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Réunion d’information Le mercredi 13 septembre 2000 BIENVENUE

Réunion dinformation Le mercredi 13 septembre 2000 BIENVENUE

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Réunion d’information

Le mercredi 13 septembre 2000

BIENVENUE

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QUI FAIT QUOI À LA DIIDFORMATION

PIV ET INFOROUTE FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES

CHANTIERS EN COURS LES GRAPPES

ALLÉGEMENT RÉGLEMENTAIREBANQUE DES PROGRAMMES ET SERVICES

CONSERVATION DES DOCUMENTS CONSULTATIONS PUBLIQUES

STATISTIQUES DES M/OSONDAGES

Contenu de la présentation

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QUI FAIT QUOI À LA DIID

Peu de changements• RESPONSABLE / INFOROUTE À LA DIID : RÉAL DUMOULIN

• SECRÉTARIAT : GISÈLE BERNARD

• PORTAIL – GESTION DU PORTAIL : JEANNINE CODAIRE– PAGE D’ACCUEIL :

• AU QUOTIDIEN : YVES NADEAU• CONSULTATIONS PUBLIQUES, BANQUE DES PUBLICATIONS, LE SAVIEZ-VOUS?, GRANDS DOSSIER,

ÉVÉNEMENTS SPÉCIAUX ET BILANS : LUCIE PAGÉ• MISE À JOUR DU PORTAIL : CÉCILE FORTIN• PROGRAMMATION INFORMATIQUE : HÉLÈNE TURCOTTE ET DANY MICHAUD

• ENCADREMENTS ET OUTILS COMMUNS– CADRE DE DIFFUSION DE L’INFORMATION GOUVERNEMENTALE SUR INTERNET: JEANNINE

CODAIRE– MOTEURS DE RECHERCHE : HÉLÈNE TURCOTTE– NORMALISATION DE LA PRÉSENTATION DES FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES : JOHANNE

HÉBERT– AIDE-MÉMOIRE : JEAN-FRANÇOIS PICARD

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QUI FAIT QUOI À LA DIID

• FORMATION, INFORMATION ET CONSEILS :– COORDINATION : BENOÎT GIRARD– ORGANISATION DES JOURNÉES D’INFORMATION ET DE FORMATION :

BENOÎT GIRARD et LYNE AUDET– WEBMAESTRO ET BULLETIN DES WEBMESTRES : JEAN-FRANÇOIS PICARD– MISE À JOUR DE LISTE DE DIFFUSION, CALENDRIER DES DIVERS

PROGRAMMES DE FORMATION, AIDE À L’ORGANISATION DES JOURNÉES D’INFORMATION : LYNE AUDET

– SUPPORT INFORMATIQUE : ABDELATIF BELLA ET DANY MICHAUD

• COMMUNICATION– COORDINATION : JEANNINE CODAIRE– OUTILS DE PROMOTION : JEANNINE CODAIRE ET JEAN-FRANÇOIS PICARD

• STATISTIQUES, ANALYSES ET ÉVALUATION DES SITES : YVES NADEAU

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• NOUVELLE FORMULE :– ANNULATION DES CONTRATS AVEC TMI: (FORMATION

MENSUELLE ET CERTIFICATION)– COLLABORATION PLUS ÉTROITE AVEC LES GROUPES

RESPONSABLES AU GOUVERNEMENT DU QUÉBEC :• FORUM DC• CRISP• ETC.

– WEBMAESTRO : LISTE DES COURS DISPONIBLES (AU PRIVÉ ET AU PUBLIC)

– CONSEILS SUR LES BESOINS DE FORMATION DES WEBMESTRES

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PIV ET INFOROUTE• SITES INTERNET:

– BANDEAU OBLIGATOIRE POUR TOUTES LES PAGES SAUF FE COMPRENANT :

• SIGNATURE OFFICIELLE• BANDE DE NAVIGATION• ENDROIT SPÉCIFIQUE POUR ILLUSTRATION PERSONNALISÉE AU SITE

– BANDEAU FOURNI PAR LE MRCI, SAUF IMAGE PERSONNALISÉE

• FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES– BANDEAU OBLIGATOIRE COMPRENANT :

• SIGNATURE OFFICIELLE• BANDE DE NAVIGATION

– BANDEAU FOURNI PAR LE MRCI

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FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES

• GROUPE DE TRAVAIL INTERMINISTÉRIEL SUR LES FORMULAIRES ET LES TÉLÉPROCÉDURES– COMPOSITION

– TRAVAUX

– RAPPORT GÉNÉRAL

– RAPPORT SYNTHÈSE

– PRINCIPALES RECOMMANDATIONS

– POURSUITE DES TRAVAUX

Pour renseignements supplémentaires :

Normand Brissette au SCT

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FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES

• COMITÉ DE TRAVAIL SUR LA SCHÉMATISATION XML DES FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES :

– COMPOSITION– MANDAT– TRAVAUX– POURSUITE DES TRAVAUX

Pour renseignements supplémentaires :

René Cléroult au ministère du Revenu

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FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES

• TRAVAUX SUR LA NORMALISATION DE LA PRÉSENTATION DES FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES :

– PROBLÉMATIQUE– MANDAT– OBJECTIFS– TRAVAUX– MISSION– ÉCHÉANCIER

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CHANTIERS EN COURS

• 7 COMITÉS DE SOUS-MINISTRES SUR LES THÈMES SUIVANTS :– LES SERVICES AUX CITOYENS– LES RESSOURCES HUMAINES– L’ÉTHIQUE ET LA DÉONTOLOGIE– LES CONTRÔLES– LES NOUVELLES TECHNOLOGIES– LES RELATIONS CENTRE ET MINISTÈRES– LA RÉVISION DU RÔLE DES SOUS-MINISTRES

– RAPPORT ET RECOMMANDATIONS POUR CHACUN– RAPPORT ET RECOMMANDATIONS EN UN MÉMOIRE UNIQUE

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CHANTIERS EN COURS

• PARTICIPATION SIGNIFICATIVE DU MRCI DANS 2 COMITÉS :

– QUALITÉ DES SERVICES (SM-4)• CONSTITUTION DE GRAPPES D’INFORMATION POUR LES CITOYENS ET LES

ENTREPRISES

• PRÉPARATION DE GRAPPES DE SERVICES POUR LES CITOYENS ET LES ENTREPRISES

• IMPLANTATION DE PLACES D’AFFAIRES GOUVERNEMENTALES EN RÉGION

– NTIC (SM-5)• AVAL AUX GRAPPES D’INFORMATION ET DE SERVICES

• REGROUPEMENT D’ICI MARS 2001  DE L’INFORMATION SUR LES PROGRAMMES ET SERVICES

• ÉLABORATION D’ICI MARS 2002 AVEC LES M/O D’UN PLAN D ’INTÉGRATION DES SERVICES ET DES FORMULAIRES RELIÉS À UN ÉVÉNEMENT EN UNE SEULE DÉMARCHE.

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LES GRAPPES• REGROUPEMENT D’INFORMATION

– EN FONCTION DES BESOINS DES CITOYENS ET DES ENTREPRISES– LIENS VERS LES FICHES DE LA BANQUE DES PROGRAMMES ET SERVICES

ET VERS LES FORMULAIRES DANS LES SITES DES M/O– SELON LES ÉVÉNEMENTS (NAISSANCE, DÉMÉNAGEMENT, ETC.)– OU LES GROUPES (AÎNÉS, JEUNES, ETC.)

• APPELS D’OFFRES SUR:– CONCEPTION ET RÉALISATION DE 8 GRAPPES– RÉVISION DE L’AFFICHAGE DU RÉPERTOIRE P/S– RÉVISION DE LA PRÉSENTATION DE LA PAGE D’ACCUEIL DU PORTAIL– GROUPES TÉMOINS (FOCUS GROUPS) : 26

• MAÎTRE D’ŒUVRE : COMMUNICATION-QUÉBEC

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ÉTAPES DE RÉALISATION

• 1er NOVEMBRE 2000– MISE EN LIGNE DES GRAPPES D’INFORMATION SUR

DÉMARRAGE D’ENTREPRISES ET NAISSANCE

• GRADUELLEMENT JUSQU’AU 31 MARS 2001:– MISE EN LIGNE DES 8 GRAPPES D’INFORMATION– RÉVISION DE L’AFFICHAGE DU RÉPERTOIRE DES

PROGRAMMES ET SERVICES GOUVERNEMENTAUX– RÉVISION DE LA PRÉSENTATION ET DE LA NAVIGATION

DE LA PAGE D ’ACCUEIL DU PORTAIL ET DE AU QUOTIDIEN

• 31 MARS 2002:– GRAPPES DE SERVICES AVEC FORMULAIRES REGROUPÉS

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ALLÉGEMENT RÉGLEMENTAIRE(RAPPORT LEMAIRE)

• RECOMMANDATIONS :

– CONSULTATION ET CONCERTATION DANS L’ÉLABORATION DE LA RÉGLEMENTATION

– DIFFUSION D’INFORMATION ADÉQUATE SUR LES OBLIGATIONS RÉGLEMENTAIRES DES ENTREPRISES

– LE RECOURS AUX NTIC POUR RÉDUIRE LE FARDEAU

ADMINISTRATIF, ETC.

Rapport public à consulter absolument.

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BANQUE DES PROGRAMMES ET SERVICES

• 31 OCTOBRE 2000 :

DATE ULTIME POUR DÉPÔT DES FICHES DANS LA BANQUE DE PROGRAMMES ET SERVICES

EN LIEN AVEC LES GRAPPES D’INFORMATION DÈS sLE 1er NOVEMBRE 2000

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CONSERVATION DES DOCUMENTS DIFFUSÉS SUR LES SITES

• PROBLÈME EXISTANT DEPUIS LE DÉBUT D’INTERNET• CRÉATION D’UN COMITÉ MRCI-BNQ-ANQ• OBJECTIF DU COMITÉ :

– TROUVER UNE SOLUTION– DÉFINIR QUI A LE MANDAT DE CONSERVER QUOI– DÉFINIR LES TYPES DE DOCUMENTS QUI SONT À CONSERVER,

PAR QUI ET COMBIEN DE TEMPS– DÉFINIR LE RÔLE DES BIBLIOTHÈQUES VIRTUELLES

• LE DOCUMENT EXPÉDIÉ POUR LA DÉFINITION DU DÉPÔT LÉGAL ÉLECTRONIQUE EST UN 1ER PAS

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CONSULTATIONS PUBLIQUES

• PROJET AVEC LA DIRECTION DES POLITIQUES ET PROGRAMMES DE RELATIONS CIVIQUES

• ÉTABLISSEMENT DE MODÈLES DE CONSULTATION

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STATISTIQUES DES M/O

• DÉPÔT MENSUEL

• NOMBRE TOTAL DE SESSIONS FRANÇAISES ET AUTRES LANGUES LE CAS ÉCHÉANT

• NOMBRE D ’IMPRESSIONS

• DURÉE MOYENNE DES SESSIONS

• IDENTIFIANT / MOT DE PASSE POUR L’ACCÈS

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SONDAGES

• SONDAGE MENSUEL OMNIBUS DU CEFRIO PAR LÉGER ET LÉGER

• AUTRES SONDAGES :

– SONDAGE PAN-CANADIEN PRONONCEZ-VOUS SUR L’AMÉLIORATION DES SERVICES GOUVERNEMENTAUX

– SONDAGES SUR LE PORTAIL

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SONDAGE DU CEFRIO

• Quelques questions et résultats :– il n’y a qu’un petit 6,6 % des internautes qui se disent insatisfaits ou très insatisfaits des sites

Internet du gouvernement;– près de 60 % des citoyens jugent que le gouvernement met des efforts satisfaisants dans le

domaine d’Internet, donc 40 % jugent que non;– 75 % des citoyens utilisent le téléphone comme moyen privilégié d’obtenir des informations

au gouvernement;– 60 % des citoyens pensent que les bornes multiservices devraient se trouver dans une

institution bancaire;– 60 % ne sont pas d’accord à ce qu’un ministère ou organisme transmette des informations à

un autre ministère et organisme même avec leur autorisation expresse à chaque fois;– 40 % des internautes désirent profiter d’un service de personnalisation;– plus de 40 % des internautes désirent donner leur opinion sur Internet lors de diverses

consultations; sujets les plus intéressants : éducation, économie, santé, gouvernement et mesures sociales.

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