Rapport Pratiques Tutorat UTE AUF

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ANALYSE DES PRATIQUES DU TUTORAT AU SEIN DES FORMATIONS OUVERTES ET DISTANCE (FOAD) BNEFICIANT DU SOUTIEN DE LAGENCE UNIVERSITAIRE DE LA FRANCOPHONIE (AUF)

Cette enqute a t ralise, la demande de lAgence universitaire de la Francophonie, par Sandrine Decamps, de lUniversit de Mons-Hainaut (Unit de Technologie de lEducation) en janvier - fvrier 2007

Cette enqute est place sous licence creative commons de type 5 (Paternit - Pas d'Utilisation Commerciale - Partage des Conditions Initiales l'Identique). Voir

: http://fr.creativecommons.org/contrats.htm

2 Analyse des pratiques de tutorat en FOAD

SOMMAIRE1. LE CONTEXTE DE LA RECHERCHE .......................................................................................3

2.

LE DISPOSITIF DENQUETE.......................................................................................................3

3.

LECHANTILLON ...........................................................................................................................6

4. LANALYSE DES REPONSES..........................................................................................................7 4.1 LAPPRECIATION DU TUTORAT PAR LES APPRENANTS ................................................................7 4.2 LE PROFIL DES TUTEURS ..................................................................................................................9 4.3 LE ROLE DU TUTEUR AU SEIN DUNE FORMATION A DISTANCE ................................................14 4.4 LES RESSOURCES ET LES MEDIAS .................................................................................................16 4.5 LA FORMATION AU TUTORAT ........................................................................................................18 5. SYNTHESE ..........................................................................................................................................22

3 Analyse des pratiques de tutorat en FOAD

Enqute qualit auprs des responsables de formation, des tuteurs et des apprenants 1. Le contexte de la rechercheLAgence universitaire de la Francophonie (AUF1) participe lorganisation logistique et offre un soutien financier 42 formations ouvertes distance dans les domaines diversifis que sont les Technologies de lInformation et de la Communication (TIC), enseignement et formation , les TIC et services , les TIC et sciences de lIngnieur , les Sciences fondamentales , les Sciences de la vie et le Droit, conomie et sciences politiques . Le Conseil scientifique de l'AUF a demand l'administration de Programme en charge des actions en matire de TICE et d'EAD de dvelopper une dmarche qualit dans la slection et le suivi des diplmes et projets demandant un soutien de l'Agence. La premire tape la mise en oeuvre de cette dmarche est donc un "tat des lieux" des pratiques du tutorat dans les diffrentes FOAD soutenues par l'AUF en 2006-2007. Cest dans ce contexte que nous avons men une enqute auprs des diffrents acteurs de ces formations que sont les responsables pdagogiques, les tuteurs et les apprenants allocataires avec pour objectif danalyser la diversit des pratiques et des besoins de formation en matire de tutorat. Ce rapport na pas la prtention de prsenter une analyse exhaustive des pratiques de tutorat pour chacune des formations. Il a pour seule ambition de faire un bilan gnral - au travers des avis qui ont t recueillis - du statut du tuteur, de ses rles et fonctions et de sa formation pour lensemble des formations ouvertes et organises distance avec le soutien de lAUF.

2. Le dispositif denquteLenqute a t ralise par le biais de questionnaires en ligne. Un questionnaire a t conu pour chacun des trois acteurs de la formation que sont les responsables pdagogiques, les tuteurs et les apprenants. Lobjectif de conception tait dobtenir leur point de vue (prescrit et peru) sur ltat des pratiques du tutorat en FOAD2 soutenues par lAUF. Le questionnaire destin aux responsables pdagogiques a pour objectif de faire tat des pratiques de tutorat telles quelles sont prescrites . savoir, comment les responsables de la formation institutionnalisent laccompagnement des apprenants au travers de la slection des tuteurs, du statut quils leur accordent, des outils quils mettent leur disposition, des rles et fonctions quils leur attribuent et de la formation quils leur proposent. Le questionnaire destin aux tuteurs sintresse la manire dont les tuteurs peroivent leur rle et leurs fonctions, les outils quils utilisent et la formation quils estiment ncessaire pour assurer un tutorat de qualit.

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1 2

http://foad.refer.org FOAD = Acronyme de Formation Ouverte et Distance

4 Analyse des pratiques de tutorat en FOAD

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Le questionnaire destin aux apprenants investigue quant lui les attentes des apprenants, leurs perceptions du tutorat et de la mise en place effective de ses fonctions.

Le tableau ci-dessous prsente la structure des trois questionnaires :ETAT des pratiques du tutorat PRESCRIT PERU

ACTEURS interrogsIDENTIFICATION des rpondants

RESPONSABLES PDAGOGIQUES

TUTEURS

APPRENANTS

TUTORAT

Section I - INFORMATIONS GNRALES Identit Identit Nom de linstitution de Nationalit formation Niveau de formation Niveau de formation Discipline de formation Discipline de formation Activit professionnelle Activit professionnelle principale principale Critres de slection des tuteurs, type dengagement contrat Le tutorat est-il envisag A-t-il t apprenant au sein au sein de la formation ? de la formation avant dtre tuteur ?

Identit Nationalit Niveau de formation Discipline de formation Activit professionnelle principale

Envisage-t-il de devenir tuteur au sein de la formation ?

SATISFACTION RLES FONCTIONS MODALITES OUTILS FORMATION INITIALE BESOINS ATTENTES

Section II - RLE ET FONCTIONS DU TUTORAT Quel degr de satisfaction Quel degr de satisfaction du tutorat mis en oeuvre ? du tutorat mis en oeuvre ? Quels sont les rles Quels sont les rles quils Quels sont les rles du assigns aux tuteurs ? assurent en tant que tutorat les plus favorables tuteur ? leur apprentissage ? Quelles sont les fonctions Quelles sont les fonctions mises en uvre par les mises en uvre par les tuteurs ? tuteurs ? Quelles sont les modalits Quelles sont les modalits Quelles sont les modalits dencadrement dencadrement envisages? dencadrement envisages? envisages ? Quels sont les outils mis Quels sont les mdias Quels sont les mdias au service du tutorat ? utiliss ? utiliss ? Section III - FORMATION AU TUTORAT Quelle (in)formation Quelle (in)formation Souhaitent-ils se former au initiale au tutorat ? initiale au tutorat ? tutorat et comment ? Quels besoins de Quels besoins dune formation en matire de formation complmentaire tutorat ? et comment ? Quelles sont les qualits Quelles sont les qualits Quelles sont les qualits que le tuteur doit quun tuteur doit quun tuteur doit dvelopper en priorit ? dvelopper en priorit ? dvelopper en priorit ?

Tableau 1 Plan de conception des trois questionnaires denqute

5 Analyse des pratiques de tutorat en FOAD

Ces trois questionnaires sadressent aux responsables pdagogiques, aux tuteurs et aux apprenants ont t mis en ligne partir du dispositif de recueil de donne conu par lUnit de Technologie de lEducation (url : http://ute2.umh.ac.be/enquete-tutorat/).3

.Figure 1 : La page daccueil qui donne accs au dispositif de recueil de donnes

Les donnes de lenqute ont t traites avec le logiciel danalyse de statistique SPSS. Nous avons ralis une analyse descriptive des donnes pour une srie de variables que nous avons juges pertinentes de considrer en raison de leur intrt pour lenqute. Le questionnaire laissait aussi la possibilit de rponses libres pour les rpondants. Ces rponses ont fait lobjet dune analyse de contenu en thmatiques et elles seront utilises sous forme de tmoignages pour illustrer les donnes chiffres.

3

Pour accder aux questionnaires en ligne en tant que visiteur entrez visiteur pour le pseudo et tutorat pour le mot de passe.

6 Analyse des pratiques de tutorat en FOAD

3. LchantillonLes personnes sollicites pour participer lenqute sont issues des listings qui ont t dlivrs par lAUF (transmis en janvier 2007) et par les responsables de formation. Au total, 1145 personnes ont t inscrites dans la base de donnes du dispositif. Les donnes ont t recueillies sur une priode de quinze jours (du 29 janvier au 12 fvrier 2007). Parmi les 465 personnes qui se sont connectes au dispositif de recueil des donnes, 347 ont effectivement rpondu lenqute.Nombre potentiel de Nombre de rpondants Taux de participation rpondants effectifs Responsables pdagogiques 42 25 60 % Tuteurs 138 67 49 % Apprenants 964 255 26 % Total 1 145 347 Tableau 2 : Taux de participation lenqute par type de rpondants

Le taux de participation lenqute est de 60% pour les responsables pdagogiques, de 49% pour les tuteurs et de 26 % pour les apprenants (tableau 2 ci-dessus). Les rponses recueillies auprs des responsables pdagogiques, tuteurs et apprenants couvrent 30 formations sur les 42 formations organises distance que soutient lAgence universitaire de la Francophonie, soit un taux de couverture des formations de lordre de 70%.

7 Analyse des pratiques de tutorat en FOAD

4. Lanalyse des rponses4.1 Lapprciation du tutorat par les apprenants - Un tutorat apprci des apprenants :Nombre dapprenants Pourcentage Ont t suivis par un 199 78% tuteur Nont pas t suivis par 53 21% un tuteur Ne se prononcent pas 3 1% Total 255 100% Tableau 3 : Apprenants qui stipulent avoir t suivis (ou pas) par un tuteur au sein des FOAD

Pour les besoins de lenqute, les apprenants ont donn leur avis sur la qualit de lencadrement mis