Réunions d’accueilPrésentation CPC Provence

Commission AccueilMise à jour octobre 2013

Plan

CPC Provence Actions menées Rappel des objectifs Actions proposées Moyens Echanges

CPC Provence

Fondée en 1985, sous le nom de GRAND DELTA CONSEILS.

Elle a pour mission la promotion du métier de consultant d'entreprise en Provence.

~ 70 adhérents en 2012 : la CPC Provence est le plus grand réseau de consultants de la région PACA (15% de la profession)

Sa vocation, représenter et promouvoir la profession : Rassembler et représenter les professionnels de la région

qui exercent l’activité de conseil à titre principal, auprès des différentes instances administratives, professionnelles et socio-professionnelles.

Favoriser la professionnalisation de tous les consultants par l’information et la formation, par le développement de bonnes pratiques, le respect de principes déontologiques et les échanges entre consultants.

Promouvoir les métiers du conseil et leur image auprès des entreprises, collectivités territoriales, organismes et institutions régionaux.

Participer au développement économique régional par la valeur ajoutée que les professionnels apportent à leurs clients

Le conseil : une profession ouverte …

Une profession ouverte et riche de nombreux métiers

Un organisme de qualification des consultants en management :L’ISQ / OPQCMwww.opqcm.com

La FNCPC

La CPC Provence est co-fondatricede la FNCPC (ex-UFARCO) :Fédération Nationale desChambres Professionnelles de Conseil régionales.

16 chambres régionales début 2013fédérant un millier de consultants

Les équipes de la CPC Provence

Philippe MORANA: Président Claude LELOUSTRE: Président Honoraire Hubert GREFFE: Vice-Président, délégué Bouches du Rhône Alisée COUTEAU : Trésorière C Allauzen : Déléguée Var assistée de F CULTIER Ch. Bouillet : Délégué Vaucluse (intérim de Robert Kulling) Josiane BENZ : Déléguée Côte d’Azur

Christine Passaquet : Secrétariat secretariat@cpcprovence.fr Tel : 04.91.57.71.29

Les membres de Conseil d’administration

Les contacts

Le site de la chambre : http://www.cpc-provence.frAvec un espace adhérents (documentation,…)

Le site de la fédération : http://www.fncpc.org/ Secrétariat : Christine Passaquet

secretariat@cpcprovence.fr 04.91.57.71.29 (prestation à temps partiel - UPE 13)

Adhésions / cotisations : Alisée COUTEAU tresorier@cpcprovence.fr

Les projets/commissions

Accueil et déontologie H Greffe/JM Vola Marketing et communication Ph Morana Liaisons CPC V Guyard Les lundis de la CPC A de Oliveira Professionnalité C Vincensini Appel à compétences H Greffe CP Cafés C Leloustre Projet territorial Var C Allauzen / F Coultier Projet territorial Vaucluse Ch Bouillet / R Kulling Projet territorial Côte d’Azur J Benz

Charte déontologique

Par son action, la Chambre Professionnelle a vocation à favoriser le développement de la profession et de ses adhérents, sans pour autant être un réseau commercial.

Les membres de la Chambre Professionnelle CPC PROVENCE s’engagent à respecter les bases déontologiques de notre profession énoncées dans sa Charte de Déontologie :

• Professionnalisme• Qualification• Confidentialité • Respect du client• Indépendance

• Intégrité• Contractualisation • Respect de la législation• Rapports avec la CPC

Provence• Contrôle et sanctions

(Voir annexe)

Les actions périodiques

Lundis de la CPC (thématique - mensuel) CP Café (informel - mensuel) Commissions d'accueil (~ 6 par an) Réunions Groupe Vaucluse Réunions du Groupe Var Cocktails thématiques Var Participation à 2 salons (VAR UP, Forum des

entrepreneurs) Voiles du conseil (en septembre) L’AG …

Les autres actions régionales

Edition annuelle de l'annuaire LE CONSULT Diffusion de l'annuaire auprès de 500 réseaux Mise à jour de la base des consultants Création d'une base des entreprises Mise à jour du catalogue des conférences Diffusion de la lettre LIAISONS Contacts UPE13, CGPME, CRCI, DIRECCTE,

autres institutionnels …

La nouveauté 2012

Obligation pour tout adhérent d'avoir une assurance RCP voir contrats cadres négociés par la FNCPC avec HISCOX,

Contact : Pascal le RUYER ou Audrey ESMAN de Novelia 02.90.01.05.54  audrey.esman@novelia.fr

Ou bien avec AXA : M Marc GERARD, agent général à Nantes  

02 40 47 97 97 agence.gerard@axa.fr

La nouveauté 2013

Relance du Tutorat Possibilité pour le nouvel entrant « neo-consultant » de

bénéficier de l’appui d’un tuteur (consultant aguerri de la CPC Provence).

Mise au point en cours de la charte du tuteur et du tutoré, pour mise en place fin 2013

A venir en 2014 : Alliances et Services (plateforme du conseil avec la FNCPC et la DGCIS)

Les actions menées avec la Fédération

Yannick Piquet-Bonfils, administrateur de la CPC Provence et de la FNCPC

Création d'un site internet FNCPC (et liens vers ceux des CPC) Commission harmonisation, entre CPC Accord COFAG (prix négociés fournitures, locations voiture,…) Sponsoring SAGE / Accord All-in Web Outils Diagnostics Prosper PME et Socrate Rapprochement avec le Ministère de l'Economie et des

finances (DGCIS) Tour de France du Conseil 2011 / 2012

=> meilleure notoriété et nouveaux adhérents Université d’été de la FNCPC : 6 septembre 2013 (110 part.)

Demande des adhérents

Professionnalité

BusinessConvivialité

Nos objectifs

Nous faire reconnaître Nous faire respecter Nous faire « aimer » Créer du lien entre :

Les consultants Les territoires (Bouches du Rhône – Var – Vaucluse – Côte

d’Azur) Le niveau régional et local

Aider chacun d'entre nous à se professionnaliser

Moyens actuels

Un budget annuel de l’ordre de 15 à 20.000 € HT Une assistante (équivalent 1/10ème de temps plein ) Un bénévolat actif …

… Représentant près d’une centaine de jours par an(président, trésorière, membres du bureau et animateurs de commissions)

Aucune subvention !

Cibles des actions menées

Adhérents (business/professionnalisation/convivial/services)

Non adhérents (réunions ouvertes, plaquette pourquoi adhérer?, …)

Entreprises / Business (annuaire, Appel à compétences, conférences…)

Institutionnels Reconnaissance de la profession,…

FNCPC (tarifs négociés, TDFC, appui MINEFI – DGCIS …)

Les outils et services mis à disposition des adhérents

Socrate (outil d’autoévaluation de ses pratiques de consultant) Documents métiers (proposition type, Conditions générales de vente,…) Appel à compétences (pour trouver des missions ou des collaborations) Catalogue des conférences Ateliers d’échange entre consultants Tutorat par un consultant aguerri Annuaire des adhérents (Le Consult) et annuaire national en ligne. RCP à tarif privilégié, Achats mutualisés (location voiture, …)

Annexes

Charte déontologique, à signer à l’adhésion Tarifs d’adhésion Processus de cooptation/adhésion Répartition des compétences des adhérents

CHARTE DÉONTOLOGIQUE (1/3)

Le consultant adhérent à La Chambre Professionnelle CPC Provence s’engage à :

Professionnalisme Adopter une conduite responsable de façon à préserver la réputation et à

valoriser l’image de la profession. N’accepter que les missions qui relèvent de son champ de compétence et de

connaissances. Exercer principalement des activités de conseil ou de prestation intellectuelle.

Qualification Maîtriser les connaissances fondamentales de son domaine d'intervention et/ou

d'expertise. Maintenir ses compétences à jour et les développer en harmonie avec les

missions acceptées. Confidentialité

Appliquer la règle absolue du secret professionnel dans le cadre de ses missions, c'est à dire ne pas utiliser ni divulguer les informations et résultats des travaux portés à sa connaissance, sans l’autorisation préalable du client.

Respect du client Exécuter les missions avec l’implication que le client est en droit d’attendre. Refuser d’intervenir sur des missions pouvant créer des situations conflictuelles. Restituer au client tous les éléments d’information lui permettant de prendre ses

décisions. Respecter les choix et la volonté du client.

CHARTE DÉONTOLOGIQUE (2/3)

Indépendance Etre rémunéré exclusivement par son client ou le "système client" qui

englobe les partenaires du client pour la mission de conseil. Agir indépendamment de tout intérêt particulier ou commercial de

nature à influer sur l’intervention, ou dans le cas contraire, en informer son client.

Se réserver la possibilité de mettre un terme à la mission en cas de désaccord avec le client.

Intégrité Refuser tout avantage ou arrangement qui altère l’objectivité et

l’impartialité du conseil et la qualité des services rendus. Contrat

S’entendre avec le client sur les objectifs, la méthodologie, les moyens mis en œuvre, les coûts, la rémunération, la durée de la mission et définir les limites de garantie et d'assurances.

Prévoir les modalités d'interruption de la mission par l'une ou l'autre des parties.

Respect des lois Connaître et respecter les lois et règlements en vigueur s’appliquant à

la profession du conseil et du client.

CHARTE DÉONTOLOGIQUE (3/3)

Rapport avec La Chambre Professionnelle CPC Provence Respecter, et faire connaître les principes de la présente charte de

déontologie. Ne pas agir au nom de la chambre professionnelle à des fins commerciales

personnelles. Faire preuve de solidarité avec ses collègues, coopérer avec eux et faciliter

leur intégration au sein de la profession.

Contrôle et Sanctions Accepter que la Chambre Professionnelle contrôle la qualification dont ses

adhérents font état. Accepter que tout contrôle puisse être effectué en application des statuts et

règlements de l’association. Accepter, en cas de différend lié à la Charte Déontologique et porté à la

connaissance de la Chambre Professionnelle, que celle-ci propose un arbitrage et trouve une solution amiable.

Les sanctions pourront aller jusqu'à l'exclusion de l'adhérent de la Chambre Professionnelle en application des ses statuts et de son règlement intérieur.

Tarifs d’adhésion 2013* CABINET

1 consultant 300 € HT 2 consultants 400 € HT 3 consultants 500 € HT …

CABINET EN DEMARRAGE D'ACTIVITE 1° année d’activité 150 € HT 2° année d’activité 200 € HT Consultant supplémentaire 50 € HT

CABINET EN PORTAGE SALARIAL 1 consultant 150 € HT 2 consultants 300 € HT …

RESEAU (consultants indépendants associés sous une même marque)

1° consultant 300 € HT Consultant supplémentaire 150 € HT

MEMBRE PARTENAIRE ASSOCIATION 500 € HT ENTREPRISE /INSTITUTIONNEL 1000 € HT

* demi tarif à partir du 1°/07)

Processus d’adhésion

Selon les statuts et le règlement intérieur : Conditions d’adhésion:

Exercer à titre principal des prestations de services intellectuels

Être domicilié en région PACA Processus :

Participer à une réunion d’accueil Possibilité d’assister à trois réunions territoriales (ou du

lundi ) Remplir un dossier de candidature (téléchargeable sur le

site) Signer la charte déontologique Régler sa cotisation et envoyer une attestation de RCP.L’adhésion est validée par le bureau sur proposition de la

commission accueil.Elle est signifiée par écrit au candidat.

Processus d’adhésion (suite)

La qualité de membre adhérent permet de: participer aux activités internes de La Chambre

Professionnelle CPC Provence, se familiariser avec les activités externes de l’association. bénéficier des services proposés par la CPC

La seule qualité de membre adhérent ne permet pas, sans validation du CA :

de participer en tant qu’acteur aux activités externes de La Chambre Professionnelle CPC Provence,

d’exercer une action de représentation de l’association vis-à-vis de l’extérieur.

Processus d’adhésion (suite)

Rappel des obligations de l’adhérent : Participer à une réunion d’accueil Signer la charte déontologique, à l’inscription Contracter une RCP Participer à une commission, ou bien en créer une après

validation du bureau Réaliser un test Socrate au moins une fois dès la première

année d’adhésion, puis une fois par an.

Répartition des compétences des adhérents

Management de projetsRessources Humaines

Stratégie et politique d'entrepriseConseil en formation

Marketing et commercialRecrutement

Système d'informationCommunication, relations publiques

Finances, risques financiers et assurancesProduction et logistique

Qualité Sécurité EnvironnementErgonomie

Etudes de marchéAccompagnement à l'international

Acquisition reprise créationTechnologies

16%12%12%11%7%6%6%6%5%5%4%3%3%2%2%2%

Source annuaire (2009)