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RAPPORT D’ACTIVITE

ANNEE 2012

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SOMMAIRE

BILAN SOCIAL PAGE 3

FORMATION PAGE 7

INSTANCES/COMITES PAGE 9

PRODUCTION PAGE 10

TRANSPORT PAGE 13

LINGERIE PAGE 15

MAINTENANCE PAGE 18

QUALITE/HYGIENE PAGE 21

CONSOMMATIONS ENERGETIQUES PAGE 25

ACTIVITES ADMINISTRATIVES PAGE 28

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1. BILAN SOCIAL

Indicateur n° 1 : Effectif en ETPR

A B C

F Personnel non médical - cdd et autres 18,77 18,77 Personnel non médical - titulaires, stagiaires et c di 1,00 1,33 48,08 50,42

F 1,00 1,33 66,85 69,18

M Personnel non médical - cdd et autres 7,12 7,12 Personnel non médical - titulaires, stagiaires et c di 1,56 3,17 24,59 29,31

M 1,56 3,17 31,70 36,43

37 ans 42 ans Personnels de direction et administratifs 4,33

Personnels techniques et ouvriers 101,28

Indicateur n° 2 : Masse salariale

A B C

F

Personnel non médical - cdd et autres 582 046,47 582 046,47 Personnel non médical - titulaires, stagiaires et c di 79 336,18 59 030,74 1 636 777,35 1 775 144,27

F 79 336,18 59 030,74 2 218 823,82 2 357 190,74

M Personnel non médical - cdd et autres 37,92 231 681,30 231 719,22 Personnel non médical - titulaires, stagiaires et c di 101 635,25 140 262,28 841 416,94 1 083 314,47

M 101 673,18 140 262,28 1 073 098,24 1 315 033,69

Indicateur n° 3 : Heures supplémentaires pour le P NM et temps de travail additionnel pour le PM

Personnels de direction et administratifs 2 968,70 €

Personnels techniques et ouvriers 87 708,21 €

90 676,91 €

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Indicateur n° 4 : Taux d'absentéisme pour motif mé dical et non médical

Motif médical Maternité, paternité, adoption

Durée moyenne d'absence Durée moyenne d'absence Personnels de direction et administratifs 59,75 90,00 Personnels techniques et ouvriers 45,44 34,00

Motif médical Maternité, paternité, adoption

Tx d'absentéisme Tx d'absentéisme Personnels de direction et administratifs 0,6099371 % 0,2296834 % Personnels techniques et ouvriers 8,3502688 % 0,0867693 %

Personnel non médical

F M

Moins de 6 jours A 0,0128 % C 0,6150 % 0,1889 %

Tx d'absentéisme 0,6278 % 0,1889 %

Plus de 6 jours

A 0,2909 % 0,3292 %

B 0,3011 %

C 5,9922 % 1,5465 %

Tx d'absentéisme 6,5843 % 1,8757 %

Personnels de

direction etadministratifs

Personnelstechniques et

ouvriers

Moins de 25 ansAccident du travail 0,007656 %

Groupe maladie 0,472127 %

Tx d'absentéisme Moins de 25 ans 0,47978 %

De 25 à 40 ans

Accident du travail 0,051041 % 0,137810 %

Groupe maladie 0,257756 % 1,857884 %

Maladie professionnelle 0,913630 %

Maternité - adoption 0,229683 % 0,086769 %

Tx d'absentéisme De 25 à 40 ans 0,53848 % 2,99609 %

De 41 à 55 ans

Accident du travail 0,301141 %

Groupe maladie 2,307042 %

Maladie longue durée 0,454263 %

Maladie professionnelle 1,903820 %

Tx d'absentéisme De 41 à 55 ans 0,30114 % 4,66513 %

Plus de 55 ansGroupe maladie 0,071457 %

Maladie longue durée 0,224579 %

Tx d'absentéisme Plus de 55 ans 0,29604 %

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A B C

Nbre de jours de carence

Nbr d'agent avec carence

Nbre de jours de carence

Nbr d'agent avec carence

Nbre de jours de carence

Nbr d'agent avec carence

Personnels de direction et administratifs 0 0 0 0 3 1 Personnels techniques et ouvriers 0 0 87 78

Indicateur n° 5 : Taux de turn over du personnel

Disponibilité Fin de contrat F Personnels techniques et ouvriers 24 M Personnels techniques et ouvriers 1 17

F M Personnels techniques et ouvriers 31,38 % 19,85 %

Emb direct Mutation F Personnels techniques et ouvriers 43 1 M Personnels techniques et ouvriers 25

Indicateur n° 6 : Taux de mobilité interne du PNM par genre

F M Personnels techniques et ouvriers 11,18 % 10,25 %

Indicateur n° 7 : Nombre de jours d'arrêt pour maladies professionn elles et mala dies reconnues imputables au service

F

Personnel non médical Personnels techniques et ouvriers 2 128,00

Personnel non médical 2 128,00

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Indicateur n° 8 : Thématique de l'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes

Temps partiel Temps plein

F M F M

ETPRM

ETPRM

ETPRM

ETPRM

Personnels de direction et administratifs

A 1,00 B 1,33 C 2,00

Personnels techniques et ouvriers

A 1,56

B 3,17

C 5,47 59,37 31,70

Personnel non médical

Temps partiel

F 6,92 %M 0,08 %

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1. PLAN DE FORMATION

INTITULE TYPE D'ACTION

NOMBRE D'AGENTS LIEU COUT GLOBAL

Bonnes pratiques de traitement du linge 2A 8 Metz 9 590,00 €

Recyclage S.S.T. 2A 2 Metz 310,00 €

Agent qualifié d'intervention en chaufferies exploitées sans présence humaine permanente

2A 1 Lons le Saunier

2 224,56 €

Prendre soin du linge des résidents 2A 11 Metz 6 840,00 €

Informatique – bases (Word/Excel/Outlook) 2A 24 Metz 3 025,88 €

Diplôme d'Université de Qualité et Gestion des Risques dans les Etablissements de Santé

2A 1 Strasbourg 2 377,20 €

Prises de notes au compte rendu de réunion 2A 1 Metz 696,70 €

Formation d'Adaptation à l'Emploi (F.A.E.) Technicien Supérieur Hospitalier

2A 2 Nancy 5 166,39 €

Formation sur le logiciel ASTROW 2A 1 Metz 666,17 €

Préparation au C.A.P. Blanchisserie 2A 6 Metz 5 220,00 €

Connaissances de Base en Blanchisserie 2A 5 Metz 4 899,00 €

Journée d'Information N4DS - CPAGE 2A 1 Dijon 260,20 €

Recyclage PEMP – CACES Nacelle 3B 2A 1 Metz 562,22 €

Le montant des dépenses de formation s’élève à 41 838,32 euros pour l’année 2012.

. FORMATION

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2. PROMOTION PROFESSIONNELLE L’établissement souhaite améliorer la qualité de la prestation fournie en développant notamment les compétences de ses agents et en les professionnalisant. Par ailleurs, cette politique permet également des évolutions de carrière par le biais de la promotion professionnelle. C’est pourquoi, l’idée de la mise en place d’une « commission promotion professionnelle » a été validée par les instances représentatives de l’établissement. Suite à un appel à candidatures, 12 agents ont adressé une lettre de motivation à la Direction de l’établissement. Les membres de la commission promotion professionnelle se sont réunis et ont établi un classement des candidatures en fonction d’une grille de critères. Il a été décidé de permettre à 6 agents de suivre la formation de préparation au CAP blanchisserie. Ils passeront l’examen en vue de l’obtention du diplôme en 2013.

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Des réunions d’instances ou autres comités ont eu lieu en 2011 et sont au nombre de :

� Réunion d'encadrement : ............................................................................................. 19 � C.H.S.C.T. : ................................................................................................................... 4 � Conseil d’Administration : ........................................................................................... 3 � Comité Linge : ............................................................................................................. 3

� C.T.E. : ......................................................................................................................... 4 � Commission d’investissement : .................................................................................... 1 � Réunion du groupe de travail « questionnaire de satisfaction du personnel » : ........... 2 � Réunion du groupe de travail « audit de management » .............................................. 3

En plus de ces réunions, d’autres rencontres moins formelles se sont déroulées, notamment concernant les effectifs, l’organisation du travail, la formalisation des différents marchés publics,…

. INSTANCES/COMITES

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1. SECTEUR « LAVAGE » Les quantités de linge sale traitées pour l’année 2012 sont les suivantes :

Linge traité (Kg) Pourcentage

Grand Plat (draps, alèses) 2 103 700 49,4 %

Petit Plat: (Taies, torchons…) 444 900 10,5 %

Linge en Forme (blouses, tuniques)

514 700 12,1 %

Linge de Bloc (vêtements de bloc, champs opératoires) 58 600 1,4 %

Linge de résidents 191 400 4,5 %

Linge contaminé 117 900 2,8 %

Linge séché (Eponges, draps de bain…)

823 600 19,4 %

TOTAL 4 254 800

La production du S.I.B.M. a augmenté de 32 211 kgs soit de 0,76 % par rapport à 2011 malgré le départ du Centre Hospitalier et de la Maison de Retraite de PONT-A-MOUSSON au 1er mai 2012.

Ce graphique part de l’hypothèse du parfait respect du protocole de tri. Néanmoins des mélanges subsistant dans le tri du linge sale, ces données ne sont pas tout-à-fait représentatives de l’activité du secteur de lavage.

. PRODUCTION

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2. SECTEUR « CALANDRES » Suivi des productions mensuelles sur les trois trains de repassage :

La production du secteur des calandres a été de 6632 draps, 6476 alèses et 5910 articles divers (taies, torchons,…) en moyenne par jour. Le secteur baisse quelque peu en productivité principalement à cause d’un parc machines vieillissant. Cependant, les investissements 2013 vont remédier à cette difficulté par le changement du train à draps complet.

3. SECTEUR « FINITION » Courbe de la moyenne mensuelle du nombre de vêtements traités au secteur FINITION :

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La moyenne mensuelle était passée à un peu moins de 8000 pièces/jour sur le T4 2011. Les différentes réorganisations et les efforts du personnel de production et technique ont permis de remonter cette moyenne à près de 8600 pièces/jour sur le seul 1er semestre 2012 soit près de 7.5% d’augmentation de productivité. Le nombre total de pièces traitées au secteur finition est passé de 2 142 358 à 2 202 434 soit 2.8% d’augmentation.

4. SECTEUR « EXPEDITION » Une réflexion sur la réorganisation géographique du secteur des expéditions a été menée en collaboration avec l’ensemble du personnel du secteur. Ces modifications ont pour objectif l’amélioration des conditions de travail et le respect scrupuleux des délais de livraison. La prise en charge du nouvel Hôpital de Mercy a généré d’importantes modifications notamment en termes de pratiques professionnelles. En effet, les volumes importants d’armoires et de linge ont demandé beaucoup de flexibilité de la part de l’ensemble du personnel et de l’équipe d’encadrement.

5. SECTEUR « LINGE DE RESIDENTS » Le secteur de linge des résidents a été l’une des principales préoccupations de l’ensemble de l’équipe d’encadrement ainsi que du personnel de ce secteur afin d’atteindre les objectifs suivants :

- Diminution des destructions de linge

- Diminution des délais de retour notamment sue le linge de résident contaminé

- Capacité de prise en charge du linge délicat sans risque.

- Diminution du taux de relave

Le bilan est positif. En effet, les destructions de linge ont pratiquement disparue grâce à l’étroite collaboration entre la responsable du secteur et l’équipe technique et à une pesée systématique des poids de linge à sécher. Les taux de relave, malgré du linge parfois très souillé, ont fortement baissés grâce à une remise en état des programmes faisant passer la relave quotidienne de plus de 25 Kg à moins de 8 Kg. Ce résultat a fortement pesé sur la réduction des délais de retour de linge.

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1. DESCRIPTION

� Le secteur des transports est composé de 9 agents à temps plein.

� Le Parc automobile est constitué de 9 véhicules :

� 7 camions en location et 1 propriété du SIBM

� 2 camionnettes, 1 en location et l’autre propriété du SIBM

2. ACTIVITE DE L’ANNEE

� Activité : heures supplémentaires : 445h20 dont 99h30 effectuées pour les jours fériés

� Kilomètres parcourus : 235 504 kms

� Litres de carburants consommés : 51 156,31 litres

� Nombre de jours d’immobilisation des véhicules : 154 jours dont 107 pour réparations et 47 pour contrôles techniques.

Le détail des consommations ainsi que des distances parcourues par véhicule est présenté dans le tableau ci-dessous.

. TRANSPORT

CONSOMMATION MOYENNE DU PARC SIBM EN 2012

CONSOMMATION

JANVIER FEVRIER MARS AVRIL MAI JUIN JUILLET AOUT SEPTEMBRE OCTOBRE NOVEMBRE DECEMBRE MOYENNE ANNUELLE

119 AHG 54 23,56 23,6 25,09 23,88 22,76 25,61 28,53 24,07 22,65 25,32 22,37 30,91 24,86 L KMS 2963 1519 2296 2435 3455 1305 637 2820 2837 2629 2219 599 25714 kms

874 AJK 54 25,06 25,6 25,63 25,07 23,06 27,21 25,21 23,97 26,47 26,45 27,45 30,6 25,98 L KMS 2114 2151 2056 1412 770 1305 1587 876 1270 1159 576 1322 16598 kms

868 AJK 54 37,05 non 39,22 27,94 24,35 24,12 25,19 22,75 25,44 25,39 27,29 26,65 27,76 L KMS 878 utilisé 528 596 1990 1572 736 1332 1459 2004 1910 2191 15196 kms

905 AGQ 54 17,24 18,44 16,89 17,46 16,58 15,81 16,37 16,92 16,13 17,12 16,65 16,35 16,83 L KMS 1968 2298 2723 2243 1928 3025 2541 2519 2286 3249 2019 2699 29498 kms

709 BMP 57 23,24 23,6 ARRET 23,42 L KMS 2393 2544 CONTRAT 4937 kms

257 BQK 57 21,88 21,87 ARRET 21,88 L KMS 3812 2205 CONTRAT 6017 kms

873 BTF 57 23,63 23,38 24,25 20,94 24,41 22,71 21,69 22,03 22,15 22,56 25,42 ARRET 23,02 L KMS 1782 3666 2653 4286 845 3779 4754 2838 1732 799 708 CONTRAT 27842 kms

256 BAV 57 23,69 22,76 25,22 22,89 24,77 non 30,19 22,48 25,71 22,84 non non 24,51 L KMS 653 1746 1340 688 823 utilisé 619 1382 700 3081 utilisé utilisé 11032 kms

254 BAV 57 14,04 14,61 13,88 14,52 13,67 13,4 13,72 13,91 13,92 14,37 14,31 14,81 14,1 L KMS 2555 1921 1340 2124 2718 1781 2632 2023 2693 2081 2531 2687 27086 kms

CB 116 ZG 24,8 24,92 24,05 23,72 23,19 21,96 25,43 23,66 23,72 23,99 23,94 L KMS 2747 2704 3372 2841 3841 2643 3511 2685 3772 2556 30672 kms

CB 456 ZF 21,57 25,04 22,44 21,42 22,24 22,8 22,24 22,22 22,82 22,73 22,55 L KMS 2885 3390 2821 4069 3319 3718 3110 3559 3650 3867 34388 kms

CM 320 PR 22,7 22,65 22,68 L KMS 1807 4417 6224 kms

kms mensuel 19118 18050 18568 19878 18722 19677 20666 20151 19598 21246 19192 20338 235204 kms

litre mensuel 4202,05 3927,66 4776,85 4355,59 3993,67 3907,11 4370,45 4237,16 4218,72 4483,36 4188,62 4495,07 51156,31 L

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1. LOCATION DE TENUES PROFESSIONNELLES En 2011, des tenues professionnelles ont été prises en location par de nouveaux adhérents mais également par des adhérents plus anciens qui détenaient leurs propres tenues professionnelles :

� HOME DE PREVILLE : début janvier en location de draps poche et alèzes confordry.

560 pièces.

� BOMPARD NOVEANT (Mas ,Fas ,Fam ,Fam PHV): début février en location de tenues professionnelles.

1590 pièces.

� AMAPA André Copin : début mars en location de tenues professionnelles. 240 pièces.

� AMAPA Alice Sar : début début mai en location de tenues professionnelles. 437 pièces.

� Hôpital Mercy : début septembre en location de tenues professionnelles nominatives, banalisées et couettes.

4138 pièces. � Maternité Mercy HFME : début décembre en location de tenues professionnelles et

turbulettes banalisées. 497 pièces.

De septembre à décembre 2012, 17 667 pièces de tenues professionnelles ont été banalisées pour l’Hôpital de MERCY. 2. MARQUAGE DE TENUES PROFESSIONNELLES - Sur l’année, le nombre de pièces marquées dans le cadre d’une dotation initiale (mise en place

d’une location) est de :

20 857 pièces pour 23 adhérents - Sur l’année, le nombre de pièces marquées suite à la transmission d’une fiche de liaison est de

(modification de taille, service, banalisation etc…) :

41428 pièces pour 23 adhérents Le détail est présenté dans les tableaux ci-dessous.

. LINGERIE

Nouvelles tenues de location et linge location

JANVIER FEVRIER MARS AVRIL MAI JUIN JUILLET AOUT SEPT OCT NOV DEC TOTAL BON SECOURS 214 151 191 208 551 272 664 376 109 0 0 0 2736 BEL AIR 768 223 181 1181 457 278 162 342 178 277 437 231 4715 HFM 35 0 16 7 36 26 12 64 51 41 54 0 342 LE PARC 18 6 12 6 6 6 27 27 0 12 5 151 276 ST JEAN 0 0 1 0 6 18 23 6 0 24 11 113 202 HMM 82 66 33 66 71 15 156 138 10 12 12 0 661 PAM 5 0 9 0 X X X X X X X X 14 BRIEY 105 58 18 18 90 27 125 75 50 150 291 56 1063 LEGOUEST 230 284 268 151 191 166 90 229 359 52 448 231 2699 LUNEVILLE 18 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 18 BOMPARD NOVEANT 0 385 0 0 5 0 0 0 0 1016 82 102 1590 ALPHA 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 ACCACIAS 0 12 0 0 2 0 0 0 0 0 12 0 26 TOUR DE HEU 12 18 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 30 LE PRE VERT 2 0 12 0 0 0 0 14 0 0 0 0 28 CUVRY 24 0 0 12 12 12 32 30 0 0 12 0 134 GRANGE AUX BOIS 9 1 39 0 16 0 12 0 0 0 24 0 101 MAS HUNTINGTON 24 0 0 0 12 12 0 0 0 0 24 12 84 LES TOURNESOLS 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 HUGUETTE HENRY 194 0 0 0 70 0 0 0 0 1 0 0 265 HOME DE PREVILLE 560 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 560 ANDRE COPIN 124 91 0 12 13 0 0 0 0 240 ALICE SAR 338 0 0 48 25 26 0 0 437 HÔPITAL DE MERCY 2397 533 649 559 4138 MATERNITE MERCY 497 497

TOTAL 2300 1204 904 1650 1954 832 1315 1362 3179 2144 2061 1952 20857

BILAN MARQUAGE TENUES PROFESSIONNELLES ET AUTRES 20 12

Suite à modification de taille service etc….

JANVIER FEVRIER MARS AVRIL MAI JUIN JUILLET AOUT SEPT OCT NOV DEC TOTAL BON SECOURS 607 718 478 569 892 852 700 342 380 0 0 0 0 BEL AIR 95 426 437 515 701 597 845 404 579 675 840 541 6655 HFM 99 22 137 72 82 39 9 45 15 6 6 40 572 BRIEY 59 70 43 56 59 497 83 52 170 88 82 13 1272 SIBM 1321 646 271 0 272 41 184 584 34 26 363 65 3807 HMM 182 101 64 136 144 69 21 22 32 7 1 0 779 PAM 40 0 127 2 X X X X X X X X 169 GORZE 24 17 47 39 7 98 67 15 47 22 21 20 424 LEGOUEST 63 353 292 48 89 244 116 471 475 345 390 134 3020 LUNEVILLE 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 BOMPARD NOVEANT 36 60 25 14 15 6 116 12 8 622 102 11 1027 ALPHA 0 0 5 3 0 0 0 0 14 2 4 0 28 ACCACIAS 0 0 0 0 0 0 5 0 0 0 19 11 35 TOUR DE HEU 2 0 2 0 0 0 0 7 13 0 0 0 24 LE PRE VERT 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 CUVRY 0 0 4 4 0 0 0 0 0 0 0 0 8 GRANGE AUX BOIS 0 1 2 0 1 0 12 0 0 22 1 0 39 MAS HUNTINGTON 44 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 24 69 LES TOURNESOLS 10 4 0 14 HUGUETTE HENRY 0 121 0 0 15 0 2 14 0 0 1 0 153 MR. LABBRY 10 0 0 0 0 0 0 0 0 0 10 20 ANDRE COPIN 9 0 0 0 0 0 0 0 0 9 ALICE SAR 0 2 10 12 24 HÔPITAL DE MERCY 2826 11881 2071 889 17667 MATERNITE MERCY 73 73

TOTAL 2572 2545 1935 1467 2278 2444 2160 1968 4593 13708 3915 1843 41428

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3. ACTIVITES DE COUTURE (REPRISE, …) Le nombre total d’articles reprisés en 2012 s’élève à 13 120. Il s’agit principalement de : - changement d’élastique ou d’ourlets sur les pantalons des tenues professionnelles ;

- changement de pression et reprises sur les tuniques professionnelles ;

- ourlets ou reprises sur les draps et les alèzes ;

- marquage sur certains articles du linge des résidents.

Le tableau ci-dessous présente le détail des activités de couture par mois sur l’année 2012 :

MOIS ELASTIQUES OURLETS COUTURES COUTURES OURLETS et

REPRISE PRESSIONS TOTAL

PANTALONS PANTALONS DIVERS RESIDENTS DRAPS/ALEZES COUTURE

JANVIER 32 570 146 59 0 24 831

FEVRIER 59 223 217 96 172 20 787

MARS 55 343 615 90 195 213 1511

AVRIL 53 352 244 11 60 49 769

MAI 72 232 371 12 137 152 976

JUIN 40 100 300 125 135 25 725

JUILLET 61 55 699 177 298 887 2177

AOUT 32 100 297 43 30 206 708

SEPTEMBRE 90 170 400 20 220 264 1164

OCTOBRE 104 101 540 134 56 191 1126

NOVEMBRE 61 83 390 93 100 317 1044

DECEMBRE 173 135 588 72 242 92 1302

TOTAL 832 2464 4807 932 1645 2440 13120

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En 2012, la nouvelle organisation de l’équipe d’encadrement a entraîné des modifications au niveau des attributions de certains acteurs. Ainsi, la responsabilité du secteur maintenance a été transférée à un technicien du service.

Pour pallier à un besoin en termes de personnel, deux nouveaux techniciens ont intégrés l’équipe durant l’année 2012.

De plus, chaque année et ce grâce à la convention établie avec l’établissement Louis de CORMONTAIGNE, des étudiants en première et deuxième année de BTS Electrotechnique renforcent l’équipe. Ces étudiants participent à la création de différents projets menant à l’amélioration des conditions de travail des agents de production au sein de l’établissement.

Afin de rétablir un niveau de technicité en adéquation avec les besoins du process actuel, le service suit des formations annuelles régulières. Le développement et le renforcement de ces compétences ont permis de maintenir un grand taux d’interventions en interne et donc de maîtriser les différents coûts liés à l’externalisation, en a naturellement découlé des économies ainsi qu’une amélioration de la polyvalence. A l’aide des fiches de défaillance recensée plus particulièrement sur le 2ème semestre 2012, le constat est le suivant :

4%

28%

3% 6%6%

53%

Mecanique Electrique Electronique

Pneumatique Hydraulique Autres

Interventions durant l’année 2012 :

- Courant Avril, un besoin de capacité de stockage s’est défini pour le secteur linge des résidents. C’est pourquoi une plateforme de 45m² a été commandé, le service de maintenance a eu comme mission de préparer ce chantier (démolition et installation de murs en carreaux de

. MAINTENANCE

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plâtre, réorganisation de l’espace de travail, installation de luminaires) afin de perturber le moins possible le service de production lors de l’installation.

- Suite au vieillissement des ordinateurs liés à la gestion dynamique de stockage de linge sale, un renouvellement s’est avéré nécessaire courant mai. En effet ces ordinateurs datant de 2001 causaient énormément de dysfonctionnement au sein de la production.

- Le projet défini aux étudiants de BTS Electrotechnique consistait à la création d’un sas dynamique permettant de casser le courant d’air sale/propre afin de rentrer dans le parfait respect des règles d’hygiènes et de sécurité nouvellement en vigueur dans l’établissement créant ainsi une barrière aseptique. De plus, une résine spécifique a été posée afin d’améliorer le système de drainage des eaux usées et la sécurité de l’agent avec un sol antidérapant.

- Suite au CHSCT, une demande de la part du représentant du personnel a été émise. Il a été demandé au service de maintenance de cloisonner de manière définitive les sanitaires.

- Afin de pallier à la hausse d’activité au niveau du linge des résidents, un nouveau

séchoir à gaz a été installé par l’équipe de maintenance. Dans un souci d’économie c’est un matériel d’occasion qui a été reconditionné puis réinstallé par l’équipe.

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1. Régularisation de la situation administrative du SIBM par le dépôt d’un dossier d’enregistrement ICPE

La mise en demeure dont l’établissement avait fait l’objet en 2007 n’avait toujours pas été

levée en janvier 2012.Apres avoir contacté un cabinet agréé, une proposition commerciale est envoyée le 27/02/2012, puis renégociée le 01/03/2012, avec acceptation des conditions post réception. Un planning est défini pour la réalisation du dossier ICPE au vue des éléments manquants.

Le 11 mai 2012 une rencontre est organisée avec un correspondant du cabinet pour rassembler

les éléments nécessaires à la constitution d’un dossier d’enregistrement. Dans le même temps, des mesures de bruit aux limites de propriété sont réalisées toujours dans le cadre de l’instruction du dossier d’enregistrement.

A compter de juillet 2012, une correspondance par mail s’est installée pour finaliser la procédure.

Le 19/12/2012 un contrôle de la DREAL (anciennement DRIRE) concernant la régularisation

administrative du SIBM a donné lieu à un rapport obligeant le SIBM à mettre en place des mesures correctives rapides. Du 28/09/2012 jusqu’au 25/01/2013 (date de dépôt du dossier en préfecture), l’instruction du dossier a été finalisée.

Le 08/02/2012, notre dossier est déclaré recevable par la préfecture, et celui-ci va être communiqué aux communes de Metz, Ventoux, Nouilly, Coincy. Un arrêté préfectorale relatif à cette consultation du public va nous être transmis, suivi de l’arrêté préfectorale d’exploiter. Ce dernier régularisera définitivement la situation administrative du SIBM.

2. Gestion de la convention HAGANIS

Plusieurs points dans la convention de déversement des eaux de rejets ne sont pas respectés et ce depuis 2008, notamment l’obligation selon l’arrêté de déversement de fournir semestriellement les résultats d’analyse des eaux de rejet, mais également les différents rapports d’étalonnage de nos sondes de pH à la station de prétraitement.

Un plan d’action a été mis en place en juillet 2012 et l’une des premières mesures fût de contacter un cabinet spécialisé pour réaliser des mesures d’eaux de rejet .Elle furent réalisées le 24 et 25 octobre 2012 et transmises le 04/01/2013 à HAGANIS. Une procédure de contrôle des sondes de pH a été réalisée afin de conserver les traces des contrôles. Enfin une démarche d’investissement est engagée avec le lessivier pour faciliter la prise de mesure de nos effluents, ainsi qu’une surveillance accrue des rejets.

La communication avec nos interlocuteurs d’HAGANIS s’est accrue cette dernière année, si bien que notre fonctionnement est beaucoup plus transparent, et tend à se pérenniser par des échanges réguliers d’informations concernant notre traçabilité.

. QUALITE / HYGIENE/SECURITE

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3. Évaluation des Risques professionnels, réalisation du document

unique, mise en place du PAPRIPACT, accidentologie

3.1 Évaluation des risques professionnels

Le 09/02/2012 une note de service concernant la gestion des risques au SIBM stipule qu’une réunion d’information va être organisée le 17/02/2012, afin d’expliquer l’évaluation des risques professionnels, l’obligation de réaliser un document unique et faire un appel à candidature pour réaliser ce travail piloter par le responsable Qualité.

Dans les semaines suivantes, un groupe de 10 personnes est formé, comprenant également des

représentants du personnel, membres du CHSCT. Le 03/03/2012 une formation est délivrée en interne sur la méthode d’évaluation des risques

par le responsable Qualité. De mars 2012 à octobre 2012 le groupe s’est réuni à une fréquence de 1 à 2 fois par mois pour faire un rendu des audits réalisés.

3.2 Rédaction du document unique des risques professionnels

Le 14/12/2012 le document unique est finalisé. Il comprend 5 parties, la partie présentation de l’établissement avec un descriptif des différents processus, ainsi que les méthodes utilisées pour réaliser celui-ci. La deuxième partie est une cartographie des risques présents dans l’établissement sous forme de fiches de risques (19 fiches réalisées).La troisième partie constitue l’évaluation des risques professionnels avec tous les risques recensés par le groupe de travail et hiérarchisés grâce à la méthode AMEDEC. La quatrième partie fait référence à l’accidentologie 2011 et 2012 et fait apparaitre un plan d’action relatif aux accidents du travail.

Le 18/12/2012, le CHSCT s’est réuni afin de valider le document unique, de présenter

l’accidentologie et d’autres points divers. Le document unique a été approuvé à l’unanimité.

Un autre point essentiel en est ressorti concernant les accidents du travail. L’inspecteur de la CARSAT présent a signifié qu’il était possible de mettre en place un registre de déclaration des accidents bénins ce qui permettrait de prendre en compte ces accidents en cas d’aggravation post déclaration, et au-delà de la durée réglementaire, notamment pour le personnel saisonnier.

Le 7/01/2013 une demande a été faite dans ce sens à la CARSAT. L’établissement a reçu un formulaire à renvoyer contenant les informations nécessaires à l’octroi de ce registre. Le formulaire sera renvoyé le 13/03/2013 après la formation d’autre SST.

3.3 Mise en place du PAPRIPACT

Suite au travail effectué par le groupe de volontaires formés sur l’évaluation des risques, la méthode de Pareto a été utilisée pour prioriser les actions à mettre en place. Il en est ressorti un certain nombre d’actions à valider courant 2013. Pour assurer le suivi de ces actions, un CHSCT sera organisé tous les trimestres. Pendant ces CHSCT, une réflexion sera engagée sur les mesures correctives à apporter aux risques recensés mais qui n’auraient pas encore été solutionnés.

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4. Mise en place de la démarche RABC

4.1 Audit Hygiène

Un audit en hygiène a été réalisé les 13 et 14 décembre 2011 par un consultant extérieur. De février à mai 2012 des réunions préparatoires ont été organisées et un rapport a été envoyé à l’établissement le 10 mai 2012 mettant en relief les points de non-conformité et les actions à mettre en place. Un comité de pilotage est actuellement formé afin d’organiser la mise en place de la norme RABC.

4.2 Procédure d’hygiène des mains et de tenues professionnelles

Les réunions organisées ont permis de définir le matériel à mettre en place pour ces deux procédures. Le 02/07/2012 les deux procédures sont diffusées dans l’établissement et le matériel de protection du personnel contre les risques infectieux et mis en place en parallèle.

4.3 Plan de désinfection et nettoyage des locaux

Un des points importants pour la maitrise de la bio contamination est de créer un plan de désinfection et de nettoyage des locaux. Le comité de pilotage a défini une nomenclature pour pouvoir étiqueter tout le matériel et les locaux. Les plans de nettoyage et de désinfection ont été réalisés par sous-secteur. Les produits chimiques ont été triés et normalisés en fonction des besoins de manière à utiliser des produits ciblés et efficaces. Actuellement, le comité de pilotage hygiène réfléchi sur la mise en place du plan de nettoyage et de désinfection des locaux.

5. Mise en place d’un système de management de la qualité

5.1 Formation du comité de pilotage de la qualité

Le 22/05/2012 un comité de pilotage est formé comprenant tous les pilotes de processus, et un

rappel sur la démarche qualité sous forme de projection est diffusé lors de cette réunion.

5.2 Réactualisation de la nomenclature et trame des procédures

Une nouvelle nomenclature est mise en place afin de simplifier la gestion documentaire et la trame des procédures est remplacée. Des classeurs pour permettre de diffuser toutes les informations sur la démarche qualité sont placés dans chaque secteur. Les premières procédures sont diffusées, elles concernent l’hygiène et la sécurité. Un projet de création d’un intranet va permettre de diffuser toutes les informations relatives à la démarche qualité notamment.

5.3 Création de fiche d’évènements indésirables-adhérents

Une fiche d’évènements indésirables est créée début septembre et diffusée à tous les adhérents le 03/09/2012.Un projet d’informatisation de cette fiche est en cours d’aboutissement. A partir du 15 mars 2013 l’ensemble du personnel va être sensibilisé à la certification iso 9001, son importance vis avis de l’organisation de notre structure, son but, et comment y arriver. Les formations audit interne seront délivrées dans la continuité afin de prévoir les premiers audits en fin d’année 2013.

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6. Gestion des projets « Étudiants Lycée Cormontaigne »

6.1 Tunnel de lavage des chariots

Dans le cadre de l’amélioration des conditions de travail, il a été demandé de revoir l’organisation du secteur lavage des chariots, notamment de créer une séparation entre le secteur propre et le secteur sale. Un SAS dynamique constitué de deux portes souples synchronisées pour ne pas s’ouvrir en même temps a été installé. L’éclairage a été revu car la visibilité dans ce secteur n’était pas optimale. Enfin, un risque de chute important était présent car le sol était détérioré .Un prestataire a mis en place une résine protectrice ainsi qu’un remaillage pour éviter une rupture du sol.

6.2 Élévateur monte-charge au secteur lingerie

Toujours dans le cadre de l’amélioration des conditions de travail, un projet de réalisation d’un petit monte-charge est en cours de réalisation. Il sera effectif fin juin 2013.

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1. EAU

Graphique de consommation mensuelle exprimée en m3 :

Graphique de coût mensuel :

La consommation totale d’eau pour 2012 s’élève à 36240 m3 alors que nous avions consommé 46722 m3 en 2011 soit une baisse de 21.3% ce qui représente une économie de 16.7% soit un budget passé de 121 153€ à 99 567€.

CONSOMMATIONS ENERGETIQUES

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Cette baisse de consommation est principalement due au changement de notre tunnel de lavage « Poesgen » par une machine de nouvelle génération, faisant passer le ratio de 8.8L/Kg à moins de 4L/Kg de linge traité. Les efforts du service technique pour enrayer les surconsommations ponctuelles des autres machines plus vétustes ont également favorisé le maintien d’une courbe de tendance largement à la baisse tout au long de l’année.

2. GAZ

Graphique de consommation mensuelle exprimée en MWh :

Graphique de coût mensuel :

La consommation totale de gaz pour l’année 2012 s’élève à 6699 MWh contre 7443 MWh en 2011 soit une baisse de la consommation de 10.4%. Cette économie a permis de limiter l’impact financier dû aux augmentations tarifaires à une augmentation de 1.7% seulement soit une facture globale de 335 830€.

Le passage progressif sur l’année à un process de lavage à 40°C est indéniablement un grand pas dans la politique d’économie d’énergie relancée par le S.I.B.M. dès le début d’année

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2012. En effet les courbes de consommation étaient reparties à la hausse courant 2011 mais les efforts de l’ensemble des personnels concernés ont permis de renverser la tendance dès janvier.

On pourra toutefois noter que février fût le plus gros mois de l’année. Les températures très basses pendant une quinzaine de jours ainsi que la vétusté du bâtiment ont généré une surconsommation de l’ordre de 15% par rapport aux autres mois d’hiver.

3. ELECTRICITE

Graphique de consommation mensuelle exprimée en m3 :

Graphique de coût mensuel :

La consommation d’électricité globale est restée stable passant de 927 MWh en 2011 à 928 MWh en 2012. Le prix de revient du KWh ayant augmenté, la facture est passée de 100 244€ à 105 378€.

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1. COMPTABILITE

Nombre de mandats (hors salaires) = 974 Nombre de mandats (salaires) = 1056 Nombre de titres (hors facturation adhérent) = 38 Nombre de factures payées (hors linge) = 873 Nombre de commandes passées : 344 Nombre de D.M. : 1 Nombre de virement de crédit : 0 Nombre de marché public publiés : 5 Nombre d’amortissements 2012 (achat 2011) : 22 Nombre de matériel acquis en 2012 (amorti en 2013) : 30

2. INVESTISSEMENTS Le montant total des investissements pour l’année 2012 s’élève à 162 255,27 euros.

3. ECONOMAT LINGE PAYE EN 2012 : 101 Factures réglées PARC AUTOMOBILE

• Nombre de véhicules avec suivi des contrats : 9 camions -1 C4 -1 Berlingo - • Nombre de sinistres : 0 Bris de glaces

0 Sinistre V.L. 3 Sinistres P.L. 1 sinistre concernant le contrat "dommages aux biens" ASSURANCE SUIVIE DES CONTRATS : 1 Assurance SMACL

(2 contrats : automobile et responsabilité civile)

. ACTIVITES ADMINISTRATIVES

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CONTRATS EN COURS : 49 contrats en cours détaillés comme suit : 1 contrat d’analyse, 9 contrats concernant l’abonnement à des revues ou à des codes et des guides Hospitalier, 1 contrat pour l’alarme, 4 contrats d’assurances, 1 contrat pour les cartes SHELL, 2 contrats concernant l’entretien du poste de livraison d’électricité, 2 contrats concernant les installations du gaz, 1 contrat pour les fontaines à eau, 7 contrats concernant la location de camions, 1 contrat concernant la location de V.L., 2 contrats d'entretien (nettoyage des camions et entretien brûleurs chaudière), 1 contrat pour la location de la machine à affranchir, 1 contrat concernant la location d’un emplacement publicitaire dans l’établissement, 2 contrats de location pour les photocopieurs, 1 contrat concernant la protection incendie, 1 contrat de dératisation, 1 contrat de désinfection des blattes, 6 contrats de Téléphonie (Standard, réseau et internet, mobiles), 2 contrats concernant la vérification périodique des appareils de levage et de

manutention, 1 contrat concernant la maintenance des portes "sectionnelle", "garage" et "intérieure

souple", 1 contrat concernant le prêt de matériel de la société ICA HYGIENE, 1 contrat concernant la surveillance médicale du personnel. COMMANDE DE FOURNITURES DE BUREAU : 16 commandes

4. ACTIVITES DE SECRETARIAT COURRIERS ....................................................................................................................... 330 ORDRES DE MISSION "HORS FORMATION" …………………………………………13 COMPTE RENDU "REUNION"

� Réunion d'encadrement : ............................................................................................. 19 � C.H.S.C.T. : ................................................................................................................... 4 � Conseil d’Administration .............................................................................................. 3 � Comité Linge : ............................................................................................................. 3 � C.T.E. : ......................................................................................................................... 4 � Notes de Service : ...................................................................................................... 18 � Notes d’information ...................................................................................................... 4

AFFRANCHISSEMENT DU COURRIER

� Lettre 1103 � Ecopli 507 � Lettre recommandée 77 � Chronopost 1