Projets de spécialités 2009-2010

Réussir sa communication orale 1

Pourquoi est-ce important?

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Vous aurez à soutenir votre projet à l’oral, devant un jury

Lorsque vous postulerez à un

emploi, vous serez reçu en

entretien.

Dans votre futur métier, vous serez confronté à de nombreuses situations de communication orale :

•  Comptes rendus à vos supérieurs •  Exposés à des clients •  Réunions

Pourquoi est-ce important?

•  « Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement »

N. Boileau

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•  « La forme est le code d’accès du fond »

A. Jumbou

Schéma de communication orale

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Décodage  

Codage  

Message  

Schéma de communication orale

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Adapter son discours au type de communication

o Informelle : – machine à café, –  rencontre fortuite, –  conversation…

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Mais adapter son type de communication à son discours

o Formelle : – Réunion, –  entretien, –  discours…

Préparez votre présentation orale

•  Réfléchissez au fil conducteur et au plan de votre présentation.

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•  Définissez 2 ou 3 messages maximum à faire passer dans toute la présentation.

•  Analysez la situation de communication :

utilisez le modèle ppqqoqc

Outil de communication : ppqqoqc

Pour qui A qui s’adresse le message : client, supérieur, subordonné, collègue

Pourquoi Quel est l’objectif de l’échange

Qui Qui parle, à quel titre : rôle dans l’équipe, fonction, mission

Quoi Contenu du message

Où Lieu : formel/informel, chez émetteur/récepteur

Quand Date, moment de la journée, chronologie par rapport à une situation (lancement/bilan de projet)

Comment Niveau de communication : supports, ton …

Adaptez vous

•  Personnalisez vos présentations selon vos interlocuteurs et le contexte…

Centrez vous sur l'intérêt de vos interlocuteurs

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Diaporama : oui mais

•  Limitez-vous aux mots clés, qui seront un point de départ pour votre présentation orale.

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•  Ecrivez le moins possible sur vos slides

•  Servez vous du diaporama pour illustrer votre discours et pas l'inverse.

Il ne faut pas que vos auditeurs aient à lire des phrases et à vous écouter en même temps.

Privilégiez la clareté

•  N’abusez pas des animations

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• Ecrivez gros

•  Utilisez un modèle de présentation personnalisé et cohérent.

•  Gardez le même style

•  Méfiez vous des couleurs

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photo > dessin > schéma > tableau > mots

La présentation orale

•  Faire des phrases courtes et claires, avec des mots simples.

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•  Choisissez le bon rythme de parole, respirez.

•  Modulez votre voix.

•  Faites des pauses après les points importants.

•  Créez un contact visuel avec votre auditoire.

•  Utilisez la gestuelle et l'expression de votre visage.

•  Minutez votre intervention

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•  Offrez un résumé de votre présentation à vos auditeurs.

•  Evitez les problèmes stressants de dernière minute…

•  Répétez en condition réelle.

Attention aux attitudes

•  Restez neutre si vous n'avez pas la parole.

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•  Evitez les gestes parasites.

•  Evitez les tics verbaux : "euh" …

D’après le chercheur américain Mehrabian, 55 % du message capté par votre interlocuteur sont directement liés au non verbal

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Conclusion

La conclusion permet de revenir sur les points principaux :

•  Rappeler l'objectif,

•  et la réponse apportée.

La boucle est bouclée.

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Souvenez vous :

Au sein de votre entreprise ou devant des clients, être bon dans vos présentations vous permettra de faire la différence.

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