Rapport d'activité de la CCI du Jura 2008

20082008200820082008Rapport d’activitéLes temps forts de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Jura

www.jura.cci.fr

Mental gagnant ! ‘‘’’

RappoRt d’activité 20082


sOMMaIrE

janvier

FévrierMars

juillet aout

avril

Mai

septeMbre

octobrenoveMbre

déceMbre

juin

innovationCoMpétitivitéinnovationinnovation

Coeditorial

quelques

événeMents

Finances

Marketing& quaLité

éCoLe de CoMMerCe

du jura

CoMpétenCes - rH

MutuaLisation et réforMe

se déveLopper et aCCoMpLir

ses forMaLités

envie de Créerenvie de reprendre

aCtuaLitédu territoire

aéroportdéveLoppeMent

territoriaL

environneMent

ConjonCture

tourisMe

innovez en réseau !

nouvelle offre produits

contactpersonnalisé

Formation professionnelle

du bac au bachelor

pour demain...

entreprendre dans le jura

communication d'entreprise

les ailes du meeting

plateforme collaborative

infocrise et anticipation

diversifierl'offre

touristouris MMutuautuaLLisation isation

ééCCooLL

pétenpéten

se dévese déveLLopper opper

envie de

innovationinnovation

juillet

aéroportaéroport

arketingarketing

tuatuaLLitéité

environneenvironneMMentent

CCtureture

p

FF

p. 4 & 5

p. 6 & 7

p. 10 & 11

p. 20 & 21

p. 12 & 13

p. 14 & 15

p. 8

p. 3

p. 9

p. 16

p. 17

p. 18

p. 23

p. 19

p. 22

RappoRt d’activité 2008 RappoRt d’activité 2008 3

La volonté de toujours mieux vous servir…

En application très concrète et opérationnelle du plan d’actions stratégique décidé En application très concrète et opérationnelle du plan d’actions stratégique décidé Epar les élus pour la fin de la mandature, la Epar les élus pour la fin de la mandature, la E chambre de commerce et d’commerce et d’c industrie du Jura s’est efforcée d’être au quotidien sur le terrain, c’est-à-dire celui des entreprises industrielles, commerciales et de services, ses premiers clients.En 2008, nous avons souhaité ainsi poursuivre la « mutation culturelle » de la cciimpulsée par les élus qui m’entourent, en renforçant l’orientation clients de l’ensemble de nos prestations d’accompagnement des entreprises du Jura.

vous le constaterez en lisant cette synthèse présentant, mois par mois, les événements vous le constaterez en lisant cette synthèse présentant, mois par mois, les événements vclés de l’année 2008, toutes les actions conduites, seules ou en partenariat, reflètent la volonté de la chambre d’être systématiquement et bien ancrée au cœur des territoires et des projets économiques qui les animent.

À l’heure où la conjoncture met à mal l’activité, les cci doivent être en mesure d’apporter cci doivent être en mesure d’apporter ccide manière très réactive, un service optimisé et de qualité. Forte de ses atouts, de sa proximité avec les entreprises jurassiennes et de ses compétences, la cci du Jura se cci du Jura se ccipositionne avec cet état d’esprit volontariste dans le contexte de la réforme nationale, incontournable et en bonne voie, des chambres de commerce et d’commerce et d’c industrie.

Nous souhaitons plus que jamais, mieux vous servir.

Bonne lecture.Michel DIEUDONNE,

président de la cci du Juracci du Juracci

3

EDITOrIaL

Le présidentMichel dieudonne

Finances

‘‘

’’

RappoRt d’activité 2008 RappoRt d’activité 2008t d’activité 204

JaNvIEr01

innovez en réseau !

innovation

…sous le signe de l’opération pilote « innovez en réseau », soutenue par l'etat/drire c'est le message adressé à toutes les entreprises jurassiennes pour qu’elles développent des partenariats et acquièrent ainsi un meilleur positionnement sur leurs marchés.

c’est aussi le « coup de cœur de l’innovation » décerné pour les trophées de la réussite par la cci.ce fut à dole en 2008, le rendez-vous du 6 octobre et la forte mobilisation des entreprises en matière d'intelligence économique.

l'innovation passe souvent par des groupements et des alliances inter-entreprises

qui permettent de proposer aux clients une offre nouvelle, plus large et plus complète. 2008 a été consacrée à l’accompagnement stratégique, par un consultant spécialisé des entreprises intéressées par la constitution de 5 réseaux :

a ce jour, 23 PME sont impliquées dans une démarche concrète. de nombreux professionnels d’autres secteurs s’approprient le principe du dispositif initié dans le jura, à l'instar des prestataires informatiques et spécialistes d’internet, qui s’associent pour s’afficher, valoriser le « Made in jura » et prendre l’envergure nécessaire à une réponse commune à des appels d'offres plus importants.

BoisMulti-industries

pLv multi-matériauxdécoration intérieure et cadeaux-arts de la table

usinage métaux, automatisme-électricité


L’innovation passe aussi pour les commerçants par une

exploitation individuelle et collective d’internet avec des

vitrines virtuelles. (Mes bons achats...)

E-commerceL’innovation passe aussi pour

les commerçants par une exploitation individuelle et

collective d’internet avec des

E-commerce

CoMpétitivité

25 dossiers en 2008 d'accompagnement technologique et financier des projets des pMe-pMi en innovation / r & d (avec oséo). c'est un engagement dans les pôles de compétitivité : Microtechniques, véhicule du futur, vitagora et plastipolis avec, pour ce dernier, une participation active aux initiatives communes (Guide innovation, réunions d'information, ecole de l’innovation, ateliers mécaniciens-moulistes, cartographie des entreprises régionales de la filière plasturgie).

l’innovation c’est aussi une nouvelle offre pédagogique

pour les entreprises, à l’image du programme européen cados. le centre d’etude des langues de la chambre crée un cours pour « communiquer en anglais entre donneurs d’ordre et sous-traitants »

avec des partenaires de Finlande, république tchèque, allemagne, angleterre et lettonie. le support e-learning en préparation a été conçu avec les entreprises

sous-traitantes de l’automobile, de la téléphonie, de l’aéronautique et le syndicat de la métallurgie britannique.

e-learning

5

c’est aussi un soutien aux secteurs d’activité concernés par les contrats d’aide à la compétitivité / cac (bois et tournerie/tabletterie, plasturgie, agro-alimentaire, micro-techniques / lunetterie, automobile...). c'est par exemple pour les sous-traitants de la filière automobile jurassienne (2000 salariés 8% de l'effectif industrie), un programme d'actions opérationnelles sur 2 ans avec un objectif minimum de 30 pMi à impliquer pour favoriser leur diversification.

RappoRt d’activité 2008 RappoRt d’activité 2008

févrIEr


envie de Cde Cde réer


02

...sous le label "espace entreprendre", la cci déploie en 2008 son dispositif complet et certifié à lons-le-saunier, dole et saint-claude pour l'accueil, l'information, le conseil et le suivi des porteurs de projet qui ont "envie de créer dans le jura".

c’est aussi un investissement de la chambre aux côtés des commerçants pour les aider à installer leur vitrine virtuelle sur internet, accueillir un apprenti… c’est encore une présence active tout au long de l’année dans les opérations de modernisation du commerce et des services.

ce sont plus de 3000 demandes d’information et de conseil

à l’année, près de 400 stagiaires en 1/2 journées d’informationcollectives et 6 sessions de

« 5 jours pour entreprendre »sur lons-le-saunier et dole...

ce sont plus de

d’informationà l’année, près de

en 1/2 journées d’informationcollectives « 5 jours pour entreprendre »sur

- L’ urbanisme commercial reste un axe fort

en 2008 de la mobilisation de la CCI dans

le contexte de la Loi de Modernisation de

l’Economie, LME qui « écarte » les CCI des

instances de décision (CDEC-CDAC).

- Plus de 200 dossiers étudiés avec les

organisations professionnelles sur saisine

ou pour des propositions d’évolution et

d’adaptation des pratiques, non seulement à

la réglementation, mais aussi aux habitudes de

consommation.

- L’ urbanisme commercial reste un axe fort

en 2008 de la mobilisation de la CCI dans

le contexte de la Loi de Modernisation de

l’Economie, LME qui « écarte » les CCI des

Commerce et services

6

consommation.

RappoRt d’activité 20t d’activité 20


envie de reprendrede reprendrede

7

Poursuite et conclusion de "l'opération pilote transmission industrielle Haut-Jura" visant à accompagner 20 entreprises familiales dans la préparation de leur transmission/succession et dans la recherche de repreneurs potentiels.Pour la transmission, la CCI informe et favorise les mises en relation depuis 2008, grâce notamment à la bourse d’opportunités CCible.Plus de 1000 annonces nationales validées par un réseau d’experts permettant par internet de consulter et de diffuser... en toute confidentialité des offres de cessions/reprises, coopérations commerciales, technologiques...).Pour le Jura en 2008, 35 annonceurs.

Poursuite et conclusion de "l'opération pilote transmission industrielle Haut-Jura" visant à

Transmission/reprise

pour la création ou la reprise, les porteurs de projet disposent d’une entrée unique qui leur propose un éventail complet de

services pour les aider à formaliser leur initiative, faire mûrir leur dossier et concrétiser leur démarche, avec la cci.

RappoRt d’activité 20t d’activité 2008


@@@@@@@@@@@@@8

Mars

nouvelle offre produits

Marketing & qua& quaLité0

3

…sous couvert d’une meilleure connaissance des attentes des entreprises qui utilisent ses services et de celles qui en sont (trop) loin, l’orientation clients de la CCI prend une nouvelle voie en 2008 :

c’est aussi un travail avec les collectivités et les organisations professionnelles (les unions commerciales, hôtellerie-

restauration...) dans les territoires pour sensibiliser à l’évolution des comportements d’achat de la clientèle et aux nouveaux outils ou méthodes de vente, faciliter la concrétisation de projets, animer des dispositifs de redynamisation...

www.jura.cci.fr

Rappo

www.magestic.fr

www.magestic.fr

www.magestic.frwww.aeroportfranchecomte.com

AFNOR Certification a validé, après l’audit de fin d’année 2008, le maintien du certificat ISO 9001 de la CCI, confirmant ainsi sa volonté d’offrir aux entreprises jurassiennes des prestations d’excellente qualité, performantes, dans ses « activités d’accueil et de conseil, de conception et de réalisation de prestations d’accompagnement et de formations, de gestion de l’aéroport. »La Chambre est certifiée ISO 9001 depuis 2000, pour l’ensemble de ses activités et de ses établissements.

AFNOR Certification a validé, après l’audit de fin d’année 2008, le maintien du certificat ISO 9001

Qualité reconnue

www.aeroportfranchecomte.com

Gestion informatisée et en réseau intranet des contacts. la Grc mise en place et déployée en 2008 permet de mutualiser et de partager les informations actualisées issues des relations avec les entreprises, il s'agit d'être plus performant dans la qualité des échanges et les conseils, dans l'offre proposée, avec historique des contacts, suivi des prestations cci, recherche du non-client.

nouveaux supports de communication et ajustement de l’offre de la chambre.

optimisation de l’exploitation du fichier consulaire, enquêtes terrain.

RappoRt d’activité 2008 RappoRt d’activité 2008 9 9

avrIL

Communication d'entreprise

aCtuaLité ité ité du territoire04

…sous la nouveauté du titre, entrenews révèle une nouvelle formule du « journal de la cci », avec comité éditorial, expressions de dirigeants et qui propose chaque trimestre, l’actualité des entreprises et des territoires.

c’est aussi une orientation de la chambre vers l’exploitation du web pour informer, autrement, directement et de manière ciblée pour communiquer ou échanger, et qui trouvera sa pleine concrétisation en novembre… c’est encore l’organisation de réunions thématiques, à l’attention d’une branche professionnelle ou d’une filière et animées par un spécialiste (juriste, expert pays, prestataire informatique…).

une information régulière sur la législation, l'actualité réglementaire et son impact sur les entreprises à titre individuel

ou collectif : plus de 35 réunions... un exemple sur la lMe avec une grande campagne d'information pour que les entrepreneurs appréhendent les textes (délais de paiement, auto-entrepreneurs, urbanisme commercial...).

9

RappoRt d’activité 2008 RappoRt d’activité 2008RappoRt d’activité 2010

MaI

Contact personnalisé

05 se déveLopper

…sous ce vocable de conseil, se cache le « cœur de métier » de la chambre : accueil, formalités, informations juridiques, apprentissage, diagnostic, expertise, montage de dossiers d’aide, mise en relation et orientation, suivi personnalisé… c'est la valeur ajoutée du conseil individuel.

dans le contexte économique actuel et de compétition forte, la priorité donnée au conseil individuel reste un axe majeur d’intervention à la cci...et cela correspond à plus des 3/4 des demandes formulées sur les 3000 traitées, tous services confondus.les actions déployées par la cci, seule ou en partenariat, illustrent bien l’éventail de ses missions et la diversité des attentes :

Respect de l’environnement

Stratégie

Commercialisation

Financement des investissements matériels et immobiliers

Adaptation des RH Création

Cession

Internationalisation

Innovation Veille économique et commerciale

rapprochements

Mises en relation et réseaux

Construction de projet personnel ou d’entrepriseFormation continue


aCCoMpLir ses forMaMaM Lités

en perspective, les cFe correspondent bien à la notion de « guichet unique » d’accueil des porteurs de projet, des mandataires et dirigeants… par ailleurs, les Centres de formalités des Entreprises proposent un accompagnement personnalisé, d’expert et l’exploitation d’outils de simplification des démarches administratives. cFenet, service du réseau des cci en est un bon exemple. le cFe de la cci du jura est certifié iso comme l’ensemble des services de la chambre et bénéficie du label quali’cFe qui s’appuie sur un référentiel de service exigeant sur les prestations fournies.

le centre de Formalités des entreprises permet de procéder en un lieu unique et au moyen d’un même document, à toutes les formalités d’immatriculation, de modification ou de radiation des entreprises au registre du commerce et des sociétés. il contribue à leur réalisation, examine les pièces justificatives et transmet aux divers organismes compétents les informations les concernant. cela représente une constante sur plusieurs exercices de 2 100 formalités rcs (et 1 300 à double inscription avec le répertoire des Métiers) traitées chaque année sur lons, dole et à st claude.

passage obligé pour les formalités liées à la vie de l’entreprise, c'est également la porte d’entrée des futurs chefs d’entreprise, dans l’Espace Entreprendre de la CCI… c’est un point privilégié d’écoute, de conseil et d’orientation vers les spécialistes et organismes compétents sur leurs domaines spécifiques (identification, fiscalité, cotisations…).

n perspective, les cFe correspondent bien à la notion


JUIN

Les ailes du meeting

06 aéroport

...sur les traces de la venue de 7000 spectateurs au meeting aérien organisé le 21 juin par la cci en partenariat avec le conseil Général et le soutien de la caisse des dépôts et consignations, et de jolliet electronique radiomaster. consacrant l’aéroport de dole-tavaux comme outil du développement du territoire et la cci comme gestionnaire et candidat à la future délégation de service public en 2010.

Gestionnaire de l’installation aéroportuaire, la chambre assure la promotion des activités pratiquées qui sont à développer sur cette infrastructure aux capacités techniques et aéronautiques reconnues : traitement des passagers vols vacances et des marchandises fret postal, entraînement des pilotes et écolage, aviation d’affaires, transports sanitaires...

Et demain...

Le Conseil Général du Jura est l’autorité concédante depuis le 1er janvier 2007. Dans le prolongement de cette étape de la décentralisation, la gestion de l’aéroport fera l’objet d’une Délégation de Service Public qui prendra effet le 1er janvier 2010. La CCI est candidate à la DSP et fait une offre en groupement avec KEOLIS.

www.aeroportfranchecomte.com

RappoRt d’activité 2008 RappoRt d’activité 2008 13 13 13 13

une implication active dans les zones d'activités économiques

déveLoppeMent territoriaL

c’est aussi la confirmation de l’engagement stratégique de la chambre sur les grands dossiers et projets d’infrastructures :

Et demain...

Le Conseil Général du Jura est l’autorité concédante depuis le 1er janvier 2007. Dans le prolongement de cette étape de la décentralisation, la gestion de l’aéroport fera l’objet d’une Délégation de Service Public qui prendra effet le 1er janvier 2010. La CCI est candidate à la DSP et fait une offre en groupement avec KEOLIS.

c’est aussi un positionnement sur un tracé desservant au mieux le jura pour la branche sud de la lGv rhin rhône.

innovia sur le bassin dolois pour le développement industriel et une approche innovante et environnementale des projets... la cci entre au syndicat mixte (communauté d'agglomération du Grand dole, conseil Général) avec le conseil régional en 2009.

Zone d’activités économiques de courlans-courlaoux sur le bassin lédonien où la cci est impliquée dans l’étude avec la communauté de communes, puis le sera dans la structure juridique et l’aménagement (propriétaire foncier et acteur)...

pagny terminal : la plateforme multimodale bourguignonne accueille la cci du jura dans la sas d’exploitation public-privé avec les cci de bourgogne et Manuport Groupet valorise notamment la voie d’eau y compris pour une liaison vers le jura.


ce sont des tests en ligne, des évaluations toeic, des prestations pour des contacts avec des interlocuteurs étrangers, des stages langues d'été un accompagnement linguistique sur des salons...

JUILLET

formation professionnelleformation professionnellef

07 CoMpétenCes

…sous le sceau de l’acquisition et de la gestion des compétences (un club rH animé par la cci avec les responsables des ressources humaines et une offre « performance rH »), de l’apprentissage des langues et d'une nouvelle offre en formation professionnelle continue de rentrée pour les entreprises.

cdes prestations pour des contacts avec des interlocuteurs étrangers, des stages langues d'été un accompagnement linguistique sur des salons...

…compétences (un club responsables des ressources humaines et une offre « et d'une nouvelle offre en formation professionnelle continue de rentrée pour les entreprises.

Formation continue

La formation continue, les langues,

ce sont 167 StAgES pour un peu plus

de 1000 StAgIAIRES (100% à titre

professionnel 76 % d’hommes).

31 % en stage collectif « inter-

entreprise » et 69 % en stage intra.

Les principaux domaines de cette

activité :

- sécurité : 65 % des stagiaires

- bureautique : 15 % des stagiaires

- électricité : 10 % des stagiaires

et la CCI propose régulièrement une offre

élargie et à la carte...

Formation continue

La formation continue, les langues,

catalogue 2009

catalogue 2009


Un large éventail de formations linguistiques

est proposé aux dirigeants et à leurs salariés

par l’équipe du Centre d’Etude des

Langues :

en intensif, le samedi matin, à l’heure

du déjeuner, en début de soirée...à Lons-

le-Saunier, à Dole, sur le Haut-Jura ou en

entreprise.

Ce sont plus de 60 stages (59 % en

collectif « inter-entreprise » et 41 % en

stage intra).

225 stagiaires (56 % de femmes) avec

un financement à titre personnel pour 29 %

(71 % étant financés par l’entreprise).

ce sont encore des rencontres régulières, thématiques, d’entreprises ouver-tes aux responsables des ressources humaines et dirigeants en charge du per-sonnel : le club jura rH. échanges d’expériences, commentaires croisés entre professionnels, conseils, avec des thèmes qui relèvent tous de la pratique des participants.

au total plus de 500 entreprises jurassiennes ont pu suivre divers éléments forts de ce programme en 2008.

l’activité « emploi – compétences » de la cci a pour objectif de répondre aux besoins des entreprises en matière de ressources humaines, aussi bien au niveau de l’employeur que du salarié : recrutement, formation, suivi personnalisé de parcours adapté des dirigeants et des personnels,... en la matière, le travail de sensibilisation et d’analyse menée par la cci avait fait ressortir à la fois le souhait des chefs d’entreprise d’être formés et accompagnés dans la mise en place des dispositifs rH, le manque d’outils à leur disposition. la cci et la direction du travail ont signé puis renouvelé une convention sur ces points d’action dans le jura.


ressourCesHuMaines Maines M

15

ce sont encore des rencontres régulières, thématiques, d’entreprises ouver-tes aux responsables des ressources humaines et dirigeants en charge du per-sonnel : le club jura rH. échanges d’expériences, commentaires croisés entre professionnels, conseils, avec des thèmes qui relèvent tous de la pratique des participants.

au total plus de 500 entreprises jurassiennes ont pu suivre divers éléments forts de ce programme en 2008.

la cci partenaire rH pour le jura

l’activité « emploi – compétences » de la cci a pour objectif de répondre aux besoins des entreprises en matière de ressources humaines, aussi bien au niveau de l’employeur que du salarié : recrutement, formation, suivi personnalisé de parcours adapté des dirigeants et des personnels,... en la matière, le travail de sensibilisation et d’analyse menée par la cci avait fait ressortir à la fois le souhait des chefs d’entreprise d’être formés et accompagnés dans la mise en place des dispositifs rH, le manque d’outils à leur disposition. la cci et la direction du travail ont signé puis renouvelé une convention sur ces points d’action dans le jura.

C’est en premier lieu de l’information ciblée et d’actualité sur la législation, les outils de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences… : - Présentation aux établissements de 20 salariés et plus sur les plans de GPEC,- Affichage destiné aux salariés sur les produits Compétences – RH : module développement personnel et professionnel, droit individuel à la formation, formation…- Sensibilisation et enquêtes pour lutter contre l’illettrisme,- Ateliers juridiques pour appréhender l’évolution législative et sa mise en œuvre…

Ce sont aussi des démarches spécifiques d’accompagnement : - Bilan de compétences, - Validation des acquis de l’expérience (VAE), - Diagnostic des entreprises de plus de 50 salariés sur les pratiques RH, - Diagnostics RH individualisés...

RappoRt d’activité 2008 RappoRt d’activité 2008RappoRt d’activité 2008

aOûT

plateforme collaborative

environneMent08

16

…convention avec l’agence de l’eau et le parc naturel régional du Haut-jura pour un plan d’action avec les entreprises industrielles riveraines visant à garantir la qualité de la Bienne et des rivières du Haut-jura, à décliner en 2009-2010.

c’est aussi le Club d’entreprises animé par la cci (50 pMi impliquées) et le projet de plateforme web 2.0 pour favoriser leurs collaborations, en complément de l'alerte réglementaire hebdomadaire à leur attention via internet.

c’est encore l’opération imprim’vert / amigraf auprès des imprimeurs, le programme européen reaCH expliqué localement aux entreprises, les éco-trophées sur le Haut-jura, le suivi des commissions environnement locales, le plan régional des déchets dange-reux...pour un réel management environnemental.

c'est enfin, un travail de promotion des éco-entreprises et des bureaux d'études spécialisés par le recensement de leurs compétences sur le site internet www.cciexpert.net.

et le projet pour favoriser leurs collaborations, en complément de l'alerte

migraf auprès des imprimeurs, le programme ura,

ange-

'est enfin, un travail de promotion des éco-entreprises et des bureaux d'études spécialisés

Environnement : faites le point !

Le pré-diagnostic environnement est un outil qui s’adresse à toute entreprise souhaitant faire le point sur la conformité de son site et de son ac-tivité par rapport à la réglementation environne-mentale et initier des actions d’amélioration.Une nouveauté : l’approche produit avec le pré-dia-

gnostic éco conception dont l'objectif est d'inté-grer la dimension environnementale en tant que facteur de différenciation et d’innovation pour les produits des entreprises.Cette nouvelle action bénéficie du soutien financier

de l’ADEME et de la Région Franche- Comté.46 entreprises jurassiennes déjà impliquées depuis la création de cette prestation dont 6 en 2008.


sEPTEMbrE

du Bac au Bachelor

ééCoLe de CoMMerCe du jurae du jura0

9

…sous les projecteurs de la rentrée des élèves et étudiants de MaGestic et de ses formations supérieures en commerce et distribution, Forces de vente, Management et gestion…c’est aussi l’ouverture sur de nouveaux labels et partenariats (université, bachelor de Manager commercial…).c'est une promotion permanente auprès des jeunes et des entreprises : Forum de l'apprentissage le 4 juin, supinfo le 27 novembre...et la participation à des challenges nationaux (les négociales...).

…élèves et étudiants de Mformations supérieures en distributiongestionclabels et partenariats (Manager commercial…).cdes jeunes et des entreprises : Forum de l'apprentissage le 4 juin, novembre...et la participation à des challenges nationaux (

- 23 stagiaires en contrat de

professionnalisation pour le BAC Pro

Commerce,

- L’école du Commerce et de la Distribution :

46 jeunes, 16 étudiants en Forces de

vente et une ouverture complémentaire

vers un titre de « Manager Commercial »,

22 étudiants en management et ges-

tion...

- Une collaboration avec l'université

de Franche-Comté pour la licence

professionnelle de management en

développement durable...

e du jura

17 17 17

Un stage en Chine pour développer les com-

pétences à l'international des étudiants de Magestic

Salon SupInfo

Magestic

Salon SupInfo

www.mmagestic.fragestic.fragestic.fragestic.fr


OCTObrE

diversifier l'offre

tourisMe10

développement touristique…sous l’angle de la découverte économique, de l’attractivité et de la professionnalisation des acteurs pour accom-pagner la diversification de l’offre, la valorisation des savoir-faire, la transmission des établissements, la montée en gamme et la mise en marché des produits nouveaux, mieux adaptés. c’est aussi le partenariat avec le comité départemental du tourisme pour la déclinaison jurassienne du plan qualité

tourisme, la révision du schéma de développement du tourisme initiée par le département, une contri-

bution à la rédaction et la parution d'un guide d’accueil des investisseurs ou encore la réalisation d’enquê-tes de besoins par la cci et le lancement en 2009 d’enquêtes clientèles printemps-été avec le cdt et le parc naturel régional du Haut-jura

l’objectif de montée en gamme passe par l’information ciblée des acteurs professionnels. cela permettra de conduire des pré-audits des prestations et des établissements avec

les hébergeurs ; la cci souhaite les aider dans leurs démarches d’amélioration continue, les remises à niveau ou la diversification et l’attractivité de l’offre jurassienne. c’est le sens de l’implication de la chambre avec le comité

départemental du tourisme et les labels (Logis, Camping jura...).


NOvEMbrE

infoCrise et anticipation

ConjonCture11

19 19

…sous la marque du dispositif de la cci, en concertation et liaison directe avec les pouvoirs publics pour l’écoute et l’orientation des entreprises connaissant des difficultés : infocrise.

une cellule d’écoute et d’orientation : numéro vert spécial 0 800 007 039

c’est tout d’abord le lancement d’une enquête de mesure de l’impact de la crise financière auprès de 1750 pMe jurassiennes et analyse des 500 réponses spontanées. la très forte inquiétude exprimée par les dirigeants sur l’évolution de la conjoncture économique dans le jura, conséquence de la crise financière mondiale, a justifié la rapide mise en place d’un dispositif exceptionnel : une plateforme téléphonique en vue de rechercher des solutions concrètes (accélération des paiements publics, médiation et garantie bancaire, moratoire fiscal et social, chômage partiel...).

Mobilisation et coordination des acteurs

l’action de la cci s’est articulée et se poursuit encore aujourd’hui, en par-faite intelligence avec celle développée et déclinée par l’etat dans chaque département et notamment dans le jura autour de Mme la préfète et de MM. le trésorier payeur Général et le directeur de la banque de France...

le dispositif infocrise de la chambre est bien accueilli, à la fois par les entrepreneurs soucieux de trouver confidentiellement une écoute atten-tive et professionnelle à leurs difficultés, et par les pouvoirs publics qui trouvent en lui une interface pertinente permettant une orientation effi-cace vers les dispositifs les mieux adaptés.


DéCEMbrE

pour demain...pour demain...p

12 MutuaLisation

pour les cci du doubs, de Haute-saône et du jura, le 1er objectif c’est d’atteindre une taille critique qui permette à la fois d’optimiser le travail des conseillers, de mobiliser à une échelle pertinente, les pMe/ pMi susceptibles de bénéficier des prestations proposées. l’échelon régional peut garantir cette taille critique. en second lieu, il s’agit d'éviter les doublons dans les actions préparées et menées localement. chacun travaille pour un territoire élargi et développe de nouvelles expertises complémentaires.

2008 est l’année d’une collaboration nouvelle à l’international

« il s’agit d’élargir la palette de services et de répondre aux besoins évolutifs des entreprises. Les cci ont dû acquérir de nouvelles compétences anticiper, être proposant. Le 3ème objectif, c’est une volonté de réaliser des économies d’échelle. Enfin, et c’est peut-être l’objectif majeur et transversal de notre mission commune, nous avons l’ambition d’offrir aux ressortissants de tout le territoire franc-comtois et de manière transparente le même niveau de conseil et d’expertise, la même qualité de service. c’est ce qu’on pourrait appeler le nivèlement par le haut ».

c'est le 1er exemple des efforts de mutualisation des moyens et des compétences en région destinés à renforcer l’expertise et la valeur ajoutée des chambres au service des entreprises sur les marchés étrangers.


08

…les cci présentent les grandes lignes de leurs engagements au service des entreprises à l’occasion de leurs etats généraux le 9 décembre 2008 à paris, clôturant une année de rencontres interrégionales autour des thématiques phares de leurs actions pour demain: compétitivité, politique touristique, mobilités et infrastructures, services aux entreprises, création-transmission, développement, formation, internationalisation...; celle organisée par la franche-Comté et le jura à dole pour le Grand est le 6 octobre a accueilli 400 chefs d’entreprise sur « L’innovation et l’intelligence économique, moteurs du développement ».

les cci s’engagent en effet en 2009 dans une réforme majeure du réseau pour mieux servir les entreprises industrielles, commerciales et de services, en région et dans les territoires.

réforMe

engagements

« pour faire face aux défis qui sont lancés aux cci, elles doivent elles aussi évoluer sans cesse (...)

pour que les cci réinventent les cci ».

jean-François bernardin, président de l’acFci


qUELqUEs évéNEMENTs

Meeting aérien, 21 juin : promouvoir les activités et les opportunités de développement du site aéroportuaire, avec la cci candidature à la future dsp de gestion…

01

06

09

11

10

Mental gagnant, 17 novembre : l’importance du coaching dans le sport de haut niveau comme en entreprise pour mieux surmonter les difficultés et atteindre ses objectifs…

états généraux des CCi, 6 octobre et 9 décembre : les engagements des cci pour mieux servir les entreprises, avec de nouvelles compétences, une orientation clients affirmée, innovation et anticipation, mutualisation des moyens…

Web 2.0, 3 novembre : des pistes d’actions immédiates pour les tpe, pMe-pMi et prestataires en vue d’améliorer qualité et performances dans l’exploitation interne et commerciale des nouveaux outils internet…

Commerce, 8 septembre : partenariat rénové avec la Fédération jurassienne du commerce et les associations de commerçants, avec poursuite des collaborations locales pour des opérations collectives et la recherche de pistes nouvelles de redynamisation…

développement territorial : dans le cadre de la consultation sur la branche sud de la lGv rhin-rhône, le jura se positionne pour l’obtention de dessertes favorables (tracé, gares) à son attractivité… Mobilisation sur les grands équipements et la valorisation des espaces économiques sur dole, lons et à proximité…

Rappo


budGetfINaNCEs

une pression fiscale qui reste une des plus faibles de francefrancef

Les dépenses : 7 618 000 euros

(1) Taxe additionnelle à la taxe professionnelle (tatp) reversée à la crci de Franche-comté et part France télécom : 513 500 € / 6,74 %

(2) fonctionnement d’exploitation : 2 364 500 € / 31,04 %

(3) frais de personnel : 3 526 000 € / 46,29 %

(4) Charges exceptionnelles : 574 000 € / 7,53 %

(5) annuités d’emprunts : 199 000 € / 2,61 %

(6) Investissements : 441 000 € / 5,79 %

Les recettes : 7 625 000 euros

(1) Taxe additionnelle à la taxe professionnelle (tatp) dont 513 500 € reversés à la crci et part France télécom : 4 091 700 € / 53,66 %

(2) recettes d’exploitation : 1 926 700 € / 25,27 %

(3) subventions d’exploitation: 951 000 € / 12,47 %

(4) Produits financiers : 65 600 € / 0,86 %

(5) Produits de cession immeuble : 170 000 € / 2,23 %

(6) Produit des emprunts : 420 000 € / 5,51 %

l’excédent budgétaire de 7 000 euros sera versé au fonds de roulement.

•La communication, l’information, l’accompagnement des entreprises, l’innovation et le développement économique : 5 122 000 € / 67,24 %

•L’enseignement, la formation et la gestion des compétences : 1 432 000 € / 18,80 %

•La gestion des équipements : 1 064 000 / 13,96 %

23


contacts

33 place de la Comédie•BP 377 39016 Lons-le-Saunier cedexTéléphone : 03 84 24 15 76 télécopie : 03 84 24 54 62

E-mail : [email protected]

RappoRt d’activité 2008www.jura.cci.fr

Documents

Rapport d'activité de la CCI du Jura 2008