3

Click here to load reader

Rédiger un cahier des charges : Techniques d’achats€¦ · ID Formation- Ingrid Souchon : ... Rédiger un cahier des charges : ... 4 La rédaction un cahier des charges fonctionnel

  • Upload
    lybao

  • View
    212

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Rédiger un cahier des charges : Techniques d’achats€¦ · ID Formation- Ingrid Souchon : ... Rédiger un cahier des charges : ... 4 La rédaction un cahier des charges fonctionnel

ID Formation- Ingrid Souchon : siège : 1 Place Mère de l’Eglise 57 420 POUILLY Tél. – : + 33 6.74.16.16.68.

Siret 491 697 314 00038 – Numéro de déclaration d’activité : 41570345557 APE 8559A

Rédiger un cahier des charges : Techniques d’achats

Objectifs : • Acquérir une méthode et des outils pour rédiger un cahier des charges • Savoir analyser le besoin et le formaliser • Bien comprendre l'analyse de la valeur • Clarifier les demandes • Cadrer le besoin • Formaliser le projet • Mieux formaliser sa demande auprès des offres fournisseurs • identifier les risques associés à une mauvaise expression des besoins pour formuler une demande à un prestataire interne ou externe • Avoir de la méthode pour préparer sa négociation d'achats

Durée : 2 jours

Public : Personnel technique ou administratif en charge de la gestion d'un projet ou mandaté d'une mission d'achat. Tout employé devant exprimer un besoin.

Programme

1 La structure d'un cahier des charges

• Pourquoi réaliser / utiliser un cahier des charges ? Changer les habitudes de ses collaborateurs

Les objectifs du cahier des charges Importance du cahier des charges pour la réussite du projet Poser le problème

• Les documents utiles

Pour le demandeur Pour le chargé de mission

Apporter tous les éléments nécessaires à sa compréhension (contexte, environnement...) Définir la prestation souhaitée Définir les résultats attendus

2 L'analyse du besoin, le cahier des charges : un acte de comm unication

���� Communiquer en interne : impliquer les différents acteurs concernés dès l'élaboration Les responsabilités dans la rédaction et la validation Communiquer vers l'extérieur en cas de recours à un prestataire externe

• Recevoir : réunir les parties prenantes • Clarifier les objectifs et les contraintes

Réunion stratégique Réunion préparatoire Réunion d'information

Identifier et formuler les contraintes

Page 2: Rédiger un cahier des charges : Techniques d’achats€¦ · ID Formation- Ingrid Souchon : ... Rédiger un cahier des charges : ... 4 La rédaction un cahier des charges fonctionnel

ID Formation- Ingrid Souchon : siège : 1 Place Mère de l’Eglise 57 420 POUILLY Tél. – : + 33 6.74.16.16.68.

Siret 491 697 314 00038 – Numéro de déclaration d’activité : 41570345557 APE 8559A

• Ecouter : principes de l'écoute active Ecoute 5w + H / PQCOQQ

Identifier et formuler les contraintes Reformulation Formaliser la demande par une note de cadrage et une rencontre précise avec les fournisseurs Les participants doivent prendre conscience de leur capacité d’écoute. Les techniques abordées favorisent également la confiance en soi…

Déroulement pédagogique : Vidéo-projection de l’approche théorique, théâtralisation de situations, tests

projetés et papier.

3 La recherche des solutions Formuler les besoins à satisfaire Enoncer les fonctions à remplir sans préjuger des solutions techniques

• Analyse qualitative • Analyse causale • Analyse fonctionnelle

4 La rédaction un cahier des charges fonctionnel

• Organisation d'un cahier des charges L'utiliser comme outil de concertation et de validation

• Travailler les options et les variantes • Communication de la demande aux fournisseurs en laissant une place à la créativité et à

l'innovation • Analyse comparative des réponses à un cahier des charges • Définir des critères de choix et faire sa grille • Savoir lire les réponses à une consultation • Utiliser des aides à la décision • Le contrôle des réponses

5 Organiser sa négociation d'achats • Repérer les points cruciaux à chaque étape de la négociation. • Utiliser le temps comme levier. • Prendre en compte dès le début les véritables enjeux. • Évaluer objectivement une situation de négociation. • Repérer les signes de conclusion de la négociation.

A l’issue de la formation les apprenants seront en mesure d’acquérir les méthodes clés permettant d’exprimer les fonctions techniques et l es exigences financières demandées aux candidats. Méthode Pédagogique : Animation de groupe de recueil de besoin. Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques et/ou d'études de cas Approche pragmatique sur cas réels des participants Exercices pratiques sur la base de ses propres cahiers des charges Mises en situation, jeux de rôle.

Page 3: Rédiger un cahier des charges : Techniques d’achats€¦ · ID Formation- Ingrid Souchon : ... Rédiger un cahier des charges : ... 4 La rédaction un cahier des charges fonctionnel

ID Formation- Ingrid Souchon : siège : 1 Place Mère de l’Eglise 57 420 POUILLY Tél. – : + 33 6.74.16.16.68.

Siret 491 697 314 00038 – Numéro de déclaration d’activité : 41570345557 APE 8559A