rapport de stage Cristal Strass

RAPPORT DE STAGE ISTA - SETTAT

Remerciements P2

Introduction P3

Première partie : présentation générale.

P4

I/ Fiche signalétique P5

II/ historique

P6

III/ Organisation :

P9

1.organigramme de la société P9

2.présentation synthétique des différents services

P10

A-Direction générale P10

B-Direction des Ressources Humaines

P10

C- Direction Administrative et financière

P11

D-Direction commerciale

P14

E- Direction d'Usine P15

VI/CristalStrass devient VOLTOLINA : P23

2006/2007 OFPPT1


Deuxième partie : déroulement du stage

p24

Les taches effectuées P25

Annexes p31

Avant d'entamer mon rapport, je tiens donc a tracer ces

quelques lignes a exprimer toutes ma gratitude a ceux de prés ou

de loin m'ont soutenue et encouragée professionnellement et

moralement, tout ou long de période de ma formation à l' ISTA et

aussi au stage.

Je connais bien que sans leur précieuse aide, je n'aurais pas

acquis de connaissances pratiques et ce modeste travail n'aurait

pas vu le jour.

Je remercie infiniment mes parents, mes frères et ma sœur et

mes amies pour leur soutien morale et matériel.

Mes remerciements distinguées à Mr Francesco VOLTOLINA,

Président Directeur Général (PDG) de la Société Cristal Strass, à Mr

Amor YASSINE, Directeur Administratif et Financier (DAF), sans

oublier Mme Benlaaribia, l'assistante de DAF, responsable des

relations administratives externe de la société et responsable de la

nouvelle cellule de contrôle et de gestion.

Mes remerciements à tout le reste du personnel pour son

soutien et son accueil, notamment, Mr Abdelhadi ; Mr Abdellah ; Mr

Abdelali ; Mr Barouz ; Mr Mustapha ; Mlle Ilham .

2006/2007 OFPPT2


Je remercie également, Mr le Directeur de l'ISTA, notre

formatrice Mme Faridi ainsi que tout les formateur de l'institut pour

ses efforts à créer un bon climat de formation pour tous les

stagiaires.

Il est incontestable que le stage de fin de formation joue un rôle

primordial dans notre formation de gestion des entreprises parce qu'il

nous permet de concrétiser les connaissances théoriques que nous

apprenons durant notre cursus à l'ISTA.

De part le rôle primordial que joue le secteur industriel dans le tissu

économique marocain, mon choix s'est porté sur CristalStrass pour

pouvoir cerner les différents processus qui interfèrent lors de la vie de

la société : en somme, il s'agit des processus d'achat, de production et

de commercialisation. En outre, la place qu'occupe CristalStrass dans le

palmarès international, national et local demeure très motivante. Autres

raisons sous jacentes se résument dans l'image d'un produit luxueux

pour son art que véhicule la société leader en cristal et aussi la

dimension étrangère qui se veut très présente dans les transactions

effectuées : import-export.

Certes, ce stage est mon premier contact réel avec le monde

professionnel, des affaires et il est alors casé dans la catégorie du stage

descriptif. Ainsi, l'observation et la description seront mes outils de base

tout au long de ce rapport.

Mon stage étant ainsi considéré, je m'intéresserai dans un premier

lieu à la présentation générale de toute la société et de ses différentes

composantes pour décliner en seconde partie les tâches effectuées

dans la direction Administrative et Financière.

2006/2007 OFPPT3


2006/2007 OFPPT4


2006/2007 OFPPT5

FICHE SIGNALETIQUECRISTALSTRASS S.A

Signé social : zone industrielle, B.P 536 Settat Capital social : 136.000.00 dh Fabrication et commercialisation des lustres et des articles en

cristal Date de création : 28 Novembre 1983 Registre de commerce 185 Settat Identification fiscale

06125716 Patente 40127030 N° d'affiliation à la CNSS

1127845 Téléphone (023)40-23-30/72-

92-00 Fax : (023)40-40-55 TELEX 28780 CRISTAL M Superficie 80000 m

2

Effectifs plus que 795 personnes

Capacité de production environ 1 M de pièce / jr

CA/an : 16 M S US dont 70 % proviennent des lustres

Banques : BMCI, SGMB, BMCE, ATTIJARI WAFA BANQUE, CREDIT DU MAROC Magasins De Ventes : Marrakech, Settat, Rabat, Tanger,

Casablanca Nador, Agadir

PDG : FRANCESCO VOLTOLINA

CERTIFICATION DE QUALITE : IMQCEUL

E-MAIL : [email protected]


Le panorama industriel national a connu un fleuron vénitien

sans précédent. Il s'agit de l'une des grandes réalisations d'un duo

d'entrepreneurs qui mérite tout l'honneur d'exemplarité en monde

des affaires. CristalStrass, la société anonyme créer le 28

Novembre 1983 par les frères VOLTOLINA, les héritiers d'une

ancienne tradition en glace de Venise, est connue à l'échelle

mondiale pour ces chefs d'œuvres: lustres et articles en cristal

qu'elle produit et commercialise.

Avant d'être installés sur le territoire Marocain, les frères

VOLTOLINA ont dû parcourir un long chemin dans leur recherche

d'un pays présentant des conditions favorables pour leur futur

investissements étrangers. Et c'est ainsi que M.Francesco

VOLTOLINA l'actuel PDG de CristalStrass, entend parler d'une

exonération fiscale de dix ans en faveur toute entreprise désireuse

de s'installer dans une zone industrielle nouvellement instaurée à

Settat. Les premiers piliers de la société ont été donc installés à la

ville de Settat, ville en plein expansion, situant sur un axe principal

(casablanca – marakech) et ayant une population jeune et active et

une main d'œuvre beaucoup moins chère. "en plus de la fameuse

exonération fiscale, la proximité géographique, mais également la

tolérance religieuse et les signes avant-coureurs d'une réelle

ouverture démocratique, sont autant de circonstances favorables

qui ont motivé notre choix ", ainsi signifie M.Francesco à un

journaliste du Business Class.

2006/2007 OFPPT6


Les deux frères VOLTOLINA, Francesco et Achille, ont

commencé leur activité dans deux modestes hangars situés

séparément : un pour le four et l'autre pour la meulerie. En effet, la

fantaisie débridée d'Achille qui s'allie au progmatisme de son frère

Francesco a poussé le duo aux antipodes à ne pas attendre la

construction de leur usine dans la zone industrielle de Settat pour

commencer leur cycle d'exploitation. Dans un temps record, l'usine

de CristalStrass est enfin bâtie et a bravé toutes les difficultés

d'ordre administratif et logistique.

Depuis, les dirigeants de la société ont veillé au développement

de leur activité moyennant une main d'œuvre à coût bas des

encouragements de la part du gouvernement marocain en matière

de fiscalité. Leurs efforts ont été récompensés et la société est

parvenue à imposer sa marque sur différents marchés : Espagne,

Roumanie, Maroc, Tunisie…

En effet, sa production ne se limitait plus à la production des

pièces de lustres dont le montage se fait à l'étranger, CristaStrass

est devenue capable de produire non pas uniquement des variétés

de lustre mais également concevoir de nouveaux modèles et de

nouveaux articles de cristallerie. Ceci lui a permis de faire

concurrence rude et acharnée à ses concurrents notamment les

autrichiens qui sont redoutables en cristallerie.

Au début des années 90, CristalStrass a développé son activité,

après la production de pièces pour lustres, elle est devenue

capable de produire des lustres complets grâce à la naissance

d'autres sections : Galvanique, production carcasse, Montage

lustres …

2006/2007 OFPPT7


Actuellement, CristalStrass produit des pièces pour lustres, des

lustres complets (connus sous le nom de Maria Teresa ainsi que les

lustres à Carcasses Métalliques) des pendentifs en cristal destinés

pour la bijouterie et pour la décoration ; et cela n'est pas dû

seulement aux efforts des dirigeants mais également à ceux de

tout le personnel de la société qui compte actuellement 832

personnes, alors qu'il n'en a compté que 50 en 1984.

III- ORGANISATION:

1. L'organigramme de la société :

L'arborescence que l'on trouve à Cristal Strass et qui nous éclaire

sur la structure qui chapeaute toute l'organisation se présente

comme suit :

2006/2007 OFPPT8

Direction Générale

StandardisteAssistante


2. Présentation Synthétique Des Différents Services :

L'organigramme de structure fait apparaître une direction générale

liée à quatre directions qui constituent les piliers de Cristal strass. On

peut parler plus d'une structure fonctionnelle que d'une structure

hiérarchique vu le fait que la société est subdivisée en départements

représentant des fonctions : administrative, de production et

commerciale.

2/ Présentation synthétique des différents services :

A- Direction Générale :

La direction générale est l'organe administratif qui dirige, oriente et

contrôle tous les autres services et départements. C'est l'instance qui

représente le conseil d'administration dont Francesco VOLTOLINA est le

2006/2007 OFPPT9

Direction des Ressources Humaines

Direction d'UsineDirection

AdministrativeDirection

Commerciale

Infirmerie

Secrétariat

Service personnel

Atelier de production

Service planning et ordonnancement

Cellule gestion de production

Service temps et méthodes

Service technique

Bureau d'étude

Service qualité

Magasin produit fini

Service commercial local

Service commercial

exportMagasin Settat

Magasin Rabat

Magasin Casablanca

Service transit

Service achat

Service finances et comptabilité

Service informatique


Président – Directeur Générale. Commandement, fixation des objectifs

et politiques générales de la société, organisation, coordination entre

les différents services et contrôle sont les missions que la direction

générale accomplie.

B- Direction des Ressources Humaines :

La DRH se veut une direction d'une importance indéniable. A la tête

de cette direction se trouve le Directeur Mr FARABI qui supervise tout

ce qui est relation avec le service personnel et l'infirmerie.

B-1 Service d'infirmerie:

On entend parler des accidents de travail …. C'est pour cela la

société a un service d'infirmerie qui contient deux salles : une pour le

soin et l'autre pour les consultations médicales.

B-2 Service personnel :

C'est un service qui traite la vie administrative de tout le personnel

de la société. Son rôle se résume dans ce qui suit :

Le paiement de personnel.

Le pointage des heures travaillées sur des fiches de pointage.

L'embauche

La mutation

La résiliation du contrat.

Les congés (payes, maternité, maladie)

L'établissement des déclarations sociales (CNSS/CIMR/

AGM/Mutuelle, Retraite)

Attestation de travail, mise à pied, mise en demeure,

avertissement.

Gestion de paie.

C- Direction Administrative et financière:

2006/2007 OFPPT10


La direction Administrative et Financière adopte l'organisation suivante:

La DAF constitue une cellule à composantes hétéroclites et dont

l'importance ne cesse de s'accroître. Elle assure le suivi financier et

comptable, les transactions d'import/export et assurera bientôt le

contrôle de gestion au sein de son service en phase de création.

C-1-Service achat:

Le Service achat est très important : son rôle est de faciliter

l'approvisionnement des différents services de la société. Il assure

également les missions suivantes :

Etablissement des bons de commandes à partir de l'état de stock

géré par le magasin MP/PDR (matières premières/pièces de

recharge) et des demandes d'achat des services concernés.

Lancement des commandes après la confirmation de la direction

générale.

Suivi des commandes –réclamation des commandes en instance

et des commandes non-conformes)

Le contrôle du stock min et max à l'aide du l'état de simulation.

La recherche des fournisseurs (comparaison)

Facturation

2006/2007 OFPPT11

DAF

Service transit

Chef Comptable

Service comptabilité

Service de contrôle de gestion

Service informatique

Service achat

2 comptables caissier


Ce service se compose de 3 employés chacun se charge d'acheter

certaines catégories d'articles.

C-2- Service Comptabilité :

C'est un service qui se charge de l'enregistrement et le suivi de

toutes les opérations comptables de la société, en plus il se charge de

l'analyse et du traitement de la situation financière.

Ce service se compose d'un directeur financier (qui est le même

DAF Monsieur AMOR Yassine), chef comptable, deux comptables et un

caissier.

Cette cellule se charge de :

Assurer l'homogénéité et l'unicité du système comptable (plan

comptable, support, état de synthèse …)

Tenir la comptabilité relative aux marches et emprunts gères par

la Direction Générale.

Assurer la mise à jour et l'actualisation des procédures et

méthodes comptables pour un meilleur système de contrôle

interne.

Suivre les liaisons comptables à l'issue des mouvements

financiers de toutes les opérations comptables de la société.

L'analyse et traitement de la situation financière.

C-3- Service Transit :

Ce service est chargé de :

Assurer la responsabilité d'importation et d'exportation des

matières premières et produits finis.

Réalisation des opérations commerciales (ventes et achats à

l'étranger)

Suivi des marchandises.

2006/2007 OFPPT12


L'analyse de la situation financière des fournisseurs suivant

des modes de paiement que ce soit direct, documentaire ou

par accréditation.

C-4- Service contrôle de gestion :

Comme déjà mentionné ce service demeure en phase de

création. Son rôle principal consisterait à contrôler toutes les

opérations effectuées par le service comptable et les autres services

de la direction. Mme BENLAARIBIA Souad a commercé à mettre les

pierres angulaires d'une cellule d'Audit interne à travers son manuel

des procédures.

La tenue d'une comptabilité analytique serait nécessaire afin

d'accomplir cette mission qui concoure d'obtenir le fameux " true and

fair vue " ou " image fidèle " pour une meilleur gestion.

C- 5- Service Informatique :

Il s’occupe de :

L’installation des nouveaux logiciels dans les différents

services.

Maintenance et réparation des matériels informatiques.

Suivi des reparations.

D-Direction Commercial :

La direction commerciale prend à sa charge la

commercialisation des produits de l’entreprise, elle s’occupe aussi

de :

Garder de bons contacts avec les clients.

La negociation des prix

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La publicité.

Suivre les rapports entre les clients et la production.

La recherche de nouveaux marchés.

La direction commerciale se trouve en étroite relation avec,

d’une part le service Transit en ce qui concerne l’exportation des

produits finis et d’autre part les différents magasins de la société

situés à différentes villes du royaume en ce qui concerne les

ventes locales.

Pour certaines commandes, il s’avère nécessaire de noter que

cristal strass adopte un flux tendu.

En effet, le service commercial s’occupe de confirmer les

commandes et en envoie une copie par la suite au service de

production qui lance l’ordre de fabrication après d’être assuré de la

disponibilité des matières premières en stock.

Le service de production ne peut pas confirmer la date de

livraison sans que les articles soient déjà prêts. Une fois la

marchandise est sans que les articles soient déjà prêts. Une fois la

marchandise est disponible, ce service avisera le service

commercial de contacter les clients qu’ils peuvent en prendre

possession. La société cristal strass rend des services à ses clients

en assurant le transport des marchandises, ou les frais y afférents

sont remboursés par les clients à la société.

E- Direction d’Usine :

La direction d’usine se veut le nœud de la société Cristal strass.

C’est au sein de ses différents ateliers que se concentre la vraie

richesse de la société : ses Hommes avec un mixe de compétence

technique et de finesse artistique !

2006/2007 OFPPT14


Le respect des plannings de production et la gestion de la

force de travail sont les principales missions de la direction

d’Usine.

E-1- Ateliers de production :

- Section Four Sorg

C’est le four qui, de part son équipement automatique, permet à

partir du verre fondu la production des bobèches des différents

verres et aussi les types d’octogone.

- Four Cristal2 :

Le four cristal2 produit de la même façon que le four Sorg. Le

seul point divergeant reste le processus de fabrication car ce four

cristal2 utilise des moyens traditionnels pour faire sa production.

- Section Meulerie :

Dans ce service, comme son nom l’indique, on taille des pièces

de forme octogonales, carrées et aussi d’autres formes. L’octogone

le plus complexe à tailler est l’octogone 14.

- Section Triage :

Service se trouvant entre la meulerie et l’emballage, le service

triage se focalise sur la sélection des articles allant du premier

choix au troisième choix.

Cette section est divisée en trois parties qui sont :

1-Lavage :

Bassin où on met de l’eau pure pour laver les cristaux.

Bassin où on met de l’eau chaude, le Fréon et le savon pour

que le cristal prend sa couleur brillante.

Après le lavage, les ouvriers trient les articles en cristal suivant sa

qualité 1 ére, 2 éme,3 éme choix.

2.Accrochage : 2006/2007 OFPPT15


Un groupe d’ouvriers trie et accroche les pièces en cristal par

clips dorés suivant les exigences des clients.

3.Expédition :

Après l’emballage des pièces dans des cuvettes puis dans des

boites, on met sur ces dernières des bandes qui portent le nom de

la société plus une carte colorée signifiant les qualités :

NOIR : 1 ère qualité

Rouge : 2 éme qualité

Vert : 3 éme qualité

NB : il faut noter que les deux derniers choix, malgré les défauts

qu’ils présentent, sont souvent commandes par des clients.

- Section Carcasse :

Le service carcasse est chargé de produire la carcasse qui

entrent dans le montage des lustres. Ils utilisent des pièces

métalliques pour en faire des formes commandées par le client.

- Section Galvanique :

Sa fonction est le traitement des surfaces des clips ainsi que

les chimiques. Cette section est composée de plusieurs sous

sections :

Section préparation brosses et tôles

Section accrochage pièce

Section accrochage barre

Section Descente barre

Section vernissage

Section Descente four

Section contrôle

Section clips dorés

2006/2007 OFPPT16


Section clips brilliants

Section anneaux

- Section Maria Theresa :

C’est un service qui travaille avec un effectif de 40

opérateurs dirigé par un chef de service et un chef d’équipe. Ils

produisent les lustres Murano, les bras Pastoral. Ils font le

montage des lustres de cristal puis la partie électrique en se

basant sur la fiche technique de l’article demandé suivant un

planning de production. Ils utilisent des pièces métalliques

dorées ou nickelées du service galvanique et aussi des bobèches

percées, taillées, élucidées du service finition. De même, ils

intègrent dans leur production des bras sortant du four.

- Section Atelier Mécanique :

L’atelier mécanique présente à l’instar des autres services une

importance d’ordre logistique.

Il s’organise de la façon suivante:

2006/2007 OFPPT

Chef de serviceChef de service

Assistant productionAssistant production

Salle de contrôle

Section maintenance mécanique

Section maintenance mécanique

Machines outilsMachines outils Section maintenances moules

Section maintenances moules

Adjoint chef de service

Adjoint chef de service

17

Atelier soudure


C’est le service qui assure la maintenance de l’ensemble des

équipements de CRISTALSTRASS et elle se fait par ordre de priorité

et d’urgence.

En plus de son aspect maintenance, le service mécanique

participe à la rénovation des outils de production surtout les outils

qu’utilise le service meulerie de la conception et la réalisation. Ce

service garde une relation étroite avec les autres services vu son

apport vis-à-vis de ces services.

Cette relation est illustrée par le schéma ci-dessous.

E- 2- Service Planning & Ordonnancement :C’est un service dont l’importance est capitale surtout pour une

société qui a une large gamme de produits et diversifiée.

Les missions de ce service se résume dans ce qui suit :

Ordonnancement et programmation de la production a court

terme ;

2006/2007 OFPPT

montagemontage

Carcasse et Carcasse et

Galvanique

Galvanique

ClipsClips

RosettesRosettesCarcasses et

prototypeCarcasses et

prototype

Four 1Four 1

Finition taillage

Carcass et prototype

Carcass et prototype

Meulerie

18

Four2Four2

Service électriqueService électrique

Atelier mécanique


Préparation des dossiers de fabrication ou conditionnement

pour les services de production ;

Suivi, ajustement et modification du planning de production

en fonction des aléas ;

Coordination et négociation avec les différents services

(production, achat, qualité, commercial…)

Gestion des stocks et des échéances de délais (livraison, mise

a disposition…)

Lancement des opérations de production, des ordres de

fabrication et des demandes d’approvisionnement.

E-3- Cellule Gestion de la Production :

Théoriquement parlant, on entend par gestion de la

production l’action ou la manière de gérer, d’administrer, de

diriger, d’organiser une entreprise au niveau de la production.

La gestion de la production doit répondre aux questions : Qui,

Fait Quoi, Quant, Où, Combien ?

L’importance d’une telle cellule demeure alors grandiose.

Cependant, avec le temps et la répétition des mêmes

commandes, cette importance s’estomperait et le service

deviendrait de plus en plus « inactif » et ce n’est que lorsque

une restructuration du processus de fabrication, une nouvelle

commande personnalisée surgissent que le service gestion de la

production reprenne son fort dynamisme.

E-4-Service Temps & Méthodes :

Comme son nom l’indique clairement, il s’agit d’un service

dont la mission est de définir la méthodologie de travail des

ateliers de production ainsi que le temps nécessaire pour la

2006/2007 OFPPT19


réalisation d’une production déterminée. C’est une inspiration

de la « philosophie »

Taylorienne en ingénierie du travail dans sa quête du fameux »

one and best way » au sein de " l’organisation Scientifique du

Travail " (OST).

Néanmoins, ce service comme celui de la gestion de la

production demeure « inactif »vu la répétition des commandes.

C’est également procédure que ce service voit sa cotation au

maximum.

E-5-Service technique :

C’est le service qui gère les installations électriques,

téléphoniques et autres dans tous les services. Plus

particulièrement, ce service se charge de ce qui suit :

o Electricité

o Plomberie

o Menuiserie

o Peinture

o Mécaniques auto

o Jardinage

o Ménage maison

o Entretien

E-6-bureau d’étude :

Un bureau d’étude est, comme l’indique son nom, le lieu où

de manière générale sont conduites les études de produits

d’une entreprise.

Pour la société CristalStrass, c’est le lieu où naissent les

nouveaux modèles de lustres et articles en cristal.2006/2007 OFPPT20


E-7-Service qualité :

Ce service est dernier né des services. Il vient contrôler les

processus de fabrication et rendre la production plus optimale

en introduisant des procédure et outils de contrôle.

IV – CRISTALSTRASS devient VOLTOLINA:

CristalStrass est tombée récemment dans l'escarcelle du groupe

VOLTOLINA Lighting. " Nous annonçons que le groupe VOLTOLINA

Lighting a absorbée la société Cristal Strass au sein de son

organisation" a lancé Francesco VOLTOLINA,Directeur Général de

ce groupe, lors d'une cérémonie à Casablanca,en effet, Cristal

Strass faisait partie du groupe VOLTOLINA Lighting crée en 1984

par les frères VOLTOLINA.

Le changement concerne le logo et limage de marque de

VOLTOLINA avec cette modification d'identité visuelle, cette firme

veut ainsi offrir une gamme complète de luminaires, des conseils

de décoration,des services après-vente et une gamme de produits

défiant la concurrence.

2006/2007 OFPPT21


2006/2007 OFPPT22


Chez le caissier :

Un premier travail que j'ai effectuée concernant l'une des

dernières phases du processus était : l'élaboration d'un échéancier

pour le règlement des factures fournisseurs Mr Abdellah, le

caissier, je commence le contrôle des factures avec les bons de

commande et bons de livraison : pour vérifier les éléments

suivants :

- codification fiscale du fournisseur qui désigne le N° d'inscription

de ce dernier au régime de la TVA.

Ce code est utile lors de la déclaration de la TVA par la société

CRISTALSTRASS.

- factures obligatoirement à trois exemplaires bien cela n'est pas

toujours respecter par le marché amont !

- cachets du fournisseur, du comptable et du chef magasinier.

- vérification de la conformité du décompte de la facture avec le

bon de commande ainsi que le bon de livraison : quantité;

référence, montants TTC, Montant TVA.

- N° de la facture, Nom, Adresse du fournisseur.

Ce travail préliminaire le sens où il m'a permis non pas

uniquement ma familiarisation avec les différents documents, mais

aussi et surtout une certaine prise de confiance en moi-même.

Par la suite il m'avait allouée une autre tache de contrôle et de

vérification des traites que Cristalstrass envoie à ces fournisseur

(voir annexe) cela ne ce fait – il pas à l'opposé de la procédure

2006/2007 OFPPT23


juridique! Car en principe, c'est le fournisseur qui envoie la lettre

de chonge à son client pour acceptation.

En guise d'éclaircissement en la matière, j'ai appris que c'était

une clause contractuelle entre la société CristalStrass et ses

fournisseurs et ça permet beaucoup plus d'élégance et de

précision vu qu'avec la traite, la société envoie une lettre

d'accompagnement et un petit extrait de l'échéancier concernant

ce fournisseur la fonction Publipostage d'Excel facilite bien les

choses) Ainsi, ce contrôle consistait en la vérification du MT de la

traite, de son échéance, du bénéficiaire et de la domiciliation.

Et aussi j’ai effectuée l’opération de dispatching : cachet des

factures fournisseur (mode de règlement, la date, domiciliation) et

puis prendre la facture originale pour la déclaration de TVA, et une

copie pour la classer comme une pièce justificative chez la société

en cas de litige.

Classement des factures selon le taux de TVA (20% ; 14% ;

7%), pour faciliter le remplissage de déclaration (joint en annexe)

Chez le comptable :

Mr Abdelhadi avait la responsabilité de suivi de la foire édition

2007, organisée annuellement par Cristal Strass, l m’avait allouée

le contrôle des bons de livraison de la foire jour par jour,

l’enregistrement comptable dans logiciel des bons de livraison des

clients demandant des factures(élaborées par le service

commercial) , aussi le contrôle des crédits du

personnel ,remplissage des bordereaux bancaires(joint en annexe)

pour gagner du temps et éviter les retards car normalement c’est

la banque qui se charge de ce travail.

2006/2007 OFPPT24


Chez le Chef Comptable :

L'analyse telle que le chef du service voulait que je l'effectue

se basait sur les grands livres tirés par le Logiciel Ciel comptabilité

– des exercices 2006 et 2007 ainsi q'un document résumant toutes

les transactions effectuées avec les clients étrangers de la société:

factures, dates, clients, MT en devises ainsi que sa contrepartie à

la même date en DH (montant que l'on trouve dans la

comptabilité). Faire appel aux différents "Chronos" des banques de

la société pour revenir aux pièces justificatives d'un paiement en

divises, en l'occurrence les Avis de Crédit, était d'une importance

majeure.

En plus de ces avis de crédit, on devait s'assurer d'un autre

document professionnel dresse par BANK ALMAGHRIB, la Banque

Central, il s'appelle "Formule2" .

Ce dernier est une formule de cession de devises que la

Banque des banques opère à la demande de la banque concernée

par l'opération libellée en monnaie étrangère entre le société

CristalStrass et ses clients étrangères. En d'autres termes, ce

document montre le montant en devises que la banque de la

société a vendu à Bank ALMAGHRIB à l'occasion d'un virement

effectue par le client étranger au profit de la société.

Et puis j'ai ressemblée toutes les entrées en devise dans un

relevé appelé relevé des rapatriements de devise (joint en annexe)

Les clients étrangers de CRISTALSTRASS :

Comme on l'a déjà Cristalstrass est une multinationale qui

compte plusieurs implantations situées à différents pays et

organise chaque année d'éblouissants " Shows Rooms " dans les

2006/2007 OFPPT25


sites commerciaux les mieux cotes du globe : Tokyo, Dubai, New

York … par conséquent, ses clients étrangers ont un caractère

disparate et sont la source de la grosse partie de son chiffre

d'affaires. Les principaux clients de la société sont :

CLIENTS PAYS

CL

IEN

T D

U

GR

OU

PE

Classic light

Dream light

Crystal light

A.M.V

Italie

Espagne

Tunisie

Italie

2006/2007 OFPPT26


CL

IEN

TS

HO

RS

DU

GR

OU

PE

Athena Crystal

Italian Home Light

Chaaban

Tawfik Rifai

Yong San Tat

Schonebeck

Weinstocks

Lux Arts

Europpa Metalli

Eau

Kuwait et Liban

Lybie

Syrie

Singapore

USA

USA

Italie

Italie

Lors de mon stage au sein du siège CristalStrass, j'ai été

encadre et supervisé par le comptable Mr abdelhadi, Ma relation

avec l'encadrement était bonne car avant de me donner n'importe

quel travail on discutait les objectifs à atteindre ainsi que la

méthologie à suivre2006/2007 OFPPT27


Par ailleurs, un autre point qui fait de mon stage une expérience

fructueuse se manifeste dans le fait que j'ai appris à manipuler

l'application du logiciel du Ciel.

A la fin je peux affirmer que ce stage à Cristalstrass était une

période d'expérience riche qui m'a permis d'élargir et appliquer

mes connaissances sur le champ.

2006/2007 OFPPT28


2006/2007 OFPPT29

Documents

rapport de stage Cristal Strass