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Joaquim LLAUGER AGUILAR Élève-ingénieur INSA de Lyon Département Génie Industriel Rapport de PFE Assistant chef de projet déploiement Du 4 mars au 30 août 2013 Tour Suisse, 69003 Lyon INSA de Lyon Département Génie Industriel Tuteur : Mme Christine MICHEL Bouygues Telecom Région Centre Alpes Tuteur : M. Pierre MERLOZ

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  • Joaquim LLAUGER AGUILAR lve-ingnieur INSA de Lyon Dpartement Gnie Industriel

    Rapport de PFE Assistant chef de projet dploiement

    Du 4 mars au 30 aot 2013 Tour Suisse, 69003 Lyon

    INSA de Lyon

    Dpartement Gnie Industriel Tuteur : Mme Christine MICHEL

    Bouygues Telecom

    Rgion Centre Alpes Tuteur : M. Pierre MERLOZ

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    Remerciements

    Avant toute chose, je souhaite remercier toutes les personnes qui ont rendu possible la ralisation de

    mon stage de fin dtudes, et aussi ceux qui ont travaill avec moi et qui mont aid pendant ces six

    mois.

    Je veux tout dabord remercier vivement mon tuteur et chef du service Dploiement Pierre MERLOZ

    pour mavoir donn lopportunit de travailler chez Bouygues Telecom, mintgrer son quipe et

    pour avoir toujours eu du temps pour rpondre mes questions.

    Je veux galement remercier le Directeur Rgional Patrick WIART et le chef de service Exploitation et

    Evolution du rseau Eric BONNETON pour la confiance quils mont accorde.

    Je tiens aussi remercier tous les collaborateurs Bouygues Telecom avec qui jai travaill pour leur

    accueil et pour leur disponibilit en cas de questions. Jai eu loccasion de travailler dans une

    ambiance trs agrable, o ceux qui arrivent nont aucune difficult se sentir laise. Je souligne en

    particulier Carmen MAKAROFF, Raphael PACAUD, Christophe BLIN, Frank VALLET et Graldine NELLI-

    CORTES.

    Je rserve des remerciements aux prestataires qui ont travaill mes cts pendant ces mois.

    Mathieu SINGER, pour sa patience et sa bonne humeur, Brian PIERSON, qui a toujours eu une

    rponse mes questions, et Coralie MOUSSU, qui est arrive la fin de mon stage mais qui ma

    montr sa sympathie depuis son premier jour.

    Il faut saluer aussi les deux stagiaires qui ont travaill avec moi pendant le stage, Maxence PERRET et

    Abdelhamid DAHMANI. Je gagne deux amis de cette exprience.

    Enfin, je voudrais remercier ma tutrice de stage Christine MICHEL pour sa ractivit et ses conseils.

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    Table des matires

    Introduction ......................................................................................................................... 4 1. Prsentation de lentreprise ............................................................................................ 5 1.1 Organigramme ..................................................................................................... 7 1.2 Actionnariat ......................................................................................................... 9 1.3 Service daccueil ................................................................................................... 9 2. Rseau tlphonie mobile ............................................................................................... 10 2.1 Rseaux existants ................................................................................................. 10 2.2 Organismes de rgulation .................................................................................... 11 2.3 Equipements tlcom .......................................................................................... 11 2.4 Typologie de sites ................................................................................................ 13 3. Missions ralises ............................................................................................................ 15 3.1 Pose de cbles Ethernet ....................................................................................... 16 3.1.1 Contexte et description ........................................................................... 16 3.1.2 Travail ralis et problmes rencontrs .................................................. 16 3.2 Installation de couvertures chauffantes .............................................................. 18 3.2.1 Contexte et description ........................................................................... 18 3.2.2 Travail ralis et problmes rencontrs .................................................. 20 3.3 Ran Sharing .......................................................................................................... 24 3.3.1 Contexte et description ........................................................................... 24 3.3.2 Mthodologie suivie et problmes rencontrs ....................................... 28 3.3.3 Avancement du projet ............................................................................. 30 3.4 Oprations transmission ...................................................................................... 32 3.4.1 Contexte et description ........................................................................... 32 3.4.2 Mthodologie suivie ................................................................................ 32 3.4.3 Avancement ............................................................................................. 35 3.5 Mise en ligne sites 3G .......................................................................................... 36 3.5.1 Contexte et description ........................................................................... 36 3.5.2 Travail ralis ........................................................................................... 38 3.5.3 Avancement ............................................................................................. 39 4. Conclusion ....................................................................................................................... 41 Table dillustrations et liste de tables ................................................................................. 44 Glossaire .............................................................................................................................. 45 Bibliographie ....................................................................................................................... 46 Annexes ............................................................................................................................... 47

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    Introduction Dans ce rapport, vous trouverez toute linformation concernant le stage de fin dtudes que jai

    ralis chez Bouygues Telecom entre mars et aot 2013 Lyon.

    Une priode en stage permet aux tudiants de sapprocher vraiment du monde des entreprises avant

    lobtention du diplme. Il constitue galement lopportunit de mettre en uvre les connaissances

    acquises pendant les annes lcole. En plus, lexprience et les comptences acquises pendant

    cette priode deviennent un plus pour la recherche dun travail la fin des tudes. Un stage

    reprsente en fin de compte une transition entre le monde des tudes et le monde du travail.

    Dans mon cas particulier, la possibilit de raliser un stage tait une des contraintes pour mon choix

    de pays dchange. Etudier en France, et en particulire lINSA Lyon, ma permis datteindre mon

    objectif.

    En nayant pas une ide trs claire du type de stage que je voulais, loffre de Bouygues Telecom ma

    attire depuis le dbut pour plusieurs raisons :

    Connaitre le mtier de chef de projet : la gestion de projet permet de connaitre les

    diffrentes parties du sujet, tre en contact avec les diffrents acteurs participants et, en

    mme temps, travailler en autonomie.

    Plusieurs missions : avoir diffrentes missions pendant un stage permet dapprendre encore

    plus de choses et davoir une activit plus dynamique. Et dans ce contexte, il permet de

    connaitre les diffrents domaines prsents dans la tlphonie mobile.

    Travailler dans une grande entreprise : mme si cela ne reprsente pas toujours un avantage,

    il permet de voir des aspects qui ne sont pas prsents dans les petites entreprises, comme la

    communication entre les diffrents services et agences, les procdures suivre et la gestion

    de toute linformation et des bases de donnes.

    Piloter des prestataires : le contact avec des prestataires permet damliorer la

    communication dans le contexte du travail. Pour une personne trangre, ce point devient

    dautant plus intressant.

    Tout au long de ce rapport je vais dcrire le dveloppement de mon stage : le contexte dans lequel

    jai travaill, les tches ralises, les problmes rencontrs et les conclusions que je tire.

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    1. Prsentation de lentreprise

    Groupe Bouygues

    Bouygues est un groupe industriel franais cr en 1952 et dirig lheure actuelle par Martin

    Bouygues. A la fin de 2012, le groupe Bouygues tait implant dans plus de 80 pays et comptait

    environ 134.000 collaborateurs.

    Son activit sorganise autour de deux grands ples : la Construction avec Bouygues Construction

    (BTP et Energies & Services), Bouygues Immobilier et Colas (Routes), et les Tlcoms-Mdia avec TF1

    et Bouygues Telecom.

    De plus, Bouygues est le principal actionnaire dAlstom avec un tiers de ses actions.

    Bouygues Telecom

    Cr en 1994, Bouygues Telecom est un oprateur de tlcommunication franais qui propose des

    offres de tlphonie mobile, tlphonie fixe, TV et internet.

    Au 31 dcembre 2012 il emploie plus de 9 400 collaborateurs et compte un chiffre daffaires pour

    l'anne 2012 s'levant 5 226 milliards deuros.

    Son cur de mtier est sans doute la tlphonie mobile. Bouygues Telecom est le troisime des

    quatre oprateurs nationaux franais (17% du march) aprs Orange et SFR, mais avant Free Mobile,

    Figure 1 : Le Groupe Bouygues

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    qui existe depuis janvier 2012. Il compte avec 11 251 millions d'abonns au tlphone mobile et

    environ 650 magasins.

    Son rseau mobile en 2G couvre aujourdhui 99% de la population et 96% en 3G. Louverture

    commerciale du rseau 4G est prvue en octobre 2013 avec 40% de territoire couvert, mais il est

    dj accessible dans 10 villes franaises.

    Contexte actuel

    Je ne veux pas continuer mon rapport sans faire une description du contexte actuel dans lequel

    Bouygues Telecom est encadre, car il a eu une forte rpercussion sur lentreprise que jai pu

    constater depuis mon premier jour de stage.

    Le march de la tlphonie mobile a beaucoup chang ces dernires annes, et les trois grands

    oprateurs prsents en France ont du sadapter ces changements et aux nouveaux besoins. On

    peut rsumer ce contexte en cinq grands facteurs :

    La croissance des oprateurs virtuels (MVNO). Ces oprateurs sont devenus une forte

    concurrence depuis 2011, avec une prsence sur le march qui ne cesse daugmenter. On

    trouve ici NRJ mobile, Virgin Mobile et Carrefour mobile entre dautres. Cependant, les

    MVNO doivent louer le rseau aux trois grands oprateurs, limpact conomique est donc

    moins important.

    Le boom des Smartphones depuis 2009, qui a provoqu une trs forte augmentation des

    clients data . Les oprateurs ont d dployer leur rseau 3G beaucoup plus vite pour

    sadapter ces nouveaux besoins des clients.

    Les rgulations imposes par lARCEP (Autorit de rgulation des communications

    lectroniques et des postes). Elle a impos une baisse rgulire des prix de terminaison

    dappel jusqu' en 2014 et la non-rpercussion de la hausse de la TVA sur leurs offres, ce qui

    les rend moins rentables.

    Larrive de Free Mobile est sans doute le facteur le plus important. Le quatrime oprateur

    franais a fait son ouverture commerciale en janvier 2012, avec des offres low-cost trs

    attractives. Limpact de Free sur les autres oprateurs a t trs important, avec la perte de

    millions de clients pendant sa premire anne. Par consquent ils se sont vus obligs de

    crer leurs propres marques low-cost .

    Pour comprendre la magnitude de cet impact il suffit de constater les derniers rsultats nets

    de Bouygues Telecom : 370M en 2011 et -16M en 2012.

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    Le lancement du rseau 4G. Le dploiement de cette nouvelle technologie va offrir aux

    clients une augmentation de dbits norme. En fait, louverture commerciale 4G (prvue en

    octobre 2013 chez Bouygues) est devenue une arme contre Free Mobile.

    Tous ces facteurs font que Bouygues Telecom traverse un priode trs difficile. La direction a du

    dmarrer une politique de rduction de cots qui a impliqu un plan de dparts volontaires et un gel

    des recrutements au sein de lentreprise.

    1.1 Organigramme

    Bouygues Tlcom se dcoupe en six directions rgionales qui grent chacune le dveloppement et

    lexploitation du rseau de tlphonie mobile sur leur territoire attitr.

    Voici la division du territoire franais avec les dpartements assigns chaque agence rgionale :

    Chaque agence possde son propre organigramme et ses propres services, qui travaillent aussi avec

    des services centraux de Paris. On trouve aussi des personnes qui travaillent dans une agence

    rgionale mais qui ne font pas partie de son structure.

    Figure 2 : Carte de France avec les dpartements assigns aux diffrentes agences rgionales

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    Ci-dessous on peut trouver lorganigramme de la rgion Centre-Alpes :

    Comme reprsente ci-dessus, lagence est divise en quatre grands services qui travaillent en

    coopration constante. Ils cohabitent avec un grand nombre de commerciaux, et trois autres

    services, mais ils ne font pas partie de la structure rgionale.

    Les services Ingnierie, Gestion du patrimoine, Exploitation et Evolution du rseau et Supports

    Transversaux comptent une cinquantaine demploys Bouygues Telecom au total (stagiaires

    compris). Mais il y a aussi beaucoup de prestataires qui travaillent au bureau avec eux, en particulier

    des consultants AFD au service ingnierie. En plus, le service Exploitation et Evolution du rseau

    compte une trentaine de techniciens qui travaillent toujours sur le terrain.

    Figure 3 : Organigramme Bouygues Tlcom rgion Rhne-Alpes

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    1.2 Actionnariat

    Bouygues Telecom a deux actionnaires principaux, le Groupe Bouygues et JC Decaux Holding. Ci-

    dessous on trouve la rpartition des actions :

    1.3 Service daccueil

    Jai dvelopp mon stage au sein du service Exploitation et Evolution du rseau (EE) de lagence

    rgionale Centre-Alpes base Lyon. Il soccupe de la maintenance de plus de 2000 sites prsents

    dans la rgion Rhne-Alpes, ainsi que de la cration des nouveaux sites.

    Le service EE a t cr en 2012 par la fusion des services Dploiement et Exploitation. En fait, on

    parle encore de ces deux services et on organise des runions dquipe diffrentes. Cest pour cette

    raison que je fais gnralement rfrence au service Dploiement. La fusion fait partie de la grande

    restructuration des services de Bouygues Telecom ralise aprs le plan de dparts volontaires

    dmarr en 2011.

    La majorit des oprations sur terrain sont ralises par des entreprises prestataires, en particulier

    Axione, Snef, et Gob. Ils ralisent la conception des sites, les travaux damnagement avant

    dinstaller le matriel, linstallation des quipements et les tests dappel pour intgrer les sites. Ainsi,

    le service Dploiement devient lintermdiaire entre lingnierie, qui lance des besoins oprationnels,

    et les prestataires qui vont sur le terrain et ralisent les oprations demandes. Les chefs de projet

    Dploiement doivent alors piloter les prestataires, vrifier les pr-requis de lingnierie, suivre la

    partie facturation et mettre jour les outils informatiques de lentreprise.

    Les techniciens Bouygues, grs par le service exploitation, soccupent normalement des pannes

    prsentes sur sites et aussi de quelques oprations spcifiques.

    Groupe Bouygues

    90,53%

    JC Dcaux Holding 9,47%

    Figure 4 : Actionnariat Bouygues Telecom

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    2. Rseau tlphonie mobile

    Avant de procder la description de mes missions chez Bouygues Telecom, jai considr utile

    dajouter ce point pour mieux comprendre lenvironnement dans lequel les oprateurs de tlphonie

    mobile cohabitent. De plus, tout au long de mon rapport je vais faire rfrence plusieurs concepts

    Tlcom. Cest pour cette raison que je veux les dfinir en avance.

    Le rseau dun oprateur de tlphonie mobile est compos de sites qui sont implants sur tout

    le territoire national. Chaque site possde un numro didentifiant qui respecte le format suivant

    Txxxxx. Chaque site est compos dquipements Tlcom, et de toutes les infrastructures ncessaires

    pour installer ces quipements.

    Ainsi, le territoire est divis en petites parties appeles cellules. Quand on appelle, le signal est capt

    par le site qui couvre la cellule o on se trouve.

    Les sites sont relis entre eux (chains) afin dacheminer les communications et les donnes vers le

    cur du rseau. On appelle liaison la transmission entre un site A et un site B.

    2.1 Rseaux existants

    Actuellement, trois gnrations de normes de tlphonie mobile sont disponibles pour le grand

    public : la 2G, la 3G et la 4G. Cela oblige Bouygues Telecom dployer trois rseaux en parallle.

    Le rseau 2G : cest le rseau de tlphonie cellulaire le plus largement utilis travers le monde. Il

    se base sur deux technologies et deux bandes de frquences : le GSM 900 (890-960 MHz) et le DCS

    1800 (1710-1880 MHz). Initialement, Bouygues Telecom ntait autoris qu utiliser la norme DCS

    1800 mais depuis 1999 la bande GSM 900 est aussi utilise.

    Le rseau 3G : la tlphonie mobile de troisime gnration a fait son apparition en France

    l'automne 2004 via le rseau UMTS (Universal Mobile Tlcommunications System). Ce n'a pas t

    une rvolution de la mme ampleur que la 2G dans les annes 90, mais elle a fait grandement

    voluer les usages notamment en termes de transfert de donnes avec laccs haut dbit l'Internet

    sans fil. Le rseau 3G utilise deux bandes de frquences : la bande 2100 MHz (UMTS 2100) et la

    bande 900 MHz (UMTS 900). Bouygues Telecom est actuellement en train de terminer le

    dploiement de ce rseau.

    Le rseau 4G : Enfin, depuis fin 2011, l'ARCEP a attribu en France les licences 4G LTE aux oprateurs

    franais. Le rseau 4G va arriver au mois doctobre 2013 en ouverture commerciale, mais il est dj

    prsent dans dix villes franaises. Il va utiliser les bandes 800, 1800 et 2600 MHz. Ce nouveau rseau

    va permettre des dbits en termes de transfert de donnes jamais vus auparavant.

  • 11

    2.2 Organismes de rgulation

    En France, la gestion de l'espace radio est assure par deux organismes :

    LARCEP (Autorit de Rgulation des Communications Electroniques et des Postes) : c'est une

    autorit administrative indpendante, cre dans le cadre de la Loi de Rglementation des

    Tlcommunications du 26 juillet 1996. Sa mission est d'assurer le dveloppement et la supervision

    de louverture la concurrence du secteur des Tlcoms en France. Elle s'intresse essentiellement

    aux oprateurs et au bon respect de la concurrence et des obligations de service public.

    LANFR (Agence Nationale des Frquences) : son rle essentiel est de coordonner limplantation sur

    le territoire national des stations radiolectriques et d'organiser le contrle de lutilisation des

    frquences. Elle tient jour les fichiers ncessaires un partage efficace du spectre. Le service

    www.cartoradio.fr permet de connatre l'implantation locale des metteurs.

    2.3 Equipements tlcom

    On peut classer la majorit des quipements Tlcom en deux groupes : radio et transmission. La

    partie radio soccupe de recevoir, amplifier et mettre les signaux des portables ; et la partie

    transmission soccupe de transfrer ce signal dans le rseau. Dans les services Ingnierie et EE, la

    majorit du personnel est spcialis sur un des deux domaines.

    Ainsi, on trouve les quipements suivants dans le rseau de tlphonie mobile :

    Les antennes radio : Elles permettent dmettre des ondes lectromagntiques et de recevoir celles

    mises par les mobiles. En fonction du modle, elles peuvent oprer simultanment sur plusieurs

    bandes de frquences ou sur une seule, toutes les combinaisons sont possibles. Ce sont des lments

    passifs parce quelles namplifient pas le signal reu des mobiles.

    Figure 5 : Antennes radio sur terrasse

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    quipements radio actifs : Les antennes tant passives, elles ncessitent donc des quipements

    radio pour traiter et amplifier le signal reu. On les appelle baies , et elles se trouvent dans des

    coffrets en bas du site. Les baies sont relies aux antennes radio au moyen de cbles appels

    feeders et de fibre optique, parfois avec un router intermdiaire.

    Ces baies changent en fonction de la technologie prsente (2G, 3G). Le principal fournisseur pour

    ces quipements est Ericsson, mais on travaille aussi avec Huawei.

    quipements de transmission : Comme prcdemment voqu, les sites sont relis entre eux par de

    la transmission. Dans le cas dun faisceau hertzien, on trouve de chaque ct du faisceau (cest--dire

    sur les deux sites distants), une antenne FH, ainsi quun ODU (Outdoor Device Unit) intgr ou

    dport, et un IDU (Indoor Device Unit).

    LODU se fixe larrire de lantenne dans le cas o celui-ci est intgr, ou sur un support spcifique

    dans le cas o celui-ci est dport. Dans ce cas-l, il est alors reli lantenne par un guide donde,

    quon appelle plus communment Flex .

    LIDU se trouve quant lui labri dans un coffret, sur une terrasse ou dans un local. Les marques

    dantennes les plus utilises chez Bouygues sont Ericsson, Andrew et RFS.

    Figure 6: Baie Ericsson

    Figure 7 : Antenne FH

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    La transmission entre les sites peut tre soit une liaison SDSL loue France Tlcom (Ligne Lou LL

    ), un faisceau hertzien (FH) comme sur la grande majorit des cas, ou une fibre optique PON loue

    Numricable (FO).

    Rpartiteur : tous les sites, que ce soit des sites radio ou transmission, ont au moins un rpartiteur

    qui permet de connecter entre eux les diffrents quipements grce des jarretires (cbles

    lectriques).

    2.4 Typologie de sites

    Diffrents types de sites existent et se distinguent selon les critres suivants :

    Nature du site : il peut sagir dun site radio (avec lequel les mobiles peuvent communiquer), dun

    site de transmission (qui rassemble le trafic de plusieurs autres sites) ou dun site mixte.

    Technologie et frquences dmission dun site radio : les sites peuvent mettre en 2G (DCS 1800,

    GSM 900), 3G (UMTS2100, UMTS 900) et/ou 4G (LTE 800, LTE 1800, LTE 2600).

    Localisation des quipements : les quipements peuvent tre lintrieur dun local, dans une cave,

    sous des combles le site est dit alors indoor , ou outdoor si les quipements sont

    lextrieur, situs sur une terrasse, un pylne, un toit dimmeuble

    Nombre de secteurs : les sites diffrent aussi selon le nombre de secteurs (traditionnellement 3

    secteurs qui couvrent chacun 120, certaines zones dexprimentation 6 secteurs sont actuellement

    en cours dtude).

    Figure 8 : Rpartiteur

  • 14

    Puissance de la cellule : la puissance de la cellule dtermine limportance de la zone quelle couvre. Il

    peut sagir de cellules macro (la grande majorit des sites), de cellules micro (qui quipent les

    zones complexes comme le vieux Lyon) ou cellules pico (qui quipent par exemple lintrieur du

    centre commercial de la Part-Dieu ou les bureaux de Bouygues Telecom aux 14me et 15me tages

    de la tour Suisse).

    Bailleur : Les sites peuvent avoir des bailleurs particuliers, peuvent appartenir des communes, un

    des trois oprateurs, TDF La nature du bailleur affecte les conditions daccs aux sites, comme on

    va voir dans une de mes missions.

    Voici un petit schma reprsentatif du rseau de tlphonie mobile :

    Les antennes radio captent les signaux des portables. Ces signaux passent par sites de transmission

    (DN) et arrivent la station de contrle BSC, qui les transfre vers le commutateur MSC. Ce

    commutateur recherche le destinataire de lappel et lui envoie le signal en ralisant un chemin

    inverse.

    Figure 9: Schma rseau tlphonie mobile

  • 15

    3. Missions ralises

    Pendant mon stage, jai ralis plusieurs missions au sein du service Exploitation et Evolution rseau.

    On peut voir sa rpartition temporale sur le diagramme de Gantt montr ci-dessous :

    Avoir ce nombre de missions pendant un stage nest pas habituel. Mais javais dj t prvenu par

    mon chef Pierre MERLOZ lors de notre entretien au mois de janvier, et cet aspect nest pas devenu

    un problme. Au contraire, il ma permis de connaitre diffrents types doprations dans diffrents

    domaines, de travailler avec plusieurs prestataires et davoir une vision globale du fonctionnement

    du rseau.

    En fait, les grandes restructurations ralises ont fait que les diffrents postes et lassignation de

    tches aux diffrents employs et prestataires ntaient pas encore compltement dfinis. Cest pour

    cette raison que ce stage navait pas une seule mission spcifique et une planification prvue.

    Ainsi, jai travaill parfois comme chef de projet sur mes propres missions, mais jai ralis aussi des

    missions ponctuelles qui font partie de grands projets, ce en tant quassistant.

    Il faut prciser que la longueur des projets reprsente sur le diagramme de Gantt nest pas

    proportionnelle la charge de travail. En fait, la mission la plus reprsentative de mon stage (le

    projet Ran Sharing) a t le seul qui a comport une charge de travail importante depuis son dbut

    et jusqu' la fin.

    De plus, il y a eu une priode initiale de formation pour connaitre le fonctionnement du rseau de

    tlphonie et de lentreprise mme. Jai pass du temps pendant le mois daot en reprenant une

    partie de lactivit dune autre personne du service. Et la fin de mon stage, jai form mon

    successeur au poste de stagiaire au service Dploiement.

    Figure 10 : Diagramme Gantt des missions ralises

  • 16

    3.1 Pose de cbles Ethernet

    3.1.1 Contexte et description de la mission

    Cette mission fait partie dun des grands projets actuels de lentreprise: le passage IP du rseau. On

    va aborder en quoi il consiste avant dentrer dans le dtail dans ma mission.

    Bouygues Telecom est actuellement en train de faire voluer la forme de communication sur

    lensemble de son rseau de transmission. Depuis la naissance de la socit, le protocole utilis pour

    la transmission tait ATM (Asynchronous Transfer Mode), qui consiste multiplexer des liens

    2Mbits/s, quon appelle communment MIC ou E1. Ces liens offrent des dbits limits loign des

    besoins actuels des consommateurs, car maintenant le march est caractris par la hausse du trafic

    3G et larrive de la 4G.

    Cest pour cela que Bouygues Telecom a dmarr le projet du passage IP du rseau, aussi appel

    thernetisation. Il consiste passer lensemble du rseau vers un nouveau protocole appel

    protocole IP . Il va permettre une simplification des sites, une augmentation des dbits et la

    possibilit de superviser lensemble du rseau. Mais pour ce passage en IP, il faut que lensemble

    des maillons de la chaine de transmission soit compatible. Il faut que tous les quipements soient

    compatibles depuis le faisceau du site jusquau rseau national. Etant donn quils existent plus de

    2000 sites sur la rgion, on parle ici dun projet de grande dimension.

    Ctait justement une de ces nombreuses oprations qui est devenue ma premire mission chez

    Bouygues Telecom : la commande de pose des cbles Ethernet RJ-45 sur les sites radio. On parle ici

    du dernier pr-requis avant le passage IP. Concrtement, lobjectif est de connecter llment IDU

    de la partie de transmission et llment NodeB (3G) de la partie radio sur les sites appels sites

    radio .

    Aprs ce cblage, un test final quon appelle Qualification IP est ralis avant louverture au trafic

    des utilisateurs.

    3.1.2 Travail ralis et problmes rencontrs

    Je me suis occup de la commande de la pose de cbles Ethernet et la qualification IP au prestataire

    Axione pendant mes premires semaines de stage. Jai eu une petite prsentation pendant les

    premiers jours et jai pu connaitre les interlocuteurs dAxione lors dune runion qui a eu lieu

    pendant ma premire semaine de stage.

    Le processus gnral commenait au moment de recevoir le ficher relatif au suivi de ltat des 2000

    sites qui vont passer IP dans la rgion Centre-Alpes. Cest le service ingnierie qui transmet au

    service de dploiement ce document au format Excel, dans lequel on peut trouver tous les dtails

  • 17

    sur chacun des sites : code, localisation, si le passage IP est prvu ou pas, le type de baie, si le

    cblage est fait ou pasetc. Ce document est alors la base du suivi du projet dthernetisation.

    Ensuite, je devais slectionner les sites o la pose des cbles Ethernet tait prte tre commande

    au prestataire, dans ce cas Axione. La slection tait ralise en fonction de diffrents paramtres : le

    paramtre cblage Ethernet devait tre lancer ou faire , la migration 3G prvue

    pour les semaines suivantes.

    Ltape suivante consistait vrifier pour chaque site les facteurs qui affectent le cblage. Par

    exemple, on peut trouver deux types de baie 3G, celle quon appelle de srie 3 et qui ont le code au

    format RBS3XXX , et celles de srie 6, qui ont le code en format RBS6XXX . La srie 3 est plus

    ancienne, et il faut linstallation dune carte appele ET-MFX11 avant le passage IP, tant que la srie

    6 est prte pour la qualification IP aprs le cblage. En fonction de cet aspect, je devais spcifier

    Axione de faire ou ne pas faire le test de qualification.

    Un autre aspect qui pouvait modifier ma commande tait lorsquun SWAP2G avait t ralis

    prcdemment sur le site en question. Un SWAP 2G consiste au remplacement des quipements 2G

    Nortel pour des quipements multistandard Ericsson. Lobjectif est dutiliser le multistandard pour

    mutualiser la 2G et la 3G 900 dune part, et la 2G et la 4G 1800 dautre part.

    Cela impacte considrablement les autres projets car pendant le SWAP aucune modification ne doit

    tre effectue sur le site. En effet, afin de pouvoir raliser des mesures de performance il faut que le

    site soit le mme avant et aprs le SWAP. Cela implique ce quon appelle un gel. Cest--dire que

    toute une zone est ferme toute opration pendant la ralisation du SWAP 2G.

    En plus de bloquer les oprations sur un site, le SWAP 2G impacte aussi la pose de cbles Ethernet en

    elle-mme. Une fois le site swap, on compte un nouvel lment physique appel SIU, un routeur qui

    a pour rle de rassembler les flux 2G, 3G et 4G pour les transmettre via un seul cble vers le faisceau

    hertzien du site. Dans ce cas, le cble Ethernet de la NodeB est alors connect au SIU au lieu de ltre

    au faisceau directement.

    En fonction des points antrieurs, il faut dcider des actions raliser sur chaque site (type de

    cblage, qualification ou nonetc.) et qui va les raliser (on peut tout commander au prestataire ou

    bien travailler avec nos techniciens). Cest dans ce dernier aspect o on est en contact avec le service

    dexploitation, car on dcidait habituellement en fonction de la charge de travail des techniciens de

    lexploitation.

    Une fois que tous les dtails relatifs la commande pour Axione taient dcids, je devais les

    contacter. Les commandes pour ce service sont habituellement faites par mail. Jenvoyais un fichier

    Excel, en spcifiant les actions raliser, en ajoutant les mmos de routage pour les sites o on

    commandait la qualification, et en leur demandant le planning dintervention et de ralisation.

  • 18

    Finalement, je devais fournir les informations des actions ralises au service dingnierie pour

    lactualisation des bases de donnes

    Pendant le dveloppement de lactivit nous avons rencontr de petits obstacles qui nous ont

    ralentis un peu.

    Sur le document Excel relatif au suivi du projet de passage IP, la colonne concernant le type de baie

    du site ntait pas actualis, parce quelques baies de srie 3 avaient t remplaces.

    Ainsi, je ne pouvais pas savoir si la Qualification IP tait ncessaire pour chaque site, et je ne

    pouvais pas envoyer la commande chez Axione. Pour retrouver cette information, jai utilis loutil

    OSMOSE, o il est possible trouver toute linformation relative un site.

    Par rapport la prsence dun SIU sur le site, il ny avait pas non plus de donnes correctes, mme

    pas dans les outils notre disposition. La premire solution tait dessayer de pinger le site, c'est-

    -dire, se connecter avec lui depuis un PC. Mais loutil qui soccupe de cette fonction ne fonctionnait

    pas.

    La solution plus pratique a t la fin de spcifier au prestataire les actions raliser en fonction de

    la prsence ou pas du SIU, car ils connaissent dj cette technologie. Dans ce cas, nous nous ntions

    pas en charge de vrifier la prsence du SIU.

    Au dbut du mois davril, jai t inform quon arrtait la prestation de ce service chez Axione, car il

    tait plus rentable de la dvelopper nous-mmes, avec les techniciens du service dexploitation. De

    ce fait, jai continu en commandant quelques oprations pendant le mois davril avant de marrter

    compltement.

    A la fin, jai ralis cette mission (qui devait tre une des plus importants de mon stage) seulement

    pendant mes premires semaines. Nanmoins, elle ma permis de mapprocher pour la premire fois

    du pilotage de prestataires, et aussi dacqurir des connaissances au niveau des quipements

    tlcom.

    3.2 Mise en place des couvertures chauffantes sur les faisceaux FH

    3.2.1 Contexte et description de la mission

    Pendant ma deuxime semaine de stage ils mont prsent un petit projet dmarr en 2012 et sur

    lequel le stagiaire prcdent avait particip trs activement : linstallation de couvertures

    chauffantes sur antennes de transmission (celles quon appelle faisceaux hertziens ou antennes FH).

    Lobjectif de ce projet est de couvrir des faisceaux hertziens situs sur sites caractriss par des

    conditions mtorologiques extrmes. Ces sites sont exposs au froid, la neige et au gel, facteurs

  • 19

    qui font diminuer notamment ses performances. On trouve ici par exemple le site T38239, qui est

    situ Villard de Lans, 1900 mtres daltitude environ.

    Cest pour cela que lentreprise a contact une socit appel AAA-Telec , spcialise dans le

    domaine des couvertures chauffantes pour diffrentes structures. Ils sont venus chez Bouygues

    Telecom au dbut de 2012 pour prsenter ses produits.

    Sa solution propose consiste en une couverture forme par une rsistance chauffante alimente

    48V et bien fixe autour de lantenne et une housse qui protge lensemble de la structure :

    Mais de toute faon le sujet ntait pas simple, car AAA-Telec navait jamais fabriqu les modles

    adapts aux besoins de Bouygues Telecom. Finalement, tous les modles de FH sauf un avaient t

    envoys chez AAA, et ils ont pu commencer la fabrication. Par rapport au modle restant (Ericsson),

    le stagiaire prcdent de Bouygues a envoy un plan avec les cotes de lantenne.

    Figure 11 : Antenne FH couverte de neige

    Figure 12 : Installation couverture chauffante sur antenne

  • 20

    mon arrive, les couvertures taient dj fabriques, et thoriquement stockes chez le

    prestataire Axione, qui tait en attente de notre commande pour aller couvrir les antennes FH des

    diffrents sites.

    Ci-dessus on peut voir la liste dantennes FH qui avait besoin dune couverture :

    Couvertures

    commandes Quantit

    Site

    associ

    Antenne sur

    site

    Site

    distant Commentaires

    B/ANDREW_30_B 1 T38095 VHLP1 23 T33194

    B/RFS_SUX2 1 T30683 SUX2 T30561

    B/RFS_UDA2 1 T30683 UDA2_127 T38039

    B/ERICSSON_990

    4

    T30683 ERI2 18 T38195

    T33198 ERI2 13 T39016

    T38095 ERI2 13 T63816

    T38058 UDA2_127 T30383

    Anciennement en

    ERI2 (erreur de

    commande)

    Il y avait un problme concernant lantenne sur le site T38058, car un changement avait t planifi

    pour y mettre une antenne Ericsson, mais la fin cela na pas t fait. Donc, il y avait une erreur la

    premire commande : il manquait une antenne UDA_127, et il y avait une antenne Ericsson de plus.

    3.2.2 Travail ralis

    Lors de mon premier appel Axione, ils mont inform que quelques des couvertures ntaient pas

    stocks chez eux, justement les couvertures destines aux modles Ericsson dont on avait envoy les

    cotes, pas lantenne mme. Les techniciens dAxione avaient essay linstallation de ces couvertures

    sur site, mais apparemment ses dimensions ntaient pas correctes. Ces couvertures ont t

    renvoyes chez AAA-Telec.

    De plus, la couverture fabrique pour couvrir lantenne Andrew_30_B tait dfectueuse, et a t

    renvoye chez AAA-Telec pour rparation.

    Ensuite, jai appel chez AAA-Telec pour avoir plus dinformations. Ils mont dit que le problme avec

    la couverture dantenne Andrew relevait de la faute dAxione, parce quils navaient pas respect le

    voltage de la couverture. Concernant les antennes Ericsson, ils ont demand absolument davoir le

    modle dantenne chez eux pour ne pas reproduire le mme problme.

    Aprs dautres appels et une runion avec le responsable dAxione, nous avons dcouvert que les

    ctes envoyes par Bouygues Telecom ne correspondaient pas aux modles quil y avait rellement.

    Table 1 : Besoins de couvertures chauffantes

  • 21

    En fait, le stagiaire prcdent avait envoy un seul plan correspondant une antenne de srie 3,

    antennes de diamtre de 90 cm approximativement. En ralit, les antennes quon avait sur site

    taient de srie 2 (diamtre de 60 cm).

    Ci-dessous je montre ltat des lieux rel du projet :

    Couvertures

    commandes Quantit

    site

    associ

    Antenne dans

    SDL

    site

    distant Commentaires

    B/ANDREW_30_B 1 T38095 VHLP1 23 T33194 Avari chez AAA

    B/RFS_SUX2 1 T30683 SUX2 T30561 Prt chez Axione

    B/RFS_UDA2 1 T30683 UDA2_127 T38039 Prt chez Axione

    B/ERICSSON_990 4

    T30683 ERI2 18 T38195 Ctes pas correctes

    T33198 ERI2 13 T39016 Ctes pas correctes

    T38095 ERI2 13 T63816 Ctes pas correctes

    T38058 ERI2 13 T30383 Pas fabriqu

    Donc, on peut voir que le projet se trouvait dans un tat un peu chaotique au dbut. Seulement deux

    des 7 couvertures taient bien fabriques et prtes tre mises sur site.

    Mais ce moment on avait justement des problmes daccessibilit sur ces deux sites. Lunique site

    accessible ce moment tait le T38058, situ Chamrousse. Cest pour cette raison que la premire

    dcision prise tait de rediriger la couverture RDS_UDA2_127 du site T30683 au site T38058 pour

    pouvoir dmarrer linstallation de couvertures sur le terrain.

    Par rapport aux antennes Ericsson qui navaient pas t bien fabriques, il fallait envoyer les 2

    modles chez AAA-Telec (13 et 18 GHz). En premier lieu jai d trouver quels taient exactement les

    modles dantennes, car la housse doit sadapter exactement aux dimensions de lantenne, et il y a

    de petites variations entre elles, mme si les deux ont un diamtre de 60 cm.

    Mais le processus ntait pas rapide, car il est difficile de trouver une antenne en stock sans

    destination prvue prochainement, et le projet de couvertures chauffantes ntait pas une priorit.

    On a demand initialement si Circet (prestataire dEricsson) pouvait nous fournir les modles, mais

    ce ntait pas possible. Aprs, jai parl avec la personne responsable de lapprovisionnement chez

    Bouygues Telecom, qui contrle tout le matriel prsent dans NDL, la plateforme logistique de

    lentreprise. Finalement, nous avons pu envoyer deux antennes chez le fournisseur.

    Une fois le projet remis en ordre je ne pouvais pas beaucoup avancer pour deux raisons :

    Projet non prioritaire : le prix des couvertures Ericsson est cher, ainsi je nai pu pas lancer de

    nouvelles commandes de fabrication chez le fournisseur. Ils mont propos den commander

    une et de la tester pendant lhiver 2013.

    Table 2 : Etat des lieux projet couvertures chauffantes

  • 22

    Problmes daccs aux sites : quelques sites sont accessibles uniquement pendant les mois

    dt. Cest pour cette raison que je ne pouvais pas planifier linstallation des couvertures qui

    taient dj fabriques. En plus, envoyer un prestataire sur un site daccs difficile pour

    seulement installer une couverture nest pas du tout rentable. Ainsi, il fallait attendre quun

    autre chef de projet Dploiement planifie une opration sur un des sites.

    Pour rsumer, le but principal a t dinstaller les couvertures dj disponibles chez Axione sur des

    sites accessibles et o on avait des autres oprations raliser.

    Au mois davril, la premire couverture chauffante a t mise sur le site T38058 (Chamrousse) par le

    prestataire Axione. Voici une photo de lantenne aprs linstallation :

    Au mois de juillet une autre couverture a t installe sur lAiguille du Midi (Chamonix) 3900

    mtres daltitude :

    Lefficacit de ces deux couvertures va tre teste pendant les mois les plus froids la fin de lanne.

    Figure 13 : Couverture chauffante install sur site 38058 (Chamrousse)

    Figure 14 : Couverture chauffante installe sur site 30683 (lAiguille du midi)

  • 23

    Lautre tche ralise concernant ce projet a t le pilotage du fournisseur AAA-Telec pour la

    conception du prototype de couverture pour antenne Ericsson. Mme si je lui avais fourni deux

    modles dantennes Ericsson, le sujet ntait pas simple. Le fournisseur avait deux grands problmes

    pour la conception de la couverture chauffante :

    Dune part, les antennes Ericsson sont en plastique, ce quimplique une transmission de la

    chaleur minime. De ce fait, il ntait pas possible de raliser la mme conception quune

    antenne mtallique.

    Dautre part, la forme de lantenne tait conique, et elle posait des difficults pour la fixation

    de la couverture. De plus, nous avons d interdire la modification de la structure de

    lantenne pour viter des litiges avec Ericsson en cas dune future rparation.

    Ainsi, pendant les mois de juin et juillet jai t en contact avec le fournisseur pour la conception du

    prototype de couverture. A la fin ils ont dvelopp un modle qui peut sadapter la forme conique

    au moyen dune fixation mtallique :

    mon dpart, ce prototype venait dtre envoy chez Axione et son installation devait tre ralise

    au mois de septembre, en la mutualisant avec celle de lautre couverture fabrique.

    Voici ltat des lieux du projet mon dpart :

    Quantit

    site

    associ

    Antenne dans

    SDL

    site

    distant Commentaires

    B/ANDREW_30_B 1 T38095 VHLP1 23 T33194 Install prvue

    septembre

    B/RFS_SUX2 1 T30683 SUX2 T30561 Installe

    B/RFS_UDA2 1 T38095 UDA2_127 T38039 Installe 38058

    Figure 15 : Prototype de couverture pour antennes Ericsson

  • 24

    B/ERICSSON_990 4

    T30683 ERI2 18 T38195 Prototype fabriqu

    installation prvue

    mois septembre

    T33198 ERI2 13 T39016

    T38095 ERI2 13 T63816

    T38058 UDA2_127 T30383 Pas fabriqu

    3.3 Projet Ran Sharing

    3.3.1 Contexte et description

    Le projet Ran Sharing a t sans doute la mission la plus importante de mon stage chez Bouygues

    Telecom. Elle ma permis de dvelopper pour premire fois la fonction de chef de projet au service

    Dploiement, et elle a occup la plupart de mon temps pendant les mois davril, mai, juin et dbut

    juillet.

    Le projet Ran Sharing est n de lobligation des oprateurs de tlphonie de couvrir tout le territoire

    franais avec le rseau 3G. On trouve des parties du territoire quon appelle zones blanches (ZB)

    qui nintressent pas, car ne concernent quune petite partie de la population. Il sagit plutt de

    zones rurales et peu exploites. Les cots lis au dploiement des sites et leur maintenance

    seraient trop levs par rapport au nombre de clients qui en bnficieraient.

    En fait, lorsquOrange, SFR et Bouygues commenaient la conception du rseau 4G, ces zones

    navaient pas encore laccs au rseau 3G.

    Cependant, en 2009 lARCEP a impos aux trois oprateurs nationaux (Orange, SFR et Bouygues

    Telecom) de couvrir ces zones. Pour limiter au maximum les cots lis ces couvertures, ces derniers

    sont amens mutualiser les infrastructures. Les trois oprateurs ont pens diffrentes solutions,

    et finalement ont choisi ce projet.

    Lide principale du Ran Sharing consiste partager les quipements radio dun site sur lequel

    chaque oprateur utilise ses propres frquences. Les sites dpendant de ce programme sont alors

    diviss en trois, et chaque oprateur doit donc soccuper de mettre en service un tiers des sites. En

    tant quoprateur Leader il hbergera alors les deux autres oprateurs. Cest lARCEP qui

    dfinit les sites pris en compte dans le Ran Sharing et qui les attribue aux diffrents oprateurs en

    fonction de plusieurs critres comme notamment la situation 3G des oprateurs sur la zone en

    question.

    Table 3 : Etat des lieux du projet de couvertures chauffantes la fin du stage

  • 25

    Voici une carte nationale qui permet voir lamplitude de ce projet :

    Bouygues Telecom a la responsabilit de 820 sites Ran Sharing sur le territoire franais (sites BT

    Leader).

    Au niveau de la rgion Rhne-Alpes, les besoins initiaux taient de 100 sites. Mais le Ran Sharing, en

    touchant une trs faible partie de la population nest pas du tout la priorit des oprateurs, dautant

    plus que Bouygues traverse actuellement une priode trs difficile. En plus, Bouygues Telecom tait

    en avance sur ces deux concurrents niveau nationale.

    Les objectifs ont donc t revus la baisse, ce qui a donn 23 sites intgrer pour 2012 sur les 100.

    Mais la fin de cette anne, seulement lun deux a t intgr (au mois de dcembre).

    Le processus de mise en ligne dun site Ran Sharing nest pas simple. Dun ct, il comprend le

    processus habituel dun site 3G, lequel je dcris avec plus de dtail dans ma dernire mission

    (conception du site, amnagement, installation quipements). De lautre, il y a en parallle un

    processus dchanges de fichiers avec les oprateurs hbergs ncessaire pour la configuration des

    quipements du site.

    Nous allons voir une description de cette deuxime partie du processus. Les dates indiques pour

    chaque tche correspondent au temps restant avant la date dintgration thorique qui fait office de

    date rfrence. Elles ont t pactes entre Orange, SFR et Bouygues tout au dbut du projet.

    Figure 16 : Implantation sites Ran Sharing sur le territoire national

  • 26

    M-3 de lintgration: Cration des sites dans le logiciel PL4 (dfinition quipements)

    Dfinition par lingnierie de toutes les informations sur les quipements installer sur le site : Type

    de baie, frquence, orientation des antennes verticale (tilt) et horizontale (azimut), puissance

    Les fichiers contenant ces informations sont envoyes aux autres oprateurs

    S-10 Demande de cration des IMX

    Ces IMX (lancs par le service ingnierie) dtermineront le chemin de la transmission entre le xC

    (Cross Connect : brasse les flux) le plus proche du site RAN SHARING et le xC le plus proche du RNC

    sur lequel le site est dclar. Ces liens de transmission concernent donc la transmission nationale.

    S-8 Demande dans Frontlinker

    Une fois la transmission nationale dfinie, il faut tablir le chemin de transmission rgional, c'est--

    dire depuis la NodeB jusquau xC le plus proche

    S-6 Vrification Chemins de transmission

    Un travail de vrification des retours de la transmission rgionale et nationale est effectu, pour voir

    si lensemble des rserves sont leves et si lon peut passer la suite du processus.

    S-5 Export fichier 3 vers ORF et SFR

    Cette tape correspond ici lenvoi des chemins de transmission vers les autres oprateurs ( le

    routage ), ainsi que les cellules de voisinage et la date de mise en ligne prvisionnelle.

    S-4 Rception fichiers 7 dORF et SFR

    On reoit ici en retour la configuration radio des cellules Ran Sharing dOrange et dSFR. Cette tape

    est la dernire avant de pouvoir crer les fichiers de configuration de nos baies (les fichiers de

    commissioning quon appelle aussi les trames BCM, du nom de loutil qui les cre).

    S-4 : Cration du site dans BCM

    Cela consiste la cration des trames de configuration des NodeB grce loutil BCM, indispensable

    pour configurer les baies 3G plus tard distance.

    S-2 Rception fichiers de voisinages 3G2G et 3G3G dORF et SFR

    Rception de la dclaration des cellules voisines 3G et 2G de chaque site pour les oprateurs

    hbergs, ces dclarations serviront au bon droulement des communications dans le cas dun

    passage de la cellule du site une cellule voisine.

    S : Intgration du site et tests dappels

    Lintgration est lultime test avant la mise en ligne du site. Ces tests consistent effectuer des tests

    dappels partir des cartes SIM des trois oprateurs sur le site. Il y a des tests dappels normaux,

    dappel sur les numros durgence (pompiers, urgence, etc.), ainsi que des tests de Data (Internet).

  • 27

    Les techniciens sur site ont un service de support pour ce type doprations. Dans ce cas, cest

    lentreprise Alcatel Lucent (ALU) qui se noccupe.

    S+2 Ouverture Commerciale du site

    Dernire tape, louverture commerciale du site, qui correspond au dblocage du site pour une

    utilisation lensemble des clients. Les KPI (indices de performances) sont alors envoys, et donnent

    des informations utiles sur les taux de disponibilit, les temps de coupure, les taux derreur Dans un

    but damlioration future de la configuration radio.

    En parallle, Bouygues Telecom doit soccuper de son ct de la partie terrain et quipement radio

    en tant quoprateur Leader.

    Dans ce sens, Bouygues Telecom a choisi lentreprise chinoise Huawei comme fournisseur des

    quipements radio et aussi du service dinstallation et intgration des sites. Ainsi, dans ce projet

    Huawei soccupait de missionner lentreprise prestataire (Snef) pour raliser les oprations sur le

    terrain.

    On peut voir ici en quoi consistent ces quipements. Pour chaque site, nous avons une baie 3G (type

    BBU 3900). Et pour chacun des secteurs prsents au site, on trouve une antenne radio li un

    module intermdiaire appel RRU.

    Figure 17 : Equipement Huawei prsent sur sites Ran Sharing

  • 28

    3.3.2 Mthodologie suivie et problmes rencontrs

    Jai commenc travailler sur le Ran Sharing en collaborant avec la personne qui le grait ce

    moment. A mon arrive, les quipements radio taient dj installs et la transmission tait dj

    configure sur les 23 sites. Mais seulement deux taient compltement intgrs au rseau.

    Ainsi, il restait faire lajout dune carte appele WBBP2 qui sert la configuration des cellules pour

    les diffrents oprateurs.

    Voici ltat des lieux du projet mon arrive sous format table :

    SITE PRESTATAIRE

    Carte WBBP2

    Pre-intgra

    tion Commentaires Intgration Commentaires

    T32711 SNEF OK OK

    Ralis (dcembre)

    T33418 SNEF OK OK

    Ralis (fvrier) T32715 SNEF NOK NOK

    A faire

    T32686 SNEF OK NOK

    A faire T32712 SNEF OK OK

    A faire

    T32754 SNEF OK OK

    A faire T32773 SNEF OK NOK

    A faire

    T32778 SNEF OK NOK

    A faire T32847 SNEF OK NOK

    A faire

    T32828 SNEF OK NOK

    A faire T33436 SNEF OK NOK

    A faire

    T32775 SNEF OK NOK

    A faire

    T33419 SNEF OK OK

    A faire T32731 SNEF OK OK

    A faire

    T32685 SNEF NOK NOK

    A faire T32730 SNEF OK NOK A faire T33421 SNEF OK NOK

    A faire

    T32801 SNEF OK NOK

    A faire

    T32799 SNEF OK NOK

    A faire T32851 SNEF OK NOK

    A faire

    T33072 SNEF OK NOK

    A faire T32661 SNEF OK NOK

    A faire

    T33424 SNEF OK OK

    A faire

    Table 4 : Etat des lieux initial projet Ran Sharing

  • 29

    Jai pass du temps en ralisant de petites tches que le chef de projet me demandait et en

    comprenant tout le processus avant lintgration du site.

    La premire tche qui ma t assigne tait de grer la dernire tape du processus, cest dire,

    lintgration dfinitive du site. Mon collgue ma montr le processus habituel de planification des

    intgrations, et ma mis en contact avec une personne de Huawei pour pouvoir commencer. Pendant

    cette tape, en qualit dassistant du chef de projet, nous avons intgr un autre site.

    Au dbut davril, il y a eu une runion de service pour faire une rpartition de lactivit aprs mon

    arrive, larrive dun ex-technicien et le dpart dun des chefs de projet dploiement au service

    dingnierie.

    Pendant cette runion ils mont assign la tche de finir les oprations Ran Sharing en tant que chef

    de projet. De ce fait, lancien chef ma transfr toutes les informations ncessaires (changes mail,

    contacts, fichiers) pour pouvoir travailler en autonomie.

    Jai commenc en crant un fichier Excel davancement du projet, avec ltat des lieux des diffrents

    sites. Jai dpens beaucoup de temps chercher des informations dans lhistorique des mails, des

    intgrations, les fichiers davancement rgionaux et tous les outils internes. Jai aussi ralis des

    points tlphoniques avec la personne qui grait le projet chez Huawei Bordeaux. Comme dj

    comment, ctait Huawei qui missionnait les prestataires, dans ce cas SNEF. La procdure ntait pas

    habituelle, car mme si Snef est un des prestataires habituels de Bouygues Telecom Lyon et ils

    taient parfois prsents au bureau, il fallait toujours passer par Huawei pour respecter la relation

    contractuelle.

    Une fois que jai eu toutes les informations jour, jai pu commencer faire avancer le sujet. Jai eu

    les suivants tches entant que chef de projet :

    Suivi de la facturation et de la planification avec le fournisseur (Huawei) : nous avons t en

    contact toutes les semaines par mail et par tlphone. Linterlocuteur chez eux tait une

    ancienne employe de Bouygues Telecom, et elle avait beaucoup dexprience sur le sujet.

    Nous avons fait les plannings hebdomadaires ensemble, en discutant des sites o il fallait

    intervenir et en annulant des oprations si ncessaire.

    On a ralis aussi le suivi de la facturation relative au projet. Chaque fois quil y avait une

    opration en chec, il fallait dterminer qui tait le responsable et qui devrait la payer. Jai

    d aussi organiser une runion avec lancien chef de projet pour analyser les checs jusqu'

    la fin davril et envoyer une proposition Huawei. Entre mai et aot je men suis occup tout

    seul.

    Suivi des pr-requis ingnierie : avant de lancer des oprations, il fallait regarder que les

    sites taient prts lintgration. Jtais en contact avec le service dingnierie rgionale,

    mais aussi avec le service OPR (Oprations Radio) localis Paris. Les pr-requis habituels

    taient la vrification de la transmission, de la configuration de cellules, de la prsence des

    alarmes et de la prsence du trafic.

  • 30

    Support pendant les oprations : jai essay dtre toujours disponible pendant les

    oprations sur terrain. Mme si je ne maitrisais pas la partie technique et quil existait dj

    un service de support qui ntait pas trs efficace. Cest pour cette raison que les techniciens

    mont parfois appel pendant ses oprations. Jai toujours essay de les transfrer chez

    notre service de permanence Paris.

    Actualisation des outils Bouygues : une fois quon intgrait un site, il fallait sassurer de

    lactualisation des outils Bouygues. Ces actualisations dclenchent aprs louverture

    commerciale du site, ralise par le service dingnierie.

    3.4.3 Avancement du projet

    Lavancement du projet na pas t du tout facile. Les premires intgrations planifies taient

    toutes en chec. Je planifiais les tests dappel pour des sites qui avaient tous les pr-requis, mais les

    techniciens ne pouvaient jamais raliser les tests dappel pour loprateur SFR. Ainsi, mon chef a

    dcid darrter la planification dintgrations Ran Sharing, car chaque opration en chec

    ncessitait le paiement de 658 .

    A la fin du mois davril, un incident sur le Firewall qui affectait tous les flux vers Orange et SFR a t

    dcouvert. Il semblait tre la cause de tous nos checs pendant les intgrations. Ainsi, nous avons

    repris la planification de nouvelles oprations avec Huawei la moiti du mois de mai. Mais les

    oprations suivantes ont t aussi en chec cause de coupures dappels pendant les tests sur le

    rseau Bouygues et les problmes de rseau SFR restaient parfois. Jai remont le problme plusieurs

    fois au service de support Paris. Finalement, ils ont dcouvert un autre problme technique.

    A partir du mois de juin, nous avons commenc planifier des oprations avec moins de risques, et

    le processus a commenc bien fonctionner. De plus, ils ont charg une personne Paris qui

    soccupait de vrifier les pr-requis sur chaque site. Je me suis mis en contact avec lui par tlphone

    et communicateur interne pour bien vrifier ltat des lieux des diffrents sites.

    Jai dcouvert ici quelques incohrences entre la conception des sites sur les outils internes et le

    matriel qui tait vraiment install sur le terrain. Par exemple, jai trouv des sites qui avaient des

    secteurs dclars sur les outils mais qui ny existaient pas vraiment. Ainsi, chaque fois que le site tait

    dlock, il y avait des alarmes injustifies sur ces secteurs. Une fois ce paramtrage modifi, ces

    alarmes ont disparu.

    Jai dcouvert aussi un site o il y avait un secteur manquant. Ici la rsolution du problme ntait

    pas aussi facile. Jai d planifier une opration dinstallation de matriel radio qui ntait pas prvue.

    En plus, le dlai de livraison du matriel tait dun mois. Au moins il ma permis de connaitre ltape

    dinstallation du matriel.

  • 31

    Pendant les mois de juin et juillet le projet a bien avanc. Jai planifi un grand nombre dintgrations

    chaque semaine, et la majorit ont t ralises avec succs. Parfois les techniciens mont appel

    pendant les intgrations et jai d trouver quelque personne de disponible Paris pour leur donner

    du support.

    A la fin, jai pu intgrer tous les sites du portefeuille sauf un, o les changes de fichier navaient pas

    t raliss.

    Voici ltat des lieux du projet mon dpart :

    SITE PRESTATAIRE

    Carte WBBP2

    Pre-intgra

    tion Commentaires Intgration Commentaires

    T32715 SNEF NOK NOK Attendre fichier 7 ORF et

    SFR Septembre

    intgration prvue le 12/09

    T32686 SNEF OK OK

    Ralis (avril)

    T32711 SNEF OK OK

    Ralis (dcembre)

    T33418 SNEF OK OK

    Ralis (fvrier)

    T32712 SNEF OK OK

    Ralis s24 Rserves DATA

    SFR

    T32754 SNEF OK OK

    Ralis s26

    T32773 SNEF OK OK

    Ralis s26

    T32778 SNEF OK OK

    Ralis s26

    T32847 SNEF OK OK

    Ralis s26

    T32828 SNEF OK OK

    Ralis s26 Rserves DATA

    SFR

    T33436 SNEF OK OK

    Ralis s26 Rserves DATA

    SFR

    T32775 SNEF OK OK

    Ralis s26 Rserves DATA

    SFR

    T33419 SNEF OK OK

    Ralis s27

    T32731 SNEF OK OK

    Ralis s27

    T32685 SNEF OK OK

    Ralis s27

    T32730 SNEF OK OK

    Ralis s27

    T33421 SNEF OK OK

    Ralis s27

    T32801 SNEF OK OK

    Ralis s27 Rserves DATA

    SFR

    T32799 SNEF OK OK

    Ralis s30

    T32851 SNEF OK OK

    Ralis s32

    T33072 SNEF OK OK

    Ralis s32

    T32661 SNEF OK OK

    Ralis s33

    T33424 SNEF OK OK

    Ralis s34

    Table 5 : Etat des lieux final du projet Ran Sharing

  • 32

    3.4 Oprations transmission

    3.4.1 Description

    Pendant une runion de service qui a eu lieu la mi-mai, une nouvelle tche ma t assigne. Jai

    pris une partie des oprations transmission. On trouve ici toutes les activits relatives aux

    quipements de ce domaine. Jai t affect aux oprations cibles aux antennes de transmission,

    celles quon appelle faisceaux hertziens ou FH.

    Normalement cest toujours la mme personne du service qui soccupe de ces oprations, mais vue

    sa charge de travail et la quantit doprations lances par le service dingnierie, ils ont dcid de

    me transfrer les oprations de changements de polarisation et les augmentations de taille

    dantenne FH.

    La polarisation est une proprit des ondes lectromagntiques, lie l'orientation qu'elles suivent

    dans un plan (XY, XZ ou YZ). Cette polarisation est compltement dpendante de celle des antennes

    qui est dtermine par son plan lectrique. On trouve plusieurs types de polarisation d'antenne dont

    chacun a ses inconvnients et ses avantages, mais les plus rencontres sont la polarisation verticale

    et la polarisation horizontale.

    Le choix de la polarisation adopter dpend entirement des contraintes lies la liaison FH. Dans le

    cadre des projets chez Bouygues, le choix de la polarisation dpend totalement du plan frquentiel,

    dans le but d'optimiser son utilisation en minimisant le maximum possible les interfrences entre

    deux frquences voisines.

    Les augmentations de taille dantenne sont ralises dans le but daugmenter le dbit pour une

    liaison. Dans le cadre Bouygues, ces changements naissent des besoins daugmentation de dbit

    pour diffrents projets en cours, principalement le dploiement du rseau 4G. Il sagit

    majoritairement de remplacer des antennes de 30 cm de diamtre par antennes de diamtre 60 cm.

    Le chef de projet pour les oprations FH a en charge les oprations quon appelle le Swap FH. Un

    Swap FH consiste au remplacement de tout lquipement transmission dune liaison rendue

    obsolte, cest dire, le remplacement de lantenne FH, lODU et lIDU des deux sites correspondants

    la liaison.

    3.4.2 Mthodologie suivie et problmes rencontrs

    Les besoins lances par lingnierie (transmission) arrivent travers des requtes sur les bases de

    donnes de Bouygues Telecom. Mais quand il sagit dun besoin urgent, les besoins sont transmis au

    service Dploiement pendant les runions de suivi des diffrents projets.

  • 33

    La premire action faire tait dextraire mon portefeuille doprations lancer. Lensemble des

    oprations du domaine transmission faire sont importes travers une requte qui prend les

    donnes de loutil utilis pour ce type dactivits. Jai d ouvrir cette requte et slectionner toutes

    les oprations de changement de polarisation/augmentation de taille dantennes FH.

    Dautre part, il fallait choisir un prestataire pour la ralisation des oprations. Anciennement, elles

    taient ralises par Ericsson (qui missionnait des autres entreprises pour les faire), mais les

    procdures ont chang et ctait Bouygues de piloter les prestataires.

    Snef et Axione ont propos des devis, et vue le prix et la charge dj existante chez Axione, nous

    avons choisi Snef pour la ralisation de ces oprations. De plus, javais dj t en contact avec ses

    interlocuteurs pour le projet Ran Sharing.

    Une fois que javais ma liste doprations, jai pu commencer les planifier. Pour chaque opration,

    je suivais la mthodologie suivante :

    Vrification des pr-requis ingnierie: la transmission entre un site radio et le cur du

    rseau a dhabitude plusieurs sites intermdiaires, et il nest pas toujours possible de

    remplacer une antenne dun site sans avoir ralis des oprations sur ces sites intermdiaires

    (par exemple pour questions de dbit ou de perturbation). Il sagissait normalement des

    oprations de Swap FH. Lingnierie spcifiait ces pr-requis, et je devais vrifier sils avaient

    t raliss en regardant les outils ou en parlant avec le chef de projet FH.

    Vrifier les accs aux sites : laccs aux sites nest pas du tout un sujet simple. Pour pouvoir y

    accder, les prestataires doivent avoir un document appel Plan de Prvention ou PP

    Bouygues sign et en tat de validit (voir en annexe). Dans ces documents on trouve

    toutes les conditions et mesures de scurit prendre pendant les interventions. Les PP sont

    crs pendant des visites techniques sur sites, et signs par un prestataire et un chef de

    projet Bouygues Telecom. Mais les chefs de projet nont pas le temps pour aller souvent sur

    le terrain. Cest pour cette raison que Bouygues soustraite des entreprises quon appelle

    CSPS (Coordination de Scurit et de Protection de la Sant) qui soccupent de signer les

    Plans de Prvention avec les prestataires. Ces entreprises sappellent Apave et Elan.

    Sites TDF : les sites proprit de TDF (Tldiffusion de France) ont des conditions daccs

    encore plus particulires. Dans ce cas, en plus du PP Bouygues il faut signer ce que lon

    appelle un PP Bailleur . Il liste les diffrents risques prsents sur le site ainsi que les

    consignes spcifiques du bailleur respecter: horaires douverture, obligation

    daccompagnement, etc. Il doit lui aussi tre sign par lensemble des entreprises

    intervenantes ainsi que par un reprsentant du Bailleur. La loi impose que les plans de

    prventions aient une dure maximale de validit dun an. Cependant, les PP Bailleurs ont

    gnralement une dure de validit de quelques mois. Ainsi, pour la signature dun PP

  • 34

    bailleur trois intervenants doivent tre prsents sur site : le prestataire, lentreprise CSPS et

    le reprsentant de TDF.

    En plus, quand il sagissait dune opration daugmentation de taille dantenne FH sur un de

    ces sites, il fallait vrifier si elle tait prvue dans le bail. Sil ne prvoyait pas des antennes de

    taille suprieure aux prsentes, il fallait envoyer TDF une expression de besoin (EB) en

    spcifiant la nature de lopration raliser.

    Crer les oprations sur loutil OSMOSE : cet outil contient les informations de toutes les

    oprations relatives un site, mme sil sagit dune opration du domaine radio ou

    transmission. La cration de lopration sur loutil sert aux prestataires mettre ses dates de

    ralisation prvisionnelle pour pouvoir suivre lvolution de lopration, et elle devient la

    rfrence quand on cre aprs les commandes sur loutil OCRES.

    Crer les commandes sur loutil OCRES : cet outil sert aux chefs de projet pour crer des

    commandes qui ont un prix dj ngoci (par exemple, une visite technique). Une fois que

    les commandes sont cres, elles passent par la gestionnaire de dossiers, puis elles doivent

    tre valides par un des chefs de service de lagence rgionale. Finalement, les prestataires

    ont accs la commande et ils peuvent envoyer la facture pour tre pays.

    Mutualisation des oprations de changement de polarisation : mme sil sagit dune

    opration relativement simple, elle demande la prsence de deux techniciens sur chaque

    site, alors le prix devient cher. Cest pour cette raison que Snef nous a propos la possibilit

    de faire deux changements de polarisation au mme jour en rduisant le prix, mais

    condition que la distance entre les sites soient infrieurs 75Km. Ainsi, jai toujours essay

    de lancer ces oprations deux par deux.

    Rcuprer les antennes ajouter : Quand il sagissait dune opration daugmentation de

    taille dantenne sur FH existant dun ancien fournisseur, il fallait que ce nouveau faisceau

    arrive chez le prestataire. Ils ont eux-mmes loutil qui sert faire des commandes de

    matriel. Mais avant de procder de cette manire on essayait de trouver sil y avait une

    antenne du mme modle rcemment remplace aprs dune opration de Swap FH. Pour la

    trouver, jai d croiser des fichiers Excel contenant les modles dantennes remplacer avec

    les tables doprations Swap les plus rcentes. Ensuite, je devais demander au prestataire de

    la rcuprer physiquement le cas chant.

    Contacter le prestataire pour la planification : pour ce type doprations, le prestataire

    devait aller deux fois sur site. En premier lieu ils doivent raliser la visite technique (VT).

    Mme sils ont dj un PP valide, ils vrifient sil y a des travaux damnagement faire avant

    lopration ou se mettre daccord sur les actions exactes raliser le jour de lopration.

    Je devais leur fournir aussi la fiche OSI, qui montre lopration faire avec les paramtres de

    lantenne et de la liaison plus dtaills. En deuxime lieu, ils vont sur site pour raliser

  • 35

    lopration commande. Normalement, si on tait en semaine s, on commandait la VT en s+1

    et les travaux en s+2.

    3.4.3 Avancement

    Dans la table suivante je montre les oprations que jai commandes Snef :

    SITE A Bailleur

    A Site B

    Bailleur

    B

    Etat

    op Description

    Rcupration

    antennes

    T32131 non T39013 non OK s24 Up log avec changement de polar 10x2 16QAM

    (21H Tx17) > 48x2 32QAM (4V Tx10)

    T37044 non T39021 non OK s24 Up log avec Changement polar H>V 10*2M 16QAM

    (20H Tx0) > 48*2M 32QAM (6V Tx0)

    T31333 non T38217 non OK s24 Up log avec Changement polar H>V 10*2M 16QAM

    (37H Tx24) > 48*2M 32QAM (10V Tx21)

    T32030 non T39213 non OK s25 Up log avec Changement d'antenne B (30>60)

    5*2M 4QAM (17V Tx3) > 40*2M 16QAM (4V Tx0)

    T38241 non T32763 TDF OK s28 Up log avec changement Antenne B (30 > 60) 21M

    16QAM (21V Tx2) >134M 64QAM (5V Tx0) SWAP AXIONE

    T30629 non T30612 non OK s28 Up Log. 10*2 16QAM (20V Tx0) => 48*2 32QAM (6V

    Tx0) // Changement d'antenne. A (30>60)

    T38202 TDF T30499 non s29 pb

    bras

    Up log 10*2M 16QAM (20V Tx0) > 48*2M 32QAM

    (5V Tx0) + Antenne 30cm vers 60cm (vhlp_2_23)

    sur les deux sites - A faire aprs Up log 28MHz

    T30503 - T30499

    SWAP 31882-

    38217

    SWAP 30333-

    39021

    T31095 non T33250 TDF OK s32 Up 28MHz avec Changement Polar 5*2M 4QAM

    (20V Tx18) > 40*2M 16QAM (5H Tx0)

    T32261 TDF T38085 TDF OK s30

    Upgrade logiciel : 10*2Mbits/s 16QAM (canal : 21V,

    att : 0dB) vers 48*2Mbits/s 32QAM (canal : 6V,

    att : 0dB) + changement diamtre antenne T32261

    30cm vers 60cm

    SWAP 31155-

    38177 (chez

    SNEF)

    T32521 non 38200 TDF OK s32

    Up Log avec changement d'antenne A & B

    (30>60)(ERI2_13) 21M 16QAM (29V Tx3) > 134M

    64QAM (8V Tx2)

    Commander

    T30194 NON T39004 TDF OK s33 Changement de Polar 10H Tx5 > 10V Tx12

    Activation MA 64/128/256QAM + DUL QOS

    T31986 TDF T39004 TDF OK s33 Changement de Polar 10H Tx9 > 10V Tx14.

    Activation MA 64/128/256QAM + DUL QOS

    T32192 TDF T39011 TDF OK s33 Up log E/// 21M 16QAM (19H Tx17) => 134M

    64QAM (6V Tx7) // Changement polar H > V

    T32024 NON

    TDF T39011 TDF OK s33

    Up log 10*2 16QAM (30H Tx12) => 48*2 32QAM

    (8V Tx5) // Changement polar H > V

  • 36

    T37387 non T38080 TDF OK s35 Up Log. 10*2 16QAM (18H Tx20) => 48*2 32 QAM

    (5V Tx9)

    T30834 TDF T38017 TDF OK s35 Up Log 21M 16QAM (37H Tx1) > 134M 64QAM (10V

    Tx0)

    Comme vu dans la table, le volume dinterventions a t presque constant depuis la premire

    commande ralise au mois davril. On trouve aussi des priodes avec peu dactivit mais cest

    cause de la grande charge de travail que jenvoyais SNEF pour le Ran Sharing, spcialement entre

    les semaines 26 et 30.

    3.5 Dploiement du rseau 3G

    3.5.1 Contexte et description

    Pendant une runion au mois de juin, vu que finalement le projet Ran Sharing avanait, cette

    nouvelle tche ma t attribue. Comme comment au dbut du rapport, Bouygues Telecom couvre

    96% de la population franaise avec son rseau 3G. Mais il y avait encore des sites intgrer en cette

    technologie dans la rgion Rhne-Alpes. Cest pour cette raison que mon chef de service ma

    transfr un portefeuille dune vingtaine de sites qui devaient tre mis en service. Ces sites taient

    dj ouverts commercialement en technologie 2G, mais la mise en ligne de la 3G stait arrte en

    raison dun changement de procdure. Avant ctait Ericsson qui soccupait de sa mise en ligne

    (mme cas que les oprations FH), mais lheure actuelle cest Bouygues qui se noccupe en

    missionnant ses prestataires. La majorit de ces sites avaient le matriel radio dj install, mais il y

    avait encore des oprations planifier.

    Ci-dessous je montre un schma du processus thorique de mise en ligne dun site 3G aprs les

    travaux damnagement (avant il faut faire la conception du site).En pratique, le processus dpend

    du site et du prestataire, mais on essaye de suivre cette procdure

    Tests d'appel Pr-

    intgration Test ping OK

    Commissioning

    Installation Fin travaux

    amnagement

    Fichier BCM Routage

    Jarretirage+ qualif

    Mmo trait

    Figure 18 : Schma processus mise en ligne sites 3G

    Table 6 : Oprations FH commandes chez Snef

  • 37

    Amnagement

    Cette tape vise amnager le site pour accueillir les quipements 3G. Concrtement, il sagit de

    travaux de maonnerie (ralisation dune dalle, dune fausse chemine, etc.), de la pose du coffret

    qui va accueillir la baie 3G, de travaux lectriques (pose dun disjoncteur diffrentiel, dun chemin de

    cbles, mise la terre, etc.), de linstallation des ariens (c'est--dire des antennes) et de travaux

    relatifs la scurit (installation dun dispositif de mise en scurit collective, signaltique, etc.).

    Installation

    Linstallation des quipements 3G consiste introduire des quipements Radio dans les coffrets

    prcdemment poss par lamnageur et les cbler.

    Routage

    Le routage est le chemin suivi par la transmission, entre le site radio qui reoit le signal et le MSC. Le

    service dingnierie cre un fichier appel fichier de routage qui contient cette information.

    Ensuite, on le dpose sur un outil partag avec les prestataires (PEPS) pour leur permettre sa

    rcupration.

    Mmo de routage

    Le mmo de routage est un fichier ncessaire pour raliser la qualification du lien. Il contient toutes

    les informations ncessaires la cration du routage transmission. Il est cr avec loutil Mercure et

    cest Alcatel Lucent qui sen occupe.

    Fichier BCM

    Fichier dingnierie radio cr avec loutil BCM et qui sert configurer la baie radio. Cest le

    prestataire Davidson Consulting qui soccupe de sa cration. Ensuite, on doit le dposer aussi sur

    loutil PEPS pour sa rcupration.

    Jarretirage + qualif

    Le jarretirage consiste prparer le cblage du FH sur les rglettes du rpartiteur afin densuite

    faire communiquer le NodeB avec le FH.

    La qualification consiste au test de connectivit entre le FH et le RNC pour sassurer que le

    paramtrage du FH est bien ralis.

    Commisssionning

    Le commissionning est une tape intermdiaire qui prpare lintgration de la baie. A lissue de cette

    activit, la baie, bien quinactive, est relie au reste du rseau.

    Test ping

    Le test de ping consiste envoyer un message bref au NodeB afin de vrifier que Bouygues Telecom

    peut joindre le NodeB et le paramtrer.

  • 38

    Pr-intgration

    Une fois le test ping OK et lintgration planifie, Alcatel Lucent ralise diffrents tests depuis leur PC

    pour pouvoir annuler lintgration si ncessaire en cas danomalie. Cest une tape qui ne se ralise

    pas toujours en raison de la charge de travail chez ALU.

    Intgration/tests dappel

    Cette activit correspond la mise en service de lquipement. Comme vu dans le projet Ran Sharing,

    il sagit de la ralisation des tests dappel, mais cette fois uniquement avec un mobile et une carte

    SIM Bouygues. A lissue de lintgration, la baie qui est compltement fonctionnelle, pourrait

    accueillir des communications et du trafic, mais elle est verrouille en attendant son Ouverture

    Commerciale (OC).

    Rglage & Ouverture commerciale

    Une fois la baie intgre, il faut la rgler ce qui correspond un travail doptimisation afin

    damliorer la qualit de service. Parmi les oprations ralises au cours de cette activit, on peut

    citer le rglage distance de linclinaison des antennes (tilt), la dclaration des cellules voisines ou le

    rglage de la puissance dmission. A lissue de cette tape, le site est Ouvert Commercialement

    (OC), cest--dire quil peut recevoir les communications et le trafic des clients.

    3.5.2 Mthodologie suivie

    Comme dhabitude, jai commenc en vrifiant ltat des lieux des diffrents sites, et en crant un

    fichier Excel de suivi. Jai du bien comprendre le processus dcrit au point antrieur, parce que les

    procdures et les oprations taient diffrentes celles vues aux autres missions. Ltat

    davancement sur chacun des sites ntait pas le mme. Il y avait des sites sans le matriel install,

    des sites quil fallait seulement intgrer et des sites dans un tat davancement intermdiaire.

    Voici ltat des lieux initial :

    Site INSTALL RADIO

    Trans Jarr Ping Pr-

    intgration Action

    T30547 OK OK OK OK OK Commander intgration

    T32087 OK OK OK OK OK Commander intgration

    T32161 OK OK OK OK OK Commander intgration

    T32525 OK OK OK OK OK Commander intgration

    T32274 NOK OK NOK NOK NOK Install baie+jarr+qualif

    +intgration

    T32144 OK OK OK NOK NOK Configurer baie+jarr+qualif+int

    T37289 OK NOK

    NOK NOK Etudier solution trans

    T30780 OK OK NOK NOK NOK Jarr + qualif+intgration

  • 39

    T30793 OK OK NOK NOK NOK Jarr + qualif+intgration

    T32224 OK OK NOK NOK NOK Jarr + qualif+intgration

    T33076 OK OK NOK NOK NOK Jarr + qualif+intgration

    T33103 OK OK NOK NOK NOK Jarr + qualif+intgration

    T33330 OK OK NOK NOK NOK Jarr + qualif+intgration

    T32132 OK OK OK NOK NOK Pb RNC0027

    T30563 OK NOK NOK NOK NOK Pousser le FH

    T31803 OK NOK NOK NOK NOK Pousser le FH

    T37148 OK NOK NOK NOK NOK Pousser le FH

    T31192 NOK NOK NOK NOK NOK Install baie+jarr

    T33272 OK OK NOK NOK NOK Jarr faire + intgration

    A la moiti de juillet mon successeur au poste de stagiaire est arriv, et con a commenc travailler

    ensemble sur cette mission.

    Les tches principales ralises dans ce domaine ont t les suivantes :

    Pousser pour la cration du routage : On devait demander lingnierie la cration de ce

    fichier, mais parfois il y avait des problmes qui arrivaient et il fallait les remonter un

    service de support. Il sagit dune tche dintermdiaire, o la plus grande difficult tait de

    trouver la personne qui pouvait traiter le problme. On devait aussi dposer le fichier de

    routage sur loutil PEPS, o les prestataires ont accs.

    Pousser pour la cration du fichier BCM : On a t en contact avec les personnes de la

    socit prestataire Davidson Consulting qui soccupent de la cration de ce fichier. Comme

    vu avec le routage, on devait aussi faire remonter les problmes qui arrivaient.

    Contacter le prestataire Gob pour la mise en ligne des sites et la commande de matriel :

    On a t en contact avec linterlocuteur de la socit Gob qui soccupait de la mise en ligne

    des sites en 3G. On a planifi avec lui les oprations faire, on lui a command du matriel

    et on a fix les prix payer.

    3.5.3 Avancement

    Voici ltat des lieux mon dpart :

    Site INSTALL RADIO

    Trans Jarr Ping Pr-

    intgration Action

    T30547 OK OK OK OK OK (chec RRU) TT ouvert le

    05/08/2013 (attendre pierre)

    T32087 OK OK OK OK OK intgr le 30/07/2013

    Table 7 : Etat des lieux initial des sites intgrer en 3G

  • 40

    T32161 OK OK OK OK OK intgr le 05/08/2013

    T32525 OK OK OK OK OK intgr le 31/07/2013

    T32274 OK OK NOK NOK NOK

    Baie swapper (fichier commissioning gnr le

    02/08/2013) + Jarr finaliser (commande matriel vendredi

    S30)

    T32144 OK OK OK NOK NOK

    Config baie (suppression + recration du commissionning).

    Aprs la MEL contacter au 15me (GP)

    T37289 OK NOK

    NOK NOK Etudier solution trans

    T30780 OK OK NOK NOK NOK qualif S35, jarr + integra S36

    T30793 OK OK NOK NOK NOK qualif S35, jarr + integra S36

    T32224 OK NOK NOK NOK NOK retard trans

    T33076 OK OK NOK NOK NOK qualif S35, jarr + integra S36

    T33103 OK OK NOK NOK NOK qualif S35, jarr + integra S36

    T33330 OK OK NOK NOK NOK qualif S35, jarr + integra S36

    T32132 OK OK OK NOK NOK Pb RNC0027

    T30563 OK OK

    NOK NOK qualif S35, jarr + integra S36

    T31803 OK NOK

    NOK NOK Pousser le FH

    T37148 OK NOK

    NOK NOK Pousser le FH

    T31192 NOK

    NOK NOK NOK Install baie (il faut commander

    matriel) +jarr

    T33272 OK OK NOK NOK NOK qualif S35, jarr + integra S36

    Il faut remarquer que lavancement de cette mission na t pas facile cause des nombreux

    employs Bouygues et Gob qui taient en congs au mois daot.

    Ainsi, mon successeur va continuer tout seul avec cette mission partir de septembre.

    Table 8 : Etat des lieux final des sites intgrer en 3G

  • 41

    4. Conclusions

    Enseignements retirs

    Pendant ces six mois de stage au service Dploiement de Bouygues Telecom Rhne-Alpes, jai acquis

    beaucoup de connaissances au niveau du domaine tlcom, du poste de chef de projet et du

    fonctionnement dans une grande entreprise. Voici quelques points que jai pu remarquer dans ce

    chapitre :

    Gestion de projet : comme dcrit prcdemment, jai eu loccasion davoir la fonction de

    chef de projet dans quelques-unes de mes missions. Cela implique avoir la responsabilit de

    lavancement du projet, dtre linterlocuteur avec le prestataire ou fournisseur et de grer

    les dpenses engages. Dans le contexte Bouygues Telecom, ce poste permet donc de

    raliser des tches diffrentes et de sapprocher de diffrentes parties du projet : ingnierie,

    pilotage de prestataires, facturation Jaime bien la polyvalence que cela offre, mais jai pu

    constater que les connaissances techniques deviennent importantes. Les chefs de projet avec

    lesquels jai travaill ont eu des formations diffrentes : ingnieurs tlcom, GI, coles de

    commerce et aussi anciens techniciens de lentreprise. Ils ralisent une tche plutt de

    gestion, mais encadres dans un contexte tlcom. Grace lexprience en travaillant dans le

    secteur, ils ont acquis des connaissances techniques qui les aident dans diffrentes

    situations, et qui les rendent plus efficaces.

    Pilotage de prestataires/fournisseurs : jai travaill dans un service o la majorit des

    interventions est ralise par entreprises prestataires, ainsi le contact avec eux devient alors

    constant et proche. Cette proximit ma tonn quand jai assist une runion la premire

    semaine. Je mattendais une relation professionnelle trs srieuse, mais jai trouv une

    ambiance proche o tout le monde se tutoie. Dans mon cas particulier, jai eu une relation

    trs cordiale avec la majorit des prestataires, mme sil sagissait souvent de personnes que

    je ne vais jamais revoir. Aprs six mois chez Bouygues, jai pu constater que cela aide au

    traitement des litiges qui arrivent de temps en temps. Evidemment, chacun va dfendre ses

    intrts, mais en ayant cette bonne relation il est plus facile darriver un accord.

    Le monde des tlcoms : jai eu loccasion aussi de connaitre le fonctionnement dun rseau

    de tlphonie mobile. Le monde des tlcoms tait compltement inconnu par moi, mais jai

    pu me former pendant les premires semaines de stage, et je lai trouv vraiment

    intressant. Je nai pas les comptences pour occuper un poste dingnieur tlcom, mais je

    me sens capable de dvelopper des tches de GI dans ce contexte. En plus, il sagit dun

    secteur o lactivit et le travail ne sarrtent.

    Les grandes entreprises : Comme dcrit lintroduction, javais envie de connaitre en

    premire personne le fonctionnement interne dans une socit de cette taille. Jai pu

  • 42

    constater leffort ralis par Bouygues pour navoir pas de problmes de communication

    entre agences. Les employs peuvent se communiquer entre eux travers du tlphone,

    mail et un service de messagerie instantan, et ils disposent aussi de salles pour organiser

    des vidoconfrences. Par rapport la gestion de linformation, ils comptent avec une

    grande quantit doutils qui permettent daccder aux donnes de manire facile.

    En relation avec mon futur mtier dingnieur, lexprience chez Bouygues Telecom va avoir une

    influence sur ma recherche. La gestion de projet ma attir pour son autonomie et son dynamisme,

    et jai maintenant les comptences ncessaires pour y travailler.

    Cest pour cette raison que je suis la recherche dun poste entant que chef de projet/consultant

    dans un domaine technique, pas ncessairement dans les tlcoms. Jaimerai continuer ma carrire

    professionnelle en France.

    Bilan personnel

    Aprs la description des comptences acquises, je vais finir ce rapport avec un petit retour personnel

    de cette priode de stage.

    Tout dabord, je peux affirmer que cette exprience chez Bouygues Telecom a t la hauteur de

    mes attentes. Les motifs pour lesquels loffre de stage mavait attir tout au dbut ont t justifis,

    et en mme temps, jai appris dautres choses qui vont maider dans mon entre dans le monde du

    travail.

    Ce stage ma permis dtre autonome pour la premire fois dans un environnement de travail

    pendant une priode relativement longue. Cela implique de shabituer avoir une routine, des

    responsabilits, et surtout de savoir sintgrer dans ce contexte professionnel. Le savoir-faire au

    niveau de la cohabitation avec les autres dans une entreprise est mon avis trs important : savoir

    poser des questions, discuter sur un sujet, demander serviceDans le contexte de la gestion de

    projet, ce facteur devient primordial. Tout au dbut javais parfois des doutes sur comment procder

    ce niveau, peut-tre cause de la langue. Maintenant, je me sens beaucoup plus prt intgrer

    une entreprise et tre efficace ds le dbut.

    Concernant le pe