Réforme de la formation professionnelleneolane-mta.comundi.fr/res/dm/EC0103011.pdf · - Des programmes conçus avec exigence : qualité de la veille et de l’écoute des besoins

f o rm at i o n sI N t e R - I N t R A 2 0 1 5 / 2 0 1 6

Réformede la formation professionnelle

S’approprier les nouveaux dispositifs

www.Comundi.fR

Avec l’expertise de :

2 Pour vous inscrire à cette formation, écrivez-nous : [email protected]. Vous souhaitez une formation sur-mesure ou un conseil personnalisé, contactez-nous : [email protected] ou au 01 84 03 04 60

Comundi Connectons nos talents

Une gamme complète :• FORMATION COURTE

• CyCLE LONG CERTIFIANT

• GRAND PROjET

• évéNEMENTS : CONFéRENCES, CONGRèS ET SEMAINES

• FORMATION COAChING

• BLENDED LEARNING : COMUNDIMIX ET MOOC&FEEL

• HOT-lINE RESpONSABlE FORMATION

L’excellence en formation- Des programmes conçus avec exigence : qualité de la veille et

de l’écoute des besoins par le biais d’entretiens avec des professionnels, recherche de sujets innovants.

- Une grande diversité dans les modes d’apprentissage : serious game, blended-learning, Mooc&Feel…

- Des équipes au service du client : conseil personnalisé pour chaque apprenant, réactivité, suivi qualité

- Des formateurs de haut niveau, passionnés et recrutés en fonction de leur expertise spécifique et de leurs qualités pédagogiques.

- Des formations 100 % opérationnelles (mises en pratique, pédagogie active) qui favorisent l’implication des apprenants.

- Une qualité certifiée par des labels reconnus : OpQF, Formation continue des avocats, ODpC, CNIl, HQE, CHSCT…

- 98 % de satisfaction : des engagements qualité, de la conception jusqu’au suivi post-formation.

Fondé en 1987, Comundi a rejoint en 2014 le groupe européen d’édition et de formation WEKA.

Engagé vers l’excellence, Comundi conçoit des solutions pédagogiques innovantes avec les meilleurs experts.

Comundi s’appuie notamment sur un réseau unique de marques expertes : Stratégies formations, Formation Directions, Editions WEKA, Editions Techniques de l’ingénieur, Editions Tissot et MB Formation.

3Pour vous inscrire à cette formation, écrivez-nous : [email protected]. Vous souhaitez une formation sur-mesure ou un conseil personnalisé, contactez-nous : [email protected] ou au 01 84 03 04 60

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26 formations pour s’approprier la réforme

L’essentiel de la réforme

Bénéficier de la réforme . . . . . . . . . . . . . p .4

Maîtriser la réforme de la formation professionnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .5

Optimiser son budget formation . . . . . . p .6

Bâtir un nouveau partenariat avec son OPCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .7

Le CPF et les nouveaux dispositifs de formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .8

Mettre en place l’entretien professionnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .9

Les nouvelles compétences du Responsable Formation

La communication du responsable formation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .10

Le chargé de formation performant . . . . p .11

Piloter la formation . . . . . . . . . . . . . . . . . p .12

Construire et piloter son plan de formation . . . . . . . . . . . . . . . p .13

Construire et marketer une offre de formation . . . . . . . . . . . . . . . p .14

Ingénierie de la formation et innovation pédagogique . . . . . . . . . . . p .15

Manager un réseau de tuteurs et de formateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .16

Réussir ses achats formation . . . . . . . . . p .17

Évaluer les besoins en formation . . . . . . p .18

Élaborer un cahier des charges . . . . . . . p .19

Atelier contentieux de la formation . . . . . p .20

Evaluer la formation à l’heure de la réforme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .21

Posture et efficacité du Responsable RH

Les nouveaux défis des RH . . . . . . . . . . p .22

La communication RH . . . . . . . . . . . . . . p .23

Communiquer au quotidien avec les syndicats . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .24

L’Assistant RH performant . . . . . . . . . . . p .25

Devenir CEP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .26

Devenir Coach, les fondamentaux . . . . . p .27

Formation de Formateurs

Formation de formateurs . . . . . . . . . . . . p .28

Maîtriser les bases de l’ingénierie pédagogique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p .29


L’essentieL de La réforme

Bénéficier de la réforme : une approche stratégique

ObjectiFs PédagOgiques

• Identifier les leviers à actionner pour renouveler l’approche stratégique du développement des compétences

• S’approprier les axes de la réforme sous l’angle de la création de valeur • Construire un plan d’action visant à optimiser le retour sur investissement

ProGramme 2j/14h : 1260 e Ht (1512 e ttC) 3191

S’approprier le sens et l’esprit de la réforme de la formation professionnelle- Poser le cadre des changements impulsés par la réforme- Comprendre les liens entre compétitivité, emploi et compétences dans

la réforme- Préparer l’adaptation de l’approche actuelle de l’entreprise en matière

de formation

Analyser stratégiquement la situation en matière d’employabilité et de développement des compétences dans son entreprise- S’approprier les tenants et aboutissants de l’employabilité- Identifier où se situe la valeur ajoutée attendue par votre propre entreprise

en matière de développement des compétences- Développer une démarche orientée employabilité et capital humain

Définir les priorités d’action à mettre en œuvre pour bénéficier des opportunités offertes par la réforme - Identifier les leviers à actionner grâce à la réforme- En déduire les opportunités pour optimiser le processus de formation/

développement des compétences dans votre entreprise

Déterminer les évolutions nécessaires de la Fonction Formation pour orienter l’entreprise vers une « organisation apprenante »- Comprendre où se déplace le centre de gravité de la Fonction Formation- Analyser les transformations possibles dans votre entreprise- Définir les nouvelles finalités, domaines stratégiques et missions de la nouvelle

fonction formation

Elaborer son plan d’action - Etablir la cartographie des changements à proposer à votre Direction- Définir les enjeux et les priorités d’action à mettre en œuvre- Construire les recommandations à présenter à votre Direction

PROFiLs• Directeur des Ressources

Humaines• Responsable du développement

RH• Directeur Formation

et développement des compétences

datesParis : • 5-6 oct. 2015 • 2-3 fév. 2016 • 20-21 juin 2016 • 6-7 oct. 2016

animé PaRMichel FOURMYCréateur d’un cabinet dédié au management du capital humain,

son approche concilie une vision économique et sociale du développement des compétences et des entreprises.

Les - Une approche par la création

de valeur / l’optique création de valeur

- Des outils et méthodes d’analyse de la situation dans son entreprise

- La construction d’un plan de transformation dans son entreprise


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Maîtriser la réforme de la formation professionnelle


• Intégrer les mesures relatives à la loi du 27 février 2014• Comprendre les évolutions en matière de financement de la formation• Mettre en place les dispositifs prévus par la réforme : CPF, entretien professionnel…

ProGramme 1j/7h : 1045 e Ht (1254 e TTC) MC77

Du DIF au CPF (Compte Personnel de Formation) : comprendre les évolutions en matière de droit à la formation- Comment est alimenté le compte individuel de formation- Quand et comment l’utiliser- Quelle est sa transférabilité- Quelles sont les nouvelles modalités pour les demandeurs d’emploi- Quelles sont les formations éligibles au CPF- Le réaménagement du DIF, du DIF portable et du CIF

La réforme du financement : quelles sont les nouvelles contributions des entreprises et des OPCA- Comment sont calculées les nouvelles contributions- Le « 1 % formation » modulable et la fin du 0,9 % pour les entreprises de plus

de 300 salariés : quelles conséquences- Le « 0,2 % CPF » : quelles sont les nouvelles possibilités pour l’employeur pour

financer le compte personnel de formation- Quelles sont les conditions à cette nouvelle dérogation- Quel est le nouveau rôle des OPCA dans le financement de la formation- Quelles sont les sanctions prévues en cas d’insuffisance de dépense ?

Quelles sont vos obligations relatives à l’entretien professionnel- Quel est l’objectif de l’entretien professionnel- Dans quels cas doit-il obligatoirement être proposé au salarié- Comment mutualiser les différents entretiens ?

La GPEC territoriale : quelles sont les nouvelles mesures en faveur de l’évolution professionnelle- Le soutien des branches professionnelles et des territoires- La mobilité volontaire sécurisée et les nouveaux droits des salariés- Quels sont les objectifs du Contrat de Plan Régional de Développement

des Formations et de l’Orientation Professionnelle (CPRDFOP)

Quelles sont les nouvelles mesures prévues par les textes sur les périodes de professionnalisation- Rappel sur les objectifs des périodes de professionnalisation- Quels sont les nouveaux bénéficiaires- Quelle est leur durée maximale- Quelles sont les conditions de désignation du tuteur de contrat PRO,

ses missions et conditions d’exercices

n Quizz final d’évaluation

PROFiLs• Responsable formation• Assistant formation• Directeur formation• Responsable RH• DRH• Assistant RH• Responsable Gestion

des compétences• Responsable Recrutement

datesParis : • 6 oct. 2015 • 23 nov. 2015 • 8 déc. 2015 • 9 fév. 2016 • 21 juin 2016 • 22 sept. 2016 • 22 nov. 2016

animé PaRAlain Frédéric FERNANDEZExpert en ingénieries de la formation

Le Une journée d’actualité animée par un expert de la formation professionnelle pour vous aider à répondre à vos nouvelles obligations !



Optimiser son budget formationLes clés du financement de la formation professionnelle

ObjectiFs de La FORmatiOn

• Maîtriser les clés du financement de la formation professionnelle• Comprendre et mettre en œuvre les points clés de la réforme• Être à même de proposer l’ingénierie financière d’un projet de formation

ProGramme 1j/7h : 895 e Ht (1074 e TTC) RC95

Comprendre la réforme et ses enjeux- Comprendre les grands enjeux de la réforme de l’Accord National

Interprofessionnel du 14 décembre 2013- Rappels sur les dispositions de mise en œuvre de la réforme : Priorité

aux compétences qui développent l’employabilité- Quels impacts sur les dispositifs et les financements de la formation

professionnelle ?

Connaître les acteurs, leur rôle, leur périmètre et leur fonctionnement- L’employeur : nouveaux enjeux, nouveaux dispositifs- Les OPCA : rôle et missions et périmètre- Les FONGECIF ou AGECIF / AGEFIPH- Le Pôle emploi- Les collectivités locales- Le stagiaire : le contrat d’apprentissage sous la forme d’un CDI

Maîtriser les différents dispositifs de prise en charge- Plan de formation : Ce qui va changer : consultation, calendrier, financement- Congé individuel de formation : qui est concerné ? sa mise en œuvre,

les modalités de sa prise en charge- DIF / CPF : qui est concerné ? sa mise en œuvre, les modalités de sa prise

en charge- Contrat de professionnalisation : les nouvelles dispositions de l’alternance- Les déductions d’impôts : les mesures fiscales rattachées à la réforme

n Mises en situationsCas pratique et échange sur les dossiers des stagiaires :1/ Création de FICHES PRATIQUES sur la prise en charge d’une formation- Dans le cadre d’un Plan de formation- Dans le cadre d’un Droit individuel à la formation (DIF) et futur Compte

personnel formation (CPF)- Dans le cadre d’un Congé individuel de formation (CIF)

2/ Echanges de bonnes pratiques pour- Conseiller ses clients sur les démarches à suivre- Aller chercher les enveloppes budgétaires- Répondre à un refus d’imputabilité

PROFiLs• Toute personne chargée

d’informer les futurs stagiaires sur le financement de leurs projets : Pôle emploi, Conseils régionaux, OPCA, organismes de formation, structures d’accueil et d’information, etc.

datesParis : • 9 oct. 2015 • 24 nov. 2015 • 15 mars 2016 • 23 juin 2016 • 29 sept. 2016 • 24 nov. 2016

animé PaRChantal BONVALETFormatrice Consultante,ABC Performance

Le Une journée pour tout savoir sur le financement de la formation.


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Bâtir un nouveau partenariat avec son OPCAProfitez de la réforme pour faire le point sur vos accords

ObjectiFs de La FORmatiOn

• Maîtriser l’impact de la réforme de la formation sur les OPCA • Connaître les services proposés par les OPCA et les opportunités financières • Identifier les marges de négociation avec son OPCA

ProGramme 1j/7h : 895 e Ht (1074 e TTC) 2127

Donner du sens à la réforme- Comprendre la philosophie de la réforme, les enjeux et les objectifs- Passer d’une obligation de dépenser à une obligation de former- Intégrer le changement de paradigme de la formation

Acquérir une vision d’ensemble des dispositifs, des acteurs et des financements : une approche systémique- Comprendre les interactions entre les dispositifs - Optimiser le Compte Personnel de Formation (CPF)- Accéder aux autres dispositifs grâce au CPF- Etablir une politique de CPF

Comprendre les impacts de la réforme pour les collecteurs de fonds- Connaître les différents collecteurs de la formation professionnelle continue- Anticiper le nouveau rôle et missions des OPCA, des OPACIF et du FPSPP- Comprendre l’impact de la réforme sur les ressources des OPCA et des

OPACIF : la mesure de la collecte en 2016, les ressources disponibles, les impératifs « commerciaux »

Faire le point sur les financements « courants » suite à la réforme de la formation professionnelle - Professionnalisation : contrat et période- Compte Personnel de Formation - Plan de formation n Atelier pratique : calculer la contribution obligatoire de votre entreprise

Bénéficier des co-financements et des financements spéciaux - Profiter des possibilités offertes par les co-financements : POEI, POEC, FPSPP,

FSE, COM région- Optimiser les financements spéciaux : action collective, mesures spécifiques,

actions personnalisées, Région Cprdfop, Direccte EDEC, Agefiph, AFPA, Département, Fongecif…

Appréhender les critères de financement et les priorités de votre OPCA - Rendre ses activités formations éligibles au financement de l’OPCA- Optimiser ses choix de dispositifs de formation en lien avec le financement associé

Faire le point sur votre partenariat avec votre OPCA - Identifier les marges de négociations avec l’OPCA - Développer un nouveau partenariat avec son OPCA- Mettre en place des tableaux de bord et des alertesn Atelier pratique : mettre en concurrence les OPCA interprofessionnelsn Atelier pratique : construire un plan d’action pour le financement de la formation

PROFiLs• Responsable/gestionnaire

formation ou RH• Toute personne en charge

de la formation continue

datesParis : • 5 oct. 2015 • 24 nov. 2015 • 8 fév. 2016 • 7 juin 2016 • 11 oct. 2016 • 13 déc. 2016


Les - Des ateliers pratiques- Faire le point sur les bases de

votre partenariat : versement du plan à l’OPCA, gestion des fonds du CPF, offre mutualisée, co-financements FPSPP…




Le CPF et les nouveaux dispositifs de formation


• Appréhender le CPF, ses enjeux, ses impacts• Inclure le Compte Personnel de Formation dans sa stratégie de formation• Maîtriser les différents dispositifs pour être conseil auprès des collaborateurs

n Quizz : le point sur la réforme de la formation professionnelleComprendre les changements liés à la réforme de la formation professionnelle- Appréhender les enjeux de la réforme : orientations et financement- Connaître le rôle et les missions des OPCA suite à la réforme- Faire le point sur les nouveaux dispositifs et obligations prévus par la réforme

Maîtriser et les différents dispositifs de formation- CIF, DIF, Contrat de professionnalisation, VAE, Bilan de compétences…

analyser les risques et opportunités de chaque dispositif pour le salarié et l’entreprise

- S’appuyer les outils RH (GPEC, Entretien Professionnel, Passeport Formation…) pour choisir le meilleur dispositif

n Focus sur le CPF : s’approprier ce nouveau dispositif- Connaître les enjeux, modalités et financements du CPF- Organiser la transition du DIF vers le CPF- Comprendre les modes d’acquisition et d’utilisation du CPF - Connaître les formations éligibles au CPF et faire sa veille auprès

des différents acteurs- Suivre les heures de CPF et optimiser la gestion des fonds du CPF

avec son OPCA

n Cas pratique : communiquer autour du CPF auprès de différents publics de l’entreprise Optimiser la mise en place du CPF dans son entreprise- Intégrer le CPF dans la négociation sur la GPEC - Définir les parcours qualifiants adaptés à la situation de l’entreprise- Articuler le CPF avec les autres dispositifs de formation - Devenir le conseiller des managers et des collaborateurs

n Cas de synthèse : construire une politique de formation adaptéeLes participants travaillent sur l’articulation des différents dispositifs en fonction des objectifs RH de l’entreprise et des projets des salariés.

PROFiLs• Responsable / gestionnaire


de la gestion de la formation professionnelle continue

datesParis : • 2 oct. 2015 • 12 avril 2016 • 24 juin 2016 • 3 oct. 2016 • 25 nov. 2016

animé PaRValérie PRIEUXFormatrice et conseil en Ressources Humaines et formation, Société LAERA

Les - 1 jour pour faire le point sur

l’éventail de dispositifs de formations et construire sa stratégie !

- Une formation ludique basée sur les échanges de bonnes pratiques.


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Mettre en place l’entretien professionnel


• Maîtriser les caractéristiques et enjeux de l’entretien professionnel• Préparer et structurer ses entretiens professionnels• Améliorer ses techniques d’entretien : écoute, questionnement, posture


Maîtriser les enjeux de l’entretien professionnel : un nouveau pilier de la GRH- Connaître le contexte légal : rappel sur les points clés de la loi sur la formation

professionnelle- Quels sont les enjeux et les spécificités de l’entretien professionnel ? - Comprendre le rôle des différents acteurs (Managers, RH, collaborateurs)- Distinguer entretien professionnel de l’entretien d’évaluationn Exercice : QCM sur les points clés de la réglementation

Anticiper la mise en place des entretiens professionnels - Connaître les évolutions prévisibles de l’entreprise - Connaître les dispositifs et outils d’orientation professionnelle (VAE, CIF, CEP, CPF)- Communiquer auprès des collaborateurs sur le sens et les objectifs

de l’entretien professionnel

Construire son guide d’entretien- Maîtriser le vocabulaire des compétences (connaissances, aptitudes, aptitudes

professionnelles...)- Mettre en place des grilles de compétences

Conduire un entretien professionnel- Appréhender les 4 étapes de l’entretien professionnel- Favoriser le dialogue par les techniques d’écoute active, de questionnement

et de reformulation- Détecter et identifier les compétences potentielles et les sources de motivation

pour mettre chaque collaborateur dans une dynamique de progrès- Aider le collaborateur à clarifier son projet professionnel- Définir des actions de développement pertinentes au regard des objectifs

Réaliser l’entretien professionnel récapitulatif tous les 6 ans- Analyser le parcours professionnel du salarié- Examiner et vérifier le respect des nouvelles obligations de l’entreprise

APRèS-MIDI : MISE En PRATIQUE n Élaborer un guide pour conduire l’entretien professionnel- Les participants travaillent avec le formateur à l’élaboration de leur grille

d’entretien.

n Mener l’entretien professionnel- Les participants sont mis en situation de faire passer un entretien en adoptant

la bonne posture, en répondant aux objections principales

PROFiLs• Tout responsable en position

d’encadrement ayant à mener un entretien professionnel

• Toute personne de la fonction RH ayant à accompagner l’encadrement et à gérer les entretiens professionnels

datesParis : • 27 nov. 2015 • 10 fév. 2016 • 20 juin 2016 • 23 sept. 2016 • 21 nov. 2016


Le Une demie journée consacrée aux ateliers pratiques pour maîtriser le déroulement d’un entretien et mettre chaque collaborateur dans une dynamique de progrès.


Les nouveLLes ComPétenCes du resPonsabLe formation

La communication du responsable formation


• Communiquer sur la mise en œuvre de la réforme : transmettre les messages clés, construire sa stratégie

• Faire reconnaître et valoriser la formation• Développer ses qualités de communicant et de négociateur

ProGramme 3j/21h : 2295 e Ht (2754 e TTC) FJ02

Savoir « marketer » et travailler l’image de la formation- Identifier les cibles, les circuits- Définir un plan de communication optimal

La rédaction : optimiser l’impact de sa communication- Choisir le/les média(s) le mieux adapté à votre message- Fixer, prioriser et planifier vos supports de communication- Rédiger vos écrits professionnels : savoir capter l’attention et convaincre

Communication sociale et écriture journalistique- Développer la performance des supports de communication internes- Choisir le mot juste pour attirer, retenir et informer

Communiquer autour de la réforme de la formation : quelle stratégie mettre en œuvre- Comment communiquer sur les textes, décrets et nouveaux dispositifs - Quels messages faire passer, à quel moment : évolution de la politique

de formation, du contexte légal…- Quels supports utiliser : interventions orales, supports écrits- Mesurer l’impact de la formation sur le compte pénibilité- Doser la communication : ne pas saturer les canaux ou être trop absent- Utiliser un mix des différents moyens de communication

Prendre la parole en public- Développer votre charisme et votre leadership- Savoir convaincre et argumenter

Remporter l’adhésion : être habile dans une relation non hiérarchique- Formateurs internes, tuteurs : comment les aborder- Comment impliquer les managers dans le processus de formation- IRP, Direction : comment les rallier à votre cause ?

Intégrer les fondamentaux de la négociation à vos pratiques- Préparer votre argumentation et anticiper les objections- Négocier auprès de vos interlocuteurs internes- Négocier auprès des prestataires de formation- Dialoguer avec les managers et les IRP pour évacuer leurs aprioris- Mener une négociation avec un organisme de formation

PROFiLs• Responsable Formation• Chargé de Formation• Assistant Formation• Assistant RH

datesParis : • 18-19-20 nov. 2015 • 13-14-15 avril 2016 • 20-21-22 juin 2016 • 5-6-7 nov. 2016 • 7-8-9 déc. 2016

animé PaRChantal BONVALETFormatrice Consultante,ABC Performance

Le Constitution d’une boîte à outils pour faire vivre la communication interne, échanges d’expérience, conseils et outils pour vous aider à construire une véritable stratégie de communication autour de la réforme de la formation.


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Le chargé de formation performant


• Acquérir les compétences du métier de Responsable Formation• Donner une nouvelle dimension à votre poste• Développer votre propre efficacité et celle du service formation


Maîtriser les nouvelles exigences de la réforme de la formation- Les droits et obligations des salariés et des employeurs- Appliquer et exploiter les exigences de la réforme- Mieux comprendre le nouveau rôle des OPCA

Construire un plan de formation orienté GPEC : le B.A BA- Les étapes clés de la construction d’un plan de formation- Rédiger un cahier des charges de formation et budgéter les coûts

Construire un programme de formation « zéro défaut »- Comment recenser les besoins et les traduire en objectifs pédagogiques- Structurer l’architecture d’une formation à partir des besoins recensés

Acheter une prestation de formation : techniques de base pour obtenir le meilleur de votre prestataire- Analyser et évaluer l’offre de vos prestataires- Savoir comparer les propositions et choisir les plus pertinentes

Simplifier la gestion et le suivi de vos dossiers de formation- Optimiser le classement des dossiers de formation- Mener un suivi régulier des actions de formation- Gérer les relations avec les OPCA

Les principes de base de la gestion du temps et des prioritésDevenir le bras droit de votre manager- Connaître son niveau d’exigence- Comment vous adapter à ses méthodes de travail et vous répartir les tâches- Être force de proposition

Comment être influent dans la gestion de projets transverses de formation- Instaurer des relations positives avec vos collaborateurs- Adapter votre communication en fonction de vos interlocuteurs

Piloter un projet de formation- Obtenir l’adhésion de vos interlocuteurs- Quel circuit de communication mettre en place- Savoir anticiper et gérer les désaccords

Intervenir lors d’une réunion : les techniques de prise de parole- Préparer votre intervention- Gérer le stress généré par la prise de parole en public- Savoir évoluer dans l’espace et dynamiser votre gestuelle

PROFiLs• Chargé de Formation• Assistant Formation• Responsable Formation• Chef de service Formation

datesParis : • 16-17-18 déc. 2015 • 3-4-5 fév. 2016 • 18-19-20 mai 2016 • 30 nov.-1er-2 déc. 2015

Lyon : • 30 sept.-1er-2 oct. 2015

animé PaRBernadette CLAUSTRESConsultante RHOBER & CLAUSTRES COMPÉTENCE

Le Partage d’expériences, études de cas




Piloter efficacement la formation


• Maîtriser les nouveaux principes du droit de la formation professionnelle et intégrer les dernières évolutions des réformes

• Evaluer l’imputabilité d’une action de formation• Articuler au mieux Plan de formation, CPF, DIF et Professionnalisation

Maîtriser les bouleversements budgétaires de la formation et les impacts de la réforme- Financement de la formation : les nouveaux choix qui s’offrent à l’employeur

et le rôle des accords de branches- L’évolution du rôle des OPCA- Comment obtenir des financements et de l’aide pour vos projets ?

Définir vos actions de formation- La typologie des actions de formation codifiée- Établir le plan de formation

Gérer une action engagée au titre du Plan de Formation- Le caractère obligatoire de la formation au travers de l’entretien professionnel ?- Quel est le statut des salariés en formation ?- Connaître l’étendue du pouvoir de contrôle de l’employeur- Comment prendre en compte la formation au retour du salarié ?- Intérêt pour l’entreprise de gérer ou non le compte personnel de formation (CPF)

Maitriser le passage du DIF au CPF- La validité des heures DIF utilisables au titre du CPF et l’allègement

de certaines pratiques administratives- Des possibilités de formation CPF fortement cadrées

Mettre en œuvre un CIF- Quelles sont les conditions d’ouverture des droits et de la délivrance

de l’autorisation d’absence ?- Connaître les modalités du retour à l’échéance du contrat- Le lien avec le Compte Personnel de Formation

Gérer les formations de professionnalisation en alternance, les contrats jeunes et adultes et les salariés- Les contrats de professionnalisation, les obligations et la prise en charge

financière- Comprendre la distinction avec le contrat d’apprentissage- Qu’est-ce qu’une période de professionnalisation par rapport au contrat

du même nom ? - Quel lien a-t-elle avec le compte personnel de formation ?

Consulter les représentants du personnel- Organisations syndicales, DP, CE : rôle et compétences- Quand et comment informer et consulter le CE ?- Faire le point sur les nouveautés du dialogue social

PROFiLs• Responsable Formation• Chargé de Formation• Assistant Formation• Assistant RH

datesParis : • 18-19 nov. 2015 • 17-18 mars 2016 • 23-24 juin 2016 • 21-22 nov. 2016

animé PaRMarie-Hélène SNYERS MICHALConsultante - Spécialiste du Droit de la Formation Professionnelle

Le Constitution d’une boîte à outils pour faire vivre la communication interne, échanges d’expérience, conseils et outils pour vous aider à construire une véritable stratégie de communication autour de la réforme de la formation.


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Construire et piloter son plan de formation : les 6 étapes clés


• Acquérir outils et méthodologie pour construire et mettre en œuvre son plan de formation• Maitriser les obligations légales et optimiser l’ingénierie financière• Faire de son plan de formation un outil de communication RH

ProGramme 2j/14h : 1595 e Ht (1914 e TTC) CR45

Les fondamentaux du plan : législation, dispositifs et politique de formation- Maîtriser les aspects juridiques pour élaborer un plan de formation- Gérer les impacts de la réforme : DIF/ CPF, entretiens professionnels, etc.- Faire le point sur les éléments à intégrer dans la préparation du plann Cas pratique : construire son rétro-planning des obligations légalesEtape 1 : Construire son plan d’action et de communication- Identifier les étapes de son plan d’action et les planifier- Construire son plan et ses objectifs de communication- Rédiger une note d’orientation et la faire validern Cas pratique : construire son plan d’action et de communicationEtape 2 : Recueillir, qualifier et analyser le besoins individuels et collectifs- Organiser le recueil des besoins - Distinguer demande, envie et besoin de formation et les hiérarchisern Cas pratique : mise en situation de recueil des besoinsEtape 3 : Elaborer les orientations et définir les actions prioritaires- Définir une politique de formation en lien avec la stratégie de l’entreprise - Anticiper les évolutions métier, de l’environnement, les futurs projets

Etape 4 : Budgéter et arbitrer les orientations stratégiques- Créer ses outils pour construire son budget et procéder aux arbitrages- Optimiser l’ingénierie financière son plan de formation - Construire un budget annuel et pluri annueln Atelier Pratique : établir le budget prévisionnelEtape 5 : Présenter, faire arbitrer et vendre son plan- Adapter la ou les présentations au(x) acteur(s) qui vont arbitrer- Déterminer la communication et les canaux appropriés pour chaque type d’acteurn Atelier Pratique : Communiquer auprès des différents acteurs Etape 6 : Acheter, réaliser et suivre le plan de formation- Programmer la réalisation des actions internes- Gérer l’obligation de déclaration annuelle- Se doter d’outils de suivi et maitriser son budget- Piloter et réadapter le plan en cours d’annéen Atelier Pratique : Réaliser un exemple de cahier des charges

PROFiLs• Responsable formation, assistant formation, RH et toute personne en charge de concevoir et mettre en œuvre le plan de formation

datesParis : • 15-16 oct. 2015 • 3-4 déc. 2015 • 11-12 avril 2016 • 9-10 juin 2016 • 13-14 oct. 2016 • 5-6 déc. 2016

animé PaRLaurence ROUXFormatrice, médiatrice, spécialiste de la formation.

Les - Les participants repartent

avec une méthode concrète d’élaboration du plan.

- Focus sur les impacts de la réforme.



Construire et marketer une offre de formations


• Marketer les formations pour susciter l’adhésion en interne • Identifier les bonnes pratiques pour construire une ingénierie de la formation innovante• Revaloriser la formation pour en faire un levier de changement durable pour l’entreprise


Analyser la demande : un fondamental pour un projet de formation- Savoir écouter les signaux faibles - Mettre en place les bonnes structures pour répertorier les compétences

existantes et recenser les besoins- Benchmarker le marché, organiser sa veille et être prospectif

n Cas pratique : créer sa base de données de compétencesConstruire une offre cohérente, innovante et attractive - Savoir allier forme et fond pour optimiser la transmission des savoirs- Présentiel, serious games, World Cafés, tutorat… les médias à votre

disposition - Jouer sur le rythme, les formats, l’intervenant, l’innovation, le ton…

n Cas pratique : scénariser son offre de formation et créer des dispositifs innovantsConstruire et diffuser un catalogue attractif : le storytelling de la formation- « Pitcher la formation » et adopter un style accrocheur - Donner envie par une communication lisible et attractive

n Cas pratique : mettre en place son plan de communicationCréer des communautés apprenantes - Redonner du sens à l’expression « apprendre ensemble »- Impliquer les acteurs internes dans la mise en œuvre et la diffusion du dispositif- Créer des réseaux de relais et de leaders d’opinion

n Cas pratique : créer un bouche à oreille positif Analyser le ROI de son action- Concevoir les outils et les processus d’évaluation en lien avec les opérationnels - Organiser des sessions pilotes pour garantir l’efficacité du dispositif - Mettre en place un dispositif d’amélioration continue (PDCA)

n Cas pratique : Choisir les indicateurs et construire un tableau de bord de formation Vendre la formation en interne et défendre son budget- Etre l’ambassadeur de son projet auprès de l’ensemble acteurs internes :

direction, partenaires sociaux, managers, relais d’opinion et salariés- Préparer sa prise de parole : définir sa stratégie, construire son argumentaire

et se préparer à répondre aux objections

n Cas pratique final : défendre son dispositif de formation

PROFiLs• Responsable formation, assistant formation, RH et toute personne en charge de concevoir et mettre en œuvre le plan de formation

datesParis : • 5-6 oct. 2015 • 15-16 mars 2016 • 7-8 juin 2016 • 12-13 déc. 2016

animé PaRStéphane DIEBOLDPrésident fondateur de l’AFFEN, expert de l’innovation de la formation

Le Cas fil rouge personnalisé ; tout au long de la formation, les participants travaillent à l’élaboration de leur feuille de route.


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Ingénierie de la formation et innovation pédagogique


• Connaître les nouveaux Outils Pédagogiques et les utiliser à bon escient• Apprendre à rédiger des cahiers des charges de formation • Mettre en œuvre des solutions innovantes pour optimiser vos actions de formation


Enrichir sa panoplie pédagogique : le point sur les tendances et innovations de la formation- Faire le point sur les transformations du « marché de la formation »- Appréhender les évolutions du cadre légal de la formation et impacts

de la réforme sur l’ingénierie de formation- Benchmark des outils pédagogiques à votre disposition n Cas pratique : définir les facteurs clés de succès d’une action pédagogique innovante.

Concevoir des dispositifs pédagogiques innovants- Revisiter les principes clés de conception d’un programme de formation- Identifier et sélectionner les différentes modalités de formation (inter / intra /

coaching / e-learning / Mooc…)- Anticiper le coût, les avantages, inconvénients et les conditions de succès - Savoir marketer la formation- Veiller au ROI de l’action de formation n Cas pratique : structurer et construire une action de formation

Elaborer un cahier des charges, lancer un appel d’offres et sélectionner un prestataire- Acquérir les méthodes pour bien construire son cahier des charges : structure,

éléments à inclure.- Savoir construire sa veille formative et intégrer l’innovation pédagogique- Définir des critères objectifs et pertinents de sélection du prestataire- Mettre en place des modalités de travail et de coopérationn Jeux de rôle : mener des entretiens de sélection de formateurs axés sur la pédagogie

Valider une conception pédagogique- Définir les livrables attendus de la conception- Analyser une réponse à un appel d’offres : savoir lire une proposition

pédagogique- Quels critères d’achats et outils de contrôle mettre en place pour s’assurer

de l’efficacité de la pédagogie et de la formation ?- Utiliser les divers outils d’évaluation pour mesurer les performances

des actions de formation : évaluation à chaud, à froid, quizz…- Faire le point sur les nouveaux outils de validation : small data, big data,

quantified self…n Cas pratique : évaluer la qualité d’une formation

PROFiLs• Responsable formation

datesParis : • 25-26 nov. 2015 • 17-18 mars 2016 • 23-34 juin 2016 • 6-7 oct. 2016 • 1er-2 déc. 2016

animé PaRStéphane DIEBOLDPrésident fondateur de l’AFFEN, expert de l’innovation de la formation

Le Un panorama complet des innovations pédagogiques



Manager un réseau de tuteurs et de formateurs internesOrganiser et piloter la transmission des savoirs


• Identifier les compétences clés de l’entreprise• Organiser la transmission des savoirs• Développer, animer et fidéliser son réseau de tuteurs et formateurs


Initier et piloter la transmission des savoirs dans son entreprise- Faire le point sur le cadre législatif : réforme de la formation, emploi

des seniors, etc.- Quelles situations nécessitent la mise en place d’un tutorat ou d’une formation

interne ?- Effectuer un état des lieux des compétences de l’entreprise : méthodes

et outils- Définir les différents modes de transmission des savoirs et connaître

les distinctions entre formation interne, parrainage, tutorat, etc.- Définir les rôles des tuteurs, coachs internes et formateursn Cas pratique : identifier les facteurs de succès d’une politique de transmission des savoirs

Constituer une équipe de tuteurs et de formateurs occasionnels internes- Détecter les profils potentiels et les sélectionner- Identifier les expertises en termes de « savoir », « savoir-faire » et « savoir-être »- Acquérir des méthodes pour évaluer les compétences pédagogiques : tests,

questionnements…- Susciter l’envie de devenir tuteur / formateur

Organiser et gérer les rôles et missions des formateurs et tuteurs- Formaliser les missions- Accompagner le formateur ou le tuteur dans sa nouvelle activité - Les aider à trouver le juste équilibre entre leurs fonctions classiques

et les missions ponctuelles de formation / de tutoral- Evaluer la performance de ses intervenants et leur faire un retour n Exercice pratique : créer la boîte à outils « pédagogique »des tuteurs et formateurs

Animer les réseaux internes de formateurs et de tuteurs- Se positionner comme l’animateur de son réseau interne- Savoir motiver son équipe sur la durée- Piloter la relation entre les différents interlocuteurs : tutorés, managers, etc.- Susciter les partages de bonnes pratiques.- Savoir valoriser le rôle de tuteur / formateur

PROFiLs• Responsables formation• Toute personne chargée

d’animer un réseau de tuteurs et de formateurs au sein de l’entreprise

datesParis : • 8-9 oct. 2015 • 3-4 déc. 2015 • 4-5 mars 2016 • 6-7 juin 2016 • 3-4 oct. 2016 • 8-9 déc. 2016

animé PaRValérie PRIEUXFormatrice et conseil en Ressources Humaines et formation.

Les - Une véritable « boîte à outils »

pour organiser la transmission des savoir et manager une équipe de formateurs interne et de tuteurs.


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Réussir ses achats formationToutes les clés pour garantir une optimisation budgétaire et une efficacité pédagogique


• Connaître le marché de la formation et les spécificités de chaque type d’achats• Créer les méthodes et outils indispensables aux acheteurs• Identifier les zones de gains du processus achat


Positionner son rôle d’acheteur- Comprendre les enjeux de l’entreprise- S’Identifier dans l’environnement général- Repérer les zones et leviers de négociation sur le processus achat

Optimiser les dispositifs de la formation professionnelle continue- Identifier les atouts et les limites de chaque dispositif : plan de formation, CIF, CPF…- Maîtriser le rôle de l’OPCA : opportunités financières et services proposés- Optimiser le budget formation

Elaborer un cahier des charges- Identifier le besoin, les objectifs et les enjeux- Connaître les éléments essentiels devant figurer sur le cahier des charges- Rédiger le cahier des charges

Se repérer sur le marché de la formation - Opter pour une formation inter, intra, présentielle, e-learning, alternante, etc.- S’appuyer sur la démarche qualité en formation- Tour d’horizon des différents organismes de formation

Présélectionner les prestataires- Elaborer des grilles multicritères de comparaison des offres des prestataires

pour les appels d’offres- Planifier les soutenances- Auditer les prestataires

Mener une négociation efficace et pertinente- Comparer les postes de coûts- Identifier les marges de négociation et se fixer des objectifs de négociation - Quelles sont les techniques et les règles de négociation ?

Gérer l’administration de l’achat de formation- Créer ses tableaux de bord de suivi de la formation- Gérer les formalités administratives

Evaluer les ROI des actions de formation- Comment mesurer la performance des prestataires ?- Définir des critères d’évaluation des prestataires- Se constituer une base de données de prestataires

Communiquer dans l’entreprise- Echanger avec les managers et la direction- Préparer et animer les réunions spécifiques de la formation - Promouvoir les actions de formation prises auprès des salariés




datesParis : • 8-9 oct. 2015 • 24-25 mars 2016 • 9-10 juin 2016 • 17-18 oct. 2016

animé PaRCaroline PILOTTINConsultante et formatrice RH. Ses expériences en tant que Responsable

Ressources Humaines au sein d’un groupe d’entreprises et de chargée de développement au sein d’un OPCA lui permettent d’animer des formations très pratiques et opérationnelles.

Les - Jeux de rôles sur la conduite

de négociation- Atelier : réaliser l’audit de votre

processus achat et dégager des zones de gains

- Formalisation des actions à mettre en œuvre pour optimiser vos achats



Atelier : évaluer les besoins en formation


• Mettre en place un processus de recueil des besoins : stratégiques, collectifs, individuels…• Acquérir des outils d’analyse et prioriser les différents besoins en formation• S’appuyer sur les nouveaux entretiens professionnels


Définir un besoin en formation - Différencier les différents types de besoins en formation : stratégiques,

collectifs, individuels, personnels, légaux- Identifier les personnes ressources pouvant recueillir les différents besoins- Identifier les outils indispensables à mettre en place

Comprendre la stratégie de l’entreprise- Identifier les évolutions prévisibles et définir les objectifs de l’entreprise :

en externe et en interne- Analyser le savoir-faire collectif - Faire le lien entre les compétences actuelles et futures par les besoins

en formation

Répondre à son obligation de résultat en matière de santé et de sécurité au travail - Identifier les personnes concernées- Connaître les délais à respecter- Maîtriser vos obligations de formation en santé sécurité au travail

Créer des outils permettant de recenser les besoins individuels en formation- Faire la distinction entre les entretiens annuels d’évaluation et les entretiens

professionnels issus de la réforme de la formation- Suivre la procédure de mise en place de ces entretiens- Analyser le contenu de ces documents

Connaître d’autres sources et outils pratiques aux recueils des besoins en formation- Organiser des enquêtes sociales- Analyser les états issus de la gestion du personnel

Répondre aux besoins de formation- Trier et hiérarchiser les besoins recueillis- Budgétiser et arbitrer- Consulter les représentants du personnel sur le projet de plan de formation ou

de mise en œuvre, et sur les conditions de mise en œuvre du CPF, des contrats et des périodes de professionnalisation pour l’année à venir

n Atelier de conclusion : les clés pour mettre en œuvre les dispositifs de la formation professionnelle continue et plus particulièrement le plan de formation




datesParis : • 15 sept. 2015 • 23 mars 2016 • 8 juin 2016 • 15 déc. 2016



Les - Focus sur les différents outils

et supports possibles- Atelier : construire les outils de

recueil et d’analyse des besoins en formation adaptés à votre entreprise et à votre stratégie formation.


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Atelier : élaborer un cahier des charges formation


• Connaître les étapes indispensables à l’élaboration du cahier des charges• Préparer et rédiger un cahier des charges• Elaborer des grilles multicritères de comparaison des offres des prestataires


Entraînez-vous à rédiger des cahiers des charges lisibles et structurés pour choisir au mieux votre prestataire

Préparer le cahier des charges- Connaître les prestataires potentiels - S’appuyer sur la démarche qualité en formation- Identifier et analyser la demande : besoin et objectifs

Rédiger un cahier des charges - Choisir parmi les différents types de cahier des charges- Connaître les éléments essentiels devant figurer sur le cahier des charges- Prendre en compte les spécificités des formations blended et e-learning

Sélectionner un organisme de formation - Choisir les critères de sélection- Pondérer les critères- Elaborer une grille multicritères - Planifier les soutenances et auditer les prestataires- Construire sa grille d’évaluation des réponses




datesParis : • 16 sept. 2015 • 22 mars 2016 • 7 juin 2016 • 19 oct. 2016



Les - Atelier de rédaction de

votre cahier des charges et d’élaboration de votre grille d’analyse.



ProGramme 4h : 500 e Ht (600 e TTC) 3193

Atelier contentieux de la formation : sécuriser ses risques


• Toutes les clés pour sécuriser les pratiques dans son entreprise• Connaître les évolutions récentes du droit du travail sur la question

de l’employabilité• Mesurer les risques dans son entreprise

Comprendre la notion d'employabilité- Quelle est son importance aujourd'hui ?- Relier employabilité et formation

Maîtriser ses obligations en tant employeur- A quoi sert la GPEC ?- Que signifie l'obligation d' « adapter le salarié à son poste de travail » ?- Que signifie l'obligation de « veiller à leur capacité à occuper un emploi » ?

Décrypter la garantie d'accès à la formation introduite par la loi du 5 mars 2014- Optimiser ses entretiens professionnels- Identifier les situations d'abondement « punitif » du Compte Personnel

de Formation

Eviter les risques de contentieux - Identifier les cas de « défaut de formation »- Cerner les contours du « préjudice d'employabilité »- Eviter les pièges




datesParis : • 10 sept. 2015 • 9 mars 2016 • 22 juin 2016 • 17 oct. 2016

animé PaRCyril PARLANTExerce son activité d’avocat en droit du travail, conseil et contentieux,

principalement dans les domaines de la formation, de l’organisation du temps de travail et de la négociation sociale.Il développe parallèlement une activité de conseil et de négociateur au niveau de branches professionnelles et anime, pour le compte d’un OPCA, un club RH pour des fédérations patronales.Membre de la Fédération de la Formation Professionnelle et du groupement des acteurs et responsables de formation, il anime une plate-forme collaborative consacrée à la réforme de la formation professionnelle.

Les - Un atelier animé par un avocat

spécialiste du contentieux de la formation.


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évaluer la formation à l’heure de la réforme


• Mieux comprendre les enjeux de l’évaluation de la formation à l’heure de la réforme• Mettre en place une stratégie d’évaluation de la formation et des compétences • Communiquer les résultats et impliquer les managers dans le processus de formation

n Focus : la réforme de la formation et ses nouvelles exigences relatives à la qualité et l’évaluation de la formation

Le nouveau rôle des OPCA en matière de contrôle qualité des formations- Leurs nouvelles responsabilités et compétences - Sur quels critères sera évaluée la qualité des formations - Dans quels cas une prise en charge peut-elle être refusée ?n Focus : la transformation des organismes de formation : vers une vraie démarche qualité

Différencier les 3 logiques d’évaluation de la formation- Logique opérationnelle - Logique RH - Logique qualité - Savoir adapter la logique à l’interlocuteur et au moment de l’évaluation n Cas pratique : Evaluer la pertinence des demandes de formation individuelles ou collectives n Cas Pratique : Evaluer un plan de formation

Analyse d’outils : le tableau de bord prospectif et la Balanced Score card- Faire l’inventaire des compétences disponibles ou manquantes- Réaliser le suivi de la formation - Utiliser la Balanced Score card pour travailler sur les compétences de chaque

individun Cas Pratique : Mesurer l’acquisition des compétences tout au long du processus de formation

Evaluer le transfert des acquis de formation- Concevoir le dispositif de suivi adapté- Élaborer le questionnaire d’évaluation du transfert- Organiser le recueil et le traitement des données

Mettre en place un système d’évaluation à géométrie variable- Présentation d’outils : investissement, mobilisation, ciblage, ingénierie…- Amont, pendant ou aval de la formation : comment choisir le bon outil - Comment articuler différents outils en fonction du but recherché

1j/7h : 1045 e Ht (1254 e TTC)

Journée complémentaire- Ancrage des apports du stage - Traitement des cas apportés par les stagiaires : investissement, mesure

des acquis, mise en œuvre, traçabilité

PROFiLs• Directeur Formation• Responsable Formation• Chargé de Formation• Assistant Formation• Acheteur formation• Responsable RH• DRH• Assistant RH

datesParis : • 7-8-9 oct. 2015 • 9-10-11 mars 2016 • 22-23-24 juin 2016 • 28-29-30 sept. 2016 • 23-24-25 nov. 2016

animé PaRAlain Frédéric FERNANDEZExpert en droit et ingénierie de formation

Les - Un zoom sur les nouvelles

exigences de la réforme en matière de qualité et d’évaluation des formations

- Des outils clés pour mieux évaluer et mesurer le retour sur investissement de vos actions de formations

- Echanges et benchmark entre les participants.

ProGramme 2j/14h : 1745 e Ht (2094 e TTC) 3j/21h : 2295 e Ht (2754 e TTC) FJ29


Posture et effiCaCité du resPonsabLe rH

Posture et management RHAgir au cœur de la relation de travail


• Développer ses capacités d’action au quotidien• Acquérir les compétences relationnelles indispensables à la fonction RH• Savoir poser le cadre de la coopération et se positionner comme interlocuteur légitime


Contexte, défis et difficultés de la fonction RH- Envisager la mission, la légitimité, la capacité et les niveaux d’action de la DRH - Positionner le développement des compétences comme un enjeu transverse - Connaître la politique RH de l’entreprise : historique, finalités successives

et appropriation par les managers et salariés- Savoir observer entendre, questionner et mettre en perspective avant d’agir- Savoir diagnostiquer une situation pour proposer une solution- Apprendre à identifier et mesurer les risques, savoir alerter et être force

de proposition

Construire une coopération autour de la fonction RHChercher à apporter une valeur ajoutée- Savoir identifier une compétence et son niveau de maîtrise- Acquérir les bases d’une méthodologie de conduite d’entretiens individuels- Reconnaître les impacts des situations de changement pour agir de manière

appropriée

Mettre en place une relation de coopération entre les RH et les managers- Cerner les différentes dimensions de la coopération- Identifier le cadre de la coopération respectueux du rôle de chacun - Poser la relation de coopération avec les managers : comment s’y prendre ?- Maîtriser les étapes clés de la coopération- Être conscient des postures adoptées et de leur impact

Développer vos aptitudes relationnelles dans vos missions RH- Identifier l’importance des comportements dans l’adaptation aux situations- S’auto-observer pour développer l’impact de votre communication- Avoir des points de repère pour s’engager dans la communication : être

capable d’adopter une ligne de conduite et un discours clair auprès de tous les interlocuteurs

- Apprendre à développer son assertivité et favoriser le climat de confiance

Développer vos capacités d’action et votre crédibilité sur des situations sensibles- Savoir cadrer et recadrer- Savoir émettre des « feedback » à partir de d’observations directes précises- Savoir accompagner et soutenir- Acquérir les bases de la négociation et faire face aux situations de tension- Savoir communiquer avec la Direction pour faire passer les messages clés

PROFiLs• Responsable RH• Responsable relations sociales• DRH• Directeur d’Établissement

datesParis : • 4-5-6 nov. 2015 • 14-15-16 mars 2016 • 5-6-7 oct. 2016 • 7-8-9 déc. 2016

animé PaRIsabelle SITOLEUXConsultante RH, Rémanence & Management

Le Un espace d’échange et de réflexion sur la place de la fonction RH dans l’entreprise : comment mettre en place des actions à valeur ajoutée ? Qu’est-ce que la fonction RH peut apporter de constructif ? Comment mettre en oeuvre et développer ses compétences ?


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La communication RHAméliorer votre stratégie - Mieux communiquer


• Construire la stratégie de communication du service RH• Faciliter la circulation de l’information au sein de votre structure• Améliorer vos qualités de communiquant et renforcer votre leadership


Fixer vos objectifs en matière de communication- Définir vos objectifs de communication internes et externes- Communication institutionnelle, de crise, RP…

Quelles informations divulguer- Identifier les messages à faire passer- Harmoniser votre discours- Quels modes de communication utiliser selon l’information à transmettre

Faire reconnaître la fonction RH- Clarifier le rôle et les missions des RH- Présenter et valoriser vos missions- Obtenir la reconnaissance des salariés et de la Direction

Licenciement, réorganisation, conflits… : comment communiquer lors de moments RH difficiles- Identifier les signes avant-coureurs de situations « de crise »- Quelle stratégie de communication adopter pour y faire face ?- CE, délégués du personnel, managers, salariés… : quels acteurs cibler ?

Quelle communication mettre en œuvre pour accompagner le changement- Salariés, managers, Direction… : comment bâtir des messages adaptés- Anticiper les freins et résistances associés au changement

Préparer vos interventions quotidiennes- Optimiser la préparation et l’animation de vos réunions- Maîtriser les principales techniques d’écoute et de recadrage- Établir une relation quotidienne avec vos interlocuteurs internes

Savoir adapter votre communication à vos différents interlocuteurs- Salariés, partenaires sociaux, Direction… : comment communiquer auprès

de vos interlocuteurs internes- Quels modes de communication utiliser avec vos interlocuteurs externes

Faire passer vos idées avec conviction- Développer votre capacité à influencer et à convaincre- Comment inciter vos collaborateurs à faire appel à vos compétences- Mieux communiquer dans les situations difficiles

PROFiLs• Responsable RH• DRH• Assistant RH• Gestionnaire RH• Chef de Projet RH

datesParis : • 25-26-27 nov. 2015 • 6-7-8 avril 2016 • 8-9-10 juin 2016 • 4-5-6 oct. 2016 • 21-22-23 nov. 2016

animé PaRChantal BONVALETFormatrice ConsultanteABC Performance

Le En tant qu’ancienne Directrice Marketing et Communication, votre formatrice saura vous apporter un éclairage d’expert lors de cette formation



Communiquer au quotidien avec les syndicats


• Comprendre le fonctionnement du syndicalisme aujourd’hui• Maîtriser le terrain social par le management et la communication• Redonner du crédit à la négociation sociale

ProGramme 2j/14h : 1745 e Ht (2094 e TTC) BA01

Quelles sont les différentes stratégies et formes d’actions syndicales- Les thèmes majeurs des grandes centrales : CGT, CFTC, FO, CFE-CGC…- Le développement d’un syndicalisme radical et politisé : SUD, UNSA, ATTAC- Intégrer les enjeux et les obstacles des centrales syndicales

Le cadre légal et ses évolutions- Quel a été l’impact de la loi Fillon- La loi sur la démocratie sociale va-t-elle déboucher sur une modification

du paysage syndical ?- Le rôle du représentant de la section syndicale

Les motivations du militantisme- Qui sont les militants et pourquoi le deviennent-ils ?- Comment le syndicaliste voit-il la relation Direction/syndicats/salariés/monde

de l’entreprise ?- Cas pratique : analyse d’un tract syndical

Les terrains de l’action syndicale : les terrains ouverts, fermés et réservésLes représentants virulents et vindicatifs : détecter les signes de mécontentement- Décrypter les revendications pour mieux y faire face- Identifier les petits problèmes professionnels des salariés- Construire la pyramide des risques sociaux- Comment mesurer le climat social- Comment construire des relations de confiance avec les syndicats- Adapter et utiliser les différentes techniques de discussion- Renforcer votre positionnement

Créer votre propre réseau de contacts et l’entretenir- S’appuyer sur les non syndiqués- Augmenter le nombre de vos contacts utiles et à l’extérieur de votre

environnement

Utiliser les différents canaux du management- Les canaux hiérarchiques, médiatiques, participatifs et représentatifs

à disposition du management- Impliquer le management dans les relations sociales

Prévenir les irritants sociaux : trouver des réponses- Résoudre les problèmes avant qu’ils ne se transforment en revendications

PROFiLs• Responsable RH• Responsable relations sociales• DRH• Directeur d’Établissement

datesParis : • 23-24 nov. 2015 • 28-29 juin 2016 • 3-4 oct. 2016 • 1er-2 déc. 2016

animé PaRPatrick WITVOËTConsultant en relations sociales, Arthur Hunt Consulting


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L’Assistant RH performant


• Assimiler les évolutions juridiques qui impactent la fonction RH• Renforcer votre efficacité et optimiser l’organisation de votre travail• Devenir un interlocuteur RH incontournable et faire évoluer vos missions


Se positionner dans ses fonctions d’Assistant Ressources Humaines- La dualité de la fonction : gestion courante et suivi de projets - Les effets de la taille, de secteur et de l’historique- La coopération au cœur du développement de la fonction

Situer le droit du travail en quelques points- Les fondements et la structure du droit du travail- Les sources du droit et les évolutions, les sanctions- Les obligations impératives de l’employeur et leur actualité : relations

individuelles/collectives de travail

Identifier le rôle des acteurs institutionnels entourant le travail- L’inspecteur du travail : le contrôle de l’application du droit du travail- Le médecin du travail : le contrôle de la santé des travailleurs- Comprendre le rôle des IRP et la protection de leurs membres- La montée en puissance du CHSCT

Sécuriser les parcours professionnels à travers la GPEC et gérer la formation- Connaître les obligations et les dispositifs : Plan, CPF, CIF…- La mise en œuvre des accords

Gérer votre temps et vos priorités- Identifier vos objectifs prioritaires (travaux courants et projets)- Planifier l’utilisation de votre temps en faisant une part aux imprévus- Gagner du temps et de la sécurité : outils clés- Maîtriser les techniques de prise de note et de compte-rendu

Développer votre capacité d’analyse et de proposition- Quel est le positionnement de la DRH dans le système de pouvoir- Comment contribuer à améliorer le fonctionnement de la DRH

Améliorer la communication du service RH- Connaître les canaux formels et informels de diffusion l’information - Récolter les besoins des salariés- Respecter les différents niveaux de confidentialité- Savoir communiquer avec différents interlocuteurs

Se donner les moyens d’évoluer : affirmer votre implication- Gagner en en autonomie sur les missions que l’on vous a confiées- Savoir établir un plan d’action de développement dans votre fonction- Exprimer vos souhaits d’évolution en défendant vos réalisations et votre

implication

PROFiLs• Assistant RH• Chef de Projet RH• Gestionnaire RH• Responsable RH

datesParis : • 23-24-25 nov. 2015 • 1er-2-3 juin 2016 • 21-22-23 sept. 2016 • 30 nov.-1er-2 déc. 2016

animé PaRIsabelle SITOLEUXConsultante RHRémanence & Management

Le Une formation pratique et complète pour devenir un interlocuteur RH clé et renforcer votre efficacité professionnelle



Devenir Conseiller en evolution Professionnelle


• Définir son nouveau rôle et ses missions (en fonction de son contexte et de son environnement)• Se positionner et acquérir la bonne posture • Maîtriser les outils et méthodologies du Conseil en Evolution Professionnelle

ProGramme 2j/14h : 1 745 e Ht (2 094 e TTC) RC99

Comprendre et maitriser les enjeux de la fonction de CEP- Rappel sur les points clés de la réforme et ses enjeux sur la formation

professionnelle- Appréhender les aspects réglementaires et législatifs du CEP- Prendre conscience des enjeux et attentes de la fonction selon son

environnement (entreprise, OPCA, coach, consultant…)

n Séance de co-développement : définir le sens et la vision de son propre posteInstaller la fonction de CEP : avoir la bonne posture- Savoir poser le cadre de confiance : déontologie et bonnes pratiques - Trouver la bonne distance : de la logique d’aide à la co-construction- Savoir se positionner entre coaching, RH, formation et le conseil en bilan

de compétences

n Cas pratique : entrainement aux techniques d’écoute active et de reformulation pour créer le cadre de confiance.Conduire un entretien de projet professionnel : outils et techniques- Maîtriser les techniques et outils de conduite d’entretien pour prendre en

compte l’individu dans sa globalité : ressources, limites, motivations et sens- Développer son écoute active pour aller au-delà du besoin exprimé- Etre capable de mettre en perspective CV, parcours, savoirs, savoir-faire

et motivations

n Mise en situation d’entretien : Identifier les objectifs de la personne et définir son projetCo-construire un projet professionnel- Définir ce qu’est un projet professionnel et acquérir une méthodologie pour

le co-construire- Mettre en perspective le projet de sorte qu’il soit réaliste, réalisable et motivant- Faire le point sur les dispositifs d’accompagnement : VAE, tutorat, formation,

mobilité…- Accompagner dans la durée l’individu dans l’élaboration de son projet

n Cas pratique : bâtir une trame de projet professionnelGagner en légitime et se positionner comme partenaire carrière- Renforcer son impact personnel, son réseau et faire du CEP une fonction

stratégique- Savoir relayer l’information utile et écouter les signaux faibles

PROFiLs• Responsable formation• Responsable Ressources Humaines • Toute personne en charge de

l’accompagnement de l’évolution de la carrière et qui souhaite professionnaliser ses pratiques.

datesParis : • 12-13 oct. 2015 • 10-11 déc. 2015 • 10-11 mars 2016 • 9-10 juin 2016 • 11-12 oct. 2016 • 15-16 déc. 2016

animé PaRDelphine ROSETFormatrice, coach et consultante en bilan de compétences, Osalys

Les - Approche globale de la fonction

sur aspects opérationnels, relationnels, comportementaux et émotionnels

- Remise d’une boîte à outils pour la conduite d’entretien et l’élaboration de projets professionnels.

- Formation basée sur l’expérience opérationnelle des participants

- Remise d’un livret de bonnes pratiques du CEP.


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ProGramme 6j./42h : 3 500 e Ht (4 200 e ttC) MC70

Cycle certifié en energeia Dynamics* Devenir Coach Professionnel :

les fondamentauxObjectiFs PédagOgiques

• Acquérir les outils nécessaires à la pratique du coaching individuel et collectif• S’imprégner de la posture et du mode de communication du coach• Favoriser le développement professionnel de vos interlocuteurs

MODULE 1 / 2 jours

Maîtriser les fondamentaux du coaching : les outils clés - Bien comprendre les caractéristiques et les objectifs du coaching - Test : Mieux vous connaître : diagnostic de personnalité avec l’Energeia Dynamics®

- Maîtriser les principes de base de la communication relationnelle - Instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs - Réagir face aux situations difficiles - Analyse transactionnelle, Enneagramme, PNL… : savoir utiliser les principaux outils du coaching

- Vous imprégner de la posture du coach - Accompagner le changement : les étapes clés, les comportements à adopter

MODULE 2 / 2 jours

Pratiques du coaching individuel - Mieux comprendre le cadre et les principes du coaching individuel - Poser les bases de la relation avec le coaché - Maîtriser les 3 grandes phases du coaching individuel - Construire et mener vos entretiens de coaching - Dresser la synthèse et le bilan du coaching - Cas Pratiques : entraînement au coaching individuel

1/ Aider un dirigeant à faire face à un manque de confiance en lui2/ Accompagner un manager confronté à des difficultés liées au stress3/ Coacher un salarié qui vient de changer de poste4/ Aider un salarié à surmonter un échec professionnel

MODULE 3 / 2 jours

Pratiques du coaching collectif (coaching d’équipes et d’organisations) - Bien comprendre les objectifs du coaching collectif - Préparer le coaching collectif - Comment désamorcer les tensions au sein d’un groupe - Renforcer la cohésion et la dynamique d’équipe - Savoir adapter votre mode de fonctionnement à l’équipe - Faire face aux résistances au changement - Dresser le bilan des séances et déterminer les axes d’amélioration du groupe

PROFiLsToute personne souhaitant devenir coach professionnel. Tout coach souhaitant recycler ses pratiques. Toute personne souhaitant acquérir les compétences de coach pour les intégrer à ses pratiques : consultants, DRH, dirigeants, cadres dirigeants, managers, créateurs d’entreprises…

datesParis : Session 1 : • 13-14 oct. 2015

• 18-19 nov. 2015 • 9-10 déc. 2015

Session 2 : • 17-18 mars 2016 • 14-15 avril 2016 • 9-10 juin 2016

Session 3 : • 13-14 oct. 2016 • 24-25 nov. 2016 • 15-16 déc. 2016

animé PaRJean-Christophe DURIEUXCoach - Cabinet Coaching et Développement

Laura SADOWSKICoach - Cabinet Coaching et Développement

cycLe ceRtiFiant

*Cycle certifié en ENERgEIA DYNAMICS,méthode d’approche et d’évaluation des personnalités élaborée par Jean-Christophe Durieux via l’École de Coaching de l’Energeia Dynamics.


formation de formateur

Formation de formateursMéthodes et techniques pour concevoir, animer et évaluer une action de formation


• Définir son nouveau rôle et ses missions (en fonction de son contexte et de son environnement)• Se positionner et acquérir la bonne posture • Maîtriser les outils et méthodologies du Conseil en Evolution Professionnelle

ProGramme 2j/14h : 1 445 e Ht (1 734 e TTC) 3j/21h : 2 195 e Ht (2 634 e TTC) JO04

Savoir analyser une demande- Les questions à se poser : quelle est la cible, le contexte, les objectifs de la formation- Répondre à un cahier des charges

Choisir les méthodes pédagogiques et créer des supports adaptés au public- Savoir utiliser les différentes méthodes d’apprentissage - S’approprier le brainstorming, l’étude de cas, le QCM, les aides visuelles... - Les contraintes matérielles et les pièges à éviter

Définir le scénario pédagogique- Relier les objectifs à la démarche pédagogique - Savoir gérer le temps de chaque séquence, respecter l’emploi du temps initial

tout en faisant preuve de souplesse pour s’adapter aux rythmes biologiques- Construire un scénario variant les techniques et supports pédagogiques

Comprendre le mode de fonctionnement du groupe pour anticiper les difficultés et les gérer- Appréhender les besoins fondamentaux en groupe : cohésion, respect

de chacun, émergence de leaders naturels- Réussir l’ouverture du stage - Faire face à l’absence de participation : susciter les réactions

Le verbal et le non verbal : clefs d’une animation vivante- Dynamiser sa gestuelle et gérer son regard- Choisir sa position d’excellence et utiliser l’espace. - Prendre conscience de sa voix : intonation, rythme, tonalité...- La synchronisation du non-verbal : ajuster gestuelle et rythme d’énonciation

Gérer le stress généré par la prise de parole en public- Rester en lien avec le groupe : allier ancrage d’un état interne de calme

et ancrage branché externe- Maîtriser sa respiration abdominale et le mouvement de ses yeux. Travail

sur le souffle et le regard- S’approprier les ressources de l’orateur

Conclure la formation et inciter à l’action- Evaluer : quand, quoi et comment évaluer- Formaliser le suivi de la formation : que faire de cette évaluation- Exploiter les niveaux d’évaluation et savoir se remettre en question

1j/7h : 750 e HT (900 e TTC)

Journée complémentaireConcevoir et animer une formation adaptée à votre contexte professionnel

datesParis : • 7-8 et 9 juil. 2015 • 6-7 et 8 oct. 2015 • 9-10 et 11 déc. 2015 • 10-11 et 12 fév. 2016 • 4-5 et 6 juil. 2016 • 28-29 et 30 sept. 2016 • 7-8 et 9 déc. 2016

animé PaRJean Claude BEN EZRACoach Formateur

Le Pour aller plus loin, nous proposons aux participants qui le souhaitent de suivre une journée complémentaire optionnelle en coaching collectif.


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formation de formateur

Maîtriser les bases de l’ingénierie pédagogiqueCréer et organiser le contenu pédagogique de vos formations


• Analyser une demande de formation afin de définir les objectifs pédagogiques• Conceptualiser le contenu pédagogique complet et adapté au contexte• Structurer un dispositif pédagogique cohérent et performant

ProGramme 2j/14h : 1745 e Ht (2 094 e TTC) 3j/21h : 2745 e Ht (3 294 e TTC) FJ10

Décrypter le cahier des charges et identifier les attentes du client - Saisir la thématique et s’assurer d’avoir les compétences pour la traiter- Détecter les besoins formulés : quelles sont les compétences visées ?- Tenir compte du contexte de la demande et des caractéristiques des stagiaires

Creuser le besoin de formation et définir les objectifs pédagogiques- Réussir à croiser les 3 angles pour avoir une vision exhaustive du besoin : participants,

commanditaire (direction opérationnelle, manager...) et service formation - Quelles questions poser pour faire repréciser le besoin sans influencer

l’interlocuteur ?- Définir les objectifs pédagogiques- Mise en pratique : analyser des exemples concrets de demandes de formation,

astuces et écueils à éviter

Conceptualiser le contenu pédagogique de la formation- Identifier les connaissances indispensables à transmettre lors de la formation - Optimiser l’efficacité de la formation grâce au choix des méthodes

pédagogiques- Cours magistral, pédagogie active, auto-formation... Quelles sont les méthodes

pédagogiques possibles pour la formation de l’adulte ? - Choisir le niveau de finesse du dispositif : nombre de modules, de séquences

et sous-séquences

Créer les éléments qui composent l’apport théorique et calibrer l’activité pratique- Identifier les cas pour lesquels un apport théorique est indispensable- Connaître les clés pour rendre la partie théorique plus attrayante et facile

à mémoriser- Exercice écrit, mise en situation, jeu de rôle, quiz, créativité... Quelles sont vos

options en pédagogie active ? Comment choisir ? Quelles sont leurs performances ?

Elaborer le déroulé pédagogique - Réaliser un découpage du contenu en séquence : comment faire ?- Etablir l’ordre des différentes séquences et sous-séquences théoriques

et pratiques- Savoir comment relancer l’attention grâce à une activité pratique, un échange...

Construire la méthode d’évaluation en parallèle de l’élaboration du dispositif pédagogique- Evaluer en fonction des objectifs fixés- Comment mettre en place une évaluation formative ? Quels sont les avantages

et inconvénients ?

PROFiLs• Assistant RH• Chef de Projet RH• Gestionnaire RH• Responsable RH

datesParis : • 1er-2 juil. 2015 • 7-8 déc. 2015 • 26-27 mai 2016 • 6-7 juil. 2016 • 3-4 oct. 2016 • 1er-2 déc. 2016

animé PaRCédric BOUCHETConsultant Formateur, Expert en ingénierie de formation, Tellen

Les

1j/7h : 1000 e Ht (1200 e TTC)Journée d’accompagnement individualisé : une journée pour approfondir vos problématiques avec le soutien d’un expert en ingénierie pédagogique.

30 Pour vous inscrire à cette formation, écrivez-nous : [email protected] . Vous souhaitez une formation sur-mesure ou un conseil personnalisé, contactez-nous : [email protected] ou au 01 84 03 04 60

comundi Conseil RH et formation

une approche pragmatique et opérationnelle

ExEmplE dE missions dE consEil :• Optimiser son plan de formation dans le cadre de la réforme• Optimiser son budget formation• Intégrer le CPF à sa politique de formation• Concevoir et déployer de référentiels métiers

et des référentiels compétences• Concevoir ou rénover les process, les outils, EA et Entretien

professionnel• Promouvoir une vision marketing de la formation…

missions dE RH ponctuEllEs :• Sécuriser la gestion juridique et administrative du personnel• Mettre en place une gestion prévisionnelle des emplois et

des compétences• Optimiser les relations sociales organiser les élections,

négocier les accords

AccompAgnEmEnt pERsonnAlisé individuEl ou collEctif :• Accompagner les managers à la conduite de l’entretien

professionnel• Accompagner la prise de fonction RH• Accompagner une équipe RH dans un contexte

de changement + Utiliser les compétences spécifiques d’un expert

et bénéficier d’un regard extérieur+ Capitaliser sur les meilleures pratiques pour accompagner

le changement

Comundi vous accompagne :• dans vos réflexions d’optimisation de la fonction

RH et formation• dans la conception et le déploiement de votre stratégie

compétences• dans la mise en place de la réforme de la formation

dans votre entreprise .

contact : :

Cécile ROUX,

Responsable Intra

et Conseil RH

01 84 03 05 10,[email protected]


Vos projets sur mesure

Nos atouts :• Une équipe de formateurs experts : un consultant

« référent » est désigné par nos soins, en accord avec vous, pour garantir la cohérence pédagogique et la qualité des formations

• Une maîtrise de la gestion de projet pour mettre en place et animer les instances de pilotage de votre projet

• Une capacité à construire des dispositifs innovants et adaptés à votre culture d’entreprise et à vous proposer de nouveaux formats pédagogiques, notamment en blended learning

• Une capacité de conseil et d’évaluation en lien avec nos dispositifs formatifs pour concevoir et garantir l’ancrage de l’évolution des pratiques

• Un suivi administratif adapté à l’ampleur de votre projet

Ces projets peuvent être déployés à l’international en plusieurs langues en fonction des enjeux de votre projet.

E x E m plE s d E proj E ts déployés E n i n tr a :- « Intégrer la notion de santé au travail dans son management »

(présentiel ou blended learning)- « Sécurisation de la relation avec les prestataires de services »- « Formation assistanat : Assistante, copilote de son manager »- « Coachez votre hygiène de vie en milieu professionnel »- « Les incontournables du management » (blended learning)- « Circuit du médicament : maîtriser les risques »

i ls n ous Font

con F i an c E

95 % du CAC 40, des PME Internationales, des filiales françaises de multinationales, des PME de toutes tailles et de secteurs variés.

Pour parler de votre projet : :

Service Intra :

01 84 03 04 60,suivi de la touche 1

(choix « sur-mesure »)

ou à l’adresse [email protected]

Vous souhaitez déployer un dispositif de formation sur mesure et bénéficier de l’expertise de nos ingénieurs pédagogiques pour concevoir et piloter le déploiement de vos projets de formation intra ?

Bulletin d’inscription (à photocopier) Référence à rappeler :

Catalogue Réforme de la formation professionnelle 2015-2016Code du stage Titre du stage Nbre de jours Date(s) de la session Prix Net € HT

TOTAL € HT

TOTAL € TTC(TVA 20 %)

PAR EMAIL/INTERNET

[email protected]éciser le titre et la datewww.comundi.fr

PAR FAX

01 84 03 05 58

PAR COURRIERComundi

Pôle inscriptions formationCS 70011

28409 NOGENT LE ROTROU CEDEX

PAR TéLéPhONE

01 84 03 04 60Suivi de la touche 1

Hébergement :Pour réserver votre chambre d’hôtel, contactez la centrale de réservation BBA par tél. : 01 49 21 55 90, par fax : 01 49 21 55 99, ou par e-mail : [email protected], en précisant le code de réservation « Comundi ».

Lieu de la formation :Le lieu exact vous sera précisé sur votre convocation, 3 à 4 semaines avant la date du stage.

Conditions d’inscription et moyens de paiement :Votre inscription sera prise en compte à réception du bulletin d’inscription dûment rempli, signé et portant cachet commercial ou à réception de la convention simplifiée de formation professionnelle signée et portant cachet commercial.Tous les tarifs sont indiqués hors taxes et comprennent la formation, la docu-mentation pédagogique remise pen-dant la formation, les petits-déjeuners, déjeuners et pauses-café. Le règle-ment du prix de la formation s’effectue soit par virement bancaire à notre banque Crédit du Nord, libellé au nom de COMUNDI, sur le compte IBAN : FR76 3007 6021 6313 1643 0020 083 - BIC : NORDFRPP, soit par chèque à l’ordre de COMUNDI. En cas de paie-ment effectué par un OPCA, il appar-tient au Client de s’assurer de la bonne fin du paiement par l’organisme concerné. Pour les organismes soumis au code des marchés publics, la fac-ture leur sera communiquée après la formation. À compter de cette date, le règlement devra être effectué au plus tard dans les 45 jours. Toute facture non payée à échéance portera de plein droit, intérêt au taux d'intérêt appliqué par la Banque Centrale Européenne à son opération de refinancement la plus récente majoré de 10 (dix) points. Application d'une indemnité forfaitaire

de 40 e en cas de retard de paiement (Articles L.441-3, L.441-4 et L.441-6 du code de commerce) en sus des pénalités de retard.

Conditions d’annulation et remplacement :Pour être prise en compte, toute annu-lation doit être communiquée par écrit. Les remplacements de participants sont admis à tout moment, sans frais, sous réserve d'en informer par écrit COMUNDI et de lui transmettre les noms et coordonnées du ou des rem-plaçants au plus tard la veille de la formation.Vous disposez de la faculté d'annuler une inscription sans frais sous réserve d'en informer COMUNDI par lettre recommandée avec accusé de réception ou par courriel avec accusé de réception à l'adresse [email protected], reçu au plus tard quatorze [14] jours calendaires avant la date de la formation.En cas d'annulation reçue moins de quatorze [14] jours calendaires avant la date de la formation (ou du premier module pour un cycle ou une visio-formation), le montant de l'inscription reste du en totalité à COMUNDI. Toute formation à laquelle le participant ne s'est pas présenté ou n'a assisté que partiellement est due en totalité.COMUNDI se réserve le droit, si le nombre de participants à une forma-tion est jugé insuffisant sur le plan pédagogique, d'annuler cette forma-tion au plus tard quatorze [14] jours calendaires avant la date prévue.

Garantie de qualité :COMUNDI applique à l’ensemble de ses formations des principes rigoureux de qualité. Si vous estimez qu’une forma-tion n’a pas répondu à vos attentes, notre Service Clients se tient à votre disposition. Tél : 01 84 03 04 60 / Fax : 01 84 03 05 58.

Participant

M./Mme : ...................................................................................Fonction : ...................................................................................Service : ....................................................................................Tél. : .........................................................................................Fax : .........................................................................................e-mail : .....................................................................................

Responsable du suivi de l’inscription

M./Mme : ...................................................................................Fonction : ...................................................................................Service : .....................................................................................Adresse : ...................................................................................CP / Ville : ..................................................................................N° TVA intra communautaire : .........................................................SIRET : ......................................................................................NAF / Activité : .............................................................................Nbre salariés / Habitants : ..............................................................Tél. : .........................................................................................Fax : .........................................................................................e-mail : .....................................................................................

Adresse de facturation (si différente) ou prise en charge par organisme collecteur

M. / Mme : .................................................................................Société / Établissement : ................................................................................................................................................................

Adresse : ...................................................................................Code postal : ...............................................................................Ville : ........................................................................................Tél. : .........................................................................................Fax : .........................................................................................

Cachet et signature

Conformément aux dispositions de la Loi n°2004-801du 6 août 2004, les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre inscription et sont destinées aux services de COMUNDI. Vous pouvez accéder à ces informations et en demander la rectification. Sauf opposition de votre part, ces informations peuvent faire l’objet d’une cession, d’une location ou d’un échange auprès d’autres sociétés partenaires.

Personnes handicapées, pour le bon déroulement de votre formation, contactez notre Service Clients lors de votre inscription.

COMUNDI bénéficie du label Qualité OPQF. (Office Professionnel de Qualification des Organismes de Formation).

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Documents

Réforme de la formation professionnelleneolane-mta.comundi.fr/res/dm/EC0103011.pdf · - Des programmes conçus avec exigence : qualité de la veille et de l’écoute des besoins