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Les Trois concepts

1° ConceptConstruction Base Clients

2° ConceptFidélisation Clients

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Info « vivre sainement »Shake Party

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Les Trois concepts

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OBJECTIF des Coachs :

- Présenter à un maximum de personnes non clientes le concept « vivre sainement et en équilibre »

1)Réaliser l’analyse Innerscan2)Expliquer les différents facteurs pouvant affecter l’ état de forme3)Demander les références4)Expliquer le concept nutrition Herbalife 5)Proposer les différentes solutions

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Les avantages de l’information collective :

-Pour les clients : ils peuvent y emmener leurs connaissances sans que ceux-ci ne se sentent obligés à quoique ce soit

-Pour les prospects : ils découvrent le concept et sont beaucoup plus à l’aise que lors d’un RDV one to one

-Pour les distributeurs : c’est un gain de temps considérable puisque l’on peut y emmener plusieurs personnes en même temps. Vous bénéficiez de l’énergie de groupe, ce sont les anciens qui font la présentation, vos prospects ont l’occasion de rencontrer d’autres coachs et donc d’entendre leurs témoignages.

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Quand ont lieu les informations collectives :

-En général, les informations collectives ont lieu juste avant les clubs clients et les espaces vip.

-Info pratique : sur le site Successteamint.com, dans l’onglet 2 « concept club », vous avez la rubrique « invitation club ». Imprimez la liste récapitulative des différents clubs et espaces vip du trimestre en fonction de votre région.

-Attention : dans certains bureaux, des informations collectives sont programmées en dehors des clubs et espaces vip, renseignez-vous auprès des responsables de bureaux.

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Qui inviter à une information collective :

-Les personnes de votre liste : utiliser le script « invitation de la liste de connaissances »

-Les connaissances des prospects participant à une info :=) Lors de la présentation, utilisez le carton pour obtenir des références

-Les connaissances de vos clients :=) Lors de la mise en place d’un client ou lors du coaching, utilisez le carton « Aidez-moi à aider 5 vies » ainsi que la Newsletter

-Les prospects marché froid :=) Suite à une campagne réalisée sur le marché froid, utiliser le script d’invitation.

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Timing de l’information collective :-Accueil thé pour les participants : ¼ h-Présentation de l’information, remise du questionnaire (choix multiple) + remise des packs échantillons (s’il y a lieu) : 1H

Le rôle de chaque distributeur :Nous sommes tous des distributeurs indépendants, donc chacun apporte sa contribution au bon déroulement de l’événement :=) prendre contact avec les responsables pour apporter votre aide dans l’organisation (enregistrement, poste thé, préparation salle…)

Ce que vous devez prévoir :Transmettre la liste de vos invités au responsable de l’événementVotre agenda pour fixer les RDVDes packs échantillons en suffisance pour le nombre d’invités

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Comment inviter : EXERCICES…..

Inviter sa liste de connaissances : script

Proposer aux participants de donner des références : carton

Proposer aux clients d’emmener leurs connaissances : carton « Aidez-moi à aider 5 vies » et Newsletter

Inviter prospects marché froid : script

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Questions / Réponses

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MERCI POUR VOTRE

ATTENTION

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Les Trois concepts

1° ConceptConstruction Base Clients

2° ConceptFidélisation Clients

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Club Bien-êtreFitclub

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0bjectifs du club clients:

-Pour les coachs : 1) Fidéliser la base clients : le club permet au client de rester focalisé sur son objectif bien-être2) Augmenter la base clients : les personnes non clientes ayant participé À l’info collective qui précède le club, ont l’opportunité de rester au club.

-Pour les clients :1)Chaque mois, le client bénéficie d’une information nutrition différente2)Rencontre et partage d’expériences avec les autres coachs et clients3)Dégustation de nouvelles recettes4)Energie de groupe

Le club clients est un outil de proximité : envoyez vos clients dans le club le plus proche de leur domicile !

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Qui inviter au club ?

-Vos clients-Les personnes ayant participé à l’information « vivre sainement & en équilibre » qui précède le club

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L’invitation

Quand et comment inviter ?

- Lors de la mise en place d’un programme (exercice invitation)- Lors du suivi d’un client- Lors d’un contact direct- D’un club à l’autre, etc….

- Trouvez quel est l’intérêt pour la personne d’y participer !

- Astuce : a la fin du club, remettez déjà aux participants l’invitation pour le prochain club

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Les différentes phases clés du CBE :- Invitation,- Préparation

-Accueil des participants =) thé-Dégustations-Mesures Bien-être-Présentation du jour,lecture étiquettes,questions/réponses-Verre de clôture

- Rangement- débriefing

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Préparation des dossiers participants

- Une bonne préparation des dossiers est essentielle pour la bonne organisation du club :

=) sur le site Successteamint.com, onglet « concept club », imprimez la procédure de préparation des dossiers.

Les dossiers et la liste des participants pour chaque coach doivent être en ordre avant l’événement

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La préparation « dans le respect de chacun… »

- Les confirmations doivent être reçues 4 jours avant la date du Club…. Pourquoi ?

- L’envoi de la liste des invités de chaque Coach doit être transmise au coach qui centralise 3 jours avant la date fixée. Pourquoi ?

- Un débriefing est prévu à la fin du club. Pourquoi ?

- Un appel téléphonique ou une réunion est organisé quelques jours avant le Club entre tous les coachs participants. Pourquoi ?

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L’accueil

-Dynamique et chaleureux

-Remettre à chaque participant sa farde personnelle

-Diriger les participants vers le poste thé, ensuite aux mesures bien-être et dégustations.

-Inviter les personnes qui participent pour la première fois à compléter la feuille des habitudes.

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Les dégustations! Moment clé !

Adapter le nombre de recettes au nombre de participants et prévoir le matériel et les ingrédients nécessaires :

Soit : les préparations ont été réalisées au préalable par les coachs. Soit : les coachs réalisent 1 ou 2 recettes en direct avec les participants

- Dégustation des préparations tous ensemble

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La présentation

- Le thème du jour- lecture étiquettes- Questions/Réponses- Les témoignages : moment clé !

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Variante :Le Shake-club! Moment clé !

Adapter le nombre de recettes au nombre de participants et prévoir le matériel et les ingrédients nécessaires :

ex. - 4 groupes, 4 tables, 4 blenders, 4 recettes - 2 ingrédients imposés par recette, une table centrale avec tous les ingrédients - 1 scribe et 1 coach par table

- Laisser les clients créer les recettes ! - Présentation des recettes par chaque groupe - Dégustation des préparations

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Clôture du club et verre de l’amitié! Moment clé !

- Fin de la présentation - Reconnaissance des clients - Reconnaissance des coachs - Remise des invitations pour le prochain club - Récupération des fardes clients

-Verre de l’amitié

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Clôture du club pour les coachs

- Démontage et rangement de la salle et du matériel.

- Débriefing : ! Moment clé !

Le club bien-être sera une réussite si chaque

coach y apporte aide, bonne humeur et respect !

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Questions / Réponses

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ATTENTION

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Club Bien-êtreFitclub

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0bjectifs et avantages du concept « Espace VIP » :

-Pour les coachs : 1)Construire son organisation au départ de la base clients2)Augmenter la base clients grâce au référencement qui donne accès à l’information (2 nouveaux clients par client ayant accès) 3)Bénéficier de l’expérience des anciens pour présenter les différentes opportunités qu’offrent la licence4)Bénéficier de l’effet de « masse » =) plusieurs clients sur une même présentation

-Pour les clients :Ils vont découvrir sans aucune pression les différents avantages de L’IBP1)Bénéficier de la nutrition au prix de gros2)Développer un revenu complémentaire3)Développer un revenu de carrière

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Qui inviter à l’Espace VIP ?

-Les clients sérieux sur le programme et ayant des résultats-Convaincus par les bienfaits de la nutrition-Ayant apporté 2 nouveaux clients

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Quand & Comment proposer le concept VIP ?

-Quand : lors de la mise en place sur un programme

-Comment :

Utiliser la Newsletter Client et VIP

J’ai encore un point très intéressant à vous signaler : nous avons mis en place un concept pour nos clients sérieux, qui ont des résultats et qui parlent de nous….en fait nous travaillons presque exclusivement de bouche à oreilles et dès que 2 personnes ont démarré un programme parce que vous leur avez parlé de moi, je vous donnerai l’opportunité de découvrir comment avoir votre nutrition au prix de gros avec une remise de minimum 25 % et qui peut aller jusque 50 %. C’est la raison pour laquelle nous avons créé des informations destinées aux personnes non clientes, afin qu’elles puissent recevoir une information sans aucune obligation. Ces informations ont lieu juste avant les clubs. Vous voyez pour ce mois-ci, nous avons différentes dates. Si l’info a lieu avant le club, les personnes ont également accès au club. Maintenant, pour ceux qui le souhaitent, j’organise également des petites infos privées avec 5 ou 6 personnes. La plupart des gens apprécient de participer à une information collective plutôt que de prendre un RDV individuel. Ils se sentent plus à l’aise et c’est la raison pour laquelle nous avons créé ces informations

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Organisation et préparation de l’Espace VIP « dans le respect de chacun… »

- Les confirmations doivent être reçues 4 jours avant la date de l’Espace VIP…. Pourquoi ?

- L’envoi de la liste des invités de chaque Coach doit être transmise au coach qui centralise 3 jours avant la date fixée. Pourquoi ?

- Un débriefing est prévu à la fin de l’Espace VIP. Pourquoi ?

Chaque coach participe à l’organisation de l’événement : accueil des invités, poste thé, préparation salle…..

=) nous sommes tous des distributeurs indépendants !

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Les différentes phases de l’Espace VIP :

- Préparation de la salle

-Accueil des participants =) thé-Présentation-Remise du document proposant les différentes possibilités-Fixer les RDV avec les clients pour commande des IBP

- Rangement- débriefing

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Que vont découvrir nos clients ?

Présentation « Espace VIP »

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Questions / Réponses

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QU‘EST-CE QU‘UNE SHAKE PARTY ?

Une Shake Party est une information Vivre Sainement & en Equilibre, de groupe, que l‘on va organiser soit chez soi, soit chez un client, ou encore, chez une connaissance……

La grande différence avec l‘information“Non clients“ collective est que lors de la Shake Party, le distributeur

organise une dégustation.

QUI ORGANISE LA SHAKE PARTY ?

1)Un distributeur qui invite sa liste2)Un client qui invite sa liste3)Un VIP qui invite sa liste

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Objectif :

- une Shake Party de 10 personnes ou mini shake party de 5 personnes organisée avec:

Clients VIP Nouveaux

Coachs

VIP du % Base clients

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Timing de la Shake Party : Maximum 1h30

Matériel nécessaire :•Documents à télécharger sur le Site Portail

- Scripts d’invitation- Invitations- Documents reprenant les différentes

solutions- Carton référencement

•Appareil Innerscan•Présentation Powerpoint•Formule 1, 2 thés•Packs Echantillons

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Déroulement :

-Accueil-Prise des mesures Innerscan-Présentation Vivre sainement et en Equilibre =) notre solution.-Poser les 3 questions et remettre carton référencement-Présenter Notre solution - Remise du questionnaire avec les différentes options- Reprise du questionnaire- Remise des Pack échantillons si nécessaire

- Prise de RDV

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Les moments clés :

1.Préparer la shake party :- dresser la liste des connaissances- fixer la date : proposer 2 dates à l’hôte- remise du script d’invitation- travailler le script avec l’hôte ou coach

2.Inviter : 3 étapes- par téléphone (voir script)- confirmation par courrier- appel confirmation 2 jours avant la Shake Party

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Les moments clés :

3.Déroulement de la Shake Party :- Accueil : boissons chaudes ou froides sourire et enthousiasme

- Présentation slides :

- Dégustation : 3 recettes F1 créer l’ambiance

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Les moments clés :

3.Déroulement de la Shake Party :- Remise du pack contre questionnaire complété :fixer date démarrage pack dans les 3 jours : motivationsdate de suivi, jours 1 et 3-Prise de RDV pour les programmes immédiats-Inscription éventuelle pour Challenge

4. Découvrir le ou la futur(e) hôte(sse) : les proches et enthousiastes (EXERCICE)

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Différences entrel’information collective et la Shake Party :

Information Collective

Dates : définiesLieu : professionnelPrésentation : réalisée par un ancienCoût : partagéTémoignages : tous les coachs et clients présents

Shake Party

Dates : libresLieu : non défini à l’avancePrésentation : réalisée par le distributeur ou son coachCoût : à charge du distributeurTémoignages : limités à celui du coach, éventuellement du sponsor, voire clients présents

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