureautique, les accès libres accompagnés, les ateliers loisirs avec les jeunes.

2°) Développer de nouveaux ateliers permettant d’accompagner le public que nous avons suivi et ainsi

améliorer l’employabilité des personnes en recherche d’emploi ou en situation d’emploi précaire.

3°) Renforcer la synergie entre les activités informatiques et les autres secteurs de la FALEP telles que

les ateliers pédagogiques personnalisés (APP), le foyer éducatif, le Point Accueil Ecoute Jeunes (PAEJ),

l’Espace Santé Jeunes et l’accompagnement scolaire. Cette synergie prendra différentes formes allant

de l’utilisation de l’EPN par ces publics au montage de projets communs où les ressources numériques

joueront un rôle de choix.

4°) Développer de nouveaux partenariats de contenus et financiers avec des associations et des

organismes locaux : associations de quartier, autres centres sociaux , Pôle Emploi, écoles et collèges

des quartiers.

En termes de nouveautés, nous entendons également :

5°) Développer pour les familles de nouvelles activités d’information, sensibilisation, vulgarisation pour

comprendre les enjeux du numérique dans notre société et notre vie quotidienne : rencontres

thématiques.

PERSPECTIVES 2012


•  Documents supplémentaires (plannings)

•  Animations de l’année 2011

•  Budget

ANNEXES



ANNEXES - plannings


ANNEXES - plannings


ANNEXES - plannings


ANNEXES - plannings


ANNEXES - plannings


ANNEXES - plannings


ANNEXES - plannings


ANNEXES - plannings


ANNEXES - plannings


ANNEXES - plannings


ANNEXES - plannings


ANNEXES - plannings


ANNEXES - Animations de l’année 2011














BUDGET