1

1

Séquence

2

Démarche GPI activeDémarche GPI activeGestion du Patrimoine ImmobilierGestion du Patrimoine Immobilier

VincentVincent ROUCHROUCH etet FrancisFrancis GENETGENETIDEESIDEES

2

Sommaire «Sommaire « démarche GPI activedémarche GPI active »»

�� Maintenance,Maintenance, urgence,urgence, spirale,spirale, coûtcoût globalglobal�� Enjeux,Enjeux, finalité,finalité, conduiteconduite dede projetprojet�� AtelierAtelier «« votrevotre démarchedémarche GPIGPI localelocale »»�� ProcessusProcessus dede GPIGPI

• Organiser le gestionnaire, atelier• Connaître le patrimoine, ateliers (pm)• Choisir les objectifs• Définir et planifier les actions, ateliers (pm)• Conduire les actions• Suivre les évolutions, atelier

�� L’essentielL’essentiel

2

3

MaintenanceMaintenance

Ensemble des actions permettantde maintenir ou de rétablir un bien dans un état spécifié ou en mesure d’assurer un service déterminé

PréventivePréventivePréventivePréventive

SystématiqueSystématiqueéchéancier selon letemps ou le nombred’unités d’usage

ConditionnelleConditionnellesubordonnée à un état dedégradation prédéterminé

CorrectiveCorrectiveCorrectiveCorrective

RenouvellementRenouvellementd’un bien vétuste(dégradé, fonction non remplie)

AvantAvantdétection détection

pannepanne(réduire(réduire

probabilité probabilité défaillance)défaillance)

Après Après détection détection

pannepanne

4

100

90

80

70

50

40

30

20

10

00 5 10 15 20 25 années

% usure

Intervention en temps opportunIntervention en temps opportun

Durée de viesans maintenance

Augmentationsde la durée de vie

Ent

retie

n

Ent

retie

n

3

5

Travaux en urgence / ProgrammationTravaux en urgence / Programmation

Travaux Travaux d’urgencd’urgenc

ee

Mauvaise Mauvaise conditions de conditions de concurrenceconcurrence

Surcoût d’investissement

Réparations à Réparations à l’identiquel’identique

Pas d’amélioration des performances

Gène ou interruption Gène ou interruption de fonctionnementde fonctionnement

Réduction d’activitéSurcoût de

fonctionnement

Dégradations en Dégradations en chaînechaîne

Surcoût d’investissement

Budget insuffisantBudget insuffisant

Baisse de qualité

Travaux non intégrés Travaux non intégrés dans des dans des

programmes globauxprogrammes globaux

Obstacle à une modernisation cohérente

6

Spirale de l’impossible politiqueSpirale de l’impossible politiquede maintenance à budget constantde maintenance à budget constant

Maîtriser l’exploitation-maintenance marque la volonté de ne pass’enfermer dans le cercle vicieux de la maintenance impossibletel qu’il est schématisé ci-dessus.

4

7

5 niveaux de maintenance5 niveaux de maintenance

Réglages simplesRéglages simples

Dépannages par échanges standardsDépannages par échanges standardsOpérations mineurs de maintenance préventiveOpérations mineurs de maintenance préventive

Identification et diagnostic de pannesIdentification et diagnostic de pannesRéparations mineures et opérations courantesRéparations mineures et opérations courantesde maintenance préventive (entretien courant)de maintenance préventive (entretien courant)

Travaux importants de maintenanceTravaux importants de maintenancecorrective ou préventivecorrective ou préventive

11erer niveauniveau11erer niveauniveau

22èmeème niveauniveau22èmeème niveauniveau

33èmeème niveauniveau33èmeème niveauniveau

44èmeème niveauniveau44èmeème niveauniveau

55èmeème niveauniveau55èmeème niveauniveau Rénovation, reconstructionRénovation, reconstruction

FDX60-000 Mai 2002

AUDITSAUDITS

8

Cycle de vie du bâtimentCycle de vie du bâtiment

ExploitationExploitationet et

maintenancemaintenance

InvestissementInvestissementConstructionConstruction

Montage de l’opérationMontage de l’opérationChoix du terrainChoix du terrain

ProgrammeProgramme

ConceptionConception

TravauxTravaux

Mise en serviceMise en service

RemplacementRemplacementou améliorations ou améliorations

localiséeslocalisées

RéhabilitationRéhabilitation

Caus

es de désordres

UtilisationUtilisation

5

9

Définition du coût globalDéfinition du coût global

Le coût relatif à Le coût relatif à l’ensemble de la l’ensemble de la vie du produitvie du produitpour un usage pour un usage donnédonné

Coût globalCoût global

OptimisationOptimisation

Acquisition

ExploitationMaintenance

Déconstruction

Acquisition

ExploitationMaintenance

Déconstruction

GainsGains

« Repousser le préventif conduit à

l’inconfort croissant, à avancer le

curatif, à majorer le coût global »

« Principe d’efficacité économique »

« Repousser le préventif conduit à

l’inconfort croissant, à avancer le

curatif, à majorer le coût global »

« Principe d’efficacité économique »

Sources : Analyse de la valeur – NF EN 1325-1 de nov. 1996 (§ 3.4.3)ISO/DIS 15686-5

10

Choix économique constructifsChoix économique constructifs�� CoûtCoût globalglobal dudu profilprofil dede lala QEBQEB (SMO)(SMO)

• Principes du coût global

• Définition, objectifs, domaines, demandeurs

• Raisonnement technique, méthodes de calcul

• Applications

• Méthodes de calcul du coût global actualisé

• Dépenses et recettes, actualisation des coûts

• Approche contractuelle, méthodes de calcul

• Applications, sottisier

«« Construire au meilleur prix avec un service rendu au moindre coût (partagé)Construire au meilleur prix avec un service rendu au moindre coût (partagé) »»

Formation 1 jour

6

11

11er er exemple de coût global actualiséexemple de coût global actualisé

Mai 2008Mai 2008a = 4% et i = 3%a = 4% et i = 3%

0,11 0,11 €€TTC/kWhTTC/kWh

AmpouleAmpouleincandescenceincandescencestandardstandard 100100 WWClasseClasse EE

AmpouleAmpoulefluocompactefluocompacte2121 WW ((100100 W)W)ClasseClasse AA

Durée de vie (n)Durée de vie (n) 1u/an x 8 u = 8 ans1u/an x 8 u = 8 ans 8 ans8 ans

Investissement Investissement actualisé (F2)actualisé (F2)

0,97 0,97 €€/u et 8 u /u et 8 u ⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒ 6,53 6,53 €€TTCTTC 27 27 €€TTCTTC

Consommation Consommation d’énergie d’énergie

actualisée (F1)actualisée (F1)

100 W x 8000 h = 800 kWh100 W x 8000 h = 800 kWh⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒ 84,28 84,28 €€

21 W x 8000 h = 168 kWh21 W x 8000 h = 168 kWh⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒⇒ 17,70 17,70 €€

Coût global Coût global actualisé (CGA)actualisé (CGA)

91,78 91,78 €€TTCTTC 44,70 44,70 €€TTCTTC

Gain global Gain global actualisé (G)actualisé (G)

Sans compter :Sans compter :réduction puissance électrique,réduction puissance électrique,7 interventions, etc.7 interventions, etc.

-- 47 47 €€TTCTTC

Amortissement Amortissement surcoût initial (n)surcoût initial (n)

3 ans3 ans(3h / jour)(3h / jour)

OSRAM Classic A CL 100 (E27) OSRAM Dulux EL 21W-827 (E27)Choix d’ampoule

1122

12

22èmeème ex : Stratégie de maintenance la plus économiqueex : Stratégie de maintenance la plus économique

�� ComparaisonComparaison enen coûtcoût globalglobal actualiséactualisé• Préventive A : Repeindre les fenêtres en bois tous les 5 ans pendant

20 ans, état parfait• Curative B : Ne rien faire, bois attaqué, infiltrations, remplacement au

bout de 20 ans

Les paramètres :Taux actualisation : 7%Inflation : 3% par anEntretien A : 4 fois (5 ans)Remplacement B : 1 fois (20 ans)Durée période : 20 ans

Le taux de rentabilité de A(G=0 ou S=E) est de

« Ne rien faire (B) est plusonéreux globalement quel’entretien périodique (A)d’environ + 43 % / m² (coûtde non-maintenance) »

1 2 3

Paramètres Symboles Solution A Solution B Solution C

Coût global non actualisé CGNA 2 240 4 300

Coût global actualisé CGA 2 152 3 073

Gain global actualisé GP 2 000 2 000

Surcoût SF1 (année 0) 60 0

1 50 2 41 3 34 4 28 5

Total F1 152 0 Economie E1F2 (année 0) 0 2 300

1 1 073 2345

Total F2 0 1 073 Economie E2

CEM actualisé 152 1 073

Economie E 921

0 Coût d'investissement

au m²

921

Coût d'exploitation et de maintenance actualisé sur

durée totale

152

Coût global actualisé le plus faible

Coût d'entretien actualisé sur durée prévue au m²

Coût de remplacement actualisé sur durée prévue

1 073

+43%

28% > 7%28% > 7%

Quelle solution est préférable et pourquoi ?

7

13

Coût global partagé d’un bâtimentCoût global partagé d’un bâtiment

Payer le vrai prix de la qualité dès le départ (investissement),Plutôt que le prix fort dans le long terme (maintenance lourde)

Une répartition entre les acteurs(redistribution sociale, vérité des prix)

Deux transferts plutôt que des surcoûts :-Coûts différés vers investissement initial;-Coûts construction + différés vers coût étude

14

Guide pratique de la «Guide pratique de la « PCEMPCEM »»

5 outils (DGUHC / CERTU)

« Intégrer la maintenance dansla programmation (exigences)et dans la conception (choix) »

8

15

Les 5 outils du guide «Les 5 outils du guide « PCEMPCEM »»

Prendre en Compte l’Exploitation-Maintenance dans la conduite opération d’investissement de bâtiment

16

Les enjeux de GPI de votre serviceLes enjeux de GPI de votre service

�� Clarifier,Clarifier, optimiseroptimiser etet adapteradapter notrenotre GPIGPI• Définir et partager une stratégie immobilière (évolutions)

• Améliorer l’efficience sociale et l’efficacité économique de la

maintenance

• Suivre et mesurer la qualité de notre action territoriale (lisibilité

légitime intérêt général plus octroyé)

• Construire notre système de gestion patrimonial global,

harmonisé et adaptable aux évolutions de besoins

• Renforcer l’amélioration continue du système recentré vers la

satisfaction du service rendu aux utilisateurs (clients)

• Valorisation des ressources (participatif, qualification)

??

9

17

Enjeux d’une démarche GPIEnjeux d’une démarche GPI

“ Des moyens insuffisants, des “ Des moyens insuffisants, des problèmesproblèmes croissants”croissants”

Financier

Economie Simplicité

Technique

Communication

Humains

18

Enjeux financiersEnjeux financiers�� UneUne démarchedémarche économiqueéconomique

• « Faire plus avec moins de moyens … »

• Chercher le meilleur rapport qualité / prix pour entretenirson patrimoine

• Avoir une vision des dépenses à court et à long terme

• Remettre en cause des modes de fonctionnement

• Mener une démarche participative avec une formationadaptée (base, culture technique suffisante)

• Un traitement informatique simple de base de données

10

19

Enjeux techniquesEnjeux techniques

�� SaisirSaisir l’essentiell’essentiel• Identifier les données utiles à connaître sur les bâtiments

« ne saisir que celles qui seront exploitées »

�� ÉviterÉviter lele rebus,rebus, favoriserfavoriser lala contributioncontribution mêmemêmemodestemodeste• Construire des documents faciles d’accès pour tous

�� TraiterTraiter 2020%% difficultésdifficultés pourpour résoudrerésoudre 8080%%problèmesproblèmes• Hiérarchiser les difficultés pour résoudre les problèmes

urgents

20

Enjeux humainsEnjeux humains

�� AssocierAssocier lesles utilisateursutilisateurs• Pour les sensibiliser à la gestion des bâtiments

�� IdentifierIdentifier lesles problèmesproblèmes importantsimportants desdesutilisateursutilisateurs• Sans traiter les cas particuliers dans un premier

temps

�� DévelopperDévelopper lala démarchedémarche parpar palierspaliers• Pertinence, appropriation progressive, adaptation

�� RecueillirRecueillir l’avisl’avis desdes utilisateursutilisateurs associésassociés

11

21

Finalité de la G.P.I.Finalité de la G.P.I. ??

Gérer un patrimoine immobilierGérer un patrimoine immobilierGérer un patrimoine immobilierGérer un patrimoine immobilier

PrévoirPrévoirPrévoirPrévoir AdapterAdapterAdapterAdapter FournirFournirFournirFournir

les moyens immobiliers dont ont besoin des activitésles moyens immobiliers dont ont besoin des activités(utilisateurs) dans les meilleures conditions(utilisateurs) dans les meilleures conditions

de sécurité, de confort d’usage et de coût global.de sécurité, de confort d’usage et de coût global.

les moyens immobiliers dont ont besoin des activitésles moyens immobiliers dont ont besoin des activités(utilisateurs) dans les meilleures conditions(utilisateurs) dans les meilleures conditions

de sécurité, de confort d’usage et de coût global.de sécurité, de confort d’usage et de coût global.

22

Réaliser l’activité de baseRéaliser l’activité de basedans les meilleures conditionsdans les meilleures conditions

�� RépondreRépondre auxaux besoinsbesoins desdes utilisateursutilisateurs• Adéquation immédiate et future des fonctionnalités

d’usage du patrimoine à leurs attentes

�� CinqCinq notionsnotions• Connaître besoins et fonctionnalités potentielles

ouvrages• Disposer d’équipements opérationnels• Connaître usage réel pour mesurer adéquation• Prévision fondamentale pour anticiper sur les

besoins à venir

1er objectif (3)

12

23

Réaliser l’activité de baseRéaliser l’activité de basedans les meilleures conditionsdans les meilleures conditions�� RépondreRépondre àà lala stratégiestratégie dede l’entreprisel’entreprise

• Amélioration qualitative du service client• Progrès par la qualité (SMQ)

• Réduction des coûts• Maîtrise cycle de vie, optimisation dépenses et

recettes• Conformité légale, réglementaire et environnementale

• Sécurité des personnes et des biens• Développement durable

(de la programmation …… à la GPI)

2ème objectif (3)

social économique

environnement

équitable

vivable viable

durable

UsageConfortSantéSécurité

InvestissementExploitation

Coûts externes(coût global)

Réduction pollutions – Maîtrise ressourcesMinimisation déchets

Gouvernancedémocratie participative

24

Objectifs de gestion du patrimoineObjectifs de gestion du patrimoine

????????

???????? ????????

OPERATIONNELOPERATIONNELFacilityFacility

ADMINISTRATIFADMINISTRATIFPropertyProperty

STRATEGIQUESTRATEGIQUEAssetAsset

Garantir le Garantir le fonctionnement fonctionnement opérationnel du opérationnel du

patrimoinepatrimoine

Garantir Garantir l’administration l’administration du patrimoinedu patrimoine

Assurer la Assurer la sécurité des sécurité des personnes et personnes et

des biensdes biens

Assurer Assurer l’évolution du l’évolution du patrimoinepatrimoine

MaîtriserMaîtriserles coûtsles coûts

MaîtriserMaîtriserles moyensles moyens

GérerGérerle le

patrimoinepatrimoine

TRANSVERSALTRANSVERSAL

13

25

Réaliser l’activité de baseRéaliser l’activité de basedans les meilleures conditionsdans les meilleures conditions

�� RépondreRépondre auxaux objectifsobjectifs proprespropres dudu

gestionnairegestionnaire immobilierimmobilier

• Le management du service de gestion de patrimoine

• La communication des performances du service GPI

3ème objectif (3)

26

Conduire un projetConduire un projet

�� SavoirSavoir communiquercommuniquer efficacement,efficacement, enenarticulantarticulant lala dimensiondimension stratégiquestratégique etet lalapréoccupationpréoccupation quotidienne,quotidienne,

�� SavoirSavoir définirdéfinir etet organiserorganiser commecomme unun projetprojetlala conduiteconduite d’opération,d’opération,

�� SavoirSavoir planifierplanifier enen analysantanalysant lesles risques,risques, enenanticipantanticipant lesles aléas,aléas,

�� SavoirSavoir réagirréagir activementactivement auxaux imprévusimprévus etetauxaux dérapages,dérapages,

�� etc,etc, ......

??

14

27

«« Des arbitrages à faire entre les catégories d’objectifsDes arbitrages à faire entre les catégories d’objectifspour obtenir un cadre de travail cohérentpour obtenir un cadre de travail cohérent »»

Objectifs économiquesObjectifs économiques

MAITRISERMAITRISER

Objectifs de conformitéObjectifs de conformité

PERFORMANCESPERFORMANCES

Objectifs de tempsObjectifs de temps

DELAISDELAIS

Le «Le « triangletriangle » du projet» du projet

COUTSCOUTS

28

Quand organiser le projet ?Quand organiser le projet ?Capacitéd'actionsur le projet

Niveau de connaissance sur le projet

temps

15

29

Quand organiser le projet ?Quand organiser le projet ?

Montage opération

% coûts

100%

80%

0%Programme Conception Travaux Réception

Mise en service

Phases

30

Atelier «Atelier « votre démarche GPI localevotre démarche GPI locale »»�� TravailTravail enen groupesgroupes dede praticienspraticiens

• Supports : grille vierge

• Groupes : G1, G2 et G3

• Enoncé exercice

Résumer votre démarche GPI locale avec lesprincipales étapes (verbe d’action) et leurcontenu (qlqs mots)

�� RestitutionRestitution collectivecollective desdes réflexionsréflexions• Par rapporteur de chaque groupe

• Réactions constructives des participants

• Synthèse et apports des intervenants

1515mnmn

4545mnmn

16

31

Votre démarche G.P.I. localeVotre démarche G.P.I. locale

?

?

?

?

?

?11

22

33

44

55

66

??

??

??

??

??

??

32

Fiche de restitution de l’atelier de réflexionsFiche de restitution de l’atelier de réflexions

Votre démarche GPI localeVotre démarche GPI locale

G1 / ? (CP) / ?G1 / ? (CP) / ? G2 / ? (CP) / ?G2 / ? (CP) / ? G3 / ? (?) / ?G3 / ? (?) / ?

11 11 11

22 22 22

33 33 33

44 44 44

55 55 55

66 66 66

Guyancourt

17

33

Fiche de restitution de l’atelier de réflexionsFiche de restitution de l’atelier de réflexions

Votre démarche GPI localeVotre démarche GPI locale

G1 / Nanteuil (30) / RobinG1 / Nanteuil (30) / Robin G2 / Camvs (36) / PatriceG2 / Camvs (36) / Patrice G3 / StQuentin (65) / PatrickG3 / StQuentin (65) / Patrick

11Connaître la conformité du Connaître la conformité du parc par catégories (CT, parc par catégories (CT, commision sécurité)commision sécurité)

11

Inventorier parc immobilier Inventorier parc immobilier (dossier technique régie, (dossier technique régie, audit complet externe audit complet externe court terme sur 1/3 parc)court terme sur 1/3 parc)

11Organiser services Organiser services (COP, maintenance, (COP, maintenance, travaux neufs)travaux neufs)

22Hiérarchiser et réaliser Hiérarchiser et réaliser priorités (sécurités ERP, priorités (sécurités ERP, vétusté)vétusté)

22Programmer les priorités Programmer les priorités globales ERP (court terme, globales ERP (court terme, interne)interne)

22Suivre contrôles Suivre contrôles réglementaires (fiche par réglementaires (fiche par bâtiment)bâtiment)

33 Réaliser travaux (régie, Réaliser travaux (régie, entreprises)entreprises) 33Budgéter par bâtiment Budgéter par bâtiment (montage financier (montage financier communes)communes)

33Elaborer marchés et Elaborer marchés et suivre travaux (bon suivre travaux (bon commande)commande)

44 Réceptionner mises en Réceptionner mises en conformitéconformité 44Planifier et suivre travaux 2 Planifier et suivre travaux 2 ans (interne, planning)ans (interne, planning) 44

Budgéter maintenance Budgéter maintenance courante et grosse (par courante et grosse (par bâtiment)bâtiment)

55Informer des conformités Informer des conformités (SDIS, commission (SDIS, commission sécurité)sécurité)

55Organiser maintenance Organiser maintenance courante (personnels courante (personnels qualifiés, externes)qualifiés, externes)

55 Auditer thermique (5TF, Auditer thermique (5TF, 10TC)10TC)

66Mettre en place un plan Mettre en place un plan de maintenance de maintenance préventive (projet)préventive (projet)

66 66

Evry

34

Le processus de G.P.I. en 6 étapesLe processus de G.P.I. en 6 étapes

Suivre les évolutionsSuivre les évolutionsSuivre les évolutionsSuivre les évolutionsEvaluer actions, adapter programmation et gestion

Conduire les actionsConduire les actionsConduire les actionsConduire les actionsConduite d’opérations (administrative, technique, financière)

Définir et planifier les actionsDéfinir et planifier les actionsDéfinir et planifier les actionsDéfinir et planifier les actionsProgrammation pluriannuelle

Choisir des objectifsChoisir des objectifsChoisir des objectifsChoisir des objectifsPolitique d’investissement et de fonctionnement

Connaître le patrimoineConnaître le patrimoineConnaître le patrimoineConnaître le patrimoineInventaire administratif, prédiagnostic technique, actions

Organiser le gestionnaire immobilierOrganiser le gestionnaire immobilierOrganiser le gestionnaire immobilierOrganiser le gestionnaire immobilierOrganisation, besoins, moyens

11

22

33

44

55

66

Pôle GPICETE Est-Méd

Formation 3 jours

18

35

Organiser le gestionnaireOrganiser le gestionnaire

�� ManagerManager lala gestiongestion activeactive dede patrimoinepatrimoine• Qui fait quoi ? = Système organisationnel (rôles, missions)

• Comment ? = Système d’information (savoir-faire, processusmétiers)

• Avec quoi ? = Système informatique (logiciels, productivité)

�� SystèmeSystème patrimonialpatrimonial réactifréactif• Global, progressif, adaptif, évolutif

• Piloter la gestion, gérer les moyens de l’activité patrimoniale

• Gérer les biens immobiliers

• Maintenir le patrimoine en condition opérationnelle

• Exploiter le patrimoine

• Faire évoluer le patrimoine

1ère étape

36

Atelier «Atelier « Votre organisation GPIVotre organisation GPI »»

�� TravailTravail enen groupegroupe desdes praticienspraticiens• Support : modèle d’organisations GPI ci-après• Enoncé exercice

Construire le schéma organisationnel dugestionnaire immobilier de votre Service(Qui fait quoi ? comment ?)

�� RestitutionRestitution collectivecollective desdes réflexionsréflexions• Par rapporteur de chaque groupe• Réactions constructives des praticiens• Synthèse et apports de l’intervenant

1515mnmn

3030mnmn

19

37

Fiche de restitution de l’atelier de réflexionsFiche de restitution de l’atelier de réflexions

Votre organisation GPI localeVotre organisation GPI locale

G1 / ? / ?G1 / ? / ? G2 / ? / ?G2 / ? / ? G3 / ? / ?G3 / ? / ?

StratégiqueStratégique

AdministratifAdministratif

OpérationnelOpérationnel

Guyancourt

38

MAIREPRM

DGSTPilotage programmation

Conseil municipalet communautaire

Approbation politique / programme

UrbanismeSols, locatif

Commissions

CTMApplication

Opales

DGSDéfinit politique

immobilière

DG adjointServices administratifs

DRH, CTP, CHS, formation

DG adjointRelations utilisateursSport, Culture, Social

Stratégique

Administratif

Opérationnel

FinancesFacturesMarchés

DAJRJuridique

Assurances

SM BâtiMaintenanceExploitation

Réglementaire

Régie50 agents

Maintenance(niveaux 1 à 3)

SM InfraMaintenanceExploitation

DMProjet

programme

DSCVAssainissement

Voiries

OPNConstructions

Restructurations

SEVEspaces verts

DUDéplacement

Urbain

Marchés publicsPièces, consultations

notifications

MAIREPRM

DGSTPilotage programmation

Conseil municipalet communautaire

Approbation politique / programme

UrbanismeSols, locatif

Commissions

CTMApplication

Opales

DGSDéfinit politique

immobilière

DG adjointServices administratifs

DRH, CTP, CHS, formation

DG adjointRelations utilisateursSport, Culture, Social

Stratégique

Administratif

Opérationnel

StratégiqueStratégique

AdministratifAdministratif

OpérationnelOpérationnel

FinancesFacturesMarchés

DAJRJuridique

Assurances

SM BâtiMaintenanceExploitation

Réglementaire

Régie50 agents

Maintenance(niveaux 1 à 3)

SM InfraMaintenanceExploitation

DMProjet

programme

DSCVAssainissement

Voiries

OPNConstructions

Restructurations

SEVEspaces verts

DUDéplacement

Urbain

Marchés publicsPièces, consultations

notifications

Schéma organisationnel de la GPISchéma organisationnel de la GPIDiagnostic organisationnelDiagnostic organisationnel Exemple

20

39

Plan Plan

d’améliorations d’améliorations

de la gestion de la gestion

patrimonialepatrimonialeExemple

Critères de qualification

AUDITEUR « Diagnostic

organisationnel GPI »Niveau 2 (architecte, ingénieur)

Expérience ou formé à la GPI

Formé à l’audit qualité externe

Formation spécifique en sociologie

des organisations (examen niveau 3)

1er audit supervisé par responsable

Maintien (au moins 3 audits par an)

SMQISO 9001CETE Est

40

Démarche de mise en placeDémarche de mise en placed’une gestion active de patrimoined’une gestion active de patrimoine

Evolution cyclique et itérative

Par petits pas

21

41

Manager et mettre en placeManager et mettre en placeune gestion active du patrimoineune gestion active du patrimoine

Cycle d’évolution itératif

Equipe projet

Objectifs, indicateurs

Faisabilité, moyens

Système patrimonial (qui fait quoi et comment)

Structure de suivi

adéquation moyens

- Agents

- Métiers

- Informatique

Qualitatifs, économiques

Se fixer une

progression réaliste

des objectifs, en

accord avec l’état initial

et surtout les capacités

de l’organisme

(moyens financiers et

humains)

Faire évoluer

l’ensemble du système

patrimonial

(organisation, système

d’information, système

informatique)

42

Système patrimonial du gestionnaireSystème patrimonial du gestionnaire

QUIQUI

FAITFAIT

QUOIQUOI

ETET

COMMENT ?COMMENT ?

ORGANISATIONORGANISATION

ACTEURS ACTEURS -- MATERIELSMATERIELS

(rôles, missions)(rôles, missions)

SYSTEMESYSTEME

D’INFORMATIOND’INFORMATION

SAVOIRSAVOIR--FAIREFAIRE

(processus métiers)(processus métiers)

SYSTEMESYSTEME

INFORMATIQUEINFORMATIQUE

LOGICIELSLOGICIELS

(productivité(productivité))

GERER LE PATRIMOINEGERER LE PATRIMOINE

3 MOYENS

Qui fait quoi ? = Système organisationnel (rôles, missions)

Comment ? = Système d’information (savoir-faire, processus métiers)

Avec quoi ? = Système informatique (logiciels, productivité)

Gestion

professionnelle,

minimaliste

ou urgentiste ?

22

43

Système d’information patrimonialeSystème d’information patrimoniale

GERERGERER

LES LES

MOYENSMOYENS

GERERGERER

LES LES

MOYENSMOYENS

PILOTERPILOTER

LA GESTIONLA GESTION

PILOTERPILOTER

LA GESTIONLA GESTION

GERERGERER

LES BIENSLES BIENS

GERERGERER

LES BIENSLES BIENS

MAINTENIR

LE

PATRIMOINE

MAINTENIR

LE

PATRIMOINE

EXPLOITER EXPLOITER

LE LE

PATRIMOINEPATRIMOINE

EXPLOITER EXPLOITER

LE LE

PATRIMOINEPATRIMOINE

FAIRE FAIRE

EVOLUER EVOLUER

LE LE

PATRIMOINEPATRIMOINE

FAIRE FAIRE

EVOLUER EVOLUER

LE LE

PATRIMOINEPATRIMOINEQUI FAIT QUOIQUI FAIT QUOI

ET COMMENT ?ET COMMENT ?

SAVOIRSAVOIR--FAIREFAIRE

Processus métiersProcessus métiers

AUDITS

44

Définir la stratégie patrimonialeDéfinir la stratégie patrimoniale

Economique (maîtrise des coûts, réduction)

Sécurité – réglementaire (mise en conformité)

Fonctionnelle (satisfaction usager, amélioration service client)

Piloter la GPI

23

45

Mettre en place une structure de suivi de la GPIMettre en place une structure de suivi de la GPI

Ecarts projeté / réalisé

Procédure métier

Organigramme

Profils utilisateur logiciel

Modèles système

patrimonial

Piloter la GPI

46

Etablir le bilan de la gestion patrimonialeEtablir le bilan de la gestion patrimonialeEvolution du système patrimonial

Améliorer sa performance et l’adapter au contexteAméliorer sa performance et l’adapter au contexte

Piloter la GPI

24

47

Les 5 clefs de la gestion énergétiqueLes 5 clefs de la gestion énergétique

�� NommerNommer unun gestionnairegestionnaire�� AnalyserAnalyser lala situationsituation énergétiqueénergétique�� DéfinirDéfinir etet réaliserréaliser unun planplan d’actionsd’actions optimiséoptimisé�� FaireFaire participerparticiper chacunchacun�� SuivreSuivre lesles résultatsrésultats

Les compétences à réunir• Juridiques (contrats)• Financières (comptabilité, gestion)• Economiques (coût global)• Techniques (équipements)• Pédagogiques (communication)Gestionnaire + Conduite d’opération …

48

Vers une gestion exemplaire de l’énergieVers une gestion exemplaire de l’énergie

OBSERVER OBSERVER –– ANALYSERANALYSER

ENERGIEENERGIE

PROGRAMMERPROGRAMMER

RENOVATIONRENOVATION

METTRE EN OEUVREMETTRE EN OEUVRE

RENOVATIONRENOVATION

EVALUER EVALUER –– ADAPTERADAPTER

GESTION ENERGIEGESTION ENERGIE

Référent énergie (suivi)Référent énergie (suivi)TdB de suivi indicateursTdB de suivi indicateursAudit énergétique < 2010Audit énergétique < 2010

Fiabiliser les consommations et les Fiabiliser les consommations et les

indicateurs de performance énergétique indicateurs de performance énergétique

du patrimoinedu patrimoine

(C(CEPEP, GES, enveloppe, systèmes, etc.), GES, enveloppe, systèmes, etc.)

Formation 3 jours

dans les bâtiments publics (méthode)

25

49

Organiser la maîtrise d’ouvrageOrganiser la maîtrise d’ouvrage

�� DéfinirDéfinir etet afficherafficher sasa politiquepolitique énergétiqueénergétique

�� TraduireTraduire cettecette volontévolonté enen exigencesexigences détailléesdétailléesdansdans unun planplan d’actionsd’actions

�� DéfinirDéfinir desdes moyensmoyens dede suivisuivi etet d’évaluationd’évaluation dedesesses exigencesexigences viavia desdes indicateursindicateurs

�� ContractualiserContractualiser avecavec lesles différentsdifférents intervenantsintervenantssursur lala basebase dede sesses exigencesexigences

�� SuivreSuivre etet validervalider l’avancementl’avancement dudu projetprojet

�� RéaliserRéaliser unun bilanbilan évaluationévaluation dudu planplan d’actionsd’actions

Son rôle particulier dans un projet de « rénovation énergétique »

OBSERVEROBSERVERANALYSERANALYSEROBSERVEROBSERVERANALYSERANALYSER

PROGRAMMERPROGRAMMERRENOVATIONRENOVATIONPROGRAMMERPROGRAMMERRENOVATIONRENOVATION

METTRE EN OEUVREMETTRE EN OEUVRERENOVATIONRENOVATIONMETTRE EN OEUVREMETTRE EN OEUVRERENOVATIONRENOVATION

EVALUER EVALUER -- ADAPTER ADAPTER GESTION ENERGIEGESTION ENERGIEEVALUER EVALUER -- ADAPTER ADAPTER GESTION ENERGIEGESTION ENERGIE

50

Les missions principales du référent énergieLes missions principales du référent énergie

�� SensibiliserSensibiliser lesles acteursacteurs auxaux enjeuxenjeuxénergétiquesénergétiques

�� Définir,Définir, informerinformer etet suivresuivre lesles exigencesexigencesénergétiquesénergétiques

�� IntégrerIntégrer desdes missionsmissions spécifiquesspécifiques«« rénovationrénovation énergétiqueénergétique etet réductionréduction GESGES »»dansdans lesles dossiersdossiers dede consultationconsultation desdesprestatairesprestataires (DIAG,(DIAG, AMO,AMO, MOE,MOE, CPE,CPE, ……))

OBSERVEROBSERVERANALYSERANALYSEROBSERVEROBSERVERANALYSERANALYSER

PROGRAMMERPROGRAMMERRENOVATIONRENOVATIONPROGRAMMERPROGRAMMERRENOVATIONRENOVATION

METTRE EN OEUVREMETTRE EN OEUVRERENOVATIONRENOVATIONMETTRE EN OEUVREMETTRE EN OEUVRERENOVATIONRENOVATION

EVALUER EVALUER -- ADAPTER ADAPTER GESTION ENERGIEGESTION ENERGIEEVALUER EVALUER -- ADAPTER ADAPTER GESTION ENERGIEGESTION ENERGIE

26

51

Les missions principales du référent énergieLes missions principales du référent énergie

�� ÉtudesÉtudes préalablespréalables• Analyse de site / pré-diagnostic thermique et

hiérarchisation des enjeux

�� ProgrammationProgrammation• Exigences énergétiques et moyens de suivi à

intégrer dans le plan d’actions

�� SélectionSélection dede maîtrisemaîtrise d’œuvred’œuvre thermiquethermique�� ConceptionConception etet réalisationréalisation dede l’ouvragel’ouvrage

• Suivi-évaluation des exigences en phase conceptionpuis réalisation

�� RéceptionRéception -- misemise enen serviceservice• Effectuer un bilan, informer les utilisateurs, adapter

OBSERVEROBSERVERANALYSERANALYSEROBSERVEROBSERVERANALYSERANALYSER

PROGRAMMERPROGRAMMERRENOVATIONRENOVATIONPROGRAMMERPROGRAMMERRENOVATIONRENOVATION

METTRE EN OEUVREMETTRE EN OEUVRERENOVATIONRENOVATIONMETTRE EN OEUVREMETTRE EN OEUVRERENOVATIONRENOVATION

EVALUER EVALUER -- ADAPTER ADAPTER GESTION ENERGIEGESTION ENERGIEEVALUER EVALUER -- ADAPTER ADAPTER GESTION ENERGIEGESTION ENERGIE

52

OrganiserOrganiserla gestion énergétiquela gestion énergétique

�� SensibilisationSensibilisation desdes usagersusagers (par(par MoeMoe ouou AMO)AMO)• Rédaction indispensable d’un livret de bonnes

pratiques à destination des usagers

• Réunions de sensibilisation

�� AccompagnementAccompagnement dudu gestionnairegestionnaire• Mise en place d’un système de comptage par énergie

et par usage (à prévoir dans les DCE)

• Définition des conditions d’entretiens et de maintenance

• Mise en place par le Maître d’ouvrage d’une comptabilitéanalytique pour le suivi des consommations

PROGRAMMATIONPROGRAMMATION SUIVI DES ETUDESSUIVI DES ETUDESSUIVI DES SUIVI DES PERFORMANCESPERFORMANCES

MONTAGE DE MONTAGE DE L’OPERATIONL’OPERATION

SUIVI DE LA SUIVI DE LA REALISATIONREALISATION

SELECTION DU SELECTION DU MAITRE D’OEUVREMAITRE D’OEUVRE

Conduite d’opération« rénovation vers BBC »

27

53

Connaître le patrimoineConnaître le patrimoine

�� UneUne approcheapproche quantitativequantitative etet qualitativequalitative• Une méthode simple d’aide à la décision (priorités)• Une vision globale (importance, 3 états S.F.R.)• Révélatrice de dégradations (indicateurs)• Pour estimer les besoins financiers à mobiliser• Un inventaire administratif et technique

�� UnUn vecteurvecteur dede communicationcommunication essentielessentiel• Entre les utilisateurs et le gestionnaire immobilier

2ème étape

«« Prédiagnostic généraliste, diagnostics spécialist esPrédiagnostic généraliste, diagnostics spécialistes »»

54

Atelier «Atelier « Votre connaissance du patrimoineVotre connaissance du patrimoine »»

�� TravailTravail enen groupegroupe dede praticienspraticiens

• Support : vos outils, fiche de restitution

• Enoncé exercice

• Groupes : G1 (santé), G2 (fonctionnel), G3 (réglementaire)

Quels sont vos indicateurs de connaissance du patrimoine

(identité, santé, fonctionnel, réglementaire) ?

�� RestitutionRestitution collectivecollective desdes réflexionsréflexions

• Par rapporteur de chaque groupe

• Réactions constructives des praticiens

• Synthèse et apports de l’intervenant

1010mnmn

1515mnmn

28

55

Fiche de restitution de l’atelier de réflexionsFiche de restitution de l’atelier de réflexions

«« Votre connaissance du patrimoineVotre connaissance du patrimoine »»

�� AdministratifAdministratif

�� SantéSanté

�� FonctionnelFonctionnel

�� RéglementaireRéglementaire

56

Atelier «Atelier « Améliorer la connaissance du patrimoineAméliorer la connaissance du patrimoine »»

�� TravailTravail individuelindividuel desdes praticienspraticiens• Support : synthèse connaissance• Question-carte double (métaplan)

QuelsQuels sontsont lesles qualitésqualités dede votrevotre connaissanceconnaissance dudupatrimoinepatrimoine11)) ForcesForces (***)(***) ?? 22)) FaiblessesFaiblesses (***)(***) ??

�� SynthèseSynthèse collectivecollective desdes réflexionsréflexions• Formulation titres tendances (verbe d’action)

33)) QuelsQuels sontsont lesles problèmesproblèmes auxquelsauxquels nousnousdevonsdevons nousnous attaquerattaquer enen premierpremier ?? (****)(****)

1515mnmn

3030mnmn

29

57

Fiche de restitution de l’atelier de réflexionsFiche de restitution de l’atelier de réflexions

«« Améliorer la connaissance du patrimoineAméliorer la connaissance du patrimoine »»

�� 11)) ForcesForces

�� 22)) FaiblessesFaiblesses

�� 33)) ProblèmesProblèmes prioritairesprioritaires

Participants : X

58

Choisir des objectifsChoisir des objectifs

�� PourPour évoluerévoluer versvers lele patrimoinepatrimoine souhaitésouhaité• Sécurité des utilisateurs, adaptation des locaux,

pérennité des bâtiments• Niveaux de performance à atteindre (indicateurs)

�� InvestissementInvestissement etet fonctionnementfonctionnement• Schéma directeur d'investissement immobilier (SDII)• Négocier les moyens budgétaires• Politique d’investissement et de fonctionnement

(axes et critères de priorisation)

3ème étape

«« Bâtir sa politique sur l’audit plutôt que sur la divinationBâtir sa politique sur l’audit plutôt que sur la di vination »»

30

59

Définir et planifier les actionsDéfinir et planifier les actions

�� LaLa programmationprogrammation desdes investissementsinvestissements• Définition et estimation des opérations• Hiérarchisation des interventions en fonction des

ressources budgétaires, des urgences, des"chaînages" souhaitables, etc.

• Planification pluriannuelle des études et travaux

�� LaLa programmationprogrammation dede l’exploitationl’exploitation etet dede lalamaintenancemaintenance• Définition des niveaux de maintenance et des

consignes d’exploitation• Planification de la mise en œuvre des prestations

4ème étape

60

Atelier «Atelier « Votre programmation immobilièreVotre programmation immobilière »»

�� TravailTravail enen groupegroupe dede praticienspraticiens• Support : votre tableau de bord• Enoncé exercice

Résumer votre démarche de programmationimmobilière (étapes, critères, outils) ?

�� RestitutionRestitution collectivecollective desdes réflexionsréflexions• Par rapporteur de chaque groupe• Réactions constructives des praticiens• Synthèse et apports de l’intervenant

1010mnmn

1515mnmn

31

61

Fiche de restitution de l’atelier de réflexionsFiche de restitution de l’atelier de réflexions

«« Votre programmation immobilièreVotre programmation immobilière »»

�� EtapesEtapes

�� CritèresCritères

�� OutilsOutils

62

Atelier «Atelier « Améliorer programmation immobilièreAméliorer programmation immobilière »»

�� TravailTravail individuelindividuel desdes praticienspraticiens• Support : synthèse programmation• Question-carte double (métaplan)

QuelsQuels sontsont lesles qualitésqualités dede votrevotre programmationprogrammation11)) ForcesForces (***)(***) ?? 22)) FaiblessesFaiblesses (***)(***) ??

�� SynthèseSynthèse collectivecollective desdes réflexionsréflexions• Formulation titres tendances (verbe d’action)

33)) QuelsQuels sontsont lesles problèmesproblèmes auxquelsauxquels nousnousdevonsdevons nousnous attaquerattaquer enen premierpremier ?? (****)(****)

1515mnmn

3030mnmn

32

63

Fiche de restitution de l’atelier de réflexionsFiche de restitution de l’atelier de réflexions

«« Améliorer la programmation immobilièreAméliorer la programmation immobilière »»

�� 11)) ForcesForces

�� 22)) FaiblessesFaiblesses

�� 33)) ProblèmesProblèmes prioritairesprioritaires

Participants : X

64

Plan pluriannuel de maintenancePlan pluriannuel de maintenanceDossier d’Exploitation et de Maintenance (R235.5 Code du travail)

Fiches Fiches EEtudestudes Fiches Fiches CContrôlesontrôles Fiches Fiches TTravauxravauxCarnetCarnet

d’opérationsd’opérations Fiches Fiches EEtudestudesFiches Fiches EEtudestudesFiches Fiches EEtudestudes Fiches Fiches CContrôlesontrôlesFiches Fiches CContrôlesontrôles Fiches Fiches TTravauxravauxFiches Fiches TTravauxravauxCarnetCarnet

d’opérationsd’opérations

Tableau de bordTableau de bordplanificationplanification

pluriannuellepluriannuelle Programmationprévisionnelle

Programmationprévisionnelle

Programmationretenue

Programmationretenue Suivi actions

Suivi actions

Tableau de bordTableau de bordplanificationplanification

pluriannuellepluriannuelle Programmationprévisionnelle

Programmationprévisionnelle

Programmationretenue

Programmationretenue

Programmationretenue

Programmationretenue Suivi actions

Suivi actions

CarnetCarnetd’identitéd’identité

Carnetde santé

Carnetde santé

CarnetCarnetfonctionnelfonctionnel

CarnetCarnetréglementaireréglementaire

DégradationsDégradations DysfonctionnementsDysfonctionnements Non conformitésNon conformitésConnaissanceConnaissancedu patrimoinedu patrimoine

CarnetCarnetd’identitéd’identité

CarnetCarnetd’identitéd’identité

Carnetde santé

Carnetde santé

Carnetde santé

Carnetde santé

CarnetCarnetfonctionnelfonctionnel

CarnetCarnetfonctionnelfonctionnel

CarnetCarnetréglementaireréglementaire

CarnetCarnetréglementaireréglementaire

DégradationsDégradations DysfonctionnementsDysfonctionnementsDysfonctionnements Non conformitésNon conformitésConnaissanceConnaissancedu patrimoinedu patrimoine

Pôle GPICETE Est-Méd

33

65

Programme pluriannuel immobilierProgramme pluriannuel immobilierTableau de bord Tableau de bord des actionsdes actions

Profils Profils stratégie stratégie

immobilièreimmobilière

Axe de politique nAxe de politique n°°……«« Gestion de l’énergieGestion de l’énergie »»

OBSERVEROBSERVERANALYSERANALYSEROBSERVEROBSERVERANALYSERANALYSER

PROGRAMMERPROGRAMMERRENOVATIONRENOVATIONPROGRAMMERPROGRAMMERRENOVATIONRENOVATION

METTRE EN OEUVREMETTRE EN OEUVRERENOVATIONRENOVATIONMETTRE EN OEUVREMETTRE EN OEUVRERENOVATIONRENOVATION

EVALUER EVALUER -- ADAPTER ADAPTER GESTION ENERGIEGESTION ENERGIEEVALUER EVALUER -- ADAPTER ADAPTER GESTION ENERGIEGESTION ENERGIE

Pôle GPICETE Est-Méd

66

Conduire les actionsConduire les actions

�� ConduiteConduite desdes opérationsopérations• Travaux exigentiels, contrôles, études approfondies• Mission d'assistance générale au maître d'ouvrage

(administrative, financière, technique)

�� ConseilConseil etet assistanceassistance enen exploitationexploitation etet enenmaintenancemaintenance• Optimisation des structures d'exploitation et de

maintenance courante (installations, établissementou renégociation contrats)

5ème étape

34

67

Conduite d’opération durableConduite d’opération durable

�� PhasePhase 11 :: montagemontage opérationopération�� PhasePhase 22 :: programmationprogrammation�� PhasePhase 33 :: conceptionconception�� PhasePhase 44 :: réalisationréalisation travauxtravaux�� PhasePhase 55 :: réceptionréception

misemise enen serviceserviceévaluationévaluation

Une approche concrète, basée sur l'expérience acquise au cours de plusieursopérations, afin d’aider les maîtres d’ouvrage à développer leurs pratiques et àprogresser. Son contenu est enrichi par de nombreux liens, vers des guidesthématiques, des exemples ou des documents de référence.

Outils annexesOutils annexesOutils annexesOutils annexes

Guide méthodologique DGALN

Pôle GPICETE Est-Méd

Formation 2 jours

68

Conduite d’opération «Conduite d’opération « rénovation vers BBCrénovation vers BBC »»

Repères méthodologiquesRepères méthodologiques

Formation CPER du 13 et 14 mars 2008 Julien BURGHOLZER et Patrick DAMONGEOT – CETE Est / groupe construction

Ministère de l’Écologie,du Développement

et de l’Aménagement Durables

La conduite d’opérationLa conduite d’opération

«« basse énergiebasse énergie »»

Livret de bord d’opération Livret de bord d’opération «« basse énergiebasse énergie »»

Grille d’évaluationGrille d’évaluationdes indicateurs énergétiquesdes indicateurs énergétiques

++Outils annexesOutils annexes

Pour une rénovation énergétique vers la basse énerg ie

OBSERVEROBSERVERANALYSERANALYSEROBSERVEROBSERVERANALYSERANALYSER

PROGRAMMERPROGRAMMERRENOVATIONRENOVATIONPROGRAMMERPROGRAMMERRENOVATIONRENOVATION

METTRE EN OEUVREMETTRE EN OEUVRERENOVATIONRENOVATIONMETTRE EN OEUVREMETTRE EN OEUVRERENOVATIONRENOVATION

EVALUER EVALUER -- ADAPTER ADAPTER GESTION ENERGIEGESTION ENERGIEEVALUER EVALUER -- ADAPTER ADAPTER GESTION ENERGIEGESTION ENERGIE

Formation 2 jours

35

69

Suivre les évolutionsSuivre les évolutions

�� TirerTirer lesles enseignementsenseignements desdes actionsactions• Valider la bonne exécution (suivi technique)

• Evaluer périodiquement l’atteinte des résultatsescomptés (bilan annuel / prévisionnel)

• Ajuster les moyens et les actions, mémoriser

�� LaLa gestiongestion patrimoniale,patrimoniale, unun processusprocessus itératifitératif• Adapter l’organisation du service (gestions)

• Actualiser l’évaluation du patrimoine

• Suivre et adapter la programmation pluriannuelle ...

6ème étape

70

Atelier «Atelier « Actions pour améliorer votre GPIActions pour améliorer votre GPI »»

�� A A –– PiloterPiloter la gestion de patrimoinela gestion de patrimoine

�� B B –– GérerGérer les moyens de l’activité patrimonialeles moyens de l’activité patrimoniale

�� C C –– GérerGérer les biens immobiliersles biens immobiliers

�� D D –– MaintenirMaintenir le patrimoine en condition opérationnellele patrimoine en condition opérationnelle

�� E E –– ExploiterExploiter le patrimoinele patrimoine

�� F F –– Faire évoluerFaire évoluer le patrimoinele patrimoine

Quelles-sont les améliorations de la gestion patrim oniale auxquelles nous devons nous attaquer en premier ?

1515mnmn

36

71

Fiche de restitution de l’atelier de réflexionsFiche de restitution de l’atelier de réflexions

«« Actions pour améliorer votre GPIActions pour améliorer votre GPI »»

�� A A –– PiloterPiloter la gestion de patrimoinela gestion de patrimoine

�� B B –– GérerGérer les moyens de l’activité patrimonialeles moyens de l’activité patrimoniale

�� C C –– GérerGérer les biens immobiliersles biens immobiliers

�� D D –– MaintenirMaintenir le patrimoine en condition opérationnellele patrimoine en condition opérationnelle

�� E E –– ExploiterExploiter le patrimoinele patrimoine

�� F F –– Faire évoluerFaire évoluer le patrimoinele patrimoine

Guyancourt

72

L’essentiel sur «L’essentiel sur « démarche GPI activedémarche GPI active »»�� ProcessusProcessus enen 66 étapesétapes

• Organiser le gestionnaire, connaître le patrimoine « audits », choisir

les objectifs « plan stratégique », programmer les actions (études,

contrôles, travaux), conduire actions, évaluer et adapter la GPI

�� ManagerManager unun systèmesystème patrimonialpatrimonial réactifréactif• Global, progressif, adaptif, évolutif

• 3 piliers ou moyens (information, organisation, informatique)

• Formaliser qui fait quoi et comment ?

• Piloter la gestion, gérer les moyens de l’activité patrimoniale

• Gérer les biens immobiliers

• Maintenir le patrimoine en condition opérationnelle « audits »

• Exploiter le patrimoine

• Faire évoluer le patrimoine