Résultats complets baromètre du Cloud Computing pour #cloudwatt TNS Sofres

Emmanuel RIVIÈRE / Audrey TALON

GMT / GVA - 17 SN 22

[email protected]

Contacts TNS Sofres : Stratégies d'opinion

01 40 92 46 30 / 46 48

LE CLOUDCOMPUTING

Septembre 2012

Résultats détaillés

TNS Sofres a choisi d’utiliserdu papier 100% recyclé

Tél.: 33 (0)1 40 92 66 66Fax: 33 (0)1 42 53 91 16Site Web: www.tns-sofres.com

138 avenue Marx Dormoy92129 Montrouge cedex

FICHE TECHNIQUE 3

1 - 6

2 - 21

SOMMAIRE

LA NOTORIÉTÉ ET L'IMAGE DU CLOUD COMPUTING

L'UTILISATION DU CLOUD COMPUTING

LE CLOUD COMPUTING - Septembre 2012 - 2

FICHE

TECHNIQUE


Sondage effectué pour : Cloudwatt

Dates de réalisation : Du 12 au 21 septembre 2012

TNS Sofres rappelle qu’aucune publication totale ou partielle des résultats ne peutse faire sans son accord préalable. Au cas où cette clause ne serait pas respectée, TNS Sofres ferait savoir qu’elle ne seconsidère pas comme engagée par cette publication. Au cas où les résultats seraientdiffusés de façon partielle, TNS Sofres se réserve le droit de les porter à laconnaissance du public dans leur intégralité.

FICHE TECHNIQUE

Enquête réalisée par téléphone auprès d'un échantillon national de800 dirigeants de TPE (entreprises de 0 à 19 salariés) et de PME(entreprises de 20 à 249 salariés) représentatif des entreprises de0 à 249 salariés.

Méthode des quotas : taille d'entreprise croisée par le secteurd'activité, région.

L'échantillon a été raisonné pour disposer d'environ 400 dirigeantsde TPE et 400 dirigeants de PME. Lors du traitement informatiquedes résultats, chaque catégorie a été remise à son poids réel afind'assurer la représentativité des résultats, au regard des critères dela taille de l'entreprise, du secteur d'activité et d'une stratificationgéographique par région.


NOTE EXPLICATIVE

++ : valeurs supérieures significatives à 95% par rapport à la moyenne de chaque colonne

+ : valeurs supérieures significatives à 90% par rapport à la moyenne de chaque colonne

Vous trouverez dans les pages de tris croisés des résultats les symboles suivants (-,--,+,++) accolés à certains chiffres.Il s'agit de symboles exprimant la valeur des tests statistiques

effectués pour mesurer la significativité des écarts à la moyenne.Ils permettent d'identifier les écarts les plus importants de la manière

suivante :

-- : valeurs inférieures significatives à 95% par rapport à la moyenne de chaque colonne

- : valeurs inférieures significatives à 90% par rapport à la moyenne de chaque colonne


1 - LA NOTORIÉTÉ ET L'IMAGE

DU CLOUD COMPUTING


PME - TPE PME TPE

Je connais et j'utilise le Cloud Computing 5 6 5

Je connais bien le Cloud Computing, mais ne l'utilise pas actuellement 14 16 14

Total connait bien 19 22 19

Je connais mal le Cloud Computing 13 21 12

Total connait 32 43 31

Je ne connais pas du tout le Cloud Computing 68 57 69

100% 100% 100%

Question : Quel est votre degré de connaissance du Cloud Computing ?

Le degré de connaissance du Cloud Computing


PMELa valeur la plus élevée

sur chaque ligne est en rouge gras

Je c

onna

is e

t j'u

tilis

e le

Clo

ud

Com

putin

g

Je c

onna

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ien

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Clo

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ting,

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utili

se p

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actu

elle

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Je c

onna

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C

loud

Com

putin

g

To

tal

con

nai

t

Je n

e co

nnai

s pa

s du

tou

t le

Clo

ud

Com

putin

g

TOTAL 6 16 22 21 43 57

SEXE

– Homme 7 16 23 22 45 55

– Femme 3 16 19 19 37 62

AGE

– Moins de 50 ans 4 19 23 23 45 54

– 50 ans et plus 8 12 20 19 39 61

TAILLE DE L'ENTREPRISE

– 20 à 49 salariés 3 15 18 20 38 62

– 50 à 99 salariés 15++ 16 31+ 21 52+ 48-

– 100 à 249 salariés 6 21 27 27 54++ 45--

SECTEUR D'ACTIVITÉ

– ST Industries, construction 5 16 21 23 43 56

dont : – Industries 7 16 23 31++ 54++ 46--

– Commerce 7 16 23 24 47 53

– ST Services 6 15 21 18 39 61

dont : – Transport* 3 14 17 22 39 61

– Enseignement, santé humaine, action sociale, culture et loisir*

5 13 18 16 34 66

ANCIENNETÉ DE L'ENTREPRISE

– Moins de 10 ans 13 22 35+ 17 51 48

– 10 à 19 ans 5 25+ 30 7-- 37 63

– 20 à 29 ans 4 11 15 20 35 65

– 30 ans et plus 7 12 19 30++ 49 51

CHIFFRE D'AFFAIRE DE L'ENTREPRISE

– Moins de 5 millions d'euros 2- 14 16 12-- 28-- 72++

– De 5 à moins de 10 millions d'euros 11 15 26 29 55+ 45-

– 10 millions d'euros et plus 8 22+ 30++ 30++ 60++ 40--

STATUT DE L'ENTREPRISE

– SARL EURL 4 12 16 15 31-- 69++

– SA 5 33++ 38++ 21 59++ 41--

– SAS 7 13 20 25 45 55

RÉGION

– Ile-de-France* 20++ 27 47++ 13 60+ 40-

– Province 5 15 20 22 42 58

PERSPECTIVE D'EMBAUCHE DANS L'ENTREPRISE

– Oui* 15++ 24 39++ 10- 49 51

– Non 5 15 20 23 43 57

AVENIR DU CLOUD COMPUTING

– Une mode passagère* 1 37++ 38++ 62++ 100++ 0--

– Une pratique qui va se généraliser 19++ 40++ 59++ 41++ 100++ 0--

(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.



TPELa valeur la plus élevée


Je c

onna

is e

t j'u

tilis

e le

Clo

ud

Com

putin

g

Je c

onna

is b

ien

le

Clo

ud C

ompu

ting,

m

ais

ne l'

utili

se

pas

actu

elle

men

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To

tal

con

nai

t b

ien

Je c

onna

is m

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C

loud

Com

putin

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To

tal

con

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t

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s pa

s du

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t le

Clo

ud

Com

putin

g

TOTAL 5 14 19 12 31 69

SEXE

– Homme 5 17 22 16 38 62-

– Femme 6 10 16 6-- 22-- 78++

AGE

– Moins de 50 ans 10++ 17 27+ 16 43++ 57--

– 50 ans et plus 3 14 17 11 28 72


– 0 salarié 6 14 20 12 32 68

– 1 à 5 salariés 2- 15 17 14 31 69

– 6 à 19 salariés 6 17 23 11 34 66

SECTEUR D'ACTIVITÉ

– ST Industries, construction 0-- 12 12- 6- 18-- 82++

dont : – Industries* 0 5- 5-- 7 13-- 88++

– Construction 0- 15 15 5- 20-- 80+

– Commerce 1- 5-- 6-- 16 23- 78+

– ST Services 8 19 27++ 13 40++ 60--

dont : – Services scientifiques et techniques 27++ 22 49++ 26++ 75++ 25--

– Enseignement, santé humaine, action sociale, culture et loisir*

2 12 14 3- 17-- 83+


– Moins de 10 ans* 5 7 12 11 23 77

– 10 à 19 ans 16++ 19 35++ 10 45++ 55--

– 20 à 29 ans 1-- 17 18 18+ 36 64

– 30 ans et plus 2 10 12-- 8 19-- 80++


– Moins de 0,5 millions d'euros 3 16 19 12 31 69

– De 0,5 à moins de 2 million d'euros 20++ 12 32++ 10 42+ 58--

– De 2 millions d'euros et plus* 6 18 24 38++ 62++ 38--


– Une entreprise individuelle 2- 16 18 6-- 24-- 76+

– SARL EURL 12++ 12 24 17 41++ 59--

RÉGION

– Ile-de-France 10++ 20+ 30++ 9 39 61-

– Province 3 13 16 13 29 71


– Oui* 1 10 11 20 31 69

– Non 5 15 20 12 32 68


– Une mode passagère* 0 37++ 37++ 63++ 100++ 0--

– Une pratique qui va se généraliser 25++ 47++ 72++ 28++ 100++ 0--



PME - TPE PME TPE

Une mode passagère 29 23 29

Une pratique qui va se généraliser 65 70 65

Sans opinion 6 7 6

100% 100% 100%

Question : Pour vous, le Cloud Computing est :

L'opinion sur l'avenir du Cloud Computing

- A ceux qui connaissent le Cloud Computing (32%) -


PME- A ceux qui connaissent le Cloud Computing (43%) -

La valeur la plus élevée sur chaque ligne est en rouge gras

Une modepassagère

Une pratique quiva se généraliser

Sansopinion

TOTAL 23 70 7

SEXE

– Homme 22 69 9

– Femme* 25 73 2

AGE

– Moins de 50 ans 15- 78 7

– 50 ans et plus 32 59- 9


– 20 à 49 salariés 24 67 9

– 50 à 99 salariés 19 77 4

– 100 à 249 salariés 22 73 5

SECTEUR D'ACTIVITÉ

– ST Industries, construction 14 74 12

dont : – Industries 13- 72 15+

– Commerce* 42++ 56- 2

– ST Services 17 76 7


– Moins de 20 ans 19 73 8

– 20 à 29 ans* 17 74 9

– 30 ans et plus 27 67 6


– Moins de 10 millions d'euros 19 70 11

– 10 millions d'euros et plus 24 74 2-


– SARL EURL* 47++ 46-- 7

– SA* 6-- 77 17++

– SAS 20 78 2-

RÉGION

– Ile-de-France* 6- 85 9

– Province 24 69 7


– Oui* 27 73 0

– Non 22 70 8

CONNAISSANCE DU CLOUD COMPUTING

– Connaissent et utilisent* 2-- 97++ 1

– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 22 76 2

– Connaissent mal 28 59- 13(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.



TPE- A ceux qui connaissent le Cloud Computing (31%) -


Une modepassagère

Une pratique quiva se généraliser

Sansopinion

TOTAL 29 65 6

SEXE

– Homme 37 58 5

– Femme* 9-- 85++ 6

AGE

– Moins de 50 ans* 32 64 4

– 50 ans et plus 28 66 6


– 0 salarié 34 62 4

– 1 à 5 salariés 22 69 9

– 6 à 19 salariés 9-- 80++ 11

SECTEUR D'ACTIVITÉ

– ST Industries, construction* 16 77 7

– Commerce* 46+ 45-- 9


dont : – Services scientifiques et techniques* 12-- 84++ 4


– Moins de 20 ans 19 79+ 2

– 20 à 29 ans 40 53 7

– 30 ans et plus* 29 62 9


– Moins de 0,5 millions d'euros 37 60 3

– Plus de 0,5 millions d'euros 10-- 83++ 7


– Une entreprise individuelle* 20 78+ 2

– SARL EURL 28 65 7

RÉGION

– Ile-de-France 27 65 8



– Connaissent et utilisent* 0-- 100++ 0


– Connaissent mal 48++ 48-- 4




L'image du Cloud Computing

Cela correspond

plutôt bien à l'idée que vous vousen faites

Cela correspond plutôt mal à l'idée que vous vousen faites

Sansopinion

C’est un enjeu dans lequel la France doit jouer un rôle important 100% 47 46 7

C’est une économie de coût pour les entreprises comme la vôtre 100% 43 55 2

C’est un outil de croissance 100% 30 66 4

Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si ellecorrespond plutôt bien ou plutôt mal à l’idée que vous vous faites du CloudComputing ?



PME - TPE PME TPE

Cela correspond plutôt bien à l'idée que vous vous en faites 47 53 47

Cela correspond plutôt mal à l'idée que vous vous en faites 46 42 46

Sans opinion 7 5 7

100% 100% 100%



Sans opinion 2 1 2

100% 100% 100%



Sans opinion 4 3 4

100% 100% 100%

Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si ellecorrespond plutôt bien ou plutôt mal à l’idée que vous vous faites du CloudComputing ?

L'image du Cloud Computing

C’est un enjeu dans lequel la France doit jouer un rôle important

C’est une économie de coût pour les entreprises comme la vôtre

C’est un outil de croissance





Cela correspondplutôt bien à

l'idée que vousvous en faites

Cela correspondplutôt mal à

l'idée que vous vous en faites

Sansopinion

TOTAL 53 42 5

SEXE

– Homme 56 38 6

– Femme* 45 54 1

AGE


– 50 ans et plus 50 47 3


– 20 à 49 salariés 57 37 6

– 50 à 99 salariés 45 52 3

– 100 à 249 salariés 51 45 4

SECTEUR D'ACTIVITÉ


dont : – Industries 50 42 8

– Commerce* 60 39 1



– Moins de 20 ans 67+ 27-- 6

– 20 à 29 ans* 48 48 4

– 30 ans et plus 46 49 5



– 10 millions d'euros et plus 50 42 8


– SARL EURL* 40 53 7

– SA* 68+ 32 0

– SAS 52 42 6

RÉGION

– Ile-de-France* 50 47 3



– Oui* 47 53 0

– Non 54 41 5


– Connaissent et utilisent* 68 31 1

– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 66+ 32 2

– Connaissent mal 39-- 52 9


– Une mode passagère* 33-- 65++ 2

– Une pratique qui va se généraliser 62+ 34 4

– C’est un enjeu dans lequel la France doit jouer un rôle important –


Question : Pour chacune des affirmations suivantes, dites-moi si elle correspond plutôt bien ou plutôt mal àl’idée que vous vous faites du Cloud Computing ?








Sansopinion

TOTAL 47 46 7

SEXE

– Homme 37 54 9

– Femme* 74++ 22-- 4

AGE

– Moins de 50 ans* 63+ 35 2

– 50 ans et plus 39 51 10


– 0 salarié 41 52 7

– 1 à 5 salariés 59 34 7

– 6 à 19 salariés 68++ 24-- 8

SECTEUR D'ACTIVITÉ




dont : – Services scientifiques et techniques* 60 24-- 16+


– Moins de 20 ans 53 36 11

– 20 à 29 ans 45 53 2

– 30 ans et plus* 38 49 13



– Plus de 0,5 millions d'euros 76++ 19-- 5


– Une entreprise individuelle* 46 43 11


RÉGION




– Connaissent et utilisent* 92++ 8-- 0


– Connaissent mal 30-- 53 17++



– Une pratique qui va se généraliser 67++ 24-- 9

– C’est un enjeu dans lequel la France doit jouer un rôle important –










Sansopinion

TOTAL 63 36 1

SEXE

– Homme 62 37 1

– Femme* 65 33 2

AGE


– 50 ans et plus 61 37 2


– 20 à 49 salariés 64 36 0

– 50 à 99 salariés 58 37 5++

– 100 à 249 salariés 67 32 1

SECTEUR D'ACTIVITÉ


dont : – Industries 68 30 2

– Commerce* 49- 50+ 1



– Moins de 20 ans 75+ 23- 2

– 20 à 29 ans* 55 45 0

– 30 ans et plus 58 41 1





– SARL EURL* 38-- 61++ 1

– SA* 75 24 1

– SAS 68 31 1

RÉGION

– Ile-de-France* 74 24 2



– Oui* 75 24 1

– Non 61 38 1


– Connaissent et utilisent* 87++ 13-- 0


– Connaissent mal 59 39 2



– Une pratique qui va se généraliser 75++ 24-- 1

– C’est une économie de coût pour les entreprises comme la vôtre –










Sansopinion

TOTAL 42 56 2

SEXE

– Homme 38 60 2

– Femme* 55 44 1

AGE

– Moins de 50 ans* 59++ 41- 0

– 50 ans et plus 34 64 2


– 0 salarié 41 59 0

– 1 à 5 salariés 49 47 4

– 6 à 19 salariés 41 52 7+

SECTEUR D'ACTIVITÉ


– Commerce* 62++ 36-- 2


dont : – Services scientifiques et techniques* 48 49 3



– 20 à 29 ans 51 48 1

– 30 ans et plus* 21-- 75++ 4



– Plus de 0,5 millions d'euros 55+ 42- 3



– SARL EURL 54 43- 3

RÉGION





– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 29- 68+ 3



– Une mode passagère* 39 61 0

– Une pratique qui va se généraliser 45 54 1

– C’est une économie de coût pour les entreprises comme la vôtre –










Sansopinion

TOTAL 36 61 3

SEXE

– Homme 41 58 1

– Femme* 19-- 75+ 6

AGE


– 50 ans et plus 40 57 3


– 20 à 49 salariés 37 61 2

– 50 à 99 salariés 33 64 3

– 100 à 249 salariés 39 59 2

SECTEUR D'ACTIVITÉ

– ST Industries, construction 19-- 80++ 1

dont : – Industries 18-- 81++ 1





– 20 à 29 ans* 30 63 7

– 30 ans et plus 32 67 1





– SARL EURL* 42 58 0

– SA* 31 67 2

– SAS 34 62 4

RÉGION

– Ile-de-France* 77++ 16-- 7



– Oui* 46 54 0

– Non 34 63 3






– Une mode passagère* 41 58 1

– Une pratique qui va se généraliser 36 61 3

– C’est un outil de croissance –










Sansopinion

TOTAL 30 66 4

SEXE

– Homme 27 70 3

– Femme* 38 55 7

AGE

– Moins de 50 ans* 32 66 2

– 50 ans et plus 29 66 5


– 0 salarié 25 74 1

– 1 à 5 salariés 43+ 46-- 11+

– 6 à 19 salariés 39 54 7

SECTEUR D'ACTIVITÉ




dont : – Services scientifiques et techniques* 29 64 7



– 20 à 29 ans 29 66 5

– 30 ans et plus* 25 66 9



– Plus de 0,5 millions d'euros 25 72 3




RÉGION

– Ile-de-France 45++ 53- 2








– Une pratique qui va se généraliser 41+ 57 2

– C’est un outil de croissance –




2 - L'UTILISATION

DU CLOUD COMPUTING


PME - TPE PME TPE

Oui, très bien 8 11 8

Oui, assez bien 20 28 20

Total oui 28 39 28

Non, assez mal 23 27 22

Non, très mal 48 34 49

Total non 71 61 71

Sans opinion 1 0 1

100% 100% 100%

Question : Connaissez-vous les obligations légales qui imposent de garder vosdonnées sensibles sur le sol français ou européen ?

La connaissance des obligations légalesen matière de données



PME- A ceux qui connaissent le Cloud Computing

(43%) - La valeur la plus élevée


Oui,trèsbien

Oui,assezbien

Totaloui

Non,assezmal

Non,trèsmal

Totalnon

TOTAL 11 28 39 27 34 61

SEXE

– Homme 12 21 33 31 36 67

– Femme* 11 50++ 61++ 13- 26 39--

AGE

– Moins de 50 ans 11 30 41 24 35 59

– 50 ans et plus 12 24 36 32 32 64


– 20 à 49 salariés 10 28 38 28 34 62

– 50 à 99 salariés 15 33 48 17 35 52

– 100 à 249 salariés 12 15-- 27- 39+ 34 73+

SECTEUR D'ACTIVITÉ

– ST Industries, construction 6 32 38 32 30 62

dont : – Industries 5 26 31 38+ 31 69

– Commerce* 16 24 40 40+ 20- 60

– ST Services 13 26 39 14-- 47++ 61


– Moins de 20 ans 14 33 47 30 23 53

– 20 à 29 ans* 12 31 43 35 22 57

– 30 ans et plus 9 23 32 21 47++ 68


– Moins de 10 millions d'euros 13 24 37 26 37 63

– 10 millions d'euros et plus 9 34 43 31 26 57


– SARL EURL* 14 35 49 27 24 51

– SA* 11 44++ 55+ 23 22 45-

– SAS 9 17-- 26-- 30 44+ 74++

RÉGION

– Ile-de-France* 37++ 33 70++ 16 14- 30--

– Province 10 27 37 28 35 63


– Oui* 5 46+ 51 15 34 49

– Non 12 25 37 29 34 63


– Connaissent et utilisent* 18 15 33 36 31 67

– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 20+ 48++ 68++ 16- 16-- 32--

– Connaissent mal 3-- 16-- 19-- 32 49++ 81++


– Une mode passagère* 19 27 46 26 28 54

– Une pratique qui va se généraliser 9 30 39 26 35 61(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.

Question : Connaissez-vous les obligations légales qui imposent de garder vos données sensibles sur lesol français ou européen ?


TPE- A ceux qui connaissent le Cloud Computing

(31%) -La valeur la plus élevée


Oui,trèsbien

Oui,assezbien

Totaloui

Non,assezmal

Non,trèsmal

Totalnon

Sans opinion

TOTAL 8 20 28 22 49 71 1

SEXE

– Homme 6 19 25 17 56 73 2

– Femme* 15 21 36 35 29-- 64 0

AGE

– Moins de 50 ans* 3 17 20 28 49 77 3

– 50 ans et plus 10 22 32 19 49 68 0


– 0 salarié 9 16 25 22 52 74 1

– 1 à 5 salariés 7 33+ 40 19 40 59 1

– 6 à 19 salariés 3 17 20 33 47 80 0

SECTEUR D'ACTIVITÉ

– ST Industries, construction* 2 47++ 49++ 25 26-- 51- 0

– Commerce* 1 30 31 20 47 67 2

– ST Services 10 14 24 22 53 75 1

dont : – Services scientifiques et techniques* 4 5-- 9-- 41++ 50 91++ 0


– Moins de 20 ans 8 22 30 31 36 67 3

– 20 à 29 ans 7 11 18 17 65++ 82 0

– 30 ans et plus* 12 35++ 47++ 13 40 53-- 0


– Moins de 0,5 millions d'euros 9 17 26 18 56 74 0

– Plus de 0,5 millions d'euros 2 19 21 38++ 40 78 1


– Une entreprise individuelle* 12 28 40 15 44 59 1

– SARL EURL 6 15 21 38++ 38 76 3

RÉGION

– Ile-de-France 8 14 22 25 49 74 4

– Province 8 23 31 21 48 69 0


– Connaissent et utilisent* 7 9 16 49++ 35 84 0

– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 15 28 43++ 15 40 55-- 2

– Connaissent mal 1- 15 16- 20 63+ 83+ 1


– Une mode passagère* 6 17 23 12 61 73 4

– Une pratique qui va se généraliser 7 22 29 28 43 0-- 0(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.

Question : Connaissez-vous les obligations légales qui imposent de garder vos données sensibles sur le solfrançais ou européen ?


PME - TPE PME TPE

Français 74 74 74

Européen 15 20 15

Américain 3 1 3

Sans opinion 8 5 8

100% 100% 100%

Question : A prix et niveau de service égaux, feriez-vous un choix français,européen ou américain pour le Cloud Computing ?

Le choix du pays pour le Cloud Computing






Français Européen Américain Sans opinion

TOTAL 74 20 1 5

SEXE

– Homme 74 20 1 5

– Femme* 76 17 0 7

AGE

– Moins de 50 ans 79 17 0 4

– 50 ans et plus 69 23 1 7


– 20 à 49 salariés 77 17 0 6

– 50 à 99 salariés 67 26 1 6

– 100 à 249 salariés 74 20 2 4

SECTEUR D'ACTIVITÉ

– ST Industries, construction 80 10- 1 9

dont : – Industries 76 12 1 11+

– Commerce* 77 18 0 5

– ST Services 67 30+ 0 3


– Moins de 20 ans 78 19 1 2

– 20 à 29 ans* 72 24 0 4

– 30 ans et plus 73 18 1 8


– Moins de 10 millions d'euros 69 24 1 6

– 10 millions d'euros et plus 80 14 1 5


– SARL EURL* 79 13 1 7

– SA* 78 12 1 9

– SAS 71 25 0 4

RÉGION

– Ile-de-France* 52-- 44++ 4 0

– Province 76 18 0 6


– Oui* 55- 36+ 1 8

– Non 77 17 1 5


– Connaissent et utilisent* 71 25 4 0

– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 75 20 0 5

– Connaissent mal 75 18 0 7


– Une mode passagère* 74 16 0 10

– Une pratique qui va se généraliser 76 22 1 1--


Question : A prix et niveau de service égaux, feriez-vous un choix français, européen ou américain pour leCloud Computing ?





Français Européen Américain Sans opinion

TOTAL 74 15 3 8

SEXE

– Homme 76 11 3 10

– Femme* 68 26 4 2

AGE

– Moins de 50 ans* 71 25 4 0--

– 50 ans et plus 75 10 3 12


– 0 salarié 68 18 4 10

– 1 à 5 salariés 87+ 7 1 5

– 6 à 19 salariés 82 9 6 3

SECTEUR D'ACTIVITÉ

– ST Industries, construction* 99++ 0-- 1 0

– Commerce* 78 14 0 8

– ST Services 69 17 4 10

dont : – Services scientifiques et techniques* 49-- 33++ 6 12


– Moins de 20 ans 58-- 29++ 8 5

– 20 à 29 ans 90++ 7 0 3

– 30 ans et plus* 71 2-- 0 27++


– Moins de 0,5 millions d'euros 79 10 0 11

– Plus de 0,5 millions d'euros 60-- 30++ 8 2


– Une entreprise individuelle* 77 8 0 15

– SARL EURL 62- 28++ 8 2-

RÉGION

– Ile-de-France 61- 24 8 7

– Province 79 11 1 9


– Connaissent et utilisent* 31-- 52++ 10 7

– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 78 10 3 9

– Connaissent mal 86+ 6- 0 8


– Une mode passagère* 81 10 0 9

– Une pratique qui va se généraliser 72 18 3 7(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.

Question : A prix et niveau de service égaux, feriez-vous un choix français, européen ou américain pour leCloud Computing ?


PME - TPE PME TPE

Oui 45 32 45

Non 55 68 55

100% 100% 100%

Question : Connaissez-vous le Patriot Act, une loi américaine obligeant lesfiliales de sociétés américaines à fournir les données qu’elles hébergent quelleque soit leur localisation ?

La connaissance du Patriot Act






Oui Non

TOTAL 32 68

SEXE

– Homme 39 61

– Femme* 10-- 90++

AGE

– Moins de 50 ans 36 64

– 50 ans et plus 28 72


– 20 à 49 salariés 32 68

– 50 à 99 salariés 41 59

– 100 à 249 salariés 19-- 81++

SECTEUR D'ACTIVITÉ

– ST Industries, construction 33 67

dont : – Industries 38 62

– Commerce* 33 67

– ST Services 31 69


– Moins de 20 ans 27 73

– 20 à 29 ans* 41 59



– Moins de 10 millions d'euros 40 60

– 10 millions d'euros et plus 23 77


– SARL EURL* 27 73

– SA* 36 64

– SAS 32 68

RÉGION

– Ile-de-France* 70++ 30--

– Province 30 70


– Oui* 44 56

– Non 31 69


– Connaissent et utilisent* 37 63

– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 38 62

– Connaissent mal 27 73


– Une mode passagère* 26 74

– Une pratique qui va se généraliser 34 66(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.

Question : Connaissez-vous le Patriot Act, une loi américaine obligeant les filiales de sociétés américainesà fournir les données qu’elles hébergent quelle que soit leur localisation ?





Oui Non

TOTAL 45 55

SEXE

– Homme 50 50

– Femme* 33 67

AGE

– Moins de 50 ans* 45 55



– 0 salarié 52 48

– 1 à 5 salariés 24-- 76++

– 6 à 19 salariés 50 50

SECTEUR D'ACTIVITÉ

– ST Industries, construction* 11-- 89++

– Commerce* 26- 74+

– ST Services 54 46

dont : – Services scientifiques et techniques* 57 43


– Moins de 20 ans 59+ 41-

– 20 à 29 ans 42 58

– 30 ans et plus* 22-- 78++


– Moins de 0,5 millions d'euros 41 59

– Plus de 0,5 millions d'euros 58+ 42-


– Une entreprise individuelle* 31- 69+

– SARL EURL 48 52

RÉGION

– Ile-de-France 58+ 42-

– Province 40 60


– Connaissent et utilisent* 82++ 18--

– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 37 63

– Connaissent mal 39 61


– Une mode passagère* 52 48

– Une pratique qui va se généraliser 40 60(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.

Question : Connaissez-vous le Patriot Act, une loi américaine obligeant les filiales de sociétésaméricaines à fournir les données qu’elles hébergent quelle que soit leur localisation ?


PME - TPE PME TPE

Les craintes pour la sécurité des données 76 76 76

Le manque de transparence 42 28 42

Le manque de clarté contractuelle 34 33 34

Le manque de compétence en interne 21 28 21

Les coûts trop peu attractifs 19 20 19

Le manque de simplicité d'usage 19 16 20

Le manque de services associés 12 16 12

Sans opinion 5 9 5

% (1) % (1) % (1)(1) Le total des pourcentages est supérieur à 100, les personnes interrogées ayant pu donner plusieurs

réponses.

Question : Quels sont pour vous les principaux freins à l’utilisation du CloudComputing?

Les principaux freins à l'utilisation du Cloud Computing






Les

crai

ntes

pou

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sé

curit

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nnée

s

Le m

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cla

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plic

ité

d'us

age

Le m

anqu

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ser

vice

s as

soci

és

San

s op

inio

n

TOTAL % (1) 76 33 28 28 20 16 16 9

SEXE

– Homme 76 34 29 28 22 14 15 10

– Femme* 75 30 26 27 14 20 19 7

AGE

– Moins de 50 ans 75 29 25 26 15 13 11 12

– 50 ans et plus 76 39 33 31 28 20 22 5


– 20 à 49 salariés 73 36 25 31 14 19 15 12

– 50 à 99 salariés 79 26 28 22 33++ 9 22 7

– 100 à 249 salariés 84 35 43++ 23 25 13 10 4

SECTEUR D'ACTIVITÉ

– ST Industries, construction 78 31 24 23 21 8- 9 13

dont : – Industries 71 33 24 27 25 7- 12 17+

– Commerce* 61-- 43 21 35 10 26 12 11

– ST Services 84 29 37 27 26 16 24 5


– Moins de 20 ans 76 36 27 26 13 11 3-- 8

– 20 à 29 ans* 80 46 21 33 19 11 26 12

– 30 ans et plus 74 26 32 26 26 21 19 10


– Moins de 10 millions d'euros 75 27 25 24 21 10 14 13

– 10 millions d'euros et plus 77 40 30 29 15 20 14 3--


– SARL EURL* 60- 36 20 28 25 20 17 19+

– SA* 81 24 21 18 5-- 11 4-- 9

– SAS 80 37 35 32 25 16 21 7

RÉGION

– Ile-de-France* 77 45 12 16 8 28 7 0

– Province 76 32 29 28 21 15 16 10


– Oui* 96++ 30 32 19 26 8 28 2

– Non 73 33 28 29 20 17 14 11


– Connaissent et utilisent* 69 36 19 22 25 10 32++ 1

– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 83 30 25 25 23 13 10 5

– Connaissent mal 72 35 33 31 17 20 16 15


– Une mode passagère* 71 51++ 34 36 27 33++ 20 3

– Une pratique qui va se généraliser 80 30 29 28 20 11 16 8(1) Le total des pourcentages est supérieur à 100, les personnes interrogées ayant pu donner plusieurs réponses.(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.

Question : Quels sont pour vous les principaux freins à l’utilisation du Cloud Computing?





Les

crai

ntes

pou

r la

sé

curit

é de

s do

nnée

s

Le m

anqu

e de

tr

ansp

aren

ce

Le m

anqu

e de

cla

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cont

ract

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Le m

anqu

e de

co

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inte

rne

Le m

anqu

e de

sim

plic

ité

d'us

age

Les

coût

s tr

op p

eu

attr

actif

s

Le m

anqu

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ser

vice

s as

soci

és

San

s op

inio

n

TOTAL % (1) 76 42 34 21 20 19 12 5

SEXE

– Homme 79 50 33 20 10-- 12 5- 6

– Femme* 69 22-- 36 24 45++ 41++ 31++ 2

AGE

– Moins de 50 ans* 68 49 27 23 30 37++ 23+ 0

– 50 ans et plus 80 39 37 20 14 11- 7 7


– 0 salarié 77 45 33 15 16 13 9 4

– 1 à 5 salariés 72 38 37 31 30 36++ 19 6

– 6 à 19 salariés 74 29 31 46++ 22 23 16 6

SECTEUR D'ACTIVITÉ

– ST Industries, construction* 84 34 27 40++ 23 29 13 4

– Commerce* 46-- 59+ 24 9 16 19 9 6

– ST Services 81 40 36 21 20 18 13 5

dont : – Services scientifiques et techniques* 72 17-- 28 20 16 14 7 10


– Moins de 20 ans 79 35 27 25 19 26 13 8

– 20 à 29 ans 70 47 31 17 22 17 10 2

– 30 ans et plus* 82 48 53++ 23 15 11 14 2


– Moins de 0,5 millions d'euros 78 45 32 17 17 14 7 3

– Plus de 0,5 millions d'euros 74 30 23 24 16 20 9 11


– Une entreprise individuelle* 73 36 28 16 26 25 15 6

– SARL EURL 72 47 32 23 18 19 14 5

RÉGION

– Ile-de-France 67 48 41 22 21 18 10 12+

– Province 80 40 30 21 19 20 13 2


– Connaissent et utilisent* 81 7-- 15- 10 1-- 0-- 1 9

– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 81 48 35 18 29 29+ 16 2

– Connaissent mal 68 50 39 30 16 16 12 7


– Une mode passagère* 70 81++ 55++ 28 15 22 8 1

– Une pratique qui va se généraliser 79 25-- 23- 16 22 0-- 14 5(1) Le total des pourcentages est supérieur à 100, les personnes interrogées ayant pu donner plusieurs réponses.(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.

Question : Quels sont pour vous les principaux freins à l’utilisation du Cloud Computing?


PME - TPE PME TPE

Vous-même 55 33 56

Mon opérateur Télécom 27 23 27

Un de mes salariés 18 44 17

Une SSII que je connais déjà 16 42 16

Un support à travers le web 4 7 4

Sans opinion 7 10 7

100% 100% 100%

Question : A qui faites-vous le plus confiance pour utiliser au mieux le Cloud ?

Les interlocuteurs de confiancepour l'utilisation du Cloud Computing






Un de mes

salariés

Une SSII que je

connais déjà

Vous-même

Mon opérateur Télécom

Un support à travers le

web

Sans opinion

TOTAL % (1) 44 42 33 23 7 10

SEXE

– Homme 43 43 29 24 7 11

– Femme* 47 37 49+ 19 9 5

AGE

– Moins de 50 ans 43 50 34 20 6 9

– 50 ans et plus 44 29-- 33 27 8 10


– 20 à 49 salariés 41 38 38 24 5 12

– 50 à 99 salariés 50 48 26 20 16++ 5

– 100 à 249 salariés 47 46 24 23 3 5

SECTEUR D'ACTIVITÉ

– ST Industries, construction 49 51 21- 13- 2 19++

dont : – Industries 41 42 26 17 1- 24++

– Commerce* 46 37 41 25 4 0--

– ST Services 37 35 40 29 14+ 7


– Moins de 20 ans 54 43 25 34+ 14+ 9

– 20 à 29 ans* 48 47 48+ 14 7 1-

– 30 ans et plus 35 39 32 19 3 14


– Moins de 10 millions d'euros 40 33 36 22 9 12

– 10 millions d'euros et plus 51 56++ 27 20 4 6


– SARL EURL* 36 17-- 54++ 13 3 17

– SA* 48 55 12-- 27 18++ 12

– SAS 46 45 34 24 4 6

RÉGION

– Ile-de-France* 32 35 29 26 18+ 13

– Province 45 42 33 22 6 9


– Oui* 66++ 38 19 31 17+ 8

– Non 41 42 35 22 5 10


– Connaissent et utilisent* 72++ 15-- 23 20 16+ 1-

– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 41 52 34 34+ 9 6

– Connaissent mal 38 41 36 15 3 14


– Une mode passagère* 24-- 38 60++ 17 0 8

– Une pratique qui va se généraliser 54+ 42 27 27 10 6(1) Le total des pourcentages est supérieur à 100, les personnes interrogées ayant pu donner plusieurs réponses.(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.






Vous-même

Mon opérateur Télécom

Un de mes

salariés

Une SSII que je

connais déjà

Un support à travers le

web

Sans opinion

TOTAL % (1) 56 27 17 16 4 7

SEXE

– Homme 49 35 14 19 2 6

– Femme* 76++ 4-- 24 7 9 8

AGE

– Moins de 50 ans* 69 5-- 17 9 2 9

– 50 ans et plus 50 38+ 16 19 5 6


– 0 salarié 63 31 - 12 4 3

– 1 à 5 salariés 41- 21 32++ 21 1 16+

– 6 à 19 salariés 43 10-- 39++ 30++ 10 14

SECTEUR D'ACTIVITÉ

– ST Industries, construction* 83++ 42 5 5 1 8

– Commerce* 49 9-- 17 17 8 16

– ST Services 53 28 19 17 3 5

dont : – Services scientifiques et techniques* 54 14 25 20 5 1


– Moins de 20 ans 66 19 18 17 2 5

– 20 à 29 ans 52 31 17 16 4 4

– 30 ans et plus* 44 33 14 11 8 17++


– Moins de 0,5 millions d'euros 59 35 14 14 5 3

– Plus de 0,5 millions d'euros 44 9-- 29+ 25 3 10


– Une entreprise individuelle* 59 27 17 11 6 4

– SARL EURL 57 17 21 26+ 2 10

RÉGION

– Ile-de-France 50 18 8- 32++ 8 13

– Province 59 31 20 8- 2 4


– Connaissent et utilisent* 75+ 22 5 20 4 0

– Connaissent bien mais ne l'utilisent pas 60 30 18 14 5 10

– Connaissent mal 44 25 20 16 3 6


– Une mode passagère* 54 35 8 8 2 6

– Une pratique qui va se généraliser 60 25 22 19 5 0--

(1) Le total des pourcentages est supérieur à 100, les personnes interrogées ayant pu donner plusieurs réponses.(*) En raison de la faiblesse des effectifs, les résultats sont à interpréter avec prudence.



Equipe projet

Nom :

Fonction :

Nom :

Fonction :

Responsable

Nom :

Fonction :

Ce rapport a été rédigé dans le

respect des procédures

Emmanuel RIVIÈRE

Directeur du Département

Audrey TALON

Chef de groupe

Melaine DURAND

Chargé d'études


La Direction scientifique de TNS Sofres

Précisions techniques

Les marges d'erreurs :Remarque préalable : si les marges d’erreurs réelles dans les sondages dont l'échantillonnage estconstruit selon la méthode des quotas ne sont pas mesurables scientifiquement, on estime en pratiquequ’elles sont proches de celles calculées dans le cas d'un échantillonnage aléatoire.La marge d’erreur dépend à la fois de la taille de l'échantillon interrogé et de la proportion à laquelle onl’applique.Le graphique ci-dessous représente les marges d'erreur en fonction du pourcentage obtenu pour unéchantillon de 1000 personnes interrogées et un niveau de confiance de 95% :

Par exemple, un pourcentage de 50% mesuré auprès de 1000 individus a une marge d'erreur de 3,1 points à unniveau de confiance de 95%. Autrement dit, il y a 95% de chances que l'intervalle de confiance [46,9% ; 53,1%]contienne la proportion réelle dans l’ensemble de la population.

Remarque sur les écarts entre deux valeurs :Soit le cas où l'on estime deux proportions à partir d’un échantillon de 1000 personnes : 48% et 52%. Nous savons qu'il existe une marge d'erreur pour chacune de ces estimations : cela laisse donc unepossibilité pour que la proportion estimée à 48% soit en réalité supérieure dans la population à celleayant donné lieu à une estimation de 52%. Toutefois, ces estimations laissent penser que c'est bien laseconde proportion qui est réellement supérieure à la première : en effet, à supposer que le premierparamètre soit en réalité supérieur au second, il y aurait moins de 10,3% de chance pour qu'onobserve un tel écart dans les estimations (c'est-à-dire 48% pour le premier paramètre contre 52%pour le second).

Cependant, le pourcentage le plus probable est 50%. Plus précisément, comme le montre la courbe de distributiondes valeurs possibles ci-dessous* :- la probabilité pour que la vraie proportion soit comprise entre 46,9% et 53,1% est de 95%- la probabilité pour que la vraie proportion soit comprise entre 49% et 51% est de 47,5%- la probabilité pour que la vraie proportion soit supérieure à 53,1% ou inférieure à 46,9% est de 5%

*En toute rigueur, il s'agit de la distribution des valeurs possibles des estimations en supposant connue la valeur sur lapopulation. Par souci de simplification, nous interprétons ici volontairement les intervalles de confiance à 47.5% et 95% commedes intervalles de crédibilité qu'on obtiendrait, en statistique bayesienne, à partir d'une loi a priori faiblement informative.

0

44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 58

5% des valeurs les moins probables (queue de distribution)

6,411,9

17,222,5

27,732,8

38,043,0

48,153,1

58,163,0

68,072,8

77,782,5

87,291,9

96,4

3,68,1

12,817,5

22,327,2

32,037,0

41,946,9

51,957,0

62,067,2

72,377,5

82,888,1

93,6

5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65% 70% 75% 80% 85% 90% 95%

3,1 2,52,5 1,41,4 2,8 2,83,03,01,9 1,9Marge d'erreur : Pourcentage obtenu :

95% des valeurs probables

47,5% des valeurs probables


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