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RAPPORT d'activité CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE LA MARTINIQUE 2008

Rapport d'activités CCI Martinique 2008

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Rapport d'activités CCI Martinique 2008

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Page 1: Rapport d'activités CCI Martinique 2008

RappoRt d'activitéChambre de CommerCe et d'IndustrIe de la martInIque

2008

Page 2: Rapport d'activités CCI Martinique 2008

2

• p. 4Le Bureau, les Commissions et les entreprises adhérentes

• p. 5Accompagner les entreprises

• p. 8Dynamiser l’économie locale

• p. 11Renforcer les compétences

• p. 14Gérer et pérenniser les concessions

• p. 17Des hommes et des moyens

SOM

MA

IRE

Page 3: Rapport d'activités CCI Martinique 2008

3

Durant l’année 2008, les services de la Compagnie consulaire ont tout mis en œuvre pour maintenir un bon rythme d’activité, en dépit d’une conjoncture particulièrement difficile. En effet, la Martinique n’a non seulement pas échappé aux turbulences de l’économie mondiale, mais elle a de surcroît dû résister aux mauvais résultats de l’année précédente, en proie à des événements exceptionnels qui avaient lourdement affecté son économie.

Des efforts considérables ont dû être déployés pour accompagner des entreprises marquées par un attentisme dû à la préparation de la LODEOM et la mise en œuvre différée des PO (Programmes opérationnels). L’année 2008 a, d’ailleurs, scellé la fin de l’expérience réussie de la subvention globale dont il convient de rappeler que la CCIM a été la seule CCI française à bénéficier d’une délégation de gestion de fonds européens lors du précédent DOCUP.

Dans le cadre des axes définis pour la mandature l’Institution a, au cours de l’exercice, tenu à valoriser l’entreprise en la plaçant au cœur de ses préoccupations. Le thème du Grand Rendez-vous des décideurs : « Stimuler l’esprit d’entreprise, un défi à relever pour concilier croissance économique et cohésion sociale ? » en est la concrète illustration. Il convient de noter à cet effet que le nombre de créations d’entreprises est passé de 3749 en 2007 à 5006 en 2008.

Les services se sont, par ailleurs, attelés par tous moyens à informer régulièrement, à sensibiliser au mieux les ressortissants, et à offrir à ces derniers l’environnement le plus approprié à leur développement ainsi que les moyens adaptés au renforcement des compétences dont ils ont de plus en plus besoin.

Un intérêt particulier a été porté aux NTIC avec entre autres l’étude sur Internet public et le lancement de celle sur les Usages et Services, permettant ainsi à la Chambre de maintenir son positionnement dans le domaine de la Société de l’Information.

Elle a aussi poursuivi résolument son implication dans la préparation des réformes de gouvernance auxquelles sont confrontées les concessions portuaire et aéroportuaire dont elle assure l’exploitation depuis plusieurs décennies.

La Compagnie consulaire a, durant cette année 2008, pu relever de nombreux défis, mais il demeure évident que ceux à venir ne sont pas de nature à privilégier les voies de l’optimisme.

Gageons qu’elle saura tout de même mobiliser ses équipes afin d’aborder un avenir difficile certes, mais à la hauteur de ses ambitions.

Claude PomPièrePrésident

ÉDIT

O

Page 4: Rapport d'activités CCI Martinique 2008

4

Composition du Bureau - Mandature 2004-2009

• PRESIDENT : Claude POMPIERE

• 1er VICE-PRESIDENT : Bernard de GENTILE• 2ème VICE-PRESIDENT : André ARMOUGON• TRESORIER : Joseph de JAHAM• TRESORIER-ADJOINT : Hubert AUBERY• SECRETAIRE : Marius MARTIAL• SECRETAIRE-ADJOINT : Franck BEAUFRAND

Chargés de mission :• Benoît LE CESNE• Fred AUGUSTIN• Alain AUDENAY• Bruno POMPIERE

Liste des commissions

ORG

AN

ISER

ET

PILO

TER

LES

MIS

SIO

NS

INTITULE DES COMMISSIONS

SECRETARIAT ADMINISTRATIF

PRESIDENTS

FINANCESDirection Administrative et Financière

Alain AUDENAY

MARCHESDirection Administrative et Financière

Marius MARTIAL

PROMOTION DES ENTREPRISESDirection de l’Accompagnement des Entreprises

Hubert AUBERY

AMÉNAGEMENTDU TERRITOIRE

Direction du Développement du Territoire

Joseph De JAHAM

FORMATION Direction des Formations André ARMOUGON

PORT Direction des Concessions Bruno POMPIERE

AÉROPORT Direction des Concessions Bernard De GENTILE

PRÉVENTION DES CONFLITS D’INTERETS

Direction Administrative et Financière

Serge CRIQUET

59,6%

0,1%

13,4%

26,9% Industrie

Commerce

Services

Autres

Répartition des ressortissants par secteur

Page 5: Rapport d'activités CCI Martinique 2008

AccompAgner les entreprises 5

La performance, gage de stabilité. Pour se développer et renforcer ses potentiels,

l’entreprise doit s’ouvrir aux opportunités, voire aux changements. En 2008, la CCIM a organisé

des événements fédérateurs, sources d’information clés et de rencontres. Les Rendez-vous

de la Transmission-Reprise d’entreprise ont ainsi permis à une centaine de chefs d’entreprise

d’échanger avec des partenaires institutionnels.

Autres actions en 2008 : conférences « Loi de modernisation du droit du travail », « Anticiper

et adapter les produits touristiques aux évolutions de la demande », Opérations « Martinique

Qualité Tourisme », « Achat Ville », voyage de chefs d’entreprise au Salon de la Franchise…

Un soutien à la performance qui s’est également traduit par de l’assistance technique pour

redynamiser les activités (associations de commerçants, Mairie des Trois-Ilets, Mairie de

Schœlcher).

Le cFe, soutien à la création et à la reprise d’entreprises. Le Centre de Formalités des

Entreprises - qui a maintenu en 2008 la certification Iso 9001-V2000 de son système de

management - a vu croître le nombre de formalités traitées : + 31% par rapport à 2007 et +

55% par rapport à 2006. A noter : 277 déclarations ont été effectuées sur CFENET, soit 56.5%

de plus que l’an dernier. Le CFE a enregistré 205 dossiers de demandes ACCRE (aide aux

demandeurs d'emploi créant ou reprenant une entreprise), une mission dont il a la charge

depuis 2008.

Typologie des formalités traitées depuis 2006

6000

5000

4000

3000

2000

1000

0

2006 2007 2008

2108

3207

835

2721

3775

802

3463

5282

810 Créations

modifications

Cessations

L’assistance à l’entreprise, une activité intensive. Le traitement des dossiers Post

Dean s’est prolongé pendant près de 6 mois. Plus de 500 dossiers ont été suivis jusqu’à

l’obtention des chèques d’indemnisation. Le champ d’intervention du service s’étend aussi à

la prévention et au traitement des difficultés. Un logiciel de suivi des TPE et deux prestations

d’accompagnement ont été développés pour accroître la pérennité des entreprises :

•lesuivipostcréationpendant2ansbasésurlaformationprogressiveduchefd’entreprise

et sur la détection des écarts par rapport au projet initial ;

•lesuiviTPEquiapourcœurdeciblelesentreprisessortiesdelaphasedecréation.

(en nombre)

Page 6: Rapport d'activités CCI Martinique 2008

AccompAgner les entreprises 6 AccompAgner les entreprises

cHIF

FreS

CLÉ

S

507 clients reçus

159 visites d’entreprise

238 réunions de présentation à l’extérieur

1403 demandes téléphoniques traitées

9 éditions des « Vendredi de la création »

de l'assistance à l'entreprise

Créer une entreprise n’est pas de tout repos. On n’est souvent balloté d’un

organisme à l’autre. En nous adressant à la cellule « Entreprendre en Martinique »

nous avons pu collecter de précieux conseils donnés par des interlocuteurs

disponibles et à l’écoute. Leur encouragement nous a motivés. Nous avons

aussi participé aux Vendredis de la création et à la formation « 5 jours pour

entreprendre ». Aujourd’hui, nous sommes prêts à nous lancer dans l’aventure !.

M. et Mme Jean Reynel Jean Marie, futur créateur de l’entreprise Multi actif.

Sensibilisation aux nouvelles technologies, une volonté affirmée de

la chambre.

L’économie numérique est un secteur en pleine expansion. Les

entreprises martiniquaises n’échappent pas à la nécessité de maîtriser

ses applications.

La CCIM au travers de l’Agoratech, centre de sensibilisation au TIC s’est

particulièrement chargée de développer les passeports numériques.

Plus de 800 entreprises ont été sollicitées pour suivre une dizaine d’heures

de familiarisation à l’usage d’internet (vente en ligne, sécurité des systèmes

informatiques…). Cette opération triennale (2005-2008) a été menée avec le

Conseil Général dans le cadre du Programme européen Dialectic. 150 passeports

ont été attribués en 2008.

Une initiative qui vient s’ajouter à l’ouverture, en juin 2008, du portail www.achat-martinique.

com. Cette plateforme internet mise en place par la Chambre, est un outil de valorisation des

produits des PME/TPE, une première étape vers la vente en ligne. Un accompagnement de la

CCIM est prévu pour amener les entreprises martiniquaises à utiliser davantage l’e-commerce.

Autres actions en 2008 : certification Iso 9001 V2000 des services informatiques, du centre de

documentation et des fichiers des entreprises, organisation de la Journée de l’E-entreprise

qui a réuni 250 participants, mise en ligne du site internet du CFA tertiaire, de l’aéroport de

Fort-de-France…

Page 7: Rapport d'activités CCI Martinique 2008

AccompAgner les entreprises AccompAgner les entreprises 7

Deux entreprises du groupe sont entrées dans le dispositif « Assistance export

partagé ». Nous avons bénéficié d’aides financières et organisationnelles pour

mener des actions commerciales dans 5 pays de la région. En plus de prendre

en charge 50 à 75% des frais de prospection, la CCIM nous a aidé à contacter

les personnes référentes et a facilité les prises de rendez-vous. Un soutien

indispensable pour conquérir de nouveaux marchés dans la zone caraïbes.

M. Poullet, Directeur commercial du Groupe JPG développement

ouverture à l’international, une démarche fortement encouragée. La nouvelle édition

de Martinique Export (127 participants) ou encore les journées pays Costa Rica et Saint

Vincent ont été l’occasion pour les entreprises martiniquaises d’envisager concrètement

leurs conditions de développement au-delà des frontières.

Autres services proposés par la CCIM : le conseil et l’accompagnement à l’export. En 2008, 12

entreprises ont été suivies dans le cadre de la mesure Assistance Export Partagée.

Le service Appel d’offres Caraïbe, pour sa part, communique à ses abonnés les opportunités

commerciales pour mieux se positionner dans la région. En 2008, sur 3266 offres reçues, 231

ont été transmises aux intéressés.

Pour faciliter l’accès des entreprises aux dispositifs européens, les Chambres de commerce

de Guyane, Guadeloupe et Martinique ont créé le réseau European Entreprise Network.

Un regroupement qui offre la possibilité de consulter des appels à projets, des sources

documentaires et la réglementation en vigueur.

Autres actions en 2008 : mission de prospection en Jamaïque, accueil de chefs d’entreprises

ou de délégations étrangères, organisation de missions et de manifestations extérieures

(Panama, République Dominicaine, Suisse, Barbade, Guadeloupe…), développement des

conventions avec le Conseil Régional pour l’émergence de nouveaux exportateurs…

L’information et l’analyse, une forte demande des entreprises. La Chambre met à

disposition de ses abonnés des outils apportant une vision synthétique de l’actualité du

monde des affaires et de la réglementation.

Les newsletters internationales et celle de l’entreprise ont été diffusées chacune 19 fois

à près de 2 000 contacts. Les Centres d’information et de Documentation, qui se sont vu

renouveler la certification Iso 9001 V2000, ont accueilli 700 personnes à la recherche de

données.

Pour animer le réseau des entreprises, la CCIM a organisé des événements thématiques :

Journée de l’E-Entreprise, Forum entreprendre en Martinique, Présentation de l’Agoratech,

ateliers pour le passeport numérique, séminaire sur l’environnement des affaires dans la

Caraïbe…

Autres supports d’information : La revue de la CCIM

« Initiatives » diffusée à 11 000 ex. (6 numéros en 2008), le site

internet de la chambre (150 000 visiteurs en 2008), le journal

interne « Détimo », le service du fichier des entreprises (1667

demandes d’informations en 2008) …

Page 8: Rapport d'activités CCI Martinique 2008

DYnAmISer l'économie locale8 DYnAmISer l'économie locale

encourager la démarche qualité, pour viser la performance. Permettre aux entreprises

d’accéder à l’excellence est une orientation clé de la stratégie de la mandature actuelle. 2008

a constitué une étape importante dans l’instauration d’une véritable politique qualité au

sein des entreprises martiniquaises avec le lancement en 2008 du Plan Qualité Tourisme. Les

acteurs économiques martiniquais ont pris conscience de la nécessité d’inscrire la qualité

comme élément central de leur développement et se sont engagés à élever le niveau de

leurs prestations. Le Plan Qualité Tourisme s’articule autour d’objectifs alliant optimisation de

l’offre et développement durable. La CCIM a orchestré visites, audits mystères, diagnostics

et préconisations, avant de remettre la marque « Qualité Tourisme ». 33 entreprises ont ainsi

été labellisées.

Autres actions en 2008 : l’intégration des entreprises labellisées sur le site achatmartinique.

com, collaboration avec l’ADEM pour la mise en œuvre du Guide des Bonnes Pratiques Qualité

des TPE, assistance logistique à la mise en place d’un système de management de la qualité

au sein de la SAEPP...

Le restaurant a suivi l’opération Plan Qualité Tourisme, une bonne

occasion de se remettre en question et de s’améliorer. Avec l’appui

de la Chambre, nous avons adapté la carte aux attentes de notre

clientèle. Une adéquation qui a permis notamment de créer des

« produits » pertinents comme des formules déjeuner. Nous en avons

aussi profité pour revoir notre organisation. Au final, les efforts ont été

récompensés : nous avons obtenu notre Label qualité !

Mme Thésée, propriétaire du restaurant Le Marie-Sainte à Fort-de-France

DA

TeS

CLÉ

S

Du 4 au 7 novembre 2008 : Forum Qualité Hygiène Sécurité Environnement : 370 entreprises présentes

Mois de la qualité en partenariat avec l’ADEME

Le 30 septembre 2008 : lancement officiel de la mission d’étude sur les zones d’activités de la Martinique

19 & 20 juin 2008 : assises du Commerce des DOM en Guyane

Page 9: Rapport d'activités CCI Martinique 2008

DYnAmISer l'économie localeDYnAmISer l'économie locale 9

Le tourisme, un secteur fragile à soutenir. En 2008, la CCIM a accompagné des acteurs

du tourisme pour les inciter à améliorer leurs offres. Trois priorités ont été identifiées :

l’amélioration des services, l’intensification de la promotion et le renforcement des

équipements touristiques. La CCIM a apporté ses compétences de coordinateur aux

collectivités dans la structuration de l’offre touristique, notamment dans le cadre du

projet de Tartane Village et pour le réseau de la Montagne Pelée. A Saint-Pierre, le réseau

des 40 acteurs impliqués dans le projet de qualification des entreprises et d’amélioration de

l’offre s’est consolidé. A Tartane, l’action de la CCIM s’est articulée autour de la mobilisation

des entreprises pour la réalisation de diagnostics et de formations en termes d’hygiène et de

sécurité alimentaire pour une douzaine de restaurateurs.

Autres actions en 2008 : opération Tourisme de Découverte économique, accompagnement

de la ville de Trinité et mission « Echanges d’expériences » avec la CCI de La Rochelle dans le

cadre de la mise en place du label « Tourisme et Handicap », séances de travail avec le Conseil

Régional dans le cadre de la labellisation du patrimoine hôtelier…

Aménager et rééquilibrer le territoire, une priorité. La CCIM se positionne comme

acteur majeur de l’aménagement du territoire. Elle accompagne entreprises et collectivités

dans la recherche de solutions économiquement viables et vectrices de croissance en

termes d’implantation. 2008 a vu le lancement de l’étude sur le développement des

zones d’activités économiques de la Martinique. La CCIM, chef de projet de la mission et

coordinateur des différents organismes impliqués, a été chargée d’apporter aux entreprises

l’assistance nécessaire pour leur mise aux normes. Elle s’est aussi penchée sur la question des

requalifications ou créations de zones d’activités. En 2008, les opportunités de développement

de 80 zones ont été ainsi étudiées.

Autres actions en 2008 : aménagement de la plage du Carbet, contribution à l’étude de

faisabilité de la zone d’activités de Maupou (Rivière Salée), accompagnement du Port de

Plaisance du Marin pour la recherche de financement de la 3ème tranche du port...

Agir en faveur du développement durable. Une thématique incontournable, confiée

depuis cinq ans à une cellule interne. En 2008, a été organisé le 1er forum Qualité Hygiène

Sécurité Environnement. L’objectif : informer les entreprises sur le contexte réglementaire,

les normes et les bonnes pratiques applicables dans les domaines de la qualité, de l’hygiène,

de la sécurité et de l’environnement. Des ateliers composés d’entrepreneurs et d’experts ont

pu traiter de sujets majeurs : la réglementation en termes d’utilisation de produits chimiques

(REACH), les bonnes pratiques environnementales au sein de l’entreprise, les éco labels dans

l’industrie touristique, la norme de management environnementale ISO 14001…

Page 10: Rapport d'activités CCI Martinique 2008

Cap sur le sud de la Martinique

En 2008, la CCIM s’est fortement mobilisée auprès des entreprises et collectivités

du sud de la Martinique :

•LaCCIMaapportéunsoutienlogistique,notammentdanslecadreducontratde

baie avec le Marin et Sainte-Anne, afin de maintenir et développer une activité

touristique de qualité.

•LaCCIMacollaboréàl’étudelancéeparlaCAESMdansl’optiquededéfiniretde

créer les conditions favorables à l’installation et au développement d’entreprises

dans le sud de la Martinique.

•LaCCIMaparticipéauSalonNautiqueduMarin,du27au30mars2008,événement

participant à la construction d’une image dynamique du nautisme à la Martinique

•LaCCIMs’est impliquéedans lamiseenœuvreduPassFormation, financépar

l’AGEFOS PME, à l’attention de 80 acteurs économiques du Marin et de Sainte-

Anne.

•L’agenceduSuddelaCCIMaorganisédesrencontresàl’attentiondesprofessionnels

de la ville du Marin dans le but d’optimiser

l’accueil des croisiéristes dans la baie.

•La CCIM a assisté les villes du Marin et de

Sainte-Anne, pour la mise en place d’un

FISAC sur les 2 communes.

10 DYnAmISer l'économie locale

Nous avons participé au Forum QHSE en novembre

2008. Un événement très utile pour enrichir nos

connaissances. Nous avons obtenu des informations

techniques sur les produits chimiques à déclarer, les

démarches à suivre mais également des conseils sur les

aides proposées par certains organismes. A la suite du

forum, nous avons d’ailleurs fait appel à la CCIM pour

un pré diagnostic environnemental. Ce type d’initiative

devrait avoir lieu plus souvent !

Mme Astrid MIRE, Responsable Sécurité, Environnement etDéveloppement chez Prochimie, Lamentin

Autres actions en 2008 : 6 pré-diagnostics environnementaux individuels, une présentation sur

les achats durables et les éco labels en décembre 2008, l’accompagnement du port du Marin

pour l’obtention du Pavillon Bleu, évaluation et validation de la durabilité environnementale

de la zone touristique de Tartane…

Analyser l’activité économique et partager les connaissances. Des travaux préliminaires

ont été menés avant le déploiement de l’outil de mise en réseau Ecobiz. Initié en 2007, ce

projet ambitieux permettra le recensement d’informations, l’analyse des données et l’échange

d’expériences. La CCIM, maître d’œuvre, souhaite procéder à son lancement opérationnel

dans le courant de l’année 2009.

Page 11: Rapport d'activités CCI Martinique 2008

renForcer les compétences 11

Le cFA tertiaire : intensifier la promotion sociale des jeunes martiniquais. Afin de

renforcer l’insertion des jeunes, le CFA tertiaire s’est fixé en 2008 quatre objectifs : améliorer

les résultats aux examens, réduire le taux d’absentéisme, élever le niveau de la formation

et augmenter le suivi des apprentis en entreprise. Pour mettre en cohérence formation et

vie en entreprise, le CFA a misé sur l’accompagnement collectif en séminaire d’intégration,

doublé du suivi individualisé des jeunes. L’établissement a aussi proposé deux nouvelles

licences professionnelles formant à la bancassurance et au marketing opérationnel.

Autres actions en 2008 : la Journée Portes Ouvertes en Mars, l’accueil du nouveau Directeur

du CFA en juin, l’accompagnement social des jeunes en difficulté en partenariat avec le

Conseil Régional …

cHIF

FreS

et

évén

emen

TS

CLÉS Le CFA tertiaire

515 apprentis inscrits en 2008 : + 20 % d’effectifs comptabilisés et

seulement 15% de ruptures de contrat (contre 25% au niveau national)

27 mars 2008 : journée Portes Ouvertes, 1000 visiteurs : conseils en

orientation, en rédaction de CV, rencontres avec les entreprises

Juin 2008 : arrivée du nouveau Directeur du CFA, M. Guy Allongout

La Formation Continue

2683 salariés formés en 2008, dont 1000 par le Centre de Formations

Générales et 650 par le Centre d’Etude des Langues, soit une

augmentation de 19% par rapport à 2007

29 Novembre 2008 : Journée Portes Ouvertes du CEL, + de 300 visiteurs,

présentation des langues enseignées et de la méthodologie appliquée

L’EGC

104 étudiants inscrits à la rentrée 2008

37 étudiants inscrits en première année, 35 en 2ème et 32 en 3ème, soit 12

étudiants de plus que pour l’année 2007 / 2008

Taxe d’apprentissage

5.1 Millions d’euros versés par les entreprises en 2008

Page 12: Rapport d'activités CCI Martinique 2008

renForcer les compétences12 renForcer les compétences

La formation continue : recentrer l’activité sur le terrain. La formation continue a poursuivi

son développement malgré un renouvellement très faible des marchés conclus avec les

partenaires institutionnels, en attente de financements européens. Une des conséquences

est la forte baisse des commandes en matière de prestations d’accompagnement des jeunes

bénéficiant de formations financées par l’Etat. Afin de pallier cette tendance, la CCIM a

redoublé d’effort pour stimuler la demande des entreprises.

Le Centre d’Etude des Langues (CEL) a d’ailleurs connu une forte augmentation de son

taux de fréquentation. Outre les formations dispensées, le CEL a organisé le 29 novembre

la Fête des Langues, journée porte ouverte visant à promouvoir les activités linguistiques.

La méthodologie basée sur l’aptitude conversationnelle a pu être présentée au public

martiniquais. En 2008, le Centre de Formations Générales a, quant à lui, mis en place 5 cycles

de formation diplômante dans les secteurs de la comptabilité, du commerce, de la grande

distribution, de l’export et des services douaniers.

Autres actions en 2008 : lancement du dispositif EDEC (Engagement pour le Développement

de l’Emploi et des Compétences), mise en place de nouvelles formations en informatique

(infographie, développement web…), voyage linguistique à Trinidad…

La formation en anglais que j’ai suivie au CEL m’a permis de mieux faire face

aux demandes de notre clientèle internationale. Etalés sur 9 mois, les cours

avaient l’avantage d’allier la pratique, à travers les modules de conversation

effectués en groupe, et les séances en laboratoire, permettant de revoir les

règles de grammaire et de conjugaison oubliées depuis longtemps ! J’ai pu

me remettre à niveau, enrichir mon vocabulaire et prendre de l’assurance

dans les situations de crise à gérer sur le terrain. J’aimerais renouveler

l’expérience régulièrement, pour me perfectionner !

Mme Colot, Responsable Adjointe de la Restauration chez Pierre et Vacances

Page 13: Rapport d'activités CCI Martinique 2008

renForcer les compétencesrenForcer les compétences13

L’egc, un enseignement supérieur de qualité pour les managers de demain.

Pour sa 20ème année d’existence, l’EGC a enregistré un taux de réussite de 72.5%. Une nouvelle

formation de Responsable Logistique, mise en place en partenariat avec le CFA, a vu le jour

pour répondre aux besoins du secteur de l’Import-export en Martinique. 14 stagiaires ont

débuté un contrat de professionnalisation en alternance.

Autres actions en 2008 : la mission commerciale au Costa Rica pour les étudiants de 1ère

année, le programme linguistique de 2 semaines pour les étudiants de 2ème année, la

poursuite du partenariat avec l’IAE de Bordeaux (15 masters délivrés)…

Page 14: Rapport d'activités CCI Martinique 2008

14 gérer et pérennISer les concessionsgérer et pérennISer les concessions

Le port de Fort-de-France, une position stratégique dans l’Arc antillais. Situé au cœur

de la région Caraïbe, le port de Fort-de-France est ouvert sur le monde. Son ancrage dans

la « capitale de la Martinique » facilite l’interactivité économique, administrative, sociale et

culturelle.

Sur le plan commercial, l’année aura été marquée par l’interruption de la ligne assurant la

liaison Fort-de-France – Pointe-à-Pitre (trafic passagers sur le navire Smyrill) et l’abandon du

Port, par la Cagema, comme site de transbordement. Toutefois, le redémarrage de l’activité

Croisières et l’accueil d’un nouveau trafic Ro-ro pax (passagers et frets roulants) entre les

deux îles sont venus pondérer ces désaffections.

Le transbordement n’est pas une perspective abandonnée. En 2008, la Chambre a mené

une étude sur les conditions de relance de l’activité et sur le potentiel de développement en

Martinique. Une réflexion qui a aussi porté sur une politique tarifaire concurrentielle, facteur-

clé d’un positionnement régional fort.

Le suivi régulier de la Politique qualité a logiquement abouti, en 2008, au renouvellement de

la certification pour les activités conteneurs et vrac. Un résultat qui atteste de la dynamique

d’amélioration continue des services rendus. La sécurité est également dans le champ

d’action de la CCIM qui, en 2008, a procédé à la révision des plans de sûreté des installations

portuaires.

transbordeMent, une opportunité stratégique

Au cœur du bassin caribéen, le Port de Fort-de-France peut prétendre devenir un lieu

de référence pour l’activité de transbordement.

Avec une productivité de l’ordre de plus de 31 EVP*, le Port serait en mesure de gérer

un potentiel minimum de 70 000 conteneurs par an.

Le développement du trafic de transbordement pourrait se faire à coût marginal et

déboucher sur un meilleur amortissement des outillages et de la main d’œuvre.

Le transbordement conduirait à diminuer le coût de passage portuaire et devrait

réduire «l’in balance» (fort pourcentage de retour de conteneurs vides) entre Fort-de-

France et les ports européens.

L’accueil de transbordement valoriserait l’offre martiniquaise en matière de services

logistiques et contribuerait au développement de l’économie locale.

*Equivalent Vingt Pieds, Unité de mesure de conteneur qui regroupe à la fois les 20" et les 40" par heure

cHIF

FreS

CLÉ

S

Augmentation de 3.7% à l’import

Diminution de 4.9% à l’export

Cadence commerciale des portiques : + 2% par rapport à 2007, + 22% par rapport à 2005

du trafic du port de Fort-de-France

Page 15: Rapport d'activités CCI Martinique 2008

gérer et pérennISer les concessions 15gérer et pérennISer les concessions

0

200 000

400 000

600 000

800 000

1 000 000

1 200 000

Trafic portuaire 2008

(en tonnes)

Liquide vrac Solide vrac Conteneurs Divers

1 048 000

431 600

263 200

4 300

989 200

409 700

36 000 3 000

Import

Export

Import 73%Export 27%

Aéroport martinique Aimé césaire, une plateforme à valoriser. En 2008, le trafic a

accusé une baisse de 1% par rapport à l’année passée. Une inversion de tendance qui n’a pas

arrêté la CCIM dans ses actions de promotion. Salons du voyage et des vacances, Top résa,

rencontres internationales, la valorisation de la destination Martinique et de son aéroport a

été renforcée.

Autres temps forts : la certification OACI (Organisation de l’aviation civile internationale) portant

sur la sûreté et la certification du système de management. L’aéroport de la Martinique a été

la première plateforme française à avoir obtenu simultanément ces deux distinctions.

La Chambre a accordé une attention particulière à la dynamique commerciale de l’aéroport.

Une étude a été lancée pour la création de nouvelles boutiques, d’un centre d’affaires et d’un

hôtel.

2008 a aussi été l’occasion d’une importante réflexion sur le renouvellement de la concession.

Parts du trafic import/export en 2008

Page 16: Rapport d'activités CCI Martinique 2008

16 gérer et pérennISer les concessions

cHIF

FreS

CLÉ

S Décembre 2008 : -7.92% de passagers transportés par rapport à décembre 2007

Progression du trafic sur la Guadeloupe : + 3,4% et sur la Guyane : + 8,6%

Forte baisse du trafic métropole : -5%

Trafic fret en régression de 8,2%.

du trafic du trafic aérien 2008

2008

1 673 424

2007

1 695 787

Passagers commerciaux

Fret (import/export)

2008

12 785

2007

13 925

Poste

1 700 000

1 695 000

1 690 000

1 685 000

1 680 000

1 675 000

1 670 000

1 665 000

1 660 000

14 000

13 800

13 600

13 400

13 200

13 000

12 800

12 600

12 400

12 200

(Nb de passagers)

(en tonnes)

(en tonnes)

2008 2007

23152239

3000

2500

2000

1500

1000

500

0

Page 17: Rapport d'activités CCI Martinique 2008

S'AppuYer sur des hommes et des moyens 17

Des équipes impliquées dans un processus de mutation. En plus de ses missions

traditionnelles, la Direction des Ressources Humaines de la CCIM a finalisé en 2008 plusieurs

grands chantiers déterminants pour son organisation. Chacun a nécessité des actions fortes

de communication interne.

- Le grand projet de classification du personnel initié en 2006 a entrainé des changements

majeurs. L’objectif était d’améliorer les outils de gestion des ressources humaines, en y

incluant davantage de souplesse et de réactivité. Aujourd’hui, il est possible de refondre les

emplois ou d’en créer de nouveaux tout en prenant en compte l’évolution des différents

métiers.

- La nouvelle Convention Collective Nationale du Personnel au Sol des Aéroports a été

appliquée à l’ensemble des agents des concessions de la CCIM. Une étape déterminante

avant les négociations de 2009.

- La révision de la valeur locale du point de rémunération du personnel administratif des CCI

a abouti à l’alignement sur la valeur nationale. Pour éviter que cela n’induise une baisse de

rémunération, un ajustement a été opéré.

cHIF

FreS

et

DA

TeS

CLÉ

S

3 élections professionnelles ont renouvelé les membres de la Commission Paritaire Locale du Personnel Administratif, du Comité d’Hygiène et de Sécurité et de la Commission Paritaire du Personnel Ouvrier de l’Aéroport

34 recrutements ont été lancés : 26 embauches finalisées et 8 initiées

15 apprentis et 86 stagiaires ont rejoint la CCIM

67% des collaborateurs ont suivi une formation professionnelle, soit 214 agents

3 jeunes adultes sous contrat de VIE ont rejoint la CCIM et ont été affectés pour 3 ans à Saint Domingue, Barbade et Trinidad.

Les effectifs de l’année 2008

Permanents C.D.I. TOTAL

SERVICES GÉNÉRAUX 101 1 102

AÉROPORT 107 0 107

PorT 86 0 86

CFA 12 0 12

FORMATION HORS CFA 13 0 13

TOTAL C.C.I.M. 319 1 320

Page 18: Rapport d'activités CCI Martinique 2008

S'AppuYer sur des hommes et des moyens18 S'AppuYer sur des hommes et des moyens

L'organigramme général

PrésidentClaude Pompière

Directeur généralFrantz Sabin

CabinetMarie-Eugénie André

Direction des concessionsFrantz Thodiard

Direction services aéroportuaires

Direction services portuaires

Direction l'accompagnement

des entreprisesJocelyne Gospodnetic

Direction développement du

territoireJean-Claude Bonne

Direction des formationsVesna Milanovic

Direction ressources humaines

Anne-Thérèse Barrel

Direction administrativeet financièreEvelyne Martial

Direction de l'information et de

la communicationEmile Tanic

Le budget

Les charges de fonctionnement pour 2008 se sont élevées à 75 901 040,14 €, les produits à

79 457 570,48 € et le bénéfice à 3 556 530,34 €.

DÉPENSESBudget

primitif 2009

Budget

primitif 2008

Budget

exécuté 2007

Charges de fonctionnement 79 76 72

Acquisitions d’immobilisations 26 22 9

Remboursement d’emprunts 2 3 4

Budget cumulé des dépenses 107 101 85

reCeTTeS

Produits de fonctionnement 81 79 73

Dont TATP 10 10 9

Subvention d’équipement 4 6 2

Souscription d’emprunts 12 10 3

Budget cumulé des recettes 107 105 87

Page 19: Rapport d'activités CCI Martinique 2008

S'AppuYer sur des hommes et des moyensS'AppuYer sur des hommes et des moyens19

Davantage de marchés passés en 2008. Les nombreuses actions menées par la Chambre

et les baisses des seuils des marchés ont été sources du regain d’activité du service. Autres

éléments d’explication : les travaux sur les concessions (gare maritime, mise aux normes

de la plateforme aéroport…) dont certains, auparavant dévolus à l’Etat, sont passés sous la

responsabilité de la CCIM (balisage des aires et pistes de la plateforme aéroportuaire). Au total

ont été traités : 136 dossiers de marchés formalisés, de Marchés A Procédure Adaptée (MAPA)

et avenants, hors opérations et suivi des marchés. 13 comités techniques d’ouverture de

candidatures et 14 réunions de la commission d’appels d’offres ont été nécessaires.

Parallèlement, 74 marchés formalisés ont été notifiés dans le courant de l’année et 40

avenants signés.

L’utilisation du site portail internet, espace de dématérialisation des marchés publics

- www.martinique.marches.cci.fr - a connu un franc succès. Les utilisateurs, en plus de

consulter les appels d’offres, peuvent télécharger les pièces des dossiers à soumettre (+81%

de téléchargement par rapport à 2007). L’objectif, d’ici deux ans, est de communiquer les

informations marchés exclusivement sur cette plateforme.

les travaux Consulaires

Les principaux travaux d’aménagement de l’Agence du Marin se sont

achevés en juillet 2008.

•Leréaménagementdeslocauxdusiège de la CCIM s’est poursuivi :

l’auditorium a été livré en avril 2008, les bureaux pour l’Espace

« Entreprendre en Martinique » en juillet 2008. La dernière phase des

travaux de l’accueil et des bureaux du CFE a pu débuter.

•La recherche d’une solution économique pour mise en conformité

du bâtiment de la zone de Manhity selon les préconisations de la

Commission de sécurité a abouti en décembre 2008.

Page 20: Rapport d'activités CCI Martinique 2008

Chambre de Commerce et d’Industrie de la Martinique50 rue Ernest Deproge97200 Fort-de-FranceTél. : 0596 55 28 00www.martinique.cci.fr

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