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L’INVESTISSEMENT FORMATION AU CŒUR DE NOTRE ACTION
AGEFOS PME
RAPPORT D’ACTIVITÉ
2015
PROFIL
LE PARTENAIRE EMPLOI-FORMATION
1er gestionnaire privé des fonds de la formation professionnelle966 670 484 € collectés auprès de 339 157 entreprises.
AGEFOS PME, LA FORCE D’UN ANCRAGE TERRITORIAL
Créée et gérée par les partenaires sociaux (CGPME, CFDT, CFE-CGC, CFTC, CGT, CGT-FO), AGEFOS PME est le premier gestionnaire privé des fonds de la formation professionnelle, à la fois interprofessionnel et interbranches. AGEFOS PME bénéficie d’un agrément des pouvoirs publics en tant qu’Organisme paritaire collecteur agréé (OPCA) pour collecter les fonds de la formation professionnelle des entreprises, et notamment des TPE et PME, gérer et financer les actions de formation et les contrats de professionnalisation. Depuis le 1er janvier 2016, AGEFOS PME est également collecteur et répartiteur national de la Taxe d’apprentissage (OCTA). Notre mission : simplifier la formation et l’emploi, informer et conseiller les dirigeants sur l’ensemble des dispositifs de formation et d’embauche dont elles peuvent bénéficier, mutualiser les moyens disponibles et mobiliser les ressources pour cofinancer leur investissement formation. Et ce, partout en France, grâce à des délégations territoriales ancrées au cœur de chaque bassin d’emploi.
UNE DIVERSITÉ D’ACTIONS D’INTÉRÊT GÉNÉRAL
De nombreuses actions et partenariats en faveur de projets
pour l’acquisition des compétences clés, pour l’emploi
des personnes en situation de handicap, pour l’égalité
professionnelle…
UNE MOBILISATION EXCEPTIONNELLE POUR L’EMPLOI DES JEUNES
40 779 contrats de professionnalisation
1 244 jeunes en emploi d’avenir formés
20162 demandeurs d’emploi accompagnés dans le cadre d’un dispositif d’aide au retour à l’emploi
42 années d’innovation au service des entreprises
1 gouvernance paritaire à tous les niveaux de décision
5 799 899 salariés couverts
UN ENGAGEMENT RENFORCÉ EN FAVEUR DES DEMANDEURS D’EMPLOI
LES POINTS CLÉS DE 2015
616 471 stagiaires formés dans le cadre du plan de formation, de la période de professionnalisation, du tutorat
UN SOUTIEN QUOTIDIEN EN FAVEUR DU DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES ET DES QUALIFICATIONS
03AGEFOS PME – RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015
SOMMAIRE
ÉDITO 04
PANORAMA 06
AGEFOS PME EN CHIFFRES 08
QUALITÉ DE L’OFFRE DE FORMATION 10
PARTIE I – UNE OFFRE DE SERVICE SUR-MESURE 12
La Garantie Formation, une réponse que les entreprises attendaient 13
Une gamme d’outils RH prête à l’emploi
Un dispositif à la mesure des TPE 14
Un accompagnement spécifique pour les organismes de formation 15
PARTIE II – NOS ACTIONS AU SERVICE DE L’INTÉRÊT GÉNÉRAL 16
CPF : le Compte personnel de formation 17
POEC : la préparation opérationnelle à l’emploi collective 18
POEI : La préparation opérationnelle à l’emploi individuelle 19
CSP : Le contrat de sécurisation professionnelle 20
Emplois d’avenir : pour une première expérience professionnelle 21
Des actions en faveur de la RSE 22
PARTIE III – ENGAGÉS AUX CÔTÉS DES BRANCHES PROFESSION NELLES 23
Des branches qui nous font confiance 24
Des projets au service des branches professionnelles 26
Mutualisation (grands projets) 27
1er gestionnaire privé des fonds de la formation professionnelle966 670 484 € collectés auprès de 339 157 entreprises.
04 AGEFOS PME – RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015
2015 a fait rimer continuité avec renouveau
Année charnière de la dernière réforme de la formation professionnelle, 2015 a été marquée par la fin du financement de
dispositifs de formation et par la mise en œuvre, en fin d’année, du compte personnel de formation (CPF). Les données de gestion le montrent : le changement de système de financement de la formation a eu pour conséquence une baisse des engagements à financer la formation. 2015 voit donc la fin d’un cycle, mais est également une année de continuité, avec le maintien de notre effort dans le financement des contrats d’alternance et l’accroissement de notre engagement en faveur de la formation des salariés des TPE.
La révision de l’accord constitutif d’AGEFOS PME, intervenue le 6 janvier 2015, a déterminé la ligne politique de l’OPCA issue de la
réforme. Depuis lors, notre stratégie s’est fermement ancrée dans le maintien de l’investissement formation des PME, afin de répondre aux enjeux de l’économie et de la société française et aux évolutions à l’œuvre.
2015 et 2016 ont vu le réseau AGEFOS PME s’engager pleinement dans cette ligne de conduite, en proposant d’une part une offre de services originale, la Garantie Formation et en poursuivant, d’autre part, son soutien financier aux entreprises adhérentes. AGEFOS PME s’est également illustrée en reconduisant et en développant ses partenariats avec les principaux acteurs (État, région, FSE, FPSPP, Conseils régionaux, notamment), pour maintenir son soutien aux politiques de l’emploi.
Nous pouvons également nous féliciter de l’investissement en matière de politiques de branches : sur la
CHRISTINE LODEWYCKX-GRANGER
PRÉSIDENTE
PHILIPPE ROSAY VICE-PRÉSIDENT
ÉDITO
05AGEFOS PME – RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015
période, les branches professionnelles adhérentes à AGEFOS PME se sont pleinement mobilisées et vingt d’entre elles ont conclu des accords prévoyant la mise en place d’une contribution conventionnelle. Ce phénomène, et la mobilisation sans faille du réseau AGEFOS PME, nous a permis de confirmer en 2016 nos prévisions de collecte et d’atteindre 958 millions d’euros, dont 57 millions d’euros de contribution supplémentaire conventionnelle à l’obligation légale et 187 millions d’euros de versements volontaires. Enfin, l’année 2015 a été marquée par l’obtention de l’agrément d’OCTA par AGEFOS PME, lui permettant d’opérer sa première collecte de la taxe d’apprentissage.
Il est important ici de souligner l’engagement constant du conseil d’administration national et des équipes opérationnelles d’AGEFOS PME dans la transformation et
CHRISTINE LODEWYCKX-GRANGER
PRÉSIDENTE
PHILIPPE ROSAY VICE-PRÉSIDENT
JOËL RUIZDIRECTEUR GÉNÉRAL
la modernisation du réseau. Au 1er janvier 2016, tous les délégataires territoriaux se sont alignés, d’un point de vue politique, sur les nouvelles régions administratives (au 1er janvier 2017 pour la NouvelleAquitaine).
Le conseil d’administration national d’AGEFOS PME a posé en 2015 et 2016 les principes du nouveau modèle économique de l’OPCA. Depuis lors, notre stratégie de proposer une alternative financière et de services au cadre réglementaire induit par la loi du 5 mars 2014 n’a pas été démentie.
« L’ANNÉE 2015 A MARQUÉ LA FIN D’UN CYCLE ET POSÉ LES PRINCIPES DU NOUVEAU MODÈLE ÉCONOMIQUE D’AGEFOS PME. »
06 AGEFOS PME – RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015
PANORAMA
Notre réseau national, composé de directions territoriales, s’est calqué sur la nouvelle carte des régions. En 2015, le Conseil d’Administration national d’AGEFOS PME a décidé de la mise en place, à compter du 1er janvier 2016, d’une représentation politique unique dans chacune des régions de France.
La validation de la Convention d’objectifs et de moyens, l’agrément pour collecter la Taxe d’apprentissage, le renouvellement de notre présidence, le lancement de l’offre Garantie Formation sont autant de projets audacieux qui ont marqué l’année 2015 d’AGEFOS PME.
Tour d’horizon du réseau AGEFOS PME
ÊTRE AU PLUS PRÈS DES BESOINS DES ENTREPRISES LOCALES ET DES TERRITOIRES
POURSUIVRE LES COLLABORATIONS INSTITUTIONNELLES ET LES PROJETS NATIONAUX
CONCOURIR ACTIVEMENT AUX POLITIQUES RÉGIONALES DE FORMATION 2016-2017
NOTRE OBJECTIF EST TRIPLE
Annonce de la prise de fonction des Directeurs-préfigura-teurs pour mettre en œuvre la nouvelle carte de France des régions
Signature unanime de l’accord constitutif d’AGEFOS PME
06/01
Lancement de la plateforme Allo CPF AGEFOS PME
16/03
Lancement par AGEFOS PME du premier web- documentaire sur la formation professionnelle
25/03
Présentation des nouvelles orientations stratégiques d’AGEFOS PME et lance-ment de la fusion politique des nouvelles régions
22/07
Validation de la Convention d’objectifs et de moyens
21/09 22/09
Une année de rénovation politique
2015
1. OCTA : organisme collecteur de la taxe d’apprentissage.
07AGEFOS PME – RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015
Tour d’horizon du réseau AGEFOS PME
COMPOSITION DU CA NATIONAL
• Christine LODEWYCKX-GRANGER, Présidente – CFTC• Jean-Philippe MARÉCHAL, Vice-Président – CGT• Claude CUNY, Trésorier Adjoint – CFE-CGC• Laurence MARTIN, Secrétaire – CGT-FO• Laurent TOCQUEVILLE, Membre du Bureau – CFDT• Anne-Marie BRUNEL, Administratrice – CFTC• Magali BOURDON, Administratrice – CGT• Laurine CAHEN, Administratrice – CGT-FO• Géraldine FROGER, Administratrice – CFC-CGC• Cécile LISOIE, Administratrice – CFDT• Catherine BIGOT, Suppléante – CGT• Jean-Marc FLEURY, Suppléant – CFE-CGC• Jean-François MARCELLIN, Suppléant – CFTC• Pierre NARRAN, Suppléant – CGT-FO• Eva TISSEYRE, Suppléante – CFDT
• Philippe ROSAY, Vice-Président – CGPME• Jean-Michel POTTIER, Vice-Président – CGPME• Vincent GIRMA, Trésorier – CGPME• Stéphane HUILLET, Secrétaire Adjoint – CGPME• Michaël ZENEVRE, Membre du Bureau – CGPME• Éric CHEVÉE, Administrateur – CGPME• Patrick FOULLON, Administrateur – CGPME• Jean-Michel GAUTHERON, Administrateur – CGPME• Francis PETEL, Administrateur – CGPME• Céline SCHWEBEL, Administratrice – CGPME• Nicole CALVINHAC, Suppléante – CGPME• Alain GOSSET, Suppléant – CGPME• Stéphane JOURNAUX, Suppléant – CGPME• Claude MOREL, Suppléant – CGPME• Michel ORAIN, Suppléant – CGPME
Lancement de la Garantie Formation
01/10
Obtention de l’agrément d’OCTA1, habilitant AGEFOS PME à collecter la Taxe d’apprentissage
23/11
Renouvellement de la présidence – Christine Lodewyckx-Granger devient Présidente et Philippe Rosay Vice-Président
26/11
Connexion au site de la Caisse des dépôts et consignation pour la mise en œuvre des listes de formations éligibles au CPF
02/12
Désignation d’AGEFOS PME comme OPCA par la branche du transport ferroviaire
17/12
1re collecte et répartition de la TA ; désignation d’AGEFOS PME comme OPCA par la branche du médico-technique
2016
ÎLE-DE-FRANCE
DÉPARTEMENTS D’OUTRE-MER
Sièges territoriauxDélégation interdépartementales / territorialesAntennes de proximité
08 AGEFOS PME – RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015
2015 EN CHIFFRES
Année de transition par excellence, ces résultats 2015 ouvrent la voie aux premières tendances 2016.
339 157entreprises adhérentes
51branches
90 %des entreprises sont des TPE
71 %d’une des 51 branches professionnelles adhérentes
29 %relèvent de l’interprofession
Nos adhérents
Moins de 10 salariés
De 10 à 49 salariés
50 salariés et plus
90 %
2 %
8 %
Répartition des adhérents par taille d’entreprise
339 157 Moins de 10 salariés
De 10 à 49 salariés
50 salariés et plus
66 %
25 %
9 %
Répartition des salariés par taille d’entreprise
5 799 899
5 799 899salariés couverts
Premier panorama post-réforme
Les dispositifs de formation
22 509des bénéficiaires sont des femmes
18 270des bénéficiaires sont des hommes
Le contrat de professionnalisation
269 M€engagés
6 595 €coût moyen par bénéficiaire
90 %des contrats sont en CDD
40 779bénéficaires
De 10 à 49 salariés
50 salariés et plus
42 %
Moins de 10 salariés
36 %
22 %
Répartition des contrats de professionnalisation par taille d’entreprise
39 560bénéficaires
266 M€engagés
Chiffres 2016
09AGEFOS PME – RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015
Période de professionnalisation
Répartition de la collecte
Taxe d’apprentissage 391 013 443 €Total des engagements 933 796 625 €
63 M€engagés
3 229 €coût moyen par bénéficiaire
19 502actions
8 659des bénéficiaires sont des femmes
10 843des bénéficiaires sont des hommes
Le Plan de formation
596 328salariés formés
366 860actions engagées
541 M€engagés
De 10 à 49 salariés
50 salariés et plus
47 %
Moins de 10 salariés
26 %
27 %
Répartition des périodes de professionnalisation par taille d’entreprise
La collecte 2016
Moins de 10 salariés
10 à 49 salariés
50 salariés et plus
Engagements de formation en K€ 117 813 168 827 254 698
Nombre d’actions 129 203 110 627 161 982
Nombre de bénéficiaires 170 201 161 982 264 145
Coût moyen d’une formation en € 912 1 526 2 005
Collecte gérée 76 % Plan de formation – moins de 10 salariés 77 304 812 € Plan de formation – 10 à 49 salariés 33 867 959 € Plan de formation – 50 salariés et plus 10 282 795 € Professionnalisation 221 632 903 € Volontaire 220 292 695 € Conventionnelle 57 916 885 € CPF 107 411 329 €
Collecte reversée 24 % FPSPP 102 043 433 € CIF 135 917 673 €
Contrat de professionnalisation 69,2 % Période de professionnalisation 14,9 % CSP 7,9 % CPF 3,2 % POE collective 2,8 % POE individuelle 1,3 % Tutorat 0,1 % Emploi Avenir 0,6 %
Répartition des engagements
Répartition des engagements par dispositif
Répartition de la collecte branches/interprofession
59 %Plan de formation
41 %professionnalisation
60,5 %Branches et groupes
39,5 %Interprofession
Total des versements 966 670 484 €dont collecte gérée 728 709 378 €
399 M€engagés
517 274formés
Chiffres 2016
31 806bénéficiaires
56,7 M€engagés
Chiffres 2016
AGEFOS PME – RAPPORT D’ACTIVITÉ 201510
La qualité de l’offre de formation au cœur de la politique d’AGEFOS PMELe rôle de l’OPCA évolue. Il est désormais tenu de vérifier la qualité de la formation qu’il finance. Pour décrypter ces changements et leurs impacts, Michel Orain et Eva Tisseyre, respectivement Président et Vice-présidente de la Commission nationale de formation (CNF) d’AGEFOS PME, reviennent sur les principales évolutions, à l’aune du lancement du DataDock.
La question de la qualité de l’offre de formation a toujours été importante, mais elle devient centrale, avec à la clef de nouvelles missions pour les OPCA…Michel Orain : Tout à fait ! Il y a véritablement deux façons d’envisager la question de la qualité : soit comme une obligation, une contrainte issue du décret qui missionne désormais tous les financeurs à s’assurer de la capacité des organismes de formation à délivrer une formation de qualité, à un prix cohérent avec les moyens mis en œuvre. Mais on peut également envisager la qualité
MICHEL ORAIN PRÉSIDENT DE LA
COMMISSION NATIONALE DE FORMATION (CNF)
D’AGEFOS PME
EVA TISSEYRE VICE-PRÉSIDENTE
DE LA COMMISSION NATIONALE DE
FORMATION (CNF) D’AGEFOS PME
de la formation comme un service apporté aux bénéficiaires et aux entreprises adhérentes. Dans les deux cas, cela passe par le référencement des organismes de formation et la communication.
Eva Tisseyre : Cette notion de service prend tout son sens avec le déploiement du compte personnel de formation. Nous faisons d’ailleurs le pari du développement de dispositifs permettant aux OPCA, de faire le lien entre, d’un côté, les bénéficiaires et les entreprises, et de l’autre, les organismes de formation.
Michel Orain : Il serait inconcevable que les OPCA n’apportent aucune valeur ajoutée qualitative au processus. Notre rôle passe explicitement par la mise à disposition d’informations, auprès des entreprises et du public, pour faciliter l’appréciation de la qualité des formations dispensées.
Eva Tisseyre : Pour mettre en œuvre ce nouveau service, nous devons intégrer tous les cas de figure possibles en matière d’achat de formation et de typologie d’action. Nous nous sommes appuyés sur le travail commun des OPCA, auquel
QUALITÉ DE L’OFFRE DE FORMATION
AGEFOS PME – RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015 11
nous avons contribué et qui a permis d’élaborer des outils partagés de contrôle qualité.
Revenons sur le référencement des organismes de formation… On entend beaucoup parler du DataDock : qu’en est-il ?Eva Tisseyre : Le DataDock est une base de données commune aux financeurs de la formation professionnelle, qui leur permet de vérifier la conformité des organismes de formation avec les critères qualité définis par la loi.
Michel Orain : La procédure de référencement s’appuie d’abord sur des principes : le premier d’entre eux est la confiance, car les organismes de formation sont avant tout nos partenaires. Ils concourent au développement de la formation et ils apportent globalement le service attendu. Notre rôle est de les accompagner dans leur mutation et la professionnalisation de leur pratique, qu’elle soit administrative organisationnelle ou pédagogique.
Eva Tisseyre : Le principe de la bonne foi contractuelle est également important, avec l’intégration dans les contrats et conventions d’une charte
qualité reprenant les six critères du décret, que s’engagent à respecter les opérateurs. Le principe du référencement « au fil de l’eau » a également été retenu, à savoir un référencement lors du financement de la première action réalisée et validée comme « conforme », et ce, pour une durée de trois ans. Enfin, nous assurons la mise à jour tous les trois mois sur notre site des organismes référencés.
Quels contrôles et avec quels impacts ?Michel Orain : Nous mettons en place des procédures de contrôle et de déréférencement, avec notamment un contrôle systématique du service fait, qui repose sur la présence des pièces
obligatoires, comme les attestations de présence… Le contrôle qualité se fait sur la base d’un échantillon, avec un contrôle sur pièces, voire sur site. Là également, le travail est partagé entre les OPCA et tracé via le DataDock. Bien entendu, il existe des limites à notre intervention en tant qu’OPCA, car nous ne sommes pas assermentés.
Eva Tisseyre : Mais nous développons également des mécanismes d’alerte, basés sur l’analyse des évaluations des stagiaires, les insatisfactions manifestes et justifiées du service réalisé… Le déréférencement est bien entendu possible à l’issue d’une procédure contradictoire.
« NOUS NOUS SOMMES APPUYÉS SUR LE TRAVAIL COMMUN DES OPCA, AUQUEL NOUS AVONS CONTRIBUÉ ET QUI A PERMIS D’ÉLABORER DES OUTILS PARTAGÉS DE CONTRÔLE QUALITÉ.» Eva Tisseyre
« NOTRE RÔLE PASSE EXPLICITEMENT PAR LA MISE À DISPOSITION D’INFORMATIONS, AUPRÈS DES ENTREPRISES ET DU PUBLIC, POUR FACILITER L’APPRÉCIATION DE LA QUALITÉ DES FORMATIONS DISPENSÉES.» Michel Orain
PARTIE I
UNE OFFRE DE SERVICE SUR-MESURETout en poursuivant sa mission d’accompagnement des adhérents sur le terrain, AGEFOS PME s’est appliquée à mettre en œuvre sans attendre la réforme de la forma-tion professionnelle, instaurée par la loi du 5 mars 2014. Pour maintenir l’investissement formation des entre-prises, AGEFOS PME a construit une offre de service sur-mesure.
UNE OFFRE DE SERVICE SUR-MESURE
AGEFOS PME – RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015
NOS ACTIONS
13
La Garantie Formation, une réponse que les entreprises attendaient
A vec la loi du 5 mars 2014, les entreprises doivent mettre en place des entretiens professionnels, suivre les critères d’évolution salariale, d’accès à la
formation et à la certification des salariés, établir un bilan récapitulatif tous les six ans mais aussi définir ellesmêmes leur investissement formation. Pour accompagner les entreprises dans cette nouvelle donne de la formation professionnelle, AGEFOS PME a créé la Garantie Formation. Ce service permet aux entreprises adhérentes de bénéficier de diagnostics, de plans d’actions spécifiques, de financements réservés, d’outils RH exclusifs, mais aussi d’une gestion administrative dématérialisée de la formation et d’une assistance juridique.
CHIFFRES CLÉS 2016
5 506 entreprises ont adhéré à la Garantie Formation
40 % des entreprises ayant effectué des versements volontaires
soit53,6 M€ total des versements
AGEFOS PME – RAPPORT D’ACTIVITÉ 201514
UNE OFFRE DE SERVICE SUR-MESURE
P our accompagner les entreprises adhérentes dans l’appropriation des nouveaux dispositifs de la loi du 5 mars 2014, AGEFOS PME a conçu des outils RH
efficaces et pragmatiques. L’entretien professionnel constitue une nouvelle obligation de la réforme et concerne toutes les entreprises. Elle permet à chaque salarié de bénéficier, au moins tous les deux ans, d’un entretien sur ses perspectives d’évolution professionnelle. AGEFOS PME a donc rédigé deux guides : l’un à destination des employeurs, l’autre pour les salariés. Préparation, étapes, déroulé, compte rendu d’un entretien professionnel sont détaillés dans ces supports ; au sommaire desquels figurent aussi des conseils pratiques et outils opérationnels intuitifs rapidement applicables. Cette collection d’outils pratiques sera développée et mise à jour en permanence. Des guides sur le Compte personnel de formation (CPF) et le dialogue social ont d’ailleurs été diffusés depuis.
Une gamme d’outils RH prête à l’emploi
Un dispositif à la mesure des TPE
L es deux tiers des entreprises en France sont des TPE et 2,3 millions de salariés
concourent à leur succès. Investir dans le développement des ressources humaines participe à la fidélisation de collaborateurs qualifiés et donc à la performance globale de l’entreprise. Forte de ce constat, AGEFOS PME s’engage pour l’accès à la formation dans les entreprises de moins de 10 salariés avec le dispositif « Coup de pouce formation ». L’objectif ? Faciliter le recours à la formation et lever les freins existants, notamment sur le plan financier.
Les TPE bénéficient ainsi d’une prise en charge exceptionnelle du coût des actions de formation et de la rémunération des stagiaires. Et ce, pour toutes les actions de formation et tous les publics salariés (hors emplois d’avenir). Cette initiative bénéficie d’un soutien du Fonds paritaire de sécurisation des parcours professionnels (FPSPP) à hauteur de 40 millions d’euros et a été prolongée en 2016. Pour informer ses adhérents de ce dispositif, AGEFOS PME a mené une campagne d’informations spéciale « Coup de pouce formation » durant l’année 2015.
AGEFOS PME – RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015 15
Un accompagnement spécifique pour les organismes de formationÀ la fois experts, prescripteurs mais aussi adhérents d’AGEFOS PME, les organismes de formation (OF) bénéficient d’une offre d’outils et de projets sur-mesure. Zoom sur Muteco ACT’OF et notre guide « Créer et développer votre activité ».
UN GUIDE SPÉCIAL « ORGANISME DE FORMATION » POUR SE DÉVELOPPER EN TOUTE SÉRÉNITÉ
Si l’accès au marché de la formation est libre, l’activité des prestataires de formation professionnelle continue est encadrée par de multiples règles ; des principes renforcés par la loi du 5 mars 2014 relative à la formation professionnelle. Avec le guide « Créer et développer votre activité », conçu spécifiquement pour les organismes de formation, AGEFOS PME décrypte toutes les étapes de leur vie, de la création de la structure à son développement dans un environnement juridique en pleine mutation.
A u travers de parcours de formation dédiés, Muteco ACT’OF vise à améliorer
la compétitivité des organismes de formation, adapter leur positionnement, développer de nouvelles approches pédagogiques et renforcer les compétences de leurs collaborateurs. AGEFOS PME intervient à plusieurs niveaux : • accompagnement des organismes de formation pour mener une réflexion stratégique sur leur positionnement,• développement d’une approche par les compétences pour favoriser la mobilité professionnelle des salariés des organismes de formation,• réflexion sur l’évolution des technologies mobilisables en matière de pédagogie,
• accompagnement des organismes de formation pour développer une approche collaborative sur les territoires,• sécurisation des parcours professionnels des formateurs.Dans un souci de démarche qualité, les organismes de formation peuvent s’inscrire dans un processus de certification. Dans un souci de démarche qualité, les organismes de formation peuvent s’inscrire dans un processus de certification. Une formation (1 486 heures cumulées) a ainsi été mise en place sur 6 territoires (IledeFrance, Champagne Ardenne, Normandie, Alsace, Pays de la Loire et PACA) pour 85 bénéficiaires représentant 75 organismes de formation.
CHIFFRES CLÉS
3 948 bénéficiaires visés
75 088 heures de formation prévues (soit 19 heures environ par bénéficiaire)
976 144 € de dépenses de rémunération estimées à (base 13 €/heure)
4 185 739 € estimation totale des dépenses de participants dont 3 222 860,50 € de part FPSPP
3 209 595 € de coûts pédagogiques estimés dont 2 246 716,49 € pris en charge par le FPSPP
AGEFOS PME – RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015
PARTIE II
NOS ACTIONS AU SERVICE DE L’INTÉRÊT GÉNÉRALGrâce à son professionnalisme et à son maillage territo-rial, AGEFOS PME mobilise des partenaires et des co-financements nationaux et régionaux et s’investit en faveur de la qualification professionnelle des salariés, des politiques de l’emploi et des mobilités professionnelles.
NOS ACTIONS AU SERVICE DE L’INTÉRÊT GÉNÉRAL
AGEFOS PME – RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015 17
CPF Le Compte personnel de formationDepuis le 1er janvier 2015, le CPF permet à son titulaire (salarié ou demandeur d’emploi) de bénéficier de formations diplômantes, qualifiantes ou certifiantes tout au long de la vie. Le salarié peut mobiliser seul son CPF (CPF salarié autonome) ou associer l’entreprise à son projet de formation (CPF entreprise).
A fin de permettre à ses adhérents de s’approprier ce nouveau compte personnel
de formation, AGEFOS PME a multiplié les dispositifs d’accompagnement et conçu de nombreux outils tels que :• des guides pratiques à destination des entreprises et des salariés : des modèles d’attestation de solde DIF, de courriers de demande CPF.• la plateforme téléphonique Allo CPF qui, depuis début 2015, apporte un premier niveau d’information oriente et conforte l’interlocuteur dans les démarches à mener.
1 489 CPFsalarié autonome
2 928 518 €financés
31 %des demandes concernent l’Interprofession et 69 % les Branches et grandes entreprises
92 696 hde formation
4 900 CPF financés en 2015
17 484 CPF
11 641 CPF
5 843 CPF
356 922 hde formation
72 hdurée moyenne
35 €coût moyen horaire
12 376 891 €financés
Chiffres 20161
Chiffres 20161
Chiffres 20161
3 411 CPF entreprise
9 448 373 € financés
52 % des demandes concernent l’Interprofession et 48 % les Branches et grandes entreprises
264 226 hde formation
1. Chiffre au 30/11/2016.
CPF SALARIÉ AUTONOME
CPF ENTREPRISE
CPF (ENTREPRISE + SALARIÉS AUTONOME)
CHIFFRES CLÉS
La très grande majorité des CPF Salarié autonome sont des formations en langue ou des VAE, à l’instar des CPF Entreprise. Les Experts-comptables et commissaires aux comptes étaient la branche la plus utilisatrice du CPF Salarié autonome en 2015.
La très grande majorité des CPF Entreprise sont des formations en langue ou des Validation des acquis de l’expérience (VAE). Les prestataires de services du secteur tertiaire étaient en 2015 la branche la plus utilisatrice du CPF Entreprise.
AGEFOS PME – RAPPORT D’ACTIVITÉ 201518
POEC La préparation opérationnelle à l’emploi collective
L a POEC est un dispositif souple et adaptable qui présente plusieurs avantages pour les entreprises
et les branches professionnelles. • Il permet de former des viviers de candidats aux demandes concrètes, immédiates et à venir des employeurs en tenant compte des besoins spécifiques de chaque branche professionnelle. Ainsi, dans le secteur des Services à la personne, la POEC permet à un maximum de demandeurs d’emploi d’accéder aux certifications de branche pour répondre à un fort besoin de recrutement et de qualification. Pour les prestataires de services, il s’agit plutôt de former rapidement au socle de compétences attendues pour être en capacité de répondre aux besoins du marché. Enfin, dans l’hôtellerie de plein air, les saisonniers sont formés en amont des contrats dans une optique
d’emploi plus durable. • Il satisfait leurs engagements en faveur de certains publics tels que les travailleurs en situation de handicap, ou les jeunes sortis du système scolaire, notamment.• Il qualifie, au niveau d’un territoire, un groupe de candidats en vue de les préparer à des recrutements dans plusieurs entreprises.
Pour les demandeurs d’emploi, la POEC permet :• de développer leur qualification en acquérant de nouvelles compétences pouvant les conduire à une certification. • de se constituer un réseau professionnel et de se remobiliser via un parcours de formation.• d’engranger une expérience valorisable dans une entreprise. Les bénéficiaires ne s’y trompent d’ailleurs pas : 83 % sont satisfaits de la formation suivie.
L’ACTION D’AGEFOS PME RÉGION LORRAINE :
ACCOMPAGNER LES BESOINS EN RECRUTEMENT
La Lorraine a entrepris des actions de POEC « Compétences transversales au service du nouvel emploi » qui ont permis à des demandeurs d’emploi initialement formés à des métiers sinistrés ou peu porteurs d’acquérir les compétences nécessaires à l’exercice de métiers recherchés sur son territoire. Les thématiques de formation ont été identifiées et les compétences acquises évaluées via « la carte de compétences transversales en contexte professionnel ». Un accompagnement individuel et collectif de chaque stagiaire par l’organisme de formation et Pôle emploi a permis de découvrir de nouvelles perspectives d’emploi pour ce public cible. Bilan, le taux moyen de retour à l’emploi sur ces actions est de 80 %1.
1. Taux apprécié 3 mois après la formation.
37,59 %hommes
62,41 %femmes
PROFIL DES BÉNÉFICIAIRESMoyenne d’âge29,81 % de 15 et 24 ans 50,71 % de 25 et 44 ans 15,66 % de 45 et 54 ans 3,79 % de 55 et 64 ans
CHIFFRES CLÉS
3 033 bénéficiaires au 31/12/2015
8 504 153 € engagés au 31/12/2015
246 heures durée moyenne d’une POE Collective
2 804 € coût moyen d’un parcours de POE Collective
1,98 % Agents de maîtrise – Techniciens
86,84 % Employés
9,66 % Ouvriers
1,52 % Ingénieurs et cadres
RÉPARTITION CSP
NOS ACTIONS AU SERVICE DE L’INTÉRÊT GÉNÉRAL
4 399bénéficaires
Chiffres 2016
AGEFOS PME – RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015 19
POEI La préparation opérationnelle à l’emploi individuelle
L a POEI consiste à former un demandeur d’emploi, préalablement à son embauche
en CDD d’au moins 12 mois, ou en CDI. L’objectif de ce dispositif est de combler l’écart entre les compétences du candidat et celles requises pour le poste. Le dispositif permet aux entreprises de formaliser, avec Pôle Emploi et AGEFOS PME, le processus de recrutement mais aussi de mieux définir les compétences recherchées en fonction de leur projet à court, moyen et long terme et de bénéficier d’un accompagnement.En 2015, 47 % des bénéficiaires d’une POEI étaient issus de la restauration collective, 9 % des prestataires de service du secteur tertiaire et 9 % de la branche des
L’ACTION D’AGEFOS PME LA FORMATION OUTIL-CLÉ
DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIALL’exemple de l’implantation de Burger King en France est, sur le sujet, très significatif. AGEFOS PME accompagne l’enseigne pour atteindre son objectif de 40 000 recrutements sur 10 ans. Pour répondre aux besoins de compétences locales indispensables à chaque ouverture de restaurant, AGEFOS PME a donc mobilisé la POEI. De son côté, l’entreprise s’est engagée à recruter, en CDI d’une durée de 24 heures minimum par semaine, toutes les personnes qui ont suivi l’intégralité du parcours de formation.
CHIFFRES CLÉS
44,73 %hommes
55,27 %femmes
PROFIL DES BÉNÉFICIAIRESMoyenne d’âge48,37 % de 15 et 24 ans 43,26 % de 25 et 44 ans 7,05 % de 45 et 54 ans 1,32 % de 55 et 64 ans
0,28 % Agents de maîtrise Techniciens
98,55 % Employés
1,07 % Ouvriers
0,11 % Ingénieurs et cadres
RÉPARTITION CSP
services à la personne. Au total, 38 branches professionnelles adhérentes à AGEFOS PME y ont eu recours.
5 444 bénéficiaires au 31/12/2015
5 125 948 € engagés au 31/12/2015
162 heures durée moyenne d’une POE Individuelle
941 € coût moyen d’un parcours de POE Individuelle
8 094bénéficaires
Chiffres 2016
AGEFOS PME – RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015
CHIFFRES CLÉS
4 072bénéficaires
Chiffres 2016
20
L e CSP vise le retour rapide à l’emploi des salariés licenciés pour motif économique.
Il concerne les entreprises de moins de 1 000 salariés et celles placées en redressement ou en liquidation judiciaire. Durant cet accompagnement de 12 mois, les salariés bénéficient d’une allocation et d’un suivi individuel et personnalisé par un référent spécifique. Cet accompagnement peut déboucher sur une formation visant soit la reconversion totale du bénéficiaire (1 parcours sur 4 en moyenne), soit le développement de ses compétences afin de répondre aux besoins des entreprises qui recrutent, ou à ceux d’un projet de création/reprise d’entreprise.
UN DISPOSITIF PLÉBISCITÉDepuis 2009, AGEFOS PME a financé la formation de 85 373 demandeurs d’emploi licenciés économiques pour un montant total de 251 235 219 €, sur le territoire métropolitain et dans les DOM. Les secteurs les plus touchés par la crise économique comme l’industrie et le commerce mobilisent le plus ce dispositif.
45 %hommes
55 %femmes
PROFIL DES BÉNÉFICIAIRESMoyenne d’âge3,89 % de 15 et 24 ans 54,55 % de 25 et 44 ans 31,24 % de 45 et 54 ans 10,32 % de 55 et 64 ans
4,30 % Agents de maîtrise –
Techniciens
75 % Employés
12,49 % Ouvriers
8,21 % Ingénieurs et cadre
CSPLe contrat de sécurisation professionnelle
8 672 bénéficiaires au 31/12/2015
30 577 333 € engagés au 31/12/2015
267 heures durée moyenne d’un parcours
3 526 € coût moyen d’un parcours
RÉPARTITION CSP
NOS ACTIONS AU SERVICE DE L’INTÉRÊT GÉNÉRAL
AGEFOS PME – RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015
CHIFFRES CLÉS
21
L es emplois d’avenir permettent à des jeunes âgés de 16 à 25 ans sans emploi, peu ou pas
qualifiés, d’acquérir une première expérience professionnelle réussie en vue d’une insertion durable dans le monde du travail. AGEFOS PME conseille, accompagne la mise en œuvre du dispositif et participe au financement de la formation des jeunes et des tuteurs.
UN PARCOURS D’ACCOMPAGNEMENT RENFORCÉEn 2015, dans le cadre de ce dispositif, AGEFOS PME a poursuivi la mise en œuvre du programme APOLIT (Appui aux politiques d’insertion territoriales) sur quatre territoires : Bretagne, NordPicardie, Normandie
Emplois d’avenirPour une première expérience professionnelle
799 jeunes bénéficiaires en 2015
2 980 964,89 € montant total engagé en 2015
et IledeFrance. L’objectif est de permettre à des jeunes sans qualification, bénéficiaires de minima sociaux, d’intégrer un emploi d’avenir. Ils suivent un parcours d’accompagnement renforcé vers l’emploi mêlant aide à l’élaboration de leur projet professionnel et formation qualifiante.
APOLIT repose sur un plan d’actions simple comprenant cinq phases : 1. Identifier, sensibiliser et mobiliser les candidats à l’emploi2. Cibler les compétences recherchées3. Construire une offre adaptée aux territoires4. Mobiliser et informer les entreprises des territoires ciblés
5. Mettre en œuvre les parcours d’insertion répondant aux besoins des entreprises qui recrutent, notamment à travers la formation.
L’ACTION D’AGEFOS PME RÉGION PICARDIE : FAVORISER
LE RECRUTEMENT DES JEUNES
À l’issue de l’opération menée en Picardie en 2015 en partenariat avec le Conseil départemental du Val d’Oise sur les métiers de l’aide à domicile, une quarantaine de jeunes ont décroché des Certificats de qualification professionnelle (CQP) dans le secteur des services à la personne.
AGEFOS PME – RAPPORT D’ACTIVITÉ 201522
Des actions en faveur de la RSEAGEFOS PME accompagne également ses adhérents dans l’appropriation des différents aspects de la Responsabilité sociale des entreprises (RSE) : handicap, qualité de vie au travail, développement durable…
FAVORISER L’EMPLOI ET LA FORMATION
AGEFOS PME a pris quatre engagements concrets sur le sujet : • Appréhender, sans a priori, le projet professionnel des personnes handicapées.• Informer pour combattre les préjugés et stéréotypes liés au handicap, anticiper
les besoins d’aménagement de poste et encourager le recours aux dispositifs d’accompagnement des salariés et des entreprises.
• Agir en faveur de l’accès à la qualification des travailleurs handicapés.• Encourager la formation professionnelle en favorisant la mise en relation
des entreprises et des salariés avec l’AGEFIPH et ses partenaires services (CAP EMPLOI, Alther, SAMETH).
FORMER AUX NOUVEAUX MÉTIERS
AGEFOS PME et l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (ADEME) ont collaboré à la mise en place d’un parcours de formation « référent énergie » afin de faire émerger cette fonction dans les entreprises.
HANDICAP
ENVIRONNEMENT DÉVELOPPEMENT DURABLE AGIR EN PARTENARIAT
En partenariat avec l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (ANACT) et FIDAL, AGEFOS PME a initié une forma-tion-action sur la négociation d’un accord unique triennal en faveur de la qualité de vie au travail.
QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL
DONNER ACCÈS AU SOCLE DE CONNAISSANCES ET DE COMPÉTENCES
AGEFOS PME soutient le déploiement du certificat CléA, qui atteste la maîtrise du socle de connaissances et de compétences. En 2015, AGEFOS PME a adapté son offre de formation DécliCC (Déclic Compétences Clés) encourageant le développement des compétences visées par le certificat CléA. Quant aux parcours de formation, ils font le lien avec l’activité des TPE et PME (relation client, qualité, prévention des risques, communication dans l’entreprise, organisation de son activité).
CERTIFICAT CléA
NOS ACTIONS AU SERVICE DE L’INTÉRÊT GÉNÉRAL
Les branches professionnelles doivent anticiper les mutations de leurs métiers et activités afin que leurs entreprises restent compétitives. Dans cette optique, les experts d’AGEFOS PME les accompagnent au quotidien en matière de gestion financière, de prospec-tive et de certification.
ENGAGÉS AUX CÔTÉS DES BRANCHES PROFESSION NELLES
PARTIE III
ENGAGÉS AUX CÔTÉS DES BRANCHES PROFESSION-NELLES
AGEFOS PME – RAPPORT D’ACTIVITÉ 201524
Mutualisation des contributions par nature d’activité, accompagnement à la mise en œuvre d’observatoires de branche, conseil en ingénierie pédagogique et financière… AGEFOS PME propose une large gamme de services sur-mesure à ses branches professionnelles adhérentes.
Des branches qui nous font confiance
1. Cultures marines, pêches maritimes, hôtellerie de plein air, chasse, commerce de détail des fruits et légumes, épicerie, produits laitiers et cavistes, coiffure, ports de plaisance, imprimeries graphiques, bijouterie, joaillerie, orfèvrerie et négoce en pierres et perles, organismes de tourisme, expertcomptable et commissaires aux comptes, détaillants en chaussures, courtage d’assurances, négoce agricole, librairie, prestataires de services du secteur tertiaire, entreprises privées de services à la personne, assistants maternels et salariés du particulier employeur.
2. Immobilier, promotion immobilière, négoce et industries des produits du sol et produits connexes, commerces et services de l’audiovisuel, de l’électronique et de l’équipement ménager, froid et connexes, commerce de détail de la chaussure, commerce de détail de l’habillement, librairies, papetiers et fournitures informatiques, combustibles, restauration rapide, chasse, hôtellerie de plein air, miroiterie, négoce et transformation du verre, gardiens, concierges et employés d’immeuble, organismes de tourisme, prestataires service du secteur tertiaire, Caisse d’épargne, négoce de l’ameublement, expertisecomptable, commerce de détail fruits, légumes, épicerie, produits laitiers, coiffure, société d’expertise d’assurance et entreprises privées de services à la personne.
240 519 entreprises adhérentes relèvent d’une branche professionnelle adhérente à AGEFOS PME,
soit 71 % des entreprises
soit 5 122 407 salariés
77 % des salariés couverts relèvent d’une branche professionnelle,
40 Observatoires prospectifs des métiers et des qualifications
114 Études sectorielles réalisées par le service Observatoires
CHIFFRES CLÉS
ENGAGÉS AUX CÔTÉS DES BRANCHES PROFESSION NELLES
FAITS MARQUANTS
2015
2016
ACCORD SIGNÉAGEFOS PME a signé un accord mettant en place une contribution conventionnelle avec 20 branches professionnelles adhérentes1. L’objectif ? Soutenir l’investissement formation des entreprises de ces secteurs.
ACCORD SIGNÉAGEFOS PME a signé un accord mettant en place une contribution conventionnelle avec 20 branches professionnelles adhérentes1. L’objectif ? Soutenir l’investissement formation des entreprises de ces secteurs.
51E BRANCHEla branche du Négoce et prestations de services médico-techniques a désigné AGEFOS PME comme OPCA.
PARTENARIAT RÉUSSIAprès 28 années de partenariat avec la SNCF, la branche du Transport ferroviaire, nouvellement constituée, a désigné AGEFOS PME comme OPCA, par accord collectif du 17 décembre 2015.
« COUP DE POUCE FORMATION »Proposé par AGEFOS PME aux TPE adhérentes le « Coup de pouce Formation » s’est également doté d’un volet « branche », qui a bénéficié d’un budget de plus de 25 millions d’euros sur les 40 millions affectés
CONFIANCEEn 2015, 24 branches2 ont désigné AGEFOS PME comme tiers de confiance pour la saisie des listes des certifications accessibles avec le Compte personnel de formation sur le site de la Caisse des Dépôts et des Consignations.
AGEFOS PME – RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015 25
Boucherie, boucherie-charcuterie et traiteurs1
• Commerce, location et réparation,
de matériels agricoles, de matériels
de travaux publics, de bâtiment
et de manutention, de matériels
de plaisance, de jardins et d’espaces verts
• Commerce de détail de la chaussure
• Commerce de détail de l’habillement
et des articles textiles • Commerce
de détail de la librairie • Commerces
de détail de papeterie, fournitures
de bureau, bureautique et informatique
• Commerce de détail des fruits
et légumes, épicerie, produits laitiers
et cavistes • Commerce des articles
de sport et d’équipement de loisirs
• Commerces et services de l’audiovisuel,
de l’électronique et de l’équipement
ménager • Magasins prestataires
de cuisine à usage domestique
• Négoce et industrie des produits du sol,
engrais et produits connexes • Négoce et
distribution de combustibles solides, liquides,
gazeux et produits pétroliers
• Négoce de l’ameublement • Négoce et
prestations de services médico-techniques
• Répartition pharmaceutique
51 BRANCHES ET SECTEURS PROFESSIONNELS FONT CONFIANCE À AGEFOS PME AUXQUELS SE SONT AJOUTÉES LES BRANCHES DU TRANSPORT FERROVIAIRE EN 2015 ET DU MÉDICO-TECHNIQUE EN 2016.
10 BRANCHES ET SECTEURS PROFESSIONNELS2
CONCENTRENT 61 % DES ENTREPRISES RATTACHÉES À UNE BRANCHE PROFESSIONNELLE, SOIT 43 % DU NOMBRE TOTAL D’ENTREPRISES.
Prestataires de services du secteur tertiaire
3,36 %
Experts- comptables
5,22 %
Restauration rapide
7,98 %
Coiffure
11,98 %Commerce de détail fruits et légumes
7,32 %
Habillement
6,37 %Immobilier
11,50 %Boucherie charcuterie et traiteur
2,48 %
Papetiers et fournitures informatiques
2,22 %
Négoce de l’ameuble-ment
2,15 %
ACTIVITÉS DE COMMERCE ET DE NÉGOCE
26,10 %
Assainissement et maintenance
industrielle1 • Bijouterie,
joaillerie, orfèvrerie
et négoce en pierres et perles
• Imprimeries graphiques
• Industries électriques
et gazières • Navigation
de plaisance • Mareyage
et salaison • Miroiterie,
transformation et négoce
du verre • Routage
et publicité directe
• Sérigraphie • Reliure,
brochure, dorure • Union des
métiers du verre
ACTIVITÉS INDUSTRIELLES
1,86 %
Assistants maternels
• Caisse d’épargne • Coiffure
et professions connexes • Courtage
d’assurances • Diagnostic technique
immobilier • Entreprises privées
de services à la personne
• Experts-comptables et commissaires
aux comptes • Installation, entretien,
réparation et dépannage de matériel
aéraulique, thermique, frigorifique
et connexes • Gardiens, concierges
et employés d’immeuble
• Hôtellerie de plein air • Immobilier
• Organismes de tourisme • Ports
de plaisance • Prestataires de services
du secteur tertiaire • Promotion
Immobilière • Remontées mécaniques
et domaines skiables • Restauration
rapide • Salariés du particulier employeur
• Sociétés d’expertises et d’évaluations
• Thermalisme • Transport ferroviaire
ACTIVITÉS DE SERVICES
70,30 %
Associations
cynégétiques (chasse)
• Coopération maritime
• Cultures marines
• Pêches maritimes
AUTRES ACTIVITÉS
1,74 %
1. Secteurs professionnels désignant AGEFOS PME (relevant de l’interprofession)
2. Hors Gardiens, concierges et employés d’immeubles et Particuliers employeurs
De nombreux projets ont jalonné l’année 2015. Retour sur deux réalisations emblématiques pour anticiper les mutations économiques des branches du commerce et du tourisme.
MUTECO COMMERCE
Pour rester compétitive dans un contexte concurrentiel grandissant, la filière commerce doit travailler sur l’amélioration de l’accueil et, plus globalement, de la relation client, la montée en compétences sur le ecommerce, la gestion du vieillissement de ses salariés et la reprise d’activités. AGEFOS PME épaule les entreprises (de moins de 250 salariés) de 10 branches du commerce1 au travers du financement des formations des salariés et des dirigeants salariés concernés. On dénombre 3 628 bénéficiaires visés, 71 127 heures de formation prévues (soit 31 heures environ par bénéficiaire) pour des coûts pédagogiques estimés à 1 628 695,50 €, dont 1 140 086,85 € pris en charge par le FPSPP.
À titre d’exemple, en région Lorraine, AGEFOS PME a notamment collaboré avec un réseau de magasins de vente de vêtements et chaussures en développement, mixant des structures anciennes et d’autres très récentes. Le dispositif de formation surmesure et cofinancé par AGEFOS PME a pour objectif de développer les compétences des équipes de vente, d’harmoniser les pratiques pour l’ensemble des points de vente et de construire une véritable culture d’entreprise autour de la satisfaction client. Débutée en 2015, l’action se poursuit en 2016, avec plus de 90 stagiaires prévus dont une majorité de femmes.
MUTECO TOURISME
Le secteur du tourisme doit faire face à de nouveaux défis : le développement du etourisme, de l’écotourisme et l’émergence de nouvelles technologies. Pour aider les entreprises du secteur à les relever, AGEFOS PME envisage de financer plus de 110 000 heures de formation pour les salariés des entreprises de la filière tourisme relevant de 10 branches (organismes de tourisme, hôtellerie de plein air, immobilier sur la partie résidences de tourisme, restauration rapide, téléphériques et remontées mécaniques, navigation de plaisance, ports de plaisance, sport, thermalisme, commerce des articles de sport et d’équipement de loisirs). Ce sont 5 123 bénéficiaires qui sont visés pour un budget global estimé à 3 693 449,18 € (coûts pédagogiques et rémunérations estimées).
1. Commerces et services de l’audiovisuel, de l’électronique et de l’équipement ménager, commerce des articles de sport et équipements de loisirs, commerce de détail de la chaussure, commerce de détail de l’habillement, librairies, papetiers et fournitures informatiques, négoce de l’ameublement, magasins prestataires de service de la cuisine, commerce de détail, fruits, légumes, épicerie, produits laitiers (AFFLEC), boucherie (CFBCT).
Des projets au service des branches professionnelles
AGEFOS PME – RAPPORT D’ACTIVITÉ 201526
ENGAGÉS AUX CÔTÉS DES BRANCHES PROFESSION NELLES
27AGEFOS PME – RAPPORT D’ACTIVITÉ 2015
Des observatoires pour anticiper l’évolution des métiersAGEFOS PME accompagne les Observatoires prospectifs des métiers et des qualifications (OPMQ) de branches, en réalisant de nombreuses études et soutenant la politique de certification des branches.
ÉTUDES
Pour alimenter la réflexion des partenaires sociaux et contribuer à la définition des orientations de la politique EmploiFormation des branches professionnelles adhérentes, le service Observatoires d’AGEFOS PME a réalisé pas moins de 114 études en 2015. Des outils de veille et de pilotage ont été conçus : enquêtes emploi, études sur les besoins recrutement, sur la formation et sur des thématiques spécifiques tels que l’égalité professionnelle ou le contrat de professionnalisation.
L’ACTION D’AGEFOS PME BRANCHE PROFESSIONNELLE
DE L’IMMOBILIERL’objectif de l’étude : analyser, après six mois, l’insertion dans l’emploi des bénéficiaires de contrats de professionnalisation afin de mesurer l’efficacité du dispositif. Le périmètre de l’étude : à l’initiative du FPSPP, une enquête nationale a été menée auprès de 12 336 bénéficiaires, dont 123 relevant d’AGEFOS PME. Parmi eux, plus de 7 % faisaient partie de la branche professionnelle de l’immobilier, ce qui a permis la réalisation d’une analyse sectorielle spécifique. Les résultats : 60 % des bénéficiaires de contrats de professionnalisation de l’immobilier sont en poste 6 mois après la fin de leur contrat, la majorité en CDI et dans leur entreprise d’accueil. Parmi ceux sans emploi, la moitié poursuit une formation. Une large majorité des bénéficiaires – 89 % – se déclarent satisfaits du parcours d’alternance entre entreprise et centre de formation. Le dispositif est recommandé par 98 % des personnes interrogées.
CERTIFICATION
AGEFOS PME accompagne également ses branches adhérentes dans la mise en place de certificats de qualification professionnelle (CQP). Une offre de services dédiée a été développée, proposant une étude d’opportunité pour valider la pertinence du projet de création d’une certification, l’enregistrement au Répertoire national des certifications (RNCP) et la création de supports de communication. En 2015, AGEFOS PME a lancé et/ou finalisé de nombreux projets.
nautiques, Agent de maintenance et des services des industries nautiques et Mécanique nautique
Négoce agricole et négoce des combustibles • Étude d’opportunité pour la création d’une certification commune entre les deux branches pour le métier de Chauffeur-livreur
Promotion immobilière • Étude d’opportunité pour le parcours de formation certifiant de Responsable de programmes
Navigation de plaisance • Réécriture des référentiels et enregistrement au RNCP des CQP, Menuisier de fabrication nautique, Agencement nautique, Ouvrier matériaux composites
et/ou enregistrement au RNCP des CQP Télésecrétaire qualifié, Agent de recouvrement, Chargé(e) d’accueil, Clerc en recouvrement amiable et Technico-commercial recouvrement
Pêche et cultures marines • Ingénierie de création et/ou enregistrement au RNCP des CQP Ouvrier conchylicole qualifié et Responsable d’exploitation conchylicole
Bijouterie • Réécriture des référentiels et enregistrement au RNCP des CQP Opérateur en polissage, Expert en polissage, Expert en joaillerie et Expert en sertissage
Commerce de détail fruits, légumes, épicerie, produits laitiers • Enregistrement au RNCP des CQP Vendeur conseil en produits biologiques, Vendeur conseil en crèmerie et fromagerie et Vendeur conseil primeur
Commerces et services audiovisuels • Ingénierie de création et enregistrement au RNCP du CQP Vendeur conseil en magasin en téléphonie, électroménager et multimédia
Restauration rapide • Ingénierie de création et enregistrement au RNCP du CQP Responsable opérationnel en restauration rapide
Miroiterie • Ingénierie de création et enregistrement au RNCP du CQP Conducteur d’équipement industriel
Organismes de tourisme • Ingénierie de création et enregistrement au RNCP de la certification professionnelle « Accueil touristique »
Prestataires de services du secteur tertiaire • Ingénierie de création
Cop
yrig
ht :
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AGEFOS PME créée et gérée par les partenaires sociaux
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DES SERVICES QUI CHANGENT LA FORMATION
agefos-pme.com