RAPPORT RSE - RAPPORT RSE 2015 GROUPE · 4 GROUPE ERAM RAPPORT RSE 2015 5 EDITO XAVIER BIOTTEAU PRÉSIDENT DU DIRECTOIRE DU GROUPE ERAM e secteur de la mode se situe au …

49111 Saint-Pierre-Montlimart Cedex FranceTél. +33 (0)2 41 75 32 00 - Fax +33 (0)2 41 75 32 38

www.groupe-eram.com

GR

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AP

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RT

RSE

20

15

RAPPORTRSE2015

E N T R E P R E N D A V E C B O N H E U R D E P U I S 1 9 2 7



E N T R E P R E N D A V E C B O N H E U R D E P U I S 1 9 2 7 E N T R E P R E N D A V E C B O N H E U R D E P U I S 1 9 2 7



E N T R E P R E N D A V E C B O N H E U R D E P U I S 1 9 2 7B E G I N S W I T H H A P P I N E S S S I N C E 1 9 2 7

GROUPE ERAM RAPPORT RSE 2015 32

ENTREPRENDREENSEMBLE

SOMMAIRE

LA RSE DANS LE GROUPE ERAM

ENGAGEMENT SOCIÉTAL

ENGAGEMENT SOCIAL

ENGAGEMENT ENVIRONNEMENTAL

P.6

P.18

P.32

P.46


EDITOXAVIER BIOTTEAUPRÉSIDENT DU DIRECTOIRE DU GROUPE ERAM

e secteur de la mode se situe au

deuxième rang des activités éco-

nomiques mondiales* et emploie

environ 60 millions de personnes

dans le monde. C’est dire si l’impact écono-

mique, environnemental et social de cette

activité est important. Même si la tâche est

complexe, la responsabilité de notre groupe

est de tout mettre en œuvre pour limiter les

impacts négatifs de nos affaires (pollutions,

consommations de matières premières,

d’énergie …) et de veiller au respect des

droits humains fondamentaux partout où

nous sommes présents.

Malgré le contexte économique difficile de

cette année 2015, nous avons maintenu

nos efforts et obtenu des résultats signi-

ficatifs : poursuite de nos exigences en

matière d’innocuité produits, extension

des audits sociaux en Asie, certification

ISO 50001 pour Gémo, actions en faveur

du handicap récompensées ...

Nous allons poursuivre dans cette voie

car nous sommes convaincus qu’elle est

porteuse de valeur pour nos parties pre-

nantes et contributrice de notre perfor-

mance globale.

Aux côtés de notre politique RSE, j’ai

décidé d’engager notre groupe dans une

démarche de progrès en signant, à l’occa-

sion de la COP21, cinq engagements du

référentiel des enseignes de commerce éla-

boré par le Club Génération Responsable

que nous avons rejoint.

Chacun des collaborateurs, dans la mission

qui est la sienne, est ainsi un acteur du

changement et de la réussite des progrès

accomplis. Dans ce monde en transition

qui modifie en profondeur notre manière de

travailler, plus que jamais, l’audace qui est

l’une de nos valeurs cardinales, est encou-

ragée pour stimuler l’innovation, gage de la

pérennité de notre entreprise.

(*) 1ère industrie du pétrole-source Carbon trust 2011


LA RSE DANS LE GROUPE ERAM ENGAGEMENT SOCIÉTAL ENGAGEMENT SOCIAL ENGAGEMENT ENVIRONNEMENTAL

LA RSEDANS LE GROUPE

ERAM



Le Groupe ERAM c’est :

1500POINTS DE VENTEEN FRANCEET À L’INTERNATIONAL

10

11000COLLABORATEURS

75 MILLIONSVENDUS DANS LE MONDEDE VÊTEMENTS

12MARQUESDE MODEACCESSIBLEAU PLUS GRAND NOMBRE

32VENDUES DANS LE MONDE

MILLIONSDE PAIRES

20 MILLIONSVENDUS DANS LE MONDED’ACCESSOIRES

1,57€MILLIARD D’EUROSDE CHIFFRED’AFFAIRES

+30MILLIONSDE CLIENTS

LE GROUPE ERAM VISION ET VALEURS

Devenir un groupe international de marques de mode accessible, digital et responsable.

LE MONDE CHANGE ... RIEN NE SERA PLUS JAMAIS COMME AVANT !

Le paysage du commerce change dans nos villes,

le e-commerce poursuit son développement, et

de nouveaux modèles économiques apparaissent.

Les consommateurs modifient leurs pratiques en

quête de santé et de sens. Le pouvoir d’achat

se contracte en France et la croissance se

déplace vers les pays émergents. La conscience

de l’épuisement des ressources et de notre

impact environnemental est dans nos esprits,

autant d’éléments qui conduisent le Groupe ERAM

à s’adapter au monde qui change et faire évoluer

son projet et sa vision pour assurer sa pérennité.

UNE LOGIQUE DE RESPONSABILITÉET DE DURABILITÉ ANCRÉE DANSLES GÊNES DU GROUPE

Le respect des hommes est une constante de

notre culture d’entreprise qui a traversé les

générations. Notre gouvernance s’inscrit dans

une logique de responsabilité et de durabilité.

Aujourd’hui, le renforcement des compétences

internes, le développement de la culture entre-

preneuriale et l’intelligence collective sont

essentiels pour réussir la transformation du

groupe.

SIMPLICITÉc’est un état d’esprit

fondé sur le pragmatismeet le bon sens, associéà des relations directes,

sincères et respectueuses.

PASSIONc’est elle qui nous animeau quotidien, que nous

partageons et transmettonsavec enthousiasme.

AGILITÉ c’est l’efficacité et la réactivité. L’organisation de notre groupe

est pensée pour stimulerles initiatives individuelles

et collectives.

INNOVATIONc’est être résolument tournévers l’avenir, renouveler sans

cesse notre offre, expérimenter de nouvelles pratiques pour

étonner nos clients et protéger notre environnement.

AUDACEc’est inciter nos collaborateurs

à oser se dépasser et à sortir du cadre.

Comité de Direction du Groupe ERAM

CETTE VISION S’APPUIESUR DES VALEURS FORTES



ORGANISATION DU GROUPE ERAM

DIRECTION GÉNÉRALEOrganisation et mise en place de la stratégie

CONTRÔLEComité d’éthique, Audit interne

COMITÉ RSE

FONCTIONSMUTUALISÉESFinances

Juridique

RH

Achats généraux

SIO

Pôle industriel

Qualité

Sourcing

Développementimmobilier

Eram Team World

Eram India

OPÉRATIONNELGROUPE

CONSEIL DE SURVEILLANCE ET DIRECTOIRE

CLIENTS

STRATÉGIE

MARQUES

AUTRES

10

IMPACTÉCONOMIQUEINFLUENCEBUSINESSSignificatif Important Très important

Sig

nifi

cati

fIm

port

ant

Très

impo

rtan

t

ATTENTES PARTIESPRENANTES

INNOCUITÉPRODUITS

SANTÉ ET SÉCURITÉDES SALARIÉS

EMPLOYABILITÉ ETDÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES

SALARIÉS / CLIENTSHANDICAPÉS

DIALOGUECOLLABORATEURS

ÉGALITÉHOMMES / FEMMES

MATIÈRESPREMIÈRES SENSIBLES(ressources & biodiversité)

REJETS AIR/EAU/SOLDES SITES INDUSTRIELS

DÉCHETS PRODUITSET EMBALLAGES

ÉCONOMIECIRCULAIRE/RECYCLAGE/

ÉCO-CONCEPTION

EMISSIONSDE GAZ À EFFET

DE SERRE

DIMINUTION DE LACONSOMMATIONÉNERGÉTIQUE

DEVOIR DE VIGILANCE CHEZ

LES FOURNISSEURS

DONNÉES CLIENTSET PROTECTION

RESPECT DESCRÉATIONS/DROITS

DE PROPRIÉTÉSOLIDARITÉS

ACHATS RESPONSABLESNON MARCHANDS

SOCLE COMMUN POUR LE GROUPE

LA MATRICE DE MATÉRIALITÉ

Composante essentielle de la stratégie RSE, la matrice de matérialité élaborée en 2014 précise les enjeux prioritaires pour le groupe et ses parties prenantes. Le comité RSE a défini ce qui doit être le socle commun aux activités du groupe à horizon 2020.

Déploiement de la démarche RSEdans les différentes entités du groupe

SOCIÉTAL SOCIAL ENVIRONNEMENTAL

NATURE DES ENJEUX

LA MISSION DE L’ÉQUIPE RELAIS EST DOUBLE :

• Construire chaque année une feuille de route

permettant de mettre en œuvre des actions de

progrès et en mesurer les résultats.

• Etre l’ambassadeur RSE dans son éco-système

et diffuser les bonnes pratiques à l’intérieur de

son entité.

UN PILOTE PAR ENJEU,CRÉATION DES ÉQUIPES RELAIS

Pour accélérer le déploiement de la politique RSE

et impliquer davantage de collaborateurs dans

toutes les entités du groupe, le Comité RSE a

décidé de nommer un pilote par enjeu. Chaque

pilote a constitué une équipe relais, composée de

collaborateurs choisis en fonction de leur capacité

à agir directement dans leur propre périmètre

d’activité.

NOS ENGAGEMENTS RSE

LAURENCE PAILLOUX - Directrice juridique -

Pilote de l’enjeu « Devoir de vigilance chez les fournisseurs »

“Mon rôle de pilote consiste à animer un groupe de personnes dont la nature du

métier (achats, qualité, sourcing) les conduit à mettre en place des plans de

vigilance sociaux et environnementaux chez les fournisseurs. Pour constituer mon

équipe, je me suis appuyée sur des personnes motivées et me suis assurée que

l’ensemble des entités et marques du groupe était couvert. Notre fonctionnement en

ateliers permet de bénéficier du retour d’expériences des marques les plus avancées

et de gagner en efficacité par la mutualisation des bonnes pratiques et l’échange d’informations concernant

les usines performantes.”

TÉMOIGNAGE

Au 31 décembre 2015, le Groupe ERAM est détenu à 100% par la famille Biotteau. L’entreprise est aujourd’hui dirigée par le petit-fils du fondateur. Cette direction familiale et cet actionnariat garantissent la prise en compte des enjeux écono-miques et sociétaux dans le moyen et long terme pour les générations à venir.

NOTRE GOUVERNANCE

Un actionnariat 100% familial :gage d’engagement dans le long terme



LE CLUB GÉNÉRATION RESPONSABLE

C’est 70 enseignes adhérentes

représentant 37 000 points de

vente en France qui construisent

ensemble l’avenir du retail.

ZOOM

NOS5 ENGAGEMENTS

Accompagnerles fournisseurs directsdans une démarchede responsabilité sociétaledes entreprises.

Former les acheteursà l’achat éthique des affaires(respect des principes de loyauté avec les prestataires externes de l’entreprise, lutte contre toute forme de corruption active ou passive …).

Communiquerde manière responsable.

Prendre en compteles différents typesde handicaps dansl’accessibilité despoints de vente.

Formerles collaborateursaux enjeux dudéveloppementdurable.

12

3

54

Le Groupe ERAM a fait le choix, au cours de l’été 2015, d’adhérer au Club Génération Responsable,

l’association des enseignes de commerce dédiée à la RSE. L’objectif est de bénéficier d’un cadre privilégié

pour échanger entre pairs sur des problématiques communes, partager les retours d’expériences et

découvrir des initiatives inspirantes pour aller plus loin.

Dès son origine, le Club Génération Responsable a élaboré une convention d’engagement volontaire pour

que les enseignes adhérentes prennent en compte le développement durable dans toutes ses dimensions

et l’intègre à leur stratégie d’entreprise. En signant cette convention à l’occasion de la COP21, le Groupe

ERAM démontre sa volonté de transmettre à ses collaborateurs et ses parties prenantes externes (fournis-

seurs, clients, ONG…) l’engagement de l’entreprise en faveur de la RSE. Le groupe rendra compte des

progrès accomplis sur les 5 points d’engagements auprès des membres du club et des parties prenantes

concernées.

LE GROUPE ERAMS’ENGAGE LORS DE LA COP21

Le groupe rejoint le Club Génération Responsable et signe la convention d’engagement des enseignes responsables.

RETOUR SUR LA COP21

Quand l’intérêt général de l’humanité et l’intérêt

particulier des entreprises se rejoignent.

Pour la première fois, un accord universel et

historique pour le climat a été approuvé à l’una-

nimité par les 196 délégations le 12 décembre

2015 afin de lutter efficacement contre le dérègle-

ment climatique et accélérer la transition vers des

sociétés et des économies sobres en carbone.

Stand Club Génération Responsable au Grand Palais (décembre 2015)

Jocelyne Leporatti, Fondatrice du Club Génération Responsable



SÉBASTIEN HESRY,

DIRECTEUR

D’E-SERVICE EN CHINE

Arrivé dans le groupe en

octobre 2015, il est spé-

cialiste de la qualité et de

la conformité des usines

en Chine dans le domaine de la chaussure.

QUELLES SONT VOS MISSIONS CHEZ E-SERVICE ?

• Faire appliquer les process du groupe pour les tests

chimiques et les audits sociaux,

• Accompagner les usines dans leurs plans

de progrès,

• Faire le lien entre les équipes qualité et produits

en France et en Chine,

• Créer davantage de synergies entre les différentes

marques du groupe pour optimiser le parc four-

nisseurs et créer des conditions de partenariats

sécurisées.

RENFORCEMENT DES MOYENS DÉDIÉS AU DEVOIR DE VIGILANCE ET À L’INNOCUITÉ PRODUITS EN ASIE

Le Groupe ERAM a créé deux nouvelles structures indépendantes : E-Service en Chine et Ozocare en Inde

pour mieux répondre et piloter deux des enjeux majeurs de la démarche RSE (cf. matrice de matérialité).

L’année 2015 témoigne de l’engagement du groupeet des progrès accomplis sur les enjeux clés

de sa responsabilité sociétale.

SOPHIE PINTONELLO,

EN CHARGE DU

SOURCING CUIR EN INDE

CHEZ OZOCARE

Ingénieur chimiste, spécia-

lisée cuir, en Inde depuis

décembre 2014.

QUELLES SONT VOS MISSIONS AU SEIN D’OZOCARE ?

• Améliorer l’innocuité produits, en particulier

mieux maîtriser les facteurs d’apparition du

Chrome 6,

• Construire le processus de traçabilité des cuirs

afin de garantir l’origine des peaux,

• Contrôler la qualité des cuirs.

QUELLES SONT LES AVANCÉES DE 2015 ?

Au terme d’une année de travail, un référentiel

a été développé permettant d’auditer les tanne-

ries et s’assurer qu’elles répondent au cahier des

charges exigé par le Groupe ERAM sur les volets

innocuité, traçabilité et qualité.

ISABELLE SAVIANE,

DRH GROUPE

LUC ROBET,

RESPONSABLE

PERFORMANCE

ÉNERGÉTIQUE

CHEZ GÉMO

QUELLES SONT VOS OBJECTIFS ?

• Préserver notre savoir-faire industriel en investis-

sant dans nos usines et nos collaborateurs de

production,

• Consolider un pôle industriel fort en maintenant

deux usines en France,

• Proposer du made in France pour toutes nos

marques,

• Former de nouveaux artisans de fabrication dans

notre école de la chaussure Eram créée en 2014.

En 2015, 12 personnes du premier groupe de

formation ont signé un CDI et 12 nouvelles

personnes sont entrées en contrat de profession-

nalisation. À terme, 60 personnes devraient être

formées et certifiées, puis se voir proposer un

emploi en CDI.

ANNÉE 2015LES FAITS MARQUANTS

QUELLES SONT VOS MISSIONS CHEZ GÉMO ?

• Réduire les consommations énergétiques de nos

500 points de vente,

• Proposer et mettre en oeuvre des améliora-

tions technologiques dans le sens de l’efficacité

énergétique,

• Sensibiliser l’ensemble des équipes aux

éco-gestes,

• Piloter le déploiement de la norme ISO 50001.

QUELS SONT LES SUCCÈS 2015 ?

Nous avons eu deux beaux succès : le premier,

grâce à nos équipes en magasins, est la baisse

significative de nos consommations énergétiques

qui ont généré une économie de 600 000 euros

en un an ; le second est l’obtention de la certi-

fication ISO 50001 qui consacre la reconnais-

sance des actions conduites et nous encourage à

poursuivre nos efforts vers davantage d’efficacité

énergétique.

GÉMO, PREMIÈRE ENSEIGNE DE MODE CERTIFIÉE ISO 50001

PRÉSERVER NOTRE SAVOIR-FAIRE MADE IN FRANCE

Eram Team World, Chine La Manufacture à MontJean



ISABELLE

DESFONTAINES,

RESPONSABLE

COMMUNICATION

INTERNE GROUPE

QUELLES SONT LES INITIATIVES NOUVELLES ?

L’enquête interne “Entre Nous” réalisée en

2014, avait révélé une forte attente pour la com-

munication interne. Cette année, nous avons ren-

forcé nos actions de communication en donnant

la parole aux collaborateurs et en développant

des moments d’échanges dans toutes les entités

du groupe (entrepôts/usines, magasins, sièges).

Toutes les marques ont également travaillé sur

les valeurs et leur déclinaison dans la vie de

l’entreprise au quotidien. Nous allons poursuivre

cette dynamique pour que chacun soit acteur de

la transformation du groupe.

GROUPE ERAM PARTENAIRE DE LA CHAIRE RSE D’AUDENCIA


Challenge Gémo

Crèche Eram Team World en Chine

Equipe Eram

Equipe Gémo

Equipe Eram IndiaChallenge Gémo

LE PROJET SAILS DRONE EN QUELQUES MOTS ?

Les étudiants de l’école Centrale de Nantes

travaillent sur la conception d’un voilier de

quatre mètres fonctionnant à l’énergie solaire

totalement autonome pour traverser l’Océan

Atlantique. Par sa contribution financière et

l’accompagnement aux opérations de commu-

nication, la marque TBS dont l’ADN est intime-

ment lié à la mer, témoigne ainsi de sa volonté

de s’engager dans une innovation utile tant pour

la société que pour l’environnement.

SOUTENIR LES PROJETS DES GRANDES ÉCOLES LOCALES QUI VONT DANS LE SENS DU DÉVELOPPEMENT DURABLE

ANNÉE 2015LES FAITS MARQUANTS

AMÉLIORER LE DIALOGUE AVEC NOS COLLABORATEURS

STÉPHANIE BEAU,

COORDINATEUR

MARKETING TBS

QUELS TRAVAUX CETTE ANNÉE POUR LA CHAIRE RSE D’AUDENCIA ?

Partenaire depuis 2013, le Groupe ERAM participe aux travaux

de recherche visant à démontrer l’impact positif de la RSE sur la

performance des entreprises. Cette année, trois marques ont participé

à une grande enquête auprès de plus de 1 000 consommateurs visant

à identifier les attentes et éléments contributeurs d’une marque

responsable.



ENGAGEMENT

INNOCUITÉDES PRODUITS

EN 2020

DES FOURNISSEURS

AUDITÉS

DEVOIR DEVIGILANCEET RESPECTDES DROITSHUMAINS

SOCIÉTAL

POLITIQUE

RESPONSABLES




ENGAGEMENTRESPECTDES DROITS HUMAINS

INNOCUITÉ DES PRODUITS

100%CONFORMESAU CAHIER DES CHARGES

EN 2020

CAHIER DES CHARGES

RESPECTÉS

100%PAR LES FOURNISSEURS

SOCIÉTALTEXTILEGÉMO100%DE CONTRÔLE

H17

DE CRITÈRES RSEDANS LES APPELS D’OFFRES

ENGAGEMENT


100%EN 2020

DES FOURNISSEURS

AUDITÉS


SOCIÉTAL

POLITIQUE

RESPONSABLED’ACHAT




EN 2020

CAHIER DES CHARGES

RESPECTÉS



H17


ENGAGEMENT


100%EN 2020

DES FOURNISSEURS

AUDITÉS


SOCIÉTAL

POLITIQUE





EN 2020

CAHIER DES CHARGES

RESPECTÉS



H17


ENGAGEMENT


100%EN 2020

DES FOURNISSEURS

AUDITÉS


SOCIÉTAL

POLITIQUE

RESPONSABLED’ACHAT LES OBJECTIFS

À L’HORIZON 2020

INNOCUITÉPRODUITSn Pour les chaussures : les tests chimiques

couvrent 100% des matières utilisées.

n Pour le textile : toutes les marques sont engagées

dans un processus de test à horizon 2020.

ACHATS RESPONSABLES NON MARCHANDSn Intégrer les 100 premiers fournisseurs du groupe

dans une démarche de plan de progrès RSE.

n 100% des nouveaux fournisseurs sont

sélectionnés à l’issue d’un appel d’offres ayant

pris en compte leurs actions en matière de RSE.

DEVOIR DE VIGILANCE CHEZ LES FOURNISSEURSn 100% des fournisseurs respectent le cahier

des charges élaboré par le groupe.

n 100% des fournisseurs sont audités.

n Augmenter la mutualisation des meilleures

usines de fabrication entre les différentes marques.

Tests chimiques

Usine de jean au Bangaldesh

Formation à la protection de l’environnement au Bangladesh

Tannerie en Inde



TAUX DE NON-QUALITÉ CHEZLES FOURNISSEURS DU BANGLADESH

2013 2015

4,2% 1,5%

PART DES USINES SOUS PLANDE SURVEILLANCE

2014 2015

46% 20%

(*) Usines autorisées à produire pour Gémo mais devant mettre en place un plan d’actions correctives sous 3 à 6 mois.




EN 2020

CAHIER DES CHARGES

RESPECTÉS



H17


ENGAGEMENT


100%EN 2020

DES FOURNISSEURS

AUDITÉS


SOCIÉTAL

POLITIQUE


Organisation de deux conférences en juin pour les fournisseurs de textile, de chaussures

et d’accessoires : Dehli avec 50 participants, Coimbatore avec 100 participants.

RECRUTEMENT DE NOUVELLES ÉQUIPES COMPLIANCE

Trois auditeurs en Inde,

un responsable en France,

trois auditeurs au Bangladesh

présents depuis 2014.

ZOOM

Formation au Bangladesh

FORMATION SUR LA PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT AU BANGLADESH

40 personnes formées chez

les fournisseurs

pour Gémo et TBS

ZOOM

AU BANGLADESH

L’année 2014 avait été marquée par l’audit de

100% des usines du Bangladesh. Tous les fabri-

cants, répondant au premier niveau de conformité,

ont engagé en 2015 une démarche d’améliora-

tion, accompagné par les équipes locales et les

prestataires.

Il en résulte une nette progression de la sécurisa-

tion des usines de production qui se traduit par une

baisse significative des usines sous plan de sur-

veillance*. Le référentiel d’audit social et envi-

ronnemental du groupe est établi conformément

aux standards internationaux.

EN INDE, AU CAMBODGE ET EN BIRMANIE

Après le Bangladesh, le programme plan de vigi-

lance de Gémo s’est déployé en 2015 auprès des

fournisseurs situés en Inde, au Cambodge et en

Birmanie.

Ces quatre pays représentent 30% des volumes

d’achats et sont aujourd’hui inscrits dans un plan

de progrès.

EN CHINE

Avec le déploiement du programme en Chine,

80% des volumes de Gémo seront couverts par

le programme d’audits sociaux et environnemen-

taux à horizon 2018.

DES LIENS POSITIFS ENTRE LE PROGRAMME

DE VIGILANCE ET LA QUALITÉ DES PRODUITS

Les fabricants entrés dans notre programme sont

également davantage soucieux de la qualité des

produits. La part de non-qualité et des litiges

associés a ainsi simultanément diminué.

Le Groupe ERAM a fait le choix de mettre en place une démarche structurée et progressive afin que chaque marque s’inscrive dans un plan de prévention des risques sociaux et environnementaux avec ses fournisseurs. L’objectif est de nous assurer que nos fournisseurs directs (de rang 1), mais aussi de rangs subséquents respectent nos engagements sociétaux.

C’est la raison pour laquelle le groupe s’est doté de nouveaux moyens en Asie avec la création de deux structures indépendantes : E-Service en Chine et Ozocare en Inde pour piloter cet enjeu au plus près de nos lieux de production.

GÉMO POURSUIT SON PROGRAMME DE PLAN DE VIGILANCE

DEVOIR DE VIGILANCEDANS LE GROUPE ERAM

TBS ET PARADE : UNE DÉMARCHE DE MUTUALISATION ENTRE MARQUES

En 2015, les marques TBS et Parade (chaussures

de sécurité) ont rejoint le programme d’audits

initié par Gémo avec trois objectifs :

• bénéficier du retour d’expérience chez les

fournisseurs,

• s’appuyer sur les équipes déjà en place,

• mutualiser les audits dans les usines communes.

Cette démarche s’inscrit dans la volonté de

sécuriser le parc des usines partagées entre les

enseignes et les marques.

DEUX FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS :

DE LA PÉDAGOGIE ET DES ÉQUIPES LOCALES

L’évaluation des fournisseurs représente la

première étape de la démarche de contrôle.

Elle s’accompagne d’un plan de communication

auprès des fabricants afin de partager les

attentes du groupe et s’assurer des moyens mis

en œuvre pour atteindre nos objectifs.

La présence d’un «produceur officer» permet de

lutter contre les risques de sous-traitance sau-

vage et de garantir que les productions soient

bien réalisées dans les usines déclarées et

validées.

Ainsi, à chaque extension de la démarche à un

nouveau pays, un plan de communication et de

sensibilisation est mis en place par nos équipes

pour accompagner les fournisseurs.

SÉBASTIEN HESRY - Directeur d’E-service

“Les usines chinoises savent désormais que pour travailler de manière pérenne avec des

clients européens, elles doivent se conformer à leurs exigences en matière de critères

sociaux et environnementaux. Simultanément, l’industrie de la chaussure en Chine fait

face aux nouvelles aspirations de collaborateurs issus des générations de l’enfant unique,

plus exigeantes et plus informées. Pour rester compétitives, elles doivent donc devenir

plus attractives sur le plan des conditions de travail et du respect des droits.

Une démarche qui s’avère vertueuse pour tous les acteurs.

Une bonne connaissance du terrain associée à une communication pédagogique

permettront d’avancer sur la bonne voie.”

TÉMOIGNAGE

24






EN 2020

CAHIER DES CHARGES

RESPECTÉS



H17


ENGAGEMENT


100%EN 2020

DES FOURNISSEURS

AUDITÉS


SOCIÉTAL

POLITIQUE


POINTS DE CONTRÔLE MAJEURS POUR LE GROUPE ERAM

Résultat des points importants pour le Groupe ERAM

Précaution Chrome 6

Origine peau bruteQualité des cuirs

Management de la qualité Tri Wet-Blue (traçabilité post-tannage)

Exigences du GroupeRésultats tannerie X

LE LABORATOIRE INTERNE D’ANALYSES : VERS L’ACCRÉDITATION ISO 17025

Créé en 2009, le laboratoire interne de chimie

représente un élément clé de la politique

innocuité du groupe. Il réalise notamment les

contrôles des produits à réception.

Inscrit dans une démarche d’amélioration conti-

nue, le laboratoire renforce son expertise. Deux

nouvelles collaboratrices chimistes ont rejoint le

laboratoire cette année. Une de leurs missions

est de mettre en place le système de manage-

ment de la qualité, en vue de l’obtention de

l’accréditation du laboratoire selon le référentiel

ISO 17025. Cette norme démontre la qualité des

pratiques et garantit la précision des résultats.

STRATÉGIEDE CONTRÔLECHAUSSURES

48 % DE NOS MODÈLES TESTÉS EN 2015

En 2015, nous avons renforcé nos plans de

contrôle à plusieurs étapes de la chaîne de valeur

pour garantir l’innocuité de nos produits. Cette

année, 100% des marques du groupe ont mis en

œuvre un plan de contrôle adapté.

Assurer la sécurité des consommateurs et des salariés est le principal enjeu socié-tal aux yeux des Français(1). Notre rôle de distributeur est de répondre à cette attente. Cet engagement est au coeur de la confiance des consommateurs et au centre des priorités du groupe.

INNOCUITÉCHAUSSURES ET TEXTILE

35% DES MODÈLES TESTÉS

Au total ce sont 3 760 modèles qui ont fait

l’objet de contrôles avant expédition soit

plus de 60 000 analyses chimiques. Cela

représente 35% du nombre total de modèles

mis sur le marché, soit environ 15 millions

de paires - une augmentation de 10 points

par rapport à 2014.

13% DES MODÈLES TESTÉS

A réception de la marchandise, notre plan

de surveillance a porté sur 1 300 autres

modèles analysés au sein de notre labora-

toire soit 18 000 analyses ; cela représente

13% des modèles mis en marché.

AVANT EXPÉDITION

À RÉCEPTION

(1) Sondage réalisé auprès de 1 032 personnes représentatives de la population française en décembre 2014 effectué

par Opinion Way

AMÉLIORER LA TRAÇABILITÉ DES CUIRS

MISE EN PLACE D’AUDIT DE TANNERIES

EN INDE

Un projet expérimental a été mené en partenariat

avec trois tanneries en Inde. L’objectif de ce pro-

jet était de définir les bonnes pratiques permet-

tant de construire un référentiel d’audit destiné

à évaluer la capacité des fournisseurs à répondre

à nos exigences d’innocuité, de traçabilité et de

qualité des cuirs.

Ce référentiel a permis d’auditer sept tanneries.

Des plans d’actions ont été mis en place et des

mesures d’accompagnement et de suivi permet-

tront de garantir l’amélioration attendue.

TRAÇABILITÉ DES MATIÈRES

Pour tous les acteurs du marché, la traçabilité

du cuir sur l’ensemble de la chaîne de valeur re-

présente un enjeu important. Dans de nombreux

pays, la pratique d’abattage des animaux reste

peu organisée, ce qui rend complexe la traçabi-

lité des peaux.

Cette année, nous avons demandé à nos four-

nisseurs de nous transmettre la liste exhaustive

des tanneries auprès desquelles ils s’approvi-

sionnent. L’objectif est d’évaluer ces tanneries

avec notre référentiel pour identifier si elles sont

en capacité de garantir la traçabilité des cuirs de

la peau brute au cuir fini. Ce travail nous permet

aussi de sensibiliser nos fournisseurs de chaus-

sures à l’enjeu de l’origine des cuirs.

Enfin, en tant que membre du Leather Working

Group, nous nous appuyons sur leur classement

pour identifier de nouvelles tanneries conformes

aux exigences de performances environnementales.

En 2016, nous avons planifié d’auditer 10

nouvelles tanneries selon notre référentiel

d’audit pour les trois volets : innocuité, traçabilité

et qualité.



(*) Antioxydant : agent luttant contre la transformation (oxydation) du Chrome 3 en Chrome 6




EN 2020

CAHIER DES CHARGES

RESPECTÉS



H17


ENGAGEMENT


100%EN 2020

DES FOURNISSEURS

AUDITÉS


SOCIÉTAL

POLITIQUE


INNOCUITÉCHAUSSURES ET TEXTILE

Tannerie en Inde

Christophe Nadal, Directeur Qualité chaussures et environnement

Virginie Bodineau, Directrice technique, qualité et compliance

Utilisation de doublure tannée sans chrome

Le tannage sans chrome s’est fortement déve-

loppé ces dernières années. Il apporte d’ores et

déjà la garantie d’absence de Chrome 6 dans

les cuirs pour un niveau de qualité satisfaisant.

Nous avons utilisé en 2015 des doublures tan-

nées sans chrome et ces premières productions

sont concluantes. 400 000 paires ont ainsi été

fabriquées et une montée en puissance est pro-

grammée pour 2016.

Projet de recherche

Aux côtés du CTC (Centre Technique du Cuir), nous

avons poursuivi cette année la recherche pour la

lutte contre le Chrome 6 dans la filière. Ce projet

vise à comprendre le phénomène d’apparition du

Chrome 6 et s’articule autour de 2 axes de travail :

• l’action des antioxydants dans les cuirs*,

• les méthodes de vieillissement pour simuler

l’évolution du Chrome 6 dans les cuirs.

La finalité de ces recherches est d’être en capa-

cité à court terme de détecter le Chrome 6 avant

la mise en production et à moyen terme de

garantir l’absence de cette substance dans les

cuirs grâce à une évolution significative du pro-

cessus de tannage.

LIMITER LES RISQUES D’APPARITION DU CHROME 6

STRATÉGIE CONTRÔLE TEXTILE :60% DES RÉFÉRENCES TESTÉES CHEZ GÉMO

Gémo se donne encore deux ans pour que 100%

de ses références soit testées avant import.

Le cahier des charges innocuité pour les tests de

substances chimiques mis en place par Gémo

en 2013 a été déployé chez TBS.

A l’horizon 2020, toutes les enseignes vendant

des articles textile seront inscrites dans cette

même démarche.

SOPHIE PINTONELLO en charge du sourcing cuir en Inde chez Ozocare

Quelles sont les difficultés rencontrées dans la mission ?

«Elles sont au nombre de deux. La première concerne la notion de traçabilité des cuirs qui

est une notion quasi-inconnue en Inde. L’abattage des animaux reste guidé par la tradition et

la religion. Tout l’enjeu est de comprendre ce fonctionnement et amener progressivement les

fournisseurs à s’engager sur des certificats d’origine.

La seconde concerne le Chrome 6 qui est une substance chimique complexe apparaissant sous

l’effet d’éléments extérieurs (lumière, chaleur, humidité). Malgré les avancées significatives

dans la connaissance du comportement du cuir, aucune expérience ne permet de garantir

définitivement la non apparition du Chrome 6. Les entreprises comme les laboratoires

poursuivent leurs recherches. Selon nos fournisseurs et laboratoires de tests indépendants,

le Groupe ERAM est certainement l’un des plus exigeant aujourd’hui sur les tests chimiques

appliqués à ses produits avant la mise en marché.

TÉMOIGNAGE






EN 2020

CAHIER DES CHARGES

RESPECTÉS



H17


ENGAGEMENT


100%EN 2020

DES FOURNISSEURS

AUDITÉS


SOCIÉTAL

POLITIQUE


RESPECTERles délais

de paiement

ÉVALUERla responsabilité

sociale et environnementaledes fournisseurs

LIMITERla dépendanceéconomique

des fournisseurs

FORMALISERun cahier

des charges

GARANTIR L’ÉQUITÉ

des informationscommuniquées

ANALYSERles offres

en coût global

INTÉGRERles critères RSE dans la sélection des fournisseurs

FAIRE RESPECTERle droit du travail

FAVORISERle tissu local

FAVORISERle secteur protégé

ENGAGEMENTS10N

OS

LES ACHATSGÉNÉRAUXnotre démarche responsable

Equipe des achats généraux

CETTE DÉMARCHE S’ARTICULE AUTOUR DE 3 AXES :

En 2015, 100 fournisseurs dans les activités

énergie, fournitures, logistique, marketing, ser-

vices et travaux ont été évalués. 50% d’entre

eux intègrent d’ores et déjà des critères RSE

dans leur stratégie d’entreprise. 26 sont certifiés

ISO 14001 à ce jour. Le dialogue est mainte-

nant engagé et la démarche encouragée avec ces

fournisseurs-partenaires. Pour ceux qui ne sont

pas encore impliqués dans une démarche RSE,

le service achats initie la mise en place de plans

de progrès.

80% des collaborateurs concernés sensibilisés aux politiques d’achats responsables

Pour s’assurer que la démarche est soutenue au

plus haut niveau de l’entreprise, l’ensemble des

comités de direction a été sensibilisé. Les ache-

teurs ont formé leurs interlocuteurs habituels

de la démarche engagée afin qu’ils intègrent les

dimensions RSE dans leurs cahiers des charges

dès leur élaboration.

Les achats généraux conseillent l’ensemble des marques du groupe pour l’achat des produits et services non marchands (énergie, transports, travaux…) et ont mis en place une politique d’achats responsables afin de développer des relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs.

ACHATS RESPONSABLESNON MARCHANDS

Le Groupe ERAM s’engage

vis-à-vis de ses fournisseurs par

10 engagements responsables.

Les fournisseurs s’engagent vis-à-vis du Groupe

ERAM par la signature de notre

“ Charte des engagements d’un fournisseur ”

à chaque nouvelle commande ou signature

d’un contrat de référencement.

Les collaborateurs s’engagent

vis-à-vis des fournisseurs en

respectant notre code d’éthique

de la relation fournisseurs.



SOLIDARITÉ

SOLIDARITÉ

SOLIDARITÉ

UNICEF / Gémo : école à Dakha

La Mission Solidarités a été mise en place au second semestre 2015. Elle regroupe un représentant de chacune des marques et témoigne de notre engagement dans le domaine de l’entraide et des actions caritatives.

MISSIONSOLIDARITÉS

DONS DE PRODUITS

• Au second semestre 2015, un nouveau partenariat

a été engagé avec l’Agence du Don en Nature qui

centralise les dons non alimentaires pour plus de

750 associations locales. Un premier don de

50 000 paires de chaussures et 15 000 articles

textile enfants a été fourni par Gémo.

• Comme les années précédentes, le Groupe

ERAM s’est associé à l’opération “Mamans en

fête” orchestrée par la fondation des Apprentis

d’Auteuil ; une braderie solidaire dont les recettes

sont versées aux mères en difficulté. A cette occasion,

plus de 5 000 paires de chaussures ont été

données par les marques Eram, Bocage et TBS.

SOUTIEN AUX ASSOCIATIONSLUTTANT CONTRE LES MALADIES GRAVES

• A l’occasion de ses ventes privées en décembre

2015, la marque Eram a reversé la moitié de sa

recette au profit de l’association luttant contre la

maladie de Charcot. Deux enseignes Texto et TBS

soutiennent respectivement les associations “Au

nom d’Andréa” et “Etoile de Martin” qui luttent

contre le cancer pédiatrique.

• De son côté, la marque Bocage s’est engagée

au côté de l’association Aides pour la lutte contre

le sida.

MÉCÉNAT DE COMPÉTENCES

• Une première expérimentation de mécénat

de compétences pour l’insertion des jeunes en

décrochage scolaire a été initiée par Gémo avec

les Apprentis d’Auteuil. Cette expérience pourrait

être poursuivie en 2016.

Fort des convictions de chacun, cette instance a pour objectifs : de partager les bonnes pratiques, d’être

plus efficace en permettant la coordination des actions solidaires et d’être force de propositions pour les

causes qui nous tiennent à coeur.

SOUTIEN À L’ENFANCEET À L’ÉDUCATION

• Dans le cadre du partenariat de Gémo avec

l’UNICEF, le programme d’éducation présco-

laire pour les enfants des bidonvilles de Dakha

au Bangladesh a été déployé avec l’ouverture de

200 centres accueillant 12 000 enfants âgés de

4 à 6 ans.

• Gémo poursuit également son soutien à une

classe de 30 jeunes filles de 4ème pour l’association

« Toutes à l’école » au Cambodge.



ENGAGEMENT

HANDIFRIENDLY


SOCIALEMPLOYABILITÉ

SÉCURITÉDES SALARIÉS

ÉGALITÉHOMMESFEMMESDIVERSITÉ

...!...

...?




Séminaire Gémo

Equipe en Chine

Espace Détente de la Manufacture

Pause Babyfoot Magasin Tati Cholet

CONTRAT

...!...

...?

CONTRAT

...!...

...?

CONTRAT

...!...

...?

CONTRAT

...!...

...?

CONTRAT

...!...

...?

LES OBJECTIFSÀ L’HORIZON 2020

EGALITÉ HOMMES / FEMMESn Rendre systématique la présence de

candidatures féminines lors des recrutements

de managers.

n Organiser un vivier de talents féminins.

SANTÉ, SÉCURITÉDES SALARIÉSn Viser un taux d’accident du travail proche

de zéro.

MISSION HANDICAPn Augmenter le taux d’emploi des personnes en

situation de handicap par une politique

volontariste.

n Permettre à tous nos clients en situation de

handicap d’accéder à nos offres et nos magasins.

n Accroître le recours au secteur protégé (+ 50%).

DIALOGUECOLLABORATEURSn Tendre vers les meilleures performances

des entreprises comparables selon les

indicateurs de l’enquête interne.

n Développer les initiatives participatives

et transverses.

EMPLOYABILITÉET DÉVELOPPEMENTDES COMPÉTENCESn Augmenter les formations certifiantes.

n Chaque salarié doit bénéficier d’au moins

une formation tous les 3 ans.



ANCIENNETÉ

MOYENNE

Sièges : 12 ans

Entrepôts / Usines : 27 ans

Réseaux : 8,6 ans

DONNÉES GÉNÉRALESLIÉES À L’EMPLOI

ZOOM

RÉPARTITION PAR ÂGE ET GENRE

Autres pays d’Europe : 222

personnes 10 750 personnes

LOCALISATION DES EFFECTIFS

55+

51-55

46-50

41-45

36-40

31-35

25-30

16-25

30% 20% 10% 0% 10% 20% 30%

FEMMES HOMMES

SIEGE

SIÈGES

55+

51-55

46-50

41-45

36-40

31-35

25-30

16-25

40% 30% 20% 10% 0% 10% 20% 30% 40%

FEMMES HOMMES

ENTREPÔT / USINES

ENTREPÔTS / USINES

55+

51-55

46-50

41-45

36-40

31-35

25-30

16-25

30% 20% 10% 0% 10% 20% 30%

FEMMES HOMMES

RÉSEAU

RÉSEAUX

EFFECTIFS INSCRITS AU 31 DÉCEMBRE 2015 EN FRANCE PAR ACTIVITÉ

Sièges Entrepôts / Usines Réseaux TOTAL

2014 2015 2014 2015 2014 2015 2014 2015

Répartition des effectifs au 31/12 1 284 1 269 1 032 1 022 8 787 8 459 11 103 10 750

TYPE DE CONTRATS

% CDI (Contrat Durée indéteminée) 93 93 95 94 82 80 85 83

% CDD (Contrat Durée Déteminée) 7 7 5 6 18 20 15 17

CLASSIFICATION

% Cadres 44 46 2 4 12 9 15 13

% Agents de maîtrise 23 22 5 9 8 11 10 12

% Employés 28 27 7 9 80 80 67 67

% Ouvriers 4 4 86 78 - - 8 8

% VRP 1 1 - - - - - -

TEMPS DE TRAVAIL

% des temps plein 91 90 89 90 70 73 74 76

% des temps partiels 9 10 11 10 30 27 26 24

France : 10 750 personnes Autres pays d’Europe : 222 personnes

Asie (Chine et Inde) : 353 personnes

+ 8% par rapport à 2014

Les effectifs inscrits ont décru de 3% au total

entre 2014 et 2015 principalement sur les ré-

seaux ; une baisse qui s’explique par l’évolution

de notre parc de magasins (ventes, conversion

en affiliation).

Les effectifs des usines, entrepôts et sièges

restent en revanche globalement stables.

Les contrats de travail demeurent très majoritai-

rement des CDI. La part des CDD, plus impor-

tante sur les réseaux, est typique des activités de

commerce qui recourt aux contrats saisonniers

ou étudiants pour faire face aux pics d’activité,

en particulier durant les périodes de soldes.

L’augmentation des effectifs qualifiés dans les

usines et entrepôts entre 2014 et 2015 est due

à l’évolution des métiers et à la modernisation

de l’activité de la «supply chain». En revanche,

la baisse du pourcentage de cadres dans les

réseaux est liée à une modification de la classifi-

cation de la branche.

Les contrats à temps complet sont majoritaires.

Dans les réseaux, où une agilité sur le temps de

travail est nécessaire, on retrouve un nombre

plus important de temps partiels. Aux sièges et

dans les entrepôts, le temps partiel est choisi en

majorité par des femmes.

La singularité des pyramides des âges au sein du

Groupe ERAM trouve son explication dans son

histoire et ses différentes activités.

Dans les réseaux, la population est jeune ; 57%

des collaborateurs sont âgés de moins de 35 ans.

Dans les entrepôts et les usines, de nombreux

salariés ont une carrière longue au sein du

groupe, et bénéficient d’une politique volontaire

de maintien dans l’emploi. Avec la création en

2014 de l’école de la chaussure et la reprise des

embauches dans le secteur de la production,

le groupe organise le transfert de compétences

avant les départs en retraite.

Sur les sièges, les recrutements se sont portés

sur une population plus féminine permettant un

meilleur équilibre hommes / femmes dans les

équipes.



Soucieux de prévenir et anticiper le risque de

Troubles Musculo-Squelettiques (TMS), le groupe

a engagé depuis plus de 15 ans de nombreuses

actions.

Pour renforcer cette démarche de prévention, le

groupe s’est lancé en 2015 dans une approche

TMS-PRO en partenariat avec la CARSAT pour son

périmètre industriel et logistique. Elle consiste à

connaître et maîtriser les risques pour transformer

durablement les conditions de travail.

Cette démarche participative allie différents

acteurs (Relais TMS, collaborateurs, membres des

CHSCT, direction, responsable sécurité, service

de santé au travail, etc.) afin d’analyser les situa-

tions à risque, en déduire un ordre de priorité

et mettre en oeuvre des actions d’amélioration.

Les différents indicateurs et projets menés sont

communiqués à la CARSAT via le site TMS-PRO.

DANS LES ENTREPÔTS

Depuis mai 2015, Gémo a commencé le déploie-

ment des échauffements avant la prise de poste.

ERGONOMIE EN MAGASINS

Dans le cadre de la prévention des risques

professionnels et de l’amélioration des conditions

de travail dans le réseau, Gémo a engagé une

démarche sur l’ergonomie des postes en magasin.

Trois types d’activités ont été ciblés :

• les activités de back-office

(réception et traitement des livraisons),

• les activités réalisées en surface de vente,

• les activités d’encaissements autour d’un

nouveau concept.

Taux de gravité = (Nombre de journées perdues pour incapacité temporaire / Nombre d’heures travaillées)* 1 000

ACCIDENTS DU TRAVAIL ET ABSENTÉISME

Sièges Entrepôts /

Usines Réseaux TOTAL

2014 2015 2014 2015 2014 2015 2014 2015

Accidents du travail* 0,1 0,2 0,8 1,2 1,9 2,3 1,6 1,9

Taux d’absentéisme 5,63 4,35 8,8 9,3 8,61 7 6,8 7

Qui ça ?

Lao Tseuà dit,

Lindaà dit,

Lindaà dit,

Qui c’estcelle là ?

Euripideà dit,

c’est quoiau juste

l’intergénérationnalité ?

Tu doisencore travailler

tes accordsmamie !


tes accordsmamie !

Occupe toide ton point

de croix,tu veux !

Et toiton point de croix !


de croix,tu veux !

c’est quoi au juste ?


Qui ça ?

Lao Tseuà dit,

Lindaà dit,

Lindaà dit,

Qui c’estcelle là ?

Euripideà dit,

c’est quoiau juste



tes accordsmamie !


tes accordsmamie !


de croix,tu veux !

Et toiton point de croix !


de croix,tu veux !

c’est quoi au juste ?


Vendredi 09 octobrede 10h à 12h

“La richesse de chaquegénération au service del’intelligence collective.”

Matinale organisée par Isabelle SAVIANE

Salle Le Forum (sous le restaurant d’entreprise)

I N V I T A T I O N A L A M A T I N A L E

Merci de confirmer votre présence en cliquant sur cette invitation

“LES MATINALES”

Elles traitent de sujets

d’actualité de l’entreprise ou

de société et offrent un lieu

d’expression et de débat aux

collaborateurs.

Plus de 400 collaborateurs

ont assisté aux deux confé-

rences de l’année dont les

thèmes étaient la RSE et

l’inter-générationnalité.

ZOOM

CONTRAT

...!...

...?

CONTRAT

...!...

...?

Les données intègrent les maladies professionnelles.

Les chiffres démontrent une augmentation des accidents du travail. Le vieillissement des populations

dans les entrepôts et usines explique pour beaucoup cette dégradation. Dans les réseaux, les équipements

de manutention (portants, rolls, ...) peuvent être source de blessures ; ce qui amène certaines de nos

enseignes à travailler des plans de conditionnement alternatifs.

Groupe de travail TBS

Restaurant d’entreprise à Montjean

TMS (Troubles Musculo-squeleTTiques) : UNE ATTENTION PARTICULIÈRE

PÉNIBILITÉ AU TRAVAIL : DEUX EXPÉRIENCES NOUVELLES CHEZ GÉMO

Le Groupe ERAM place le respect des Hommes au coeur de ses préoccupations quotidiennes et s’engage chaque jour à mettre toutes les conditions en oeuvre pour assurer la sécurité des salariés sur chacun de ses sites.

SANTÉ, SÉCURITÉDES SALARIÉS

Dès 2015, des réponses aux attentes des

collaborateurs ont été apportées. Un effort

particulier sur la communication interne a été

déclinée autour de plusieurs axes :

• la création de newsletters pour mieux connaître

l’activité des services et les résultats de

l’entreprise.

• l’instauration de réunions directes avec les

instances de direction.

• le déploiement à tous les collaborateurs des

entretiens annuels d’évaluation.

• l’organisation de “matinales”, conférences-

débats thématiques et pédagogiques.

Des travaux d’aménagement des bureaux, des

locaux sociaux et des espaces communs ont

également permis d’améliorer les conditions de

travail.

Dans une logique barométrique, une nouvelle

vague d’enquête sera conduite en 2016 sur

l’ensemble de l’effectif en France soit plus de

10 000 collaborateurs.

Suite à l’enquête interne ENTRE NOUS réalisée en juin 2014 auprès de 1 800 collabo-rateurs, des ateliers d’échanges ont été organisés sur différents sites de l’entreprise. Les objectifs de ces ateliers étaient de proposer des idées pour améliorer les points faibles révélés par l’étude et co-construire ensemble des plans d’actions visant à développer le bien vivre au travail. Au total, ce sont plus de 300 collaborateurs qui ont participé aux 31 ateliers mis en place.




LES CHIFRES CLÉS

Nombre de départs en formation

Nombre d’heures de formation réalisées

Taux d’efforts de formation

2014 7 703 88 774 2,70%

2015 8 027 114 050 2,38%

CONTRAT

...!...

...?

Entrepôt Gémo de Melay

DÉVELOPPER LA FORMATION INTERNE

Cette année, le groupe a considérablement déve-

loppé la formation interne. Ces formations sur

mesure à grande échelle, notamment auprès

des collaborateurs des magasins, permettent de

former davantage de personnes à un coût moindre.

Les premières expérimentations positives nous

encouragent à poursuivre dans cette voie.

LE CAMPUS PRO TATIPour accompagner l’ambitieux projet de former

l’ensemble des collaborateurs magasins, Tati a

créé une école en interne composée de formateurs

issus du terrain. Ces personnes ont été également

accompagnées pendant deux ans pour passer une

certification de formateur d’adultes (AFPA).

LES GOOGLE GUIDES : UNE EXPÉRIENCE

COLLABORATIVE NOUVELLE

Le changement de système de messagerie et

de communication interne pour l’ensemble des

11 000 collaborateurs a conduit le groupe à

proposer un nouveau mode de formation avec la

nomination de «Google Guides».

Ces collaborateurs, volontaires, ont pour rôle de

fournir l’assistance nécessaire auprès de leurs

collègues.

Pour cela, les 124 Google Guides ont bénéficié

d’une formation spécifique dispensée par notre

partenaire. Cette première expérience collabora-

tive entre pairs représente une nouvelle manière

de diffuser des actions de formation et va servir

de modèle pour l’étendre à d’autres sujets.

L’ÉCOLE DE LA CHAUSSURE POURSUIT

SON DÉVELOPPEMENT

Ouverte en 2014, l’Ecole de la Chaussure

Eram s’appuie sur le transfert de savoir-faire.

Chaque stagiaire est formé par un salarié

expérimenté qui l’accompagne dans son appren-

tissage.

12 personnes du premier groupe de forma-

tion ont signé un CDI. 12 autres nouveaux

collaborateurs sont entrés en contrats de

professionnalisation cette année. A l’issue

de leur contrat de professionnalisation, chaque

collaborateur se voit offrir la possibilité de valo-

riser les compétences acquises par la validation

d’un Certificat de Qualification Professionnelle

(CQP).

Pour 2016, 15 nouvelles personnes ont été

recrutées en Préparation Opérationnelle à

l’Emploi (9 pour l’usine Parade à Jarzé ; 6 pour

la Manufacture à Montjean), première étape

d’intégration de l’école de la chaussure.

LE PARCOURS CULTURE LEADER POUR

DES PRATIQUES MANAGÉRIALES COMMUNES

En 2015, 67 managers ont bénéficié de ce

programme visant à renforcer et homogénéiser les

compétences managériales autour des valeurs du

groupe. L’objectif était également de créer des

communautés transverses entre les services et les

marques.

En 2016, le déploiement de ces formations se

poursuit et s’étend aux nouveaux arrivants ainsi

qu’à un panel encore plus large de managers.

LE PROGRAMME CULTURE DIGITALE

En octobre 2015, les 100 collaborateurs de la

direction informatique ont démarré un programme

de formation destiné à renforcer leurs compé-

tences digitales afin d’accélerer la transformation

numérique du groupe. 5 600 heures de forma-

tion sont programmées au total et animées par les

experts de l’Ecole Nantaise d’Informatique.

CONDUIRE LA TRANSFORMATION DU GROUPE

DIPLÔMER 100% DES COLLABORATEURS

DES MAGASINS TATI

Depuis septembre 2014, TATI a investi dans un im-

portant programme de formation pour l’ensemble

de ses collaborateurs des magasins. Ce plan de

formation certifiant, vise à accompagner la transfor-

mation de la marque et à reconnaître l’implication

des collaborateurs dans l’entreprise.

Les responsables des magasins ont préparé un titre

MUM (Bac+2 - Managers des Univers Marchands)

et leurs adjoints un diplôme de responsable de rayon.

Sur une période de 18 mois, cela représente 200

personnes inscrites dans ces programmes et un

total de 81 000 heures de formation. Les premiers

jurys qui se sont tenus en janvier 2016 ont permis

à 97% des managers ayant présenté l’examen de

le valider.

En Juin 2015, le parcours de formation s’est éten-

du aux employés. Le centre de formation interne

“Campus Pro” prépare les 1 153 collaborateurs au

certificat ECM (Employés de Commerce Magasin).

Les jurys d’évaluation se dérouleront au second

semestre 2016.

VALIDATION DES ACQUIS

POUR LES AGENTS LOGISTIQUE

En 2015, il a été proposé aux collaborateurs des

entrepôts, la validation des compétences par

l’obtention du Certificat de Qualification Profes-

sionnelle Interbranches (CQPI) Agent Logistique.

33 collaborateurs se sont inscrits à ce parcours

de formation personnalisée en fonction de l’expé-

rience de chacun. La durée moyenne du parcours

est d’environ 90h par collaborateur.

Les formations se sont déroulées de juin à

décembre 2015. Les entretiens d’évaluation finale

se dérouleront en mars 2016.

CONSOLIDER L’EMPLOYABILITÉ

Le développement des compétences des collaborateurs est un axe essentiel de la réussite des projets et des ambitions du groupe. Nos programmes s’articulent autour de deux lignes directrices : créer les conditions favorables pour accompa-gner la transformation du groupe et consolider en permanence l’employabilité de nos collaborateurs.

EMPLOYABILITÉ & DÉVELOPPEMENTDES COMPÉTENCES



JACCEDE.COM

Le Groupe ERAM soutient

jaccede.com, site internet

collaboratif qui recense

l’ensemble des établis-

sements accueillant du

public, et informe sur

leur niveau d’accessibi-

lité. Plus d’une centaine

de magasins du groupe

y sont déjà référencés.

Le groupe développe un

partenariat avec le site

afin d’y renseigner

le niveau d’accessibilité

de l’ensemble de

nos magasins.

SOUTIEN

L’ensemble des magasins Gémo ont été équipés d’une boucle magnétique destinée à améliorer la communication entre les personnes malentendantes et les conseillers de vente.

TAUX D’EMPLOI DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Sur établissements assujettis > 20 personnes Sur effectif total

2014 6,4% 1,8%

2015 8% 2,2%

CONTRAT

...!...

...? Créée en 2014, la Mission Handicap s’articule autour de trois objectifs principaux : l’accessibilité des clients à nos produits en magasins comme sur internet, le main-tien dans l’emploi de salariés touchés par le handicap et le recrutement de nouveaux collaborateurs.

ACCESSIBILITÉ DES POINTS DE VENTE

MISSIONHANDICAP

Un comité de pilotage groupe a été mis en place

en janvier 2015 pour organiser la mise en acces-

sibilité de tous les points de vente. Un recense-

ment minutieux des travaux à réaliser, magasin

par magasin, a été effectué, permettant le dépôt

des dossiers AD’AP en septembre 2015, comme

le demandait la réglementation pour les magasins

nécessitant des aménagements.

Au total, un plan d’investissement de 6 millions

d’euros est engagé sur 9 ans pour une conformité

complète de tous les magasins du groupe.

Conformément à la réglementation, tous les types

de handicaps ont été pris en compte : moteurs,

visuels, auditifs et intellectuels pour améliorer les

conditions d’accueil des clients.

Parallèlement, un plan de formation «accessibilité»

a été mis en place et a permis de former 56

collaborateurs :

• Formation «accessibilité travaux» :

30 collaborateurs des services travaux ont été

formés afin de répondre au mieux aux besoins

des clients, dans le respect du cadre législatif.

L’objectif est d’intégrer le handicap (visuel, cognitif,

physique, auditif), mais aussi la mobilité réduite

au sens large (femmes enceintes, personnes

âgées, poussettes…) dans la remise aux normes de

l’ensemble des magasins du groupe.

• Formation «accueil magasin» :

9 responsables de magasin ont été formés, afin de

mieux comprendre les spécificités de l’accueil de

clients selon la nature de leur handicap. A la suite

de la réussite de ce 1er pilote, un déploiement sur

toutes les marques du groupe est en cours de pré-

paration pour 2016.

• Formation «accessibilité numérique» :

17 collaborateurs des équipes digitales des

marques ont été formés aux spécificités de la loi sur

l’accessibilité numérique. Cette formation déployée

avec le concours de la fédération des aveugles de

France a permis à nos spécialistes de comprendre

les enjeux et la complexité de l’accès aux sites

e-commerce pour les personnes malvoyantes.

En mars 2015, le Groupe ERAM a adhéré à

l’association Tremplin qui favorise l’insertion

professionnelle de personnes en situation de

handicap inscrites dans un parcours de formation.

Ce partenariat a déjà permis de recruter deux

nouveaux talents.

Le groupe est également présent sur les princi-

paux salons de recrutement dédiés : quatre alter-

nants en situation de handicap ont ainsi rejoint le

groupe. Ils sont vendeurs en magasin, graphistes

ou assistants RH.

Pour la 2ème année consécutive, le Groupe ERAM

a participé aux deux sessions de recrutement

d’avril et d’octobre organisées par Handi2Day,

le salon de recrutement en ligne dédiés aux per-

sonnes en situation de handicap.

L’ensemble des équipes recrutement du groupe

(18 personnes) a été formé aux spécificités

du recrutement de travailleurs handicapés.

L’objectif est de lever les éventuels freins, de

mieux répondre aux besoins des candidats et de

garantir le principe de non-discrimination dans

l’ensemble du processus de recrutement.

Le Groupe ERAM a également adhéré à l’asso-

ciation Hangagés dont le but est de partager

les bonnes pratiques autour du handicap en

entreprise : sensibilisation, formation, maintien

dans l’emploi et recrutement de travailleurs

handicapés.

LE RECRUTEMENT DE 6 NOUVEAUX COLLABORATEURS

ANAÏS - ALTERNANTE AU SEIN DU SERVICE RH BOCAGE

“J’ai rencontré l‘équipe de Tremplin à plusieurs reprises, la première fois pour une

recherche de stage au début de mes études. Ils me suivent tout au long de mon parcours

scolaire. Ils m’ont apporté des conseils sur la manière de me présenter, de parler de mon

parcours... et de mon handicap. J’ai rejoint l’équipe RH BOCAGE en septembre 2015 et

vite trouvé ma place.”

TÉMOIGNAGE

50 nouveaux collaborateurs ont sollicité un

accompagnement (contre 26 en 2014) parmi

lesquels 37 ont entamé une démarche de recon-

naissance.

Cette augmentation significative par rapport à

2014 témoigne du succès de l’opération de com-

munication et de sensibilisation sur le handicap

dans l’entreprise.

LE MAINTIEN DANS L’EMPLOI



RÉPARTITION PAR GENRE

SIÈGES

ENTREPÔTS / USINES

RÉSEAUX

79 % DE FEMMES

DANS LE GROUPE

Sièges : 63%

Entrepôts / Usines : 55%

Réseaux : 84%

ZOOM

CONTRAT

...!...

...?

Cadres Agents de Maîtise

Employés Ouvriers

SIÈGES

FEMMES

HOMMES

0 20 40 60 80 100

FEMMES

HOMMES

ENTREPÔTS / USINES

Cadres Agents de Maîtise

Employés Ouvriers

0 20 40 60 80 100

RÉSEAU

FEMMES

HOMMES

Cadres Agents de Maîtrise Employés Ouvriers

0 20 40 60 80 100

RÉSEAU

FEMMES

HOMMES

Cadres Agents de Maîtrise Employés Ouvriers

0 20 40 60 80 100

DANS LES COMITÉS DE DIRECTION+7 points EN 1 AN

85 FEMMES

dont 73% en fonction managériale

81 HOMMES

dont 65% en fonction managériale

RECRUTEMENTS CADRES EN 2015

33% DEFEMMES

Magasin Eram Paris

Malgré une forte dominante féminine dans le groupe, les femmes restent sous-représentées dans les fonctions managériales. Conscient des progrès à réaliser sur ce sujet, le groupe met en place une politique volontariste pour favoriser l’équité dans les recrutements externes et se dote d’un vivier de talents féminins pour l’accès à la promotion interne.

ÉGALITÉHOMMES / FEMMES

Si le nombre de femmes cadres en effectif total

est à parité sur les sièges et les réseaux du fait

de la part majoritaire des femmes dans le groupe,

il demeure encore une forte inégalité entre genre

sur les postes managériaux.

En effet, sur les sièges, 60% des hommes

occupent des fonctions d’encadrement contre

38% des femmes seulement. Quant aux réseaux,

28% des hommes ont un statut cadre pour 6%

des femmes.

Cependant, on remarque les premiers résultats

des mesures prises pour augmenter la part des

femmes dans les comités de direction et les

fonctions d’encadrement.



-20%EN 2020DE CONSOMMATION

ENVIRONNEMENTALENGAGEMENT

LIMITERL’IMPACT SUR LABIODIVERSITÉ

LES RISQUESDES POLLUTIONSINDUSTRIELLES

MAÎTRISER

RÉDUCTIONEMBALLAGES



CONSOMMATION ÉNERGÉTIQUE GEMO

2013 2014 2015

MWH 91 801 77 230 71 200

KWH/m² 146 120 112

Avant économie d’énergie

Après économie d’énergie


LES OBJECTIFSÀ L’HORIZON 2020

MAÎTRISEDE L’ENERGIEn Baisse de 20% des consommations

en 2020 par rapport à 2014.

RÉDUCTIONDES DÉCHETSn Réduire de manière continue le volume des

papiers consommés ainsi que les emballages des

produits.

n Privilégier les papiers et les emballages

éco-conçus provenant de forêts certifiées pour

leur gestion durable.

RESPECT DE LA BIODIVERSITÉn Aucune peau issue d’un élevage clandestin

en forêt amazonienne.

n S’inscrire dans une démarche de veille

proactive sur la filière coton.

REJETS AIR/EAU/SOLn Analyses périodiques conformes dans les

usines appartenant au groupe.

n Les fournisseurs respectent le cahier des

charges du groupe.

n Les fournisseurs engagés dans une démarche

de progrès environnemental sont privilégiés.

L’année 2015 marque l’engagement de toutes les entités du groupe dans la réduction de la consommation d’énergie. Qu’il s’agisse de l’évolution des comportements dans les points de vente, des choix d’équipements moins énergivores ou encore de travaux intégrant l’optimisation énergétique, tout concourt à tendre vers davantage d’effica-cité pour atteindre l’objectif en 2020.

MAÎTRISEDE L’ÉNERGIE

GÉMO, PREMIÈRE ENSEIGNE DE MODE CERTIFIÉE ISO 50 001

A fin 2015, la consommation a baissé de 20%

par rapport à 2013 (sur la base du ratio kwh/m²).

Le recrutement en mars 2015 d’un ingénieur

expert en maîtrise de l’énergie démontre la

volonté de l’enseigne de mettre en place une

politique ambitieuse et continue de réduction de

ses consommations énergétiques.

Après les résultats positifs du challenge “écono-

mies d’énergie” qui avait mobilisé les équipes des

magasins en 2014 (-13% en un an, 600 000 €

économisés), l’ambition a été de poursuivre les

actions afin d’obtenir la certification ISO 50001.

Une reconnaissance qui a été attribuée en juin

2015 faisant ainsi de Gémo la première enseigne

de commerce de mode à être certifiée.

L’objectif de Gémo est d’atteindre 25%

d’économies en 2017 par rapport à 2013,

l’année de référence.

Les points forts de cette poLitique s’articuLent autour de quatre axes : • l’implication continue des équipes com-

merciales : les responsables de magasins, les

directions régionales et les directions des ventes

disposent d’un «reporting» trimestriel leur per-

mettant de piloter leur consommation et d’être

réactives en cas de situation anormale.

• la réduction des puissances d’éclairage en

magasin : l’enseigne a testé, auprès de quelques

magasins, la suppression d’un éclairage sur deux.

À elle seule, cette action génère des réductions

de consommation allant de 15 à 20% selon les

points de vente. En outre, elle améliore sensible-

ment le confort visuel des collaborateurs et per-

met, par effet de contraste, une meilleure mise

en avant des produits. Fort du succès de ce test,

Gémo va poursuivre son déploiement progressif à

l’ensemble de ses magasins.

• l’intégration systématique de l’optimisation

énergétique : les plans de rénovation et d’ouver-

ture des magasins intègrent systématiquement la

recherche de l’efficacité énergétique. Désormais,

l’ensemble des nouveaux magasins sont équipés

en LED.

• le maintien de la norme ISO 50001 : La certi-

fication engage l’entreprise dans une démarche

d’amélioration continue. Le certificat obtenu est

valable trois ans mais un audit de suivi est réalisé

chaque année.

LUC ROBET - RESPONSABLE ENERGIE GEMO

“L’obtention de la certification

ISO 50001 marque indéniable-

ment un tournant dans la prise

de conscience de l’enjeu énergé-

tique dans l’entreprise. Ma plus

grande satisfaction est d’avoir

fait de cette thématique un

sujet incontournable et d’avoir

créé une dynamique auprès des

équipes commerciales, travaux

et achats qui travaillent plus

étroitement ensemble. Pour

animer le sujet, j’adresse à

tous les collaborateurs, une fois

par semestre, une newsletter

entièrement dédiée à l’énergie.

En 2016, nous allons investir

dans un logiciel spécifique qui

nous permettra d’expliquer

de manière plus précise nos

variations de consommations et

d’améliorer nos «reportings».”

TÉMOIGNAGE


LA RÉNOVATION DE LA MANUFACTURE

PENSÉE SOUS L’ANGLE DES ÉCONOMIES D’ÉNERGIE Le regroupement de deux anciens sites indus-

triels en un seul à Montjean-sur-Loire, a permis

de penser la rénovation sous l’angle de l’effica-

cité énergétique.

Selon l’audit énergétique réalisé en 2014, les

machines de production représentent le premier

poste de consommation (45%) suivi de près par

le chauffage (40%).

Des sous-compteurs ont été installés sur les ma-

chines afin de permettre aux équipes de mesurer

l’impact de leur utilisation et devenir acteurs de

leurs consommations. Ces indicateurs leur per-

mettront d’ajuster les réglages et la durée de

fonctionnement des machines de production.

Un nouveau système de chauffage constitué de

quatre pompes à chaleur (de type « rooftop ») a

également été installé pour l’atelier.

ce système présente un doubLe avantage :

• Un rendement énergétique plus important :

Les «rooftops» ont un coefficient de performance

énergétique (COP) élevé : pour 1 watt consommé

ils restituent 4,5 watts en chaud et 3,5 watts en

froid.

• Un meilleur confort thermique des collabo-

rateurs tout au long de l’année : pour l’hiver

des «déstratificateurs» ont été installés afin de

ramener l’air chaud qui s’accumule naturelle-

ment sous les toits en direction des opérateurs.

L’été, en revanche, où la température intérieure

s’élève fortement au-dessus des postes de travail,

le «rooftop» récupère l’air extérieur plus frais

(notamment la nuit) et ventile l’usine.

LE SIÈGE

L’ensemble des éclairages du siège de St Pierre

Montlimart a été reparamétré. La plupart des

3 700 points lumineux règlent leur niveau de

luminosité automatiquement en fonction de l’in-

tensité de l’éclairement extérieur. Les éclairages

des circulations sont éteints en journée.

D’autres actions sont en cours pour atteindre

l’objectif de réduction de 20% d’ici 2020 sur les

20 000 m2 du siège.

CONSOMMATION ÉNERGÉTIQUE SUR LES RÉSEAUX DE CENTRE VILLE : -11%

2013 2014 2015

MWH 21 370 21 157 18 006

KWH/m²* 299 303 269

Eram, Texto, Bocage, Heyraud, Mellow Yellow.

Bocage

Rooftop à Montjean

La Manufacture

Eram Heyraud

MAÎTRISEDE L’ÉNERGIE

Tous les magasins des marques Eram, Bocage et

Heyraud ont été répertoriés selon leur niveau de

consommation énergétique. Ceux dont le niveau

de consommation était supérieur à la moyenne du

groupe (soit 300 KWH/m²) ont fait l’objet d’une

analyse détaillée point de vente par point de vente

pour comprendre l’origine des consommations

excessives. Sur les trois marques cumulées, cela

représente 55% des magasins à être engagés dans

des plans d’actions correctives.

Parallèlement, les directions commerciales pour-

suivent le travail de sensibilisation des équipes

magasins aux bonnes pratiques.

Dans les années à venir, l’objectif est de mettre

en place des indicateurs de suivi afin de per-

mettre un meilleur pilotage de la consommation

énergétique par les équipes sur le terrain.

Photo magasin ERAM

Machines de fabrication

45%

Chauffage

40%Auxiliaires &Bureautique

6%Éclairage

9%

RÉPARTITION DES CONSOMMATIONS EN KWH

SUR LES SITES DU MAINE-ET-LOIRE


(*) Moyenne pondérée.

11% D’ÉCONOMIES D’ÉNERGIE


Grâce à une politique de gestion de ses déchets valorisables et la mise en place du tri sélectif sur ses sites, le Groupe ERAM apporte sa contribution à l’économie circulaire, qui se développe et se structure industriellement en France.

RÉDUCTIONDES DÉCHETS

DÉCHETS VALORISABLESDANS LES ENTREPOTS

DES INVESTISSEMENTS CONTINUS SUR LES

SITES LOGISTIQUE GÉMO :

Après l’entrepôt de Melay en 2014, ceux de Bon

Air et de Beaulieu ont été équipés courant 2015

de plusieurs compacteurs à carton ; une démarche

qui a un impact positif sur les émissions de CO2.

ÉCO-ORGANISME ECO-TLC

Le Groupe ERAM est membre fondateur de l’éco-

organisme Eco-TLC ; société privée à but non

lucratif ayant pour objectif de favoriser la récupé-

ration et le recyclage des articles textile, linge de

maison et chaussures (TLC) usagés. En tant que

membre du conseil d’administration, le groupe

participe activement aux orientations stratégiques

de l’éco-organisme dont l’une des finalités est

de promouvoir l’éco-conception et de soutenir la

recherche pour développer l’économie circulaire

dans la filière.

ECO-CONCEPTIONDES EMBALLAGES

A ce jour, 37 % des boîtes à chaussures Gémo

mise sur le marché sont réalisées en carton

recyclé et recyclable. La marque a référencé

quatre fournisseurs de boîtes auprès desquels

des fabricants de chaussures s’approvisionnent.

Gémo vise 100% de boîtes recyclées à l’horizon

2020

L’économie circulaire rompt

avec le schéma traditionnel de

production linéaire auquel il

substitut une logique de

“boucle” dans laquelle le produit

en fin de vie devient à nouveau

une ressource.

Chaque année les entrepôts du

Maine et Loire ainsi que les

magasins Gémo recyclent :

EN CHIFFRESLa mobilisation de l’ensemble des collaborateurs

du siège, permet de contribuer à l’économie

circulaire.

Sur un an, la consommation de papier au siège

est passée de 5 kg en moyenne par personne à

4,75 kg par mois (moyenne française : 6,5 kg).

Quantités collectées sur 1 an au siège de Saint-Pierre Montlimart – Source : Paprec

CHASSE AU GASPILLAGE !

Une bonne idée suggérée

par les collaborateurs et

mise en place depuis janvier

2015. Le service courrier

sensibilise les expéditeurs

de catalogues publicitaires

ou de revues qui arrivent en

plusieurs exemplaires au

siège du groupe afin qu’ils

actualisent leurs bases de

données publipostage et

qu’ils privilégient les news-

letters électroniques. Cela

évite de mettre directement

à la poubelle ces documents

qui ne seront pas lus et

a permis d’économiser

500Kg de papier.

LES CONSOMMATEURS ET LES BOÎTES À CHAUSSURES

Le groupe a confié à des

étudiants du programme

Sciences com d’Audencia

(Nantes) la réalisation d’une

étude consommateurs sur

la perception et l’usage

des boîtes à chaussures.

Les consommateurs se

montrent très positifs et

encouragent les marques du

groupe à s’engager dans une

démarche d’éco-conception

des emballages.

ZOOM

ZOOM

2 600TONNES120DE PLASTIQUE

2 600

TONNES120DE PLASTIQUE

TRANSPORT

CONSOMMATION

TRANSFORMATION /PRODUCTION

MATIÈRE PREMIÈRE

FIN DU PRODUITRECYCLAGE

ECONOMIE CIRCULAIRE

MOINS DE

CO2==

=MOINS DEMOINS DE

VOLUMES

DE COMPACTAGE

TONNAGE DE CARTON

2014 2015

942,83TONNES982,96

La baisse des quantités de carton est liée au

changement de mode de conditionnement

pour les produits à forts volumes. Ceux-ci ne

sont plus conditionnés en boîtes individuelles

mais regroupés ensemble dans des cartons

de grande contenance. La poursuite des évo-

lutions de conditionnements devraient nous

permettre de faire diminuer les quantités de

carton utilisées.


8 570 canettes collectées ont connu une seconde vie

20 250 bouteillesplastiques collectées ont connu une seconde vie

35 Tonnes de papieront connu une seconde vie

Fabrication de 13 vélos

Fabrication de 235 vestes polaires

Fabrication de 130 000 boîtes de chaussures

130 000TONNESDE PAPIER

BOUTEILLESPLASTIQUE

BOÎTES ÀCHAUSSURES

20 250

35

235VESTESPOLAIRE

VÉLOSCANETTESCOLLECTÉES

8 570 13

permettent de fabriquer



DE CONSOMMATION

DE PAPIER AU SIÈGE

TRI SÉLECTIFAU SIÈGE


RESPECTDE LA BIODIVERSITÉ

CUIR : A LA FIN 2015,L’ENSEMBLE DES FOURNISSEURS DÉCLARE L’ORIGINE DE SES CUIRS

Depuis deux ans, le Groupe ERAM exige un

engagement écrit de ses fournisseurs sur l’origine

des cuirs. Le cahier des charges indique que les

cuirs utilisés ne pourront être issus d’élevages de

bétail basés en forêt amazonienne.

Fin 2015, l’ensemble des fournisseurs a déclaré

respecter cet engagement.

Néanmoins, afin de s’assurer de la fiabilité de ces

déclarations, un programme d’audit des tanneries

est organisé pour certifier l’origine des peaux.

Pour parvenir à cet objectif, un important travail

de traçabilité sur l’ensemble de la chaîne de va-

leur a été entrepris sur un marché très éclaté où

la connaissance de l’origine des peaux est très peu

organisée. Le projet conduit en Inde avec le sou-

tien méthodologique du Leather Working Group a

permis de mettre au point un référentiel d’audit

robuste qui sera déployé progressivement auprès

des tanneries déclarées par nos fournisseurs.

Le Groupe ERAM est désormais l’un des plus avan-

cés pour évaluer l’aptitude des tanneries à garantir

la traçabilité des cuirs de la peau brute au cuir fini.

COTON : UNE MATIÈRE À HAUT RISQUE

Le coton qui représente près du tiers des matières

utilisées par l’industrie textile est à lui seul un

symbole des enjeux du développement durable.

Cette culture cumule de nombreux inconvénients.

Sur le plan environnemental sa production utilise

de très grandes quantités d’eau (plus de 5 000

litres pour 1Kg) et le recours aux pesticides est

très important. De plus, les produits utilisés pour

son blanchiment ou sa coloration s’avèrent très

polluants si le traitement des effluents n’est pas

convenablement pris en compte dans les usines.

Par ailleurs, de nombreux pays producteurs

(Ouzbékistan, Pakistan, Syrie...) sont en très

grande instabilité politique générant des risques

de non respect des droits humains fondamentaux.

Conscient de tous ces enjeux, le Groupe ERAM

est vigilant sur la provenance de ses cotons et va

démarrer en 2016 une démarche de traçabilité

progressive avec ses fournisseurs en Turquie et au

Bangladesh.


FIN 2015, 600 000 ARBRES ONT ÉTÉ PLANTÉS DEPUIS L’ORIGINE ; SOIT 300 000 DE PLUS PAR RAPPORT À 2014

Le principe est simple et

participatif : pour chaque

produit Faguo acheté,

un arbre est planté.

Ces arbres plantés, dans

des terrains en friche,

permettent de les

transformer en terrains

forestiers.

Le dialogue avec L’ONG

Envol Vert se poursuit

afin d’échanger sur notre

démarche globale de

traçabilité des cuirs et l’amé-

liorer en tenant compte de

leurs remarques.

ZOOM

Préservation de la forêt et de sa biodiversité

49111 Saint-Pierre-Montlimart Cedex FranceTél. +33 (0)2 41 75 32 00 - Fax +33 (0)2 41 75 32 38

www.groupe-eram.com

GR

OU

PE

ERAM

- R

AP

PO

RT

RSE

201

5

RAPPORTRSE2015




E N T R E P R E N D A V E C B O N H E U R D E P U I S 1 9 2 7 E N T R E P R E N D A V E C B O N H E U R D E P U I S 1 9 2 7



E N T R E P R E N D A V E C B O N H E U R D E P U I S 1 9 2 7B E G I N S W I T H H A P P I N E S S S I N C E 1 9 2 7

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RAPPORT RSE - RAPPORT RSE 2015 GROUPE · 4 GROUPE ERAM RAPPORT RSE 2015 5 EDITO XAVIER BIOTTEAU PRÉSIDENT DU DIRECTOIRE DU GROUPE ERAM e secteur de la mode se situe au …