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E-mailing vs. Réseaux sociauxLequel choisir ?
Evolution des services de communication
Au niveau mondial…
En 2009, le nombre d’utilisateurs de réseaux sociaux a dépassé le nombre d’utilisateurs de courriers électroniques
Soit 800 millions d’utilisateurs
Plus de la moitié sont possédés par Facebook
Temps passé sur les réseaux sociaux
Aujourd’hui…
La majeure partie de notre temps est passé sur Facebook ou Youtube, au détriment de MSN
L’e-mailing: toujours favori des internautes
Malgré l’émergence des réseaux sociaux, l’e-mailing reste l’outil de promotion le plus efficace
L’e-mailing: toujours favori des marketers
69% des dépenses marketing sont destinées au mailing, contre 59% pour les médias sociaux
* Étude basée sur les sociétés (2009)
E-mailing/réseaux sociaux, 2 outils à différencier
Les réseaux sociaux permettent d’engager la conversation avec le consommateur
Ils permettent également de réagir aux éventuelles critiques en temps réel
L’e-mailing permet une interaction personnelle, au message puissant
Mais aussi de personnaliser le message destiné au consommateur
Vers une conciliation mailing / réseaux sociaux
Constat:
Les utilisateurs de réseaux sociaux sont d’importants consommateurs d’emails
63% des internautes utilisent la même adresse e-mail pour les réseaux sociaux et la réception de mails promotionnels
Les réseaux sociaux touchent en particulier les – de 25 ans
90% des internautes adultes (18-65ans) sont abonnés aux newsletters d’une marque
L’e-mail au cœur des réseaux sociaux
L’e-mail, levier d’action & de gestion de la présence des internautes sur les réseaux sociaux
Vers une conciliation mailing / réseaux sociaux
L’e-mailing, un outil de communication utilisé indifféremment par les internautes de toutes tranches d’âges
Une synergie efficace: mailing / réseaux sociaux
Plus de 40% des marketers souhaitent intégrer la solution mailing+réseaux sociaux à leur stratégie
Une synergie efficace: mailing / réseaux sociaux
En résumé:
Les réseaux sociaux appréciés pour leur puissance de diffusion, pour leur viralité
L’e-mailing apprécié pour les possibilités de personnalisation qu’il offre
Les réseaux sociaux engagent la conversation, l’e-mailing transforme cette affinité en incitation d’achat
Sources de documentation
• http://www.zdnet.fr/blogs/media-tech/reseaux-sociaux-email-le-futile-a-pris-le-dessus-sur-l-utile-39750846.htm
• http://www.inboxblog.com/archives/email-marketing-et-reseaux-sociaux
• http://www.marketing-professionnel.fr/tribune-libre/emailing-reseaux-sociaux-10-2010.html
• http://www.atelier.fr/e-marketing/10/31032010/marketing-email-emailing-courriels-reseaux-sociaux-compatibilite-conversation-39576-.html
• http://www.emarketinglicious.fr/email-marketing/reseaux-sociaux-remplaceront-ils-e-mail
